销售部岗位职责

时间：2024-07-17 14:34:09 岗位职责我要投稿

销售部岗位职责[经典]

　　在充满活力，日益开放的今天，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家收集的销售部岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售部岗位职责[经典]

销售部岗位职责1

　　L建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。决定组织体制和人事编制，决定副总经理、总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设机构和人员。

　　2、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整;领3 .决定对成绩显著的'员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

　　4 .审查批准年度计划内的经营、投资、改造项目和流动资金使用的可行性报告。

　　5 .健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

销售部岗位职责2

　　职责；

　　1、负责中央空调暖气净水的销售；

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　2、对市场分析业务信息收集，负责与客户约谈介绍产品并签订合同。

　　3、合同后续的'安装售后的跟进服务。

　　4、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

　　5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职要求：

　　1、工作积极主动，认真负责；

　　2、真诚对待每一位客户，客户就如同朋友一样相处，会源源不断地给你提供客户资源，口碑相传；

　　3、会CAD软件优先录用。

销售部岗位职责3

　　销售部门职责及各岗位职责

　　一、房地产销售部门职责及各岗位职责

　　（一）房地产销售部门的职责房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为：

　　1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。

　　2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。

　　3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。

　　4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。

　　5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。

　　6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。

　　7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。

　　8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。

　　（二）房地产销售经理的岗位职责

　　1、组织团队工作

　　（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。

　　（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。

　　（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

　　（4）了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。

　　（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。

　　（6）评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。

　　2、制订计划

　　（1）为项目的整体营销提供决策参考。

　　（2）制定年度、月度营销计划（营销策略、营销计划）。

　　（3）制定和监督执行促销活动计划。

　　（4）制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析

　　（5）与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。

　　（6）与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。

　　（7）进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。

　　3、监督、控制、协调各项工作

　　（1）制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。

　　（2）指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程。

　　（3）协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系。

　　（4）定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程。

　　（5）了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。

　　（6）及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。

　　（7）负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。

　　（8）考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

　　（9）将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。

　　（10）根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。

　　（11）督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。

　　（12）组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。

　　（13）沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。

　　（14）配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。

　　（15）做好项目解释，现场业主投诉等工作。

　　（三）房地产销售主管的岗位职责房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：

　　1、协助经理搞好日常的管理工作

　　（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。

　　（2）协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。

　　（3）自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。

　　（4）协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。

　　（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。

　　（6）检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。

　　（7）爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。

　　（8）积极参加公司举办的.专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力。

　　（9）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。

　　（10）善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。

　　2、解决客户提出的疑难问题

　　（1）一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。

　　（2）以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。

　　（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

　　3、日常统计工作

　　（1）每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。

　　（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。

　　（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。

　　（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。

　　（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。

　　（6）做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。

　　（7）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。

　　（8）做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。

　　（9）跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。

　　（10）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。

　　（四）房地产销售人员岗位职责一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。

　　一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。

　　房地产销售人员的主要工作职责如下：

　　（1）熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。

　　（2）服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。

　　（3）善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。

　　（4）与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。

　　（5）积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。

　　（6）每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。

　　（7）负责及时回收售楼款。对以一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。

　　二、房地产销售人员守则

　　（一）房地产销售人员基本素质要求

　　（1）良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售

　　（2）工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。

　　（3）应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。

　　（二）房地产销售人员基本操作要求

　　（1）按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。

　　（2）虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。

　　（3）严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。

　　（4）主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。

　　（5）业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。

　　（6）经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。

　　（7）同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。

　　（8）凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。

　　三、房地产销售人员基本纪律

　　（1）全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。

　　（2）热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。

　　（3）除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。

　　（4）员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。

　　（5）尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。

　　（6）员工要注重自己的外表形象，要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任。

　　（7）员工在工作时要有分明的上下级观念，接受上级的指示并努力付诸实施，严格遵守公司各项规章制度，准时参加各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。

　　（8）员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其他部门，以免影响其他部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。

　　（9）工作时间不予续打私人电话，确实有事需打电话应做到长话短说，不超过三分钟。

　　（10）不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件（现象）发生。

　　（11）员工不能进行有损公司利益的私人交易，不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此而引起的一切后果，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任。

　　（12）员工要爱护公司财产，凡属认为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司。

　　（13）在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。

销售部岗位职责4

　　1.按照销售计划完成区域销售指标

　　2.产品推广及市场维护

　　3.跟进区域内重点客户的`意向与销售机会，维持良好的客户关系

　　4.协助售后服务部进行产品试用及设备调试

　　5.及时反馈市场信息，以协助公司更好的制定销售策略，保证销售额的完成与增长

销售部岗位职责5

　　1、负责公司项目销售管理相关工作；

　　2、依据公司下达的整体方案、任务进行业务工作，保证方案任务有力的完成；

　　3、全面负责所属项目的'营销推广活动，组织营销活动方案的实施，指导、监督、反馈并掌握其进展；

　　4、负责协调管理营销活动中人员、物料等方面的调配工作，关心销售团队分析总结经营活动效果，保证活动顺当实施；

　　5、随时了解和把握市场信息及竞争对手的动态，为公司决策供应参考。

销售部岗位职责6

　　岗位描述：

　　1、职务名称：销售部经理

　　2、直接上级：营销策划中心副总经理

　　3、直接下属：销售主任，租后服务主任

　　4、本职工作：本公司所有物业的销售工作

　　5、直接责任：

　　负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。

　　负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。

　　了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。

　　编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。

　　负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。

　　督促本部门人员妥善做好档案资料管理。

　　妥善处理客户投诉。

　　配合相关部门，协调好与客户之间的.关系。

　　搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。

　　协助办理客户签约手续。

　　协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。

　　协助财务部做好应收款工作。

　　协助公司其他部门的工作。

　　积极完成总经理临时安排的工作。

销售部岗位职责7

　　一、在销售副总的直接领导下，主持销售部的全面工作，负责销售部的业务管理和思想政治工作。

　　二、每月至少两次主持召开销售部工作会议。

　　三、制定年度销售计划，组织洽谈业务并签订销售合同，及时检查督促合同的完成。

　　四、负责每月五日(非工作日顺延)前收集业务员的产品纯销表。

　　五、协助销售副总建立健全有特色的销售体系、网络，编制中、长期营销计划，搞好销售统计，积累必要的基础资料。

　　六、负责协助财务部对本公司产品价格的'报审及价格信息的收集管理工作。

　　七、负责和协助有关部门做好产品的售前、售后服务工作和用户投诉处理。

　　八、定期检查指导各地区业务销售人员的工作业绩。

　　九、处理好与直接用户和间接用户(中间商)的关系。正确运用和选择各种销售渠道，积极解决各种矛盾。

　　十、负责运输费用的审核工作。

　　十一、妥善处理产品退、换货工作

　　十二、加强业务教育，不断提高销售人员业务素质。

　　十三、认真搞好本部门的6S及精细化管理工作。

　　十四、认真完成领导交办的临时性工作任务。

销售部岗位职责8

　　1.协助部门负责人规划公司的销售渠道，拟订渠道管理制度。

　　2.公司销售团队的`组建、培训、指导与激励。

　　3.各类兼业代理业务相关政策研究及管理制度的制定。

　　4.负责与大客户建立业务合作关系，指导分支机构开展业务合作。

　　5.评估专业中介机构，建立与专业中介机构的业务合作关系。

　　6.关于新渠道开发的策略和计划，业务政策、费用政策的拟订。

　　7.建立中介与兼业代理渠道的绩效评估与筛选机制,明确费用管理制度。

　　8.各类业务合作协议文本的拟订与报批。

　　9.完成部门领导安排的其他工作。

销售部岗位职责9

　　1、负责酒店预订、客户拓展、会员办理、客诉处理、商务协议签订。

　　2、负责酒店公寓产品的销售及推广。

　　3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

　　4、完成部门制定年、季度、月的.经营营收。

销售部岗位职责10

　　1、销售费用内控，每月检查各办项目进度及报销进度

　　2、穗宝板块产品价格的审核、存档、发布

　　3、负责开拓全国北方的一线、二线城市市场，开拓客户资源

　　4、与市场部商讨策划，协助代理商的终端销售，并负责对代理商的'监督管理

　　5、收集市场情报及竞争对手信息，提供合理有效的建议

　　6、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议

　　7、与各商场保持良好合作关系，洽谈铺位、租金及其它重要合作事项

　　8、财务管理，确保营业款回收及成本控制等

　　9、带领销售团队协助销售经理完成年度销售目标

　　1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

　　2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态;

　　3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告;

　　4、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理;

　　5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

　　1、在销售总监的领导下，负责销售管理中各种具体规章制度的制定;

　　2、负责协调和组织下设各部门，开展销售日常业务，并随时监督指导;

　　3、制定合理、可行的市场拓展规划，并组织协调执行实施;

　　4、负责制定集团公司年度销售计划并组织实施;

　　5、负责分销网络体系及销售服务体系的建立和完善;

　　6、编制业务培训教材和实务技巧培训教材和培训计划及负责实施;

　　7、制定市场拓展计划并组织实施;

　　8、负责集团公司销售网络体系的维护和培养;

　　9、负责对业务上重要客户的接待和搜索谈判;

　　10、负责处理销售业务中的重大突发事件，确保业务正常开展;

　　11、定期巡视市场，解决市场拓展中存在的问题。

销售部岗位职责11

　　1、全面负责销售现场的管理，并制定案场管理制度及规范；

　　2、负责制定销售人员的招募、聘用标准及人员任用、培训的方案；

　　3、严格执行公司制定的'项目销售计划；

　　4、负责组织人员配合市场调研员进行市场调研及相关行业信息、市场信息及客户信息的收集、整理及编报，为策划部门提供可靠信息资料；

　　5、组织实施销售人员培训及有效性评价，负责销售人员的考核、奖惩及分配；

　　6、控制销售过程的实现；

　　7、根据销售情况，协调与公司各部门的相关工作；

　　8、完成公司安排的其他工作；

销售部岗位职责12

　　岗位职责

　　1、大专以上学历，五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;

　　2、有丰富的管理销售团队与销售流程经验，熟悉房地产市场状况与专业要求。

　　3、根据公司营销战略，制定招商计划，具有丰富的招商渠道人脉资源。

　　4、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象;

　　5、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。

　　6、较强的团队管理能力;

　　任职资格

　　1、沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的'活动策划能力;

　　2、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;

　　3、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境;

销售部岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、根据公司要求的统计方式、统计口径,每天统计销量、价格;

　　2、及时准确的汇总销售日报、周报、月报、季报、年报,按照报表制度规定的报出时间、报送地点和报送方式报出报表;

　　3、负责各种销售原始资料的.归类、整理、汇总和存档。"

　　任职资格要求:

　　1、第一学历为全日制本科及以上学历毕业生,经济、管理、统计、数学等相关专业。

　　2、1年及以上相关工作经验。

　　3、具有较强的数据统计和分析能力,熟练掌握常用办公软件的应用。

销售部岗位职责14

　　1负责每月经营的统计核算工作,按有关规定价格结算,及时正确。

　　2编制有关砼经营收、欠款情况统计报表,指出经营中存在的问题及薄弱环节,以便领导决策参考。

　　3负责与外勤人员配合,搞好砼结算单据的管理工作。

　　4认真做好经营的统计帐目管理,应收、实收及欠款情况要准确。

　　5与财务部门配合,做好对已收款的'交接转移,便于两部门的数字统一。

销售部岗位职责15

　　1、审核出纳现金及银行日报表；

　　2、根据各种单据编制会计凭证；

　　3、对收入数据的真实性进行核对，根据财务日报要求及时开出发票交领导催收款项回收，并跟进进度；

　　4、每月定期对各承包饭堂物资进行盘点核对，每年进行一次全公司固定资产、周转材料盘点核查；

　　5、负责公司的各项财务报表单据的整理归档，装订保管。 6、跟进外账报表的'及时催要及统计监督。岗位权限：

　　1、有对不符合财务要求的单据报表拒收，要求退回重填重报权限；

　　2、有对存在问题部门/承包饭堂提出整改意见及建议权限；

　　3、有对出纳汇总单据、票据进行复核权限，存在问题及时提出并督促跟进处理；

　　4、有对各出纳员汇总单据、票据进行抽检、盘查权限；

　　5、有对各部门不合理支出提出意见及建议权限；

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