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燃气公司实习报告
在我们平凡的日常里,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是小编为大家收集的燃气公司实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
燃气公司实习报告1
一、关于我的工作单位:
xx市鼎湖区xx煤气服务部是广东省三茂铁路xx石油气有限公司在该区所设立的唯一燃气销售服务部。本煤气服务部经营业务主要包括销售配送燃气,定期检测气瓶,检查维修燃气用具等,是一家提供燃气产品销售配送与售后服务相结合的综合服务部。由于本服务部经营的是危险品,故所有铺面的装修及使用工具均符合国家安全经营标准,各项操作也都遵循安全生产条例。由于本燃气公司提供的产品质量好、充装量达标、服务态度好等,使得该煤气服务部在市民心目中具有良好口碑,产品占据大部分市场份额。
二、关于我的工作:
我主要负责该服务部的日常商业管理工作,主要包括监督规范安全操作行为,清点回收与配送出去的气瓶数量,记录客户资料,代收款项,填写各种票据等。总体上来说主要xx市鼎湖区xx煤气服务部是广东省三茂铁路xx石油气有限公司在该区所设立的唯一燃气销售服务部。本煤气服务部经营业务主要包括销售配送燃气,定期检测气瓶,检查维修燃气用具等,是一家提供燃气产品销售配送与售后服务相结合的综合服务部。由于本服务部经营的是危险品,故所有铺面的装修及使用工具均符合国家安全经营标准,各项操作也都遵循安全生产条例。由于本燃气公司提供的产品质量好、充装量达标、服务态度好等,使得该煤气服务部在市民心目中具有良好口碑,产品占据大部分市场份额。
二、关于我的工作:
我主要负责该服务部的日常商业管理工作,主要包括监督规范安全操作行为,清点回收与配送出去的气瓶数量,记录客户资料,代收款项,填写各种票据等。总体上来说主要是开展沟通协调本服务部门与客户的关系的工作,使产品的供需能顺畅进行。
三、关于我的工作感悟:
经过本次寒假工作,让我第一次亲身体验社会工作的苦与乐,也让我在这其中收获不少。
(一)管理认知:
1、找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的。例如我所工作的单位为易燃易爆危险品的经营场所,一切操作行为都必须遵循各项安全生产条例,保证安全经营。
2、经常作自我反省,检视在管理范围内的人与物,有没有出现资源浪费或无效运用的情况。例如个别工厂、酒店的燃气需求量不算太大,我们就没有必要为他储备太多的燃气,而应将这些燃气调配到需求量大的客户那里,保证产品流通顺畅。
3、接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”、“办不到”之类的话。例如有时会出现个别客户来电急需配送燃气的情况,但工作人员都各有任务,工作不可能马上完成,我们就必须尝试用最短的时间满足客户的需求。
4、下达任务时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的`限制,充分发挥部属的个人才能。例如对工作人员分配配送任务时,只需要强调时间、地点、收货单位等客户资料,而不需过多的干涉工人采用何种方式来完成任务(保证在安全运作的前提下)。
(二)计划与执行:
1、做计划时,要从各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判,作为制定计划的参考。例如做销售计划时,就要从以往的销售业绩中获取信息,了解产品的流向以及流量等,重点把握大客户。
2、尽量让部属了解工作的状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。
(三)问题控制与掌握:
1、在工作计划阶段,就先想好有可能出现的状况,事先拟订对应措施。例如在各大节日期间,酒楼等餐饮业的客户对燃气的需求量增大,就必须对其有足够的储量,以防出现供应缺口。
2、在部属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差时给予必要的指导纠正。例如经营危险品的单位员工,在工作场所不能抽烟、使用明火等,当发现出现上述情况时,应果断制止,确保安全经营。
(四)沟通与协调:
1、当听到其它人有和自己不同意见的时候,能够先心平气和的听他把话说完,要克制自己自我防卫式的冲动。例如个别客户认为产品质量不佳,我们要善于处理,检查是否器具问题所致。
2、和他人沟通时,能专注的看着对方,听对方的话也要用心理解,而不左顾右盼,心有旁骛。例如在接受产品质量投诉或产品价格咨询时,都应专注应答。
(五)掌握人性化管理:
1、养成每天说几句好话的习惯,如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。例如工作人员每天负责配送燃气是十分辛苦的,见到他们时要表现出对他们工作的支持与赞赏,激励他们的工作热情。
2、不只是赞赏下属,遇到下属有错的时候,应给予必要的责备与指导。例如发现工作人员在工作场所抽烟等违规行为,应及时指正,以防发生危险。
经过本次寒假实习,让我有机会真正操作社会工作中的管理事务,接触不同的客户,在统筹管理、沟通协调和实际办事能力方面都得到了很好的锻炼,个人管理能力也获得了全面的提高,实践单位也给予了我很高的评价与认可。 总的来说,这次寒假实习是令人满意的。
燃气公司实习报告2
不知不觉我们半个月的燃气具公司实习结束了,现在回想起来仍然让人欢喜让人忧,虽然只有短暂的半个月,但我们经历了从学生要一线工人的转变,虽然我们的技术还不够娴熟,我们的心智还不够老成,但这半个月的时间,给了我们足够施展才华的空间和展示自我的舞台。同时,让我们收获更多的,是老老实实做人,踏踏实实做事的道理。在这里没有思想的巨人,只有实践的强者,不要说你有多强,拿起风批你试试?当然思想和行动在这里显得同等的重要,偏废其一都不行。 半个月我实在是觉得有点短,还没来得及跟师傅告别,我们又转战他方,还没来得及叙叙老朋友情意,我们又要认识新的朋友,还没来得及复习功课,又要开始新的学习,总觉得走了一批来了一批,不管走的与留的,车间永远存在。
在这段日子,我们也结识了很多车间好朋友, 在他们的世界里,我仿佛回到那个同窗苦读的日子,回首近十年来的人生轨迹,不禁感慨万千,时光飞逝,物是人非,当年一起同窗的同学都已各奔东西,音讯全无。然而无论历经多少世事,即使发生天翻地覆的巨变,我们仍然可以坐在一起,举杯喝酒,畅谈心事,怀念往昔,展望未来,已经足以说明一切。
在他们的世界里,每个人都觉得自己的人生才刚刚开始,他们同样有着超越现实的美好追求,有人说她要挣钱考会计证,有人说他要挣钱学电脑,有人说他要学好技术当车间主任,还有人说这里挺好,每天的我很满足。
听到这些的'时候,我有点震惊,因为如果是我,我早就没有那种斗志和精神了,当我听到这样一席话的时候,我为自己感到惭愧,在这样一个极易磨练意志但又消磨意志的环境里,他们仍然积极向上,仍然能听到来自心灵底处的声音,这种精神难能可贵。
与他们交朋友真的很简单,简单之处见真情,这样让我更能体会很小就出来漂泊打工的滋味,其实我们还没他们坚强,他们的坚强在于持之以恒的努力。
他们是一群让我感动的人,感动于他们的真诚与执着,感动于他们的朴实与快乐,感动于他们的积极与坚持,感动于他们平凡与努力。
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