店经理岗位职责

时间：2024-04-02 19:35:29 王娟岗位职责我要投稿

店经理岗位职责（通用19篇）

　　在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编帮大家整理的店经理岗位职责，欢迎大家分享。

店经理岗位职责（通用19篇）

　　店经理岗位职责 1

　　店铺管理：

　　在人事管理、货品管理、店铺形象维护及店铺运营管理上达到公司的标准要求；

　　销售指标：

　　妥善控制店铺盈利，并带领全店员工完成公司制定的店铺销售指标；

　　人事管理：

　　1、以身作则，执行公司制度、纪律；

　　2、将公司政策传达给各下属同事；

　　3、管理及领导店内所有员工能群策群力，达到公司所定目标及工作指标；

　　4、安排各同事的工作职责；

　　5、能够培训、指导下属关于店铺相关知识，提高店铺人员素质，安排适当时间按计划给员工实习；

　　6、评估店铺下属员工的工作表现；

　　7、人员安排合理，包括及编制及评核更表、每日人员的安排等；

　　8、上传下属同事及顾客反映的意见；

　　9、为下属同事解决疑难；

　　10、保持店铺工作气氛良好及提高同事工作士气。

　　货品管理：

　　1、安排及控制货品的销售、补货、退货、存货等；

　　2、确保店铺存货记录准确，有足够存货应付每日的销售；

　　3、确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量；

　　4、熟悉产品的特性、优点、好处、洗涤方法；

　　5、灵活调整货品摆位，安排推广活动；

　　6、关注店内的库存情况，合理的调整畅、滞销品。

　　货场管理：

　　1、处理店铺的突发事件（如：停电、高买、火灾等）

　　2、处理店内顾客投诉及意见；

　　3、定时向主管上级汇报分店内各项运作情况、人事变动及资讯；

　　销售管理：

　　1、为顾客提供优质服务，反映顾客意见；

　　2、营造高涨销售气氛；

　　3、定期交流销售技巧、专业的销售技巧培训；

　　4、留意市场动向（如：竞争对手情况），及时做出反应（调场、加强促销语、服务等）；

　　5、制定销售目标，保持自己在最佳的精神及状态下带领员工工作，达成营业目标；

　　6、根据天气、环境、货品、客户需要等及时做出调整；

　　7、分析店铺销售情况并总结上交上级；

　　帐务管理：

　　1、监控收银员的日常工作流程；

　　2、严格执行《现金管理流程》；

　　3、收集并整理好所有单据，包括出库单、装箱单、盘点表、销售数据等；

　　4、建立货场及仓库准确的进、销、存帐，安排专人每日记帐；

　　5、对店铺的手工、电脑帐及实货定期核对，做到帐帐相符、帐物相符、帐款相符；

　　工作职权：

　　1、按各员工的岗位、个人能力合理分配工作；

　　2、检查工作：对分配到个人的工作定期检查，起监督作用；

　　3、业绩评估：分时期（时段、天、周、月）对员工的业绩进行评估，了解员工的销售能力、工作状态；

　　4、奖罚下属：对员工的日常表现实施奖罚制度，对表现好的员工及时给予鼓励或奖励，对表现差或违规者决不姑息；

　　5、人员编排：合理控制店铺的.人数，避免人员紧缺或过剩；

　　6、节源开流：控制店铺的日常开支，做到节源开流，合理的使用所有店铺费用

　　7、老员工带领新员工，填写此表；

　　8、销售能力强的带一般的店员，填写此表；

　　记录时间为每周一双方沟通，共同填写此表，跟进对方。记录标准为对方上周表现的赞赏点，跟进上周实际情况制定本周服务目标、货品目标、运作目标，明确完成期限，签下双方姓名，由店长、老店员或销售能力强的督促对方完成。

　　店经理岗位职责 2

　　1、负责门店的经营，确保店铺处于良好的运作状态；

　　2、负责店内日常运作管理，针对现场的货品、人员、装修、陈列、制度执行等问题，及时指导下属进行工作改进，并跟进到位。

　　3、负责门店会员、内勤、排班及值班管理的正常运作。

　　4、及时提供竞争品牌动向及所在市场超市的公关推广活动，分析门店销售情况，关注外界因素和市场竞争因素对销售的影响，并及时向上级汇报。

　　5、负责与商场楼管、超市方面的.日常沟通，建立良好的客情关系。

　　6、组织定期盘点，以确保门店库存的准确性和货品的有效性，并及时将盘点结果上报区域经理。

　　7、做好门店的训练管理，负责门店员工的岗位职责描述岗位要求、培训和考核。

　　8、了解专柜员工现场销售状态，并及时进行的教导和培训，帮助提高其个人能力。

　　9、遵守公司的规章制度，有效贯彻公司的各项政策，在规定范围内对专柜人员有奖罚权。

　　10、向区域经理报告。

　　店经理岗位职责 3

　　1、制定和执行公司各项制度，并跟踪店铺的落实情况。

　　2、制定、执行公司直营零售年度费用预算，对其成本进行有效的控制;

　　3、收集市场信息及同行业竞争品牌经营状况，为公司制订竞争策略提供有利的.参考依据，以业绩为导向;

　　4、综合了解分析直营系统现状及需求，根据销售状况快速准确的确定直营店的销售政策及活动方案;

　　5、对培训及营销策划等实施效果及时进行跟踪及信息反馈，并做出评估意见;

　　6、每周，月，季度，年度向公司报告销售部门工作执行情况及业绩达成情况;

　　店经理岗位职责 4

　　1、协助部门经理完成分店营业利润的`达成，成本控制;

　　2、协助部门经理负责连锁餐厅全部运营管理工作;

　　3、协助部门经理负责执行食品安全、消防、劳动法等相关规定，确保员工和顾客人身安全;

　　4、处理店内重大顾客投诉及突发事件;

　　5、制定餐厅年度，季及月的工作计划，并定期向营运部汇报工作;

　　6、分店人事、财务、营运工作的实施及管控。

　　店经理岗位职责 5

　　价值观建立：认可赛麟公司的四大核心价值，能够在工作中贯彻及宣传赛麟公司的价值观;

　　用户关系建立及维护：带领销售顾问及品牌大使团队为到店用户提供全方位服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系，通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟踪用户的体验反馈，不断提升用户对赛麟品牌的`兴趣和忠诚度;

　　品牌传播及推广：组织店内店外市场活动及销售渠道拓展活动，通过分享活动照片及与品牌有关的内容提升潜在用户及到店人员对赛麟品牌的关注度，引导更多受众参与品牌活动并分享相关内容;团队关系建立和维护：负责面试和招聘合适的人才作为店内销售顾问和品牌大使，擅长管理和协调团队内部矛盾，注重团队协作，最终形成团队合力以完成体验店的各项指标;

　　培训和发展员工：运用个人经验及公司提供的相关资料，培训并帮助店内员工持续达成公司业绩标准;

　　直营店日常运营管理：能够运用过往经验，与总部业务管理人员一同制定出适合品牌直营店的日常运营规范及管理条例，能够有效控制体验店成本，包括员工、供给和服务，坚持按照公司流程进行产品展示和库存管理，带领团队实践并推广日常工作效率提高的方法;

　　其他：能与同事及管理层分享实践经验，在公司内外部沟通中代表赛麟并保持专业和负责的态度，完成总部管理层指定的其他工作。

　　店经理岗位职责 6

　　1.全面负责门店日常管理工作的开展，带领门店伙伴在服务、产品品质、清洁卫生、食品安全，盈利各方面均能达到目标；

　　2.执行总部的下达的各项任务；

　　3.负责门店库存管理、固定资产管理（含设备报修等）及成本控制等；

　　4.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　5.带领伙伴完成门店各项营销活动，传达品牌形象。

　　6.掌握门店各种设备的.维护保养知识；

　　7.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8.时刻保持服务形象，保证客户满意度。

　　店经理岗位职责 7

　　1、组建销售团队，管理员工，带领团队完成销售目标；

　　2、提升经销商店面经营状况和业绩拉动，给方法，盯落实；

　　4、负责销售产品、推广与活动落地执行；

　　5、对团队成员进行专业指导，培养新人，打造团队；

　　6、对店面货品和财务进行管理；

　　店经理岗位职责 8

　　1.维护、开拓、实施各区域美妆店渠道美妆品、个人护理用品的市场发展计划，增强公司在区域市场的影响力；

　　2.根据公司目标完成销售任务，贯彻执行公司的销售策略；

　　3.负责所辖店铺年度销售费用计划的'制定及控制，年度铺货及陈列计划、控管；

　　4.负责所辖店铺内终端人员的培训及辅导培训，激励销售团队；

　　店经理岗位职责 9

　　1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；

　　2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

　　3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；

　　4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

　　5、全面负责安全管理，抓好治安安全等工作，确保客人和员工的`人身、财产安全；

　　6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

　　7、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

　　8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；

　　9、完成公司交办的其他工作。

　　店经理岗位职责 10

　　1、负责4s店人力和行政的整体规划；

　　2、负责审核各类人力和行政相关工作完成情况；

　　3、负责招聘、培训计划的审批和修订工作；

　　4、负责组织结构图、人员编制和岗位说明书的核定工作；

　　5、负责公司人力行政预算的编制及审核工作；

　　6、负责拟定人力行政相关制度，以便规范化管理；

　　7、负责员工思想动态的.管理及员工满意度调查，以便及时了解员工思想状况；

　　8、负责协助其他部门完成绩效方案的制订和本部门绩效方案的制订；

　　9、负责公司印章的管理工作；

　　10、负责人力行政部其他事项的审批工作及所有员工的内部考核管理工作。

　　店经理岗位职责 11

　　（1）、公平原则：对所有店员（包括店长）同等对待，不偏袒、不搞特殊化

　　（2）、及时原则：店里有情况，及时帮忙解决

　　（3）、补偿原则：需要店员加班或做其他超额的事情，要给予精神或者物质的补偿

　　（4）、雪中送炭原则：店员有困难，及时帮助，表现出自己的'关爱

　　店经理岗位职责 12

　　1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；

　　2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

　　3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；

　　4、据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

　　5、负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

　　6、与公司进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

　　7、负责做好酒店的.公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

　　8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件，提高员工业务水平；

　　9、完成总公司领导交办的其他工作。

　　店经理岗位职责 13

　　1、对所属店负责，对总公司负责，负责驻店的全面工作。

　　2、贯彻执行总公司下达的各项工作任务和工作指示，对驻店业绩的经营好差负有重要的`责任。

　　3、制订当店的营业政策、计划。

　　4、主持日常部务会议【月会、周会、晨夕会】，协调部门内部各单位的工作，使工作能协调一致地顺利进行。

　　5、拟定驻店每年的预算方案和营业指标。审阅各岗位每天的营业报表，进行营业分析，作出经营决策。

　　6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。

　　7、指导并督促财务健全各项财务制度。监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；检查分析每天、每周、每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款的基本情况。

　　8、参加总公司召开的各部经营管理会议。

　　9、对部属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力。

　　店经理岗位职责 14

　　1、整体负责大区新店筹备

　　2、与各部门的沟通协调，开业促销，店长及员工培训，组员培训，储备干部的培养，开业整体流程进行指导与支援

　　3、确保门店保质保量按时开业；

　　店经理岗位职责 15

　　1、了解分店与商场顾客消费类型，为营运主管提供潜在销售力的参考咨询，推动达成分店的销售目标；

　　2、协助营运主管实地监督分店整合、重装、移位、开店涉及的具体工作；

　　3、执行不同渠道的顾客引流工作；

　　4、执行分店营运管理、折扣审批、监控备用金，处理店内突发事件，确保分店正常运作；

　　5、与商场楼层经理协助日常分店营业，处理顾客投诉及落实服务水平，执行媒体处理守则；

　　6、按集团市务指引及货品陈列准则，并参考客群情况，落实执行货品陈列规划，开展促销活动及切合品牌形象的.服务；

　　7、协助营运经理，制定分店配货格，根据权限调出货品调出调入货品，监控分店货品，以满足经营的需求；

　　8、负责分店人员日常考勤、绩效考评，实地教练及培训，建议人员的录用/解除劳动合同等人员管理工作；

　　店经理岗位职责 16

　　准备日常的工作安排和了解有关经理及员工的变动。

　　确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责，并遵循指导方针工作。

　　确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。

　　有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的，谦逊的服务，以求为客人带来最满意的服务。

　　积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行服务标准。

　　与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。

　　确定特殊团队及重要宾客的各种要求并后续跟进。

　　在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。

　　经常向员工强调他们是推销酒店商品的最有效的途径。为员工建立一个有效的“销售阵营”来服务于客人。

　　确保所有顾客所反映的`问题都得到满意的回复，并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。

　　监督并调整员工的工作状态。

　　建立与其他员工的有效沟通来赢得他们的信任及尊重。

　　始终按照公平对待原则及劝告或惩处程序对待员工以保证与万豪所提倡的公平对待原则相一致。

　　店经理岗位职责 17

　　1、负责门店的经营，确保店铺处于良好的运作状态；

　　2、负责店内日常运作管理，针对现场的货品、人员、装修、陈列、制度执行等问题，及时指导下属进行工作改进，并跟进到位。

　　3、负责门店会员、内勤、排班及值班管理的正常运作。

　　4、及时提供竞争品牌动向及所在市场超市的公关推广活动，分析门店销售情况，关注外界因素和市场竞争因素对销售的影响，并及时向上级汇报。

　　5、负责与商场楼管、超市方面的日常沟通，建立良好的客情关系。

　　6、组织定期盘点，以确保门店库存的准确性和货品的有效性，并及时将盘点结果上报区域经理。

　　7、做好门店的`训练管理，负责门店员工的招聘、培训和考核。

　　8、了解专柜员工现场销售状态，并及时进行的教导和培训，帮助提高其个人能力。

　　9、遵守公司的规章制度，有效贯彻公司的各项政策，在规定范围内对专柜人员有奖罚权。

　　10、向区域经理报告。

　　店经理岗位职责 18

　　1、分工负责酒店的运营管理工作，对总经理负责。

　　2、组织制（修）订酒店运营程序、服务标准、管理规范，监督各级管理人员按照规范要求恪守职责，确保酒店服务质量。

　　3、与酒店营销部密切配合，以保证酒店经营目标的实现。

　　4、主持每天的工作例会，听取酒店运营情况汇报，及时协调处理运营中的各种问题。

　　5、组织协调各运作部门的协同配合，确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并满意。

　　6、及时处理宾客的投诉，代表酒店总经理和宾客进行沟通，有权采取酒店最小损失方案给予投诉者能够接受的'致歉方案。

　　7、组织安排管理人员的当值工作，督促检查值班经理履行工作职责，确保酒店运营24小时管理无空档。

　　8、组织处理酒店运营过程中发生的各种突发事件。

　　9、完成总经理交办的其它工作。

　　店经理岗位职责 19

　　1、按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。

　　2、根据门店的实际销售情况，对商品的'进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。

　　3、积极配合采购部、企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。

　　4、对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。

　　5、在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。

　　6、做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。

　　7、每天必看三表：高库存、零库存、低库存；负责检查三表：缺货登记表、临期表、新品陈列销售表。

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