售后服务顾问岗位职责要求

时间：2024-10-25 09:00:53 岗位职责我要投稿

售后服务顾问岗位职责要求

　　在不断进步的时代，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编整理的售后服务顾问岗位职责要求，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

售后服务顾问岗位职责要求

售后服务顾问岗位职责要求1

　　职位描述

　　岗位职责:

　　1、负责与客户进行沟通,根据用户的'需求提供咨询服务;

　　2、负责拓展业务,不断开发新用户、维系老客户;

　　3、完成公司下达的售后各项任务指标;

　　4、完成上级交办的其他事务。

　　任职要求:

　　1、专科及以上学历,1年以上相关经验;

　　2、工作认真踏实,能承受一定的工作压力;

　　3、品行端正、身体健康、富有敬业精神;

　　4、具有良好的沟通能力和文字表达能力;

　　5、有责任心,团队合作精神强。

　　【岗位职责】

　　1、接听客户来电咨询产品使用方法、售后服务、投诉升级等工作；

　　2、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务；

　　3、受理及解决客户的投诉，记录客户建议；

　　【职位要求】

　　1.18-30周岁大专及以上学历；

　　2.普通话标准，语言表达能力强；

　　3.客户沟通协调能力较好，具备一定的提案能力；

　　4、同样欢迎富有激情的'优秀应届毕业生！

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