购物中心it主管岗位职责

时间：2023-02-10 12:43:43 岗位职责我要投稿

购物中心it主管岗位职责集合

　　在快速变化和不断变革的今天，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编为大家整理的购物中心it主管岗位职责集合，仅供参考，欢迎大家阅读。

购物中心it主管岗位职责集合

购物中心it主管岗位职责集合1

　　1、每日检查客服员工礼仪服饰，注重礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；

　　2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；

　　3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；

　　4、做好顾客投诉和接待工作；

　　5、以身作则倡导'顾客至上'的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；

　　6、做好会员的招募及指导赠品发放；

　　7、合理分配各人员的工作；

　　8、负责安排员工专业知识的训练；

　　9、负责安排商场促销活动的`发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；

　　10、完成上级交办的其它任务。

购物中心it主管岗位职责集合2

　　1）负责维护公司数据库服务器、财务服务器、应用服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；

　　2）协助部门经理完成公司业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；

　　3）负责公司信息系统、财务系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；

　　4）负责安排定期检查公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；

　　5）维护保养商场pos系统和收款机，对前端pos系统的运行情况进行监督、检查，定期对pos系统进行维护升级，提供技术支持；

　　6）负责公司pc机、打印机的`维护，简单维修，对提出问题部门进行及时的解答和解决问题，并将无法解决的问题及时向部门经理汇报；

　　7）备份系统数据，检测电脑病毒；

　　8）处理一般性系统故障和设备故障；

购物中心it主管岗位职责集合3

　　1、负责日常管理工作：包括品牌管理、质量管理、展品管理、卫生管理、销售管理，导购员管理等等；

　　2、商户沟通：负责加强与商户的沟通，进行定期的拜访，了解商户的经营情况以及意见和建议，并及时向部门负责人反映，并对商户的经营提出意见建议；负责积极参与商户多种经营招商、结构调整、经营布局等工作的'讨论和研究；负责定期对所辖区域经营情况进行汇总分析，思考对策，努力扩大销售，完成经营任务；

　　3、租金收缴：负责对租金收缴情况进行分析，及时收取商户租金、广告费等应缴费用，保证完成公司下达的各项收费任务；

　　4、营销推广协助：协助活动组对接商户营销推广活动，对市场推广方案进行建议，组织品牌小区开发及其它营销活动；

　　5、日常巡场：负责与各部门间协调以保证对营业商户的配套设施支持。

购物中心it主管岗位职责集合4

　　1、协助各地项目前期及后期营运管理工作，确保项目顺利开业、正常运营，完成公司下达的.各项营运指标及任务，实现物业的保值与升值；

　　2、协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流程和规范规则；

　　3、指导并落实新项目筹备开业期的营运工作；

　　4、管理督导各地项目的运营管理工作，并进行监督、考核，提升商业整体运营管理水平；

购物中心it主管岗位职责集合5

　　1、协助上级制定商场客户服务的各项工作流程及规范，管理好客服队伍；

　　2、负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程，包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的规章制度等；

　　3、负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务态度及其它工作表现；

　　4、做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作，保证2班之间所有信息的统一性、完整性和准确性；

　　5、监管服务台及VIP Room所有员工的工作情及设施设备、物料管理；

　　6、协助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程；

　　7、协助并严格监管礼品兑换之相关工作；

　　8、及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求，并跟踪处理结果，将处理信息与结果及时反馈给上级与其他相关部门；

　　9、及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况，第一时间通报给每位员工，以便工作的顺利开展；

　　10、协调、跟进物业管理公司处理的'突发事件等事项，做好相关资料收集、整理及汇报工作；

　　11、协助会员活动组织并开展相关会员VIP服务工作；

　　12、服从上级领导并协助营运部相关工作，积极、主动、准确地完成所负责的所有工作及完成上级安排的其它工作任务。

购物中心it主管岗位职责集合6

　　1、收费：配合营运经理收取辖区商户物空租费用，达成区域收费指标。

　　2、创收：利用各种资源开展创收工作，确保公司创收目标的实现。

　　3、检查商场内的电梯、照明、空调等相关设施设备及辖区环境卫生，维护购物中心的.良好形象。

　　4、根据公司现场美陈方案，检查辖区商户商品陈列与店面美陈，对经营商品与合同一致性进行中重点检查，确保合同的正常履行。

　　5、检查辖区内导购员的仪容仪表、卖场纪律、接待服务及工作状态，对发现的违纪行为进行教育处罚，提升导购员综合素质。

　　6、协助商户处理现场顾客投诉、退换货等突发事件，维持现场经营秩序。

　　7、统计辖区商户月度、季度及年度销售额，了解商户销售动态，为公司企划活动提供数据参考，并给公司数据化管理提供数据基础。

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