物业各岗位职责（通用20篇）
在当下社会，岗位职责使用的频率越来越高，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的物业各岗位职责，欢迎大家分享。
物业各岗位职责 1
1.服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作;
2.负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;
3.每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报;
4.每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;
5.负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态，每月配合财务对业主各种欠款的追收。
物业各岗位职责 2
一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。
二、；加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。
四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的'情况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。
五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
九、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。
十、向住户提供免费或有偿服务时，要求如下：
1、急修不过夜，小修小补应限时完成。
2、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。
3、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100-500元。
4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。
5、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。
6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。
7、不得在维修家用电时，偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。
十一、完成主管交代的其他任务。
物业各岗位职责 3
1.作为“和家”形象代言人，推广“和家”物业服务形象和品牌理念;
2.为业主提供优质高效的物业服务;
3.协调各条线服务团队解决业主投诉问题;
4.监督分供方服务质量，持续改善物业服务品质;
5.收取物业服务费。
物业各岗位职责 4
停车岗岗位职责：
1、严格遵守公司规章制度及岗位操作要求执行。
2、负责对进入园区的车辆管理。
3、负责对进入园区车辆的指引，展示停车服务礼仪。
4、根据天气情况，对进入园区客户车辆实行车罩服务及撑伞服务。
5、负责综合楼外围的休闲观光桌椅的'摆放及罗马伞的收放。
6、负责岗位周边可视范围内的卫生清理。
7、负责对进入草坪区域的客户的劝阻。
8、如遇行动不便客户主动上前进行服务。大堂礼宾岗岗位职责：
1、严格遵守公司规章制度及岗位操作要求执行。
2、负责对进入综合楼客户的服务礼仪接待。
3、如遇雨天或温度高于30度天气时对出入综合楼的客户实行撑伞服务。
4、负责岗位周边可视范围的卫生清理。
5、如遇行动不便客户主动上前进行服务。
物业各岗位职责 5
1、参与电气专业前期介入，发现不利物业管理的问题，提出整改意见;
2、参与强电、弱电、电梯管理承接查验，已到达物业管理运行要求;
3、工程技术的支持与管理;
4、重大突发事件的.参与和处理;
5、参与工程技术作业标准，确保有据可依;
6、参与外包项目管理及做好技术支持把关;
7、熟悉项目招标，熟悉物业弱电系统。
物业各岗位职责 6
1、熟悉物业室内设施设备（水、电、空调、电梯、消防、通讯、五金、土建等），定期巡查维护、维修，并记录归档。严格遵守公司员工守则和各项规章制度。接到报修15分钟内赶到现场。
2、负责室内配电及照明、动力等前端设施零配件更换及检修维修。
3、负责给水、用水前端设施及室内排水设施零配件更换及维修或改造。
4、负责室内空调维护、保养及小修，分体空调对室内、外机除尘、清洗、查漏氟、加氟等。
5、负责通讯前端设备（不含专线）、线路（交换箱前段）检修、维修。有线数字电视线路前端检修、维修（不含电视机）。
6、负责家私配件维修、门窗维修、装饰小五金件更换、维修（包含各种门、柜、抽屉锁具、轨道、窗帘、合页、地弹簧、闭门器等更换及维修）。
7、负责小规模土木维修，室内装修（更换地毯、玻璃、墙纸、喷涂等）等综合维修，工作完毕后要清扫现场，以做到“工完、料净、场地清”。
8、负责电梯运行监督管理、消防设备检查巡查等。
9、服务热情周到，做到文明执勤，有问必答；有忙必帮；
10、负责本岗位的运行记录、作业记录与交接记录
物业各岗位职责 7
1.协助经理督导各级下属员工执行工作。
2.执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。
3.即时向主管反映业主/租户的`意见及投诉。
4.如经理不在场,有特别事件发生,需填写特别事件报告。
5.协助主管定期培训下属员工,做好培训计划及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。
6.与部门主管商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。
7.定期抽查保安部监控中心记录本,报告记录本及巡逻记录等。
8.完成总经理下达的其它任务。
物业各岗位职责 8
负责日常的电话接听服务、客户接待及走访沟通服务，做到主动、热情、周到，并作好相应的'记录。
了解大厦内基本设备设施，及时拜访新入住的客户，主动向客户介绍大厦入住须知，提高客户的对物业服务的信任度。
定期进行空房巡视工作，了解房间状态，杜绝安全隐患。
积极完成上级领导交办的各项任务，并做好部门内日常行政事务。
做好大厦内公共区域的日常巡视工作，及时处理包括清洁、设备设施在内问题的报修及协调解决工作。
负责本部门文件、资料的收集、承阅、整理和保管工作。
物业各岗位职责 9
1. 全面负责甲方大厦两个项目的现场管理;
2. 倾听、理解、分析客户需求，协调现场支持团队以及运营团队的资源，为客服提供优质服务;
3. 完善项目部各模块管理体系，使其符合国家以及客户的规范要求，按照计划推动管理程序的`落实、监督、回顾、刷新;
4. 协调设施、安全、环境、客服、工程管理等业务模块的工作，在保障业务连续性的基础上提供较好的解决方案以提升服务水平;
5. 负责落实项目现场业务连续性保障工作，及时发现各类风险，以及消除业务风险隐患;
6. 项目其他需要本职统筹管理的业务交付要求
物业各岗位职责 10
1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。
2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。
5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。
6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。
8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。
9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。
11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的`管理制度。
12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。
13、每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。
14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。
15、易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡查二次。
16、负责工程部工服的发放、整理。
17、完成领导交给的其它工作。
物业各岗位职责 11
1.做好所有收费和报销的相关工作。
2.负责办理银行存款、取款和转账结算业务。
3.管好银行账和现金账。做到日清月结，按规定做好发票的领取、使用、登记工作。
4.正确编制现金、银行的记账凭证并及时传递，并做好每日的现金收支日报表，上交经理。
5.负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据。
6.做好公司职工的工资、奖金及报销的发放工作，负责掌管公司财务保险柜。
7.负责业主购买水、电的工作。
8.定期做好业主的'物业费收取一览表，及时催缴物业费。
9.完成公司及上级安排的其他工作。
物业各岗位职责 12
1.负责辖区水、电、空调、家具、门窗等设备、设施的日常维修;
2.按照计划做好大楼物业供电、供水、空调等设备、设施的维护保养工作;
3.宿舍维修材料管理及物业日常维修材料、工具采购申请;
4.上级领导交待的.其它工作。
物业各岗位职责 13
1、负责部门整体对客服务面、呈现面的安排统筹工作;
2、客户满意度工作的计划、开展、实施;
3、年度绩效指标分解指标至各岗位，并监督、考核各岗位绩效关键指标的`完成情况;
4、部门员工的培训、考核和工作安排，确保部门人员工作的顺利开展。
物业各岗位职责 14
1、协助上级领导开展客户沟通、工作安排、制度执行、人员招聘、人员配置、服务质量检查、培训等事务性工作；
2、负责员工的工作安排和岗位培训，做好员工综合素质教育，定期组织培训；
3、负责检查和指导保洁人员的'工作，确保符合公司标准；
4、负责项目物品管理、盘点工作；
5、严格遵守客户和公司机密，加强对员工的监督，确保各项管理服务工作有序正常开展。
物业各岗位职责 15
1、全面负责案场物业管理工作，统筹协调相关资源；
2、配合地产营销活动，统筹协调地产销售、代理公司等各方面关系，并与其保持沟通，及时处理相关问题；
3、负责案场物业团队建设，负责案场物业团队的绩效考核；
4、指导案场物业现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训；
5、协助地产处理案场发生的重大投诉及突发事件。
物业各岗位职责 16
1、主要负责项目物业公司人事工作及行政工作。
2、负责员工入职手续办理，劳动合同签订监督与管理，社会保险、公积金办理。
3、负责物业人员招聘工作。
4、负责物业公司日常行政工作。
5、负责文件资料档案管理。
6、负责物业公司的考勤管理。
物业各岗位职责 17
1、在物业经理的领导下，负责区域内项目的经营管理工作;
2、执行党和国家的方针、政策，遵守国家的有关法律、法规，按照“物业管理条例”及有关物业管理规定，组织开展物业各项工作;
3、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督;
4、认真贯彻执行公司下达的各项工作任务，定期向物业经理报告工作，接受监督、检查;
5、加强公司内部各项管理工作，负责检查、监督各项制度的执行情况，工作计划的贯彻落实情况;
6、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作;
7、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的.关系，便于开展各项工作;
8、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务;
9、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
物业各岗位职责 18
1、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作，制订管理处的工作计划、工作目标，按照《物业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的责任目标。
2、检查、监督、纠正和预防不合格服务，确保服务工作达到质量体系规定标准。
3、负责编制管理处年度费用支出计划，报公司批准后执行。严格控制日常管理费用的支出，不向客户乱摊派、乱收费。
4、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉，与客户保持良好关系。
5、负责管理处团队建设，充分调动员工工作积极性。
6、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的`良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工作。
7、组织召开例会，及时协调、总结和布置工作。
8、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水平。
9、会同公司工程部审核分包项目的报价，监督分包方的工作，确保分包项目的完成质量达标准要求。
10、负责管理处日常费用的审核工作。
11、负责审核房屋及相关设备设施维护改造年度计划。
12、负责组织对本部门人员进行月度考核。
13、负责小区内客户的装修审核/审批工作。
物业各岗位职责 19
1、全面负责园区的日常物业服务工作，完成园区的物业巡查与服务品质管理。
2、统筹安排和监督工程维修、设备设施保养工作，监督第三方服务单位的服务工作（电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等）。
3、定期对所辖人员进行培训，考评所辖人员的'工作绩效。
4、对园区的管理、服务提出合理可行性建议并跟进实施。
5、上传下达，负责贯彻实施公司管理制度，及时反馈现场工作情况。
物业各岗位职责 20
1、负责售楼处物业内部与地产销售沟通，积极配合销售部的一切物业服务方面的.工作；
2、负责售楼处物业人员管理；
3、对各个岗位进行培训检查（管家接待流程、保洁人员培训、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿）
4、负责制定项目的服务标准及品质定位培训；
5、负责监督各部门工作节点完成度，如发现问题立即沟通及时处理；
6、负责制定月计划、年计划工作节点。
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