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咨询类实习报告
随着社会一步步向前发展,报告对我们来说并不陌生,写报告的时候要注意内容的完整。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编为大家整理的咨询类实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
咨询类实习报告1
一、实习时间
20xx年10月15日至20xx年11月20日
二、实习地点
上海市闵行区都会路3199弄
三、实习目的
了解管理咨询行业的规范操作流程,提高调查研究、文献检索和数据挖掘的能力,提高理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
四、实习内容
在公司实习期间,我从事的是公司的LOGO设计跟企业宣传册设计以及规划部研究员的工作,主要负责数据分析、数据挖掘方面的工作,同时参与调查研究以及报告撰写方面的工作。
五、工作效果
实习期间,我很好的完成了老板交代的任务,公司LOGO设计跟企业宣传册也得到了老板跟员工的肯定,具体工作,受到公司领导和同事的一致好评,在试用期满顺利转正就是很好的说明。
六、实习情况
初到上海,初到公司时,这个城市、工作所有的一切对我来说都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即将在这个城市生活,在公司工作,还曾有一段时间在怀疑孤身一人到这个城市来接受这个工作的决定是不是错误的。进入公司最初的一段时间,没有给我安排任何工作,只是一个人自主学习,零售管理、管理咨询、商业点规划等相关书籍,大量阅读书籍,但是没有目的性,并不知道自己究竟看进去了什么,同时看到身边的人都在忙,似乎自己是被闲置的,与这个集体格格不入。在业务基础知识考核合格之后,对工作环境已经基本熟悉,开始有些紧张的心慢慢平静下来。后期有幸加入到一个地产咨询项目当中,和项目经理一起操作这个项目,项目经理是上海财经大学的研究生,思维敏捷,逻辑性极强,性格温和,很容易接近,在项目当中遇到的任何问题她总是耐心解答,时常教我在项目管理、统筹安排时的经验和注意事项。在我实习完成之前,这次的地产咨询项目顺利基本结案,对于项目报告客户也表示满意,但是在整个操作过程中由于没有综合考虑实际操作情况,没有考虑良好的解决措施,导致在执行时遇到很大的困难,拖长调研时间,导致撰写报告时间缩短,影响报告质量。
七、实习心得
课本上学习的都是最基本的知识,是一成不变的,跟不上时代的变化与发展。但是社会的变革与发展需要理论知识地推动,两者相辅相成。所以我们在学校时,应该努力学习与本专业相关的各种知识,有了这些基本知识做后盾,要想适时地学习各种有关知识也是信手拈来。但是互联信息的普及、发展和应用,使我们明白了资讯的重要,我们应该关注各种信息的发布,若不然我们怎么能应付瞬息万变的社会呢?又怎么会洞悉市场的最新发展动向。
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我大学期间难以学习到的。总结有以下几点心得。
1.工作时一定要一丝不苟,认真细致,一个员工在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错,有时候一个事物不仅仅使自己的工作进程受阻,还会影响他人,因此认认真真做好每一件事显得尤其重要,为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作时一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检查自己的工作结果,以确保自己的万无一失。同时对于由自己负责、同事协助的工作,一定要自己把关,认真仔细的检查结果。 2.要有丰富的专业知识和专业技能,这使得在工作中更加得心应手,一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的工作人员,在工作的时候,拥有丰富的'专业知识和业务水平会发现自己在工作中左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
3.在与别人打交道时一定要主动积极,在此次实习中发现了自己的不足,比如刚来公司的几天内,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了,虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也意识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新员工到来是很平常的事情,老员工没有必要主动和一个新员工主动打交道,这时候就应该自己主动和别人交流,介绍自己,关心工作,都会让大家认识、了解,留下良好的印象。在后来的实习中,我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。
相信这次的实习将会是我今后人生的一个良好的开始。致谢
感谢山海埃玛企业管理咨询有限公司给了我这样的一个实习机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识,开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的宽容和帮助让我能在这么快的时间内融入集体,掌握工作技能,顺利完成项目,感谢项目经理、部门领导,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师xx老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
咨询类实习报告2
实习单位:
xx集团上海浦东钢铁公司
实习时间:
20xx年1月1日—1月3日
指导老师:
实习目的:
经过一学期现代企业管理的学习,对现代企业管理的定义、基本功能、各个环节管理有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。
实习方法:
访问法、资料收集法。资料收集的方法:上收集。公司基本情况:公司地处上海浦东新区,占地面积3181.88亩,厂区西面和北面濒临黄浦江,岸线总长度1747米。在岗人数由1999年的2.05万人精简到现在的8000人。有炼钢、特钢2个炼钢厂,厚板、中板2个轧钢厂,具有中厚板240万吨的综合生产能力。20xx年浦钢钢产量152.35万吨,同比增长4.4%:钢材产量238.21万吨,比20xx年增加20.97万吨,同比增长13.61%;实现销售收入84.35亿元。
公司简介:宝钢集团上海浦东钢铁公司(原上海第三钢铁厂),始建于1913年。现年产钢和钢材各达250万吨和200万吨,为全国500家最大工业企业和全国冶金行业的特大型重点骨干企业之一。公司能冶炼755个钢种,轧制1300多品种规格。本公司产品被广泛用于机械、造船、化工、煤矿、电力、建筑、汽车、航天等工业行业以及军工和出口,在国内外享有盛誉。 97年全公司质量体系通过ISO9002标准认证,公司产品的质量认证覆盖面达到100%。
主要产品:各类普碳钢、低合金钢、合金钢、不锈钢薄板、中板、宽厚板、各类低合金带肋钢筋和异型钢材以及大小型铸钢件和铸铁件(型钢20xx年4月停产)。
主要系统设备:炼钢系统设备有转炉、直交流电炉,其中有2座100吨直流电弧炉、LF钢包精炼炉、VD真空精炼炉和一台300x20x毫米板坯连铸机;轧钢系统设备有?985/? l800x4200毫米四辊可逆式粗轧机、?1020/? 20x/? 3300毫米四辊可逆式精轧机以及中小型材轧机等。整个装备处于国内领先水平。
公司内部管理的改革:一个成功的企业离不开本组织内部的改革和创新,三钢公司长期以来坚持以内部改革来拉动经济的增长,并取得了很好的效果。
公司内部管理考核指标的改革完善了内部分公司的各项指标考核制度,公司成立了以制作部牵头的考核小组,分月份分别对四个分公司进行内部管理指标考核,主要分三大块进行考核
1、绩效责任制的考核(生产、质量、技术)
2、经济责任制的考核(计划、控制、考核)
3、客户诚信度的考核(按时、按量、按质的履行)。
工资考核的'改革创新薪酬分配制度,激励员工生产积极性,公司破除以前的铁工资制度,先后对工资的制定和考核进行了调整,从加法工资制调整到减法工资制,具体操作方式为:
1、加法工资制:改变以前的铁工资制度,先确定一个最底的工资标准,再从底到高层层加码,让员工有取得高工资的动力和希望,进而促进了劳动生产率,增加了员工的收入和企业的经济效益。
2、减法工资制:先确定最高的工资额和相应的考核标准,通过指标进行减法式考核。目的:让员工保持最佳的劳动生产率,进而提高企业经济效益。具体运作:在执行加法工资制后,员工并没有时时维持在一个高的工资标准,也就是说没有达到最佳的劳动生产率,因此公司在进行多方面调查后,首先确定一个最高的工资额和相应的考核标准,通过每月制作部和其他相应科室的考核,对未完成的指标一一扣除。
公司科技质量工作目标的改革良好的公司建制。必须要有科学全面的目标,为此,三钢公司加大了对内部管理目标的考核,以技术、客户、质量、研发为主线。具体目标构成为:
1、技术经济目标;
2、服务用户目标;
3、质量管理目标;
4、技术质量攻关目标;
5、新产品开发目标。
公司财务实行财务委派制,由公司总财务部门一级管理(直线制管理),在一定程度上杜绝了长期以来国有企业存在的小金库问题,同时也加大了公司财务的透明程度,缩减了公司成本,提高了财务管理效率。
制作部管理体系以服务生产,指导生产,组织生产为目的,公司在对制作部具体工作落实上狠下了工夫,使其发挥更大的作用:制作部具体负责:
1、全厂的生产组织和计划;
2、技术质量(大生产的技术质量);
3、全厂的产品标准的制定;
4、合同的评审、跟踪和落实等。
用合同来指导生产三钢公司以销定产,以合同指导生产的经营方式,缩减了成本,节约了开支,减少了库存,最大程度的发挥了资金的使用效率。
从以上了解的情况看,我认为该公司还要以市场需求为导向,以结构调整为重点,实施“精品战略”;进一步增强市场观念、品种观念、效益观念、服务观念;加大市场开拓力度,积极拓展销售渠道,完善营销策略,为未来2-3年内陆续释放的产能扩张培育市场基础;加强营销管理,深化“研、产、供、销”机制改革,全面巩固并提高本公司的经济效益和市场竞争力。除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展,归根结底,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来,这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。
企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,达到巩固提高的目的。
通过此次实习,虽然时间不长,但是还是一定程度的达到了本次实习的目的,也使本次实习更加的有意义。我深刻领会到,作为一名合格的企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机智,以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展。
咨询类实习报告3
一、实习单位:
德州xx工程造价咨询有限公司
实习地点:
德城区青龙街x号xx苑综合楼x单元—3xx
实习队人数:
1实习日期:20x.02.23—20x.04.09
实习性质:毕业实习
二、实习内容:
1、看懂所在实习项目的建筑、结构施工图,了解项目的建筑、结构特点和设计要点等;
2、根据实习项目的实际情况、编制工程量清单;
3、根据工程量清单、消耗量定额及价目表,编制施工图预算,工程费用计算程序表;
4、适当进行工程审核,工程投资控制等。
三、实习中各工程项目总结:
1、山东xx制药有限公司锅炉房、零星工程:该工程为xx制药厂锅炉房、零星工程,位于禹城市xx集团xx制药厂院内。受甲方委托对其工程结算进行审核,并出具造价审核报告。经过审核,该工程原报工程造价1xxxx6.67元,审定工程造价1xxxx8.39元,净审减额3xxx8.28元,施工单位应收款1xxxx8.39元。其结果已有建设单位和施工单位签订认可。
2、山东宇虹颜料有限公司偶氮颜料车间给排水、消防、通风、通电工程:
本工程为山东宇虹颜料有限公司偶氮颜料车间安装工程,本建筑物共三层,局部四层,框架结构,平屋顶,室内外高差为-0.30米,一层层高为5.50米,二层层高为6.50米,三层层高为4.50米,四层层高为4.50米,生产的火灾危险性分类为丙级。本工程由配电室总配电柜引入380/220V三相四线电源,照明、电梯均有动力配电柜单独引出,照明功率40.3KW,电梯功率30KW。
3、外海·江南水郡24#楼工程:
本工程为外海·江南水郡24#楼工程,建筑面积为3383.49平方米,其中储藏室建筑面积为326.76平方米,住宅建筑面积1918.19平方米(阳台面积按50%计算);商业面积885.08平方米;阁楼面积为283.46平方米。本工程建筑工程等级为三级,屋面防水等级为二级,防水层设计使用年限为15年,本工程为六层砖混结构,耐火等级按二级设计;抗震烈度按六度设防,设计使用年限为50年。结构安全等级为丙级,地基基础设计等级为丙级。
4、山东武城张庄新区8#、9#、10#楼工程:
本工程编制依据,《山东省建筑工程综合定额》、德州20x价目表、《山东等安装工程综合定额》、相关费用定额及建设单位提供工程施工图纸。取费丙级四类工程,定额综合工日:土建、装饰、安装人工费按23元/定额工日计取。8#楼工程建筑面积6252.90平方米,工程造价4xxxxx7.40元,平方造价为7x9.40元/平方米;9#楼工程建筑面积6237.30平方米,工程造价4xxxxx7.23元,平方造价为7x6.21元/平方米;10#楼工程建筑面积6269.61平方米,工程造价4xxxxx6.93元,平方造价为7x5.13元/平方米。全计总造价为
1xxxxxx1.56元,并出具基本建设工程预算造价报告。
5、山东东海房地产开发有限公司金马商城2#商业楼工程:本工程量清单依据《建设工程工程量清单计价规范》编制,根据委托方施工招标文件的要求,采用委托方提供的武城金马商城2#商业楼施工图纸。包括图纸中土建、给排水、采暖、电气等内容。说明:基础土方暂按槽坑挖填土计算;内墙材质暂按图纸中计算,实际如与清单中工程有差别,据实调整;招标预留金暂不考虑;清单项目特征参考图纸要求;措施项目仅列清单项目,投标方自行计算。给排水采暖工程算至外墙皮1.5m处;给水工程中每户预留管增设PPR球阀一个;电气及弱电进户只记线管的敷设。同时出具工程量清单编制报告。
6、德州临邑县赵家供电所办公楼水电暖安装工程:本工程为赵家供电所办公楼,给排水中:包括给水、排水、灭火器;水压为0.30MPa,给水管道采用PPR管(SS),热熔连接。对于灭火器,本楼属于中危险级,A类火灾,灭火器配置基准为75m[2]/A,每个灭火器箱配置2具MF/ABC3手提式磷酸铵盐干粉灭火器;灭火器箱底部距地面0.30m,且灭火器箱不得上锁。通电中:包括本建筑的供配电、电话系统、宽带系统、有线电视系统。本工程属于三类建筑,楼内照明为三级负荷。进户线采用镀锌焊接钢管(SC)保护。管径选择:二根,PVC16;三~四根,PVC20;五~七根,PVC25;七根以上,分管敷设。采暖、消防中:本建筑共地上二层,总高度为7.50米,采暖系统为供水主管道在二层楼板回水主管道在一层楼板下异程式双管系统,立管为单管。采暖热媒由锅炉提供热水,供回水温度为95~70℃,本建筑工作压力为0.4MPa,试验压力为0.6MPa,消防管水带长度为25m,选用JPS0.8-19/25,安装高度1.10米。
7、古贝春集团有限公司加油站及办公楼接楼建筑安装工程:本工程受甲方委托,对其建筑安装工程预算进行编制。依据:《山东省建筑工程消耗量定额》,德州市20x价目表及工程造价咨询有限公司实习报告提要:通过本次毕业实习,综合运用所学的基本理论、基础知识和基本技能的能力有所提高。比如,建筑钢材力学性能的四个阶段的分析
建设单位提供施工图纸及相关文件。取费按Ⅲ类,土建30元/定额工日,装饰30元/定额工日计取;按费率计算的措施费中已计入安全文明施工费。办公楼接楼工程建筑工程造价4xxxx0.41元,安装工程造价4xxx7.43元,工程总造价为4xxxx7.84元;加油站工程建筑工程造价为
8xxxx2.87元,安装工程造价为5xxx9.57元,工程总造价为8xxxx2.44元。合计工程总造价为1xxxxx0.28元,并出具预算造价报告。
8、古贝春集团有限公司成品库及瓶子库一建筑安装工程:本工程受甲方委托,对其建筑安装工程预算进行编制。依据:《山东省建筑工程消耗量定额》,德州市20x价目表及建设单位提供施工图纸及相关文件。取费按Ⅲ类,土建30元/定额工日,装饰30元/定额工日计取;按费率计算的措施费中已计入安全文明施工费。瓶子库一建筑工程造价9xxxx7.89元,安装工程造价2xxx2.62元,工程总造价为9xxxx0.51元;成品库建筑工程造价为9xxxx0.49元,安装工程造价为
2xxx8.63元,工程总造价为9xxxx9.12元。合计工程总造价为1xxxxx9.63元,并出具预算造价报告。
9、古贝春集团有限公司瓶子库二建筑安装工程:
本工程受甲方委托,对其建筑安装工程预算进行编制。依据:《山东省建筑工程消耗量定额》,德州市20x价目表及建设单位提供施工图纸及相关文件。取费按Ⅲ类,土建30元/定额工日,装饰30元/定额工日计取;按费率计算的措施费中已计入安全文明施工费。该工程造价为1xxxxx7.70元,其中建筑工程造价为9xxxx3.11元,安装工程造价为5xxx4.59元,其他未详事宜,结算时按实调整。并出具预算造价报告。
10、德州粮食物流中心4#楼及商贸B座15—25轴土建、安装工程:
本工程受甲方委托,公司对粮食物流中心4#楼及商贸B座15—25轴土建及安装工程进行审核。审核的依据:《山东省建筑工程综合定额》(20x德州价目表)、《山东省建筑工程费用定额》、《山东省安装工程综合定额》、《全统定额》、《山东省安装费用定额》、山东省德州市有关工程造价的文件法规;贵单位提供的工程施工合同,工程签订单,材料价格签证,竣工结算书等相关资料。审核结果:土建原报值2xxxxx5.30元,审定值2xxxxx9.34元,审减额2xxxx5.96元;安装原报值6xxxx3.83元,审定值4xxxx0.67元,审减额1xxxx3.16元。总计原报值3xxxxx9.13元,审定值2xxxxx0.01元,审减额4xxxx9.12元,并出具造价审核报告。有关情况的说明,本工程按合格工程编制,在审核的工程中,结合工程的'实际情况,实施了包括现场勘查、测量、计算等必要的审核程序。审核结果,已经征求建设单位和施工单位意见并已经签字认可。
四、在实习过程中遇到的问题及其解答:
1、工程的审定过程中,材料的签订价格是否包括材料的运杂费、保管费、试验费:一般包括。问题在于甲乙双方经审定协商解决。
2、通过甲乙双方签订的合同中,人工费取为28元/工日:在定额中,取费为28元/工日,在根据指导价进行调整。
3、包干:类似固定合同价,施工单位包工包料进行施工。
4、在报告编制的内容中,有“让利按税前扣除甲方供材后为基数计入”,其中要让利的程序为:例如,甲方向乙方支付100万的工程款,要求让利2%,则支付98万即可。让利利率的大小由双方协议,根据当地的政策条件、环境、工程规模等不同而变化。
5、内墙净间距的计算。
6、主龙骨挠度;当竖向主龙骨承受2~3KPa风压时,其挠度值应小于L/180,且绝对变形不大于20mm。
7、四棱台体积的计算公式。
8、一个建筑物的建筑面积和建筑物的钢筋用量的关系,单位面积上的钢筋用量kg/M2。
五、实习中的体会和收益:
1、通过本次毕业实习,综合运用所学的基本理论、基础知识和基本技能的能力有所提高。比如,建筑钢材力学性能的四个阶段的分析,以及各个点的意义,在审核工程中,材料钱订单上的价格及规格,与教材的对比等。
2、通过本次毕业实习,将课堂所学的理论知识与工程实际相结合,把抽象的理论知识转化为实际的工作方法,处理具体问题的思路和进一步认识世界的工具,是专业知识得以巩固、丰富、提高。比如:在算独立基础间内墙净间距过程中,根据图纸的具体要求进行算量,轴线与墙体厚度,轴线与规定数值等的分析与计算。
3、通过本次毕业实习,增强了自己的社会意识、公德意识,实现与社会现实的融合,培养了自己吃苦耐劳的精神和职业素养的提高,为走向工作岗位打下较为坚实基础。
4、通过本次毕业实习,能够看懂所实习项目的建筑、结构施工图;了解项目的建筑、结构等特点和设计要点等;并根据项目的实际情况,编制工程量清单;根据工程量清单、消耗量定额及价目表,编制施工图预算,工程费用计算程序等;学会进行工程审核,工程投资控制等。
咨询类实习报告4
实习目的:
能够尽快地接受与自己专业相关的工作类型,进行实地学习与实践,运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容,加深对会计工作的认识,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的。
实习时间:
20xx年8月5日至8月18日
实习地点:
正大会计咨询服务有限公司
实习内容:
熟悉会计服务各方面流程,整理公司旗下会计培训班资料等琐碎事务
在大二的这个暑假,通过介绍我进入了一家会计咨询服务公司进行今年的社会实践。与去年不同的是,我终于到了一个与自己专业稍微有关联的公司工作,虽然作为一名临时实习生,公司并不会派任给我比较正式的工作,但是在琐碎的实习过程中,通过自身所在的工作环境,还是对此类工作内容有了些许了解,对我自己本身来说还是有很大帮助的。
当我第一天进入公司开始进行工作时,公司的负责人亲切地对我说:“相信在这段时间内,在这里,你一定会学到很多有用的东西。”当时我听到这些话就对我接下来的工作产生了极大的期待和信心。但是第一天的实习,我有些拘谨。毕竟第一次坐在陌生的办公室里,看到别人进进出出很忙碌的样子,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实习生应该主动找工作干,可是大家似乎并没有把我当作一个同僚甚至是实习生看待,每个
人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬,再加上家乡今年的夏天尤其的炎热,不免让人心里产生厌烦的感觉,不止一次脑海中浮现出想放弃的念头。当第一天狼狈的工作结束后回到家,我向家人说出了自己一天的经历和想法,随即得到了家人的劝说,经过我冷静地思考后,还是放弃了自己消极的想法,怎么着也得把一星期的工作结束再说。于是经过充沛的休息后,第二天再次踏上了工作岗位。
总经理拿来两本有关公司注册的书让我学习一下,并对我说公司一大部分收入xx于工商注册,所以每个员工除了会计工作外还要会公司注册。现在是月初,而会计工作大部分集中于月底,所以我现在的'任务是先了解注册工作,11个步骤,全部记熟练。接下来的几天我一直在努力去学习工商注册的知识,一有空就整理那厚厚的两本书,回家还查阅以前学过的经济法。虽然我不会在这里工作太长时间,但是我还是希望我能够在自己的岗位上负好责,而且能丰富自己的经验,我又何乐而不为呢。另外在其余的时间便是帮同事复印,收传真,跑银行缴税,交费。这些工作听起来简单,可对我来说都是新鲜的,把每一次工作都当成是锻炼我的机会,认真地去完成每件事。每天很早到单位,沏茶倒水,拖地,擦桌子,我都做得井井有条,因为我想得到大家的认可。
注册的工作其实不难,只是较繁琐较细。没过几天我已经能够流利的回答令总经理在午休间歇对我的快速问答。当然也有回答得模棱两可地方。总经理对我说工作中的问题一定不能马虎大意,绝对不能讲“应该”“可能”,而是知道就是知道,不知道就是不知道,否则模棱两可的答案可能给客户带来巨大的损失。听了这番话,我很惭愧,想起平时自己在学习时的态度总是马马虎虎,对什么都一知半解,以为只要考试过了85分就对这门科目基本掌握了,其实差得太多了。我学的知识在工作中只能打60分而已。
经过一个星期的努力,基本的工作我也已经可以掌握,和公司里朝夕相处的人也都变的非常熟络,所以我并不想这么快的结束我的实践,于是就在原本一个星期的实习期上延长到了两个星期。在第二个星期里,我一边做着之前做过的事情,另一边又参与到了公司另外一项工作中,就是帮助公司下的会计培训班整理资料,每个月培训班都会新招学习会计的学员,恰好负责招生报名这项工作的姐姐有事请假了,所以我就暂时代替她来做了这项工作,每天等待着前来报名学习的人们,让他们按要求填好报名表,收好现金,开好票据。以前总认为现金工作是非常神秘而又危险的事情,当我真正做了这些事情的时候,反而往往会觉得这是一项很严肃的工作,因为自己拿着别人的钱更要细心谨慎。转眼又想这不就和我们的生活委员,宿舍长等有着很大的共同点么,所以更能理解其他人的工作了。
渐渐地,我的实习马上就要结束了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。在最后一天,实习单位为我的离开进行欢送聚餐时,大家都对我说了许多祝福与希望,并且每个人都给了我很多的建议,我也曾经作为他们其中的一员努力过,看得出大家对我的关心是那么真诚,没想到短短的实习会让我们建立这么深厚的友谊。走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。
咨询类实习报告5
我于20xx年11月24日至20xx年4月11日在合肥易达教育管理咨询有限公司,从事教育咨询工作,主要工作内容是邀约家长上门,并为来访家长提供免费咨询,进而针对有补习需要的学生及家长推销公司的教育服务。
一、实习目的
毕业实习是大学生学习中的一项关键环节,他是我们学习的检验,通过实习,我们把书本所学的一些理论应用到实践中去,工学结合,培养锻炼我们的社会实践能力,同时也是我们初步进入社会,适应社会生活的开始,让我们从大学的象牙塔走向社会这个大染缸去适应各种人群,独立处理学习工作中的问题,为我们以后的生活和工作打下坚实的基础二、实习单位介绍
易达教育管理有限公司主要从事培训教育领域,目前主要承做VIP一对一专属文化课辅导和艺术培训两大类别。VIP高端一对一:主要从事小学到高中文化课辅导,语文、数学、英语、物理、化学等课程,高新校区:在长江西路高新区鼓楼商厦,合家福商务中心8层,包河校区:在马鞍山路绿地海顿国际大厦5层,每个校区面积850平米以上;艺术培训中心:开设琴棋书画、舞蹈、跆拳道等兴趣类培训,史河路校区:在史河路拓佳广场二楼,明发校区:四里河路与北二环交口明发商业广场C区。每个校区面前1000平米以上;公司以“对每一位家长负责,对每一个孩子负责“的教学理念,弘扬“五心”文化精神,即爱心、细心、关心、耐心、责任心,提倡“五勤”精神,即脑勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司为每位员工提供足够的发展空间和发展平台,培养大批优秀的教师和教学管理人员,易达真诚欢迎每位学员能够加入易达快乐的学习,为实现自己的理想和父母的愿望,创作美好的明天而奋斗。
核心思想
有效教学的核心就是教学的效益,即什么样的教学是有效的?是高效、低效还是无效?所谓“有效”,主要是指通过教师在一段时间的教学后,学生所获得的具体进步或发展。教学有没有效益,并不是指教师有没有教完内容或教得认不认真,而是指学生有没有学到什么或学生学得好不好。如果学生不想学或者学了没有收获,即使教师教得再辛苦也是无效教学。同样如果学生学得很辛苦,但没有得到应有的发展,也是无效或低效教学。因此,学生有无进步或发展是教学有没有效益的惟一指标。
教学理念
1.关注学生的进步和发展。首先,要求教师有“对象”意识。教学不是唱独角戏,离开“学”,就无所谓“教”,因此,教师必须确立学生的主体地位,树立“一切为了学生的发展”的思想。其次,要求教师有“全人”的概念。学生发展是全面的发展,而不是某一方面或某一学科的发展。教师千万不能过高地估计自己所教学科的价值,而且也不能仅把学科价值定位在本学科上,而应定位在对一个完整的人的发展上。
2.关注教学效益,要求教师要有时间与效益的观念。教师在教学时既不能跟着感觉走,又不能简单地把“效益”理解为“花最少的`时间教最多的内容”。教学效益不取决于教师教多少内容,而是取决于对单位时间内学生的学习结果与学习过程综合考虑的结果。
3.关注可测性和量化。如教学目标尽可能明确与具体,以便检测教师的工作效益。但是并不能简单地说量化就是好的、科学的。应该科学地对待定量与定性、过程与结果的结合,全面地反映学生的学业成就与教师的工作表现。因此,有效教学既要反对拒绝量化,又要反对过于量化。
4.需要教师具备一种反思的意识。每一个教师要不断地反思自己的日常教学行为:“我的教学有效吗?”“什么样的教学才是有效的?”“有没有比我更有效的教学?”
5.有效教学也是一套策略。要求教师掌握有关的策略性知识,以便于自己面对具体的情景做出决策,并不要求教师掌握每一项技能。
五心文化
爱心、耐心、关心、细心、责任心。
易达教育,对每一位家长负责,对每一位学员负责――教研部提出
三、实习内容
实习内容在此次实习中,有苦有乐,体会到了工作中的困难和压力,也感受到了工作中的成就感和喜悦感。与实物销售相比,服务销售的技巧性和难度也相对比较大,没有真实的商品,仅凭我们的介绍把教育服务推销给学生和家长,让其在听完我们的介绍分析之后认可我们的教育,相信我们的教育是有效的,这样的销售模式给了初出茅庐的我很大的压力和挑战。
(一)顺利面试
之前的时候一直在宿舍等电话,当有人给我打电话让我去面试的时候,心里又开始就纠结,面试哎,怎么准备啊,自己好像有什么都不会。最后只好在第二天的时候,硬着头皮过去了,面试我的是校长助理,黄老师,衣着简洁朴素,为人也很好,面试的主考官给人的感觉就很舒服,所以在我们沟通之中,渐渐的就没了紧张的感觉。后面还有复试,复试的时候,是校长面试我的,沈校长,一个女强人,给人的感觉就是雷厉风行的那种人,有点严肃,但在后来的接触中,在她身上学到了很多东西。
(二)特别的培训
刚来的时候有很多培训,新人的公司流程,薪资待遇等等,后来还有咨询部培训,现场咨单模拟和电话录音分析,而且作为一个新人,是黄校助带着我的,让我看了很多资料还有话术,然后业绩了很多东西,我想这些应该都是一个新人必学的东西,怎样在电话里面和家长沟通,怎样邀约,到处都是困难,但在黄校助和同事的帮助下,我也渐渐步入“正轨”。
(三)分配工作地点
我们这边都是边培训边上岗的,所以会有很多之前的家长“死在”新人的手上,因为面试的是咨询师,而且包河区离我们学校比较近,所以我选择了留在包河区,并没有去高新区。而且包河的团队比高新的团队更和谐,更有力量。
(四)试岗
因为之前没有接触过这类工作,所以对工作类容和具体操作我并不是特别了解,公司安排我在咨询部就是平时大家工作的地方试岗三天,看大家怎么打电话邀约家长和学生,如何和家长谈论价格等等一些问题。在同事们打电话的时候就觉得他们大家都很努力,而且充满激情。同事们对工作的态度都很好,所以当我在其中的时候就觉得融入他们,自己会成长。
(五)正式工作
1.分配资源
试岗结束后,在这三天的打电话中,我也差不多知道如何打电话约访家长了,校助给了我一些打印的学生姓名和家长的联系方式的信息资料,看上去之前也有同事打过,上面有各种各样的记录。之后校助给了我一部电话和一个笔记本,这些就是我的工作资源。
2.第一个约访电话
电话呼出之前心里总是一直在紧张,不知道要和家长说什么东西,所以那是也就对着话术本进行对话,时间上心里还是没有底气,因为对这些东西并不是很了解,但渐渐的电话打得多了,什么样的家长都见过后,以后也就没有什么了,不会在为家长挂电话而伤心,也不会害怕,更不会不知道和家长说什么了。
3.第一次现场咨询
电话呼出的时间长了,总是会有家长过来的,第一次咨单的时候,除了紧张还是紧张,习惯于电话沟通,面对面沟通尽然有点不太适应,但后来在校助和校长的帮助下,成功签单,自己很开心,但也很感谢同事们的共同努力。
(六)经验总结
江津四个月的实习,让我对营销有了新的认识,对于教育服务的营销我总结了以下几点经验:
1.真诚:教育是神圣的,要想在成绩上给孩子提高,就必须付出自己的努力,制定真正的适合学生的辅导方案,和孩子共同提高成绩
2.热情:不论做哪一行,做什么工作,热情是必不可少的,只有充满热情,保持激情,所以的事情必将会手到擒来。 3.尊重:不以貌取人,以平等的眼光看待每一位家长和学生,把每一个学生都当成潜在的客户,同样用心的接待,认真的咨询。
四、实习体会
从衣食无忧的学生族突然变成忙忙碌碌的工作族,这样的转变一开始还有些不适应,很怀念学生时代无忧无虑的日子了,现在上班了什么事都要自己做,而且会有各种各样的业绩压力。因为工作性质的原因,加班成了家常便饭,每逢周六日和节假日大家都休息的时候是我们最忙的时候,这个时候学生放假,家长休息的也比较多,我们只能加班加点的工作。就在这样忙碌的日子里,我得到的不仅是金钱的奖励,更多的是锻炼和坚持,在解决问题的方法上,也有自己的独立处理事情的能力了。五、对实习单位的建议
(一)希望公司能够定期培训,能让咨询师第一时间了解各年级的学校和考试情况,了解的更多的话,自己也会变得更加专业。 (二)希望公司定期开沟通会议,协调部门内部之间的工作,是部门内部工作资源分派更清晰合理,避免资源分配重复。 (三)希望公司的排班有所固定,对加班有所补偿。 (四)希望公司在节假日有所福利,对员工,组织春游,冬游等活动。
可能这些建议都不是很成熟,但希望可以实现对公司和客户都有利的建议,望公司领导给予考虑。感谢所有的同事,领导们对我这几个月的关照,这次实习是我人生中的财富,会伴随着我走向下一个新的生活。
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