fae现场工程师岗位职责

时间：2023-03-17 10:44:39 岗位职责我要投稿

fae现场工程师岗位职责

　　在现实社会中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的fae现场工程师岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

fae现场工程师岗位职责

fae现场工程师岗位职责1

　　1.提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等；

　　2.负责市场部与r&d的沟通与信息反馈，参与技术培训和技术研讨会；

　　3.收集客户反馈意见，制定市场需求，反馈给r&d，跟踪其进展和市场反应；

　　4.制定相关工具软件的.作业指导书、产品说明书等技术文档；

　　5.负责相关技术文档的发放及整理归类；

　　6.协助销售部推广公司产品。

　　1.负责相关产品线的技术支持工作;

　　2.持续跟进所负责的`重点客户,了解项目情况,寻找产品线的项目机会;

　　3.撰写所负责产品线的技术文档,对销售人员及客户进行产品培训和技术交流;

　　4.完成所负责客户的量产项目跟进工作;

　　5.配合公司互联网战略完成相关支持工作。

　　1、熟练掌握公司产品部署/应用所涉及的底层细节,配合售后技术工程师解决现场部署/业务配置遇到的细节问题。

　　2、分析并解决公司产品的场景实施应用过程中遇到的非标准化技术问题。

　　3、分析并解决客户在产品的应用过程中,非标准化的`功能或业务需求,进行开发和实现。

　　4、对产品在现场应用过程中的遇到的问题的初步分析定位,配合研发人员对现场应用场景出的复杂问题进行分析/定位/解决。

　　6、支持售前售后工程师进行方案/实施方面的事务。

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