员工岗位职责【热】
在日常生活和工作中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的员工岗位职责,希望能够帮助到大家。
员工岗位职责1
岗位职责:
1、全面把握公司产品的市场状况,了解同业竞争策略与消费有效需求,为公司产品的.市场定位提供科学决策依据;
2、提供销售数据分析报告、日常报表分析,为管理层战略制定提供数据支持;
3、参与制订大客户销售战略,根据销售战略制订公司销售策略和计划,并组织实施;
4、定期对市场环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整销售策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成销售目标和销售计划;
5、全面负责销售部门团队建设,激励组织,优化队伍结构;完成公司销售目标;
6、负责对营销人员进行业务指导和专业培训,落实公司各项营销推广活动;
7、维护好老客户资源,积极开拓新的销售渠道和目标客户。
8、负责协调销售部与公司其他部门之间的工作关系;
9、不断完善销售工作流程、管理制度;
10、每周、每月陪同销售人员对客户进行拜访,找出问题,提出改善措施、方法,提升拜访效率。
11、完成领导交办的其他工作。
员工岗位职责2
店员行为准则
1、 准时上下班,每月如迟到两次,即口头警告,口头警告超过两次即解雇。
2、 如申请病事假必须在上班前通知店长,获得批准。
3、 任何时候不能在店内吸烟、吃零食,进食必须在指定地点进行,并及时清理,以免影响卫生,吸引老鼠。
4、 上班保持仪容仪表整洁,不能在公共场合吸烟、吃零食、讲粗话,以及有亲密行为,以免影响店面形象。
5、 店员在店内工作不可携带现金。
6、 店里营业及操作情况绝不可向外界透露。
7、 任何人都不能在店内擅自拍摄及采访,如有特殊要求交与店长处理。
店员的考核制定
1、 上班时间佩戴工作牌。
2、 遗失与损坏工作牌,要立即补办。
3、 遵守个人卫生与仪容仪表规定。
4、 工作场所不得聊天、吃零食、大声喧哗、随地吐痰、乱抛杂物。
5、 工作时间不得看书、杂志、报纸。
6、 工作时间不得接待亲朋好友。
7、 货品摆放整齐。
8、 缺货、断货及时向店长汇报。
9、 清洁卫生按工作要求执行。
10、 私人物品不得乱摆放。
11、 商品未经整理不得上柜出售。
12、 不得谎报库存、销售等数据。
13、 及时报告遗失或缺溢财物。
14、 不得违反安全规则,在仓库、店面乱用明火,乱接电路等。
15、 上班时间不得睡觉、干私活,私自外出逛街。
16、 未接待完顾客时,不得随便入座休息。
17、 对顾客进出要迎送问候。
18、 对顾客要有问有答。
19、 营业时间不得在卖场化妆。
20、 用餐时间不得超过规定时间,违反按擅自离岗处理。
21、 不得盗窃店内财物。
22、 不得泄漏店铺销售、库存数据与管理资料或信息。
23、 在营业过程中发生商品遗失,由当班店员负责赔偿。赔偿金额按零售价全额5折赔偿。
店员的基本职责
1、 注意个人形象,保证服装整洁,上班佩戴工作牌,姿态文雅大方。
2、 熟悉所管辖商品的名称、陈列位置、价格、库存情况和位置。
3、 掌握商品陈列原则及方法,正确进行商品陈列。
4、 搞好货架的卫生,及时清理货架的垃圾、杂物等,保证店面整洁、明亮。
5、 及时将顾客翻乱、错位的商品归放原位,保证陈列面的整齐、丰满。
6、 及时补充已销售的商品,补货时应注意先出后进。
7、 做好对商品的导购及促销工作。
8、 监督顾客的行为,对顾客不良的行为,如店内吸烟等进行善意的全解,并注意防止盗窃行为等。
9、 及时向店长报告商品缺货情况,以便及时补货。
10、 管理店内设备运行情况,及时报告异常情况,预防事故发生。
11、 做好交接班工作,接班人员应提前10分钟到岗,交班人员简单介绍当班情况。
12、 贵重商品要清点移交,发生问题及时向店长报告。
店员的岗位职责
1、 帮助顾客选择满足他们需要的商品。
2、 积极向顾客介绍产品特色。
3、 回答顾客对商品提出的疑问。
4、 说服顾客下决心购买此商品。
5、 向顾客推荐别的商品和服务项目。
6、 让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
7、 当顾客犹豫不决的时候果断帮助其促成。
8、 通过在与顾客的交流,宣传品牌产品和店铺形象,提高品牌知名度。
9、 在店铺派发品牌的各种宣传资料和促销品。
10、 利用各种销售和服务技巧,提高顾客的购买欲望,实现更多的销售。
11、 做好商品陈列和维护工作,保证商品与促销品的.整洁和标准陈列。
12、 收集顾客对商品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议,并及时向店长汇报。
13、 收集竞争对手的商品、价格和市场活动等信息,及时向店长汇报。
14、 收集对店铺的要求和建议,建立并保证与顾客的良好关系,获得最佳的宣传和促销支持。
15、 完成日、周、月销售报表及其他报表填写等,并按时上交给店长。
16、 完成店长交办的各项工作。
员工岗位职责3
1、作好开餐前的准备工作,检查餐厅餐具是否完好备齐。按着规范要求配备餐具、布置台型。
2、对待顾客要做到来有迎声,去有送声,微笑服务。迎接引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单、酒水单。耐心、热情,善于介绍各种符合口味的'菜肴,满足顾客需求。
3、保持服装仪表整洁,注意个人形象,要站立端正,面带微笑。保持餐厅卫生,做到无蚊蝇、无灰尘。发现不合格食品,不出窗口,并向上汇报。
4、严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机,根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。热情主动满足顾客的正当要求,做到有客人不离岗。
5、团结同志,作风正派,关心集体,爱护餐具、用具。
6、客人就餐完毕及时通知前台收取就餐费用,避免错收或跑单。
7、每天工作结束前,搞好卫生工作。
员工岗位职责4
(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部主管负责。
(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的`协调工作。
(3)负责客人的投诉的处理。
(4)负责每天检查员工外表及工作情况。
(5)负责掌握员工的培训。
(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。
(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。
(9)负责每月有关报表的制作。
(10)熟悉酒店所有区域;
(11)有效地处理应急事件;
员工岗位职责5
1、按照店主管安排认真做好店内卫生,准备好各种食材和用品,负责店内饮品的制作及售卖;
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到;服从主管以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
3、能适应轮班制度。
员工岗位职责6
1、主动、热情、礼貌接待顾客,服务耐心、周到,为客人提供最佳服务;
2、完成饮品的调配;
3、店铺一般各岗位的工作接触;
4、协助店长日常对店铺日常营运管理;
5、服从其或以上领导指挥,团结并帮助同事工作。
员工岗位职责7
统计员:岗位职责:
1.负责生产人员考勤、加班统计,月终经审核后交人事部;
2.统计集热管生产数量,入库、出库、报废情况,并汇报至生产经理处。
3.将当月集热管入库,出库情况统计完成,并交由财务部核算成本。
4.负责生产车间各类文件记录的复制、发放、收集、整理、编目、立档保管、销毁等工作;
5.完成生产经理交办的其他相关事项。
电工:岗位职责
a.负责生产、生活正常供电,维护供电系统的正常运行;
b.负责配电房的日常用电管理,对各处供电系统的开关闸、电器、线路应经常维护检修,及日常检修或电力装备所需的电器、仪表和相关电器配件的申购、领用、保管及安装工作;
c.负责公司的生产、生活、通讯、宣传的电器设备、线路和供水、供气管道的敷设;
d.安装、维护、修理和改造任务和机电调试工作;
e.加强电力设备的巡回检查和周期性维护检查,发现问题和隐患及时修理和整改,作好值班记录和对重要设备周期检查记录并向科长汇报;
f.修理中的废电器原件,修旧利废,集中统一进行处理;
g.保管工具、量具和管辖设备的.清洁卫生,并与定置图一致;
h.完成生产经理交办的其他相关事项。
安全员:岗位职责
1.负责对员工进行安全思想和安全技术知识教育,对新员工进行厂级安全教育,组织对特种作业人员的安全技术培训和考核。
2.现场检查,解决有关安全问题,纠正违章指挥、违章作业,遇到危险及安全生产的紧急情况,有权令其停止作业,并立即报告有关领导和有关部门处理。
3.监督检查易燃、易爆物品,安全用电、动火管理制度的执行情况。
4.负责各类事故的汇总统计上报工作,并建立事故档案,参加事故的调查、处理工作。
5.监督劳保护品的配备和使用情况,并搜集员工反馈意见报送至相关领导及部门部门。
6.负责对本单位的安全考核评比工作,组织安全生产竞赛活动,对支持安全生产做出贡献的部门和个人给予申报表彰和奖励建议,对违反安全生产规定的部门和个人给予提出批评和惩罚意见。
7.负责做好本单位特种设备检验及检查工作,检查督促搞好安全装备及设施、附件的维护保养和管理工作。
8.组织制订修订本单位安全生产管理制度和安全技术规程,并检查执行情况。
9.组织安全大检查,协助和督促有关部门对查出的隐患制订防范措施,检查隐患整改工作。
10.与公司生产部系统对接,配合做好各类安全检查工作。
质检员:岗位职责:
1.做好质量检查和报表工作。
2.做好入库原材料质检,成品质检,外包质检的定期质检和报检。
3.参加生产过程中各类使用产品的质量检测,及时检查生产记录和实验结果,检查生产用产品的质量是否达到使用标准,并作详细记录,如发现不符合标准的应及时上报。
4.熟悉产品生产工艺,产品相关验收规范,整个生产流程,以此作为依据进行检查和监控,并及时将检查结果向上级汇报。
5.对产品质量情况进行记录,报告并跟踪督促作业班组及时整改,及时纠正在生产中出现的质量问题,及时上报有关领导,保证质量的前提下要减少材料的损耗,减少返工浪费。
6.以详细的工艺标准作业指导书为依据,进行相关质检工作,及时矫正偏差,杜绝质量事故,上道工序与下道工序之间要办理交接手续,证明上道工序完成后方可进行下道工序,确保不合格成品半成品不流入下一工序。
7.做好成品半成品保护工作,保证成品半成品质量得到保护。
8.每项质检后,要填写与之对应的质量检查单,参与生产的各人各班组要进行签字或盖章,责任到人,确保质量得到保证。
9.汇总存档各项质检记录及相关资料,并按期提交部门领导或相关领导。
10.当质检当中出现问题时,要及时上报,并找出原因,及时解决,及时填写质量反馈单,做出相应详细的质检记录,作为工作中的参考,在以后的工作中防微杜渐;对于可以进行修补的制品,要尽快提出修补方案,进行修补,节约成本;对于不能解决或不合格品要及时上报,登记填单,申请报废。
11.积极配合各部分的工作协调,积极贯彻公司下达的有关文件精神。
焊工:岗位职责:
1.认真阅读焊接工艺步骤、内容及要求严格按照焊接工艺进行焊接。
2.焊工有权拒绝不按图纸要求和焊接工艺及违反《规程》的施焊。
3.持证上岗。
员工岗位职责8
1.根据公司发展战略制订公司人力资源规划,并组织实施,以达到公司年度战略目标;
2.建立完善人力资源管理体系,研究并设计人力资源管理模式(包含架构设计、薪酬、绩效、招聘、培训、企业文化等体系建设);
3.负责公司人才的引进和开发,组织公司的人才招聘及调配,并定期收集有关招聘、培训、薪酬等人事信息;
4.协助推动公司理念及企业文化的形成;
5.负责公司人力资源各项制度和标准的制定、修订,并监督人事规章制度的执行;
6.及时处理公司快速发展过程中的.重大人力资源问题,综合分析人力资源数据,为公司发展提供合理化依据;
7. 领导安排的其他工作。
员工岗位职责9
(1)根据PMC制定的`月度生产计划,组织制订本车间的日生产作业计划;
(2)在生产计划、任务上根据实际情况,配合PMC的计划、控制、监督工作。
(3)负责按计划组织、安排生产工作,确保生产进度;
(4)合理调配人员和设备,调整生产布局和生产负荷,提高生产效率。
员工岗位职责10
岗位职责:
1、协助分拨中心的运营管理工作。
2、协助管控和提升分拨中心运营质量。
3、协助分拨经理处理各项事务。
4、负责本部门数据、报表的`统计及上报工作。
5、公司及上级领导交办的其他事宜。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,知识结构全面,学习能力好。
员工岗位职责11
岗位职责:
1、中专以上学历,一年以上服务行业工作经验;
2、具有国际连锁酒店管理、餐饮、娱乐、百货、多厅影院经验者优先考虑;
3、能适应较快的工作节奏及非固定的工作时间,吃苦耐劳。
4、优秀应届生亦可。(XXX亦可以)
1、影城票房电影票、电影卡的'售卖等,会员发放,网上预购接待;
2、卖品区小吃(爆米花、可乐、冰淇淋等)制售;
3、入场、退场、收发3D眼镜、放映厅管理等。
4、接受并服从影城的日常工作安排,服从值班经理安排的工作任务。
任职要求:
1、形象气质佳,有良好的职业素质,公司有完备的培训机制及上升通道,可接受优秀应届毕业生;
2、身体健康,普通话标准,具有亲和力;
3、具有良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神,工作勤奋、热情大方;
4、能适应快速的工作节奏,适应轮班制度,接受晚班。
员工岗位职责12
1、听从领班的工作安排、领取钥匙。
2、做好交接工作,了解当天客房的房态内容并整理好工作车。
3、按照打扫房间顺序进行打扫,特殊情况可调整做房顺序,进行打扫。
4、一般情况下,打扫一间退房不得超过30分钟,住客房不超过20分钟并原则上要求在中午12点以前做完,抹一间空房不超过5分钟。
5、收取住客送洗的衣服。
6、清洁楼层工作区域,并巡视楼层安全。
7、负责对走客房进行检查,包括代销品、小酒吧、付费商品等使用情况,并及时将查房结果报于服务中心和前台收银。
8、中午吃饭时间不得超过30分钟,吃饭时本楼层钥匙要交于协助楼层人员。
9、房间全部清扫完毕后需做以下工作:
(1)将撤下的布件清点、核对好数量用专用车送至洗衣房,双方要认真做好交接手续。
(2)清洁工具必须保持干净、吸尘器里面的垃圾要每天清除,所有的.清洁工具要放置在规定的地方,整理的有条不紊。
(3)工作车整理干净,并配备齐全,为明天工作做好准备。工作车整理完毕后要放在固定位置。
员工岗位职责13
岗位职责:
负责目标城市与行业代理商和零售商进行深度合作;
负责供应商的平台入驻;
对合作供应商进行网站/APP培训操作;
负责市场信息的.收集和分析;
管理维护客户关系及客户间的长期战略合作计划;
职位要求:
1.大专及以上学历,有互联网产品地推经验优先;
2.具有良好的逻辑思维与系统分析能力,良好的沟通能力和文字组织能力;
3.具备较强的学习能力和团队合作意识,能承受一定的工作压力。
微信
市场开发推广岗位
员工岗位职责14
岗位职责:
1、根据人力资源规划,搭建、优化员工关系体系,拟定年度员工关系计划,制定员工关系制度及流程,并组织实施、落地,对分公司员工关系进行指导、培训、监督;
2、负责制定各种争端的解决程序,并负责解决各种争端,并建立相应模型,并对分公司进行培训;
3、推动员工关系政策、体系建设,开展员工关怀计划,提升员工满意度,每月对员工关系现状进行内部审计及分析,并就有关员工关系问题采取最佳行动;
4、策划、组织改善员工关系的活动,提高员工满意度及员工对企业的认识,建立员工和公司之间的和谐关系;
5、根据国家法律法规政策的变化,对劳动关系、人事合同等业务流程进行相应的更新,建立有效的.沟通机制,转正调薪面谈、离职面谈等离职率的控制;
6、组织系统建设:推广组织系统建设,对劳动关系业务流程优化,对分公司人员展开培训,并对其相应工作进行指导;
7、完成公司交办的其他工作。
任职要求:
1、社会保障或人力资源管理类相关专业大专及以上学历
2、2-3年同等岗位;食品、餐饮、零售、物流、连锁等快速发展民营企业优先;
3、员工关系管理能力、培训能力、宽容、指挥力、人际关系、领导力。
员工岗位职责15
课程顾问职能细则
A。岗位要求:
1、严格遵守培训中心的各项规章制度;
2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬
彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑;
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语;
4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、
看与英语无关的书籍等),精神饱满地做好课程顾问工作;
6、课程顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,详细介绍整个教
学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力;
7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度;
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生;
9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象;
10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗;
11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记
表及保管属条款等,强化业务能力;
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通;
13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;
15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。
16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或
直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机
或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。
发挥团队精神,共同把培训中心做好。
服务顾问岗位职责
1、积极、热情、友好地接待客户,详细了解客户需求,当着客户的面积极配合完成客户车辆的故障诊断工作,确定维修项目和维修价格。
2、根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况,及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程,同时作好客户的解释说明工作。
3、负责对车辆积极实施防护措施,负责对维修车辆的.座椅、方向盘、变速杆、脚踏垫等直观的部件安装防护罩。
4、及时提醒客户拿出车内的贵重物品,避免客户损失及相关纠纷问题的出现。
5、就维修和保养方面的内容,积极向用户提供参考建议,并提出基本准确的报价。
6、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
7、如需追加维修项目,须及时通知客户,和客户友好协商并征得用户的许可和确认。
8、如在维修工作过程中出现延误而不能按预定时间交车的,须尽早通知用户,作好客户的解释说明工作并采取相应的补救措施。
9、如因重大维修而需要向客户提供代步车的,须及时报上级领导,并根据公司实际安排向客户作出积极的回应。
10、根据车间的维修工作负荷及客户的相关需求,积极实施和合理完预约保养维修项目。
11、认真填写维修派工单、车辆档案卡、维修登记表、客户维修档案等资料,并对其规范性、完整性、准确性及保密性负责。
12、负责按照公司规定对维修服务项目的结算收银和交车相关手续的办理。
13、负责向客户解释所有的维修服务内容,并提供车辆保养方面的常规知识和建议。
14、积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息,为公司相关服务决策服务。
15、积极做好配件缺件的定货登记、过程跟进、到货通知工作。
16、严格按照厂家要求的九大步骤进行客户接待、维修进度的跟进和车辆交付等。
17、完成领导交办的其他工作。
投资顾问岗位职责
工作职责:
1、负责对证券投资策略、资产配置方案进行研究;
2、协助投资顾问依托财富中心投研团队服务资产100万以上的高端客户;
3、对内为营销团队提供专业知识支持,对外参加各种投资交流活动。
任职要求:
1、金融或相关专业,硕士研究生及以上学历;
2、具有扎实的经济、金融、投资等领域的相关理论知识,深厚的行业与公司研究能力,敏锐快捷的市场反应能力和较强的风险控制意识;
3、善于对宏观经济形势和股票市场进行深入分析,为客户提出行业配置以及投资策略建议;
4、具有严密的逻辑思维和分析判断能力,良好的公众演讲能力和沟通能力;
5、有证券投资管理、资产管理或研究工作经验、有管理运作大资金经历或海外留学工作经历者优先。
经理岗位职责
1。 主持投资顾问部日常管理工作。
2。 落实营业部下达的各项任务和指标。
3。 负责团队的建设、维护,负责内部培训和考核工作。
4。 协调本部门内员工关系,培养团队精神。
5。 完成营业部交办的其他任务。
首席投资顾问
岗位描述:
1、 首席投资顾问是营业部投资咨询业务权威,制定营业部投资顾问团队的发展规划;
2、 制定投资顾问部的客户服务计划;
3、 根据总部的投资策略和股票池,制定本营业部的选股、选时策略;
4、 研究金融衍生品的规则,为客户提供相关的投资、套利咨询服务;
5、 通过举办投资报告会、理财讲座等活动配合营销团队积极拓展客户;
6、 完成营业部交办的其他任务。
首席投资顾问享有管理津贴,其个人研究成果必须与营业部全体投资顾问分享,应承担营业部其他级别投资顾问的辅导、培训工作。
初级投资顾问
岗位描述——
1、依托总部投资顾问及营业部首席投资顾问的指导,为客户提供各种投资咨询服务;
2、配合营销团队积极拓展新增客户;为投资者举办小型讲座,普及证券投资知识;
3、宣传对投资者风险教育知识;完成营业部交办的其他任务。
高级投资顾问
岗位描述——
1、 依托总部及首席投资顾问的指导,为客户提供各种投资咨询服务;
2、 为营业部存量客户提供务类投资咨询服务;
3、 盘活存量资产;
4、 配合营销团队积极拓展新增客户;
5、 为投资者举办中小型讲座或中小型投资报告会,普及证券投资知识、宣传对投资者风险教育知识;
6、 完成营业部交办的其他任务。
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