店长岗位职责

时间：2024-05-22 06:54:42 岗位职责我要投稿

(合集)店长岗位职责15篇

　　随着社会不断地进步，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编整理的店长岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

(合集)店长岗位职责15篇

店长岗位职责1

　　1、负责京东总体运营，对接运营商进行店铺首页架构、陈列调整、活动策划、商品价格调整、营销推广等；

　　2、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据；

　　3、负责京东店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率；

　　4、协调设计、文案人员完成店铺的相关工作。

店长岗位职责2

　　1与销售经理制定单店的基本制度与奖惩制度。

　　经纪人间发生纠纷，先由双方进行协商，协商不一致，方可通知店长，若经调查发现，当事人双方未沟通协商，而是直接找到店长，店长不予以受理。经纪人间发生纠纷，店长必须秉承着公平、公正的原则予以解决。

　　5负责向上级提交销售统计与门店报表。

　　6把握重点客户，参加谈判及签定合约，责成合同的签定及审核。

　　7定期向区域经理提交工作报告及计划。

　　负责组织店内的晨会、夕会、销售会议的`组织安排

　　负责单店销售业绩的计划，量化目标的制定和落实（宣传计划），并努力完成单店业绩销售目标。

　　分析竞争对手的销售业绩，找出原因，提升自己单店业绩。

　　负责单店内经纪人的各项具体工作要求和安排，定期和经纪人进行沟通和鼓励。同时负责经纪人心态及工作心态的调整，保证店内工作士气的最佳状态。

　　与总监和其它单店主管沟通与协调，共同探讨业务发展状况及如何解决单店内遇到的各种经营问题。

　　店内经纪人的日常工作和完成情况的量化管理和考核监督。

　　（三）店长岗位职责

　　店长的组成：大部分是已经在公司工作了三年以上的老员工，但是他们都有着精湛的买卖、租赁业务技巧，良好的服务水平，是我们运营系统中基层管理干部，她们是单店业务的领军人物。

店长岗位职责3

　　一、店长的职责

　　1五项基本职责

　　（1）达成业绩的职责：店长必须担负起店中业绩的主要责任。

　　（2）管理的职责：对于店中的“人”、“财”、“物”、“信息”等，店长都得充分管理、具体落实执行总部的各项规定。

　　（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。

　　（4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。

　　（5）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。

　　2两项最基本的工作

　　对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉

　　（1）吸引消费者的产品方案

　　不管是什么地区，胜负是决定于其核心产品：菜肴的出品品质的好坏、齐全与否、上菜是否快捷。不仅要保证核心菜肴的品质，还要适应消费者的需求，提出能准确领导消费走向的菜肴新品。这是店长的第一要务。

　　（2）营造“服务好”“清洁”的营业场所

　　消费者所期待的除核心产品：菜肴外，还要“服务好”和“清洁”。达成这二项要求是店长的第二要务。

　　顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一服务人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。

　　（3）营造独特的卖场----菜品展示区

　　根据总部提供的陈列模式，摆放其核心产品：品牌菜，根据总部提供的标准设计明档。

　　菜品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告情报等等。看似十分简单，却往往成为容易疏忽的问题。

　　在时，必须有让人信服的菜肴知识和水准，这种专业知识和推销技巧的训练是店长的`第三要务。店长应该具有这种能力。

　　（4）推销之道

　　了解所处的商圈、所针对的消费群体、潜在的消费群、本店的定位；以及指导推销的方案、宣传的方式以及投诉的处理是店长的第四要务。

　　如何拜访客户？如何全程跟踪？如何管理业务部？对于今天的行业显得尤为重要。

　　店长对内的工作（追求店内利润最大化）

　　（1）无论如何以达成高营业额为目标

　　这是店长的第五要务，创造营业额就是店长的首要工作。菜品方案、菜品的陈列、卖场环境、待客之道、推销之道等都是其手段。

　　（2）倡导“货真价实，诚信经营”

　　现在很多餐饮店弄虚作假、短斤缺两，消费者对餐饮企业越来越缺乏信任；坚持“货真价实，诚信经营”的经营方针；维持及发扬此传统是店长的第六要务。

　　四大经营宗旨：品质、微笑、清洁、物有所值。

　　（3）以降低费用为管理目标

　　在保障消费者利益的前提下，追求利润最大化是店长的首要工作，除提高营业额外，降低费用：如能源费用、人力费用、餐具损耗等各项费用，是店长的第七要务。

　　为了要达成目的必须

　　a、根据编制控制员工数量，

　　b、提高员工的技术水准与工作效率，

　　c、制订各项费用的控制制度，

　　d、加强采购管理，控制原料，提高毛利率。

　　（4）掌握并运用管理模式

　　作为企业，有其独特的文化及经营特色；承继与发扬文化与特色是店长的第八要务。同时管理原则及作风也是店长需要遵守及执行的。

　　二、店长的职能

　　1.必备的8项资质

　　（1）热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。

　　（2）积极：积极地面对所有事物，这是发展时最需要的店长。

　　（3）开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长。

　　（4）协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性。

　　（5）责任感：店长被委托了几百名员工及几百万元的财产，没有强烈的责任感绝对不行。

　　（6）不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力。

　　（7）归属感：热爱工作、团队、把店当成另一个家，这是作为店长的原点。

　　（8）行动力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质。

　　2.应备的2项基础能力

　　（1）思考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。

　　（2）判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要

店长岗位职责4

　　职位描述：

　　每个人对待生命都有各自不同的期待，

　　有些人倾向于畅游在生活的平凡中，有些人倾向于实现在人生的价值中

　　而更多的人是跌跌撞撞了很多年，才渐渐清晰自己的目标......

　　你是哪一种呢？

　　如果不甘于现状，那就来熙美诚品吧

　　这里有归属感，有爱能成长，有诗有远方，有钱有未来，

　　这里有成就感，在生活之外，寻找理想

　　这里有幸福感，来了就是好基友，不抛弃不放弃

　　这里你可以去发现、去接纳、去创造，去做喜欢的.事情

　　人生千奇百怪的答案，你都会在这里找到！

　　你未来的兄弟姐妹怎么样？

　　会吃会喝能玩能工作的老腊肉

　　一个字帅，两个字可爱

　　肉食动物，无肉不欢

　　【岗位职责】

　　1、负责店铺的人员、货品、陈列、营运管理，达到公司所订立之营业目标；

　　2、编制店铺销售报表；

　　3、根据店铺销售状况提出促销方案及计划并跟进；

　　4、负责协调店铺与公司其它部门之间的业务联系；

　　5、沟通协调店铺外部对接事务工作。

　　【岗位要求】

　　1、年龄：25-35岁；大专及以上学历；

　　2、具有2年以上商超或连锁零售店铺管理工作经验；

　　3、了解百货营运操作流程，擅长培训店铺员工；

　　4、具有良好的沟通协调能力及人员管理能力；

　　5、遵守职业操守，责任心强，良好的团队合作精神；

　　6、具备良好的压力承受能力，能适应轮班工作。

　　【公司福利】

　　1、每天都有新鲜的水果和零食，种类繁多让你的下午茶丰富多姿，吃货们的最爱之地！

　　2、每月都会举办生日会，还有节日福利，别人有的我们都有，别人没有的我们依然有，就是这么霸气

　　3、每月月度现金奖、团队奖、优秀员工奖奖励不断，只要你够优秀，拿大满贯的就是你！

　　4、每年多次员工活动，团队拓展、团建更是经常举办，春日踏青、夏日轰趴、秋日登高、冬日赏雪。

　　5、每年还有年度旅游哦，偷偷告诉你去年我们去的是三亚~

店长岗位职责5

　　1、全面了解公司政策及运作程序，严格执行公司制定的《员工手册》和各项规章制度，努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标，严格控制各种费用支出；

　　2、坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作；

　　3、全面负责本酒店各部门人员的日常行政管理工作，全权处理各种突发性事件，在自己权力范围内无法解决的，应及时向总经办汇报；

　　4、负责落实公司统一策划的'营销促销计划，对于根据本酒店的特点自行制定的营销促销活动，应报公司批准后方可实施；

　　5、全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格；

　　6、有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户；

　　7、积极配合和参加公司各部门组织的各种培训、技能比赛和文化娱乐活动；

　　8、参加公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并及时传达公司周主管例会精神；主持本酒店每天的碰头会，及时发现并督促解决存在问题。

店长岗位职责6

　　一、直接上级:区域经理.

　　二、直接责任:

　　1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.

　　2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理.

　　3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。

　　4：按公司要求做好本店的店面宣传工作。

　　5：积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。

　　6：配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），

　　7：负责对门店日常维护工作。

　　8：负责对办公用品的领用和保管工作。

　　9：负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。

　　10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。

　　11：负责对本门店员工的`服务、形象及作业流程监督、施实工作。

　　12：负责对本门店运营成本控制工作。

　　13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。

　　14：负责本门店商品陈列工作。

　　三：管理责任：

　　1：熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水平。

　　2：创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。

　　3：做好内部协调工作。

　　4：做好员工的考勤工作。

　　5：对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。

　　6：对本门店所发生的安全事故负责。]

　　7：对所属门店的工作业绩完成负责。

　　8：对所属门店员工的工作态度、行为负责。

　　四：岗位权利：

　　1：对店内的各项财、物有管理权。

　　2：对店内所属店员的日常工作安排有调配权。

　　3：对所属店员的工作有检查权和考核权。

　　4：对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。

　　5：对所属店员的人事调整有建议权。

　　6：有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。

　　五：任职资格“

　　1：熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。

　　2：有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。

　　3：有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。

店长岗位职责7

　　职位描述

　　要求：

　　1.具有2年以上大中型超市管理经验。

　　2.熟悉超市各项运营业务；

　　3.制定并达成各项经营业绩指标；

　　4.商品的进销存及结构管理；

　　5.建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象；

　　6.严格控制各项成本，降低损耗；

　　7.做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核；

　　8.主持门店的日常营运工作；

　　9.及时处理顾客投诉及意见，对超市经营有独特的.经营管理见解；

　　10.有过新店储备或开业及运营经历优先

　　待遇面议

　　1.本超市也处在发展期诚邀有志之士加盟共同发展

　　2.此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

店长岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、负责店面客户转化，提高门店会员数量。

　　2、负责客户咨询与服务，培训店员接待技巧和技能，提高店面客户服务满意度。

　　3、负责组织会员活动的策划、组织实施与管理，提高会员活跃度与会员粘性。

　　4、负责客户数据的收集与管理，提高会员复购率。

　　5、负责会员活动方案宣导课件的.制作与宣讲，包括启动大会、会员活动的追踪与落地，全面管理引导相关工作。

　　任职要求：

　　1、高中以上学历，年龄在30—45岁之间。

　　2、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等经验者优先，之前工作经验具有销售、具有金融、零售者优先；

　　3、授课经验丰富，讲解具有较强的亲和力和感染力；

　　4、较好的专业文字能力，具备较强的课件编写和开发能力；

　　5、需有较强表达能力、沟通能力、协调能力、管理能力、统筹计划能力；

　　6、较强的责任心、组织协调能力强，形象气质佳，无不良嗜好。

店长岗位职责9

　　店长助理泰煌餐饮上海泰煌餐饮管理有限公司,泰煌餐饮,泰煌岗位职责;

　　协助门店店长贯彻执行企业的制度、流程、规范,负责分管范围内的日常营运管理。

　　任职要求:

　　熟悉餐饮业作业流程,具餐饮管理工作经验,责任心强,有沟通协调能力。

店长岗位职责10

　　1、沟通协调门店各部门，确保各项标准、流程、规定的有效执行。

　　2、门店标准的`维护，达到公司要求并给顾客一种舒适的购物环境。

　　3、门店商品销售、毛利及库存数据的分析，为区域总部提供各项数据。

　　4、门店商品促销计划的实施，确定竞争品项，保证门店销售毛利达标。

　　5、门店商品质量检查确保食品卫生安全。

　　6、门店人员、设备、物资、安全事项跟进。

店长岗位职责11

　　职责：

　　1、完成公司下达的每月的业务指标，接待客户咨询并做产品使用方案指导;

　　2、根据公司要求跟进进门店员工专业与操作培训;

　　3、每月参加公司业务提高培训;

　　4、按公司要求定期向经理汇报工作进度与计划。

　　任职资格:

　　1、具3年以上零售/服务连锁门店工作经验;

　　2、性格开朗，善于沟通，热爱销售工作;

　　3、具相关医学背景(医、药、护理专业专科以上学历及相关资格证书)，皮肤科专业优先;

　　4、接受销售岗位弹性工作制时间;

店长岗位职责12

　　一、所属岗位：

　　美容导师

　　二、隶属关系：

　　上级：部门经理

　　三、基本职责：

　　负责所辖区域加盟店的技术扶持与维护。

　　四、具体职责：

　　1、负责加盟店的日常维护与管理。

　　2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。

　　3、负责每月向客户进行电话询访，及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。

　　4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。

　　5、及时处理并向本部门主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议。

　　6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于部门主管，由此在上报总经理。

　　7、负责对加盟店美容师进行本公司品牌专业及销售的'培训。

　　8、负责公司客户关系的直接调理维护

　　9、负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的提升。

　　10、负责为客户制作本店每月销售量。

　　11、负责完成每次下店填写好工作计划、工作总结报表（按照具体表格填写），返回公司三天后由部门经理交到行政部。

　　12、负责在每月底30号以前做好下月工作计划，在月初3号以前认真完成每月工作总结。

　　14、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结(每一次无总结扣除当月绩效工资的5%)。

　　15、负责完成公司各项任务流程，包括工作日志、客户反馈表的填写(每一次下店不能认真完成表格的填写扣除当月绩效工资的5%)。

　　16、负责筹备每次下店培训或促销所需物料，因筹备的（物料、产品名称、规格）错误以及产生二次运费，造成的一切损失由个人承担。

　　17、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时，美导要及时出勤协助。

店长岗位职责13

　　1、拟定门店发展计划，进行市场定位和可行性分析;

　　2、负责成本控制，负责调研、定位;

　　3、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

　　4、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

　　5、门店日常事务协调管理;

店长岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、负责vr体验店的店员岗位职责描述岗位要求、管理、及培训工作。

　　2、完成门店经营目标、运营报表，用户分析报表等。

　　3、维护商场的`关系，顾客投诉、突发事件处理。

　　4、构思门店营销方案并组织实施，积极开展异业合作，拓宽新客源。

　　职位要求：

　　1、25—35岁，大专及以上学历，三年以上经验，1年以上酒店、宾馆管理经验优先。

　　2、善于沟通、有服务意识和团队精神。有一定的抗压能力，热爱游戏，认同企业文化。

　　3、熟练操作门店各类营运岗位工作内容，为顾客提供良好的体验。

　　4、熟悉基本的it技术，学习并熟悉vr设备软件硬件故障处理。

店长岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、完成每月vivo手机专卖店的销售指标；

　　2、负责对专卖店员工的日常管理及监督；

　　3、门店促销活动的执行和实施管理；

　　4、商品、物料的调配和有效管理；

　　5、顾客及店员关系的'协调；

　　任职要求：

　　1、高中或以上学历，18-35岁；

　　2、热爱销售，有零售行业销售管理工作经验优先；

　　3、较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。

　　4、工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调能力。

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