物业各岗位职责

时间：2023-04-13 13:23:10 岗位职责我要投稿

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物业各岗位职责

　　在现在的社会生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的物业各岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业各岗位职责

物业各岗位职责1

　　1、负责开拓和维护有直播、会议、云培训产品客户，销售公司通信解决方案;

　　2、负责客户的项目合作，为客户提供远程会议解决方案，直播解决方案，路演产品方案，进行商务项目谈判、签单，完成销售任务;

　　3、与房企大客户建立长久良好关系，确保服务的延续性;

　　4、遵照公司整体销售政策与规划，建立、维护、管理、协调客户资源，满足客户需求;

　　5、负责对客户及销售渠道的.监控、评估和关系维护，完成销售任务。

物业各岗位职责2

　　1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;

　　2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;

　　3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访;定期开展业户意见调查等;

　　4、负责监管物业服务费的`催缴工作;

　　5、完成上级领导交办的其他工作。

物业各岗位职责3

　　1、负责小区分管楼栋业主日常投诉、意见、建议协调与处理;

　　2、负责分管楼栋装修巡查、装修违规协调处理;

　　3、负责分管楼栋各类信息汇总与反馈;

　　4、负责建立健全辖区;

　　5、所管楼栋费用的催缴;

物业各岗位职责4

　　1.协助跟进公司外包保安、保洁、绿化公司的监督管理的工作;

　　2.协助监督外包服务单位人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;

　　3.对各项目日常服务工作进行监督检查，提出整改方案并跟踪落实情况;

　　4.公司交办的.其他工作。

物业各岗位职责5

　　1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;

　　2、熟悉本园区楼宇结构、楼宇的排列、单元数、户数，住户的'数量和居住情况;

　　3、执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。

　　4、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;

　　5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　6、依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用，完成收款考核指标;

　　7、掌握业主居住及其他相关情况。

　　8、做好与相关部门协调、沟通与合作。

　　9、定期整理业主资料。

物业各岗位职责6

　　工程部主管岗位职责:

　　1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部经理负责。

　　2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。

　　3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。

　　4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。

　　5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

　　6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。

　　7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。

　　工程部班组领班岗位职责:

　　1、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。

　　2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

　　3、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度

　　4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

　　5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作

　　6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

　　7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的.工作。

　　工程部管道工的岗位职责：

　　1、严格按管道维修、保养操作规程，做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确保各种管道系统运转正常。

　　2、熟悉大厦消防、生活用水的管道路线，做好巡视，发现问题，及时处理。

　　3、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。

　　4、负责各种管道、阀门及辅件的维护保养。

　　5、做好各种检修、保养纪录。

　　6、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务。

　　工程部电工岗位职责：

　　1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

　　2、认真学习技术，熟练的掌握本大厦供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

　　3、努力做好设备的维修保养工作，做好防护小动物工作，确保安全运行。

　　4、坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。

　　5、对来人来电报修及时登记，做好维修。

　　6、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。

　　7、负责大厦的配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障排除。

　　工程部配电室岗位职责：

　　1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

　　2、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

　　3、严格贯彻执行电气规章制度。

　　4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

　　5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。

　　6、处理突然发生的停电事故。

　　7、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

　　8、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

　　9、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

　　10、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

物业各岗位职责7

　　1、参与电气专业前期介入，发现不利物业管理的问题，提出整改意见;

　　2、参与强电、弱电、电梯管理承接查验，已到达物业管理运行要求;

　　3、工程技术的支持与管理;

　　4、重大突发事件的.参与和处理;

　　5、参与工程技术作业标准，确保有据可依;

　　6、参与外包项目管理及做好技术支持把关;

　　7、熟悉项目招标，熟悉物业弱电系统。

物业各岗位职责8

　　一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。

　　二、；加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。

　　三、维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。

　　四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的`运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。

　　五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。

　　六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。

　　八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。

　　九、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。

　　十、向住户提供免费或有偿服务时，要求如下：

　　1、急修不过夜，小修小补应限时完成。

　　2、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。

　　3、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100-500元。

　　4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。

　　5、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。

　　6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。

　　7、不得在维修家用电时，偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。

　　十一、完成主管交代的其他任务。

物业各岗位职责9

　　1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;

　　2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;

　　3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;

　　4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;

　　5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;

　　6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;

　　7.负责组织实施工程设备类的.紧急抢修和突发事件的应急处理;

　　8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;

　　9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;

　　10.完成领导交办的其他工作。

物业各岗位职责10

　　a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工;

　　b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;

　　c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;

　　d)负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的.原则，实现收益;

　　e)积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力;

　　f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);

　　g)配合召开业主大会;

　　h)及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件;

　　i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

　　j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;

　　k)负责办理与维修基金相关的事务;

　　l)定期组织员工召开各类会议;

　　m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;

　　n)负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设;

　　o)关心员工生活，增强团队凝聚力;

　　p)负责本部门环境体系的实施;

　　q)做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作;

　　r)负责保存本部门的环境管理记录。

物业各岗位职责11

　　1、熟悉物业工程设备维修与运行操作;

　　2、负责医院内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养;

　　3、定期巡视设施、设备的.运行情况，认真做好巡查记录和值班记录;

　　4、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备管理规定的行为;

物业各岗位职责12

　　1、负责会所的日常接待工作，包括解答客户的咨询及消费手续的.办理;

　　2、完成客户资料台账汇总，将客户资料录入系统;

　　3、妥善保管好各类票据、现金、消费卡;

　　4、协助财务完成日收费报表、月报表等，按公司要求，向财务缴交现金及票据等。

物业各岗位职责13

　　1、组织、协调、有效落实房屋维修工作;提出维修方案;对维修工作的'进展情况及施工情况进行检查。

　　2、负责房屋维修的技术解释工作，配合各相关部门做好维修整改工作;配合客服合理安排维修维护时间。

　　3、对房屋维修资料进行整理、归档。

　　4、建立和完善物业、工程类信息化平台;建立、完善工程、物业类管理指标、管理要求、监控体系，并有效落实。

　　5、完成部门安排的各类临时性任务。

物业各岗位职责14

　　1、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。

　　2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。

　　3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。

　　4、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

　　5、安排及跟进物业接收之工作。

　　6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。

　　7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。

　　8、监察各二次装修工程符合标准。

　　9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。

　　10、监察项目各系统之运行情况，并设法加以改善。

　　11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，接受定期之检查、测试和保养。

　　12、监督工程员工应付每日客户之投诉。

　　13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。

　　14、向物业经理提交每月之工作报告。

物业各岗位职责15

　　1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;

　　2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;

　　3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;

　　4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;

　　5、负责部门会务组织，文字处理;

　　6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;

　　7、完成部门领导交给的其他事务。

　　8、负责定期与客户进行沟通，妥善处理投诉等事宜;

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