酒店店经理岗位职责

时间：2023-05-18 13:11:47 岗位职责我要投稿

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酒店店经理岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编精心整理的酒店店经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店店经理岗位职责

酒店店经理岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、全面负责酒店的经营管理，完成酒店的各项计划目标;

　　2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;

　　3、根据公司服务运营的标准与流程，保证分店的正常运营并致力于提升服务品质;

　　4、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高员工素质及团队效率;

　　4、根据市场变化和发展，制定切实可行的营销工作策略，并组织实施;

　　5、全面负责安全管理，确保客人和员工的人身、财产安全;

　　6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;

　　7、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件;

　　8、完成公司交办的.其他工作。

　　任职要求:

　　1、28岁以上，大专以上学历;

　　2、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验，有中端连锁酒店工作经验者优先;

　　3、人品端正，有良好的沟通能力、学习能力、组织能力，有较强的抗压能力，具备高度的责任心;

　　4、能接受外派工作者优先。

　　店长职业发展通道:初级店长—中级店长—高级店长—区域总监—集团职能部门高管

　　店长培训:15—45天的店长培训及店长资格认证

　　店长外派;店长需接受1-2年的外派工作，外派地点可尽量接近工作意向地，外派1-2年后根据分店业绩，可安排回工作意向地。

酒店店经理岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、根据集团确定的酒店管理方针、发展方向、组织结构等，与酒店管理方做好前期开办、人员配置等工作，完善酒店的管理制度及年度经营计划;

　　2、按照集团下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制成本和各种费用开支;

　　3、具有较强的`市场预测和分析能力，定期向集团提供所辖区域的酒店市场经营状况信息，编制较准确的供需计划，为集团的总体经营布置提供可靠的依据;

　　4、审核和定期上报酒店的经营状况、财务报告等数据;

　　5、与集团进行日常的沟通协调工作，及时汇报酒店日常经营确保信息畅通有效;

　　6、能独立负责酒店突发事件的处理，并及时上报集团总经办;

　　7、完成集团安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1、五年以上相关工作经验，酒店管理专业(旅游管理类)、经济管理类相关专业毕业;

　　2、熟悉酒店运营管理流程，有知名酒店品牌管理工作经验者优先;

　　3、能够清晰准确的把控项目整体的定位和运作;

　　4、出色的沟通协调能力、社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;

　　5、具有良好的敬业精神和责任心，对财务预算、成本控制具有较强的管理能力，能够创造良好的经济效益

　　6、具有优秀的领导沟通、组织协调能力，较高的工作热情和良好的团队合作精神。

酒店店经理岗位职责3

　　酒店经理含义

　　酒店经理，是指具有丰富的酒店管理经验和专业知识，从事酒店日常经营管理的专业人员。酒店经理对酒店的各项工作流程、管理流程、工作规范了如指掌，具备很强的组织、管理和协调能力，有应变能力，需要解决突发事件。

　　对酒店副总经理和总经理负责，直接下属为副经理和行政总厨。

　　酒店经理岗位职责

　　酒店经理是酒店的日常工作管理人员，其岗位职责如下：

　　1.根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;

　　2.组织实施执行酒店业务计划和经营方针，将任务合理安排至下属人员;

　　3.监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;

　　4.组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;

　　5.定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;

　　6.认真细致审核并签发酒店文件;

　　7.主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

　　8.对中高层管理者的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;

　　9.完成领导交给的其他任务;

　　酒店经理应具备的能力

　　1.专业的酒店管理知识和能力;

　　2.对市场的把控能力和驾驭能力，酒店经理需要充分了解酒店市场的状况和趋势，准确把握时机为酒店获得更大的收益;

　　3.人际关系处理能力，优秀的酒店经理不但能获得客户的认可，还能获得员工的尊敬和效仿;

　　4.应变能力，酒店时常发生一些意外事件，有的大有的小，但即使是小事，如果没有处理好，很可能会引起顾客的反感，引起客户流失和影响酒店声誉;

　　5.敬业精神，酒店经理不但是酒店的员工，更是酒店的管理者，保证24小事随叫随到;

　　6.具备规划和决策能力，酒店经理需要为酒店制定业务规划、需要在执行计划过程中不断的决策，正确的决策是成功的关键;

　　7.沟通表达能力，管理和沟通是酒店经理必不可少的`技能，合适的沟通表达会简化问题;

　　8.激励考核员工能力;培养下属人才的能力;

　　9.领导和团队建设能力。

　　酒店经理任职条件

　　1.旅游、管理、市场营销相关专业大专以上学历;

　　2.三年以上酒店中高层管理经验;

　　3.熟悉酒店的日常工作流程和管理规范;

　　4.具有很好的组织管理和协调能力;

　　5.具有很强的责任心和良好的职业道德。

　　酒店经理职业发展

　　酒店经理的职业发展方向是副总经理、总经理，当积攒到一定资本可以自己开酒店当老板。

　　中国的旅游业发展迅速，带动酒店迅速发展，作为一名优秀的酒店经理，有很好的就业前景。

　　酒店经理年薪

　　酒店经理的年薪一般在8-50万，年薪与酒店的规模有关，小型酒店经理的年薪一般在8-10万，中等规模的年薪一般在10-15万，五星级酒店的酒店经理年薪一般在20万以上，涉外酒店的年薪一般到50万。酒店经理属于中高端人才，企业招聘可以与猎头网合作，快速精准的帮你找到合适的人才。

酒店店经理岗位职责4

　　职责描述:

　　1、负责会议、餐饮、后厨、康养四个部门的日常运营及保障工作

　　2、负责日常人员管理相关工作

　　3、负责建立健全的.服务规章制度及服务流程

　　4、负责项目前期的筹开、拓展及运营工作

　　任职要求:

　　1、全日制大专及以上学历

　　2、10年会所或酒店工作经验，3年以上高层管理工作经验

　　3、高端会所或酒店运营副总监或总监职位管理工作经验优先

　　4、优秀的人际交往能力，具备强烈的责任感与服务意识

酒店店经理岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、根据旅游服务板块发展目标，协助总经理制定酒店年度战略与规划方案以及经营计划并组织实施;

　　2、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施;

　　3、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理;

　　4、工作中发现管理不足，积极主动向上级领导提出合理化建议。

　　任职要求:

　　1、30周岁以上，本科及以上学历;

　　2、具有5年酒店从业管理工作经验;

　　3、了解现代企业运营相关管理知识;

　　4、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力;

　　5、具备酒店运作、市场营销、财务管理等相关知识结构。

　　注:以下情况人才优先考虑:

　　1.家庭困难、生活拮据，能够吃苦耐劳;

　　2.有成功欲望并渴望事业平台。

酒店店经理岗位职责6

　　职责描述:

　　1、全面负责酒店的经营管理，制定酒店中长期发展战略和年度经营计划，统筹整合资源完成年度预算指标;

　　2、负责督导成本控制及各项营销计划的制定实施，不断提升酒店收益;

　　3、负责建立酒店质量管理体系，完善相关规章管理制度、流程并监督执行，提升顾客满意度;

　　4、负责执行集团酒店产品、服务、品牌、价格等标准体系，积极配合集团宏观战略提升酒店知名度和影响力，确保品牌在当地的美誉度;

　　5、统筹培养和建设酒店人才梯队，引进各类高端人才，提高酒店的服务质量和员工素质。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历，30岁以上，英语可作为工作语言使用;

　　2、3年以上国际连锁酒店房务总监工作经验，有前厅接待/大堂经理任职背景，熟悉上海销售市场，有收益管理和销售管理经验;

　　3、1-3年以上酒店一把手工作经验，具有酒店筹建经历和运营优秀业绩;

　　4、对于酒店服务有独特的创新经验和实例，对于宾客满意度有较高的管理意识和实际维护经验;

　　5、能够独立编写酒店年度财务预算，良好的.成本控制以及危机管理能力;

　　6、良好的职业操守和品德，认真务实，以身作则，有奉献精神，接受外派工作。

酒店店经理岗位职责7

　　职责描述:

　　1、在总经理的领导下负责各项工作的布置、实施、督促、落实，做好上传下达;

　　2、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的'谈判、签署，做好日常管理、监督、反馈各项政策的执行情况;

　　3、负责重大会议的组织工作和会议记录，做好决议、决定等文件的起草、发布;

　　4、负责协助总经理监督各部门管理制度的执行情况，检查各岗位的操作规程和服务规范，为顾客提供优质的出牌和满意的服务;

　　5、负责总经理的日常行程安排，来访接待和商务出行;

　　6、负责酒店行政人事的全面管理工作，制定和实施人力资源规划、行政后勤管理;

　　7、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度;

　　8、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报;

　　9、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作;

　　10、领导交办的其他事项;

　　11、公司提供食宿。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历，管理类专业，有相同岗位工作经验3年以上;

　　2、在社会关系、品质管理、行政管理、人力资源管理、事故预防等方面具有丰富经验;

　　3、熟知国家、地区法律法规及相关政策;

　　4、责任心、事业心强，有较强的抗压能力和团队协作能力;

　　5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力和书面及口头表达能力。

酒店店经理岗位职责8

　　酒店经理职位要求

　　1.教育培训:大专以上学历，旅游、管理、市场营销等相关专业。

　　2.工作经验:三年以上酒店中高层管理经验，酒店星级越高要求的工作经验越长;熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范;具备较强的组织、管理、协调能力;具有较强责任心和服务意识;高度认同公司的企业文化。

　　酒店经理岗位职责/工作内容

　　1.制定酒店业务规划、经营方针，经集团公司或董事会确定后组织实施;

　　2.制订并组织落实市场开拓计划，定期分析经营管理状况和市场发展形势，深入研究竞争对手不断改变竞争策略，准确把握市场动态;

　　3.定期分析财务状况，控制各类费用指标和生产服务成本;

　　4.审核签发以酒店名义发出的文件;

　　5.处理酒店重大突发事件;

　　6.主持酒店的基本团队建设、规范内部管理，拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度;

　　7.决定中高管理层岗位的'人事调动，对中高管理职位者的工作进行监督、指导、奖惩。

酒店店经理岗位职责9

　　职位职责：

　　1、全面负责酒店日常经营和管理工作，领导各部门员工完成酒店经营和管理指标；

　　2、负责每月报表的汇总跟分析，检查营业进度与计划的完成情况，并采取相应对策，保证酒店业务顺利进行；

　　3、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

　　4、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；

　　5、根据市场变化和发展，制定切实可行的'市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

　　6、全面负责安全管理，抓好治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

　　7、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

　　8、完成上级交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历，具备5-8年及以上酒店行业管理经验，具备星级、主题酒店经验者为佳；

　　2、良好的表达能力，执行力强，具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强服务意识和团队管理建设能力；

　　3、熟悉酒店服务标准及运营标准，对时下主题酒店顾客体验有一定见解；

　　4、能独立完成制度标准的编制与修订，并推进实施。

　　福利待遇：

　　1、提供具市场竞争力的薪资待遇，给予开拓的发展空间。

　　2、13个月以上年薪，提供五险一金，节日福利，额外假期。

　　3、每年5天带薪年假，每月发放交通补贴、通讯补贴、餐费补贴等。

　　4、每年定期旅游和团建活动，定期员工访谈关心员工身心发展。

酒店店经理岗位职责10

　　工作职责:

　　1、负责场馆运营;

　　2、场馆出租;

　　3、重要赛事筹办。

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历;

　　2、具有良好的战略规划、统筹分析能力，良好的沟通协调、管理和团队建设能力，事业心强;

　　3、熟悉星级酒店或者高端会所经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范;

　　4、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型);工作职责:

　　1、负责场馆运营;

　　2、场馆出租;

　　3、重要赛事筹办。

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历;

　　2、具有良好的战略规划、统筹分析能力，良好的.沟通协调、管理和团队建设能力，事业心强;

　　3、熟悉星级酒店或者高端会所经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范;

　　4、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型);

酒店店经理岗位职责11

　　岗位职责:

　　1、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店各项经营目标;

　　2、制定酒店经营方针和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程;

　　3、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

　　4、制定酒店一系列价目，促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。

　　5、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广销售。

　　6、阅读和分析月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行;

　　7、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　8、主持总经理办公例会，听取各部门管理人员情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和调整。

　　9、传达政府及董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作团队;

　　10、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月账务报表。督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作，指导财务工作;对每月、每季、每半年、每年财务报表分析对比营业情况;检查收支情况，检查应收帐款和应付帐。

　　11、定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门;分析原因，采取措施，提高管理人员的责任意思。

　　12、督促管理酒店硬件维修保养工作;

　　13、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

　　14、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工

　　任职要求:

　　1、年龄在30-45岁之间，十年以上酒店行业工作经验，五年以上品牌酒店餐饮业、休闲娱乐行业同等职务工作经验，具有成功的.管理经验及优良的工作业绩;

　　2、精通酒店、餐饮业、休闲娱乐行业日常运营管理，熟悉品牌运作和市场拓展;

　　3、具有良好的市场营销运作经验，并能有效策划企业各项商业活动;

　　4、出色的沟通协调能力，社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;

　　5、具有良好的敬业精神和责任心，对财务预算、成本控制具有极强的管理能力，能够创造良好的经济效益;

　　6、具备优良的执行力，善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。

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