助教管理办法

助教管理办法

助教管理办法1

　　一、严格遵守公司制定的作息时间。上班时间：上午8～12，下午1～5。

　　二、迟到早退按50元每小时计算扣除工资（不足1小时按50元，超过1小时按旷工处理）。有事提前请假，未请假或未批准请假，算旷工一天，按工资二倍罚。

　　三、员工工作期间严禁做与工作无关的.事：如上班时间玩手机、上网玩游戏、聊天、睡觉、在车间不允许吸烟等，发现每次扣工资20元。

　　四、没事情做的时候，自已主动找事做，或要求安排，上班时间不作为的，扣工资每次20元。

　　五、下班前10分钟整理自己的工具，并按公司要求放在指定的地方，如发现乱存乱放的，扣工资每次20元。另及时搞好车间环境卫生。

　　六、售后服务，回公司必须带回售后服务单，若没有不计工资。

　　七、中午吃饭时间，必须打完卡统一吃饭，不打卡则按早退处理。

　　八、早上晨会由负责安排工作，有问题及时上报。

　　以上规定从即日起执行！

助教管理办法2

　　一、营销经理岗位职责及工作流程

　　有优良的思想品质，良好的职业道德和业务技能。忠于职守，尊重上级，团结同事，有责任心和上进心，以殷勤礼貌，迅速主动的工作态度为顾客服务。满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务，给酒吧树立良好的企业形象，处理投诉以及老客人的巩固，新客户群体的.开拓，场内气氛烘托和强烈的拼台促销意识。

　　1、营销经理上、下班需打卡。上班打卡时间：19：30以前，下班打卡时间：01：00以后。

　　2、营销经理19：30准时开班前会，视情况开下班会，开会统一点名。

　　3、19：30进行班前例会，会后跟进客人联系工作，打电话问候或短信祝福。

　　4、营销经理应在营业中巩固好自己的客户的同时，积极的发展新客源，认真接待场内散客、

　　5、营销经理不得恶意抢客，一经发现严厉处罚。

　　6、赠送不得在非自己订台的台位之上重复赠送。

　　7、中途配合客服经理、服务员对客人进行酒水再次消费。

　　二、行为规范

　　1、营销经理例会前必须穿着整齐，戴好工号牌，仪容仪表整洁，保持良好的精神状态，如有个人卫生不清洁者，视轻微过失处罚。

　　2、营销经理每月公休二天，请假公休必须提前一天提出申请，经部门总监同意方可生效，临时请假或电话请假做旷工处理（特殊情况除外）。

　　3、工作时间内不能离开营业区域，如有特殊情况，必须由部门总监批准方可离开，否则视严重过失处理，如有超时未归者，视迟到处理。如外出一个小时以上旷工处理。

　　4、工作时间内必须服从上级安排，不得顶撞上级，更不能怠慢客人，如有违反，视严重过失处理，情节严重者直接开除。

　　5、工作时间内接待客人必须有礼貌，热情大方，不得带有私人情绪，不得因醉酒影响酒吧形象，破坏酒吧与客人之间的良好关系，违者视为严重过失处理。

　　6、上班时间内不得长时间停留在一桌客人处，必须轮流照顾好场内需要营销经理服务的每桌客人，促进客人消费，尽量满足客人的一切要求。

　　7、营销经理必须团结一致，互助互爱，不得因任何原因与同事之间发生口角，斗殴及在客户之间相互诋毁，如有违反，一次警告，二次开除处理。

　　8、工作中必须爱护酒吧任何财产，严禁损坏及因个人原因导致酒吧利益受损者，处以价值两倍以上罚款。

　　9、工作中不得接触黄、赌、毒及其它违纪违法行为，违者处以开除处理，情节严重者，交公安机关处理。

　　10、工作时间内，不得以任何借口向客人索要小费，违者处以两倍以上罚款。

　　11、营销经理必须熟悉酒吧所有酒水价格及相关信息，熟悉酒吧场内布局及台位分布情况，熟悉酒吧所有优惠促销政策，以便满足每一位客人的要求，因营销经理自身业务知识不合格而导致一切损失由自己承担。

　　12、营销经理在工作时间内因做到多巡台，以便适时认识或发觉新客人并代表酒吧与客人保持良好的关系往来，代表酒吧在客人心中树立酒吧正面形象，因营销经理个人原因导致酒吧形象受损及客人流失者，以严重过失处理。

　　13、积极做好拼台工作，以便做好业绩额。

　　14、作好老客户的巩固和新客户的开拓。

　　15、严禁将酒吧客人资料以及商业机密透露给其他竞争对手，违者以开除处理（不退还所有工资及押金）。

　　三、奖惩制度

　　1、拾金不昧，视情节，物品贵重程度，奖励50—500元。

　　2、爱岗敬业，工作表现突出，多次获得客人表扬者，奖励100—500元。

　　3、当日订台超过五张，视订台消费情况奖励50—200元。

　　4、提出合理化建议，并被采纳者，奖励50—200元。

　　5、爱护酒吧财务，见义勇为，为公司做出重大贡献者奖励200—500元。

　　6、对于损害酒吧利益之情况，勇于检举揭发者，奖励100—500元。

　　7、迟到，早退者罚款30元，事假一天200元，必须由部门总监同意方可，旷工一天300元。每月迟到3次算旷工一天，当月旷工3次者视自动离职，酒吧不退还所有工资及押金。

　　8、未经允许私自外出酒吧罚款100元。

　　9、违反仪容仪表规定者50元/次。

　　10、未完成上级领导安排者，50—200元。

　　11、待人接物不礼貌者，罚款50—200元（导致客人投诉的罚款200）。

　　12、客户维护不当，导致流失客户者，罚款100—300元。

　　13、未及时满足客人之服务需求者，罚款100元（过分要求除外）。

　　14、与同事之间吵架者罚款100元，打架者无薪劝退。

　　15、不服从上级安排者罚款50—200元。

　　16、不得向客人索要小费或变相索取小费，违者罚款200元。

　　17、与同事之间发生恋爱关系者公司将劝退一方。

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