物业公司客服专员岗位职责

时间：2023-05-08 12:40:07 岗位职责我要投稿

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物业公司客服专员岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家收集的物业公司客服专员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业公司客服专员岗位职责

物业公司客服专员岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责客户接待、报修、投诉处理机回访工作；

　　2、熟练操作office办公软件；

　　3、负责物业相关费用的`催缴；

　　4、负责完善业主资料、信息；

　　5、协助客服主管实施月度客户满意度调查。

　　任职要求：

　　1、有良好的沟通、协调能力、学习能力，亲和力强；

　　2、能够承受一定的工作压力；

　　3、举止得体、谈吐大方；

　　为了避免您的简历被埋没，欢迎有意向的小伙伴主动联系杨女士0371—55685116

物业公司客服专员岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、严格执行公司客户服务相关体系文件标准；

　　2、熟悉项目入伙管理工作；

　　3、熟悉房地产开发物业管理各岗位工作，物业管理不同阶段管理工作内容；

　　4、负责项目的`商铺管理、装修管理及车位管理；

　　5、及时有效处理业主意见、建议及投诉，并跟踪处理结果；

　　6、策划执行销售中心暖场活动；

　　岗位要求：

　　1。男女不限，20至30岁，大专或以上学历，物业管理、营销策划，建筑类及房地产开发相关专业；

　　2。形象好气质佳，服务热情，有良好的语言表达能力及团队合作精神，吃苦耐劳能适应轮班及快节奏的工作性质，具有较强的服务意识及责任心。

　　3。熟悉物业公司与地产公司管理流程，具有非常完善的物业管理知识；

　　工作时间：8小时工作日，月休4天，待遇2200元—2800元，加班另行统计

物业公司客服专员岗位职责3

　　工作职责：

　　1、在项目负责人的'管理和指导下开展工作；

　　2、负责案场内商户接待、水吧服务；

　　3、商户反馈问题跟进、解决，客诉处理；

　　4、突发事件上报、解决。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，物业管理相关专业优先；

　　2、有1—3年大型物业公司接待岗位管理经验；

　　3、有较强的沟通能力，表达能力良好；

　　4、有良好的人际沟通和独立工作能力；

　　5、仪容端庄、整洁、主动、勤奋、性格开朗；

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