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售后技术支持工程师岗位的工作职责描述
在现在社会，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的售后技术支持工程师岗位的工作职责描述，仅供参考，大家一起来看看吧。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述1
职责：
1、每日各类在线的售后技术支持。
2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。
3、处理所有网段的攻击以及后续操作。
4、服务器的`日常以及突发维护。
5、服务器的重装以及环境配置。
6、检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。
7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。
8、公司安排的其他配合工作。
9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。
10、每日做好交接班工作。
任职要求：
1、计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取
2、工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心
3、能接受早晚班
4、抗压能力强，具有良好的沟通能力和自我学习能力
5、具备良好的服务意识
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述2
职责：
1、负责公司相关产品的客户技术支持;
2、负责为新装系统客户进行操作培训;
3、负责公司客户的技术支持、咨询、售后服务工作;
4、收集并跟踪客户需求、建议，处理并协调客户方面的'相关工作;
5、技术文档整理：管理验收报告、编写用户操作文档、编写技术方案模板、公司技术培训;
6、领导安排的其他工作。
任职要求：
1、统招大专以上学历，计算机相关专业
2、具备较强的沟通能力及服务意识，做事主动积极，责任感强，工作细致有耐性
3、普通话标准，吐字清晰，逻辑思维能力强，熟练使用Office;
4、适应值班及出差的，精通SQL，C#以及、NET者优先。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述3
职责：
1、熟悉公司产品的结构、架构和功能演示;
2、配合销售人员到用户现场进行产品安装、调试和用户培训;
3、测试公司产品性能并撰写测试报告;
4、对公司内部的办公设备和网络进行维护工作;
5、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、理工科专业，计算机、电子信息工程、自动化、通信类专业优先;优秀应届毕业生亦可
2、具有较强的.动手能力、沟通能力和学习能力;
3、具备一定的计算机软硬件、网络布线知识;
4、做事认真、有责任感、态度端正;
5、能适应短期出差，出差范围包含省内省外;
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述4
职责：
1、掌握公司在售产品线的各型号产品包括硬件特性、软件功能等产品特性;
2、处理技术服务工作，包括但不限于远程对接解决客户技术问题、外勤出差到客户处上门调试等;
3、协助整理、编写技术调试文档，面向客户技术人员做好培训指导工作;
4、协助搜集相关市场信息、分析市场动向，针对具体产品，测试和分析竞争产品的优缺点;
5、在技术服务或产品测试过程中能主动发现产品功能设计或软硬件需要改进的'地方，及时向上级部门汇报;
6、协助参与研发新产品、新项目测试和改进工作，学习新产品新功能特性;
7、完成上级部门安排的其他工作事项。
岗位要求：
1、大专或以上学历，机电/自动化/电子类专业;
2、一年以上同职位工作经验，熟悉伺服驱动、电机类调试者优先;
3、积极主动抗压能力强、责任心强，严谨细心、沟通协调能力强
4、能够适应短途出差
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述5
职责：
1、根据产品服务信息和产品技术协议，实施产品现场设备安装，确保按时按质完成产品安装任务，满足客户对工程安装的需求;
2、根据产品维修方案，及时实施故障(事故)产品的.维修，以快速响应满足客户需求，保证故障产品得到及时维修;
3、根据退返产品处置意见，实施产品的更换，满足客户的需求;
4、根据主动维护实施计划，对一般项目的售后产品实施质量回访、主动维护等服务，确保产品安全、可靠地运行;
5、对客户进行培训。
岗位要求：
1、大专及以上文化程度，工科毕业，计算机、通讯类专业更佳
2、1年以上从事电子产品客户服务经验或参与过多媒体电子设备安装服务项目
3、能接受中短期出差，出差有补助
4、思路清楚，口齿清楚，普通话比较标准
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述6
1、负责公司业务所覆盖路局铁路机务段设备的正常维护;
2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护;
3、进行机务段转储设备的日常数据跟踪采集管理;技术档案维护;
4、负责病毒的'查杀，维护网络系统安全;
5、处理网络及计算机故障;
6. 可接受紧急出差和技术支持;
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述7
职责:
1、负责公司网络的'建设和日常维护;
2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;
3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、卡证管理等工作;
4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隐患，避免问题发生;
任职条件:
1、大专及以上学历，通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;
2、IT行业1年以上IT网络管理工作经验或软件外包工作经验优先，可接纳优秀应届生;
3、熟练使用Windows、Unix、Linux等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试经验;
4、性格外向，推动及执行力强，沟通能力好。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述8
职责
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、检查和测试公司生产的医疗设备;
3、对故障设备进行维修和更换损坏零件
4、处理客户反馈，并解决售后技术使用问题
任职资格
1、具有医学器械、机械、电气、自动化、电子等相关专业中专以上学历;
2、具有丰富的专业知识和技术储备;
3、具有吃苦耐劳、团队协作的精神;
4、具有认真负责的'工作态度;
5、具有研究求新的学习意识;
6、具有良好的沟通能力;
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述9
职责：
1、通过学习能够熟练掌握公司相关软件产品的功能和使用方法，协助客户正确使用公司软件产品并进行日常使用维护、沟通及问题的解决支持;
2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;
3、配合销售撰写技术方案;
4、负责公司日常的'针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;
5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作;
6、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关工作经验者优先录取;
2、电子/通信/计算机等相关专业优先;
3、具备较强的分析、判断能力，较强文字、语言表达能力;
4、较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德;
5、具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力
6、能够承受较强的工作压力,能适应出差
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述10
1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;
2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;
3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求，并降低维修成本;
4、制定设备设施的`调整、修改、整改、改良计划，分析核算整改成本;
5、对设备的故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施;
6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;
7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述11
职责:
1、负责公司设备现场安装调试及售后服务工作;
2、处理客户产品方面的维修，及时向客户反馈结果并定期回访;
3、指导客户正确操作、保养设备、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
5、组织实施对客户技术培训。
6、项目现场接货、安装、调试
7、为销售团队提供技术讲解和技术文档
要求：
1、计算机相关专业，大专及以上学历;
2、熟悉计算机操作，动手实践能力强
3、学习能力强，思维严谨，能够举一反三处理问题，做事认真负责，具有良好的沟通能力和对工作对客户高度负责的工作责任心，有吃苦耐劳精神。
4、能够适应出差;
5、具有很强的应对和处理突发事件的`能力。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述12
职责：
1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;
2、负责公司产品的'售前技术支持;
3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;
4、其他技术部日常工作。
招聘要求:
1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历;
2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件;
3、动手能力强,责任心强，对工作有钻研精神;
4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。
5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件;
6、具备参与招投标、撰写标书的能力。
7、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述13
职责
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、做好永和的送货及设备安装调试工作。
3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。
4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。
5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。
6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。
8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;
9、树立公司的.专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
任职资格
1、中专以上学历，机械专业;
2、相关专业，有2年以上工作经验;
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;
4、能适应经常出差及不定时的工作制。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述14
职责：
1)完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求;
2)对客户现场操作人员进行操作培训指导;
3)进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息;
4)针对地区供货情况，配合完成产品送检工作;
5)合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作;
6)实施完成产品试点工作;
7)完成上级领导分配的其他任务。
任职要求：
1)电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历;
2)工作态度严谨细致，有较好沟通能力;
3)熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识;
4)能适应长期出差。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述15
职责:
1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;
2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;
3、负责公司项目的实施(高校实训室建设)，负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的推进;
4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试
5、能够快速的.熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通;
5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);
6、完成领导交付的其他任务。
岗位要求：
1、能适应省外出差;
2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生;
3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;
4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求;
5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述16
职责：
1、负责设备的现场安装、调试、维修、保养工作;
2、位客户使用、维修设备及相关技术工艺进行培训;
3、 提供现场及电话技术支持，帮助客户对设备故障的快速确认和排除;
4、对客户定期回访并记录，提升客户满意度;
5、 总结各类问题，及时反馈公司，并提供可行性解决方案;
任职要求：
1、电气、机械、自动化或相关专业;
2、熟悉步进、伺服电机的设置，对机械结构有一定了解，有现场调试机器设备经验的.优先;
3、强烈的服务意识、责任心，良好的沟通能力;
4、能适应经常出差(地点武汉、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);
5、本岗位可向技术研发工程师发展;
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述17
职责：
1、对客户的软硬件使用进行培训和技术支持，公司硬件出入库质检;
2、实施车载盒子在客户现场的调试和安装;
3、负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户满意度;
4、整理产品使用中的.问题，拟定相关的设备技术要求和改进意见。
岗位要求：
1、全日制大专以上学历(优秀应届毕业生可考虑);
2、有基础的电路知识，动手能力强，能分析并现场解决问题;
3、熟悉模拟和数字电路原理，有做过电子设计和嵌入式更优;
4、工作热情度高，积极主动且学习能力强;
5、做过车载盒子、物联网设备技术支持工作，有C1驾照的从优。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述18
职责
1、智能化项目技术支持、系统调试。
2、根据客户实际反映问题进行售后支持。
3、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。
4、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。
任职资格
1、具有一定的`电工基础知识以及一定的操作经验。
2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。
3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。
4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。
5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述19
职责：
1、能够完成系统搭建、调试、培训及售后支持工作。
2、参与客户沟通环节，跟随销售上门拜访，提供咨询建议、答疑、产品介绍等支持工作
3、为销售提供相应售前支持，如方案撰写、产品演示、Demo搭建等
4、加深公司内部成员对产品的认知、解疑答惑及定期内训
任职要求：
1、男、大专学历以上，计算机及软件相关专业;
2、熟悉WINDOWS服务器、SQL SERVER数据库安装配置;熟练掌握EXCEL操作;具有初步的.Asp、net程序开发知识;
3、具备较好学习能力和欲望;具备较强的工作主动性和团队合作的意识;
4、具有检验检测行业经验优先考虑;
5、此岗位有提成，提成为合同金额的1、5%。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述20
职责：
1、负责产品安装调试过程的远程指导;
2、负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;
3、负责产品售后应用过程中的软件需求分析与功能验证;
4、负责面向客户的产品与业务的技术培训;
5、负责产品使用问题的收集并及时反馈，做好客户维系工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、自动化、通讯电子等相关专业;
2、优秀的'沟通与表达能力，条理清晰，普通话良好;
3、善于分析与总结，性格耐心细致，有良好的客户服务意识;
4、为人正直，责任心强，具备较强的自我管理能力;
5、能适应短期出差。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述21
职责：
1、负责应急通信系统项目技术支持、后期实施工作;
2、对公司施工完成的`项目进行售后维护，项目主要有应急通信车、机房建设、综合布线、视频监控、智能楼宇建设等;
3、按照要求提交项目相关文档及日常工作报告等。
专业及技能要求：
1、专科以上学历;
2、卫星、自动化、无线电、计算机网络、通信相关专业;
3、熟悉卫星、集群、单兵、视频会议等相关通信产品的安装、使用;
4、一年以上卫星应急通信系统相关产品实施和维护工作经验;
5、有视频会议经验、卫星系统实施经验或车辆改装经验者优先;
6、能适应经常性出差，可以熟练使用office软件;
7、良好的沟通协作与表达能力，责任心强。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述22
职责
1、智能化项目技术支持、系统调试。
2、根据客户实际反映问题进行售后支持。
3、修理更换故障产品。
4、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。
5、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。
任职资格
1、具有一定的.电工基础知识以及一定的操作经验。
2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。
3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。
4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。
5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。
6、持有电工上岗证者优先。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述23
职责：
1、负责产品的售后技术支持、维护等工作;
2、对已销售软件提供安装、调试等技术支持，解决客户在使用中的遇到的疑问，排除使用障碍;
3、对客户进行软件安装、使用和维护的培训;
4、建立相关技术文档;
5、收集客户的新需求，为客户提供升级解决方案。
任职资格：
1、计算机、网络工程等相关专业，大专及以上学历;
2、应届毕业生或一年以上项目实施经验更佳;
3、精通Windows、Linux等操作系统，精通安装环境配置，系统调试;
4、熟悉Oracle、MySql等数据库操作;
5、较强的.独立分析问题和解决问题的能力;
6、具备良好的沟通表达能力，对工作认真负责，不断自我提升，有较强的独立工作能力和团队协作精神。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述24
职责：
1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;
2、负责项目实施过程中与客户的协调;
3、负责项目的验收与交接工作;
4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。
职位要求:
1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业;
2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可;
3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识;
4、能适应经常出差，出差补贴200-220/天;
5、具备吃苦耐劳的`品质;
6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述25
职责：
1、解决消费者和代理商的关于产品的技术问题;
2 、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题;
3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题;
4、接待国内消费者;
5、产品资料整理及发布。
任职资格：
1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历;
2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑;
3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。
4、英语水平较强(英语6级)。
售后技术支持工程师岗位的'工作职责描述26
职责：
1、维持客户关系，进行技术展演、咨询;
2、负责产品安装，调试，维护;
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;
5、配合完成项目实施、验收工作。
岗位要求：
1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先;
2、有LED行业经验的优先考虑;
3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
4、良好的'人际沟通能力和团队协作意识;
5、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情;
6、能吃苦，服从公司领导的安排、
7、能适应长期在外出差，具有一定抗压能力;
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述27
职责：
1、负责公司桌面基础运维及设备日常维护;
2、负责公司内部、外部客户技术支撑，保障售前、售后服务正常进行;
3、负责公司销售体系技术培训相关事宜;
4、负责公司供应商伙伴技术培训;
5、负责收集客户提出BUG和需求，进行整理汇总，并提出改善方案;
6、负责公司内部文档资料收集整理，并及时进行分享;
7、负责对部门内部建设提出合理化建议。
任职要求：
1、大专以及上学历
2、两年以上同岗位工作经验
3、从事过技术客服、采购、仓管类职位者优先
4、具有优秀的`分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力
5、能吃苦耐劳，适应加班、能够承受工作压力
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述28
职责：
1、通过QQ、电话、网络远程、现场协助等方式解决客户所遇到的软件疑难问题;
2、通过部门培训，熟练掌握产品功能，及时解决售后问题，记录客户反馈意见和需求;
3、负责客户疑难问题或投诉的'接收和处理，对重大问题进行上报、跟踪、处理及反馈;
4、协助处理其他部门同事遇到的电脑故障，保证公司办公设备的正常运行;
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限，工作经历不限;
2、热爱售后、客服类相关工作，具有亲和力，责任心强，具备基本的沟通表达能力;
3、熟悉Office办公软件，懂一定的计算机知识和电脑软硬件基础;
4、优先考虑条件：会电脑维修;具有计算机、财会类等相关专业资格证书;有教室项目装修方面的实施经验;具备软件绘图技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等软件;
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述29
职责：
1、负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作;
2、编写项目方案、项目前期技术文档;
3、负责公司通信产品运行重大故障处理;
4、制作演示文档，进行项目前期技术方案的客户交流。
职位要求：
1、熟悉主流通信设备的`调试、维护;
2、熟悉以太网、局域网相关知识，熟悉数据方面或传输方面故障处理流程;
3、具有CCNA或CCNP认证，熟悉路由交换理论知识或熟悉SDH等TDM产品知识;
4、1年以上项目实施或通信设备维护经验;
5、良好的客户沟通技巧与团队合作精神(有售前工程师工作经验者优先考虑)。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述30
职责：
1、主要负责软件产品的售后操作指导及远程协助，快速解决客户来电、QQ群的.各种问题;
2、维护、协调好客户之间的关系;
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
6、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格：
1、计算机相关专业;
2、2年以上技术支持工作经验，有相关行业背景;
3、熟悉软件工程，软件测试流程;
4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;
6、能适应西安周边短期出差。
售后技术支持工程师岗位的工作职责描述31
职责：
1、客户应用指导，故障处理。
2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。
3、产品现场维修、调试。
4、产品质量分析。
任职要求：
1、具备较好的沟通表达能力，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的.能力。
2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。
3、有技术问题判断能力。
4、有项目经验者优先。
5、适应经常出差，无恐高，怕脏，等要求。
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售后技术支持工程师岗位职责02-28
售后技术支持工程师的岗位职责04-13
售后技术支持工程师的职责08-16
售后技术支持工程师岗位的基本职责范本02-28
售后技术支持工程师的职责内容08-19
技术支持工程师岗位的工作职责08-16
技术支持工程师岗位的工作职责07-19
工程师岗位职责描述03-21