供货方案及质量保证措施

时间：2024-11-10 21:24:45 晓凤供货方案我要投稿

供货方案及质量保证措施（通用12篇）

　　为了确保工作或事情顺利进行，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。方案应该怎么制定呢？以下是小编精心整理的供货方案及质量保证措施，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

供货方案及质量保证措施（通用12篇）

　　供货方案及质量保证措施 1

　　（一）质量保证措施

　　1、原材料及配件的质量保证：

　　家具制作所用板材、五金、油漆、胶水、实木等经检验均符合国家标准，以致提高产品整体质量性能。

　　2、加工工艺的质量保证：

　　各道工序的加工，公司所授权销售的生产厂家都采用国内、外先进的机械设备保证了零部件的精确性。

　　3、生产现场管理的质量保证：

　　公司所授权销售的生产厂家生产现场实行10S管理，完全按ISO质量管理体系要求执行。原材料、半成品、成品的摆放规定。原材料的领用规定，半成品的交接制度，工人工作时的严谨认真，生产现场的清洁有序等等，这些就在措施上保证了产品质量。

　　4、强大研发实力的质量保证：公司建立了强大的科研队伍，不断对产品进行完善优化。

　　5、售后服务上的保证：

　　售后服务联系方式（联系人、联系电话、联系地址等）并严格履行合同的相关承诺，确保服务全面、彻底、快捷、有效。

　　（1）不保修范围

　　1）不可抗力，如台风、洪水、地震等自然灾害造成的家具损坏。

　　2）非我公司送运、安装造成的损坏。

　　3）使用不当或人为损坏，如剧烈碰撞，配件丢失等。

　　4）非本公司专业人员维修后损坏。

　　（2）违约惩罚条款承诺及有质量问题时的承诺

　　1）如因产品质量原因未达到合同相关要求，我公司承诺无条件接受合同相关条款；

　　2）我公司所售产品如出现较大质量问题，影响客户正常使用，我公司承诺无条件更换全新产品；并确保最短时间内处理完毕。

　　（3）保修期后服务计划：保修期后，我公司将免费对货物进行定期维护和维修正常零件。如果零件需要更换，我们将只收取零件的费用。

　　（4）常规服务

　　1）全面细致提供家具行业专业技术咨询服务，引导客户正确使用及保养家具。

　　2）有专人接听和受理客户投诉，及时了解客户意见，高效快速响应，为客户提供切实可行的解决方案。

　　3）指定专人跟踪改进结果，定期电话回访，做好客户档案，建立良好的客户网络。

　　4）在产品保修期内，我公司所有产品质量问题将提供免费上门维修服务。

　　5）所有货物送货上门，并负责安装。

　　6）客户维修服务，接到客户投诉电话后，根据急缓需要，在2小时内到达故障现场，我公司将提供同品质的货物给客户予以更换，若在客户正常使用过程中多次发生同样故障的将作退货处理，三包期间及之后。

　　7）由于不同服务大厅的空间多样性和使用功能不同，为了更好的利用空间和整体性，我们会在收到图纸后派人到现场进行测量，深化空间设计，为特殊场所设计生产产品，产品与标准产品同时交付使用；同时，为满足部分产品的急需使用和补充，我公司将生产库存产品以解燃眉之急。如出现影响客户正常使用的严重质量问题，我公司承诺无条件更换新产品。

　　6、交付时间内质量保证措施

　　6.1、供货质量承诺

　　我公司承诺：

　　1、本项目所供货物质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。

　　2、提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的要求。

　　3、采购的产品来自正规渠道，让“三无”产品无法入库，也永远不会入库

　　4、为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行，保证工程质量合格。

　　5、负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地完成货物到现场。

　　6、货物到达采购方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同要求。

　　7、做好工程设备、材料和辅助材料的储存和堆放管理。

　　8、负责全过程的`质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品和工程的质量。

　　9、提供终身售后技术服务。

　　10、为所有产品提供“三包”服务。

　　6.2、供货质量保障措施

　　为了履行我们的供货质量承诺，保证项目全过程的货物质量。在本工程施工过程中，特别是所有工程设备、材料、工具和仪器，在运输、储存和施工过程中应采取必要的保护措施。我们公司负责所有的安全措施。甲方应予以配合并提供相关协助。

　　（1）质量监督管理措施

　　1）成立专门的质量管理监督部门，任命工程质量监督负责人。确定质量方针、质量目标和明确的职责分工。

　　2）严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。

　　3）对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。

　　4）监督管理采购产品和材料的检验和评价。

　　5）监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。

　　6）对产品材料运输、到货验收、换货等全过程的产品质量进行监督管理。

　　7）监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。

　　8）定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。

　　（2）产品出厂生产的质量保障措施

　　1）把好原材料采购的质量关，必须符合国家质量标准和产品设计要求。

　　2）严格按照质量管理体系的要求管理生产质量，成立质量管理体系领导小组。明确各级人员的职责。

　　3）加强全体员工的生产质量意识。

　　4）严格控制生产的各个环节，定期或不定期进行检查。如果发现不合格产品，必须重新生产，直至合格。

　　5）对产品的生产过程进行记录和统计，保证生产质量过程的可追溯性。

　　（3）采购产品和材料的质量保证措施

　　1）成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。

　　2）制定项目采购计划，完善所有采购文件。包括：项目名称、工程使用部位、规格、数量、时间及价格要求；合同规定的质量保证规范、标准；工程技术规范的要求；采购进度计划；运输和交货条件；质量鉴定和检查方法。

　　3）所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。

　　4）选择优秀的厂家和供货渠道，保证商品质量。

　　（4）现有主要设备和检测设施的保障措施

　　1）明确项目所需主要设备和检测设施的种类和数量清单。

　　2）指定专业的设备和检测设施管理人员，保障整个工程中的设备和检测设备的安全。

　　3）检查现有设备和检验设施的库存和检验记录。保证足够的数量和合格的质量。

　　4）对设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。

　　5）明确设备和检测设施的运输要求、技术要求和储存要求。

　　6）对于技术性强的大型设施，派专业技术人员进行现场安装、检查和维修。

　　（5）包装、运送过程中的产品质量保障措施

　　1）在运送前，对成品进行必要的包装。原产品包装符合运送要求的，可以使用原包装；否则要更换或附加新的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。

　　2）根据产品类型，选用适当的运输工具。如控制器类的电子装置可用小型车辆；运送至外地的成品，必须用封闭型车辆运输。

　　3）在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。对运送至外地的成品，项目部要派专人押运。

　　（7）现场储存货物的质量保证措施

　　1）货物按照计划运送到甲方指定地点之后，甲方负责人和我司工程师共同接收货物并验收。

　　2）按照供货清单，核对货物名称、规格、数量。

　　3）进行开箱验收。包括设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。

　　4）如果货物不符合合同标准要求或者损坏缺少，不予签收。我司负责更换或者补货，保证不影响施工进度。

　　（8）现场存放中的货物质量保障措施

　　1）工程用设备材料需要在现场存放的，项目部必须设立满足存贮条件的封闭库房，由项目部经理指定专人负责管理，并接受管理部库管员的指导与监管。不允许露天堆放。

　　2）项目部要根据工程实际进度，合理安排领用设备材料数量，现场不允许存放过多的设备材料。

　　（9）货物验收和交付前的质量保证措施

　　1）指定完善的货物领用制度，并严格执行。

　　2）项目部要根据合同要求和工程施工计划，合理安排施工顺序，防止已完分项工程在后续工程中遭受损坏。

　　3）分项工程完成后，项目部要根据合同书要求，对已经安装在施工现场的成品采取包裹、遮盖、隔离等必要的防护措施。

　　（9）验收、交付之前的货物质量保障措施

　　1）工程最终检验合格后，项目部要尽快组织工程交付与验收。

　　2）在交付验收之前，如果合同书规定由我方负责成品保护，项目部要派专人值班看护，并建立成品保护交接班制度。

　　（10）工程工具及检测工器具的保护和管理措施

　　1）工程工器具多技术含量高，安装、调试要求严格。在输送到施工现场的过程中，需要做好必要的包装。防止造成设备表面刮花，严重的损毁。

　　2）工器具由公司供应部统一集中、清点，项目部逐一检查型号和核对数量打包装车送货，如数量多或路途远则请誉好的搬家公司负责运送。

　　3）在工地仓库中，预留充足的面积，用于工器具的仓储、保管。避免工器具移动引起的破损、划花。

　　4）工地仓库按照工器具存储条件准备和部署。

　　5）制定完善的工器具仓管和领用制度。

　　6）大型工器具，需要施工工地现场组装，安排专业人员或原厂工程师就位安装。

　　7）施工场地内，应充分考虑到大型工器具的拆卸、搬迁、安装等工序要求。

　　（二）操作培训

　　为了使客户能够合理使用我公司设备，使设备能够长期的，稳定的运转，更好地延长设备使用寿命，我公司对于客户在设备使用时需要注意的事项进行集中培训，并制定了培训计划。

　　第一阶段：设备送达需方现场，需方在合适时间应派设备管理人员到达现场，参与设备的安装调试，以了解设备的功能特点和注意事项，以便更好的管理和维护设备，能够对设备的小故障诊断和排除。

　　第二阶段：在产品安装调试完成后，我公司将对需方设备管理人员进行集中在现场培训，由我公司的工程师我技术顾问对设备管理人员进行系统地培训，着重讲解设备的维护和保养，并传授一些设备使用过程中排除故障的技巧。

　　第三阶段：在设备运行后，我们将定期上门，对相关人员进行集中培训，对于在设备使用过程中所遇到的问题进行详细解释，并讲解使用方法、安装示意和日常维护、并提供相关图纸和备品备件，同时考虑产品的专业性，相应配备产品安装的专用工具2套备用，使产品发挥其最佳的使用价值。

　　（三）人员稳定性保障措施

　　我公司将根据本项目要求配备充足的人才队伍，优化人员结构的同时采取一定的措施来稳定项目团队，力争稳定、高效地保障公司对本项目的快速反应，并高效服务于招标方的各种采购需求。具体如下：

　　1、出台配套激励措施

　　结合本项目的特点，配套出台人才激励办法，做好项目团队人才队伍建设工作，稳定项目团队的管理骨干和专业人才。此外根据本项目的具体情况，我公司还将拟定配套的人员绩效薪酬管理办法和绩效考核办法，明确项目成员的责、权、利，从奖励制度着手提升项目负责人员的积极性和稳定性。

　　2、提升项目人员的晋升空间

　　为项目负责人员量身定做职业发展规划，拓宽项目负责员工的晋升空间，为其实现管理、专业双向发展晋升通道。增加项目负责员工竞聘上岗的机会，为项目负责员工营造更多公平、公正的晋升发展机会。

　　3、加强项目人员的知识培训

　　结合标的项目的特点，为项目团队设置工作创新思维和卓越服务体系方面的知识培训。不断增加项目负责人员的专业知识积累和创新思维，同时提升团队各岗人员的卓越服务意识，更有效、更有品质、更有服务意识地为招标方服务。

　　加强项目人员的综合保障：除国家规定的薪资、福利外，公司还将采取为标的项目增加员工的津补等措施，务实地提高项目员工的综合保障，加强项目人员的稳定性和积极性，也间接地保证采购方项目的顺利开展和后期应急事务的快速响应、解决。

　　工艺流程

　　实木系列

　　材料说明

　　面材：木皮类：采用0.6mm厚木皮，选料严格，木皮平整度高，稳定性好，长期使用不变形。纹理清晰自然、色泽一致，且经过防虫防腐处理。封边及收口采用对应木皮，硬度高，不开裂、不弯曲。

　　内材：采用中密度纤维板（经国家绿色环保认证，达到国家环保标准E0级，甲醇含量≤0.5mg/L）

　　油漆：采用优质环保哑光漆，油漆附着性强，涂膜强韧，产品表面耐磨性强，色泽效果持久。产品均在衡温、衡湿含除尘净化喷涂设备的环境中喷涂。

　　配件：采用标准五金配件，三级导轨锁具均采用“海福乐”品牌，抽拉顺滑、流畅、宁静，可反复抽拉10万次。各类配件安装快捷，连接牢固。

　　工艺流程

　　（四）质量要求

　　▲木材干燥至低于12%含水率，符合GB/T3324国际标准。

　　▲台面光亮平整，油漆无颗粒、气泡、渣点，颜色均匀。

　　▲纹理自然，颜色线条拼和细密、流畅。

　　▲整体五金配件紧密拼接，抽屉抽拉顺滑、宁静，门板闭和舒适。封边细腻，线条均匀。

　　（五）货物材质情况、使用保养说明、技术指标说明

　　一）实木家具，板式家具，钢制家具、用屏风系统家具：

　　1、本公司销售的各类家具产品的主要原辅材料、加工工艺技术、质量性能和有害物质等符合标准要求。

　　2、产品品名、规格、型号、生产日期等产品属性参数见产品标签。

　　产品结构及技术特性：

　　本公司生产的板式家具主要采用中密度纤维板，表面覆贴实木片，部分线条和框架采用实木加工生产的板式结构家具；以及采用刨花板，表面覆贴三聚氢氨纸或防火板（耐火板）结合其他塑料制品和五金件加工生产的板式结构家具。

　　●主要技术特性和参数为：

　　1、主要功能尺寸符合标准规定要求；

　　2、木材含水率：≤12%；

　　3、力学性能：符合GB/T.1－4893.8的规定要求；

　　4、涂饰表面理化性能：符合BG/T4893.1－4893.8的规定要求；

　　5、甲醛释放量：≤0.5mg/L；

　　6、可溶性重金属（限色漆）含量：铅含量：≤90mg/kg、镉含量：≤75mg/kg、铬含量：≤60mg/kg、汞含量：≤60mg/kg；

　　●主要原辅材料特性

　　基材采用人造板（包括中密度板、刨花板和胶合板）甲醛释放含量符合GB—2001E1标准要求，≤30mg/kg；

　　表面材料采用薄实木片或者三聚氢氨浸渍纸或防火板（耐火板）饰面，其性能符合GB/T7911—1999、GB8624—1997的规定要求；

　　实木材料为柚木实木，主要使用在家具的封边部位、线条或其他支撑部位；

　　PVC封边条材料主要使用在板材截面上，起性能符合Q/XY—1991的规定要求；

　　胶粘剂采用灵桥—Ⅱ、佰方万能胶，其有害物质含量符合GB—2001的标准要求；

　　木器涂料采用“华润”PD3300透明底漆和“大宝”PU透明面漆，其有害物质含量符合GB—2001以及Q/HR017—2002的标准要求；

　　●使用和保养

　　家具使用前保持15—20天空置，并适当保持空气流通，以消除家具表面涂料及胶合物中的残留气味。

　　平稳放置家具，门板及抽屉的上部板件上尽量避免放置重物，以防止板件弯曲影响门板或抽屉等活动部件的使用。

　　不要贴近家具中的玻璃、金属、板件锐角，以免不慎伤害人体或家具。

　　避免阳光长时间照射家具，以免造成家具局部变色或褪色。家具的门或等候体等活动部件的使用应适当用力，严禁用猛力，以免造成家具结构的损坏或松动。门铰链、抽屉导轨、锁具等活动五金部件应定期添加润滑油，以保证活动部件使用顺畅、灵活。

　　在日常保养时，应使用干净的软布擦拭家具表面。严禁使用湿布、硬物体擦拭家具表面；严禁使用酸、碱性化学物品或其他有机溶剂清洁家具。定期保养一般为每季度保养一次，用干净软布揩净家具表面后，使用家具专用后的上光蜡或保养剂均匀涂擦表面3~5分钟后再用干净软布擦拭家具表面，以使家具表面持续保持光亮清洁。避免将家具放置在潮湿的环境中，避免在家具上放置强烈的发热源。

　　●搬运和贮存

　　搬运家具时应小心轻放，在搬运过程中应防止暴晒、淋雨和撞击；装卸过程中，严禁采用钩抓设备钩抓家具。近距离推（滑）移家具时，应搬掉家具内（上）的物品，小心推（滑）移，严禁硬推猛拖，一面造成家具结构松动或部件损坏、连接松动。如要远距离移动家具时，严禁自行拆卸家具搬运，而应请专业人士进行拆卸后移动，并重新组装调试。家具长时间不使用贮存时，应包装完好后存放在室内通风、干燥的环境中，推叠时应在家具与家具之间加衬垫物，一面压损。

　　●故障现象原因分析与排除方法：

　　家具一般常见的故障分析与排除见下表，不能自行排除的请即联系本公司，本公司将派专业人员处理和维护。

　　故障现象原因分析排除方法：

　　解决故障和划分故障的方法。

　　桌类家具翘动

　　桌脚着调节桌脚底部调节脚至家具整体抽屉抽动

　　解决方法故障故障分析

　　轨道卡住或载减轻载荷，检查有无异物卡住导轨，清理后适当添加润滑

　　解决方法

　　地不平平衡，并各部位受力后保持平开门铰拧紧铰链安装螺丝，并调整铰链链松动调整螺丝至恰当位置不畅荷过重开门不灵活

　　家具整体板件间连接松坚固板件间的连接件，拧紧偏心连接件的偏心紧固件晃动动移门活动不畅

　　移门轮偏位

　　送开移门螺丝后将移门轮调至请党位置角度后，重新拧紧定位螺丝琐具开启不灵摩擦过大可往锁具锁眼中滴加适量缝纫机油等润滑剂。

　　供货方案及质量保证措施 2

　　一、供应计划

　　1、本公司承诺严格按照购买者的交货时间和产品质量要求及时交货，到达指定场所，产品到达用户指定场所后，由用户组织检查货物。货运过程中产生的一切费用都由我方承担。

　　2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品检验，按照企业产品说明书进行产品检验。

　　3、根据合同要求和配送清单、产品配置清单与产品组件三者一致，附有产品出厂合格证、产品检验报告等技术资料。

　　4、我方中标后，特成该项目领导工作组，保证按时、按质、按量完成任务。

　　5、如果不按时完成任务，希望承担给购买者带来的损失和费用。

　　二、供应质量承诺和保证措施

　　1、确保我公司产品质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准和其他相关标准。

　　2、保证本公司产品符合采购公司的设计要求。

　　3、本公司承担全部安装技术支持，产品技术指标均可满足标书的`要求，本公司计划在中标后成立专业领导小组运营本项目相关事务，最终用户可随时找到相关人员，处理遇到的问题。

　　4、保证履约保证，产品出现质量问题，本公司承担延期、返工造成的直接经济损失。

　　供货方案及质量保证措施 3

　　1)供应计划。

　　对于XXX采购项目，XXX公司目前积累了丰富的开发和实施经验，每年为用户提供完整的解决方案。本公司承诺从签订合同之日起提供符合投标书要求的XXX购买项目。

　　说明：

　　1）第12天完成设备交付；

　　2）第15天完成设备安装调试；

　　3）第17天完成系统联调；

　　4）第18天完成系统初验；

　　5）打卡第19天完成系统试运行；

　　2)项目实施计划程序。

　　1.交货。

　　项目实施者在合同签订后的20个日历日内分批将货物运到交货地点。

　　2.制定详细的安装调整计划。

　　合同签订后，系统设计组和工程实施组共同分析、讨论实施方案的技术细节，制定详细的安装调整计划。

　　1、安装调试手册；

　　2、安装调试进度安排；

　　3、安装方式；

　　4、调试方法；

　　5、调试工具准备；

　　6、安装调试环境准备；

　　7、详细的电缆连接图；

　　8、分析影响系统实施的重要工序、重要设备，提出相应的解决办法

　　9、技术参数手册、训练手册和工程安装手册

　　10、制定项目建设质量管理方案和措施

　　详细安装调试试计划将在签订合同后的10天内提交给用户。

　　3.安装现场环境调查和现场调查。

　　为了确保各工程实施组到达现场后能够尽快开展工作，保证项目顺利进行，本公司在实施前10天内对用户单位设备的安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户提交各大设备的具体环境要求，在用户积极配合下，确保在现场开工前完成现场环境准备。安装环境调查由工程实施组负责。

　　4.现场安装调整。

　　设备到达安装现场后，我公司的技术人员和用户共同计算完毕后，工程实施组的技术人员开始设备安装调整。

　　项目组将有多名工程师参与项目实施，包括项目经理，负责现场远程网络设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。

　　我们在设备的设置和调整的同时，对使用者的设备操作和维护人员进行现场训练，同时为各设备和系统提供完整的技术资料。

　　5.进货检查。

　　合同设备到达用户指定的场所后，用户和本公司的代表共同开箱检查，根据投标书的要求检查所有设备的型号、规格、数量、形状、包装和资料、文件(包装单、保修单、包装介质等)，发生损坏、数量不完整或产品不正确等问题时，本公司负责解决

　　本公司同时提供设备相关证明文件，保证是工厂的新产品。

　　6.系统调整。

　　系统调整的主要任务内容：云南省烟草公司怒江州公司20xx年电子设备产品(网络控制设备类)采购项目系统调整等。

　　7.系统的初步检查。

　　完成系统联调后，本公司将与用户、监理组合作，按照检验测试计划对系统进行现场检验测试，对设备技术指标和系统整体性能进行初步检验。

　　系统验收后，签署系统初步验收文件。

　　8.系统的最终检查。

　　完成系统初步检查后，本公司配合用户完成系统试运行阶段，达到最终检查时间和标准后，组织全面检查设备技术指标和系统整体性能。

　　系统验收后，签署系统最终验收文件。

　　3)保证措施。

　　1.组织高效的项目管理班，科学组织施工。

　　为了确保本工程按期完成，本公司选择年富力强的工程技术管理者组成项目经理部。

　　项目经理部主要管理人员均为我公司从事高层施工的骨干，他们经验丰富，管理方面，其建设工程均评为优秀工程以上等级，在施工组织管理上制定详细的施工进度计划，将责任落实人员，严格科学管理，确保计划落实。

　　2.加强施工进度计划管理。

　　我公司将严格按照与业主约定的工期要求进一步具体制定施工整体网络进度计划，该施工进度控制计划作为本工程总控制的实施目标。本公司对该计划的编制根据现场实际条件和施工能力，强调重要路线，项目根据施工网络计划组织施工，确保重要路线工期得到保障，保证各工期控制点目标的实现。

　　项目经理部将根据施工总控制计划根据实际情况制定周施工进度网络计划。周工程网络计划的编制每天按期完成，保障重要路线工期。项目经理部每周定期召开项目例会，分析施工生产中出现的`制约施工进度的不利因素，及时找出制约施工进度的不利因素，及时解决矛盾和问题，根据计划完成情况对有关部门和负责人进行奖惩，同时提出下周的施工进度计划。

　　3.组织强大的专业团队，保证用户需求。

　　我公司将选派一支强有力的高科技专业团队，在劳动能力需求量上，我公司将根据各分项工程的特点和工期控制要求配备足够的劳动能力，同时建立奖惩制度，做好班组工作后勤保障，确保施工任务顺利完成。

　　4.严格的质量控制，保证计划的执行。

　　把好工程质量关，抓好质量控制，把质量控制落实到预控，杜绝不合格工程的出现，将影响工期进度的不利因素降到最低，保证计划按时执行。

　　5.加强与业主各部门的协调和沟通，为本工程质量、高速施工创造良好条件。

　　本公司一直重视与业主各部门的协调和沟通，协调彼此的关系，对工程问题和矛盾，本公司从大局出发，从工程进展出发，积极加强彼此的沟通，为工程质量高速实施创造有利条件。

　　6.加强假日、恶劣天气的预备。

　　适当安排假日、停电等特殊情况，尽量减少恶劣天气和特殊情况对施工的影响。

　　7.加强施工过程的监视。

　　设备安装调整前由班长详细提交班组(实施内容、质量、进度)，施工中实施班组自检，有序进行设备安装调整。

　　供货方案及质量保证措施 4

　　一、供货原则

　　1、生产供应计划

　　2、交货地点：甲方指定地点。

　　3、交货时间：自接到采购人通知15日历天内完成全部内容。

　　4、交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。

　　5、运输条件：专车汽运，运费由我方承担.

　　6、投标货物的质量标准及验收方式说明：

　　(1)产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。

　　(2)验收标准：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收;按照企业产品说明书进行产品验收。

　　(3)数量验收方式：按合同要求及清单、产品清单与产品一致随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。

　　7、我公司中标后，将按照招标文件和合同要求，安排我公司专门生产车间、专业技术骨干和熟练操作工人对该批次中标产品进行生产，保证质量，按时供货。

　　8、我公司采用国内最先进生产设备和过硬的生产技术，完全响应招标文件的技术参数要求，严格执行国家通用等相关标准。为了保证产品的安全性和可靠性，原材料100%执行使用国家规定质量标准材料。采用最先进的生产技术和生产、检测设备。产品的制造和检测按照国标程序且具有质量检验记录和检测资料，建立质量问题追溯制度，具有完善的内部质量控制体系和全面的质量检查设备，可以保证产品的原材料入库的质量、生产过程控制的质量和出厂前的质量检测，采用严格的质量控制制度，完善的质量控制措施，在产品出厂前进行全面的产品质量检测，确保出厂产品质量合格。

　　9、组织好发货运输工作，及时发送采购方计划需要的设备，满足贵方的产品供货要求。

　　10、供货流程：

　　(1)、货物订购，按照合同约定，服务组组长组织人员订购招标设备。

　　(2)、到货检验，招标设备到货后，招标方参加供货商所在地或交货地进行的招标设备到货检查。

　　检查前我方将提前通知招标方派员参加。在供货商所在地或交货地进行的招标社诶到货检查由招标方共同参加，对招标设备的内外包装设备外观进行检查，若发现招标设备短缺和外观破损，我公司将及时处理。

　　(3)、设备验收，设备验收是我公司对招标设备根据有关技术指标进行验收。验收后双方签署验收证书。

　　(4)、设备测试，测试主要是对招标设备进行基本测试。

　　(5)、质保期，设备验收合格后开始进入质保期，正式投入使用，期间将进行抽查各种测试项目，检查设备运行的'可靠性和稳定性。设备质保期按设备生产厂家质保期进行质保。

　　(6)、供货质量标准：我方将严格按以下标准提供材料设备

　　a.产品质量标准按产品技术要求并符合国家有关规定。

　　b.产品的规格尺寸按甲方提供的技术资料要求执行。

　　c.送货时需提供材料设备的合格证。每批货物进场，我方必须出具产品合格证，招标方收后留存。

　　11、采用国内先进的生产设备

　　我公司采用目前国内先进的生产设备，提高了生产效率，确保能准时交货。

　　12、其它措施

　　⑴为了不耽误交货期，我公司公司安排工人加班加点完成生产任务，生产计划全面交底，让工人明确交货期，做到心中有数。按时完成生产计划是全体工作人员共同的目标，通过各级生产调度会进行生产目标交底，使管理层和作业层协调一致，将计划变成全体员工的自觉行动，充分发挥各级管理人员主观能动性和全体人员的积极性、创造性。层层有计划、人人有目标、事事有人管。

　　⑵制定生产目标责任制、签订责任状。从生产副总、专业工程师到作业班组分别制定各自的责任制，签订责任状，定期按计划目标进行考核，奖优罚劣。

　　⑶加强生产计划的严肃性

　　在生产计划确定后加强生产计划的严肃性是非常关键的，各级生产进度计划是完成生产人物的基础工作，必须在日常工作中提到首位，以计划管理带动生产各要素管理。这就要求生产中各级管理人员必须有严谨的工作作风，做到当天的工作不过夜，本周的工作不过周，一环扣一环地完成每一节点生产计划，使生产向着纵深的方向发展。

　　⑷保证各种生产材料及时供应

　　我公司加强生产材料计划管理与采购管理力度，确保按生产计划进度实施。各专业技术人员及时准确地提出生产材料需用计划，根据生产进度要求安排出材料的到厂时间。并经常与材料采购部门经常保持联系，督促材料按计划进厂。材料供应部门将制定材料供应保证措施，为材料供应提供制度、措施保障。对材料的供应应从开始询价至货到公司进行全过程跟踪，确保到货材料满足图纸设计及生产的要求，避免不必要的返料现象从而拖延生产周期。

　　供货方案及质量保证措施 5

　　1、供货方案

　　1.1主要设备及材料供货计划

　　为确保工程进度计划及工程施工的顺利进行，我们将制定一份更为详尽的设备及材料供货计划，报请业主及监理审批。设备、材料的管理工作由材料管理控制部全面负责。

　　1.1.1设备、材料的审批流程

　　按照设计图纸上所标识的设备材料填写设备材料申报审批表，汇同各类图纸报送总包公司进行设备材料的初审。在初审阶段对总包公司关于设备材料的各种质疑、要求和更改指令应及时予以解释、领会、更改。经初审通过的设备材料申报审批表由总包公司报送业主、建筑师、设计院、顾问工程师审批。审批期间及时将业主、建筑师、设计院、顾问工程师提出的针对设备材料的质疑、要求和更改指令予以解释、领会。更改工作通过审批后向各分包单位发出认可通知。根据获得认可的设备材料申报审批表.制订供货总计划、年度计划、半年度计划、月度计划，根据计划安排，向各分包单位发出订货通知。

　　1.1.2设备材料的供货计划

　　供货计划由总供货计划、月度供货计划组成。计划编制的依据是：总施工进度、月度施工进度和工程变更状况。设备材料的库存量、储备量和供货计划是由各分包单位分项目供货计划汇总，协调编制而成。供货计划的实施由总包公司单位根据施工进度、设备材料的库存量、储备量、库房客量进行总体安排实施。

　　1.1.3设备材料管理规章制度

　　进场验收制度

　　所有设备材料务必办理进场验收。

　　所有进场的设备材料务必具备送料计划单送料凭证、质量保证书、产品合格证、商检合格证。

　　无送料凭证、进料计划单、质量保证书、产品合格证商检合格证的设备材料拒绝验收。

　　严格实行“四验”制度;验品种、验规格、验质量、验数量，品种、规格、质量、数量不合要求的设备材料.拒绝验收。认真办理验收手续，做好记录。

　　设备、材料、储存与保管制度

　　每批要运到工地仓库的设备器材都要提前三周填报运抵工地到货通知单，填明设备器材的品名、数量、产地及预计占仓库的面积。

　　进库的设备材料须先验收后入库。入库的设备材料应即时建立台帐、运抵记录。

　　入库的设备材料的堆放应按设备材料堆放的平面布置图定位放置。库房内的设备材料应注意防火、防盗、防雨、防损坏、防变质。设备材料应日结、月结、定期盘点，帐物相符。

　　设备、材料应堆放整齐，库房应整理通道应流畅。每日早9：00和晚5：00进行库房巡检。做好库存量记录，按时提交库存量数据。结合工地的现场状况建立仓库值班制度。设备、材料领发制度建立领发料台帐，做好颁发状况和节超状况记录，认真填写入库单和出库单。坚持节约预扣退库，严格退库验收标准。坚持用料计划，限额发料，按单发料。超限额领用料时，领先办理手续.填限额领料单，注明超耗原因经批准后方可领发材料。

　　周转材料现场管理

　　施工中的周转材料，应按施工方案、工程量编报需用计划。各种周转材料均应按规格分别堆放整齐，留有通道。露天堆放的周转材料不能超过限制高度，并有防水、火防盗等防护措施。零配件应装入容器内保管，接领用单发放。需报废的周转材料.应按规定进行报废处理。

　　设备材料使用监督

　　按照施工进度分阶段进行材料使用分析、核算、监督、检查。以便及时发现问题。防止材料超用，执行对领发料手续，使用台帐的检查，执行对库房、堆放场的`检查对防护措施的检查，执行对工序交接，用料交底的检查。执行材料的配用比检查，每次检查的状况应做好记录。分析原因明确职责，及时处理。根据现场及施工月的实际状况，各分包要详细填写设备状况表，竣工时各分包详细填写各系统的设备器材清单。

　　1.1.4施工主要机具及检测设备计划

　　为保质保量完成本工程的施工任务，到达设计要求的标准，确保工程工期，我们在分析了本工程的特点之后，结合本公司的机具及检测设备力量，编制了施工机具及检测设备计划。

　　1.1.5拟投入工程施工机械表

　　1.2劳动力安排计划及劳动力计划表

　　1.2.1选取各专业技术工人队伍，组织劳动力进场

　　选取参加过同类型或大型工程建设的技术工人队伍参加本工程的施工。对班组长和技术工人采取考核上岗方式，考核分实际操作和专业考试两部分。电焊工、电工等特种技术工人，须持劳动部门颁发的有效证件上岗。

　　根据工期进度安排，编制各专业详细劳动力计划，配备充足的专业技术工人，保障工程施工的基础力量。

　　1.2.2做好劳动力的进场教育

　　参加本工程进行安装施工的所有人员，在进场前务必进行进场培训教育。资料包括安全、礼貌施工、现场各项规章制度等，并组织书面考试，考试合格后方可进场工作。

　　1.2.3劳动力计划

　　为保证本工程各项资料按预定计划完成，在编制施工进度计划时，我们充分思考到各专业在完成每道工序所需要的人工及相应的劳动力计划。

　　1.2.4劳动力计划表

　　2、安装方案

　　2.1施工准备与施工布置

　　施工准备

　　1)、审查施工图纸，修正图纸中的错误，解决图纸中不贴合施工条件的问题。

　　2)、编制单项工程施工组织设计或施工方案。

　　3)、编制施工图预算，签订工程合同或补充合同。

　　4)、清理施工范围内的场地，接通水、电、交通道路，进行放线、抄平。

　　5)、组织材料、成品、半成品等进场，以满足连续施工的要求。

　　6)、组织施工机具进场，并经过检修能保证正常运转。

　　7)、安排基层劳动组织，做到工种配套，对工人进行技术、安全教育。

　　8)、在上述各项准备工作基本完成后，提出开工报告。

　　施工准备工作，务必实行统一领导和分工负责的制度，做到谁施工谁准备。全场性准备由现场施工总包单位负责全面规划和日常管理;单位工程的施工准备，由单位工程负责人组织进行。施工准备务必有必须的工期，准备充分才能加快建设进度和全面提高经济效益。

　　供货方案及质量保证措施 6

　　公司从市场活动开始，到理解订货、生产准备(技术、原材料、设备、人员)制造、最终检验、包装、贮存、交付顾客、售后服务的整个过程，质量策划均按ISO9001-2000质量管理体系中有关条款规定执行。

　　一、市场活动、合同谈判、理解订单阶段：

　　对顾客在合同谈判中的要求事项，如产品的技术条件、数量、交货期等，由销售部分同相关部门进行《合同评审》确认后，签订正式《销售合同》，然后严格按签订的合同组织生产和交付。

　　二、生产准备阶段：由总工办根据用户要求制定生产标准(工艺规程)，并提出《原辅材料采购标准》，供应部按制定的《原辅材料采购标准》，根据《合格供方清单》选取采购原辅材料。原辅材料进货后，由检查科依据原辅检查、验收标准，对原辅材料分批号或炉号进行试验和验证，对不贴合标准要求的材料做出明确标识，不允许投入生产。供应部对原辅材料的供应商做质量统计记录，定期进行评定，严把原辅材料质量关，不断提高原辅材料的采购质量。

　　经常对操作和维修人员进行培训，以满足先进生产设备对人员素质的要求。实行计划检修和日常维修相结合的制度，使生产设备始终处于良好的技术状态。

　　三、制造过程：

　　四、原辅材料、半成品、成品的检验：

　　由检查科执行检验、验收程序及方法。所有原辅材料进厂都需核对质量证书(合格证)，然后由检验人员现场分批号或炉号取样检验或验证，不合格的原辅材料不准投入生。

　　对半成品实行“三检制”，操作人员对本工序的产品实行自检，并对前道工序的半成品实行互检，公司专职检验人员按规定进行检验或抽检，及时发现本工序及上一道工序的问题，使产品的整个制造过程始终处于受控状态。

　　对成品，检查科严格遵循产品标准进行全部项目的'检验。

　　五、包装、贮存、运输、交付：

　　公司制定了包装的技术标准及贮存、运输、交付的程序文件，确保产品在上述过程中不发生质量问题，使产品按期保质保量运送到用户指定的交货地点。

　　六、售后服务：

　　产品发出后，公司要求服务部、生产技术人员、销售人员注意收集产品的使用信息。对用户提出的问题，公司派专人24小时内赶到现场与用户一道协商处理，并将用户提出的意见和推荐反馈给全质办及有关领导，做出相应整改，保证用户满意。

　　服务部定期组织用户回访，调查用户对公司产品及服务的满意度。

　　七、公司的质量方针和目标

　　质量方针：品质第一，一丝不苟、顾客为中心，改善无止境质量目标：成品出厂合格率100%顾客满意率100%

　　供货方案及质量保证措施 7

　　一、组建材料设备供应项目部

　　针对本工程，单位抽调经验丰富、职责心强的业务骨干组建材料

　　设备供应项目部。负责本工程的材料设备采购及供应。

　　项目部机构成员配置表：

　　二、供应计划：

　　根据施工进度和招标文件要求，制定详细的材料质量控制计划和供应管理办法，并做到表格化。

　　三、供货流程：

　　1、货物采购

　　按照合同约定，项目经理组织设备采购。

　　2、到货检验

　　设备到货后、甲方和监理及丙方参加该设备在供货商所在地或交货地进行的设备到货检查。检查前我方将提前通知甲方和监理及丙方派人员参加。

　　3、开箱检验

　　在仓库或工地现场进行的开箱检验由甲方、监理、丙方我公司等有管人员共同参加。对设备的内外包装设备外观进行检查。若发现设备短缺和外观破损，我公司将及时处理。

　　4、安装验收

　　安装验收是我公司和施工单位共同对设备安装工程根据有关的设备安装技术指标进行检验。安装验收后双方签署安装验收证书。

　　5、完工测试

　　系统完工测试主要是对已安装设备进行单体测试。

　　6、大联调

　　本系统设备联调是指：在与其它系统不相连的状况下，测试系统的所有设备作为一个完整的系统能否很好地工作，能否完成系统每一个设备的功能要求。

　　联动联调是指与其它相关系统该设备连接一起进行系统全面调试。已测试检验综合布线系统与其它系统的`监控功能。

　　系统功能测试完毕后，签署调试验收证书。

　　7、试运行

　　系统连续72小时运行测试完成，到系统现场完工测试结束，试运行验收通过后，系统将移交甲单位有关部门。

　　8、质保期

　　系统验收合格后开始进入质保期，正式投入使用，期间将进行抽查各种测试项目，检查系统运行的可靠性和稳定性。

　　设备质保期安设备生产厂家质保期进行质保。

　　四、供货质量标准：

　　我方将严格按一下标准带给材料设备

　　1、产品质量标准按产品技术要求并贴合国家有关规定。

　　2、产品的规格尺寸按甲方带给的技术资料要求执行。

　　3、送货时需带给材料设备的合格证、检测报告（报告务必出自国家权威检测机构）

　　原件一式三份。每批货物进场，我方务必出具产品合格证，甲方、丙方、监理方等签收后留存。

　　五、供货数量发生变化处理方法

　　1、如因工程需要，供货量变化超出暂定供货量的±10%时，甲方以书面通知我方，此项通知甲方应充分思考我方的合理备料和加工周期，具体增减数量以甲方书面通知为准。

　　2、因甲方要求的产品加工方式及原材料品种变更而引起变更产品（即合同中未约定的产品）供货期由我方、甲、丙方另行协商确定，且供货不得影响工程的相应进度。

　　六、技术支持

　　工程开工后我方派技术人员常驻现场，做好现场的进度供货服务工作及配合甲方办理材料设备供货手续及验收事宜；并对不合格材料及需二次加工的材料进行在加工；为甲方带给材料设备产品使用上的技术支持。

　　供货方案及质量保证措施 8

　　医疗设备供货方案

　　1、我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。

　　2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收。

　　3、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。

　　4、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。

　　5、若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用

　　安装调试方案

　　新设备到货后，由设备科，会同厂方进行开箱验收，检查设备在运输过程中有无损坏、丢失，附件、随机备件。专用工具、技术资料等是否与合同装箱单相符，并填写设备开箱验收单，存入设备档案，若有缺损及不合格现象应立即厂方代表交涉处理，索取或索赔。

　　设备安装调试，设备科会同设备使用科室及厂方，对设备的安装进行定位。对设备定位要考虑以下因素。

　　(1)应适应工艺流程的需要

　　(2)应便于使用者的医疗操作

　　(3)设备及其附属装置的外尺寸、运动部件的极限位置及安全距离

　　(4)应保证设备安装、维修、操作安全的要求

　　安装结束后，设备使用科室应与设备科及厂方一起对设备进行试运行，试运行前应充分检查电源和设备的接地是否良好。试运行时，对设备的各功能进行核准，发现问题及时解决。

　　货物质量保证措施及售后服务承诺

　　我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的.。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时，质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算，由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行，经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。

　　我公司对所销售的仪器做出以下售后服务承诺：

　　1)我公司负责该仪器的安装、调试、培训，用户提供相符合的仪器工作环境；

　　2)仪器维修、保养及出现故障时简单的处理方法，由我公司在用户现场进行技术培训；

　　3)我公司对所销售仪器的内在质量承诺保修（人为、环境、及不可抗力因素造成的仪器损坏除外）；

　　4)承诺保修期为自仪器安装之日起12个月；

　　5)保修期内免费提供零配件与仪器维修（易损及消耗品除外）；

　　6)保障零配件、消耗品供应及维修服务；

　　7)仪器发生故障时，对院方维修请求，工程师随叫随到（不可抗力因素除外）；

　　8)工程师不定期进行主动回访，以确保仪器正常使用和院方使用信息及时反馈维修站

　　供货方案及质量保证措施 9

　　1、交货

　　项目实施方在合同签定后的15个日历日内分批次将将货物运抵交货地点。

　　2、制定详细安装调试计划合同签定以后，系统设计小组和工程实施小组将共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括：

　　1)安装调试手册；

　　2)装置调试进度安排；

　　3)装置方式；

　　4)调试方法；

　　5)调试工具的准备；

　　6)安装调试环境的准备；

　　7)详细的线缆连接图；

　　8)对影响系统实施的枢纽工序、枢纽设备进行阐发，提出相应的管理措施；

　　9)技术参数手册、培训手册和工程装置手册；10)制定项目建设质量管理方案和措施；

　　详细安装调试计划将在合同签定后的2日内提交用户。

　　3、装置现场环境调查及现场勘探

　　为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前24小时内对用户单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境要求，在用户单位的积极配合下，确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。安装环境调查由工程实施小组负责。

　　4、现场安装调试

　　设备到达安装现场后，由我公司技术人员和用户共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参加项目实施，他们负责现场远程网络设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个设备及系统带给一套完整的技术资料。

　　5、到货验收

　　在合同设备到达用户指定的地点后，用户与我公司代表将共同开箱验货，依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件(如装箱单、保修单、随箱介质等)的验收，当出现破坏、数量不全或产品不对等问题时，我公司将卖力管理；同时按标书技术部分要求对其产品的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测试敷陈，包管所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下，实现正常运转，并到达标书要求的性能和产品技术规格中的性能。我公司将同时带给设备相关证明文件，包管是原厂全新产品。

　　6、系统联调

　　系统联调的主要任务资料：xx录播教室购置项目系统调试等。

　　7、系统初步验收

　　在完成系统联调工作后，我公司将配合甲方按照验收测试计划共同对系统进行现场验收测试，对设备技术指标和系统总体性能进行初步验收。

　　8、系统终验

　　在完成系统初验工作后，我公司将配适用户完成对系统的试运转阶段，到达终验时间及尺度后组织对设备技术指标和系统总体性能进行全面验收。系统验收后。

　　包管措施

　　1、组织精干高效的项目管理班子，科学组织施工为确保本工程按期完工，我公司选派年富力强的工程技术管理人员组成项目经理部。项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层施工的骨干，他们经验丰富，管理有方，其所承建的.工程均被评为优良工程以上等级，在施工组织管理上制定详细的施工进度计划，并将职责落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实。

　　2、加强施工进度计划管理

　　我公司将严格根据与甲方约定的工期要求更进一步更具体地体例施工总体网络进度计划，该施工进度控制计划作为本工程的总控实施目标。我公司对于该计划的体例按照现场实际条件及施工潜力，突出枢纽门路，项目按照施工网络计划组织施工，确保枢纽线路工期得到保障，包管各工期控制点目标的实现。项目经理部将根据施工总控制计划按照实际状况体例每日施工进度网络计划，并根据计划完成状况对相关部门及职责人进行奖罚，同时下达下一步施工进度计划。

　　3、组织强有力的专业队伍，保证用户的需求

　　我公司将选派强有力高技术的专业队伍，在劳动力的需求量上，我公司将根据工程的特点同时建立奖罚制度，作好班组工作的后勤保障，确保施工任务的顺利完成。

　　4、以严格的质量控制，保证计划的执行

　　把好工程质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，xx绝不合格工序的出现，把影响工期进度的不利因素减少到最低程度，保证计划按期执行。

　　5、加强与甲方各部门的协调及沟通，为本工程优质、高速施工创造良好条件我公司一贯重视与甲方各部门之间的协调及沟通，融洽相互之间的关系，对于工程方面的问题及矛盾，我公司将从大局出发，从工程的进展出发，积极主动加强相互沟通工作，为工程优质高速实施创造有利条件。

　　6、增强对节假日、恶劣天气的提前准备对节假日、停电等非凡状况进行妥善安排，尽可能减少由于恶劣天气或非凡状况造成对施工的影响。

　　7、加强施工过程的监控

　　设备安装调试前由班组长对班组进行详细的交底(实施资料、质量、进度)，施工中实行班组自检，使设备安装调试有序地进行。

　　供货方案及质量保证措施 10

　　一、实施范围及组织

　　（一）实施范围：全省政府举办的基层医疗卫生机构，县及县以上人民政府、国有企业和国有控股企业等所属的非营利性医疗机构及行业公立医疗机构，必须参加一般医用耗材集中采购工作。鼓励其他医疗机构参加一般医用耗材集中采购活动。

　　（二）采购主体：医疗卫生机构通过签订协议授权或委托省药品采购中心，代表医疗卫生机构作为一般医用耗材的采购主体。以县为单位，由县级卫生行政部门代表辖区内医疗机构与省药品采购中心签订委托协议，其他医疗机构直接与省药品采购中心签订委托协议。

　　（三）采购周期：原则上不少于一年。

　　（四）适用范围：参加省一般医用耗材网上集中采购工作的医疗机构、医用耗材生产和经营企业、采购机构等各方当事人，适用本方案。

　　（五）组织实施：省药品集中采购工作领导小组领导全省医用耗材集中采购工作，省药品集中采购工作领导小组办公室负责组织管理和监督检查，省药品采购中心具体实施和操作。省药品集中采购监督委员会（以下简称监督委员会）全程监督一般医用耗材集中采购工作。

　　二、采购计划及采购方式

　　一般医用耗材集中招标采购工作，分前期准备、经济技术标和商务标投标、经济技术标评审、商务标评审和签订采购合同五个阶段。

　　（一）采购目录制定

　　1、在招标前，根据各医疗机构实际临床需要，在监督委员会的监督下，由随机抽取的专家进行论证，根据一般医用耗材使用量大，使用范围广的一般特性，确定我省医疗卫生机构一般医用耗材招标采购目录：

　　①注射输液类

　　②卫生材料及敷料类

　　③高分子材料及橡胶制品

　　④消毒灭菌类

　　⑤医用X胶片类

　　⑥一次性使用包类

　　2、具体的招标采购目录由省药品集中采购工作领导小组办公室（以下简称领导小组办公室）公布。

　　3、一般医用耗材采购目录内容包括：序号、类别、名称、规格型号、单位、医疗单位年度计划用量、备注。

　　（二）采购数量

　　医疗卫生机构按照省药品采购中心提供的一般医用耗材采购目录，上报本单位年度需求量，省药品采购中心汇总后，由领导小组办公室公布我省集中招标采购计划。

　　（三）采购方式

　　坚持质量优先、价格合理的原则，通过经济技术标、商务标的“双信封”方法公开招标采购。

　　为充分发挥集中批量采购优势，最大限度地降低采购成本，促进一般医用耗材生产和供应，对一般医用耗材实行量价挂钩采购，暂无法确定采购数量的品规，通过单一货源承诺方式招标采购。

　　对于医疗机构需要而未能通过集中招标采购到的一般医用耗材，经领导小组办公室同意，可以采取其它方式采购。

　　根据我省的地域特点和人口数量，全省设1个采购供货区域。

　　三、申报及审核

　　一般医用耗材生产企业可直接投标，也可授权经营企业投标，但同一品规只能授权1家经营企业。医用耗材生产企业设立的仅销售本公司产品的商业公司、进口医用耗材国内总视同生产企业。医用耗材国内生产企业或进口产品的全国总商有两家或两家以上的，涉及企业应在规定时间内到省药品采购中心澄清，否则将取消该品种的投标资格。

　　生产企业授权委托经营企业进行投标时，经济技术标评审，只评审授权的生产企业。但中标企业名称为被委托的经营企业，中标结果产生后，中标企业名称在二者间不予变更。

　　（一）企业报名条件

　　1、依法取得有效的医疗器械生产许可证、经营许可证(仅指进口产品的全国总商)和营业执照。

　　2、具有履行合同必须具备的中标品种供应保障能力。

　　3、近两年内在生产经营中无严重违法违规记录。严重违法违规记录是指被市以上政府相关部门处以没收违法所得、没收非法财物，责令停产停业，暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照等行政处罚或司法机关追究刑事责任的记录。

　　4、法律法规规定的其它条件。

　　（二）申报材料要求

　　1、使用文字

　　生产、经营企业提交的所有文件材料及往来函电均使用中文（外文资料必须提供相应的中文翻译文本并经公证部门公证）。

　　2、申报材料构成

　　（1）企业资料（经济技术标投标时需提交的资料）：

　　①生产企业基本信息情况表

　　②法定代表人授权书

　　③投标品规目录

　　④《医疗器械生产企业许可证》（进口医用耗材全国总商提供《医疗器械经营企业许可证》）

　　⑤《企业法人营业执照》

　　⑥国外及港澳台地区生产企业授权的全国总企业除上述材料，需提供协议书或由国外生产企业出具的总证明；

　　⑦年度单一企业增值税纳税报表清晰复印件（原件核对后即由被授权人带回）

　　⑧《质量可靠性证明材料》、《不良记录证明材料》、《投标承诺函》、《供货承诺函》、《退、换货承诺书》；

　　⑨其他相关文件材料；

　　（2）产品资料（经济技术标投标时需提交的资料）：

　　①投标品规目录；

　　②《医疗器械注册证》、《进口医疗器械注册证》、《医疗器械产品注册登记表》或《医疗器械产品生产制造认可表》和附页的复印件必须同时递交，如登记表和附页或制造认可表中明确了的规格型号，所报产品必须在其范围内；

　　③提供投标品规的执行标准（国家标准、行业或地方标准、企业标准）；

　　④产品说明书（没有说明书的，可以依照外包装上的说明书打印在A4纸上并加盖公章；外文说明书上的性能与组成等技术参数应翻译成中文）；

　　⑤通过美国FDA、欧盟CE认证的投标产品，须提供认证机构出具的相关认证证书复印件及有效中文翻译件及海关出口货物报关单；

　　⑥外购件的相关资质证明材料（包括外购件的注册证及登记表和附页与外购件生产企业的购销合同或购买发票复印件）；

　　⑦消毒剂产品的卫生许可证或批件；

　　⑧须递交投标产品样品五套，留样备查（须密封包装）；

　　⑨知名品牌产品需提供国家工商行政管理局认定的“驰名商标”证明；

　　（3）商务标投标时需提交的资料：

　　投标品规汇总表（包括投标产品的投标价格，须单独封装并加盖公章鲜章）；

　　（4）申报材料其他要求

　　①申报资料统一使用A4纸张。

　　②企业提供的资料必须真实、合法；

　　③企业的申报材料应逐页加盖公章鲜章；投标专用章、业务章等均无效。

　　④企业必须按要求及规定格式提供文件材料；

　　⑤申报材料必须由被授权人递交；

　　⑥同一生产企业的同一品规只允许由一个被授权人参与申报。一家经营企业只能接受同一品规的一家生产企业的授权委托。

　　⑦凡企业及产品资质证明材料（《医疗器械注册证》、《医疗器械产品注册登记表》）等在国家食品药品监督管理局数据库中不能查询或不相符的，需提供原件核查。若无法提供原件，则视为没有。

　　（三）网上报名

　　1、网上操作用户名的领取

　　参加省一般医用耗材集中采购活动的投标人，应持法人授权书，医疗器械生产许可证或经营许可证（仅指进口产品的全国总商）复印件，营业执照（副本）复印件，到省药品采购中心报名并申请领取网上操作用户名和初始密码。领取时间以公告为准。在截止时间后，未报名的企业不得参加本次集中招标采购，截止时间以公告为准。

　　2、网上信息确认

　　投标人在取得网上操作用户名和初始密码后，下载招标采购文件，投标人须在规定时间内登录采购平台，对系统中所投标的企业及产品信息认真核对并确认，并在规定时间内，递交纸质文件。对有疑议的信息需在规定的信息确认时间截止前提出书面申请，经核实，报领导小组办公室审批后方可修改。具体时间以公告为准。

　　3、投标人需在规定时间内进行网上投标，未按规定操作,视为投标人自动放弃。

　　（四）投标材料修改和撤回

　　投标人在规定的截止时间前，可以修改或撤回经济技术标申报材料，商务标报价只能撤回不能修改，网上报价与纸质报价不一致时，以网上报价为准。在规定的截止时间后，投标人不得对其投标申报材料做任何修改，也不得撤销报名。

　　（五）投标材料审核和公示

　　1、省药品采购中心按照有关规定组织审核投标材料，申报材料如与政府部门网站信息存在差异，投标人需提供有关原件进行核实。

　　2、申报人对投标材料的真实性、合法性和完整性负责。专家组对企业投标材料进行审核。凡资质材料不合格的，不得参加本次招标采购工作。

　　3、省药品采购中心对申报材料中不明确的内容有权要求投标人作出澄清。投标人必须按要求，在规定时间内补交澄清、修改、补充的资质证明等书面材料。投标人逾期未能补交的，视为自动放弃投标。

　　4、投标材料审核结果，在采购平台公示，并报领导小组办公室和监督委员会备案。有关企业对公示情况有异议的，可在规定时间内向省药品采购中心递交书面申诉，由专家组成的小组进行复核。

　　5、通过审核的投标人，应在规定时间内到采购平台上确认医用耗材资格审查信息。逾期未确认的，视为自动放弃投标。

　　6、在评标过程及采购周期内，若发现投标人所提供的投标材料不合法、不真实，取消其投标资格,并按有关规定追究投标人责任。

　　四、限价制定、报价规则

　　（一）制定依据

　　1、西北省份最新一般医用耗材集中采购中标结果；

　　2、省医疗机构一般医用耗材实际购进价格。

　　综合上述2类数据，取平均值作为限价。

　　3、对于无以上数据的产品由专家委员会集体确定限价。

　　（二）报价要求

　　1、投标人通过平台规定时间内进行一次网上正式报价，各投标人必须在规定时间内在网上自行解密开标，报价解密时间截止后，通过采购服务平台网上公布报价结果。

　　在经济技术标评审前，按照规定时间，投标人将商务标纸质报价一览表（密封并加盖公章）递交至监督委员会，也可通过特快专递邮寄至监督委员会。

　　2、投标人报价为最终中标价格的，不允许弃标。否则，取消该企业所有产品的入围资格。

　　3、报价使用货币及单位：人民币（元），报价保留到小数点后2位（即0.01），如超出小数点后2位，则四舍五入。

　　4、报价时以采购目录中产品的单位为准进行报价；

　　5、投标人所报价格应根据全省医疗卫生机构的采购数量，结合生产成本而报的价格，该价格指医疗卫生机构的采购价格，所报价格包含运输、配送、所有税费等；

　　6、报价为0的为无效报价；

　　7、报价不得高于限价，否则退出商务标评审；

　　8、所有投标报价在报价截止后均不能作任何修改。投标人慎重报价，网上错报及漏报造成的后果由投标人自行负责；

　　9、各投标人务必慎重报价，所有品规报价一旦确认并中标，一律不接受废标申请。

　　10、报价时间：本方案所指公告时间为北京时间。

　　五、评审和中标

　　（一）评审组织

　　1、根据医用耗材的分类进行评标，兼顾不同级别医疗卫生机构的专家参与，在领导小组办公室和监督委员会的监督下，省药品采购中心在评审专家库中分类随机抽取，随机抽取临床医学、医用耗材采购、护理学专家组成评审专家委员会，专家委员会由13人以上单数组成，可根据需要分为3个评审专家组：第一组注射输液类、消毒灭菌类和一次性使用包类;第二组高分子材料及橡胶制品类和医用X胶片类；第三组卫生材料及敷料类，每组抽取5名专家。从抽取专家到开始工作的时间不得超过24小时并严格保密，实行全封闭评标。

　　2、评审委员会专家应客观公正地提出评审意见，承担相应责任，并不得参加与本人有利害关系的企业的评审工作。

　　3、相关部门行政人员和药品采购中心工作人员不得参加评审工作。

　　（二）经济技术标评审

　　1、质量层次划分

　　根据产品认证情况分为将同一品规产品划分为三个层次：

　　（1）通过FDA认证和欧盟CE认证或日本等国家产品认证的产品，欧美或日本进口产品（港澳台“许”字号的产品，归属进口产品）；

　　（2）通过FDA认证或欧盟CE认证；

　　（3）其他产品。

　　2、评审委员会对通过报名的企业和产品按不同竞价组进行经济技术标评审。主要对投标产品性能、质量层次、临床反映、企业规模、市场信誉、不良记录情况等相关指标，进行评审（评标体系详见附件、附表）。经济技术标满分100分，其中的客观指标计70分，由计算机评标系统自动赋分；主观指标计30分。由专家评价打分，去掉一个最高分和一个最低分后的平均分值为该品规的主观指标分值。两项合计为经济技术标的得分。得分保留到小数点后两位，如超出则四舍五入。

　　3、经济技术标合格后，每一品规同一竞价组按照经济技术标评审得分高低，确定进入商务标评审的名额。经技术标评审合格的投标人小于等于2个的，全部进入商务标评审；3-4个的，取前3个进入商务标评审；5-6个的，取前4个进入商务标评审；7-8个的`，取前5个进入商务标评审，9-10个的，取前6个进入商务标评审；10个以上的，逢5增加1个名额。若有得分相同情况，按进入商务标评审的名额内得分相同者都进入商务标评审。

　　经济技术标评审得分在网上公示，公示期为5天，公示期内，受理企业申诉并及时研究处理。

　　（三）商务标评审

　　1、医用耗材生产企业在规定时间内送达纸质商务标，并进行网上报价和解密。纸质报价应与网上报价一致，不一致的，以网上报价为准。经济技术标评审入围的投标人，应通过监管平台，在规定时间内对商务标电子报价进行解密。电子报价解密失败的，可申请解密纸质备用投标报价表。逾期未解密报价、未提交报价、报价为“0”的，视为放弃。

　　2、按照不同的质量层次划分竞价组，每一品规在同一竞价组中标数量为2个。如果同一竞价组进入商务标评审的同一品规小于或等于2家，投标企业需与评审专家进行价格谈判，谈判达成一致的中标，不能一致的废标。

　　3、如果同一竞价组进入商务标评审的同一品规大于2家的，评审委员会进行商务标评审。

　　商务标评分办法：

　　商务标评审主要评审投标价格因素，根据投标价格计算出商务标得分，满分100分。

　　商务标得分计算方法：Y=100×Xmin/X

　　（说明：Y：商务标得分，Xmin：品规组报价中的最低投标报价，X：投标企业该品规的投标报价。）

　　得分保留到小数点后两位，如超出则四舍五入。

　　（四）中标规则

　　同一竞价组品规的最终得分为经济技术标得分与商务标价格得分合计。

　　根据最终评审得分结果，同一竞价组依得分从高到低的顺序排列，取前二名为拟中标品规。

　　若两家或两家以上最终得分相同，则经济技术标得分高者为先；若仍有经济技术标得分相同情况，则并列为拟中标品规。

　　（五）中标结果公示、公布

　　1、拟中标品规由省药品采购中心通过医用耗材采购平台向社会公示拟中标结果，接受社会监督。公示期为5天，公示期内，受理企业申诉并及时研究处理。

　　2、拟中标品规的中标价格由省药品采购中心报省价格主管部门审核并备案。

　　3、拟中标品规经省价格主管部门审核中标零售价后，在三个工作日内由省药品集中采购工作领导小组向社会公布正式中标结果。

　　4、所有中标品规一律不接受废标申请。

　　六、一般医用耗材采购和配送

　　（一）一般医用耗材价格

　　1、一般医用耗材中标价格，是省药品采购中心的集中采购价格，也是基层医疗卫生机构支付的结算价格。

　　2、中标结果公布后，在文件规定的时间内，中标企业必须领取中标通知书并按中标价供应一般医用耗材，医疗卫生机构执行新的采购目录和零售价格。采购周期内如出现中标价格高于物价部门新的规定价格时，作相应调低。

　　（二）购销合同

　　1、一般医用耗材采购中标公告正式后，中标生产企业应在规定的时间内完成配送关系的选择，确定一般医用耗材配送企业或机构，原则上中标生产企业可直接配送或者委托获得配送资格的医用耗材经营企业配送，委托配送企业名单报省药品采购中心备案。中标的经营企业与授权的生产企业都要对质量和供应一并负责。

　　2、省药品采购中心代表医疗卫生机构与中标企业签订医用耗材购销合同，明确品规、规格型号、价格、数量或供货区域、配送时间和回款时间、支付方法、履约方式、违约责任等。省药品采购中心与中标企业签订追加合同时，各中标企业不得拒绝。

　　3、医用耗材供货企业应在采购机构与供货企业签订合同后携带相关资料于15个工作日内，将样品清单及备案样品送省食品药品监督管理局备案。

　　（三）一般医用耗材采购和配送

　　1、订立医用耗材购销合同后，医疗卫生机构应通过省药品采购平台网上直接下达订单。医疗卫生机构必须在平台按所报数量采购中标医用耗材。实际采购量原则上不得低于所报年度招标采购数量的80%。

　　2、供货企业应及时汇总采购计划，组织配送或者委托配送企业及时为医疗机构配送医用耗材，并及时配送到位，以满足医疗卫生机构的采购需要，随机送货。偏远地区可根据实际情况每月配送次数2次。

　　3、医用耗材配送企业应在省设置符合有关规定要求的仓储设施，以满足需要，保障供应。

　　4、转配送企业的确认和变更由省药品采购中心审核批准。

　　（四）货款结算

　　按照《省医疗机构集中采购药物和一般医用耗材配送及货款结算暂行规定》执行。

　　七、监督管理

　　（一）有关部门职责

　　1、集中招标采购有关部门职责

　　（1）监督委员会负责对一般医用耗材集中采购工作参与部门履行职责的情况进行监督，对集中采购工作中的行政机关公务员以及由国家行政机关任命或选聘的其他人员的行为进行监督，对违反行政纪律的行为进行查处。

　　（2）卫生行政部门负责监督管理医疗机构执行中标结果、采购及履行合同等行为。

　　2、医疗卫生机构的责任和义务

　　（1）不得以任何理由和方式规避或变相规避参加一般医用耗材集中采购活动。

　　（2）应根据实际需求定期编制采购计划，采购品目应从中标目录中筛选，采购中标目录内一般医用耗材必须通过全省“平台”的采购系统完成。

　　（3）医疗单位不得采购中标目录内非中标的一般医用耗材。若确需使用非中标产品，由使用医院提出申请，报领导小组办公室，经批准备案后方可采购。

　　（4）需按有关规定合理选择、验收、储存、使用一般医用耗材。

　　（5）发现生产、配送企业在医用耗材集中采购活动中的违规违纪行为，及时向领导小组办公室和监督委员会举报。

　　（6）法律法规规定的其他责任和义务。

　　3、生产、经营企业责任及义务

　　（1）在一般医用耗材集中招标采购活动中必须按要求提供真实有效的证明文件。

　　（2）不得以投标报价低于成本价的方式或不负责的承诺骗取中标。

　　（3）必须具有满足医疗卫生机构临床使用需求的供应能力。不论医疗卫生机构路程远近及采购一般医用耗材数量和金额多少，所有生产企业均应按合同保证供货。已确认中标挂网公布的一般医用耗材，自确认之日起至采购周期结束不得自行弃标和无不可预见因素不供货。

　　（4）按网上公示中标品规目录所注明的产品质量、规格型号和价格供应合格的一般医用耗材，不得自行涨价和变更包装、规格；如在采购周期内发生企业信息、产品信息变更，须向省药品采购中心提出书面声明并提供有关证明，由省药品采购中心核实后进行更新。

　　（5）举报参与网上药品集中招标采购活动有关当事人违规违纪行为，所提供材料必须真实。

　　（6）法律法规规定的其他责任和义务。

　　（二）各方当事人的违约违规行为及处理

　　1、医疗机构违约违规行为及处理

　　医疗机构有下列行为之一的，由卫生行政部门会同监督委员会进行查处。视情节轻重给予批评、通报批评、全省通报批评；情节严重的，对有关领导、责任人给予行政处分，并取消该医疗机构当年评先资格，将其纳入医疗机构评审的考核指标。

　　（1）不按规定程序选购中标的一般医用耗材或采购非中标一般医用耗材；

　　（2）不按协议完成采购计划数量的；恶意和虚假制定采购计划订单的；

　　（3）不按协议及时支付货款的；

　　（4）其他违约违规行为。

　　2、生产、经营企业的违约违规行为及处理生产、经营企业有下列行为之一的，由相关监督管理部门会同领导小组办公室进行查处。视情节轻重给予挂网警告，列入“不良记录名单”、将违法违规企业和法人名单及违法违规情况向社会公布、取消企业该品规、直至所有品规本次中标资格，该企业及其法人代表2年内不得参与我省集中招标采购，涉嫌行政违法的，提请行政主管部门予以查处。

　　（1）在采购活动中提供虚假证明文件的；

　　（2）中标后，不按规定领取中标通知书、拒不签订购销合同的；

　　（3）不供货、不足量供货、不及时供货或仅对部分医疗卫生机构供货的，被投诉后，经核实，确因企业原因造成的；

　　（4）提供不合格或不符合有效期规定的一般医用耗材，被投诉后，经核实，确因企业原因造成的；

　　（5）其他违约违规行为；

　　供货方案及质量保证措施 11

　　一、控制目的

　　为包管我厂HSE管理体系的正常运转，对相关方的健康、安全与环境行为施加影响，使其了解本厂的管理目标，促使其自发保护健康、安全，保护环境，遵守法律律例，减少由此而带来的健康、安全与环境危害。

　　二、控制范围

　　本要求适用于为xx厂提供各项承包服务和物资供应商。

　　三、相关职责

　　本厂企业管理科、物资供应科和招标办负责对相关方施加影响活动的组织、协调工作，为各部门提供控制要求和建议；各责任部门负责对承包商、供应商、进入本单位现场提供服务的外来人员的管理工作。本厂招标办、物资供应科负责与可施加影响的.相关方的信息沟通工作。

　　四、控制要求

　　对相关方的控制：相关方应了解本厂HSE管理目标、目标指标和对健康、安全与环境的有关规定，责任部门定期向相关方通报本厂健康、安全与环境管理体系管理现状及要求，对相关方提出有关产品或服务的要求。对可能造成重大环境影响的相关方的控制要求包括：其他物资供应等相关方，本厂定期抽查其了解管理目标与目标、指标、环保与安全绩效，以期不断提高其意识，如下降噪音、固体烧毁物应接纳分类处理、减少资源利用、注重安全生产管理等。

　　在提供原材料、设备与劳保用品时，应提供必要的＇安全性能指标、检测敷陈、运输和包装贮存条件说明等信息；供方提供的产品包装应符合环保要求，标识明确，尽可能挑选可降解的外包装材料，对环境有影响的包装品应有回收承诺或说明处理办法；进入本厂范围内的职员，应了解与施工过程、相关场所等有关的环境身分和危险源及控制要求，严格遵守本厂的管理规定，管理临时证件，施工过程必须符合合同与尺度要求，必要时由责任部门工作职员进行现场监控。

　　提供运输服务的机构应获得主管部门的许可，尤其是触及到重要物资、危险化学品的运输，需具备许可证，所有功课职员应具备上岗资格证书，包括驾驶执照、起重功课资格证书等；相关方应增强对临时工、民工等进行环境保护与职业健康安全教诲，提供必要的劳动保护用品。

　　上述相关方应有针对服务项目的持续改进计划和目标，有效改善环境与安全绩效；相关方的合理抱怨意见由各相关部门负责收集、整理，并予以答复，处理不了的向管理者代表反映，直至问题的圆满解决；因相关方未遵守上述规定而给本厂的通讯安全、现场安全、环境造成危害或影响的，本厂将根据危害与影响程度，追究相关方的责任，必要时诉诸法律。