行政前台岗位职责

时间：2023-05-21 09:44:54 岗位职责我要投稿

行政前台岗位职责(集合15篇)

　　现如今，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编整理的行政前台岗位职责，欢迎阅读与收藏。

行政前台岗位职责(集合15篇)

行政前台岗位职责1

　　职位描述：

　　岗位主要工作内容：

　　1.以热情饱满的精神态度迎接客人

　　2.办理客人入住离店手续

　　3.根据房间售卖情况操控外网房态展示

　　4. 及时处理客人在店内遇到的.困难和需求，提供相应的服务和必要的协助

　　5.对待工作态度认真有上进心

行政前台岗位职责2

　　【日常事务】

　　1、负责公司前台接待工作。

　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　3、接待用品、清洁用品申请。

　　4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天1到2次）。

　　5、花草定期养护

　　6、公司员工通讯录整理更新。

　　7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。

　　【人事事务】

　　1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

　　2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

　　3、做好面试人员简历的整理、筛选。

　　工作标准：

　　前台接待人员工作标准

　　1、电话接听

　　电话机旁边备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

　　1.1外线来电

　　1.1.1电话振铃三声之内必须及时接听1.1.2接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好！广泽控股集团，请问您是哪里？您找哪位？”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、愉快的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

　　1.1.3如所找其人确认不在办公室，应及时回应：“您好。****现在不在位上，请问可否联系其他工作人员。”

　　1.1.4如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。如对方同意留下联系方式，应记录好并及时通知相关工作人员。

　　1.1.5如对方同意联系其他的.工作人员，应告知办公室电话。

　　1.2内线来电

　　1.2.1电话振铃三声之内必须及时接听。

　　1.2.2接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好，前台，请问有什么事情需要帮忙吗？”

　　2、来访人员接待

　　2.1礼貌待客，起身微笑服务。“您好，请问您找那位？您有预约吗？” 2.2如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门（指一下方向即可）。 2.3如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。

　　2.3.1如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导，***单位的***来访，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。“对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯息吗？等他回来后我会及时地通知他。” 2.3.2如同意接待，做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门

　　2.3.3如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

　　3其他

　　3.1应主动跟进出公司的领导问好。

　　3.2主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时汇报。 3.3管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关人员汇报，并及时处理。

　　3.4维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。 3.5监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。

　　3.6负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。 3.7负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。

　　4公司前台礼仪规范

　　面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；女员工不化浓妆；指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5前台行为规范

　　5.1举止文明大方，注意坐姿、站姿；5.2禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗；5.3注意文明办公，严禁上网聊天5.4严格遵守《文明办公公约》

　　6.人事事务

　　6.1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息，做好发布登记（发布网站、时间、岗位）。

　　6.2通知面试人员面试时间、接听面试电话，做好登记（人员来源网站、人员姓名、电话，应聘岗位，通知时间）。

　　6.3做好面试人员简历的整理、筛选（可录用人员，安排主管面试；不可录用人员简历存档，并注明不录用原因）。

行政前台岗位职责3

　　行政前台岗位职责:

　　服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

　　2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

　　3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

　　4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

　　5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的'打印、复印、文字工作

　　7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

　　8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

　　9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

　　10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

　　11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　　12.完成领导交办的其他或临时工作

行政前台岗位职责4

　　1、行政后勤工作人员职位，主要协助市场销售部门执行一般的，不需较多工作的任务;

　　2、公司日常行政管理的运作(包括前台接待，邮件收发，登记，文书等);

　　3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

　　4、负责各类会务的`安排工作;

　　5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;

　　6、完成上级交给的事务性工作。

行政前台岗位职责5

　　1、负责访客、来宾的的登记、接待、引见，合理截留无关人员；

　　2、前台总机电话接听、转机及相关事项的记录；

　　3、信件、邮件及其他资料的'接收、分送；文档、资料的管理、复印、整理等；

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知；

　　5、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录；

　　6、完成领导交办的其他工作。

行政前台岗位职责6

　　1、负责公司来访接待工作。

　　2、负责公司差旅预定、快递管理工作。

　　3、负责公司行政办公用品的采购、登记、保管、发放、管理工作。

　　4、负责公司总部行政办公资产的登记、保管、发放、管理及维护工作。

行政前台岗位职责7

　　1、访客前台接待，总机电话转接，快递收发；

　　2、节日福利物品、办公用品申购、登记、发放；

　　3、办公固定资产管理管理、维护；

　　4、员工活动组织；

　　5、公司通知、公告拟定公示等；

　　6、员工报销等相关材料的.汇总、登记、初审；

　　7、做好上下级的协调工作；

　　8、领导安排的其他工作；

行政前台岗位职责8

　　1、负责前台来访人员的接待、登记及引见;负责集团快递、信件、包裹的收发工作;

　　2、负责招聘筛选、邀约面试等基础工作;协助办理人员入、等手续;

　　3、负责集团办公环境、设施的管理与维护;

　　4、负责办公用品的'盘点工作，做好登记、存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　5、负责会议室管理及重要会议的服务工作;统筹餐饮接待管理工作;

　　6、协助上级完成各项活动及员工关怀活动;

　　7、协助上级完成行政日常工作及交代的其他事务性工作。

行政前台岗位职责9

　　及时接听总机来电和转接;

　　及时收发各类邮件和快递;

　　为公司所有部门提供必要的后勤支持;

　　保持办公环境的`安全和整洁，发现问题及时采取维护措施;

　　负责公司办公用品及其他生活必需品的采购及管理;

　　公司内部活动的组织安排;

　　保证与其他供应商之间的合作顺利进行，如办公设施和文具供应商等;

　　与房东和物业之间保持良好沟通。

行政前台岗位职责10

　　1、负责公司电话转接、访客接待等相关工作；

　　2、负责公司员工考勤统计；

　　3、负责公司各种行政文件的整理、归档；

　　4、负责公司办公用品的申购、管理等相关工作；

　　5、负责会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

　　6、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的`联系；

　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　8、完成总经理交办的其他工作

行政前台岗位职责11

　　1.日常到访客人的接待，协助公司负责人及所属部门负责人做好日常公关协调工作。

　　2.文件处理、报表制作、微信公众号软文编辑、网站维护更新、简单的文件起草等。

　　3.公司邮件、快递的收发及相应费用的`结算工作。

　　4.公司办公环境、会议室、接待区域等的保持、检查、报修、处理。

　　5.公司电话的接听(转接、代接)和记录、转达工作。

　　7.对保洁、植物花卉摆放等工作的监督和检查。

　　8.协助经营工作。

　　9.完成公司负责人及部门负责人交办的其他工作。

行政前台岗位职责12

　　一、日常工作：

　　1.接待接洽工作

　　公司来访人员接待；

　　公司总机电话接听、转接、留言、记录工作；

　　公司传真收发的管理，打印机、复印机的'管理；

　　公司票务、酒店等的预定。

　　2.办公管理工作

　　公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作；

　　公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理；

　　公司图书库的管理；

　　负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入；

　　3.行政事务

　　考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新

　　公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）

　　4.负责部门会议记录；

　　二、协助工作

　　1.协助招聘工作（面试人员通知、接待）

　　2.协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）

　　3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。

　　前台文员->岗位职责

　　[所属行业：未定行业]

　　发布者

　　1,负责前台接待,登记,接转交换机电话;

　　2,负责传真收发与登记;

　　3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理;

　　5,负责饮用水管理,监督环境卫生;

　　6,收发,整理和保管报刊函件等;

　　7,协助客服人员办理相关业务;

　　8,完成领导安排的其他工作.

行政前台岗位职责13

　　1、电话接听及转接，来访宾客的接待；

　　2、公司邮件资料的'接受、转发、登记；

　　3、后勤保障，办公资产，办公用品的采购、保管和领用发放，各类行政费用的结算；

　　4、文件资料的整理存放，公司刊物管理发放；

　　5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议；

　　6、档案的整理、保管和领取登记；

　　7、协助行政主管处理日常行政事务；

　　8、协助主管做好各分公司及部门间的协调工作；

　　9、完成领导交办其它的临时工作内容。

行政前台岗位职责14

　　岗位职责:

　　1.负责前台来访和电话转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

　　2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

　　3.负责前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

　　4.负责收发传真、快递;

　　5.负责日常办公文件的'打印、复印等文印工作;

　　6.负责考勤统计工作,协助人事部门办理社保相关工作;

　　7.负责办公用品的购置、管理;准备及发放

　　8.管理所有校区的前台

　　9.负责其它领导交办的临时事务。

　　任职要求:

　　1.本科及以上学历;无专业限制;

　　2.熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

　　3.熟练掌握word、excel、ppt等办公软件;

　　4.相貌端正、普通话标准甜美,性格开朗、待人热诚;

　　5.工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力。

　　6.行政工作经验或客服工作经验者优先。

行政前台岗位职责15

　　1、为上门看诊治疗的客户做好中英互译，确保客户的需求和疑问得到解答;

　　2、公司顾客接待、引导、分诊工作的'监督与管理，维持良好的服务秩序;

　　2、多渠道维护、跟进与海外康友之间的合作关系;

　　3、负责和协助上级处理各种文件清单翻译;

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