客户主管岗位职责

时间：2023-04-16 14:45:55 岗位职责我要投稿

客户主管岗位职责

　　现如今，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编收集整理的客户主管岗位职责，希望能够帮助到大家。

客户主管岗位职责

客户主管岗位职责1

　　职责

　　1.负责向教育培训机构销售及推广公司的产品;

　　2.不断开拓新市场，发掘新客户，完成公司下达的销售任务;

　　3.保持与客户的沟通，维护客户关系，与客户建立良性互利的长期合作关系;

　　4.收集客户在产品使用过程中的反馈及其他信息并及时反馈给产品研发部门;

　　5.关注市场动态，及时收集各种相关行业销售信息，并对公司市场销售政策提出自己建议。

　　任职要求

　　1.熟悉教育培训领域的`市场环境、市场需求，了解教育培训企业运作方式;

　　2.有较好的客户资源及合作关系，熟悉教育培训的业务特点，能够挖掘客户潜在的需求;

　　3.受过良好的销售技能及管理培训，有良好的沟通技巧，较强的观察力和应变能力;

　　4.具备团队合作精神，有高度的工作热情，强烈的自我驱动力，能承受极大的工作压力。

客户主管岗位职责2

　　职责：

　　1、负责税务局端项目的'日常运营，保证业务交付并保证业务质量；

　　2、保持与客户沟通情况反馈，快速准确地掌握客户端的有关信息，独立处理客户所要求的工作；

　　3、协调项目工作安排及人员分工，处理日常事件和突发事件；

　　4、关注员工状态、学习意愿和个人成长，培养骨干人员，保持团队稳定性和积极性；

　　5、定期与公司上级领导汇报项目情况，提出服务质量改进、员工能力提升、新业务机会及风险防范等想法和建议。

　　任职要求：

　　1、本科，计算机、财税等相关专业优先考虑；

　　2、三年以上工作经验，计算机软硬件、财税等行业背景优先考虑；

　　3、沟通能力强，善于客户关系维护，抗压能力强，有上进心；

客户主管岗位职责3

　　职责：

　　1、负责营销计划的执行，主要从事汽车营销新模式的推广、商场汽车展销厅的招展；

　　2、负责根据市场拓展或销售工作计划的需要，落实计划的执行，完成销售指标；

　　3、负责汽车经销商、汽车主机厂客户关系的建立与维护；

　　4、负责企业品牌维护与商场汽车展销场地的`运营管理工作

　　5、负责与汽车专业网站、公关公司、会展公司、广告公司的业务合作与对外宣传工作；

　　6、完成上级临时交办的工作

　　要求：

　　1、学历

　　大专以上，具有企业管理、市场营销、广告传媒、公关、策划等专业知识

　　2、专业经验

　　一年以上汽车销售、网站推广、保险销售等销售工作经验，有汽车4S店市场专员和销售经验者优先。

　　3、个人能力要求

　　沟通能力、协调能力、创新能力等。

　　4、其他：年龄在22—42之间，男女不限；

　　5、有车库灯箱广告销售推广经验者优先

客户主管岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责每天已售商品车及进站客户满意度的电话回访？

　　2、搜集、反馈不满意客户信息，并及时交相关部门处理。

　　3、不满意客户转化回访；

　　4、统计、分析和反馈回访结果；

　　5、制作日报和月度报表。

　　6、上级领导分配的其他工作。根据具体情况安排以上工作。

　　任职要求：

　　1、工作认真负责，有耐心，应变能力强；

　　2、中专以上学历，气质素养佳，声音甜美，普通话标准；

　　3、能熟练操作电脑，基本办公软件熟悉；

　　4、有汽车4S店客服专员工作或者回访类型者经验优先考虑。

客户主管岗位职责5

　　1、负责意向加盟客户的管理、沟通；

　　2、负责公司加盟热线电话的接听与细致解答；

　　3、负责全国市场内的可考察项目的即时性安排；

　　4、接待来访客户；

　　5、后期与公司内部的'项目对接。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，有电话营销经验、客户接待经验优先；

　　2、思路清晰，语言表达能力强、思维敏捷、具有逻辑性、具有较强的洞察力；

　　3、性格开朗，形象气质较好，并具有一定的客户接待能力。

客户主管岗位职责6

　　1、严格遵守公司的员工手册、各项规章制度和安全操作规程。

　　2、负责制定管理处客户服务工作的年度、月度工作计划，并负责实施。

　　3、负责对客户服务人员的管理，定期进行各类培训，对人员的`留用、提升、辞退等提出意见。

　　4、负责控制客户接待工作质量。

　　5、负责物业管理等费用的收缴和催交工作，确保达到公司下达的收缴指标。

　　6、负责管理处收银工作的流程控制。

　　7、负责房屋的售后服务工作，与维修队的联系协调工作。

　　8、负责组织小区的环境布置和宣传工作。

　　9、负责组织丰富多彩的社区文化活动，增强小区人文气息。

　　10、负责组织客户满意率的调查，做好相关数据分析，对改进管理处的相关工作提出建议。

　　11、负责接待业主投诉，并按照公司的有关质量标准及时做好业主的回访工作。

　　12、对本条线的重大工作失误和业主的投诉负责。

　　13、负责客户服务部日报、周报的编写和物业管理服务履约报告的编写。

　　14、完成上级交办的其他工作。

客户主管岗位职责7

　　职责

　　1、团队的组建及培养：负责对下属的培训、任务分配及业务指导;

　　2、带领团队开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　3、根据业务战略，和客户建立和维护高价值合作关系;

　　4、通过陪访销售及时发现并提炼共性问题，同时采取解决措施。

　　5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　6、推动解决公司内外，多方合作中存在的问题。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，1年以上主动销售工作经验，销售业绩优秀;至少1年以上销售团队管理经验，有良好的销售团队管理成绩;有教育行业和保险行业销售从业经验者优先;

　　2、个性开朗，有很强的`学习能力和适应能力，适应互联网行业的快速发展，精力充沛，具备在高强压力下出色完成任务的能力;

　　3、热爱销售，善于挑战，积极乐观，有强烈的成功欲望和企图心;

　　4、富有激情和创新理念，具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力，思维敏捷，擅长打造有执行力的团队;

　　5、为人正直，诚实可靠，以公司利益为重;

客户主管岗位职责8

　　1、负责集团客户信息的.排摸、回访、跟进，提升集团及各子公司客户服务水平；

　　2、负责集团客户满意度提升工作；

　　3、负责通浓稠集团客户信息收集、录入，提升集团客户信息完整性；

　　4、负责统筹处理集团及各子公司的各项投诉及回访工作；

　　5、领导交办的其它工作。

客户主管岗位职责9

　　职责：

　　1、销售指标的分解和销售指标的达成；

　　2、应收帐款管理；

　　3、客户管理和客户服务；

　　4、客户规划和开拓，通过上门拜访了解并分析商户需求，拓展及维护新老商户关系，并不断开拓新业务渠道；

　　5、与公司各部门有效配合，并快速有效的解决产品上线前后所遇到的问题及突发事件，及时处理来自客户的'投诉、反馈、建议等；

　　6、完成领导交办的其他任务；

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、勤奋踏实，有超强的抗压能力，能独立完成大客户的销售和服务工作；

　　3、责任心强，有良好的服务意识，具有较强的人际沟通能力和学习能力；

　　4、有农副产品销售、大型餐厅采购、互联网支付从业经验优先，餐饮资源优先优先考虑；

客户主管岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、开发产品市场渠道，重点开发新客户；

　　2、维护区域客户关系，负责业务订单；

　　3、负责区域回款工作；

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，有同行业经验者优先；

　　2、具备一定的营销策略及良好的沟通能力；

　　3、能够适应短期出差；

　　4、开发能力较强者优先，待遇优厚。

客户主管岗位职责11

　　公司法务主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻职责描述:

　　一、日常法务工作:主要包括合同审核,包装审核,广告宣传词语,软文等的.审核;拟定、审核公司内部法律通知、函告等法律性文件。

　　二、知识产权工作:包括商标、专利、著作权的申请、维护等一系列工作。

　　三、证券事务方面的工作:

　　1、对接券商处理新三板挂牌公司有关事务;包括不限于使用指定系统报编年报、半年报、各种决议公告、通知公告、变更公告等;使用指定系统办理证券(股票)登记业务等。

　　2、组织召开公司股东大会、董事会、监事会会议,负责联络各股东,董事,监事等。

　　任职要求:

　　一、法学相关专业,本科及以上学历

　　二、两年以上相关日常法务工作经验

客户主管岗位职责12

　　工作职责:

　　1、完成销售目标

　　(1)根据总部和上级下达的计划,负责所辖区域内终端零售、会员目标和出库目标的达成;

　　2、搭建、管理及优化销售团队

　　(1)团队成员招募、培养与辅导;

　　(2)进行年度/季度/月度/每周工作回顾,组织省销售会议;

　　(3)团队成员工作分配;

　　3、维护市场

　　(1)负责管理辖区内终端的品牌形象和陈列要求;

　　(2)制定、完成、执行并总结辖区内相应的促销计划以及老顾客和会员售后维护(含客诉等)、店铺客勤关系维护;

　　(3)组织开展小型顾客美丽课堂、贝德玛学院、店铺小型培训;

　　4、销售支持

　　(1)为上级提供所辖区域内终端的'零售分析和促销建议;

　　(2)公司销售政策的执行;

　　任职资格:

　　1、中专及以上学历,3年及以上护肤/彩妆行业屈臣氏渠道销售经验,其中1年及以上督导/培训经验;

　　2、具备策划销售方法与解决方案、计划与组织、辅导销售团队、高效沟通、促进团队成功、积极主动、维持客户满意度、激励他人以及赢得认同等能力;

　　3、能适应长期出差。

客户主管岗位职责13

　　营销企划团队主管

　　1、根据公司战略，制定市场营销策略、推广方案并推动实施落地；

　　2、制定品牌传播及市场活动的标准、规范和指引，确保各区域品牌定位、市场策略、推广落地的一致性；

　　3、结合公司总体营销节奏，统筹策划和管理线下、线上活动；

　　4、建立有效的.新媒体运营体系，管理并运营官方及合作的渠道媒体平台，提升用户活跃度；

　　5、根据市场营销策略，包装及推广产品；

　　6、进行内、外部市场调研，定期输出市场预测及分析报告，为公司决策提供依据；

　　7、负责营销企划团队的管理。

客户主管岗位职责14

　　职责：

　　1、服务新客户、沟通目标客户、扩展潜在客户；

　　2、维护已有销售渠道，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道；

　　3、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题；

　　4、调查分析潜在大客户，维护客户关系，定期拜访和跟进；

　　5、统计分析现有客户的需求及信息资料；

　　6、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意

　　任职要求：

　　1、25～45周岁，专科及以上学历；

　　2、学习能力强，有较强的语言表达能力和沟通能力，有较强的'团队合作意识；

　　3、为人正直，工作认真，勤恳踏实，吃苦耐劳，锐意进取；

　　4、能够有信心完成公司下达的当年各项工作指标。

客户主管岗位职责15

　　1.负责客服中心的日常工作，接受客服人员的咨询提供服务;

　　2.按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划，并报领导审批;

　　3.管理客服团队，指导客服团队的日常工作;

　　4.不断积累客服经验，并做总结提高;

　　5.负责与企业的.技术、市场等部门沟通联系;

　　6.完成总公司的其他工作。

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