催收员岗位职责

时间：2023-05-29 14:16:38 晓凤岗位职责我要投稿

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催收员岗位职责（通用20篇）

　　在现实社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家收集的催收员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

催收员岗位职责（通用20篇）

　　催收员岗位职责 1

　　工作内容:

　　1、以电话方式协助银行处理信用卡逾期账款(相关资料由银行提供);

　　2、通过电话沟通、书面函告等方式与银行不良个贷及信用卡透支以及其它债务人进行通知、提醒;

　　3、运用培训中所学的'知识，与客户沟通、商谈，督促客户还款

　　4、合理的运用沟通技巧、谈判技巧，促使客户在约定时间内还款;

　　5、协助银行防范金融风险，指引客户维持良好的信用状况。

　　任职要求:

　　1、18-30岁

　　2、有客服、销售经验者优先录取

　　催收员岗位职责 2

　　职位描述﹕

　　1、以专业﹑规范程序协助银行及其他金融机构处理逾期款项;

　　2、通过电话﹑信函、上门拜访等方式与相关客户沟通，教导客户正确缴费方式，偿还欠款。

　　职位要求:

　　1、高中或中专以上学历，1年以上工作或实习经验，熟悉办公计算机操作;

　　2、良好的学习能力及人际沟通协调能力;

　　3、能适应高效﹑追求业绩的工作环境;

　　4、有信用卡办理或账款催收﹑电话营销﹑客服、房产经纪、销售代表、业务员等工作经验优先。

　　待遇﹕

　　1、无责任底薪+业绩奖金+各项竞赛奖励+勤工津贴

　　2、良好职业规划、完善在职培训及晋升制度

　　3、双休+国家法定假期+年休假+有薪病假

　　4、缴纳社保公积金(包括养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金)

　　5、甲级写字楼工作环境(汉口新华路取水楼民生银行大厦)

　　催收员岗位职责 3

　　职责描述:

　　1、本岗位不涉及销售，协助银行处理信用卡用户逾期资产(由银行提供委托案件)，从事银行专项案件处理;

　　2、采用电话、外访、信函等催收方式对债务人进行催告，引导客户以正确的缴款方式按时处理缴费，并能够提出相应的资产保全方案，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务，降低银行呆帐风险，同时维护客户个人信用度，致力于维护社会金融秩序;

　　3、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息，通过各种有效方式查找失联的`客户，提高回收率;

　　4、岗前带薪培训，为职业发展打下扎实基础;

　　5、每位员工都有机会发展到管理层，晋升不限任职年资长短;

　　任职要求:

　　1、无不良征信及犯罪记录;

　　2、专业不限，具备处理问题、安排进展、跟进进程、谈判与分析的意识和能力，综合素质优秀的可放宽学历;

　　3、有较强的应变能力及良好的心理素质，碰到拒绝挫折越挫越勇;

　　4、从事电话销售、房产、保险或客服工作经营者优先考虑;

　　5、公司可以培养新人，欢迎想挑战高薪的你加入我们。

　　催收员岗位职责 4

　　职位描述

　　受金融机构委托对于逾期欠款客户进行电话催告业务

　　具体要求:

　　1:年龄在23---35岁之间，男女不限

　　2:有相关催收经验者优先考虑

　　3:善于沟通，具有谈判能力

　　待遇:

　　1:试用期底薪1400+提成2个月试用期

　　2:试用期后底薪1600+补助500+提成

　　3:双休试用期后五险一金

　　4:年终双薪

　　催收员岗位职责 5

　　职位描述:

　　1、协助银行处理信用卡账款;

　　2、通过电话提醒、上门拜访等方式与相关客户进行沟通，教导客户正确缴费方式;

　　岗位要求:

　　1、23岁以上，中专以上学历，专业不限。

　　2、有信用卡催收经验、有移动电信联通客服经验、有销售、电销经验者佳。

　　3、能承受工作压力、团队合作意识强。

　　4、工作勤奋自觉，积极主动，谈判及协调能力强。

　　5、办公软件操作熟练。

　　6、复原军人优先。

　　催收员岗位职责 6

　　工作内容:

　　1.协助银行提醒处理不良资产

　　2.通过上门拜访与相关债务人进行沟通

　　3.通过专业的手段控制债务人的.信用度

　　要求:

　　1.22-32岁，具备一定的法律事务知识

　　2.有银行或信用卡催收经验者优先

　　3.工作勤奋努力，主动积极，谈判协调能力强，思维敏捷，具备良好的心理素质

　　4.熟悉当地方言，普通话流利，计算机操作熟练

　　5.能够承受高压的工作特性，可加班以上职位有驾照和经验优先考虑。

　　岗位要求

　　最低学历:大专工作经验:一年以上

　　催收员岗位职责 7

　　【工作内容】

　　1.接受银行委托，针对逾期未还款客户进行跟进

　　2.电话沟通客户，协商还款方案，进行债权债务双方之协调合解

　　3.法务前置评估，确认

　　【我们提供】

　　1、整洁明亮的办公环境:自购办公写字楼800平方米、地处五一广场附近工作休闲两不误!

　　2、丰富团队活动:不定期各类休闲娱乐活动、每周上班时间健康运动、年中集团大型跨地联合活动!

　　3、系统化培训:无经验亦可，但您要准备好学习的'心!

　　4、规范休假制度:周末双休、国定假日、工作生活两不误!

　　5、静如朋友、动如闺蜜的同事:活力、积极、有朝气的年轻人与你度过工作天的7小时!

　　6、极具挑战力薪酬制度

　　7、完善医社保保障:提供社保、医保、工伤、失业、生育、团体、公积金等六险一金金!

　　8、通畅透明调薪晋升制度。

　　【我们需要】

　　1、活力90后最朝气的一代

　　2、认同诚信待人处事、专注工作、热爱生活的团队

　　3、擅长喜欢与人沟通、创新思考力、具成就企图心

　　4、有文员、销售、业务、客服工作者尤佳

　　催收员岗位职责 8

　　岗位职责:

　　1.负责对信用卡及个人贷款逾期账户进行催告和提醒;

　　2.通过银行提供持卡人信息对失恋账户进行信息修复查找;

　　3.按照银行的催收规范进行催收作业，并及时录入每一个催收动作，形成催收记录;

　　4.根据催收情况，合理安排外访工作;

　　5.了解报案标准，及时准确的'向法务部申请报案。

　　任职要求:

　　1.学历不限，年龄不限，应届毕业生或实习生亦可;

　　2.有无经验均可，公司提供带薪培训;

　　3.有良好的沟通能力及应变能力。

　　工作时间:早8:30-晚5:30

　　催收员岗位职责 9

　　工作职责:

　　1、通过电话及短信提醒、信函督促，上门拜访的方式，催促客户尽快缴付逾期欠款

　　2、完成公司分配的外访任务，详实记录实地催收工作报告，并及时如实汇报工作情况

　　3、完成公司制定的逾期账款月度回收指标

　　任职资格:

　　1.高中及以上学历;

　　2.有较强的.语言表达能力及电话沟通技巧

　　3.熟悉当地的方言、地理环境及交通路线

　　4.具备完成工作目标的决心和毅力，能承受高强度工作压力，愿意挑战高薪

　　5.信守职业道德和个人职业操守，无不良信用记录。

　　催收员岗位职责 10

　　岗位职责:

　　1、执行银行逾期帐款催收工作，确保达至团队业绩目标;

　　2、对不良资产用户通过电话进行提醒、通知;

　　3.熟悉风险管理、信用卡知识;

　　4.具有沟通协调、文字表达、风险识别能力。

　　任职要求:

　　1.条理清晰思维敏捷，具备良好的`沟通能力与技巧;

　　2.工作认真细心，具备良好的团队协作精神;

　　3.具备良好的心理素质及一定的抗压能力;

　　4.有客服或销售经验的，优先考虑;

　　5、信用卡使用无不良记录。

　　催收员岗位职责 11

　　岗位职责:

　　1、整理、分析逾期欠款信用卡案件资料;

　　2、通过沟通对银行信用卡、小额贷款等逾期账务进行催缴、清收;

　　3、对银行委托的案件进行电话提醒服务，指导客户合理还款，指导客户维护个人信用;

　　4、严格按照催收过程规范，紧密跟催案件，确保回收率，杜绝有效投诉。

　　岗位要求:

　　1、男女不限，责任心强，工作勤奋，吃苦耐劳，有良好团队合作精神;

　　2、具有良好的.品德、较强的沟通能力、谈判能力;

　　3、口齿清晰、性格外向、思维敏捷、具有很强的说服力;

　　4、谈判及协调能力强，具有良好的抗压能力

　　催收员岗位职责 12

　　岗位职责:

　　1、负责对各大银行委托客户进行电话联系、回访;

　　2、与客户沟通，了解客户需求，通知客户还款期限;

　　3、有效引导客户，维护客户在银行的信用额度;

　　4、良好的沟通﹑协调能力及谈判技巧。

　　任职要求:

　　1、性格开朗，喜欢与人沟通交流;

　　2、思维灵活，反应迅速;

　　3、能承受一定的`工作压力;

　　4、无经验者可培训再上岗。

　　催收员岗位职责 13

　　一、岗位职责：

　　1、根据分配的不同程度逾期客户名单，有效实施催收工作；

　　2、负责对具体分配不同风险程度的客户开展催收工作；

　　3、针对不同违约客户，不断提升催收质量和催收效果；

　　4、结合日常催收工作中发现的问题和操作经验，就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议；

　　5、积极参与部门及组内活动，有效发挥自己的特长，为团队建设出谋划策；

　　6、完成领导交办的.其他工作。

　　二、岗位要求：

　　1、大专及以上学历，普通话标准；

　　2、具有优良的职业道德操守，较强的工作责任心；

　　3、性格开朗大方，有积极向上的心态；

　　4、思维缜密、积极主动、处事果断，抗压性好；

　　5、良好的团队合作精神和客户服务意识；

　　6、身体健康，无不良记录；

　　7、有小额消费性贷款以及银行信用卡催收经验者优先

　　催收员岗位职责 14

　　岗位职责：

　　1、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款，维护银行客户的信用；

　　2、通电电话、外访的方式与客户进行还款方案的协商，最终达成还款的目的。

　　3、站在法律的角度以第三方的.身份与客户进行交谈，贷后催款工作。

　　任职资格：

　　1、高中及以上学历，具有良好应变能力和丰富的沟通能力，思维敏捷，思路清晰，逻辑能力强；

　　2、具有银行或外包公司信用卡催收经验者优先考虑；

　　3、工作勤奋努力，主动积极，谈判及协调能力强，具备良好的心理调节素质，抗压能力强；

　　4、电脑操作熟练；

　　5、有丰富工作经验阅历者，条件可适当放宽

　　催收员岗位职责 15

　　岗位职责：

　　1、负责逾期款项的电话催收，及时掌握客户的欠款情况，促进公司逾期账目的回收率

　　2、及时总结催收工作中发现的`问题并上报

　　3、开拓失联客户信息修复渠道，保障催收工作顺利进行

　　任职要求：

　　1、优先的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，吃苦耐劳

　　2、良好的工作能力，较强的语言沟通能力

　　3、积极进取，能快速适应公司高效的工作环境

　　4、熟悉计算机操作，能熟练的使用office办公软件

　　5、了解基础的金融法律知识，有催收工作经验者优先，退伍军人优先

　　催收员岗位职责 16

　　岗位职责：

　　1、负责公司信贷业务逾期账户的催收工作，通过电话、外访、上门谈判等形式与债务相关客户沟通，督促客户及时还款，按期完成催收目标;

　　2、通过各种有效方式查找失联的客户，提高回款率，减低坏账损失;

　　3、调查客户的还款能力，评估客户的贷后风险且实施有效的处理手段;

　　4、在工作中积极提出自己的.意见和建议，优化催收工作流程。

　　聘任标准：

　　1、学历不限（金融法律专业优先）;

　　2、6个月以上小贷、信用卡催收经验或客服、电销经验（条件优秀者及退伍军人可考虑）;

　　3、具有良好的沟通、谈判能力;

　　4、具有良好抗压能力及执行力。

　　催收员岗位职责 17

　　职位描述

　　受金融机构委托对于逾期欠款客户进行电话催告业务

　　具体要求:

　　1:年龄在23---35岁之间，男女不限

　　2:有相关催收经验者优先考虑

　　3:善于沟通，具有谈判能力

　　待遇:

　　1:试用期底薪1400+提成2个月试用期

　　2:试用期后底薪1600+补助500+提成

　　3:双休试用期后五险一金

　　4:年终双薪

　　催收员岗位职责 18

　　岗位职责：

　　1、完成公司下达的催收任务指标；

　　2、记录催收情况，定期获取、更新与客户相关的资料信息并对客户信息进行分类管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查询渠道、建立外访工作制度；

　　4、对催收工作状况定期进行分析汇报；

　　5、领导交办的`其他工作。

　　任职要求：

　　1、1年以上催收工作经验；

　　2、能熟练应用电脑及各种办公软件；

　　3、心理素质优秀，有良好的表达能力与抗压能力；

　　4、有强烈的工作责任心，积极主动性，善于学习；

　　5、具有较强的分析、总结能力，在工作中能够找到新思路、新方法。

　　催收员岗位职责 19

　　岗位职责：

　　1.对银行逾期款账户信息进行信息核实；

　　2.对银行逾期账户进行电话催缴提醒；

　　3.对逾期账户进行外访；

　　4.对银行逾期失联账户进行信息修复。

　　任职资格：

　　1.中专以上学历，年龄在25-40岁之间；

　　2.有金融、银行、保险等相关行业从业经验者优先；

　　3.有电销工作经验者优先；

　　4.会开车有驾驶经验者优先。

　　待遇：

　　无责任底薪+绩效奖金+福利+五险+满勤

　　催收员岗位职责 20

　　1、主要通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络，提醒客户及时还款；

　　2、协助银行和金融公司处理逾期账款的'收回，维护银行客户的信用；

　　3、以专业、规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息。

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