图书管理员的调查报告

关于图书管理员的调查报告范文（精选5篇）

　　在发生了一个事件或情况之后，我们必须开展调查以搞清情况，并根据掌握到的材料，形成调查报告。那么我们该怎么去写调查报告呢？下面是小编收集整理的关于图书管理员的调查报告范文（精选5篇），欢迎阅读与收藏。

　　图书管理员的调查报告1

　　当前，全球经济日益增长，商品经济愈演愈列，现代化技术不断渗透到各个领域，在这种新形势下，中国高等教育也将在发展规模、层次结构、体制机制、教育思想、教育观念上发生深刻变化。

　　一、普通高等院校图书管理员行业发展趋势

　　(一)图书管理员职业背景

　　高校图书馆是现代高等学校的三大支柱之一，被喻为是现代高等学校的“心脏”。它是高等学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的窗口和基地，是高等学校的重要组成部分，是人类知识的宝库，是寻求知识，追求理想的良师益友，是大学生的第二课堂。而高校图书馆员则是高校图书馆的主体，高校图书馆员的工作是一项服务性质的工作，人们常常用“默默无闻”来形容高校图书馆员的工作，其中的酸甜苦辣只有长期从事这项单调、重复、机械工作的图书馆员才能体会。信息时代给高校图书馆带来了极大的发展机遇和空间，同时又带来了严峻的挑战。面对机遇与挑战，图书馆正处在一个比以往更复杂、需要更高技术的工作环境中。信息时代的图书馆需要既懂信息技术又具有广博专业知识的复合型人才，只有选好、用好、培养、留住人才，图书馆才能跟上时代发展的步伐，才能最终体现图书馆的核心价值“读者服务”。

　　(二)农学院图书馆职员概况

　　以农学院图书馆职员情况为例，说明图书馆职员的概况。农学院图书馆现有专业技术人员62人，其中拥有高级职称的研究馆员6人，副研究馆员14人，占总人数的32.3%；拥有中级职称的馆员11人，占总人数的17.7%；助理馆员31人，占50%。6名研究馆员中50岁以上的有5人，40-49岁的1人；副研究馆员中50岁以上的3人，40-49岁的8人，30-39岁的3人。

　　二、图书管理员职业概述

　　(一)图书管理员定义

　　图书馆是典型的知识性服务行业，而高校图书馆则主要是为教学、科研服务的学术性机构。馆员是图书馆服务的一线工作者，从事的是一种社会服务行业。

　　(二)图书管理员职业特点

　　随着信息技术和互联网的快速发展，图书馆的服务内容及服务手段不断革新。图书馆员作为一种职业，有其自身的特点，具有与其它职业相区别的基本特征，而高校图书馆员职业总体说来主要有以下几个特点：

　　1.服务对象的广泛化、多元化

　　图书馆的社会职能随着社会的开放与进步而不断扩大。特别是网络化的发展，使图书馆从单一的传统功能走向综合性的多功能，兼容其他社会活动。随着信息化的发展，人们的息意识日益增强，社会上各行各业的人们都对信息有了迫切的需求。同时随着图书馆的馆藏资源的数字化、网络化发展，图书馆的`读者群发生了很大变化，不仅是学校的老师和学生，还有企事业单位及城镇居民等，读者对象呈现多元化的特点。可以说网络环境下图书馆的读者是真实读者与虚拟读者并存，他们既可以是到学校图书馆去利用该图书馆资源的读者，又可以是通过计算机和通讯网络利用网络上图书馆的各类型读者。因此，图书馆员的服务超出了借还图书的传统服务范围。以读者需要为服务中心，资源共享、主动服务、读者教育等观念已经是不争的事实。

　　2.服务方式的多样化

　　现在网络带给人们前所未有的便捷。在传统的.模式下，图书馆信息服务以被动服务为主，图书馆实行网络化管理后，这种方式得到了彻底的改变。图书馆将被动服务转变为主动服务，由封闭式改变为开放式的服务。为读者服务的方式不再局限于人对人，面对面的书刊借阅、文献检索以及读者服务，还新增加了远程服务即人—机交流的服务，读者可以在网上实施预约借书、网上订书、网上信息查询、网上导航等。真正实现了图书馆信息服务由被动向主动转变，读者可以足不出户，只要通过计算机网络就可以在自己家中或办公室使用图书馆，享受图书馆提供的各项服务。但是服务方式的多样化同时也给图书馆员提出了新的挑战，它要求图书馆员必须与时俱进地更新自身的知识结构并且不断提高业务能力。

　　3.读者需求的专业化、个性化

　　网络化的信息资源在给人们创造了无限信息资源的同时，也带来了信息混乱，无序状态。当人们在信息极大丰富的冲击下逐渐冷静下来时，检索获取有效信息困难，尤其是获取科学技术专深信息困难的问题极大困扰着读者。在网络环境下用户不再认为信息愈多愈好，而是对信息更好地趋向专业化、个性化。更多地是为了吸取有价值知识信息，希望得到直接的，实用的信息。同时对信息的新颖性和时效性越来越注重，更讲求信息质量的时效性，信息需求的高效化，信息服务快速、高质化。而读者个性化和专业化的需求则要求图书馆员必须充分利用网络有针对性地开展深层次的信息服务，从而最大限度地满足多层次、多类别的读者需要。

　　(三)图书管理员职业的一般要求

　　1.学历的一般要求

　　具有情报学、信息管理学、图书馆学、档案学等相关专业大专以上学历。

　　2.工作经验的一般要求

　　图书管理员应熟练掌握文献著录规则、编目及书目数据的相关知识，工作细致、踏实稳重，责任心强、勤奋、敬业，热爱文档管理工作。

　　三、图书管理员职业层级分析

　　(一)管理员

　　1.工作职责

　　管理员承担书刊资料采访及交换、编目、目录组织、书库管理、阅览室管理、书刊资料借阅等业务的辅助性工作。

　　2.任职资格要求

　　大学专科或中等专业学校毕业，见习一年期满合格；或职业高中毕业并从事专业工作二年以上者，初步掌握图书资料某项业务的基础知识、工作方法和技能，经考察证明能够履行管理员的职责，可聘任为管理员。

　　(二)助理馆员

　　1.工作职责

　　助理馆员承担书刊资料采访及交换、分编、书目资料编辑、参考咨询、情报服务等业务的助手工作，或承担目录组织、书库管理、阅览室管理、书刊资料借阅等业务工作，或协助上级专业人员从事其他业务工作。

　　2.任职资格要求

　　获得硕士学位或研究生班毕业；获得学士学位或大学本科毕业见习一年期满合格；大学专科毕业担任管理员一至二年；中专毕业担任管理员四年以上者，具有本专业一定的基础理论和专业知识，具有一定工作能力，掌握图书资料有关工作方法和技能，根据工作需要初步掌握一门外语（或古汉语、少数民族语文），经考察证明能够履行助理馆员的职责，可聘任为助理馆员。

　　(三)馆员

　　1.工作职责

　　馆员承担书刊资料采访及交换、分编、书目资料编辑、参考咨询、情报服务、文献课教学等业务工作；或根据需要，管理一个业务部门（图书馆、分馆、资料室、情报室等），指导助理馆员和管理员的工作。

　　2.任职资格要求

　　获得博士学位；获得硕士学位担任助理馆员两年左右；获研究生班毕业证书或第二学士学位证书，担任助理馆员二至三年；大学本科毕业，经专业干部进修培训班半年到一年，成绩合格，担任助理馆员三年以上；大学本科、专科毕业担任助理馆员四年以上者，系统地掌握图书资料情报或其他某专业的基础理论和专业知识，具有独立工作能力，熟练掌握有关业务，根据工作需要，掌握一门外语（或古汉语、少数民族语文），经考察证明能够履行馆员的职责，可聘任为馆员。

　　(四)副研究馆员

　　1.工作职责

　　副研究馆员主持书刊资料采访、分编、参考咨询、情报、文献资料编辑和研究、文献课教学等业务工作并进行审核；或根据需要，管理一个业务部门（图书馆、分馆、资料室、情报室等），主持制订业务建设规划、业务工作条例和细则及规章制度等，指导下级专业人员的业务提高。

　　2.任职资格要求

　　博士学位获得者担任馆员二至三年，或具有大学本科毕业以上学历担任馆员五年以上者，具有较广博的科学文化知识，对图书馆学、情报学或其他某学科有系统的理论知识和较深的研究，有一定水平的论著，根据工作需要熟练掌握一门外语（或古汉语、少数民族语文），工作经验比较丰富，经考察证明能够履行副研究馆员的职责，可聘任为副研究馆员。

　　(五)副研究馆员

　　1.工作职责

　　副研究馆员承担副研究馆员职责范围的工作以及副研究馆员职责范围以外要求更高的工作，主持高水平的科研、服务工作项目，指导下级专业人员的业务提高，解决重大业务问题。

　　2.任职资格要求

　　具有大学本科毕业以上学历，担任副研究馆员五年以上者，具有广博的科学文化知识，对图书馆学、情报学或其他某学科有系统的研究和突出的成果，有较高水平的论著、译著，熟练掌握一门外语（或古汉语、少数民族语文），工作经验丰富，在本专业有一定影响，经考察证明能够履行研究馆员的职责，可聘任为研究馆员。

　　四、图书管理员职业发展通道

　　(一)典型职业发展通道

　　目前，图书管理员的职业生涯发展道路很窄，馆员职业晋升途径只有两种：职务晋升通道、职称晋升通道。

　　1.职务晋升

　　这条从馆员—室主任—副馆长—馆长的职务晋升通道的周期较长，从馆员到室主任一般要2-3年时间，如果室主任位置没有空缺，则馆员没有机会升迁至室主任。从室主任到副馆长一般要3-5年时间，如果副馆长位置没有空缺，则室主任没有机会升迁至副馆长。从副馆长到馆长一般要3-5年时间，如果馆长位置没有空缺，则副馆长没有机会升迁至馆长。

　　可见，这条晋升通道的周期很长，馆长就是顶点。但是依靠这条晋升通道达到职业顶点的人寥寥无几。

　　2.职称晋升

　　从助理馆员—馆员—副研究馆员—研究馆员的职称晋升通道，以大学毕业馆员的职业发展为例，一般情况下，大学毕业生一年后就可转正定为助理馆员，一年后就可晋升为馆员，如果工作业绩、研究能力和人际关系方面不出现大的问题，大约40岁就可以晋升为副研究馆员，而研究馆员则对多数图书馆员来说就可望而不可及，研究馆员就是职称晋升通道顶点。

　　(二)非典型职业发展通道

　　通过非典型通道晋升的人较少，比如通过学校团委线、通过借调到校外部门等途径晋升的图书管理员，属于个别情况。

　　五、图书管理员职业发展趋势

　　图书管理员的竞争较为激烈，特别是在行政岗位转移或者职级的晋升方面，主要原因就是图书管理员工作压力大，没有更多、更顺畅的职业发展通道，同时数量众多，岗位有限。

　　图书管理员的生存状态、工作压力、未来发展路径，已经得到高等教育界的广泛关注。公共图书馆事业发展“十二五”规划的编制工作启动，标志着公共图书馆事业的战略地位提升到了一个新的高度。以公共图书馆组织体系建设为例，以统一资源、统一服务、统一管理为特征的总分馆制是公认的行之有效的图书馆组织形式和服务模式，然而我国的行政和财政体制并不支持总分馆制的建立。“规划”草案因而提出"立足现实，因地制宜，探索多种实现方式和与之相适应的管理体制创新，推动城乡互动的总分馆制、图书馆联盟、区域性服务网络等多种形式的组织体系建设"。业界热切关注的全国统一的图书馆员职业资格制度，也由于当前体制和制度支撑的缺失而难以推进。“规划”草案提出在结合实际基础上，探索多样化的职业准入实现方式，如与大学教育相衔接的职业准入，与硕士专业学位教育相衔接的职业准入，事业单位人员录用考试的专业化等，为职业资格制度积累经验。

　　图书管理员的调查报告2

　　一、图书馆基本情况：

　　（一）图书馆四周概况：

　　大连交通大学图书馆地处交通大学校园中部，为东西朝向大楼，其东面正对实验馆，南面正对男生第四寝室，西面正对学校网球场，北面正对三号楼。四周比较开阔，设有绿色带，有少许树木。

　　（二）、图书馆大楼概况：

　　总建筑面积近2.27万平方米，大楼共计7层，其中有1~6层是共学生使用。内设阅览区、自习区、办公区和会议区，是学校信息和学术交流中心。

　　（三）、楼层功能：

　　一层：主要用于学校会议或其他集会。二层：图书馆大厅，北侧楼梯通往图书馆的制图教学区，南侧是电子阅览室。三层：还书台、服务台、自然科学图书借阅室（工业技术）、自然科学图书借阅室（基础科学） 和自习区。四层：社科图书借阅室、外文图书借阅室和自习区。五层：现刊阅览室、过刊阅览室和自习区。六层：信息咨询部信息检索教研室、工具书阅览室、计算机检索室和自习区。

　　（四）、火灾危险性：

　　由于图书馆属于公共建筑，储存的大多是易燃的纸张，且人员相对集中，火灾危险性较大，主要容易发生a类火灾。

　　二、消防设施设备情况：

　　(一)、耐火等级：

　　我校图书馆采用混凝土框架式结构，墙、柱、梁、楼板、屋顶承重构件和疏散楼梯均为不燃烧体材料，一楼会议室吊顶为难燃烧体材料。外有防火涂料，阅览室为玻璃制大门及围墙，建筑耐火等级为二级。符合图书馆建筑设计规范jgj38-99中的规定：建筑高度不超过24.00m，藏书量超过10万册的图书馆、书库、耐火等级不应低于二级。

　　（二）、防火间距：

　　图书馆四周15~20m内没有任何建筑物。并且图书馆四周设有绿化带。不会因其他建筑物着火而波及图书馆，也不会因图书馆起火而波及其它设施。符合gb50016-2022中：民用建筑的防火间距，以及文化部发布的《公共图书馆建筑防火安全技术标准》wh0502-96中：图书楼与其它建筑间的防火间距中的相关规定。

　　（三）、消防设施及自动灭火系统：

　　经过实地统计，图书馆内部消火栓共计27个，灭火器54个，报警装置32个。其中一楼：消火栓5个，灭火器10个，报警器8个。分别设置在楼梯口，厕所门口，以及会议室和办公室门两侧。二楼：消火栓6个，灭火器12个，报警器5个。分别设置在图书馆大厅、楼梯口以及厕所门口。三楼：消火栓5个，灭火器10个，报警器5个。分别设置在阅览室门口、自习区以及厕所门口。四楼、五楼和六楼与三楼的设计相同，只是六楼较之在自习区与阅览区交界位置少了一个报警器。七楼是电控机房，有消火栓1个，灭火器2个。设置在楼梯

　　口处。

　　图书馆内所配备的灭火器属于手提式abc干粉灭火器，上次检修日期是2022年8月9日。符合建筑灭火器配置设计规范gbj 140-90中的相关规定；

　　消火栓附加水袋长度25.0m。符合gb50016-2022：同一建筑物内应采用统一规格的消火栓、水枪和水带。每条水带的长度不应大于25.0m；

　　在自习区和阅读区交界处还设置有防火卷帘，在每层楼的顶部还配备有烟感自动喷水灭火装置。一楼和二楼大厅周边还设置有排烟、通风系统。在图书馆所有通道内均设有安全出口指示标志，或离地500mm或者悬挂在棚顶，切都为绿色荧光。在每个消火栓的门上都清晰的画有图书馆消防疏散预案平面图解，清楚详细的表明了安全出口以及一系列灭火设施的具体位置。设置在二楼和一楼的安全出口除一个为塑钢门外其余均为玻璃门，方便在应急时刻人们砸碎玻璃门逃生。

　　三、图书馆相关的防火规定：

　　图书馆在入馆须知中明确的规定：严禁在馆内吸烟、用火；禁止携带易燃、易爆以及有腐蚀性化学物品入馆。这样的'规定在一定程度上减少了人为失误造成火灾的可能。

　　四、大连交通大学图书馆消防预案：

　　1.图书馆现有消防安全通道及安全疏散口共8个，除一个为塑钢门外其余均为玻璃门；平时上锁，关键时刻可砸碎玻璃破门逃生。

　　2.图书馆一旦发生火情，离起火点最近的工作人员（责任人）必须立即采取灭火自救。相邻工作人员在协助灭火的同时应第一时间通知馆领导或办公室并且维护好秩序。及按响墙壁手动消防报警器；楼层巡检警报器将发出火灾警报。楼内中厅及两侧消防安全通道位置均设有多处消火栓及干粉灭火器，用于消防灭火。可就近取用。

　　3.接到火情报告、馆领导及相关负责人需立即赶赴起火点，组织灭火自救并控制现场秩序。同时由现场负责人上报保卫处84106110。楼宇管理员与火点值班人员可直接判断是否“紧急疏散”。在馆领导及时赶到的情况下，由现场领导判断是否“紧急疏散”。紧急疏散的指令迅速报84109175。由消防总控室工作人员通过消防广播下达“紧急疏散”命令。此时现场工作人员应立即组织楼层内所有人员有序地向安全通道疏散。紧急疏散情况下，负责疏散的工作人员要迅

　　速打开图书馆各消防通道（如没有钥匙的情况下，可直接砸碎玻璃逃生），有序的组织读者沿着消防通道下楼。

　　4.当听到消防广播发出火灾报警的情况下，灭火队员应遵照广播指令，向火点具体位置迅速靠拢，在现场负责人的指挥下准备实施灭火。（不提倡读者参与灭火）

　　5.当火势不能控制的情况下，检查读者并确定清场情况下，启动火点区域的防火卷帘，之后关闭电源。将消防控制系统改为全自动控制。

　　6.在广播播报紧急疏散的情况下，临时总指挥要下达命令给三个以上灭火队员，由这些灭火队员到各楼层、各房间通知至每一个人火情并组织撤离，并在室门上做出完全撤离标志。

　　7.相关负责人要把电梯迅速迫降至一层，并上锁关闭。

　　8.保卫处来人后指挥权交与保卫处。

　　9.读者有序撤离后，配合消防部门开展灭火工作。组织人员进行现场安全警戒，阻止无关人员进入，维护好火场秩序。

　　10.总指挥要安排人员到楼外等待并指挥消防车的到来，组织清除外围通道车辆，保证消防通道的畅通。

　　11.火灾扑灭后与有关部门一起保护好现场，协助消防部门开展火灾调查。 其规程符合图书馆建筑设计规范jgj38-99。

　　五、我所发现的问题

　　（一）、通过在图书馆的实地调查，图书馆内没有设置应急照明系统。这不符合wh0502-96：在图书馆疏散走道、疏散楼梯及其前室，消防电梯及其前室；消防控制室、消防水泵楼宇集中控制室、变电室、排烟机房、电话总机房、自备发电机房以及发生火灾时仍需坚持工作的其他房间；报告厅、多功能厅、展览厅、每层面积超过1500平方米的阅览室、人员密集且面积超过300平方米的地下室。应设火灾应急照明。在发生火灾的时候没有应急照明不方便人们疏散和逃生，不利于人们看清道路以及分辨方向；

　　（二）、由于在没有会议或者其他集会的时候，学生进入图书馆需要从图书馆外侧楼梯上楼至二楼门外凭学生卡进入。所以在有火灾或者其他事故发生时，二楼仅有一个常开的正门可以万无一失的疏散人群，其余的安全出口全部在一楼，而且一楼的安全出口平时是关闭状态，并且进过调查发现，在安全出口的玻璃门附近并没有找到安全锤。一旦发生火灾或者其它事故，一楼的安全出口无法打开或者砸开后果将是难以估计的。

　　（三）、相对于其他楼层，一楼的采光严重不足，使得慌乱中的人们难以分辨方向。

　　（四）、在图书馆西侧距离大楼20m处有一排高大的树木，过于茂盛，当有火灾发生时，由于树枝的影响，消防云梯车难以在此地展开。不利于消防营救。

　　六、整改措施

　　（一）、按照wh0502-96的相关规定在对应位置安装应急照明装置。

　　（二）、应该讲一楼正门的安全出口改为常开，并且在玻璃门旁明显的位置配置安全锤。

　　（三）、通过增加应急照明装置增加在应急时刻一楼的采光。

　　（四）、经常修剪图书馆西侧的高大树木，使其的枝叶不会妨碍应急时刻消防云梯车的展开。

　　七、总结

　　通过对大连交通大学图书馆的实地调查，再结合一定相关标准。从防火技术措施的基本原则上来讲，该图书馆的预防性措施如：在图书馆严禁烟火等；限制性措施如：防火卷帘等；消防性措施如：配备有消防栓、灭火器、自动喷水装置等；疏散性措施如：有完善的消防预案等。都落实的很好。当然我更希望校方能够在此基础上更加完善图书馆的消防管理系统，使同学们的学习生活有可靠的安全保障。

　　图书管理员的调查报告3

　　本学期开始在图书馆工作，一个学期结束了，现在特对本人的工作进行自我检查汇报：

　　存在问题

　　1.对图书馆专业知识学习不够深刻，与有关专业人员接触少。

　　2.随着年龄增加，体育锻炼减少，工作热情和积极性不高。

　　3.虽然在图书信息传播中做了一点工作，然而不够全面、深入、细致。

　　努力方向

　　1.坚持按师德师风标准要求自己，以图书馆为自己实践的基地，努力服务学校的.教育科研事业。

　　2.学习、体会、理解师德标兵和最美乡村教师等先进人物的事迹，从思想深处树立服务教育事业的信念和决心。

　　3.作为党员，必须始终不懈起到带头作用。

　　具体措施

　　1.不断学习有关图书馆的专业知识，提高自己的专业技术水平。

　　2.有机会争取与其他学校图书管理员接触，向他们请教。

　　3.继续利用博客发布图书馆有关图书信息，撰写【每周一书】等栏目。

　　4.及时、准确发放报刊杂志和各类书信。

　　5.搞好图书馆卫生工作，并做好通风及防火安全工作。

　　图书管理员的调查报告4

　　我县拥有1个公共图书馆，1个公共文化馆，14个乡镇综合文化站。xxxx年，图书馆免费开放经费20万、文化馆免费开放经费20万、14个综合文化站免费开放经费各5万均足额落实到位，专款专用，无被截留、挤占等现象。

　　一、制度建设和执行情况

　　我局按照《省公共图书馆、文化馆（站）美术馆免费开放专项资金管理暂行办法》1527号要求，结合我地实际制定了《图书馆、文化馆、乡镇综合文化站免费开放专项资金管理细则》，并按照细则要求严格执行，做到科学化管理。

　　二、资金管理和使用情况

　　按照财教【xxxx】1527号文件精神，配套资金足额落实到位。我县图书馆、文化馆免费开放资金各20万，14个乡镇综合文化站免费开放资金各5万，其中中央财政补助50%，其余部分省级财政和县级财政各承担50%，足额及时拨付了资金。资金到位后，全部用于免费开放项目支出，专款专用，无被截留、挤占、挪用等现象。

　　三、免费开放情况

　　我局按照《关于做好全省公共图书馆、文化馆（站）、美术馆免费开放的意见》要求，建立了免费开放工作领导机制，结合本地公共文化设施管理和服务的实际情况，认真制订免费开放工作实施方案。把免费开放举措落到实处，达到免费开放工作要求。

　　（1）公共图书馆、文化馆

　　图书馆、文化馆紧紧围绕着基本文化服务功能，精心设置服务项目，提高公共文化设施利用率。依托文化信息资源共享工程、国家数字图书馆工程、公共电子阅览室等，强化远程服务能力，拓展数字文化服务空间，更好地满足人民群众特别是广大青少年的精神文化需求。创新公共文化服务内容、形式、手段，开展流动服务、联网服务，向城乡基层延伸公共文化服务，拓展服务领域。在实现均等普惠的基础上，逐步增设个性化服务，重点增加对未成年人、老年人、农民工等特殊人群的对象化服务。

　　图书馆所有设施如借书室、阅览室、多媒体阅览室（电子阅览室）、报告厅（培训室、综合活动室）免费开放，文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座与展览、基层辅导、流动服务等基本文化服务项目健全并免费提供，为保障基本职能实现的一些辅助性服务，如办证、验证及存包等全部免费。文化馆所有设施和资源全部免费如多功能厅、辅导培训教室、舞蹈（综合）排练室、娱乐活动室，普及性的文化艺术辅导培训、时政法制科普教育、公益性群众文化活动、公益性展览展示、培训基层队伍和业余文化骨干、指导群众文艺作品创作等基本文化服务项目健全并免费提供。

　　（2）乡镇综合文化站

　　我县14个乡镇综合文化站所有文化设施免费开放，如：多功能厅、展览厅（陈列厅）、辅导培训教室、计算机及网络教室等，书报刊借阅、时政法制科普教育、群众文艺演出活动、数字文化信息服务、公共文化资源配送和流动服务、体育健身、青少年校外活动等服务项目健全并免费提供，为保障基本职能实现的`一些辅助性服务如办证、存包等全部免费。

　　20xx年已过去，我们将按照上级文件要求，创新公共文化服务内容、形式、手段，用好免费开放资金，向广大群众提供更加优质的精神大餐。

　　图书管理员的调查报告5

　　20xx年是图书馆服务模式创新改革力度最大的一年。围绕着新服务模式的运行，相关的配套措施在具体实践中逐步得到完善。一年来，在局领导指导下，图书馆全体高度重视，安全责任人常抓不懈，各项管理措施和规章制度有效落实， 根据全省文化公共实施管理和应急机制专项检查自查内容要求，图书馆20xx年自查报告如下：

　　一、领导重视，责任落实。

　　图书馆作为人群相对集中的一个公共服务部门，历年来都把治安，消防工作列为头等大事，在领导和管理层均予以了足够的重视。主要体现在如下四个方面：

　　第一，建立起行之有效的二级安全责任人制度。为实施安全工作的有效管理，从图书馆实际情况出发，建立了主校区和东校区由王毅军同志负责，医学分馆由邹立君同志负责的安全管理二级责任人制度。

　　第二，领导小组即时化常规议事制度。依据《图书馆突发事件应急预案》成立的以常务副馆长为组长，总支书记和分馆安全副馆长为副组长的图书馆处置突发事件领导小组，将安全工作视情纳入月度工作会议议程。如：在11月9日馆长办公会（党政工联席会议）上，针对武科大图书馆一名患有精神病的职工持刀伤害学生读者事件，会议讨论了我馆目前的.职工队伍现状，在此基础上研究制定了三项措施。又如：在12月1日馆长办公会上，针对近期国内连续发生的上海住宅楼失火致多人伤亡事故，清华学堂失火被烧事故，新疆一所学校发生学生踩踏致数十名小学生受伤事故等情况，有针对性的研究了明年需要在技防能力上加大投入的打算。

　　第三，落实三级安全责任人制度。依照《华中科技大学图书馆安全工作管理办法》要求，全馆18个部门的主要负责人为本部门安全责任人。在3月23日安全工作会议上，分馆安全的领导与各部门负责人签订了20xx年度《华中科技大学图书馆安全综合治理目标管理责任书》。

　　第四，依据《华中科技大学图书馆安全管理办法》实施细则，调整了图书馆治安保卫委员会成员。同时，还微调了图书馆义务消防队组织。

　　二、突出重点，常抓不懈

　　安全工作是一项群策群防的工作，从主要领导到普通员工，涉及到许多关键环节。欲保证安全管理工作上的万无一失，既需要管理者与被管理者之间的`良性互动与齐心协力，更需有一个常抓不懈的长效机制。图书馆主要从如下五个方面入手很抓了落实。

　　（一）安全管理工作经常化。首先，领导层认识统一。在日常的馆长办公会议上，全馆性安全工作都会不定期的进行研究并交换意见。其次，执行层责任到人。部主任会议上，安全工作经常进行强调；再次，监督层措施到位。坚持节假日闭馆前安全检查，做到：有制度，有安排，有要求，有落实；主要责任人对重要岗位人员履行职责情况，做到经常检查，及时督导。

　　（二）管理措施人性化。"大门禁"服务模式的推行，以前门卫岗位职责发生了深刻变化，据此，我们将原门卫岗位名称定位成门禁管理员。门禁管理岗位分设于三个校区四座独立馆舍，分别配备了3个正班和1个副班，副班仅限夜班。在具体管理措施上，主要集中在以下三点。

　　（1）创造条件，改善环境，提高工作主动性。一是在人力资源十分紧张的情况下，利用暑假期间落实了门卫年休假制度。二是改善门卫住宿及执勤条件。主校区逸夫馆和老馆原门卫值班室面积小，内部环境差，导致值班室住宿环境质量不高，为改善此种状况，在今年暑假期间修建逸夫馆一楼大厅新值班室的同时，对老馆两个

　　值班室也进行了扩容改造。

　　（2）文明执勤，以疏为主，管理与服务并重操作。在新的服务模式试推行及运行初期，面对新的服务模式为进馆师生带来的诸多习惯性问题，门禁管理员不是一味地坚持原则，而是采取了着力培养入馆习惯，介绍自主验证方法，提醒未携证人员等措施，尽量避免出现因执行力度钢性太强而衍生出的矛盾冲突现象。

　　（3）狠抓质量管理和阶段性工作考核。参考咨询部是我馆质量检查的职能部门，今年11月，依据"华中科技大学图书馆质量考评细则" 进行了一次全面大检查，及时发现和消除了一些用电方面的安全隐患。

　　（三）重点保证消防，技防设施完好率。目前，图书馆消防，技防设施包括四个方面：

　　（1）红外报警系统。主校区逸夫馆，老馆，东校区图书馆，医学分馆分别设置有一套红外报警系统，四套系统配套探头共计361个。其中，新馆53个，老馆73个（20xx年新增6个），东校区80个（20xx年10月首次安装26个，20xx年9月新增54个），医学分馆155个。

　　（2）消防报警系统。三个校区四座馆舍分别设置有一套独立的烟雾报警系统。四套系统共有烟雾报警探头905个，其中，主校区新馆162个，老馆132个，东校区图书馆204个，医学分馆407个。另外，医学分馆直立式喷头870个。

　　（3）录像监控设备。在主校区逸夫馆，老馆各设有一套16路硬盘录像监控系统。其中，在逸夫馆的系统中，监控摄像头4个；在老馆的系统中，监控摄像头5个。在医学分馆监控系统中监控探头达到66个。

　　（4）灭火器共计458具。其中，主校区图书馆231具（20xx年11月更换干粉灭火器120具，20xx年11月新置干粉灭火器76具）；东校区图书馆72具（20xx年10月全部重新灌装）；医学分馆155具（其中，20xx年8月灌装的51具；20xx年11月份灌装的24具；20xx年9月新购置的80具）。

　　在确保消防，技防设施完好率方面，我们主要采用了两种维护措施。其一，坚持设备例行性年维护制度。主校区逸夫馆和老馆各配有一套烟雾报警系统和红外报警系统。其中，烟雾报警系统按照年度维护协议，由设备维护商组织专人定期监测。其二，坚持发现问题及时联系报修制度。红外报警系统则是发现故障，及时联系修复。

　　（四）全面推行大门禁服务模式，努力营造温馨的阅览环境。为了最大限度地消除读者在图书馆阅览室物品丢失现象，20xx年在三个校区四座馆舍逐步推行了"大门禁"服务模式。即：取消各阅览室原先设置的门禁，而将预防图书资产流失的防范设施前推至各馆舍一楼大门出入口，读者凭借书证自主验证后方可入馆。此管理方式可以有效谢绝闲杂人等入内，从而避免出现一些因人员流动成份复杂而衍生的不安全因素。为确保此项工作顺利推进，我们仍然沿用了"试点——试行——全面推行"的逐步放开方式。此服务模式于20xx年11月27日首先从东校区图书馆开始试运行。医学分馆新馆落成后于20xx年5月10日试开放，即推行了此服务模式。20xx年10月8日，主校区逸夫馆和老馆同时开始运行此服务模式。随着对此服务模式认识的不断深入，逐步完善了各项规章制。在20xx年11月9日馆长办公会议集中讨论审议之后，《图书馆门禁管理规定》，《读者入馆须知》均以图书馆内部文件的形式印发到相关部门及重要岗位。与之配套的各项登记制度也将于20xx年1月1日开始执行。

　　（五）落实制度，积极防范。在对安全工作有效管理上，我们主要从两个方面抓了落实。

　　一是按照"华中科技大学图书馆安全管理办法"实施细则，认真落实了门卫制班制

　　度。如：门卫夜间双人值班，逐日值班登记，及时设防，闭馆后巡视和及时处理夜间报警仪器异常情况，以及突发事件立即请示报告等制度。

　　二是提高群策群防能力，落实各项安全措施。安全防范工作是一项经常性，群众性的工作。为切实将各项安全工作落到实处，我们狠抓了各项安全措施的贯彻落实。如：强调闭馆前关掉水管，人走断电；按操作规程使用设备，安全用电；安全责任分工明确，包干到人；发现隐患，立即报告，及时处置；施工前坚持审批报告制度，竣工后及时组织审核验收；坚持统一组织和自查相结合的安全检查制度等，这些措施的落实，有力地确保了安全工作的稳定势头。如：20xx年 7月在对逸夫馆楼层配电柜检查时，发现了一个阅览室电源总开关接头处冒火的险情，在险情排除后，又对每层配电柜进行了检查，发现各配电柜在用的空开均为20年前的产品，大多已尽使用寿命，存在的安全隐患较大，针对此问题，我们迅即联系基建与后勤管理处立项对其进行了全部更换。

　　三、打牢基础，防范未然

　　（一） 图书馆安全防范作为一项经常性重要工作，每年都会有一定的经费投入。主要体现在如下两个方面：

　　（1）为提高技术防范能力我们在经费紧张的情况下，投资92.3万元进行了一些基础性建设。如：主校区和医学分馆三套门禁设备共投资75万元（其中主校区两套53万元，医学分馆22万元）；采购配套的充消磁及图书监测仪15.68万元；老馆门卫值班室扩容改造后安防设备移机费0.49万元； 消防设施维修费0.55万元。

　　（2）争取学校职能部门的大力支持，最大限度地消除安全隐患。针对逸夫馆各阅览室照明灯具存在的问题，结合暑期阅览室内部粉饰工程，又对全部照明设施进行了集中检修；针对上半年图书馆消防安全自查提出的逸夫馆消防栓存在的无水问题，学校职能部门将更换逸夫馆底层消防管道很快立项并组织施工，彻底解决了逸夫馆消防管道渗漏水问题。

　　（二）加大宣传力度，普及消防知识，提高操作技能。首先，坚持了每年一次的消防知识培训制度。4月16日，请湖北省消防协会熊海峰教官在厅举行了消防知识培训，参加此次培训的馆内职工有50余人，生动详实的案例，使参加培训人员受到了教育，提高了对消防工作的认识，了解了自救的办法，收到了预期的效果。其次，依托图书馆内部网络进行消防宣传。图书馆工作点多面广，消防知识的集中培训和宣讲困难较大，但我们有非常便捷的内部网络环境，于是将我们编制的"消防知识讲座"，"图书馆消防预案"以及省消防协会为我们进行的"消防知识培训"全部放到了图书馆内部网页上，全馆职工可以非常方便地利用工作闲暇时间上网学习。此外，我们将替换下来的过期灭火器集中起来，召集各部门派出的代表进行操作技能培训，讲解与演练相结合，生动直观，参加培训者普遍反映掌握了要领，使培训工作收到了预期的效果。

　　四、注重研究，规范管理

　　安全防范工作带有一定的规律性，揭示其相关因素之间的必然联系对做好图书馆安全工作无疑会产生深远影响。为此，我们主要抓了两方面的具体工作。

　　一是继续完善图书馆安全管理工作上的档案资料建设。日常安全工作的原始记录对分析不同时期安全工作的重点和难点均具有非常重要的现实意义。因此，我们继续坚持了纸质和电子管理档案并行的日常管理制度。

　　二是积极参与学校维稳办公室组织的课题研究。今年7月，学校维稳办公室推出了一组研究课题。图书馆自选了"高校图书馆突发公共事件处置研究"，并按要求的时间，内容和方式参加了开题答辩。由于今年下半年图书馆各项工作头序较多，

　　该课题的研究还处于资料收集阶段。力争明年上半年能够结题。

　　五、存在问题及明年打算

　　从20xx年全年来看，虽然安全工作一直保持了稳定的发展势头，但仍存有一些不容忽视的薄弱环节。

　　杜绝读者丢包现象任重而道远。大门禁服务模式的推行极大地方便了来馆师生，更加人性化的阅览环境，使来馆读者出入各阅览室更加自由，更加方便。但是，伴随而来的是个别读者自我防范意识太弱衍生出的一些问题。如：用装有贵重物品的书包占位被他人翻看，用过手机随意放到阅览桌上因短时离开导致手机丢失等。

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