销售顾问岗位职责

时间：2023-07-02 16:10:07 岗位职责我要投稿

销售顾问岗位职责(精选15篇)

　　在日常生活和工作中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的销售顾问岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售顾问岗位职责(精选15篇)

销售顾问岗位职责1

　　1、品貌端正、亲和力强、身体健康、口齿清楚。

　　2、普通话标准，有一定的.语言表达能力及沟通能力，有良好的抗压能力及团队精神。

　　3、有相关工作经验的成熟人士优先

　　4、待遇：面试（底薪+门店总提+个人单提+折扣奖金+业绩奖金+团队奖励）多得多劳，上不封顶，更有提升空间（销售顾问、店长等您来）

销售顾问岗位职责2

　　主要职责：

　　·在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准

　　·立即接待所有的顾客；提供及时专业的服务

　　·及时和准确地完成顾客记录

　　·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

　　·在交车三天内100%地对顾客进行回访

　　·达到或超越月度收入销售目标

　　·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的.服务，以提供优秀的顾客服务

　　·通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

　　·正确和及时地完成文书工作和分配的工作

　　·销售附件和金融保险产品

　　·及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问

　　·用积极和值得回忆的方式向顾客交车

　　·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

　　次要职责：

　　·找出重复购买的顾客并加以区别对待

　　·联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期

　　·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

　　·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量

　　·有效地销售，通过…

　　·解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比

　　·确定顾客的需求

　　·有效地进行试驾

　　·克服障碍

　　·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车辆

销售顾问岗位职责3

　　1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。

　　2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。

　　3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。

　　4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。

　　5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。

　　6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。

　　7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。

　　8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的`客户销售顾问应停止其试驾；

　　9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。

　　10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。

　　11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。

　　12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。

　　13、认真完成上级领导交给的其他工作。

　　14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

销售顾问岗位职责4

　　1、在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准

　　2、立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务

　　3、及时和准确地完成顾客记录

　　4、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

　　5、在交车三天内100%地对顾客进行回访

　　6、达到或超越月度收入销售目标

　　7、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务

　　8、通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

　　9、正确和及时地完成文书工作和分配的.工作

　　10、销售附件和金融保险产品

　　11、及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问

　　12、用积极和值得回忆的方式向顾客交车

　　13、通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

　　次要职责：

　　1、找出重复购买的顾客并加以区别对待

　　2、联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期

　　3、向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

　　4、计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量·有效地销售，通过…

　　5、解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比

　　6、确定顾客的需求

　　7、有效地进行试驾

　　8、克服障碍

　　9、有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车

销售顾问岗位职责5

　　1、负责体验馆业主咨询接待工作，在现场依据业主需求规划软装产品套餐及解决方案，迅速达成销售意向；

　　2、按照公司制定的销售计划进行整体软装产品销售工作，完成销售任务；

　　3、为业主提供“一对一全程专业服务”：从业主进店选购、色彩搭配、定单销售、送货安装到售后服务等，积极处理、解决客户售前、售中、售后的各类问题；

　　4、维护体验空间产品陈列，跟进体验馆整场与货品清洁，保证产品达到展示效果；

　　5、完成业主的跟进和回访工作，收集业主对各项产品和服务的.需求、意见和建议，不断反馈公司提升销售业绩；

　　6、跟踪定单时间及家居产品的制作周期及送装时间，协调客服及运营部门及时送装，确保业主满意度。

销售顾问岗位职责6

　　1、销售任务

　　美容顾问在店长的带领下负责公司产品及会员卡的销售，每月按规定指标完成一定数量的营业额。

　　2、档案管理

　　（1）专属客人的挡案管理，客户服务的售后跟进。档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间等方式分别进行管理，以便使用及拿取时更方便、快捷。定期对开卡顾客及老顾客进行电话回访。电话回访应按电话回访流程严格进行。

　　（2）美容顾问每周一需将上周所有新开卡客户及咨询客户资料表汇总后上报店长；每月5号之前将前一个月未进店老顾客电话回访记录上报店长。

　　3、客户电话拜访

　　（1）新开卡顾客在做完项目两天内，美容项目应主动电话回访，并做好记录。

　　（2）专项卡或一疗程结束的顾客一周内，美容顾问应主动电话回访，并做好记录。

　　（3）一个月未进店顾客，美容顾问应主动电话回访找寻原因，做好记录并上报店长。

　　4、促销工作

　　（1）美容顾问应及时深入了解公司新近出台的促销方案，主动与客户联系，耐心细致的向顾客讲解。当有顾客进店咨询时，应详细介绍此促销方案及优惠政策。如有客户实施此促销方案时，应及时进行登记并反馈给店长。

　　（2）如有要求需美容顾问外出进行促销活动，应服从安排、听从指挥。

　　（3）美容顾问应对每一次公司实施的促销方案带来的销售额进行及时、详细的记录，并根据记录的数据进行分析，上报主管。

　　5、业务培训

　　（1）美容顾问应参加公司组织的各种业务培训，不得无故缺席。培训时应认真听讲，做好笔记。

　　（2）美容顾问还应利用工作之余多学习业务知识，提高自己的素质，并多向业务精湛的同事学习。将学到的业务知识更好地运用到工作中去。

　　（3）美容顾问应熟练掌握公司所有美容项目的单价、用途、操作流程及不同的'折扣点；熟练掌握公司所有美容项目的单价、成分、使用方法及折扣点。

　　6、准时参加周例会，定期参加公司相关会议，了解并贯彻落实公司近期出台文件及经营方向。

　　7、美容顾问有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新美容顾问进行传、帮、带。

　　8、上级主管临时交付的其他工作。

　　诚信第一品质至上凭服务取胜用效果说话要求美容顾问上报资料:

　　（1）前一周的新客户资料：留店的新客户资料；未能留下的客户资料及原因。

　　（2）老客户一个月未进店，美容顾问进行电话回话，将原因上报。

　　（3）近期实施促销方案，此部分顾客进店人数及消费金额记录表。周工作报表，月工作总结。

销售顾问岗位职责7

　　岗位职责

　　1）承接销售、渠道、零售运营等业务的业务规划和IT需求，对相关需求进行方案评估，给出最优的系统建设规划和方案

　　2）对已审批的业务需求进行项目规划或实施计划，完成招标，与实施方进行商务沟通和谈判，组建项目团队并启动项目

　　3）带领团队完成项目调研和需求分析、蓝图设计、测试、上线准备、试运行支持等阶段性工作，依据标准的项目配置管理方法保证项目建设的质量和计划达成

　　4）关注系统在运营中发现的不足，对应用系统进行不断完善，提出建设性解决方案。

　　5）完成领导要求的其它工作，配合完成运营、数据中心的支持工作

　　任职要求

　　1）8年以上的IT相关工作经验，具有丰富的相关服饰行业业务知识，如：零售业务、营销业务、渠道相关业务等，

　　2）5年及以上的'IT项目经理/项目总监工作经验，最好管理过5个以上的中大型项目（项目投入300万以上）必须有服饰、零售行业销售类项目管理经验；

　　3）至少2年以上销售、渠道、零售运营等相关的项目建设及实施经验，具备一定开发经验及项目管理能力。

　　4）熟悉计算机相关的专业英语词汇、英语四级及以上。

　　5）具备良好的沟通能力及责任心。

销售顾问岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、通过微信平台与客户沟通，解决客户在化妆护肤方面的疑问，对公司产品（知名护肤品牌）进行销售及推广，运营微信号和客户资源由公司提供；

　　2、维护良好稳定客户关系，跟进客户护肤进展，促进客户活跃和持续购买；

　　3、配合公司要求进行朋友圈内容维护，开展微信活动等；

　　任职要求：

　　1、性别不限，18—30岁

　　1、大专或以上学历（接受实习生，有销售行业经验可适当放低到中专）

　　2、热爱互联网及化妆品行业，有意愿在行业长期发展；

　　3、执行力强，注重细节、具有敬业精神，认真负责；

　　4、有强烈的竞争意识，结果导向，积极正能量；

　　5、有电商客服、电话销售、微商工作经验者优先；

销售顾问岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、负责汽车精品销售业务

　　2、反馈精品客户投诉。

　　3、市场营销、销售、汽车等相关专业优先；

　　4、具有较强的判断和决策能力，良好的计划、组织、协调、沟通及团队管理能力；

　　5、具有良好的汽车产品知识，了解汽车构造及维修知识，熟悉各种汽车相关配置及状况；

　　任职要求：

　　1、26—35岁，中专以上学历；

　　2、具备三年及以上精品门店或家居销售经验；

　　3、具备色彩搭配能力，有较好的审美能力与高端客户服务意识；

　　4、形象气质佳，学习能力强，亲和力佳，具团队合作精神，诚实可信；

　　5、喜欢与人沟通，较好的维护与客户的.关系，并且有良好的销售技巧。

销售顾问岗位职责10

　　（1）负责面向客户的销售工作。

　　（2）热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。

　　（3）为用户提供力所能有的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案。

　　（4）定期向销售经理汇报工作。

　　（5）严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。

　　（6）积极主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料。

　　（7）积极参与对汽车销售市场的调查与开拓，掌握公司及其他同类型轿车的各种信息，进行市场预测和订货预测，并反馈销售经理。

　　（8）对出现的.客户投诉等问题要及时反馈到销售经理，不能推诿用户。

　　（9）积极参加销售人员的业务培训、业务考核，并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。

　　（10）经常性地查阅微机，了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。

　　（11）完成销售经理交办的临时工作任务。

销售顾问岗位职责11

1、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参加各种重要会议及各种重要活动时，必须保持公司标准着装；

　　2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况；

　　3、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写；

　　4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画；

　　5、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字；

　　6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的'价格或装饰品；

　　7、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题；

　　8、销售顾问交易完成后，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话；

　　9、认真完成上级领导交给的其他工作；听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；

　　10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

销售顾问岗位职责12

　　岗位职责

　　1、完成下达的销售任务；

　　2、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户；

　　3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程；

　　4、建立销售业务档案，及时上报用户信息；

　　5、协助解决用户咨询与抱怨。

　　要求：

　　1、有1年以上汽车销售经验；

　　2、具有良好的`沟通能力与谈判技巧；

　　3、具有良好的服务意识和商务礼仪；

　　4、具有良好的销售能力与深度挖掘客户能力；

　　5、抗压能力强；

销售顾问岗位职责13

　　一、岗位职责

　　1、负责店面的销售向客户推荐本校的开设的'学车套餐服务。

　　2、维护潜在客户及学员数据库，进一步挖掘信息及电话回访收集顾客反馈意向，提升顾客满意度。

　　3、统筹门店营销推广、促成销售目标的达成及通过电话回访进行促成转介绍签约。

　　4、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

　　5、负责做好销售记录、账目核对等工作。

　　二、任职要求

　　1、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　2、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

　　3、有责任心，能承受较大的工作压力，善于挑战，性格外向，富有激情，富有团队合作精神，

　　4、对销售有较高的热情，有无经验均可；

销售顾问岗位职责14

　　岗位职责

　　1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；

　　2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜；

　　3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；

　　4、维护客户关系，寻找潜在顾客；

　　5、耐心解答来电客户的询问，正确完成的记录来电客户的'资料，了解潜在客户的需求，及时向销售经理反馈；

　　6、为客户提供试乘试驾；

　　7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位；

　　职位要求：

　　1、20-35之间；男女不限，形象好气质佳，举止大方得体，性格外向；

　　2、中专以上学历，汽车技术服务与营销等相关专业优先；

　　3、有驾驶证优先，能熟练驾驶车辆；

　　4、有较强的表达和沟通能力，有良好的工作态度和服务意识，热爱汽车销售；

　　5、有一定的谈判能力；

　　6、有汽车专业知识或汽车销售经验者优先。

销售顾问岗位职责15

　　职责描述：

　　1、负责新客户资料搜集开发新客户；

　　2、学习财税相关知识,了解财税简单的处理办法;

　　3、通过电话、外拓、网络、渠道、移动端等方式与客户进行沟通，宣传、推广公司业务，寻找销售机会完成业绩指标；

　　4、维系老客户争取完成二次销售；

　　5、定期与合作客户沟通建立长期良好的合作关系；

　　6、协助上级领导完成其他日常事务性工作。

　　职位要求：

　　1、18-30岁 ,口齿清晰，对销售工作有较高的热情;

　　2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

　　3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。

　　4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

　　薪资待遇：

　　1、薪酬结构：无责任底薪+高提成+激励奖金+带薪年假+节日福利+团建活动+工龄补贴；

　　2、带薪培训：提供定期的.新人培训和不定期的专业知识和专业技能培训；

　　3、专业指导：专业指导上岗，由经理或主管直接带教学习上岗，帮助新员工解决问题；

　　4、上班时间：9:00-18:00，周末双休，享受国家法定的节假日、年假等带薪假期；

　　5、员工福利：提供节日福利，不定期的员工聚餐和员工活动；

　　6、办公环境：坐落于市中心浦发银行楼上，环境舒适，交通方便。

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