销售前台岗位职责

时间：2023-12-08 20:30:33 诗琳岗位职责我要投稿

销售前台岗位职责（通用27篇）

　　在现在社会，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的销售前台岗位职责，希望对大家有所帮助。

销售前台岗位职责（通用27篇）

　　销售前台岗位职责 1

　　1、负责前台服务热线接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员；

　　2、负责所有探访者的探视流程跟进登记（消毒、测体温、戴口罩、穿鞋套）带客人上去房间；

　　3、负责来访客户的`接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；

　　4、负责前台或咨询接待室的卫生清洁和桌椅摆放，保持干净整洁；

　　5、负责会所送餐送中药水等工作

　　销售前台岗位职责 2

　　1、负责销售展厅客户接待与分流引导，以及客户电话接听。

　　2、统计客户来访信息、销售顾问组织客户试乘试驾记录

　　3、提供文件录入、打印、复印等服务，协助销售顾问做好展厅环境维护工作。

　　5、完成上级委派的其他临时性工作。

　　销售前台岗位职责 3

　　1.负责销售前台服务热线的'接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;

　　2.负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;

　　3.负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;

　　4.负责监督销售顾问准确填写客流资料;

　　5.协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;

　　6.及时完成上司交由的各项任务。

　　销售前台岗位职责 4

　　1、负责接待展厅来店顾客，严格按要求记录来店客户信息，并安排销售顾问进行客户接待工作;

　　2、保持良好的工作热情，主动为客户提供各种咨询服务;

　　3、负责妥善保管前台接待区物料物品;

　　4、其他辅助性事务。

　　销售前台岗位职责 5

　　1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问；

　　2、记录到店客户信息，收集来访客户信息；

　　3、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统；

　　4、其他日常工作，如展车钥匙（库管）、销售合同、试驾协议保管等；

　　5、配合客服部、销售部执行密采流程检测。

　　销售前台岗位职责 6

　　1、负责到店车辆信息录入工作

　　2、跟踪到店车辆养护工作，通知拿车

　　3、接待展厅来访客户，初步了解客户需求

　　4、记录客户电话访问及来访信息

　　5、做好展厅环境维护工作

　　6、完成领导安排的其他事情

　　销售前台岗位职责 7

　　1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;

　　2、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护;

　　3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档;

　　4、负责做好前台客流登记表的.登记，并在厂家和集团系统中及时、完整、准确录入;

　　5、负责做好潜客数据的整理，提供潜客数据分析报表;

　　6、完成领导安排的其他任务。

　　销售前台岗位职责 8

　　1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户的信息；

　　2、接听展厅来电，并进行电话转接；

　　3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答；

　　4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员；

　　5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。

　　销售前台岗位职责 9

　　1、对进店客户进行时间接待，记录进店客户的信息;

　　2、接听展厅来电，并进行电话转接;

　　3、掌握公司基本信息，时间为客户咨询提供解答;

　　4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员;

　　5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。

　　销售前台岗位职责 10

　　1、每天整理补充展厅产品资料；

　　2、每天登记来电信息、到店客流，每周五向市场专员报送汇总后的展厅数据；

　　3、每天对来电信息、到店信息进行系统录入，包括厂家系统以及集团公司系统；

　　4、协助销售顾问开展销售谈判工作，为客户提供饮料等服务；

　　5、每天在展厅对到店客户进行来店渠道调查工作；

　　6、本岗位涉及的`其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。

　　销售前台岗位职责 11

　　1、负责公司来访人员的接待，电话的.接听、信息传达，快递收发；

　　2、负责职场管理，包括会议室安排、茶歇室使用等；

　　3、负责办公物资的采购、发放维护管理；

　　4、协助人事完成公司员工出勤记录的提报及汇总；

　　5、其他相关人事协助工作；

　　6、完成上级交给的其它事务性工作。

　　销售前台岗位职责 12

　　1、按酒店规定，自查仪容仪表，准时上岗。

　　2、每日当班与上班做好交接工作，完成上一班未完成工作。

　　3、微笑服务，主动问好，以饱满的精神接待每位到店的客人，为客人提供优质服务;

　　4、受理不同渠道的客房预订，保证订单无误

　　5、熟悉电脑操作技能，严格按照操作流程操作，确保客人入住事宜

　　6、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的'沟通

　　销售前台岗位职责 13

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

　　2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

　　3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;

　　4、认真细致做好交接班工作，保证工作的.延续性;

　　5、完成经理交办的其他工作任务。

　　销售前台岗位职责 14

　　1、接待来访客户咨询，利用网络解答客户问题，通过电话、微信等网络工具与客户进行有效沟通，了解客户需求，并进行邀约。

　　2、利用网络维护公司客户的业务，定期与公司客户进行沟通，建立良好的'关系

　　3、及时有效的完成上级安排的其它工作任务

　　4、具备良好的人际沟通能力，能较快的学习和接受公司的各项培训知识

　　5、诚实守信，有很强的团队合作精神和良好的心理素质。

　　销售前台岗位职责 15

　　1. 负责公司前台接待，电话转接，办公室员工考勤管理等基础事务;

　　2. 负责对接物业公司办理相关事宜;

　　3. 办理员工入离职手续，劳动合同签订，档案管理;

　　4. 制作并更新员工通讯录等基础报表;

　　5. 办公用品，名片等行政物资采购管理及供应商管理，合同签订;

　　6. 领导交办的其他人事行政类工作。

　　销售前台岗位职责 16

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　3、负责每月考勤制作；

　　4、协助人事经理开展招聘基础性邀约工作；

　　5、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　6、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；

　　7、协助公司员工的复印、传真等工作；

　　8、完成上级主管交办的.其它工作。

　　销售前台岗位职责 17

　　1、按规定的程序与标准向客人提供接待、预定、问询、结账等服务。

　　2、负责访客、来宾的登记、接待、引见。

　　3、熟练掌握公司概况，回答客人问询。

　　4、熟悉收银岗位工作流程。

　　5、完成经理交办的`其他工作任务。

　　销售前台岗位职责 18

　　1、负责公司来客的接待、登记、导引;

　　2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交;

　　3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作;

　　4、保持前台环境清洁;

　　5、负责公司文件打印，协助复印等工作;

　　6、负责公司新闻稿等文字编辑工作;

　　7、领导安排的`其他工作。

　　销售前台岗位职责 19

　　1、协助上级开展行政办公、后勤保障管理工作。

　　2、公司前台接待等相关工作

　　3、公司外来文件、快递、报刊等收发相关工作

　　4、公司商业会务安排及服务等相关工作

　　5、协助相关办公、接待物品的采购与费用报等

　　销售前台岗位职责 20

　　1、接受和处理预订信息。

　　2、热情接待客人，迅速办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。

　　3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。

　　4、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。

　　5、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

　　6、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

　　销售前台岗位职责 21

　　1、遵守公司各项规章制度及工作纪律；

　　2、完成上级领导交办的其他工作；

　　3、协助上级完成现场各项接待和对客服务工作；

　　1、做好消费宾客、来访人员的迎、送接待工作；

　　4、详细做好预订、到访记录；

　　5、以规范的`服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象；

　　6、协助组织相关院内活动；

　　销售前台岗位职责 22

　　1.负责公司来访人员登记接待、安排工作;

　　2.打印、复印文件，收发短信、文件等;

　　3.及时更新和管理员工通讯录等联系信息;

　　4.负责订水、包裹的`安排及快递公司的联系;

　　5.负责文具的领用、收发、采购等工作;

　　6.完成上级交给的其他事务性工作

　　销售前台岗位职责 23

　　1、管理学员，包括学生的安排、上课记录以及学生情况跟进，协助团队完成续费任务

　　2、督促教学团队的工作完成情况，进行考核，

　　3、负责督促和检查排课情况，有效提高中心课程的授课效率

　　4、处理学员投诉，提供专业意见、汇总统计。

　　5、协调好教学部与各部门之间的`关系，提出创意性有效性方案提升学生满意度

　　6、负责教学部日常管理和教学活动的安排。

　　7、处理续费问题

　　销售前台岗位职责 24

　　1、负责公司入住酒店客户的接待，保持前台环境整洁;

　　2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;

　　3、受理电话、传真、互联网等不同形式的.客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

　　4、严格遵守各项制度和操作程序;

　　5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

　　6、前台收银，并为客人做好结帐工作。

　　销售前台岗位职责 25

　　1、负责前台电话接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关的人员，不遗漏、不延误;

　　2、负责订水、收发快递、打印、复印文档，收发信件、文件;快递寄件登记，包裹的安排及与快递公司的.联系等;

　　3、接待来访客人，测量体温，并做好来访登记通报相关部门;

　　4、负责前台区域、总经理室、会议室环境的日常维护工作，协助维护公共办公区域卫生及绿植;确保办公区的整洁有序;

　　销售前台岗位职责 26

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　3、收发公司快件、邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　4、能够使用电脑、打印机等，做简单的文字处理工作；

　　5、负责前台区域的环境卫生，保证设备正常使用；

　　6、协助公司员工的`复印、传真等工作；

　　7、完成上级主管交办的其它工作

　　销售前台岗位职责 27

　　1、负责前台指引、解答工作，清楚了解各工作接口人;

　　2、负责访客接待，指引访客前往被访者处的路线，礼貌应对各种投诉客户;

　　3、负责应急信封、口罩、雨具、个性化日常用品及礼品包装;

　　4、负责前台提供参观嘉宾内部WIFI使用;

　　5、负责员工工卡制作及发放工作;

　　6、完成上级安排的其他各项工作。

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