岗位职责说明书[优秀15篇]
现如今,很多地方都会使用到岗位职责,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的岗位职责说明书,仅供参考,欢迎大家阅读。
岗位职责说明书1
2.1在总经理的直接领导下,负责监督日常的质量管理工作和产品特性测量与监控工作,对产品质量的保证、报告和预防职能负领导责任;
2.2负责监督原材料、电镀件、在制品和成品及包装的检验工作,建立、健全质量记录,定期召开季度质量分析例会;
2.3负责本部门检验与试验人员的技术培训,提高检验人员的检测水平和工作技能,对因组织工作不力,造成错检、漏检、标识不清、标识错误等问题,致使大批产品报废或延迟生产者,负主要责任;
2.4负责明确采购物资的技术要求及分类,在参与对供方评定时负责进行样品测试;
2.5负责所有标识的制作,负责检验状态、标签或印章的使用,并对其有效性进行监控;
2.6负责明确产品的可追溯性,当产品出现重大质量问题时,组织对其追溯;
2.7及时组织解决生产中发生的质量问题,确保生产正常进行;
2.8负责监督管理计量器具的建档、周期鉴定,送检等工作;
2.9负责组织不合格品的评审和处置,参与对纠正和预防措施的制订;
2.10负责参与对供方的评定和选择,提供相关的参考依据;
2.11负责对顾客财产的检验结论和签发合格证;
2.12负责指导本部门所需要的`统计技术的选择和应用,并参与数据分析,促进质量体系持续改进;
2.13对检验和试验记录及其报告应有审核的责任;
2.14参与客户抱怨品质的分析、处理;
2.15协助总经理和管理者代表处理质量体系的有关事宜;
2.16为实现公司质量、环境方针和目标以及本部门的分解目标,对本部门所承担的质量职能活动,展开检查和考核;
2.17负责对直接下属的培训教育工作,客观公正的实施对直接下属的绩效考核工作。
岗位职责说明书2
岗位名称:总经理。
直接上级:董事长。
直接下级:副总经理。
职责说明:
制定公司中长期发展目标,建立公司组织构架,决定人事任免。制定年度工作计划。授权各部门管理职责权限,批准各项管理制度,确保公司各项经营利润指标完成,全权向公司董事会负责。 权限:制定:公司公司质量目标,管理方针。
审批:各部门请示报告;经营活动使用资金。
更新职责日期:20xx年 3月 1 日
副总经理岗位职责描述:
岗位名称:副经理。
直接上级:总经理。
直接下级:各部门部长
岗位目的:
职责说明:执行总经理制定的年度工作计划,指导各部门制定年度工作目标。设定下属部门的人员编制,考评部门工作绩效,制定本部门劳动工资标准,确保公司制定的各项利润指标完成。所有工作为对总经理负责。
权限::制定:分管部门工作目标,管理制度规定。
审批:各部门劳动工资标准
岗位名称:生产部长
直接上级:副总经理
直接下级:车间主任
职责说明:组建本部组织构架,负责车间主要的'人事任免。主持本部的日常工作。负责指导员工的技能培训。执行公司下达的各项生产任务,执行公司下达的工艺标准。确保罐头质量,食品安全。 权限:制定:本部生产计划,工作目标;劳动工资标准。
审批:本部生产物资领取;员工病事假
更新日期;3011年 3月1日
品管部长岗位职责描述:
岗位名称:品管部长
直接上级:副总经理
直接下级:检验员、化验员、技术员
职责说明:组建本部组织构架,负责各科室主要的人事任免。主持本部的日常工作。负责指导员工的技能培训。执行公司下达的各项生产任务,负责制定生产工艺标准。确保罐头产品质量,食品安全。 权限:审批:本部物资领取;员工病事假;本部劳动工资标准。
制定:生产工艺,作业指导书;实验室工作制度、管理程序。
岗位职责说明书3
职责描述:
1、参与安全项目研发,实施科研项目;
2、编制科研项目立项论证,完善科研项目实施方案,按程序申报科技项目;
3、参与项目实施外取资源的管理,参与审查外协单位过程成果和最终提交的成果;
4、负责项目技术科研过程成果、最终成果技术审核及项目总体目标指标符合性审查;
5、负责技术成果转化应用策划,组织编制项目推广方案;建立沟通渠道,落实成果转化率;
6、参与科研项目应用转化效果自评估,协助科技管理进行科研项目后评估;
7、跟踪国家、行业技术发展动态、国内外安全领域新技术、新方法,不定期形成分析报告;
8、参与编制科技发展规划和实施计划;
任职要求:
1、硕士及以上学位
2、安全工程及相关专业
3、具有注册安全工程师或安全评价等资质证书
4、五年以上本领域工作经验
5、具有较高的专业技术水平,熟练掌握专业理论知识和业务技术;能够发现科研、生产技术现场、管理流程中的问题,解决创新性生产技术和管理难题;能够承担企业级专业技术革新、科技成果转化及管理创新活动。
6、善于学习,具有分析、解决应用问题的能力;有团队合作精神,沟通能力强,善于理解和表达各种概念;
7、具有迎接挑战的信心和对工作的激情;具有良好的.团结协作精神。
8、具有科学态度,务实作风;具有创新意识;具备较强的奉献精神和良好的职业道德;保密意识强。
9、遵守公司规章制度,贯彻公司的各项决策。
岗位职责说明书4
1.负责新产品研发,监督各项研发计划的实施,把握新产品的研发进度;
2.负责贯彻执行公司管理制度流程,建立健全相应的质量技术管理制度,主导对相关的技术标准、作业指导、检验标准的制订、培训、贯彻、执行;
3.负责质量、技术管理制度审核,质量、技术资料与文件存档,做好公司的技术保密工作;
4.负责组织审核、检查、协调质量技术业务及管理流程的正常运行以及持续改进;
5.负责根据公司经营目标,组织制订质量技术部部门工作目标,制订质量技术部阶段性专项工作内容;
6.负责及时向需求部门提供技术支持和技术保障;
7.参与品质异常处理,组织技术人员及公司相关部门对客户反映的产品质量问题及销售部门根据客户需求提出的改进建议进行研究,制订切实可行的改进方案,落实改进的工作责任和进度,并及时答复客户和销售部门;
8.负责产品工艺流程、技术标准、检验规程的审核,要求相关部门实施执行,支持生产与品质部门工作;
9.负责质量技术部团队的建设与培养,对部属进行指导、工作业绩进行考核,提高质量技术部整体工作能力;
10.组织技术人员开展探讨新技术、新工艺方面的学习和交流活动,提高技术人员对新技术、新工艺掌握程度;
11.参与公司新设备的验收工作,对设备管理及设备保养点检提供可行性建议;
12.主导公司测试设备及测量仪器的验收、保管及校验工作;
13.参与供应商开发、评审、考核,参与订单评审及物料管理评审会议;
14.完成上级临时交付的其他工作。
每日必做工作
1.技术资料、技术文件审核,跟踪新产品开发计划技改方案的实施情况及相应技术图纸、订单BOM表的完成情况;
2.巡查车间对生产工艺的执行情况;对检验员的工作进行巡查;
3.审核本部门相应的数据、报表,如各段检验合格率、检验日报表;
定期必做工作
1.关注市场产品结构、公司产品技术改进方案优化、生产工艺创新与效率提高;
2.制订部门周度工作计划和总结,统计各相关部门的考核数据;
3.参与订单评审,对客户提出特殊技术要求进行处理;
4.参与品质异常的分析和处理,提供技术支持。
5.根据公司年度经营目标,制订本部门年度工作目标和计划并进行分解。
6.主持新产品开发会议、新产品作业说明会。
7.参加公司组织的固定例会、培训、学习等。
8.技术标准、BOM表、设备使用说明书、使用手册等技术资料的收集、整理、分类、归档管理;
9.主导测量设备验收工作,参与生产设备验收工作。
管理权限
1.对公司工程新技术新项目的实施督导权;
2.有权要求相关部门配合进行与本部门有关的工作;
3.对公司管理制度修改的建议权;
4.质量技术管理制度流程及标准的编制权、修改权、审核权;
5.对部门员工的聘用、培训、考核权和任免建议权;
6.品质异常及客户退货、客户投诉(工程技术、产品结构方面)的参与处理权;
管理责任
1.对于本部门管理工作负责;
2.对部门出现的重大损失负责,对产品技术稳定性负责;
3.因技术原因造成订单延误负责,对技术成本的控制负责;
4.对其审核的各类文件资料与票据的签字负责。
考核指标
1.产品开发按时完成率:≥97%/月; 2.BOM提供及时率:100%;
3.BOM提供准确率:100%;4.技术资料输出差错次数:≤2次/月;
5.制程品质合格率: ≥97%/月。
注:考核指标仅供参考,具体以公司实际考核指标及目标值为准。
岗位要求
1.年龄25岁以上,性别不限;相关工科类专业,大专以上学历;
2.5年以上链条行业技术、研发工作经验,2年以上部门管理经验;
3.熟悉链条行业常规设备安装调试技能,能主导设备技术改良,会各类量规仪器;
4.熟练运用Auto CAD、Pro/E等电脑绘图软件及Word、Excel、PowerPoint等办公软件,熟悉常规办公设备的使用;
5.执行力强,沟通协调能力强,具备一定的宣导传播能力及培训讲解能力。
岗位应知
1.掌握行业和市场的发展动态,了解主要竞争对手的状况;
2.熟悉新产品设计开发过程控制、工装夹具设计与制作控制以及与产品开发和品质相关的工作程序、流程;
3.知悉链条生产工艺流程和常规设备理论常识;
4.知悉公司各项管理制度和流程,熟悉ISO9001质量管理体系的运作和ERP系统。
岗位应会
1.掌握本公司产品所要求的各种设计、质量、检测标准和专业理论知识;
2.能制订公司相关技术标准、技术图纸并转化为作业指导书、品质检验标准;
3.具有设计创新、异常问题分析和解决的能力;
4.能编制相关的管理制度及流程,具备一定的宣导传播能力及培训讲解能力;
5.会各类量规仪器及办公设备的使用,熟练Auto CAD、Pro/E等电脑绘图软件及Word、Excel、PowerPoint等办公软件。
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚,本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察,如有失职违规愿意接受公司相应处罚!
岗位责任人:
20xx年4月25日
岗位名称
技术员
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-02
直接上级
质量技术部长
直接下级
无
所辖人数
无
管理目标
负责协助编制产品技术标准、图纸、检验标准等技术文件以及参与BOM与图纸的制作,工艺文件的编制等。
岗位编制
1人
岗位职责
1.负责协助编制产品BOM、术标准、图纸、检验标准等技术文件;
2.负责生产工艺流程及作业指导书等工艺文件的制作;
4.参与新产品及现有产品技术改进方案的制订及实施;
5.负责参与工艺的制订与改进,参与生产辅助工装夹具的制作跟踪;
6.成上级临时交办的其他工作。
每日必做工作
1.生产工艺流程及作业指导书等工艺文件的制作;技术图纸
2.技术图纸、BOM、检验标准等技术资料的制作或优化;
3.巡查车间对生产工艺文件行情况;对检验员的技术文件的执行情况。
定期必做工作
1.公司新产品开发或现有产品技改,协助部长跟进工作进度;
2.定期对各类技术资料按产品规格型号进行整理、归档。
主要权限
1.权要求相关部门配合进行与本部门有关的工作;
2.相关技术资料的编制权、修改权;
3.对上级不恰当处理的申诉权。
管理责任
1.对其所编制的各类技术资料的准确性负责;
2.对技术资料发放的时效性负责。
考核指标
1.技术资料提供及时率:100%;
2.技术资料输出差错次数:≤2次/月。
注:考核指标仅供参考,具体以公司实际考核指标及目标值为准。
岗位要求
1.年龄25岁以上,性别不限;相关工科类专业,大专以上学历;
2.2年以上相关行业技术、研发工作经验;
3.熟练运用Auto CAD、Pro/E等电脑绘图软件及Word、Excel、PowerPoint等办公软件,熟悉常规办公设备的使用。
岗位应知
1.熟悉新产品设计开发工作程序、流程;
2.知悉链条生产工艺流程和常规设备理论常识。
岗位应会
1.熟练Auto CAD、Pro/E等电脑绘图软件及Word、Excel、PowerPoint等软件;
2.能制订公司相关技术标准、技术图纸并转化为作业指导书、品质检验标准;具备一定的宣导传播能力及培训讲解能力;
3.会各类量规仪器及办公设备的使用。
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚,本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察,如有失职违规愿意接受公司相应处罚!
岗位责任人:
20xx年4月25日
岗位名称
品质主管
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-03
直接上级
质量技术部长
直接下级
品质检验员
所辖人数
?人
管理目标
1.负责公司质量体系的建立、审核、协调、改进,确保质量管理体系正常运行;
2.按品管体系流程要求,维护体系流程的正常运作,全程控制产品质量,持续提升公司质量控制能力。
岗位编制
1人
岗位职责
1.负责公司质量管理制度流程的制订、检查、监督、控制和执行;
2.制定和规范产品原材料、在制品、成品质量检验规范和判定标准;
3.制定产品质量提升和改进的工作计划,组织实施检查与考核;
4.负责品质异常、客诉的处理,组织相关人员及时处理进料及生产现场质量问题,督促责任单位进行原因分析,制定纠正预防措施,跟进整改措施并进行验证;
5.负责对公司原材料和自制产品的质量检验实施全过程监控和管理;
6.参与特殊订单评审,参与供应商评审;
7.管理质量检验团队的组建,下属人员的任用、培训、考核及评估;
8.对公司测试设备、测量仪器的请购、管理和校验,保证所有量规仪器使用的有效性;
9.编制周、月、年度产品质量统计报表,建立和规范原始记录、台账、统计报表的工作程序,负责定期进行质量工作汇报;
10.编制《上周工作总结及下周工作计划表》,统计上周本部门关键数据指标的达成情况以及被考核部门指标达成情况;
11.定期召开“品质例会”,对品质异常数据进行汇报与分析,并要求责任单位制定“纠正预防措施”并进行验证;
12.对质量管理文件、报表资料的归档、保存、控制和保密;
13.完成上级交办的其它工作。
每日必做工作
1.审核各类检验报表;
2.对进料及生产现场各种异常协调解决与结果追踪;
3.监督下属人员工作纪律与各项规章制度执行情况;
4.参加生产协调会,对生产过程中发生品质异常及注意事项进行反馈与提出。
定期必做工作
1.质量异常的跟踪与处理,验证纠正措施和预防措施的实施效果;
2.参与呆滞物料处理及异常物料评审,按流程要求对客户退货产品的分析、处理;
3.针对重大质量事故,组织召开品质分析会;
4.参加公司组织的固定例会、培训、学习等;
5.品质周报表、品质月报表的汇总分析及制定;
6.组织公司品质教育训练的开展。
主要权限
1.对违反品质管理制度的制止和处罚权,品质管理制度及标准的编制、修改权;
2.品质异常及客户退货、客户投诉的组织处理权;
3.公司产品实现过程各环节的品质检查、监督权;
4.对部门员工的任用、培训、考核权和任免建议权;薪资调整的建议权;
5.改良改善方案建议权;
6.对公司各项管理制度,有修正建议权。
管理责任
1.对本公司质量管理规定的流程体系有效执行负责;
2.对制程品质合格率、来料检验合格率、成品出货合格率负责;
3.对产品品质稳定性负责,对品质检验异常的控制负责;
4.对客户的投诉、退货处理负责;
5.对质量管理文件、资料的保密负责。
考核指标
1.客户投诉、退货次数:≤3次/月;
2.客户投诉处理及时率:100%/周;
3.过程品质异常处理及时率:100%/周;
4.错检漏检次数(制程):≤0次/月;
5.错检漏检次数(外协)≤0次/月。
注:考核指标仅供参考,具体以公司实际考核指标及目标值为准。
岗位要求
1.年龄28岁以上,大专以上学历,熟悉ISO质量管理体系之运作
2.熟悉ISO质量管理体系,具有3年以上质量管理工作经验;
3.具备全面质量管理专业知识和统计分析手法,有较强的组织、协调能力以及策划、写作能力;
4.心态积极,认真负责,执行力强,思维敏捷,乐于分析,有坚定的品质立场和判定能力。
岗位应知
1.熟悉链条行业标准、链条产品原理和所有部件的'使用功能;
2.熟悉QC新老七大手法之运用及PDCA品质管理方法,了解SPC制程统计方法,能熟练运用QCC、APQP品质管制方法,AQL抽样方案,了解5W2H、5M1E管理原理;
3.熟悉ISO9001质量体系和运作流程;熟悉公司各项规章制度;
4.熟悉品质管理、现场管理等专业理论知识。
岗位应会
1.能编制和起草公司《品质检验规范》,各检验员的《检验作业指导书》和起草品质管制流程和制度;会分析产品不良原因,能制定改善措施;
2.熟练使用常用量规仪器:卡尺、硬度计、投影仪等常规的测量仪器;会操作有关链条的各项测试和实验仪器;
3.熟练电脑基本操作,熟练运用word、Excel等软件,具有一定的组织能力、协调能力和书写能力,宣导传播能力及培训讲解能力;
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚,本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察,如有失职违规愿意接受公司相应处罚!
岗位责任人:
20xx年4月25日
岗位名称
检验主管
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-04
直接上级
质量技术部长
直接下级
全检员、预拉员、拆接员、清洗员
所辖人数
?人
管理目标
负责对装配至包装段的质量控制:巡检及对装配好的产品进行外观检验和性能检验,确保产品质量符合质量标准,给客户提供良好的品质保障。
岗位编制
1人
岗位职责
1.协助品质部长完成各种数据收集与统计,参与、协调处理品质异常;
2.对各检验员的出勤情况及工作情况进行跟进与了解,发现异常情况及时处理;
3.负责首件检验及巡检机制的落实与监督;
4.根据物料使用紧急程度及质量状况,对相关部门提出须让步接收的物料进行审核,并签署意见;
5.了解物料质量异常及生产质量异常,填写《质量异常反馈单》组织相关部门对质量异常进行原因分析,并制定纠正预防措施;
6.负责监督各检验员严格按照公司产品检验标准对产品进行检验,按要求将检验数据进行登记,做好检验记录;
7.协助部长制定《上周工作总结及下周工作计划》,统计上周本部门关键数据指标的达成情况以及被考核部门指标达成情况,对本部门未达成情况进行原因分析,并制定下周工作计划;
8.参与特殊订单评审,参与供应商评审;
9.参加公司组织的相关会议,提出合理的意见与建议;
10.完成上级交办的其它工作或临时性工作事项。
每日必做工作
1.监督产品检验员依据相应检验标准对产品进行检验;
2.监督检查过程检验员严格执行首件及巡检机制;
3.安排和中进拆接员和清洗员的工作;
4.及时组织、参与处理各种品质异常并反馈;
5.统计每日检验数据,填写检验报表。
定期必做工作
1.定期参加公司例会,提出合理的质量改进建议与意见;
2.统计本部门周会相关指标(含相关部门)达成情况,提报给部长。
主要权限
1.对所辖工段物料、产品有检验判定权;
2.对造成质量损失责任人员有惩罚建议权;
3.改良改善方案建议权;
4.供应商审核的建议权;
5.公司各项规章制度的建议权。
管理责任
1.对质量管理程序、制度流程、质量标准的执行负责;
2.对所辖工段产品质量判定负责,对异常物料评审后的跟踪处理负责;
3.对相关检验数据真实性负责。
考核指标
1.漏检错检次数:0次/周;
2.客户投诉、退货次数:≦3次/月;
3.客户投诉处理及时率100%;
4.过程品质异常处理及时率100%。
注:考核指标仅供参考,具体以公司实际考核指标及目标值为准。
岗位要求
1.25-40岁,性别不限,高中以上文化程度;
2.有三年以上品质检验工作经验,一年以上品质管理工作经验,了解ISO9001体系;
3.普通话流利,具有良好的口头和文字表达能力;
4.心态积极,认真负责,执行力强,思维敏捷,乐于分析,有坚定的品质立场和判定能力。
岗位应知
1.熟悉链条行业标准、链条产品原理和所有部件的使用功能;
2.熟悉ISO9001质量体系和运作流程;熟悉公司各项规章制度;
3.熟悉品质管理、现场管理等专业理论知识。
岗位应会
1.熟悉公司品质管制制度流程;会分析产品不良原因,能制定改善措施;
2.熟练使用常用量规仪器:卡尺、硬度计、投影仪等常规的测量仪器;会操作有关链条的各项测试和实验仪器;
3.熟练电脑基本操作,熟练运用word、Excel等软件,具有一定的组织能力、协调能力和书写能力,宣导传播能力及培训讲解能力;
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚,本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察,如有失职违规愿意接受公司相应处罚!
岗位责任人:
20xx年4月25日
岗位名称
进料检验
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-04
直接上级
品质主管
直接下级
无
所辖人数
无
管理目标
负责公司进料检验工作,把好进料质量关,切实做到“不接收不良品”;与仓库交接与沟通,对来料不良品进行处理与跟进。
岗位编制
1人
岗位职责
1.负责按照《进料检验作业流程》控制卡及检验标准,对采购(含外协)来料进行质量检验,及时、准确的反馈来料质量信息;
2.负责填写检验报告、《进料检验记录表》及《质量异常联络单》等相关表单;
3.每周一上午11:00前对上周“进料检验合格率”进行统计分析,呈报品质主管;
4.每月月底前,依据来料检验记录,分类统计分析各供应商“来料质量合格率”,对供应商评审提供数据;
5.负责与仓库对接,办理合格产品入库手续,配合仓库对仓储物料进行复检及监控;
6.跟进供应商来料不合格品的处理,防止来料不合格品的非预期使用;
7.完成上级交办的其它工作或临时性工作事项。
每日必做工作
1.对外协、外购件进行检验;
2.及时反馈来料异常信息;
3.做好检验结果的记录,对仓库物料状态标识进行管控。
定期必做工作
1.对周、月来料情况汇总,含供应商、检验批次、合格率;
2.负责对仓储库存物料进行复检,并填报相关记录;
3.负责对公司呆滞物料的处理进行跟踪。
主要权限
1.对所有来料、外协件有检验判定权;
2.改良改善方案建议权;
3.供应商审核的建议权;
4.公司各项规章制度的建议权。
管理责任
1.对管理程序、制度流程、质量标准的执行负责;
2.对来料检验质量判定负责,对异常物料评审后的跟踪处理负责;
3.对仓储物料的质量复检负责。
考核指标
1.漏检错检次数:0次/周;
2.报表资料上交及时率、准确率:100%。
岗位要求
1. 20-35岁,性别不限,高中或中职以上文化程度;
2.有一年以上质量检验工作经验,了解ISO9001体系;
3.普通话流利,具有良好口头和文字表达能力;
4.认真负责、执行力强,有极强的品质意识。
岗位应知
1.熟悉品质管理专业理论知识及公司《进料检验作业流程》;
2.了解“ISO9001品质管理体系”及“6S管理”;
3.熟悉链条生产工艺、作业流程、产品结构及各零配件功能。
岗位应会
1.能熟练看懂图纸,会使用AQL抽样方案;
2.熟练使用常用量规仪器:卡尺、硬度计、投影议等常规的测量仪器;会操作有关链条的各项测试和实验仪器;
3.熟练电脑基本操作,熟练运用word、Excel等软件;
4.懂得品质检验记录的填写,会简单的汇总统计分析。
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚,本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察,如有失职违规愿意接受公司相应处罚!
岗位责任人:
20xx年4月25日
岗位名称
制程检验
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-04
直接上级
品质主管
直接下级
无
所辖人数
无
管理目标
负责公司生产过程检验工作,做好首件确认、巡回检查、转序入库检验,做好车间产品品质现状标识和检验记录,以及不良品处置和异常跟踪处理。
岗位编制
1人
岗位职责
1.负责按照公司产品《制程检验标准》要求对在制品进行检验,并对检验数据进行记录;
2.负责车间加工产品的首件确认,依据产品标准及订单要求,对生产的物料、设备、模具进行确认;预防批量不良的发生;
3.对容易发生的问题点及注意事项进行标注与说明;
4.负责填写相关检验报告及日报表,对质量异常进行处理并上报品质副部长;
5.负责与相关部门沟通,对不良产品进行标识、隔离、返修,并跟进处理结果;
6.每周一11:00前统计上周检验记录数据,上报给品质主管;
7.过程检验员依据《产品工序流转卡》作业控制卡要求,在产品质量检验完成后,如实填写检验数据及检验结果;
8.完成上级交办的其它工作。
每日必做工作
1.对车间首件进行确认;
2.生产现场品质异常的及时反馈;
3.巡检工作开展,巡检报表的记录。
定期必做工作
1.对车间周、月质量情况进行汇总统计,包括检验数、不良数、不良率、合格率;
2.负责组织相关人员对车间不良品进行处理,返修返工后进行复检,并填报相关记录;
3.负责对有关车间的纠正预防措施的实施情况跟进、验证。
主要权限
1.对在制品有检验权,合格物料入库的确认权;
2.品质异常处理的建议权;
3对造成品质事故责任人员有惩罚建议权。
管理责任
1.对质量管理程序、制度流程、质量标准的执行负责;
2.对首件确认、车间质量检验判定负责,对质量异常评审后的跟踪处理负责。
考核指标
1.漏检、错检次数:1次≦/周;
2.首件确认及时、准确率≥99%;
3.报表资料上交及时率、准确率:100%。
岗位要求
1. 20-35岁,性别不限,高中或中职以上文化程度;
2.有一年以上质量检验工作经验,了解ISO9001体系;
3.普通话流利,具有良好口头和文字表达能力;
4.认真负责、执行力强,有极强的品质意识。
岗位应知
1.熟悉品质管理专业理论知识及公司《制程检验作业流程》;
2.了解“ISO9001品质管理体系”及“6S管理”;
3.熟悉链条生产工艺、作业流程、产品结构及各零配件功能。
岗位应会
1.能熟练看懂图纸,会使用AQL抽样方案;
2.熟练使用常用量规仪器:卡尺、硬度计、投影议等常规的测量仪器;会操作有关链条的各项测试和实验仪器;
3.熟练电脑基本操作,熟练运用word、Excel等软件;
4.懂得品质检验记录的填写,会简单的汇总统计分析。
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚,本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察,如有失职违规愿意接受公司相应处罚!
岗位责任人:
20xx年4月25日
岗位名称
成品检验
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-04
直接上级
品质主管
直接下级
无
所辖人数
无
管理目标
依据客户订单要求,对包装成品进行检验,仔细核对产品铭牌、标识、包装要求等信息,降低客户投诉率。
岗位编制
1人
岗位职责
1.跟进成品组装过程,了解组装过程中出现的质量异常情况并及时组织人员进行处理;
2.根据公司成品检验标准,对各种型号产品进行外观及参数检验以及铭牌与标识卡的核对,发现质量问题及时向上级汇报;
3.对产品检验数据进行记录,对质量异常问题开出《质量异常反馈单》,根据质量管理流程相关要求进行处理;
4.负责填写相关检验报告及日报表,对质量异常进行处理并上报品质副部长;
5.负责与相关部门沟通,对不良产品进行标识、隔离、返修,并跟进处理结果;
6.每周一11:00前对上周检验数据进行汇总,上报给品质主管;
7.严格遵守公司各项管理规定,保守公司机密信息不外传,不侵占公司资源;
8.完成上级交办的其它工作。
每日必做工作
1.包装车间组装成品的过程跟进及成品检验;
2.及时反馈包装异常信息;
3.做好成品检验结果记录。
定期必做工作
1.负责对周、月成品检验情况汇总;
2.负责对仓储库存成品进行复检,并填报相关记录;
3.负责对有关车间的纠正预防措施的实施情况跟进、验证。
主要权限
1.对成品检验判定权;
2.对造成质量异常责任人有惩罚建议权;
3.改良改善方案建议权;
4.有要求相关部门配合本岗位工作的权力;
5.公司各项规章制度的建议权。
管理责任
1.对质量管理程序、制度流程、质量标准的执行负责;
2.对成品检验质量判定负责;
3.对仓储成品的质量复检负责。
考核指标
1.漏检错检次数:0次/周;
2.报表资料上交及时率、准确率:100%。
岗位要求
1. 20-35岁,性别不限,高中或中职以上文化程度;
2.有一年以上质量检验工作经验,了解ISO9001体系;
3.普通话流利,具有良好口头和文字表达能力;
4.认真负责、执行力强,有极强的品质意识。
岗位应知
1.熟悉品质管理专业理论知识及公司《制程检验作业流程》;
2.了解“ISO9001品质管理体系”及“6S管理”;
3.熟悉链条生产工艺、作业流程、产品结构及各零配件功能。
岗位应会
1.能熟练看懂图纸,会使用AQL抽样方案;
2.熟练使用常用量规仪器:卡尺、硬度计、投影议等常规的测量仪器;会操作有关链条的各项测试和实验仪器;
3.熟练电脑基本操作,熟练运用word、Excel等软件;
4.懂得品质检验记录的填写,会简单的汇总统计分析。
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚,本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察,如有失职违规愿意接受公司相应处罚!
岗位责任人:
20xx年4月25日
岗位名称
统计员
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-04
直接上级
部长
直接下级
无
所辖人数
无
管理目标
依据客户订单要求,对包装成品进行检验,仔细核对产品铭牌、标识、包装要求等信息,降低客户投诉率。
岗位编制
1人
岗位职责
1、负责各工序品质数据的统计工作;
1、负责本部门文件的整理、归档、发放工作;
2、负责部门内的计件、计时工资的计算统计;
3、负责部门低值易耗品的采购计划及跟踪到位情况;
4、负责部门劳保用品申报,领用及发放;
6、配合部长做好其它文字工作;
每日必做工作
1.各工序的合格率统计汇总;
2.部门内考勤、计时人员产量统计;
定期必做工作
1.负责对品质数据汇总形成周保、月报;
2.负责对文件的收发及记录;
3.负责对劳保用品申报、领用。
主要权限
1.对造成质量异常责任人有惩罚建议权;
2.改良改善方案建议权;
3.有要求相关部门配合本岗位工作的权力;
4.公司各项规章制度的建议权。
管理责任
1.对质量管理程序、制度流程、质量标准等文件管理负责;
2.对统计数据真实性,及时性,准确率负责;
考核指标
1.文控管理整理、归档、发放及时率:100%;
2.报表资料统计及时率、准确率:100%。
岗位要求
1. 20-35岁,性别不限,高中或中职以上文化程度;
2.有一年以上统计文职类工作经验;
3.普通话流利,具有良好口头和文字表达能力;
4.认真负责、执行力强,有极强的品质意识。
岗位应知
1.熟悉品质管理专业理论知识;
2.了解“ISO9001品质管理体系”及“6S管理”;
3.熟悉链条生产工艺、作业流程、产品结构及各零配件功能。
岗位应会
1.熟练电脑基本操作,熟练运用word、Excel等软件;
2.懂得品质检验记录的填写,会简单的汇总统计分析。
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚,本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察,如有失职违规愿意接受公司相应处罚!
岗位责任人:
20xx年10月7日
岗位职责说明书5
XX集团保安部岗位职责(大门岗)
一、监督员工排队上下班并佩戴厂证、着厂服。
二、监督员工上下班按规定排队打卡。
三、负责来访登记及进出公司车辆登记。
四、礼貌接待来访客人并负责通知相关部门接见。
五、上班时间职员工外出一律凭部门主管签署的放行条放行。
六、公司车辆外出一律凭相关负责人签署的车辆放行条放行;材料、货物出厂凭出货单放行;行李凭私人物品放行条放行。
七、客户小车及公司副总经理级以上领导坐小车进出公司一律行军礼(未经许可,“的士”小车不得进入公司)。
八、监督车间员工未经许可不得进入办公楼。
九、禁止外来、无关人员进入厂区及监督厂门口一带不得有闲人逗留。
十、负责厂周边及办公楼的巡查工作。
十一、行政部规定的其他事项。
XX集团保安部岗位职责(车间岗位)
一、每半小时巡逻各车间一次。 二、监督员工的劳动纪律。
三、检查电路、开关、消防设施是否完好,确保厂区消防安全。
四、重点巡视周边围墙、仓库、总装车间、严防偷盗。
五、监督员工严格遵守操作规程。
六、禁止员工利用公司材料加工私人物件及上班时间做与工作无关之事。
XX集团保安部岗位职责(沙发厂岗位)
一、监督员工上下班按规定排队打卡。
二、监督员工上班时佩戴厂证、着厂服。
三、根据公司规定严格监督员工的.劳动纪律。
四、每半小时巡查一次厂区及周边环境,严防偷盗及消防隐患,发现异常情况立即报告行政部。
五、员工上班时间外出一律凭放行条放行。
六、材料、货物出厂一律凭出货单放行。
七、禁止无关人员进入厂区。
XX集团保安部岗位职责(商场岗位)
一、禁止无关人员进入商场(公司员工无故不得从商场出入)。
二、监督除了客人试坐展品外,其他任何人不得坐卧展品。
三、从商场门口拉出去的公司材料、产品一律凭出货单检查放行。
四、随时巡查商场周边环境,严禁无关人员在商场周边闲留,确保商场财产安全。
五、随时巡查商场消防设施、线路、开关是否完好。
六、下雨天注意关窗,商场下班后要检查关灯、风扇、水制等情况。
XX集团保安部岗位职责(巡逻岗)
一、巡逻到位,即各车间、仓库、周边围墙、各办公室、展厅、宿舍。
二、检查电线路、开关、消防设备是否完好无损,消防通道是否畅通,警觉有无烧焦异味并及时处理。
三、监督员工遵守劳动纪律,对违纪者按规定进行登记并上报处罚。
四、检查各车间、办公楼、宿舍等的水制、管道是否漏水。
五、检查各车间下班后风扇、窗户、机床开关是否关闭,照明是否按规定开启。
六、检查下班后各办公室是否关闭空调、风扇、门窗、电脑以及加班人员是否有加班申请。
七、晚上加强对仓库、总装车间、围墙周边的巡查,严防坏人破坏。
八、警惕夜间因老鼠咬破线路及雷电而引起的火灾事故。
九、检查各宿舍是否有乱接、私拉电线、插座,聚赌等现象以及晚11:30后员工是否熄灯睡觉等。
十、发现有自已不能处理的异常情况时应立即呼叫保安队长及各岗位当值保安及时处理,并上报行政部,当发生较为严重的安全事故时,应立即上报行政部并报警110处理。
十一、当值巡逻保安要将巡逻情况认真作好记录,并签名上报队长审查。
XX集团保安部岗位职责(工地岗位)
一、负责工地的材料安全,严禁无关人员进入工地。
二、材料进场时,负责认真清点材料数量是否同送货单相符并签署。
三、随时巡查工地及周边环境禁止闲杂人员逗留。
四、监督施工人员严格按安全规定操作施工,进入工地时必须戴安全帽。
五、监督施工人员是否按规定经过审批后方可使用电焊、明火、拉接电线等,确保消防安全。
六、严禁当值保安打瞌睡。
岗位职责说明书6
店长、卖场经理和楼面主管分别是指零售行业中,负责店面、卖场和楼面员工管理、商品陈列、销售情况和客户协调等相关事宜的管理人员。他们的职责大概相同,只是工作领域有所划分。
店长/卖场经理/楼面主管岗位职责
1.传达工作计划,指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
2.负责员工的培训、日常管理以及各项规章制度执行情况管理等相关事宜;
3.负责商品的盘点、销售、陈列、进货等相关事宜的管理;
4.维护现场秩序,解决临时纠纷;
5.负责监督好营业场所的保洁工作和设施维护;
6.负责整个团队的建设,协调内部矛盾;
7.负责与上级领导、其他部门的'协调配合;
8.控制成本,减少损耗,严防失窃。
店长/卖场经理/楼面主管岗位要求
1.一般要求高中及以上学历(大型门店、卖场要求本科以上学历),管理类、市场营销类专业优先;
2.具有一定的相关管理工作经验;
3.具有一定的沟通协调能力、领导管理能力和亲和力;
4.具有严谨认真的工作精神和较高的工作效率;
5.具有强烈的责任心和敬业精神;
6.具有较高的工作效率,手脚灵活;
7.掌握相关法律法规、心理学、营销学以及商品学等方面的知识;
8.比较了解行业的专业知识和最新动态。
店长/卖场经理/楼面主管发展方向
店长、卖场经理和楼面主管属于中层管理职位,发展渠道一般是往高层管理职位发展,具体的得根据工作店面晋升制度安排,总的来说前景较好。
岗位职责说明书7
职责描述:
1、负责公司研发项目的方案和实施。
2、负责产品的硬件电路设计、单片机编程、产品测试等工作。
3、完成上级领导交办的其他任务。
职位要求:
1、电子电路等相关专业大学本科以上学历,具有一定的`工作经验。
2、具有相关电子产品、硬件的设计、开发能力,熟练运用相关设计软件;
3、具有产品开发、设计、调试测试等所有技术工作能力。熟悉模拟、数字电路以及单片机外围线路。熟悉c语言和汇编语言编程;熟悉常用电子元器件的功能和使用。
4、熟悉接触器及其控制电气回路。
岗位要求:
学历要求:本科
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1—3年
岗位职责说明书8
电子技术研发工程师是指从事工业控制系统的研发、电子产品功能的分析与完善,以满足用户需求的专业技术人员。
电子技术研发工程师岗位职责
1、独立完成产品开发项目,编写产品开发文档;
2、参与产品可量产性评估优化及导入工作;
3、配合市场业务部门进行客户设计要求分析评,并提出解决方案;
4、根据客户对项目产品的要求进行软硬件开发设计,软硬件调试;
5、项目跟进,技术支持服务。
电子技术研发工程师岗位要求
1、熟悉电子产品设计开发工作流程,熟练综合应用模拟及数字电子电路;
2、具有电气控制器产品软件编制和工业化产品设计的'工作经历,从事过电路图或程序设计工作;
3、具有良好的沟通能力,富有团队协作精神;
4、思维清晰敏捷,逻辑分析能力强,有很好的语言与书面表达能力;
5、善于学习,具有分析、解决应用问题的能力;
6、具有较强的学习能力与实干精神,有较强的责任心。
电子技术研发工程师发展方向
可向以下方向发展:
1、产品研发经理
2、it项目经理
岗位职责说明书9
岗位描述:
1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作;
2、负责为用户撰写售前、售后系统方案,并与用户做技术交流;
3、参与公司投标项目,负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等;
4、负责对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的.培训;
5、负责与销售人员共同协作推广公司产品;
6、公司产品技术说明书的撰写编制。
任职资格:
1、专科及以上学历,通信类、电子类、计算机类相关专业;
2、通信行业2年以上技术支持工作经验,有外企售前、售后技术支持工作经验者优先;
3、熟悉tcp/ip、ospf、rip,精通局域网、广域网计算机网络结构;熟悉网络设备(路由器、交换机等)的安装,配置等;
4、熟悉sql语言,了解sqlserver/oracle/informi*/db2等数据库平台;
5、具有良好的表达能力和较强的沟通能力。
岗位职责说明书10
1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下,建立并实施人力资源计划,以支持公司达到预期经营目标;
2、熟悉人力资源相关管理制度和工作流程,协助总经理进行团队组建及培训;
3、负责公司管理制度的制定、招聘、培训、薪酬绩效考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;
4、根据行业和公司发展状况,协助制定公司各岗位职位说明书、薪酬体系、激励体系并负责实施;
5、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系;
6、熟悉公司与经销商间的人力资源整体规划;
7、负责部门的日常事务管理工作和员工工作考核、激励及部门资金的.预算和控制等工作;
8、公司安排的其他工作。
岗位职责说明书11
技术研发工程师协助技术研发部经理制定研发战略规划,负责领导实施新产品开发和产品技术改良,技术创新工作,协助售后技术服务工作,参与部门组织建立和完善公司质量管理体系。
技术研发工程师岗位职责
1、协助技术研发部经理制定研发战略规划,为重大研发决策提供建议和信息支持;
2、收集行业市场的产品标准、测试技术和测试标准,提出产品改进建议;
3、参与组织建立和完善公司质量管理体系;
4、部门组织管理工作。
技术研发工程师岗位要求
1、机械、电气相关专业;
2、接受过技术管理、质量管理体系等方面的知识培训;
3、通晓产品特性相关方面的'专业知识和具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识;
4、掌握word、excel等办公软件使用方法,cad制图、放样软件的使用;
5、具有较强的领导能力、组织能力、沟通能力、计划与执行能力、影响力、计划与执行能力。
技术研发工程师薪资情况
技术研发工程师的月薪一般在20xx~13000元。本科以上学历起薪大多在20xx—4000元,大多数能在工作一两年后获得加薪,从20%—50%不等。具有4年以上经验,收入则翻倍,高者可达到1万元左右。北京地区具有2至3年工作经验的研发主管、高级研发工程师月薪在3500元至13000元之间,中位水平在6700元左右。
岗位职责说明书12
总职责要求:
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
一.销售任务
1.店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2.对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
二.业务工作
1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的.性能和原理。
三.人员管理
1.对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2.合理安排员工加班。
3.随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4.协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5.及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6.做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
岗位职责说明书13
人力资源部经理岗位职责与工作流程
(一)任职条件
1.具有大专以上学历,熟悉《劳动法》及人事劳资管理的有关法规,具有两年以上的人事管理实践经验。
2.具有高度的事业心和责任感,敢于坚持原则。
3.具备组织能力和写作能力。
4.具有良好的人际关系和协调能力。
5.工作深入细致,思维敏捷,善于处理矛盾。
6.为人正直,作风正派,大公无私。
7.熟悉大型商场的管理,了解商场内部的运作。
8.善于捕捉、收集、整理信息,具有开拓精神。
(二)岗位职责
1.负责起草和执行公司人事劳资管理的规章制度,接受人力资源总监的领导,主持人力资源部的日常工作,对本部门人员进行管理、教育。
2.负责制订用人计划,提出用人建议,做好分店及各部门的定编方案。
3.负责员工招聘、转正、定级、内部调动(借调)和升职的考核、报批工作,办理员工辞工手续。
4.负责员工的考勤统计及打卡设备的维护。
5.负责员工工资奖金和福利的管理。
6.对员工中的好人好事和违规、违纪行为进行调查,兑现奖、惩。
7.负责组织培训中心的全面工作。
8.负责拟定培训规划,提出培训所需经费预算。
9.负责培训资料的订购和培训设备的申购。
10.组织培训教材的编写,安排授课教师,组织授课人备课。
11.负责根据培训内容,联系聘请专业教师上门授课。
12.负责组织培训考核,并根据公司有关规定,对考核不合格的人员提出处理建议。
13.掌握信息,组织高层管理人员参加专家主持的`专业知识讲座。
14.深入基层检查培训落实情况,听取员工意见,不断改进培训。
15.完成人力资源总监交办的其他任务。
(三)日常工作
1.每日工作
(1)每日对员工的考勤进行一次以上检查,对不按要求打卡者按公司规定进行处理,并负责打卡设备的维护、保养。
(2)及时办理新聘员工的入职报到手续。
(3)建立员工个人档案,将员工有关资料整理归档。
(4)不定时的了解员工思想动态。
(5)对员工提出的工资疑问予以解答。
(6)对各部门提出的“增人申请”和临时借用人员的要求进行审查,报人力资源部批准后,按程序办理增人或借(调)手续。
(7)受理员工提出的辞工申请,为已经批准辞工的员工及时办理辞工手续,结算工资,督促离店。
(8)经常检查员工遵守公司制度和劳动纪律情况,对员工中的好人好事或违纪违规行为进行调查核实,并按公司《奖惩细则》的规定,兑现奖、惩。
(9)根据培训计划,安排本部门每日的工作。
(10)深入培训场地,检查培训人员的到课情况,及时向有关部门做出通报。
(11)旁听授课教师的讲课,了解培训员工的要求,及时交流情况,改进培训。
(12)收集、整理培训资料和有关信息,充实培训资料库,对有关培训内容进行修订、补充和更新。
(13)每日按时填写工作日志,遇重大事件向分管总监及时请示、汇报。
2.每周工作
(1)根据工作需要,提出各部门和各分店编制方案报人力资源总监审批。
(2)根据岗位缺员情况,及时与有关学校或人才市场联系,组织招聘事宜,并将初选合格者报总办领导审批。
(3)组织对试用期满员工的考核,及时办理转正定级手续。
(4)发现和培养管理人才,并合理调配,适时提出用人建议,报总办批准后办理升职和任免手续。
(5)按计划组织员工培训及培训的考核工作。
(6)适时与有关部门联系,切实做好培训的各项保障工作。
(7)对员工培训进行跟踪管理,及时与授课教师沟通,反映员工的要求,不断提高培训质量。
(8)掌握培训进度,并根据情况的变化适时调整培训计划。
(9)与各分店和各部门沟通,通报培训情况,强化培训纪律。
(10)检查本部门人员一周工作完成情况,适时给予指导。
3.每月工作
(1)对员工的考勤(包括出勤、请假、迟到、加班)和应扣款项进行审查,并于每月8日前编制出员工工资表,交财务部核对,尔后传各分店财务部及办公室负责人签字确认,并呈总经理批准,再通知电脑室拷制软盘,14号将软盘送交指定银行由其代发工资。
(2)根据政府管理部门的要求,及时与派出所、卫生防疫站、计生办联系,按时完成暂住证、健康证、计生证的办理和缴验工作。
(3)按公司的要求和本部门的需要,制订和修订本部门的规章制度。
(4)根据年度培训安排和各部门对培训的要求,组织拟订各类专业人员的月培训计划。
(5)与各分店及公司各部门联系,合理安排工作,落实培训人员。
(6)根据月培训计划,研究培训提纲,编写培训教材,打印培训资料。
(7)组织授课人备课试讲。必要时,担任授课。
(8)与办公室等部门衔接,做好培训的保障工作。
(9)按计划按时组织培训及培训考核,对培训考核合格者及时填发《培训合格证》。
(10)对首次培训考核不合格者适时组织补训补考,对补考仍不合格者,作出鉴定,提出意见交人力资源部处理。
(11)每月下分店不少于2次,听取员工意见,检查培训落实情况,发现不按规范操作者,及时给予指导。对多次违反规定,拒不改正者,可建议下岗培训。
(12)收集掌握信息,及时组织高层管理人员和有关专业人员参加专家、教授主持的专业知识讲座。
(13)按时参加公司召开的工作例会,向本部门人员及时传达会议精神,并提出具体落实措施,检查、督促按时完成任务。
(14)按时完成当月工作总结及下月工作计划。
(15)完成人力资源总监交办的其他工作。
4.年度工作
(1)根据公司实际和总办领导意图以及各部门的需求,通盘考虑,制定周密人力资源规划。
(2)根据人力资源规划于每年年初组织拟定当年的人员部署与培训计划。
(3)建立员工培训档案,详细记录员工的参训情况及其考核结果。
(4)建立培训资料库,订购必要的资料。
(5)逐渐完善员工培训教材,更新陈旧资料。
岗位职责说明书14
职责描述:
岗位职责1、负责产品质量改良、研发、负责产品开发的战略研究、风格定位与成本控制;2、技术人员的'管理;3、负责项目立项调研、评定及研发计划的制定;4、生产流程的分析和对产品成本的控制及预算工作;5、负责项目的全面开展与推进,包括:临床前研究、临床技术性工作;任职资格1、硕士研究生学以上学历,生物学、临床医学、药用化学等相关专业;2、2—5年及以上产品开发相关经验。 3、工作态度认真负责,有条理性,具备良好的团队意识和自我管理能力;4、能够独立完整部门计划制定,能够协调好部门对外的所有沟通事宜。
岗位要求:
学历要求:硕士
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:不限
岗位职责说明书15
一、客服人员的岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
二、客服主管的岗位职责
1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范。
2、检查员工的客服工作流程,以身作则倡导“客户想到的我们做到,客户没有想到的我们为顾客想到”的服务理念。
3、维持良好的服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。
4、负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询和顾客问答,反馈客户的意见和建议。
5、认真正确回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作,及时向领导反馈客户的意见和建议。
6、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。
三、客服经理的岗位职责
1、维持良好的服务秩序,提供优质的'顾客服务,做好客户与公司沟通的桥梁。
2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准,树立良好的外部形象。
3、确保本部门积极配合营销部门开展工作。
4、建立并维护公司客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈。
5、能根据反馈信息对产品推广提出改善意见。
6、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务。
7、制订客户服务人员培训计划并组织实施。
8、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划。
9、监督并控制各种客服费用开支。
10、参与制定公司产品手册。
11、参与公司营销策略的制订。
12、受理客户投诉。
13、完成公司领导临时交办的其他任务。
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