公司前台岗位职责

时间：2023-07-07 11:06:39 宜欢岗位职责我要投稿

公司前台岗位职责（精选20篇）

　　在当下社会，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编精心整理的公司前台岗位职责（精选20篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

公司前台岗位职责（精选20篇）

　　公司前台岗位职责 1

　　一、客户接待与服务

　　1、负责来访客户的接待工作，包括咨询客户来访意图、为客户引座、递上茶水，对客户来访进行登记。(填写《来访登记薄》)

　　2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水、请喝茶。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净。

　　3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进行到办公区域。如果有其他厂家或公司经理来访，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。

　　4、负责前台接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。

　　二、内务工作职责

　　5、每日需8:20之前来公司上班开门。

　　6、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并负责检查其他办公室的卫生打扫工作，并扫尾。

　　7、每日记录员工的上下班时间并填写《员工上下班时间表》。

　　8、每日询问吃中餐的员工，登记之后《就餐登记表》再向食堂报餐。

　　9、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

　　10、每日负责接收外来信件、书籍、资料、并正确转交相应部门。

　　11、负责把当日报纸送至董事长办公桌、总经理办公桌。将旧报纸放指定地点。

　　12、下班之前对各办公室进行检查，是否有隐患，是否关灯、空调等电器设备，如有隐患及时处理。对还没有离开公司的员工进行提示关灯、空调，并进行登记。

　　13、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位路，以备它用。

　　14、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商，确保设备正常使用。

　　15、完成领导交办的.其他的工作，做好其他部门的协助工作。

　　三、应聘、入职、离职服务工作

　　16、为前台应聘求职者提供服务，安排填写《求职登记表》，并及时将应聘资料上报到某处。通过审核后，由前台通知应聘者前来面试。面试通过者，由前台负责通知其前来报到。

　　17、录用人员报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，并转交至某处。

　　18、对离职岗位进行交接，将资料、物品等进行整理保存，并转交至某处。

　　公司前台岗位职责 2

　　1、协助销售部门的后勤支持、销售助理、协助销售部门普通文件的管理以及行政后勤采购等

　　2、办公室日常行政管理，资料整理，办公环境管理、考勤记录、报销等;

　　3、配合并协助新项目团队日常工作:

　　4、负责对公司网络、电话等后勤行政工作的.实施;

　　5、负责日常办公室商务接待安排、组织安排公司各项团建活动以及策划制作活动方案、差旅安排等。

　　公司前台岗位职责 3

　　1、负责来访客户的`接待和引荐;

　　2、负责前台来电接听和转接;

　　3、公司内部员工的考勤结算工作;

　　4、负责快递收发及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5、协调会议室预定、布置会议室等相关工作;

　　6、协助上级购置办公用品，整理归档，负责办公用品领用登记等;

　　7、前台区域及茶水区域卫生环境整理工作;

　　8、完善员工档案，通讯录建立;

　　9、负责办理员工离职手续办理;

　　10、完成上级交办的其它各项任务。

　　公司前台岗位职责 4

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的.礼节礼貌;

　　2、负责收发信件、快递、文件等工作;

　　3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，延误;

　　4、负责公司仓库物资的保管工作，做好物品出入库的登记;

　　5、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作;

　　公司前台岗位职责 5

　　1、公司前台客服，按照前台工作内容和流程进行操作和服务，主要工作有来访人员登记、报纸信件快递收发、饮用水的清点、会议接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的.职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪;

　　3、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识;

　　4、身体健康，有责任心，能吃苦耐劳、服从公司领导安排，执行力强。

　　5、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力;

　　公司前台岗位职责 6

　　1、协助处理总经理日常行政工作事宜;

　　2、协助领导做好对外联谊活动、改善公共社会关系，做好来宾接待安排和高层领导办公服务工作;

　　3、负责领导机票、车票、酒店行程安排等事项。

　　4、能独立处理突发事件，或当总经理不在时能主动处理一些紧迫事务;

　　5、与其他部门的'经理进行沟通;

　　6、确定并安排会议时间;会议及会议室管理，做好会议纪要、会议材料的整理、存档工作;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

　　公司前台岗位职责 7

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3、对客户的`投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

　　6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;

　　7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;

　　8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　　公司前台岗位职责 8

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;

　　2、负责前台服务热线的'接听和电话转接,做好来电咨询工作,并传达给相关人员,不遗漏、延误

　　3、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;

　　4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

　　5、完成上级交办的其他工作。

　　公司前台岗位职责 9

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的.礼节礼貌。

　　2、负责收发快递、报刊、文件，外出人员的登记工作。

　　3、会议室及设施设备，办公室环境的日常维护管理;

　　4、负责固定资产的领用、回收及盘点;

　　5、负责新进人员办公用品的准备，新进人员的指纹录入，人员的指纹删除工作。

　　6、完成上级交代的其他工作任务。

　　公司前台岗位职责 10

　　1、负责公司总机的接听和电话转接;

　　2、做好文件的打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等;

　　3、负责订票、订水、订报,包裹的.邮寄及快递公司的联系工作;

　　4、负责来访客户的接待及登记工作，预约会议室的使用，协调会议时间，下发会议通知,布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的整洁;

　　5、负责办公用品的领用,购置及发放工作;

　　6、做好每天员工的考勤工作, 负责员工考勤管理、统计;

　　7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　8、完成上级交给的其他工作。

　　公司前台岗位职责 11

　　1、负责门诊部的前台接待工作，客户预约，就诊接待，客户投诉的初步受理工作

　　2、门诊部营业前的准备工作和营业结束后的收尾工作

　　3、初诊顾客的'信息录入，顾客回访，登记等资料整理归档

　　4、协助市场推广，各项活动的执行，各项市场调查和数据统计工作

　　5、完成上级主管交代的其他工作

　　公司前台岗位职责 12

　　1、负责保持对客服务电话的畅通，常用联系电话统计成册并实时更新，置于前台人员方便取用的位置;

　　2、掌握业户信息处理流程，回答业户提出的相关问题/问询;

　　3、业户服务信息的记录、传递、协调;

　　4、按照地产公司《CRM操作手册》的要求负责所有客户报修、保修、投诉信息及相应回访的.CRM系统录入工作;

　　5、跟进业户服务信息处理过程，并按规定的时限进行反馈;

　　6、负责业户托管钥匙的接收、领用、归还和保管，建立、更新《业户托管钥匙清单》，填写相应记录，每日对钥匙管理情况进行检查、核对;

　　7、协助秩序维护部、工程部进行业户信息核对、联络;

　　8、完成领导安排的其他工作。

　　公司前台岗位职责 13

　　公司总机电话接听及转接。

　　访客接待，通知被访部门，会议室安排。

　　为访客或外国同事提供相关支持，如用餐预订等。

　　维护和管理前台区域内的各项设施。

　　负责文具及工衣的管理，根据每月用量定期申购、审核领用申请、安排发放、做好发放记录、管控每月成本及用量。

　　公司快递的签收、登记和发放。外寄件的.登记及联系快递公司收件。

　　公司报刊的预订、签收及分发工作。

　　人事相关工作支持，如考勤等。

　　公司前台岗位职责 14

　　负责外来人员接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的'礼节礼貌;

　　及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时、清晰转达;以及收发传真、文档打印复印及扫描等工作

　　负责公司区域的环境维护，保证公司相关设备安全及正常运转;

　　负责办公用品的采购、管理、发放统计工作;

　　负责快递收发、差旅行程预定;

　　负责行政类费用请款，并做好登记工作;

　　负责公司用车的协调及安排;

　　公司会议、活动等的后勤支持工作

　　上级及公司领导交代其他工作

　　公司前台岗位职责 15

　　1、负责转接电话、接待来访人员;

　　2、负责考勤管理，认真核算严格监督;

　　3、负责维护修缮公司内各种办公设备、家电用品及公共环境;

　　4、负责每月核算各类办公费、电话费、物业水电、快递费等统计工作;

　　5、负责采买各类办公用品、固定资产，并负责办公用品的保管发放管理工作，需做好出入库存登记，月末统计核对;

　　6、协助部门经理进行应聘简历筛选和面试约见接待，及新员工入职引导工作;

　　7、负责及时更新公司通讯及企业文化信息;

　　8、协助部门组织公司文体活动、年会、各类会议等;

　　9、负责其他临时性工作;

　　公司前台岗位职责 16

　　1、负责公司来客的`接待、登记、导引;

　　2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交;

　　3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作;

　　4、保持前台环境清洁;

　　5、负责公司文件打印，协助复印等工作;

　　6、负责公司新闻稿等文字编辑工作;

　　7、领导安排的其他工作。

　　公司前台岗位职责 17

　　1、负责总台来客来访的接待以及电话转接、留言记录等。

　　2、负责会议室及会议设备的管理，做好日常会议准备并提供基本会务服务。

　　3、负责公司往来文件、信函和传真的收发、登记、传阅工作。

　　4、负责公司员工出差的票务订购及接送机事宜联系、对方酒店预定确认等。协助进行异地客人接待的前期准备工作。

　　5、办公室日常事务管理，保证办公设备的正常运转，出现故障及时处理报修，落实办公室5S管理工作

　　6、负责图书物品的登记借用工作，负责报刊征订、收发、整理的.工作，负责办公用品的需求整合、发放及办公场所各类钥匙的装配存档管理。

　　公司前台岗位职责 18

　　1、日常到访客人的接待，帮助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。

　　2、公司电话的接听(转接、代接)和记录、转达工作。

　　3、公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。

　　4、公司各类往来文件(电子邮件、传真)的收发、处理和归档。

　　5、公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。

　　6、对保洁、植物株摆租赁等工作的监督和检查。

　　7、对设备遥控板、个人办公区域的管理。

　　8、公司办公用品、日用品的日常管理工作(选购、发放、管理)。

　　9、日常的打印、复印以及相关设备的检查。(日后涉及“运用管理”)

　　10、公司领导、员工、客户的`住宿、出行、用餐的预定和行程支配;

　　11、非长期性预订车辆的管理和费用结算;

　　公司前台岗位职责 19

　　1、负责前台接待、总机接线等相关事宜。

　　2、负责公司水、加班餐等日常结算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。

　　3、统一收发公司各类快递、文件、书报刊物等，做好管理及签收等工作。

　　4、负责日常办公用品的采购、使用、发放等管理工作。

　　5、统筹管理公司的会议室、协调安排会议室的预定使用。

　　6、了解全公司的`座位安排、定期更新公司网站上的相关信息。

　　7、完成其他需要的辅助性行政工作。

　　公司前台岗位职责 20

　　一、负责本岗位工作资料档案与客户档案的建立与管理，对各种表格及文件资料按类进行整理、存档、发放。

　　二、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉等内容，依照相应流程适时予以客户反馈，并做好相应记录。

　　三、负责电话的接听、记录、答复以及电话的回访、记录及解决，能适时发觉来电客户的需求及看法，并记录整理及汇报。

　　四、负责网站的`后台维护，适时更新网站内容和信息，适时跟进客户的需求及看法，做好网站客服工作，供应优质高效服务。

　　五、负责协调相关部门处理客户投诉、报修等问题，并负责跟进、督促相关部门或人员，直至完全解决。

　　六、为客户供应完整、精准的方案及信息，适时解决客户的各种问题，切实为客户供应高质量服务。

　　七、询问客户对本公司的评价，以及对产品和服务的看法和建议，不绝完善公司管理体制和工程管理方法。

　　八、必需严格要求本身，加强责任心，提高服务意识，明确岗位职责，做好本职工作。

　　九、必需谙习本岗位以外的服务流程和岗位要求。

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