体验运营岗位职责

时间：2023-03-22 20:15:03 岗位职责我要投稿

体验运营岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编整理的体验运营岗位职责，希望能够帮助到大家。

体验运营岗位职责

体验运营岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责儿童游戏教育相关内容在自媒体平台（小红书，微信，微博等各新媒体平台）的`选题策划和文章撰写；

　　2、负责儿童游戏教育相关自媒体短视频平台（抖音+微博等）脚本内容创作，视频编辑等；

　　3、基于行业现状，对现有自媒体kol进行跟踪和分析

　　4、根据数据结果优化内容；

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，一年以上媒体内容及策划经验，自媒体更佳；

　　2、具备一定的原创能力，能够创作采编优质的文章；

　　3、具备图像编辑，以及简单的视频编辑能力，熟练应用ps和pr等软件；

　　4、学前教育、中文、新闻类、心理学专业背景尤佳；

　　5、对母婴、亲子、教育行业有一定积累和兴趣

　　6、懂儿童以及对应家长心理，对移动互联网儿童教育具有浓厚的兴趣和热情，能深刻理解用户需求

　　岗位职责：

　　1、负责bg内相关业务的全链路服务流程设计，通过关键环节的服务规范，保障用户住宿全流程的服务体验。

　　2、负责服务标准的全国落地，联合一线城市团队推动服务标准的快速执行。

　　3、负责建立服务监督机制，通过收集标准执行情况数据，对一线城市团队形成有效考核。

　　4、负责推动运营产品化，通过探索与引入产品工具，提升内部运营效率和外部用户体验。

　　5、负责收集与分析用户体验情况，推动相关团队对核心体验问题进行闭环解决。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历。

　　2、 5年及以上服务行业经验，其中3年以上服务设计相关经验，有较为丰富的服务流程设计和执行经历。

　　3、思维敏捷，勇于创新，愿意探索新方式、新途径进行产品/服务创新。

　　4、良好的跨部门协作能力，责任心强、细心专注，具有创业者精神以及良好的抗压能力。

　　5、有中大型连锁酒店、o2o行业、民宿平台等服务行业的'服务设计经验者为佳。

　　6、从事过服务行业或服务型业务的服务设计工作，在服务设计方面有一定的方法论沉淀。

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