医院门诊收款收费员岗位职责

时间：2024-05-14 12:21:01 岗位职责我要投稿

医院门诊收款收费员岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编整理的医院门诊收款收费员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医院门诊收款收费员岗位职责

医院门诊收款收费员岗位职责1

　　1.收费员工作必须细心负责，态度热忱和蕩，手工收费时字迹清楚，收据存根必须有收费员的姓名；电脑收费时，必须按操作规程挂号、收费。2.正确掌握收费标准，熟悉业务，减少差错，有错必纠。

　　3.收付现金必须唱收、唱付，当面点清，开具收据，留有存根复核备査。

　　4.收费员要建立交接班制度，交班时现金必须按规定收存好，及时交清收入和现金。

　　5.负责电脑及打印机的维护。

　　一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

　　二、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人；熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

　　三、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确；在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。

　　四、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的.门诊收入日报表，到财会科报账。

　　五、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

　　六、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据；各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

　　七、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

　　八、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

　　1、收费人员工作必须认真负责,态度和蔼,语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人；熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

　　2、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的'工作任务。

　　3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

　　4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

　　5、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　1．严格遵守国家的财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度。

　　2．负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准。

　　3．准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作。

　　4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰。

　　5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。

　　6．每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门。

　　7．每日盘点备用金，多缴少补，并做好盘点情况记录工作。 8.认真保管和使用收费收据，不错用，不跳用。

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