服务部管理岗位职责

时间：2023-03-23 17:41:38 岗位职责我要投稿

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服务部管理岗位职责

　　在现在社会，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是组织考核的依据。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编收集整理的服务部管理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务部管理岗位职责

服务部管理岗位职责1

　　1、岗位人数:2人

　　2、直接上级:客户服务部主管

　　3、本职工作:负责业主接待,投诉、服务需求的受理登记,并转给相关责任部门落实;建立业主、住户档案;入伙时保管钥匙。

　　4、任职要求:高中或中专以上学历,熟练操作办公设备、文字表达能力较强,办事条理性强,有1年以上实际工作经验,身体健康。

　　5、直接责任

　　(1)负责业主的入伙手续、装修手续办理工作;

　　(2)负责业主的`接持、投诉、服务需求的受理和登记,并及时转达责任部门,最后将结果反馈给业主;

　　(3)负责业主、住户的档案建立和管理。

　　(4)负责业主房屋钥匙的接收、标识、保管、发放工作;

　　(5)完成领导交给的其它任务。

服务部管理岗位职责2

　　1.全面负责所管辖楼宇管理与服务工作。

　　2.负责所管辖楼宇各项设施、设备的登记、报修、管理工作。

　　3.负责建立所管辖楼宇业户信息档案、做好物业费、电梯费等收缴工作。

　　4.负责所管辖楼宇业户报修、投诉等事宜的处理、协调、跟踪、回复工作。

　　5.积极做好楼宇巡视、协调工作,及时处理好所管辖楼宇电梯等突发事件。

　　6.负责所管辖楼宇的'卫生保洁工作。

　　7.认真做好临时用工的招聘、考核、录用、管理等工作。

　　8.认真做好所管辖楼宇安全管理工作。

　　9.认真做好主管领导交办的其他工作任务。

服务部管理岗位职责3

　　1、岗位人数:4人

　　2、直接上级:客户服务部主管

　　3、本职工作:负责客户接待,投诉、服务的受理登记,并转给相关责任部门落实;建立客户档案;保管钥匙,对外宣传等。

　　4、任职要求:中专以上学历,熟悉操作办公设备,文字表达能力较强,办事条理性强,有2年以上实际工作经验。

　　5、直接责任:

　　(1)负责业主的入住手续、装修手续的办理工作;

　　(2)负责业主的接待、投诉的.受理和登记;

　　(3)负责客户的档案建立和管理;

　　(4)负责房屋钥匙的保管工作;

　　(5)协调布置四楼会议厅;

　　(6)落实对外接待,对内创收工作;

　　(7)进行对外联谊、宣传、协助各项大型活动开展;

　　(8)完成领导交办的其他工作。

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