家装业务员的岗位职责

时间：2024-02-05 09:07:07 岗位职责我要投稿

相关推荐

家装业务员的岗位职责

　　在日常生活和工作中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编整理的家装业务员的岗位职责，希望能够帮助到大家。

家装业务员的岗位职责

家装业务员的岗位职责1

　　一、清邮件：

　　浏览所有未读邮件，记录当天要处理的事情。工作按轻重缓急处理(一般为：报价，投诉，订单，发货，新邮件回复，其他工作)。

　　二、报价：

　　在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较常用的报价有： fob船上交货、cnf成本加运费、cif成本、保险费加运费等形式。

　　请注意：成本价格最终需杜总或者张经理确认。大货订单利润必须控制在20%以上，低于20%利润的订单，需销售经理确认方可报出去。

　　三、打样：

　　1、通常报给客人的打样时间是7～10天。工厂一般的打样时间控制在7天之内。如果客人样品急需或者样品特殊的话，业务员需先生产跟单邮件确认以后方可答复客人。

　　2、确认收到客户打样费以后，制作打样通知单(通知单包括: 业务人员名称，成本目标价，打样单号，通知日期，款式图片，物料说明，尺寸要求，工艺要求说明和需完成时间)。

　　3、打样通知单需打印出来给杜总审过以后扫描再邮件发给工厂跟单，并附本给业务经理和张经理。业务人员需跟进并要求工厂跟单在一个工作日内列明清楚物料状况，告知缺少的物料的回厂时间和确认样品可完成时间。

　　4、如需付打样费或开模费给其余工厂，需开立支付证明单，并且在此单上需注明打样单号和所收客人的打样费金额和日期。

　　5、打样跟进，如果客人对样品有任何修改，业务人员需在一个工作日内及时修改打样通知单，并邮件通知工厂跟单(可先电话通知，但必须稍后有补邮件)，需附本给到销售经理和工厂张经理。

　　6、打样完成后，样品必须交由张经理审核。经张经理审核签名后。此打样才算生产完成。同时，张经理需根据实际打样情况，在打样单上面列明此样的物料成本和加工成本。

　　7、业务人员可通知工厂跟单直接寄样品给客人，另外一份给到相关业务人员留样;或者由业务人员寄给客人。样品寄出后必须邮件通知客人并告知快递单号。业务人员自己必须保留一个样作为留样，并在样品上标明清楚：打样单号，客户代号，物料以及尺寸。

　　8、样品寄出后，业务人员需跟进客人对样品的评语和反馈，并尽量促使客人下大货单。如客人对样品不满意需要重新做样，业务人员需重新在原来的打样单上面说明客人评语及需修改的地方(需要附客人原始邮件及日期)，并拿实样拍照详细解释说明以供工厂重新打样作为参考。

　　9、生产跟单每天更新打样进度表，并在每天的早上把最新的进度表发给所有的业务人员。

　　四、大货订单

　　1、根据客人的'要求和工厂跟单邮件确认好大货交期以后，详尽列明客户要求制作pi(合同)，合同由业务经理审核并且由杜总签名以后扫描(或传真)发给客户，要求客户按照pi(合同)安排定金或者开l/c

　　2、收到客人银行汇款单(或者客人通知已汇款)或者l/c后，制作大货生产单。大货生产单上面必须显示清楚订单号，相关业务人员，各产品的数量、物料、尺寸、颜色、包装方式、出货日期、出货方式，装运港(送货地)。

　　3、大货生产单需打印并由财务部门签字确认大货订金(或l/c)已收到以后，同时附带客户订单、pi、确认样、大货确认样评语和产品资料一整套一起提交业务经理审核。业务经理审核并签名以后，业务员需把大货生产单交由杜总签字批准。

　　4、大货生产单由杜总签字批准以后，业务人员扫描生产单连同订单资料交由工厂跟单，并告知客人确认样单号。工厂跟单确认有收到业务人员提供的订单资料和大货生产单并且明白确认样以后签名确认。业务人员保留业务跟单签名的那份大货生产单。

　　5、工厂跟单由此开始负责跟进大货生产，并且制作大货生产进度表并不断更新订单生产情况。业务人员需不时查看大货生产进度表，掌控生产进度。

　　6、所有款：各款各色开始大货生产前需要用正确的大货物料各做一个完全正确的大货产前样给到业务人员确认。业务人员确认并通知工厂后，工厂方可开始生产。

　　7、大货中如果客人要求修改的话，业务人员应先发邮件给到工厂张经理确认是否可以满足客人修改，并附本给杜总，销售经理和工厂跟单。经张经理或者杜总确认可以修改或者是有条件可以接受修改以后，业务人员需和客人再次确认。客户接受后，业务人员做大货生产修改通知单。大货生产修改通知单必须包括大货订单号，业务员，通知日期，修改内容，客人通知修改原始邮件(通知日期和修改内容)。修改通知单必须由销售经理先审核签名后再由杜总签名。再把此修改通知单发到工厂由张经理签名后回传给业务员。

　　8、出货前十天，业务人员开始催款，并要求在出货前(或商定付款日前)结清所有货款。如果大货出货日期有问题，工厂跟单需尽早反映给工厂张经理并邮件附本给业务员和业务经理。

　　9、只有经qc 检验确认大货数量和品质都符合要求以后，大货才能够确认已被完成。

　　10、生产跟单提供大货完成入仓明细给业务员。

　　11、生产跟单每天更新大货生产进度表，并在每天早上10：00前把最新的进步表发给所有的业务员。

　　五、发货

　　经财务部门确认收到余款且qc检验通过品质没有问题以后，业务员根据pi(合同)上的交易条件做运输安排/订舱，并根据生产跟单提供的入仓明细做发货清单(packing list)和发票(invoice)，交由财务部门签名确认余款已收后，再交由业务经理审核签名。业务员扫描发货清单(packing list)并邮件通知生产跟单按照要求发货。

　　六、大货留样

　　各款所有的颜色相关业务员必须各留两个样以作为记录。并在样品上面标明清楚订单号，客户代号，产品资料和业务员名等详细资料以备以后查找。

　　七、售后

　　售后客户跟进，了解客户对产品的满意情况，及后续订单等的跟踪。公司新信息，促销等信息发给客户。

　　八、客诉

　　收到客人对于大货产品品质，数量或者相关出货问题的投诉以后，业务人员必须填写客户投诉表，上面需列明客人投诉的原始邮件和日期，如是外语的话，需在客人的原始邮件下面翻译成中文，并附上客户图片或是产品图片，提出自己的处理建议。业务人员必须在一个工作日内把客户投诉表完成并直接发给工厂张经理，并附本给杜总，销售经理，工厂张经理，生产跟单和qc人员工厂方面必须在两个工作日内填写并解释导致客诉的相关原因，并且告知解决办法以及以后避免再次发生的方法和注意事项。

　　九、客户资料更新

　　客户公司信息、联系方式以及客户近期活动信息需随时更新。

家装业务员的岗位职责2

　　1、开发、维护装修公司，和家装公司建立长期合作关系，并能根据公司提供的资源，独立处理和解决所负责工作中遇到的.问题;

　　2、开发、维护设计师渠道，搜集潜在资料并进行沟通，开发新客户;

　　3、为客户提供专业的咨询，配合部门经理，协助设计师一起完成客户洽谈，促成签单成功;

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

家装业务员的岗位职责3

　　1、对渠道客户进行开拓、沟通，并制定合作方案；

　　2、执行区域销售和市场推广方案；

　　3、提供渠道服务支持计划，维护与渠道客户关系；

　　4、及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见；

　　5、协助渠道经理开拓、沟通和管理本区域的重点客户；

　　6、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；

　　7、参加公司召开的'销售会议或组织的培训。

家装业务员的岗位职责4

　　l搜寻楼盘和提供小区资料，贯彻小区经理开发进程表中各项任务安排。

　　l与商场小区开发团队合作，入驻小区布置现场、小区业务接待。

　　l执行小区开发现场所有活动，分发各类宣传物料，限度吸引客户并促成签单。

　　l陪同客户参观样板房或在建工地，介绍公司业务、施工流程。

　　l收集进行整理、分类,并报送小区开发经理。

　　l按小区开发经理计划,定期对小区客户进行电话回访，限度促成签单。

　　l每天向小区开发经理汇总并报告当天业务情况，并提出任何建设性意见。

家装业务员的岗位职责5

　　1、负责家装市场开发、客户维护和销售等工作。

　　2.负责与小区业主、家装公司、设计师进行沟通和联络，传达并使其了解公司的产品特点及各种促销、奖励政策，达到向消费者推荐并形成销售的目的'。

　　3.遵守并执行家装渠道销售价格体系。

　　4.负责新开小区、家装渠道的信息收集，并形成计划或报告，为本部门提供参考。

　　5.协助店面完成终端客户的引导、销售工作。

　　6.熟知产品知识，同时熟悉竞争对手的产品情况。

　　7.熟练掌握各种营销技巧，认真分折家装设计师需求、识别、捕捉和把握开单成功率。

　　8.实时对跟踪的装饰公司及设计师进行分析、分类、汇总，以便有针对性的跟踪。

　　9.合理的按周安排工作计划，并严格按照计划执行。

　　10.遵守并执行公司的各项规章制度和工作流程。

　　11.执行家装活动，实施家装、网络、小区等公司推广活动与计划。

家装业务员的岗位职责6

　　1、为公司跑市场拿信息，整合公司的业务材料，工程业绩，资信材料等。了解竞争对手，寻找人脉关系，打通市场进行攻关；

　　2、详细了解掌握公司内部的企业优势，资质优势、技术设计优势、工程管理人员的优势，企业规模优势、企业文化、售后服务等；

　　3、时刻与各项目经理沟通掌握工程进度，工程变化，工程的成本，抓住机会与甲方实施现场签证及设计变更的工程量，看好工程进度款；

　　4、负责整个工程的'回款工作。

家装业务员的岗位职责7

　　1.小区/楼盘开发，建装修咨询群等，接受业主咨询，寻找有装修需求的客户;

　　2.负责邀约客户进店，接待客户，介绍公司优势及装修流程;

　　3.陪同设计师去房屋现场验房和量房，收集准确的房屋信息和尺寸，协助设计师谈单，促成装修合同签定。

家装业务员的'岗位职责8

　　1、新老楼盘及小区驻点，进行家装业务推广，负责实现小区开发装修合同目标;

　　2、搜寻楼盘，确定开发项目,与物业及销售公司积极接洽;

　　3、负责策划小区开发前的`宣传、组织工作;

　　4、带有装修需求的客户参观百安居装修工艺，协助设计师促成装修合同签订。

家装业务员的岗位职责9

　　1．对直营部经理负责，全面负责公司ｘｘ市场家装渠道业务的开发、维护和管理工作；

　　2．根据直营部的家装业务年度营销计划负责，负责ｘｘ市区域家装渠道开发计划、渠道费用预算及所属区域详细的营销方案，并组织实施；

　　3．对ｘｘ市区域家装市场进行渠道管理（设计师、家装公司、工程公司、中高档小区、团够活动等）；及时处理渠道出现的问题和给予支持；

　　4．负责家装渠道营销工作的具体执行，并接受公司和部门经理的.监督检查；

　　5．协助店面人员做好家装渠道客户的管理和对账工作，确保货款及时回收；防止呆帐、坏账；

　　6．负责ｘｘ市区域家装市场推广活动的执行，进行小区的宣传推广和开展团购性促销活动；

　　7．负责区域内行业市场情况、同类竞争品牌经营情况、市场活动和政策情况等内容的调研，并及时报告公司领导；

　　8．针对产品市场销售的情况和实际，向公司提出合理化建议和政策性建议。

家装业务员的岗位职责10

　　1、负责通过电话对潜在客户进行邀约，邀请客户参与公司组织的市场活动;

　　2、定期对潜在客户进行电话回访，传递公司近期优惠销售政策;

　　3、负责小区物业活动名单业主电话邀约，邀约客户到店咨询;

　　4、达成每月的邀约任务，跟进潜在客户，促成签单;

　　5、及时记录邀约情况，并及时沟通总结;

　　6、完成其他部门内部工作。

家装业务员的.岗位职责11

　　1、依托公司提供的资源与客户进行谈判及电话沟通，达成工作目标;

　　2、为公司已有客户提供专业的.电话回访与跟踪服务;

　　3、负责搜集客户资料并进行沟通，开发新小区、拓展家装渠道、建立有效客户群体开发新客户;

　　4、分析客户要求，跟踪客户情况，为客户提供优质专业服务感;

　　5、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身销售业务及专业知识水平;

　　6、服从公司领导安排，完成上级安排的其他工作;

家装业务员的岗位职责12

　　1、服从公司市场部的领导，按照主管领导的安排开展工作。

　　2、公司业务员严禁将公司的装修业务单外流。

　　3、认真做好装饰市场调研，遵守市场规律开展营销活动。

　　4、深入仔细地做好毎个客户的工作。

　　5、认真收集各方面的装饰信息资料，及时跟踪有用的信息。

　　6、积极参加公司举办的所有装饰营销活动。

　　7、努力宣传企业形象，树立企业品牌，提高企业在广大客户中的知名度、美誉度。

　　8、积极参加培训，努力提高自己的.业务能力和知识水平，力争成为一个优秀的装饰业务员。

　　9、及时完成上级交办的其它工作。

家装业务员的岗位职责13

　　1、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度;

　　2、保持良好的职业道德，努力维护公司形象;

　　3、通过与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

　　4、维护老客户的业务，挖掘客户的.最大潜力;

　　5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

家装业务员的岗位职责14

　　1、负责开发客户资源，确认目标客户，建立联系，进行业务接洽;

　　2、与客户沟通，收集项目信息及意见反馈，并根据情况调整工作计划;

　　3.通过对装修行业的了解和认识，积极开拓新的客户资源，找寻与需要装修客户的合作途径;

　　4、对已有客户进行关系的'维护;

　　5、整理客户资料并归类，建立客户档案

　　6、完成公司领导安排的工作任务;

家装业务员的岗位职责15

　　1、与房产中介、售楼处、物业和其他第三方业务渠道合作达成业绩。

　　2、不断开发新的客户，并维护好老客户，积累客户资源。

　　3、负责维护重点深度小区物业或售楼处等人际关系。

　　4、配合项目经理对小区操作或在楼盘驻场。

　　5、深入小区、充分了解业主需求，倾听客户意见，挖掘潜在客户。

　　6、与项目经理对接家装工程管理等事宜。

　　7、根据客户要求，进行施工现场跟踪服务。

　　8、组织具体业务拓展活动,全程跟踪反馈。

　　9、监控各种市场(房产)信息的.发布情况和效果。

　　10、负责营销活动的实施及部门间的协调。

　　11、及时和客户沟通，反馈市场信息，做出处理意见;

　　12、维持客户工作流程的正常运行。

　　13、完成领导交办的其他临时工作。

【家装业务员的岗位职责】相关文章：

家装企业口号06-17

家装实习报告07-10