物业项目经理岗位职责(集锦15篇)
在生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家整理的物业项目经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业项目经理岗位职责1
1、负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整理运营情况负责;
2、负责统筹管理秩序，客服，工程，保洁，环境等工作，完成总部物业管理服务质量体系考核与评审;
3、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划和;
4、负责落实公司各类，决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;
5、支持、激励、培训、发展、管理各下属职员，做好团队建设;
6、开源节源，严格控制区域成本，顺利完成各项收支预算;
7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动，收集业主宝贵意见，并建立良好关系;
8、指导各部门开展日常工作，确保小区安全、舒适，为业主和住户创造一个良好的生活环境。
9、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;
10、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;
11、市场拓展，配合区域公司的`市场拓展工作，包括项目参观，标书制作，收集市场信息等;
12、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档;
13、按合同要求做好对外委单位的监管和考核工作;
14、对各部门的投诉，及时做好安排及解决;协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的跟进;
15、组织物业管理相关费用的收缴工作，完成项目规定管理费收缴指标;
16、完成上级领导交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责2
1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责。
2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度。
3、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。
4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护。
物业项目经理岗位职责3
1、根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的管理工作，保证物业项目的`有效运作，不断提升业主满意度；
2、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作负责；
3、根据项目本年度工作目标，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行
4、对潜在的项目风险进行预测和分级，并制定调整计划和应急策略。
5、起草项目拨款申请，进行项目成本控制，定期跟踪成本及利润状态，并向公司汇报。
物业项目经理岗位职责4
1.全面负责服务中心现场的物业管理服务工作
2.负责对管理项目日常的巡视抽查及消防安全工作。
3.负责物业服务费的征收和追收工作
4.负责做好业主的'投诉问题，协调好与业委会、居委会的日常事务工作。
5.负责服务中心员工的业务培训、考核及奖惩工作
物业项目经理岗位职责5
职责：
1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标；
2、安排各项工作，对本管理处员工进行监督、培训、考核，制定工作计划和预算，确保计划按时保质完成；3、落实各项检查制度，定期按质量标准检查或抽查和监督整改，对内审及外审负责；
4、根据公司的战略发展规划，经营模式，业务流程等，组织开展物业项目的.管理工作；
5、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理，客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作；
任职要求：
1、年龄45岁以下，大专以上学历；
2、5年以上物业同岗位管理经验；
3、熟悉物业相关法律法规；
4、具有较强的组织力、领导力和决策力；
5、具有良好的服务意识，有酒店管理经验者优先考虑。
物业项目经理岗位职责6
一、坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架行为的发生；
二、严格检查出入小区的人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混入小区进行破坏或盗窃；
三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫生情况；严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的.出现；
四、对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档备查；
五、当值班期间，对进入小区的设备设施（如空调、太阳能、护栏等）进行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定。
物业项目经理岗位职责7
1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成；
2、以客户需求为导向，建立良好的'沟通协调关系；
3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序，妥善处理项目紧急及突发事件；
4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的检修，安排各项维修工程和专业的发标工作。
物业项目经理岗位职责8
1、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
2、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。
3、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。
4、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的'业务水平和服务质量。
5、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。
6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作，并控制其合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。
7、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。
8、上级领导交办的其他临时任务。
物业项目经理岗位职责9
1、负责物业项目部的全面管理工作，包括秩序维护、工程维修、设备保养与运行、客户服务、环境保洁与绿化管理工作；
2、做好领导、部门间的协调沟通工作，上情下达，下情上达，维护良好的行政秩序；
3、具有较强的团队管理能力、协调能力和突发事件处置能力，以及极强的工作执行能力，忠诚敬业、能承受较大工作压力；
4、负责制定本项目工作计划，主持项目例会，领导项目人员及时完成公司下达的各项任务；
5、认真学习研究业务范围内的法规政策和企业制度，负责指导本项目的'人事管理、培训、档案工作；
6、负责公司物业管理业务的承接、合同评审与合同签订；
7、负责物业入伙前期的管理与接洽及新的物业项目管理处的组建与管理；负责物业管理相关工艺作业文件及验收标准的起草与修订工作；负责对本项目的质量、环境管理的检查与监督改进工作；
8、负责组织制定本项目职责范围内的工作制度和贯彻实施。负责组织各部门撰写综合类大型文稿及重要文件的起草；
9、经常巡视管理处各岗位的工作情况，检查服务质量、环境相关的工作内容，及时发现和解决问题；
10、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况；
11、负责本项目员工业务思想素质、工作成绩的考核，适时提出选调、使用、奖惩建议。
物业项目经理岗位职责10
一、遵守国家的政策、法令、法律的'有关规定以及住宅内的各项管理规定，做一个遵纪守法的居民。
二、住户邻里互相尊重，互相关心，互相帮助，各睦相处。
三、住户应遵守“七不”规定“不损坏公物，不破坏绿化，不随地吐痰，不说脏话粗话，不在公共场所吸烟，不乱扔垃圾，不在道路上玩耍”。
四、爱护公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小便，不往室外抛物和乱倒污物。共同维护住宅区卫生。
五、不在公共场所、走廓堆放物品，不占用公共场所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等，保护公共建筑物的原样与美观。
六、爱护公共财物和公共设施，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的居住环境。
物业项目经理岗位职责11
1.全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、
车辆、交通秩序及安全管理工作;
2.跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系;
3.审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。
4.负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性;
5.授权各主管负责物业服务中心的'公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、
采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作;
6.负责抽查各主管的工作情况，审批物业服务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职
及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果;
7.完成领导临时交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责12
1、业务标准管理：全面负责所管辖多项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转;
2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;
3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标;
4、品质管理：作为项目___消防责任人负责项目安全工作，并定期组织消防演习;制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升;
5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;
6、品牌运营：处理好与外界单位的关系，建立沟通机制，负责项目层面的`公共关系维护;对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉;
7、团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;
8、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。
物业项目经理岗位职责13
负责公司服务理念、质量环境、职业健康安全管理方针、服务标准、计划工作等宣贯落地及过程监督;
负责项目物业服务状况的分析、评价、改进及集团物业服务细节推行工作;
负责项目管理流程创新工作，统筹项目突发事件的.处理;
负责组织、实施、检查客户满意度的提升工作，了解客户需求，及时增设特约服务项目，与物业所在区域的各级管理单位保持良好的合作关系;
严格外包方的选择，对外包业务单位履约情况进行监督、考核、评价;
负责核心管理团队的梯队建设、培训孵化及员工关系维护，具有人员管控风险意识，沟通能力良好。
物业项目经理岗位职责14
1、负责制定公司高端住宅项目的物业服务中心年度工作计划。
2、负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。
3、参与公司组织的'外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。
4、负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。
5、负责服务区域内定期和不定期的巡视抽查工作，发现问题及时处理。
6、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。
7、完成上级领导交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责15
1、全面负责物业小区的管理。
2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象。
3、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实，定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决。
4、执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物业损耗和各项成本。
5、及时处理严重的`投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，梳理公司良好形象。
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