理赔内勤岗位职责

理赔内勤岗位职责

　　在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的理赔内勤岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

理赔内勤岗位职责1

　　1、负责理赔案件的沟通处理，确保理赔案件的'妥善处理，减少理赔纠纷与投诉;

　　2、负责处理理赔申诉，确保客户申诉得到及时、合理的处理;参与疑难理赔案件的处理，配合机构法律岗，参与理赔案件诉讼。

　　3、应对客户、业务前线的咨询，解答负责客户/业务员对理赔具体案件疑问的解答;完成员工和业务员的培训

　　协调好客户、业务员、机构和中心，妥善处理理赔案件提升客户感受度。

理赔内勤岗位职责2

　　1、负责理赔案件的沟通处理，确保理赔案件的妥善处理，减少理赔纠纷与投诉;

　　2、负责处理理赔申诉，确保客户申诉得到及时、合理的处理;参与疑难理赔案件的`处理，配合机构法律岗，参与理赔案件诉讼。

　　3、应对客户、业务前线的咨询，解答负责客户/业务员对理赔具体案件疑问的解答;完成员工和业务员的培训

　　协调好客户、业务员、机构和中心，妥善处理理赔案件提升客户感受度。

理赔内勤岗位职责3

　　1、接收、催办、审核索赔(理赔)材料、赔案理算缮制;赔款支付处理。

　　2、已、未决管理,案卷管理。

　　3、协助咨询、投诉处理。

　　4、对外基础接洽协调工作,内外部报表、文件提交、报送、整理。

　　5、车险服务中心其它内务工作。

理赔内勤岗位职责4

　　1、负责协助查勘客户的`出险状况、界定保险责任;

　　2、负责理赔案例的整理以及编写研讨;

　　3、负责三级机构理赔报案、咨询，理赔结论解释。

　　4、负责测算理赔损失金额，协助制作查勘评估报告;

　　5、负责协助提供理赔咨询服务、统计分析相关业务数据;

　　6、负责完成领导交办的其他工作。

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