物业项目经理岗位职责

[精品]物业项目经理岗位职责15篇

　　在学习、工作、生活中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编收集整理的物业项目经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业项目经理岗位职责1

　　1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责。

　　2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度。

　　3、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。

　　4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护。

物业项目经理岗位职责2

　　1、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，主动向公司汇报项目部工作情况，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责。

　　2、建立并维持与同行业相关单位、发展商和公司各部门的友好合作关系。

　　3、负责在每年末制订项目部的年度工作目标、计划、财务预算，并报公司审核。

　　4、负责项目部的经营管理工作，负责对部门内部每季度的财务收支情况进行审核。充分利用公司和项目部的人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的经营指标的基础上，为部门的可持续发展提供支持。

　　5、 负责项目部的日常费用支出的审批工作，合理控制费用开支。负责本部门的各类物资采购和领借用的相关单据的审批工作，控制本部门的物资进出。

　　6、负责签定本部门的各类合同。

　　7、负责组织、协调各类人员的工作安排，负责本部门员工每月工作业绩考评及职员工每季度工作效绩的考核，并将结果反馈至被考核人，报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。

　　8、负责审批部门《月工作计划》，根据工作需要，主持召开项目部工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作。

　　9、负责全面监督秩序部公共秩序管理工作，以确保小区安全保卫工作质量。

　　10、负责监督检查小区公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常，负责公共设施大、中修计划及年检计划的`审核。

　　11、监督项目部各项服务工作的质量管理工作，确保向住户业主提供优质服务。

　　12、负责组织与业主(住户)沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，定期开展“项目经理接待日”的活动，收集各类信息，采纳合理化建议，配合业主委员会召开小区业主大会，并对业主委员会通过的决议予以贯彻执行。

　　13、对住户提出的有效投诉负责跟踪，并拟采取纠正、预防措施，不断完善管理流程。

　　14、积极做好与项目部员工的沟通工作，关心员工生活，洞察全体职员工思想动态，帮助员工解决实际困难。认真听取员工的意见、建议，接受职员工的批评和监督，对合理的部分要及时处理，并将处理情况进行恰当的反馈。采取各种方式方法，培养员工的团队意识，努力营造团队精神。

　　15、负责与地产开发商相关部门协调处理工程遗留问题。

　　16、完成公司领导交办的其它各项工作。

物业项目经理岗位职责3

　　1、负责公司产业运营商业综合体项目物业管理服务的整体运行工作。

　　2、负责组织建设管理体系，包括制度、流程和相关管理规范。

　　3、统筹、组织安排物业项目的'维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作。

　　4、负责维护公司内外部关系，建立、管理各业态合作商户的良好关系，协调与各供应商、政府、媒体、社区等相关部门的公关合作。

　　5、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成。

　　6、负责指导监督项目日常服务品质管理工作，协调处理特大投诉事件。

　　7、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺。定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检。

　　8、审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支。

　　9、负责承接、执行总部活动落地，独立承担组织本园区商业文化活动。

　　10、积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收。

　　11、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　12、项目前期开发介入工作，制定相关物业服务标准，物业交付及接管验收工作

　　13、做好领导交办的各项工作。

物业项目经理岗位职责4

　　1、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作；

　　2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司，以求得解决；

　　3、提出新项目管理设备增补改造的初步方案；

　　4、掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施，检查完成情况；

　　5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务；

　　6、负责监管设施设备的维修，材料使用。控制项目能源消耗和维修费用；

　　7、负责对工程技术人员的`业务培训和考核工作；

　　8、完成公司领导交办的有关任务或工作。

物业项目经理岗位职责5

　　1、以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，确保业主满意度，组织完成各项经营管理指标；

　　2、统筹、组织安排物业项目的'维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质；

　　3、审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支；

　　4、积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收；

　　5、负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核、评估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理，做好项目人才梯队的搭建；

　　6、组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展，推动社区文化建设，营造项目和谐氛围，有利于加强日常管理；

　　7、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成；

　　8、负责政府职能部门的关系维护，公司内外部客户关系维；

物业项目经理岗位职责6

　　1.开展项目的日常经营管理工作，传达贯彻公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实。

　　2.根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况。

　　3.严格按公司财务要求审核项目的`各项费用，随时掌握项目收入费用的缴纳情况，有效控制项目内各项费用的支出。

　　4.负责制定所管项目每年的管理计划，通过日常管理中与客户、业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量。

　　5.根据楼宇日常运营情况，负责组织制定各部门年度工作计划，包括设备设施维护维修保养计划等，为确保项目基础设备设施的安全运行，力争做到以预防为主，发现问题及时处理。

　　6.掌握项目物业管理费、水电费等缴纳情况，即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作。

　　7.督促检查项目各部门运营管理规范的执行情况，接受公司各职能部门的监督检查，对发现的问题即时组织项目人员进行整改。

　　8.开展项目安全管理的定期自查工作，对发现的安全隐患即时督促检查改进。

　　9.开展项目内部员工的业务知识培训，积极配合行政人事部开展相关业务培训工作。

　　10.负责本项目与供应商合同条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作。

物业项目经理岗位职责7

　　1、全面负责物业小区的管理。

　　2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象。

　　3、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的`执行与落实，定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决。

　　4、执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物业损耗和各项成本。

　　5、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，梳理公司良好形象。

物业项目经理岗位职责8

　　1、在分管领导、总经理的领导下，负责管理辖区物业管理重大问题的决策，处理及管理辖区物业管理的日常工作，完成公司下达的责任目标;

　　2、代表公司协调与集团房产公司及社会相关管理职能部门的关系;

　　3、负责对管理辖区客户服务中心、客户服务、工程部、秩序员部、环境管理部总体工作的指导、安排、检查与考核;

　　4、负责管理辖区突发事件与紧急情况的处理与指挥;

　　5、负责管理辖区质量管理体系的策划、建立和持续保持工作;

　　6、负责组织、按排落实培训计划，通过培训，提高员工劳动技能和业务水平;

　　7、负责落实管理辖区各项费用的'收缴工作;

　　8、负责管理辖区设备管理，建立设备台帐，编制设备维修保养计划，检查水电工对设备保养的执行情况，并做好记录;

　　9、主动融入团队，协助公司领导开展团队建设工作，全面提升个人工作积极性和综合素质，团结高效完成组织目标;

　　10、完成上级交给的一切任务，并做好当班工作。

物业项目经理岗位职责9

　　1、项目负责人，负责统筹所辖项目各项设备设施的管理事务。

　　2、确保所辖项目各项设备设施的指标运行正常。

　　3、确保下属人员技术达标，服务品质达标，提升业主满意度。

　　4、客户投诉、紧急突发事件应对。

　　5、项目管理方案编制

物业项目经理岗位职责10

　　1.负责拟定/不断完善和修订物业的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施。熟悉国家/当地的及公司总部的相关管理规定和流程，并据此制定/及时调整部门管理。

　　2.负责公建项目、写字楼的安全保卫工作，根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令，建立、健全、各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等和培训。负责公建项目保洁管理工作，建立健全相关制度流程，确保能为客户提供干净整洁的工作环境。

　　3.负责公建项目、写字楼年度/月度计划、预算的`制定、申报和执行。负责物业部员工考核，部门日常事务的管控。

　　4.负责对外公共关系和重大事件的协调管理工作，服务中心重大接待工作。

　　5.负责物业管理外委项目服务商的筛选、的申报、签订及合同执行的监管工作。

　　6.负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的关系维护、日常沟通和协调。

物业项目经理岗位职责11

　　1.全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、

　　车辆、交通秩序及安全管理工作;

　　2.跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系;

　　3.审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。

　　4.负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性;

　　5.授权各主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、

　　采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作;

　　6.负责抽查各主管的工作情况，审批物业服务中心每月的`工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职

　　及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果;

　　7.完成领导临时交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责12

　　1、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标。

　　2、监督并确认项目规划及运作管理等，包括成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等。

　　3、负责制定项目管理制度，包括人事制度、财务制度及质量管理规范等。

　　4、组织制定项目年度预算、年度计划（消防管理、电气设备管理、员工培训、应急事件处理等）。

　　5、负责协调和管理绿化、工程、保安、保洁等相关工作。

　　6、负责项目内部团队管理建设，包括人员招聘、人员培训、绩效考核、排班、查岗等管理工作。

　　7、负责对内与对外的所有沟通和协调工作，妥善处理非常规问题和突发事件，在一定的.时间维护公司利益。

　　8、与业主保持良好沟通，满足客户服务要求。

　　9、公司指派的其它工作。

物业项目经理岗位职责13

　　1.熟悉了解国家的相关方针政策、法律法规，行业的管理服务标准及物业管理操作流程。

　　2.根据公司经营管理目标，全面负责片区的经营管理。

　　3.按照公司要求和行业标准，制订片区工作目标计划，发展计划，人员配置及员工培训计划，采取有效措施保证经营目标的.贯彻执行。

　　4.负责完善片区的管理体系，配套服务体系，制订片区岗位职责范围，权限标准。

　　5.按照公司制定的财务管理制度，审订片区年度费用开支，各部门预算。

　　6.根据项目特点，强化对物业项目的日常管理工作的指导、考核。

　　7.抓好全员质量管理，适应管理服务需求。

　　8.负责提交片区经营管理工作总结报告。

　　9.完成公司领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责14

　　职责：

　　1、 规范各部门运作，带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。

　　2、 建立、完善项目部内部管理体系，确保管理处各项工作的有序开展。

　　3、 管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作，对管理处的整体经营状况负责。

　　4、 组织、协调本管理处内人员的工作安排，组织本管理处员工绩效考评工作，审批本管理处每月的培训计划，监督各类员工之培训是否有效。

　　5、 组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求。

　　6、 对业主提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程。

　　7、 制定、审核本管理处每月工作计划，根据工作需要，主持召开管理处工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作。

　　8、 监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常。

　　9、 审核本管理处内部财务收支情况。

　　10、完成与管理工作有关及公司领导交办的其它各项工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历。

　　2、受过物业管理、公共关系、企业管理等相关专业知识的培训者优先。

　　3、5年以上物业服务或相关工作经验。

　　4、具有项目管理理论与经验，熟悉项目管理方法和管理工具。

　　5、了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的.各种方法、技巧。

　　6、了解市场物业服务的新动态，掌握业主对物业服务要求的变化。

　　7、良好的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力。

物业项目经理岗位职责15

　　1、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

　　2、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。

　　3、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。

　　4、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。

　　5、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。

　　6、负责清洁用品采购计划的'编制和进货物品的验收工作，并控制其合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。

　　7、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。

　　8、上级领导交办的其他临时任务。

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