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市场监督整改报告范文(通用10篇)
在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,报告具有成文事后性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编整理的市场监督整改报告范文(通用10篇),希望对大家有所帮助。
市场监督整改报告 1
xx县市场监督管理局围绕上级精神和自身履职实际,以积极推进线上线下一体化监管为抓手,积极实施“五个一”举措,即建立一个机制、完善一个流程、夯实一个基础、查办一批案件、规范一方电商,认真开展网络市场专项整治行动。
一、突出联动机制,建立整治小组,凝聚监管合力。
为贯彻落实国家工商总局推进线上线下一体化监管,深入开展网络市场监管专项行动视频会议精神,该局建立了xx县市场监督管理局线上线下一体化监管工作领导小组。努力构建线上线下全覆盖、全业务领域分工协作、齐抓共管的市场监管新格局。
二、突出完善流程,落实监管责任,强化落地监管。
结合“三合一”监管体制的.形成,该局及时印发《xx县市场监督管理局网络交易管理工作规范(试行)》,进一步明确网络市场监督管理工作流程。明确了相关职能科室及基层分局在网络市场监督管理工作职责、工作任务、工作方法、工作标准。
三、突出数据基础,实施电子标挂,强化主体监管。
今年2月,该局印发了xx县市场监督管理局《关于组织网络经营者申领、公开“工商网监”电子标识的通知》,积极推动网络经营主体信息公开。充分利用江苏省工商局开发的“一中心一平台”监管系统,通过网上监测、实地检查、专项抽查等方式,梳理网络经营主体数据库。通过排查,已经剔除各类无效网站400多个,目前在册356家网站,半年来已核准挂标申请212个,完成60%。
四、突出查办案件,坚持问题导向,实施最严监管。
该局制订了《20xx网络市场监管专项行动方案》,以专项整治为抓手,强化网络市场监测频次、强化公安等部门协作监管、强化涉网案件查处力度,今年以来已经立案查处涉网案件6件,其中虚假广告3件,不正当竞争案件2件,合同违法案件1件,已办结4件,罚款入库xx万元。
五、突出规范电商,坚持互联网思维,实施综合监管。
该局积极指导xx县电子商务协会制订行业自律规范,突出诚信建设,以互利互惠谋发展,树立xx电商诚信形象。今年5月4日,该局组织了“互联网+青年双创”座谈暨“阳光力量牵手行”青年电商护航计划启动会,进行了现场答疑,并赠阅《网络交易管理理论与实务》等书籍,以实际行动促进电子商务市场的又快又好发展。
市场监督整改报告 2
尊敬的领导、各位同事:
我公司自成立以来,一直本着诚信、公平、公正的原则,积极参与市场竞争,争取公司发展的同时,也遵守着国家的法律法规和行业的规定,严格把关产品质量,保证消费者的权益,多年来赢得了广大消费者和社会各界的信任和支持。
但在市场竞争的过程中,我们也存在许多不足之处。近期,根据市委、市政府和市场监督管理局的相关要求,我公司积极开展自查自纠,发现了一些存在的问题,现就开展的市场监督整改报告如下:
一、产品合规性不足
我公司产品所涉及的行业,其产品特征、使用目的、安全性、环保性等都需要符合相关法律法规标准,然而我们发现,公司产品存在着某些程序不规范、配料比例不足、存在纤维末等不符合法律法规和行业标准的现象。此问题正在评估改进方案,加强产品质控。
二、保障消费者权益薄弱
在售后服务中,我们发现了有的.消费者对产品存在不满和服务质量不满的情况。此类问题是由于对售后服务管理不足和客户服务人员专业素质不高等原因所致,现在加强人员培训及管理,提高服务水平,提高客户满意度。
三、社会责任意识不足
企业是社会组织的一部分,应该履行企业的社会责任,热心公益事业、为社会做出贡献,促进企业的可持续发展。对此,我们发现我公司存在对公益活动不够关注,对自己的责任认识不足等情况。在今后的工作中,公司将重视企业的社会责任,加强公益活动开展、绿色环保等方面的工作。
四、内部管理不到位
作为一家企业,管理必须要严格规范,才能确保生产和运营的质量和效能。我们发现我公司存在有一些管理漏洞,人员调度上不够合理,存在职责不明。针对这种情况,我们完善相关管理制度,合理调配资源,加强交流沟通,做好队伍建设,加强内部管理,确保业务的有序推进。
最后,我公司将继续坚持“以人为本、诚信守法、追求卓越”的企业发展理念,认真听取广大消费者和社会各界信息、改进客户服务以及产品质量,按照市场监督整改要求,采取真正的措施,加强管理,努力提升整体竞争力,为企业发展和社会经济发展做出积极的贡献。
市场监督整改报告 3
一、提高对百日安全生产经营专项行动的认识
今年是奥运之年,大事、要事多,做好商贸领域的安全生产经营管理工作非常重要。开展商贸领域百日安全生产经营专项行动是商务部门贯彻落实党中央、国务院关于加强安全生产工作方针政策的具体行动;是对商务领域安全生产经营责任体系和安全生产经营长效机制建设情况的全面检查;是强化安全生产经营管理和监督,促进商贸领域安全生产经营形势持续稳定的有力抓手。县、区商务局务必要高度重视,确保商贸领域不出现安全事故。
二、加强对百日安全生产经营专项行动的组织领导
根据皖商明电〔20xx〕47号文精神,为了加强我市商贸领域安全生产经营的管理工作,市商务局决定成立商贸领域安全生产经营专项行动领导小组,组长由市商务局局长连宁担任,副组长由市商务局副局长胡军担任。领导小组下设办公室,办公室设在市商务局市场科,办公室主任由胡军兼任,成员从县、区商务局抽调专人组成。
三、百日安全生产经营专项行动的主要内容
(一)农(集)贸市场、商场、超市等经营单位
农(集)贸市场、商场、超市等商贸经营场所,是人群集中、容易出现安全隐患的`地方,尤其是节假日期间,容易出现安全事故。
(二)屠宰加工行业
猪肉是广大城乡居民重要的生活必需品,加强对生猪屠宰加工行业的安全管理工作尤为重要。为防止部分不法商贩借机私屠滥宰、制售注水肉和病害肉,危害广大消费者肉品消费安全,各级商务主管部门要联合有关部门,严厉打击私屠滥宰和制售病害肉、注水肉等不法行为;要加强对生猪屠宰加工企业的监督管理,督促各屠宰加工企业严格遵守《生猪屠宰管理条理》等国家法律法规,按照《生猪屠宰操作规程》和《生猪屠宰产品品质检验规程》等标准进行屠宰加工和品质检验。
四、时间安排
(一)宣传发动阶段(5月中旬至6月初)
一是召开我市重点流通企业动员大会,学习传达皖商明电〔20xx〕47号)等文件精神,部署我市商贸领域百日安全生产经营管理工作。
二是充分利用广播、电视、报纸等媒体,加大宣传力度。
(二)自查整改阶段(6月初至7月初)
商贸领域各生产经营企业一是要认真查找安全隐患,结合实际制订应对突发事件应急预案;二是要密切关注节假日期间促销活动,规范促销方式,采取有效措施,防火、防挤、防人为破坏,杜绝发生安全事故。
(三)检查验收阶段(7月初至8月初)
市商贸领域安全生产经营专项行动领导小组将对重点农(集)贸市场、商场、超市、生猪屠宰加工企业进行检查验收,对发现的安全隐患,要督促企业立即改正,并按照有关规定予以处罚。
五、百日安全生产经营专项行动的几点要求
(一)建立信息沟通制度
县、区商务局要对每月的工作进行总结,并于每月10之前报送市商务局。对于突发事件和重大质量安全事件,县、区商务局必须在事发后第一时间到达现场,并将情况立即报告当地政府和市商务局。
(二)建立通报公告制度
县、区商务局要充分利用广播、电视、报纸等媒体,对安全生产工作做得好的单位进行宣传报道,对隐患多、措施不得力的企业予以通报,并责令限期整改。
市场监督整改报告 4
在开展党的群众路线教育实践活动中,根据分行党委的工作精神和工作部署,我部按照教育实践活动的要求,认真自查存在的问题,分析产生问题的原因,提出整改措施。现自查整改工作结束,有关情况报告如下:
一、认真开展自查工作
我部通过认真学习十八大精神和开展党的群众路线教育实践活动的相关书籍和文件,充分认识自查工作的重要意义,搞好自查工作对于改进工作作风、增强工作动力,提高服务态度,促进分行经营业务发展,具有积极的意义。我部十分重视本次自查工作,切实按照分行党委的自查工作要求全面做好自查工作。要细致全面进行自查,不能走过场,为自查而自查,对自查出来的问题要马上整改,切实整改到位,确保改进工作作风,促进工作发展,获得客户满意。
二、存在的不足问题
我部严格遵守分行的工作纪律和工作规定,按照分行的工作安排与工作部署,树立服务意识,勤奋努力工作,较好地完成了工作任务,取得一定工作成绩,获得分行领导的肯定与客户的满意。但是按照不断发展的形势与新的工作要求,还是存在一定的不足,主要是以下三点:
1、认真努力学习不够。我部虽然按照分行的要求加强学习,但由于工作忙,有时便产生了以干代学的思想,放松了学习,没有学深学透。在平时的学习中,满足于已经下发的书籍资料,主动去看其他书籍较少。虽然学习了一些知识,但理论的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习来指导实践不够。
2、业务工作技能还欠缺。要做好市场营销工作,需要全面的业务工作技能。我部虽然组织员工认真学习,掌握了一定的业务工作技能,但对照新形势下的市场营销工作要求,业务工作技能还是欠缺,需要在今后的工作中改进和提高。
3、敬业精神和服务意识还不够高。我部员工敬业精神不够强,在如何开发市场上,用心不够,缺乏有力措施,致使业务发展不够快;拓展市场碰到困难,缺乏无畏拼搏精神,致使有些客户和业务被他行竞争而去。我部员工服务意识不够浓厚,没有树立“客户至上”意识,没有真正把客户当作上帝对待,全心全意把客户服务好,影响了分行的市场竞争力。
三、今后整改措施
1、勤奋努力学习。要做好市场营销工作,必须要勤奋努力学习。我部要组织员工认真努力学习,学好分行的工作精神和政策方针,吃透其精神实质,以便更好地把握、理解分行发展的新思路、新战略。要使员工明确勤奋努力学习是贯彻落实分行精神,提高本领,做好工作的前提。要牢固树立终身学习的`理念,把学习作为一种政治责任,一种精神追求,一种思想境界,增强自己做好市场营销的本领,促进市场营销工作深入发展。
2、全面提高员工素质。要确保市场营销工作持续发展,就要有高素质的营销员工。我部员工要改正以前工作中存在的问题,从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法,贯彻落实分行的工作方针与政策,提高思想政治觉悟,加强道德品质修养,以高素质的要求,充满工作干劲,树立服务意识,全面做好自己的工作,为市场营销工作发展,作出应有的努力与贡献。
3、培养员工敬业精神。市场营销工作能否取得成效,关键在于员工的敬业精神。我部要培养员工敬业精神,一是充分发挥主观能动性,增强工作积极性,用心做事,千方百计拓展市场。二是增强工作执行力,强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的坏风气,抓紧时机、加快节奏、提高工作效率和工作质量。三是发扬无畏拼搏精神,敢于攻市场、克堡垒,以不屈不挠、誓不罢休的精神,务必抓住市场,务必争取到客户,促进分行经营业务发展,创造更好经济效益。
4、树立员工服务意识。我部要让员工明白,在当前金融同业竞争激烈的情况下,只有树立服务意识,热情真诚服务好客户,才能增强分行的市场竞争力,吸引更多的客户到我们分行办理业务,提高分行的经济效益。在平时工作中,每个员工要诚信履约,诚实待客,为客户提供贴近的服务,做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,为客户用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我们分行优质服务形象,以自己的优质服务为分行发展作出贡献。
市场监督整改报告 5
一、指导思想
在市政府的统一领导下,相关部门各司其职,广大业主共同参与,大力加强全市所有市场的消防安全管理力度,以防止和遏制火灾事故特别是群死群伤重特大火灾事故为目标,积极推进市场火灾隐患专项整治,为我市构建和谐社会、建设平安x创造良好消防安全环境。
二、组织机构
为了加强对专项整治工作的领导,成立区市场消防安全专项整治工作领导小组,具体负责整治的组织领导、协调和验收工作。
组长:xx
副组长:xx
成员:xxx
专项整治工作办公室设在区消防大队,由区消防大队大队长顾兮翱任办公室主任。
三、整治范围和重点
整治范围:中惠商城、x太阳城商业管理有限公司、江苏长江塑料化工市场有限公司、x市江南五金机电城市场管理有限公司、x长江贸易中心市场发展有限公司、x市小河汽车摩托车配件市场。
整治重点包括:
1、擅自搭建将几个独立的市场连在一起的;市场周边搭建棚、房等,影响人员逃生和灭火救援的;
2、占用防火间距、消防车道、消防车作业面从事经营、停放车辆的;
3、市场未按原消防设计擅自增加经营摊位的;经营户擅自超摊位经营的;
4、未按规定设置自动消防设施和消防设施不能正常运行的;
5、在防火卷帘下堆放物品、常闭式防火门处于常开、排烟口、消火栓、喷淋头、疏散指示标志、火灾应急照明灯被遮挡等影响消防设施正常使用的;
6、在疏散通道、前室、楼梯、安全出口、窗户等部位堆放物品、设置栅栏灯影响在、疏散的;
7、室外广告牌影响排烟和灭火救援的;室内装修材料不符合防火要求的;
8、电器线路未按规定敷设;在市场内吸烟、使用明火和使用电热器具的;
9、在市场内设置员工集体宿舍的;
10、在非化工专业市场使用、经营、储存易燃易爆危险物品的;
11、市场无专门的管理机构的,市场管理机构缺乏有效管理,不能及时制止违法违规行为的。
四、时间步骤
市场的整治从5月20日至6月19日,按宣传发动、整治实施、集中执法、督察验收4个步骤实施。
(一)宣传发动阶段(5月20日至5月23日)。
召开有全区相关部门和所有市场负责人参加的全区市场消防安全整治工作会议。以区安委会名义印发《市场贯彻落实新〈消防法〉告知书》、《市场消防安全公告》,逐一下发到各市场和所有经营户,并在所有市场内醒目位置张贴。市场要召开所有业主和经营户大会,讲明整治工作的目标、方法以及不整改火灾隐患将带来的法律后果。各职能部门要采取多种形式,大力宣传开展市场专项整治工作的重要意义,宣传部门做好隐患整改的跟踪报道,营造浓厚的宣传气氛。
(二)整治实施阶段(5月24日至5月31日)
对于市消防联席会议交办的存在火灾隐患的市场,各镇、街道和有关部门必须组织力量按规定时间完成整改。对于其他市场各职能部门要按照专项整治工作方案要求,各司其职,通力合作,切实采取有效措施,全面实施整治。各市场要对照专项治理重点先行自查自改,对自查发现的各类违法行为和火灾隐患,要积极采取措施,力争在本阶段内整改完毕;对于公安消防部门已责令整改的违法行为,要在规定期限内整改到位。
(三)集中执法阶段(6月1日至6月19日)。
各有关部门要按照各自的职责和权限,依法履行监管职责,联合开展执法,认真查处市场存在的火灾隐患和消防违法行为,并加强协调配合,做到该关停的关停,增强骨质合力和治理效果。
(四)督察验收阶段(6月16日至6月19日)。
根据专项治理情况,区各镇、街道、有关部门自行组织工作组对辖区内所有市场进行逐一验收,验收情况报区安委会办公室。区安委会办公室将组织工作组对各镇、街道的市场进行复核验收,复核的重点放在前期交办的市场,并对其他市场进行抽查,凡整治不到位,隐患整改不力,要依法追究相关人员责任。
五、职责分工
1、各镇、街道、有关部门要加强整治工作的领导,对市消防联席会议交办的市场隐患进行跟踪督察;对无管理单位的市场,要协调相关部门、街道成立专门的市场管理机构,加强市场的.管理;
2、区安监局要加强对整治工作的指导,做好各部门之间的协调工作;
3、区城管局对市场周围占用防火间距和消防车通道的违章建筑,要责令拆除,对停在市场周边的违章车辆要加大处罚力度;
4、区工商分局对超范围经营易燃易爆物品和超面积经营的要依法从重查处;对经其他部门检查发现不具备安全条件、通报给工商机关的,要依法吊销营业执照;
5、区公安消防机构要严格依法实施监督检查:对占用、堵塞疏散通道、消防车道、损坏、挪用、停用消防设施、器材等违法行为,在责令改正的同时,对市场和负有责任的经营户一律从重处罚款处罚;对不及时消除隐患可能严重威胁公共安全的,一律采取临时查封措施;对不符合消防安全条件的,一律责令停产停业,对拒不停产停业的,各部门联合执法强制执行;对在市场内吸烟、使用明火、擅自拆封或者使用被查封场所的,除处罚款外,一律予以拘留;对不服从管理,阻挠、妨碍、抗拒消防执法的,一律依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定予以拘留。同时要加强对市场消防安全责任人或消防安全管理人员的消防安全知识培训,提升从业人员的消防安全素质和自防自救能力。
6、各市场必须依法建立内部消防安全管理网络,加强内部消防安全管理,并自觉接受各部门的监督检查,按照专项整治的内容认真开展自查整改。市场保安部门要每2小时巡查一次,发现违法行为坚决制止,并按要求建立档案。市场应标定周边的消防车通道、消防车作业场地、登高场地,并设置明显的警示标志,严禁占用。大型市场应配备轻型消防执勤巡逻车。
7、区监察局要严格落实责任追究制度,对工作不负责任,措施不落实,整治不到位,隐患整改不力,为在规定期限内完成工作任务的,要严肃追究有关人员的相关领导责任。
六、工作要求
1、提高认识,落实责任。各镇、街道、有关部门要以“人民生命高于一切”的思想为指导,以加快我区经济发展、创造良好的社会安定稳定环境为出发点,充分认识整治工作的重要性和必要性,切实加强领导,认真组织开展专项整治工作,不定期的组织检查督查,把专项整治工作落到实处。
2、强化宣传,营造气氛。各级广播、电视、报刊等新闻媒体要充分发挥舆论监督作用,加大消防安全宣传报道力度,努力营造专项整治工作的良好氛围。对存在重大火灾隐患拒不整改和拒不纠正消防违法行为的单位和场所,宣传媒体要跟踪报道,坚决予以曝光。要充分调动市场管理人员的积极性,做好对经营户的消防安全宣传教育等工作。
3、落实责任,形成合力。各镇、街道、有关部门要按照消防联席会议的要求,落实治理工作责任,充分发挥各部门的执法职能,及时协调解决工作中遇到的困难和重大问题,认真查处消防违法行为,督促整改火灾隐患,形成专项整治合力。对检查发现的火灾隐患要落实整改责任制,做到火灾隐患的整改有人检查、有人跟踪、有人落实,确实消除火灾隐患。
4、建立机制,巩固成果。要根据《商场市场消防安全管理》标准,推进标准化管理,完善市场消防安全管理长效机制。要指导、督促、推动各市场提高消防安全水平、完善消防设施、消除火灾隐患、健全消防管理制度,增强其主体意识和责任意识,把消防安全工作纳入规范化、经常化、制度化、法制化轨道,推进消防安全责任制的全面落实,做到单位的消防安全工作有人管,切实把火灾隐患消除在火灾发生之前。
市场监督整改报告 6
对照市场部上半年的工作总结,我们存在的主要问题有以下十个方面,现按照要求,将整改情况逐项汇报如下:
一、对于市场的研究和捕捉市场信息及市场的开拓性不强,有待进一步加强。市场信息是邮政业务发展的机遇,近几年我局业务发展吃力的一个重要原因就是对于市场信息的掌握不及时和滞后,错失了业务发展的机遇。
整改情况:在今后的工作中,我们将适时对市场进行调研,了解用户的需求,挖掘邮政业务市场,发现与邮政有联系的信息时,将信息及时反馈至相关部门,对邮政能否介入进行可行性分析和研究,如有介入的必要,将尽快制订出策划方案,并进行业务拓展。
二、在经营工作中经营亮点少,缺乏创新意识,没有新突破,经营理念和手段比较落后,按部就班。
整改情况:我们将总结经验,在今后多学习和借鉴其他地州局好的经验和做法,指导配合专业局做好市场的开发和业务发展的同时,培养创新意识,在邮政的传统业务和新业务上寻找突破口,并及时学习现代先进的经营理念和手段,为邮政经营工作创造更多的亮点。
三、代理信息业务的发展缓慢,有待进一步深入网点进行帮扶和指导,并加大宣传力度。
整改情况:针对这一方面,我部室将根据区公司对代理信息业务发展的.要求,结合各网点的实际情况,制订出行之有效的方案和措施,制定下发《关于在全局开展邮政短信业务营销活动的通知》,将考核与奖励结合起来,细化业务量和业务收入,大力推行和发展我局的代理信息业务,将邮政短信业务的发展上去。
四、工作主动性欠缺。虽然基本上完成了区公司和局里安排的工作任务,但工作中被动接受任务的情况较多,对待工作缺乏精益求精的精神,只求过得去,不求过得硬。
整改情况:针对这一情况,我部室将对所有人员开展长期的“爱岗敬业、精益求精”的思想认识教育,培养我部室“积极向上、效率第一、精益求精”的工作氛围。
五、在新业务开办后,网点宣传不到位,造成大部分用户流失,加之,网点无新业务展示专柜,在办理其它业务时,出现个别营业员将用户打发走的现象。
整改情况:我部室将积极发挥市场部职能,及时组织、协调和督促相关部门,在对新业务进行统一宣传的同时,对部分网点出现的负责人不重视管理,营业员不办理业务的现象进行督办和整改,同时,合理解决新业务展示专柜,为新业务的推广打好基础。
六、在日常工作中,管理人员事务性工作较多,没有更多的时间开发市场;深入网点进行业务指导工作做的不到位,督导力度不够。
整改情况:针对这一情况,我部室将积极组织人员进行市场业务的开发,对项目营销进行可行性分析、立项和策划。对基层业务发展不好的网点进行适时指导。
七、在对大客户的走访、维护的次数还不够。
整改情况:在今后的工作中,我们将增加对大客户走访、维护的次数,达到每月走访、维护大客户四次,并对走访、维护的大客户资料及时进行补充和更改。
八、在研究制定企业整体营销战略,以及对局大客户资源进行统一协调管理方面,站得高度不够,对企业整体营销战略的认识还较模糊,因而对以后营销项目的营销方式的选择上还不是很准确,影响了营销项目的营销效果。在对一些大型的营销项目的立项、策划、组织和协调方面,效果不明显、不理想。
整改情况:我们将认真分析和学习专业知识,提高自己的综合水平,积极发挥整体开发、项目牵头、专业支撑、部门联动的团队营销的优势,按照区公司近期对大客户工作的要求,结合我局实际情况,加大对项目营销的执行力度,制订下发《某邮政局邮政营销项目管理办法》,在由专业分局提供产品组织、策划和业务管理支撑的基础上,因地制宜重点开发维护全局性、有重大影响的综合性营销项目和大客户。
九、在xx万元以上大客户用邮收入的提高,新的大客户开发,原有大客户的巩固,客户档案资料的完整等工作上,还有待进一步加强。
整改情况:在下半年,将进一步加强对各网点在这几项工作方面的督导,制定出《某邮政大客户服务质量管理考核办法》,并在年底达到区公司要求的xx万元以上大客户用邮收入提高10个百分点,新的大客户开发率提高30%,原有大客户巩固率达到95%,客户档案资料的完整率达到100%的目标。
十、在局开展的“争创优秀营销团队,争做优秀营销员”主题劳动竞赛活动中,大家积极性不高,入选比例低。
整改情况:我们将会同工会、人力资源部,加大对营销人员专业知识的培训,调动他们的积极性,适时举办一些局内的各项竞赛活动,锻炼营销人员和团队的能力,从而提高我局参加区公司开展的“营销创百优”劳动竞赛入选人员的比例。
市场监督整改报告 7
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,认真落实自治区加快服务业发展若干政策,优先发展生产业,积极发展生活业,依托重点项目建设寻求服务业新的增长点,适应城镇化和居民消费结构升级的趋势,形成与工业协调并进的产业融合发展态势,把市打造成为全盟文化信息中心、全盟生产生活物资的批发和配送中心、全盟中等以上收入群体的消费中心和全盟企业集团的总部基地。
二、组织机构及职责
为确保年推进服务业各项工作的顺利实施,经研究,决定成立全市推进服务业工作领导小组,组成人员如下:
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设综合办公室和5个专项工作推进组。
(一)综合办公室
综合办公室设在市发改局,办公室主任:副主任:。
工作人员:由发改局内部调剂。
工作任务:完善服务业发展措施和目标任务,组织编制第三产业发展规划。2月底前制定完成自治区加快服务业发展60条优惠政策的具体落实措施。对服务业重点项目进行跟踪服务,做好服务业运行情况的监测分析,准确及时的掌握发展动态,每季度向领导小组汇报1次服务业运行情况,每半年撰写一次服务业发展形势分析报告,针对存在的问题和困难,研究提出推进工作的建议。督促各专项推进组开展工作,积极做好协调联系和信息反馈,协调解决在工作推进中出现的困难和问题,及时向领导小组汇报。负责领导小组日常工作。
(二)规划设计专项工作推进组
组长:
副组长:
工作人员:从规划局、市政勘察设计院抽调。
工作任务:结合城市总体规划布局,编制完成生产生活物流园区、交通运输物流园区、中小企业产业园区规划设计和改造察哈尔大街民族餐饮街外观设计,提交相关会议研究审定。
工作步骤:2月中旬前完成新区生产生活物流园区的总体规划和控制性详细规划,3月中旬前完成交通运输物流园区的控制性详细规划。3月底前完成中小企业产业园区规划设计。4月12日前完成改造察哈尔大街民族餐饮街外观设计。
(三)商贸专项工作推进组
组长:
副组长:
工作人员:从商务局、旅游局抽调。
工作任务:认真做好商贸流通工作的综合协调,加强对商业企业、个体户的分类指导,定期监测分析商贸流通市场运行态势。采取更为灵活有效的措施,培育精品特色商业街,积极发展超市、餐饮和连锁经营、品牌专卖等,推进高档次的星级酒店建设,加快促进传统商贸业向现代流通业转变。协调推进年商贸流通重点项目,认真做好项目跟踪服务。
工作步骤:
1、2月底前制定完成年推进商贸流通工作计划,研究提出商贸流通综合协调措施和办法,提交领导小组研究审定。每季度上报1次工作推进情况总结,定期、不定期通过信息、签报等形式专项反馈。
2、3月初完成重点培育商业街的调研,对额尔敦路、察哈尔大街民族餐饮街、新区和锡林大街汽车销售区的经营户进行摸底调查,了解掌握经营情况,建档立卡,跟踪服务,实行名册管理。3月中旬制定培育精品特色商业街工作专项实施方案,重点在商业街产业布局、功能完善、服务优化等方面提供指导,突出培育示范典型,采取以点带面、点面结合的.方式,推进培育特色商业街工作。月12日前完成察哈尔大街民族特色餐饮街的测量、临街外立面穿衣戴帽工程效果图设计等,体现民族文化特色,组织开展宣传告知工作,做到商业与文化的有机结合,也是城市文化的集中体现。4月中旬开工建设察哈尔大街民族特色餐饮街外立面穿衣戴帽工程,确保6月底前完工。
3、加快推进呼市润宇建材家具城建设,3月10日前完成地勘,3月20日前确定工程施工设计,4月15日前开工建设,确保年内完成一期工程和办公场所建设。8月底锡林郭勒元和大酒店投入使用。10月底前完成那日格朗旅游度假大酒店、地矿大厦和吉泰大酒店的主体工程。协调重型机械商业城项目业主尽早开工建设,确保10月底前建成运营。年内确保利丰汽车行投入使用,促成小商品批发城建设和国美电器落户我市。
4、积极扶持外贸中小企业,培育通力锗业、小肥羊肉业、金鑫工程机械和安通经贸等出口企业,支持发展肉食品加工、服装制品、绒毛制品和民族特色产品行业,不断扩大经营规模,促进企业出口创汇,确保年内外贸出口总额达到150万美元。重点跟踪服务协鑫集团、华润集团等投资超亿元的外资企业,争取年内直接利用外商投资突破5000万美元。
(四)物流专项工作推进组
组长:
副组长:
工作人员:从交通局、商务局抽调。
工作任务:积极发展物流业,按照市场化运作方式,重点推进新区生产生活物流园区、交通运输物流园区和海鑫物流项目建设,科学合理确定园区功能定位,超前谋划经营管理体制和运行机制。
工作步骤:
1、2月底前制定年推进运输物流业发展工作计划。
2、3月底前编制完成新区生产生活物流园区的可行性研究报告,获取项目批复立项等相关支持性文件。4月底前协助建设单位完成征地工作。5月1日开工建设。10月30日前完成全部砼路面铺设,完成当年开工的全部土建设施和配套设施的安装。年6月底前完善各项附属工程建设,具备从事经营活动和正常运行的其它必备条件,进行招商宣传和运作。年7月开始经营。
3、分两期建设交通运输物流园区,3月底前做好项目用地的勘察设计,编制完成项目可行性研究报告,获取项目批复立项等相关支持性文件。4月中旬开工建设一期工程。10月底前完成项目场地平整,达到“三通一平”的条件,完成物流信息中心、停车场、住宿餐饮区的主体工程。年4月中旬开工建设二期工程。年10月底前全部完工。
4、海鑫物流项目。4月中旬开始实施场地硬化、绿化和部分仓储库建设,确保年内全部竣工。
(五)市场建设专项工作推进组
组长:
副组长:
改造提升现有专业市场,新建宝力根街道办事处农贸市场、团结队农贸市场、建材市场和煤炭市场,努力实现专业市场提档升级。建立市场联合管理机制,组织开展联合专项检查行动,加强市场规范化管理,进一步提高市场服务水平。
工作步骤:
1、2月底前编制完成畜产品交易市场功能布局调整专项方案,完善服务功能定位,科学合理划分功能区,充分利用好现有空间。3月初配备专职管理人员到位,积极开展市场调研工作。修编完成畜产品交易市场管理办法,召开专题会议研究审定后实行。3月中旬做好宣传引导,组织相关人员开展宣传单发放、张贴通告等宣传告知工作。4月初正式运营畜产品、粮油、蔬菜、水果等多种农畜产品的交易,尽早实现繁荣活跃。4月底前完成信息员队伍建设,在每个苏木镇场、每个嘎查都确定1位兼职信息员,认真做好培训工作,建立健全工作制度,每日定时报送畜产品出售等相关信息,安装电子交易系统,打造畜产品销售信息网络平台。
2、2月底前完成对109农贸市场、二中农贸市场、南统建农贸市场的调研工作,研究制定改造提升专业市场工作方案,提出实实在在的措施和办法。3月底前完成改造工程的规划设计,积极协调市场业主投资改造,提供一些资金和政策扶持,统筹实施改造工程,确保年内完成现有农贸市场提档升级。其中,109农贸市场改造,主要对临街房屋进行全面修缮,更新广告牌匾,实施排水、雨水管道等配套设施工程,安装统一柜台和顶棚,力争建成全封闭式的交易大厅;二中农贸市场改造,主要对市场内商业用房进行改造,建设二层商铺,全面修缮市场内房屋,维修给排水、雨水、供热管道,安装统一的柜台和顶棚;南统建农贸市场改造,主要对市场内店铺进行粉刷,更新广告牌匾,完善给排水、雨水管道。
3、采取市场化运作的方式,抓紧开展招商引资工作,正确合理选址,提供政策扶持,尽早开工建设宝力根街道办事处农贸市场、团结队农贸市场、建材市场和煤炭市场等4个专业市场,争取年内完成主体工程建设。协调饲草料交易市场、农牧机械交易中心业主,采取合作经营等有效措施,尽快繁荣活跃。
4、由城管局牵头,工商、税务、卫生、商务、农牧等部门配合,每季度开展1次大型联合检查专项行动,把每个摊位每个店铺的基本情况都要建档立卡,在卫生、检疫、台帐管理、规范服务等方面进行全面监督检查。对达不到相关标准的,要督促限期整改,限期内仍达不到标准的,坚决依法取缔经营资格。
(六)新型服务业专项工作推进组
组长:
工作人员:
工作任务:积极做好引进金融机构工作。围绕社区服务、信息咨询、建筑工程评估、会计事务等行业谋划项目,发展社区物业、家政、健身娱乐等消费业。
工作步骤:
1、由财政局负责,与招商银行、交通银行和华夏银行等全国性股份制商业银行广泛接洽,积极提供优惠政策和便利的办公场所,年内引进2—3家新的金融机构,超前谋划地方商业银行筹建工作。由建设局、财政局负责,积极协调上级有关部门,年内引进1—2家高资质的建筑工程评估和会计事务机构。
2、由建设局负责,要求新建住宅小区配备专业的物业管理机构和专职人员,严格把关,督促检查,确保今后所有新建住宅小区都达到物业管理相关要求,否则一律不予办理房产证。
三、有关要求
(一)各部门单位要高度重视此项工作,服从领导小组指挥,实行一把手负责制,转变观念,强化责任,加强协同配合,做好部门之间的衔接,形成整体合力,把每项工作都落实责任人,安排专人负责专项推进,确保各项工作落到实处。
(二)综合办公室和各专项工作推进组在领导小组的统一指挥下,按照本方案的总体要求和各自分担的工作任务,在本方案自印发之日起10日内制定更加详细系统的专项实施方案和工作推进时间表,报送到综合办公室(市发改局)。
市场监督整改报告 8
一、整改背景
近期,市场监督管理部门对我单位进行了全面检查,发现了一些问题和不足之处。为了积极响应市场监督管理部门的要求,切实提高我单位的经营管理水平和服务质量,我单位高度重视,立即组织相关人员进行深入分析和研究,并制定了详细的整改方案。
二、存在的问题
部分商品标签标识不规范,存在信息不全、模糊不清等情况。
仓库管理不够严格,货物摆放混乱,存在安全隐患。
员工培训不到位,部分员工对相关法律法规和业务知识了解不够深入。
售后服务体系不完善,客户投诉处理不及时。
三、整改措施
商品标签标识整改
组织专人对所有商品的标签标识进行全面检查,对信息不全、模糊不清的标签进行更换或补充。
建立商品标签标识管理制度,明确责任分工,确保商品标签标识的规范、准确。
加强对供应商的管理,要求供应商提供符合标准的商品标签标识,对不符合要求的供应商进行整改或淘汰。
仓库管理整改
对仓库进行全面清理和整理,合理规划货物摆放区域,确保货物摆放整齐、有序。
建立仓库管理制度,明确仓库管理人员的职责和工作流程,加强对仓库的日常管理和巡查。
加强对仓库安全设施的检查和维护,确保仓库的安全。
员工培训整改
制定员工培训计划,定期组织员工进行相关法律法规和业务知识培训,提高员工的综合素质和业务能力。
建立培训考核机制,对员工的培训效果进行考核,确保员工真正掌握所学知识。
鼓励员工自主学习,提高自身素质和业务水平。
售后服务整改
建立完善的售后服务体系,明确售后服务人员的职责和工作流程,确保客户投诉能够及时得到处理。
加强对售后服务人员的培训,提高售后服务人员的服务意识和业务能力。
定期对客户进行回访,了解客户的需求和意见,不断改进售后服务工作。
四、整改效果
通过对商品标签标识的整改,我单位所有商品的标签标识都得到了规范和完善,信息更加准确、清晰,提高了消费者的购买信心。
仓库管理得到了明显改善,货物摆放整齐、有序,安全隐患得到了有效消除,提高了仓库的'管理水平和工作效率。
员工培训取得了显著成效,员工的综合素质和业务能力得到了提高,能够更好地为客户提供服务。
售后服务体系更加完善,客户投诉处理更加及时、有效,客户满意度得到了大幅提升。
五、下一步工作计划
加强对整改措施的落实和监督,确保整改效果的持续稳定。
不断完善内部管理制度,提高经营管理水平和服务质量。
加强与市场监督管理部门的沟通和协作,积极配合市场监督管理部门的工作,共同维护市场秩序。
持续关注客户需求和市场动态,不断改进和创新产品和服务,满足客户的需求和期望。
总之,通过本次市场监督整改,我单位深刻认识到了自身存在的问题和不足之处,也明确了今后的努力方向和改进措施。我们将以此次整改为契机,不断提高自身的经营管理水平和服务质量,为客户提供更加优质的产品和服务,为市场的繁荣和稳定做出更大的贡献。
市场监督整改报告 9
一、整改背景
近期,我单位在市场监督检查中被发现存在一些问题。为了积极落实整改,规范市场经营行为,提高服务质量和管理水平,特制定本整改报告。
二、存在问题
部分商品标签标识不规范,存在信息不全、模糊不清等情况。
个别员工对相关法律法规和业务知识掌握不够熟练,服务意识有待提高。
店内卫生环境有待加强,存在部分区域清洁不及时的现象。
进货渠道管理不够严格,部分商品的进货凭证不齐全。
三、整改措施
商品标签标识整改
对店内所有商品进行全面检查,清理标签标识不规范的商品。
联系供应商,要求其提供规范、完整的商品标签,并确保后续进货商品标签标识符合要求。
建立商品标签检查制度,定期对商品标签进行检查,发现问题及时整改。
员工培训与管理
组织员工参加法律法规和业务知识培训,提高员工的专业素养和服务意识。
制定员工考核制度,将服务质量、业务知识掌握情况等纳入考核内容,激励员工不断提升自己。
加强对员工的日常管理,规范员工的服务行为,树立良好的'企业形象。
卫生环境整治
增加店内清洁人员数量,划分清洁区域,明确清洁责任,确保店内卫生环境整洁。
建立卫生检查制度,定期对店内卫生进行检查,发现问题及时整改。
加强对员工的卫生教育,提高员工的卫生意识,养成良好的卫生习惯。
进货渠道管理
严格审核供应商资质,确保供应商具备合法的经营资格。
建立进货台账,详细记录商品的进货渠道、进货时间、进货数量等信息,确保进货凭证齐全。
加强对进货商品的质量检查,发现质量问题及时与供应商沟通解决,确保商品质量安全。
四、整改时间安排
第一阶段:问题排查与整改方案制定。
第二阶段:集中整改阶段,按照整改方案逐一落实整改措施。
第三阶段:整改效果检查与评估,对整改不到位的问题进行再次整改,确保整改工作取得实效。
五、整改责任人
商品标签标识整改责任人:xx
员工培训与管理整改责任人:xx
卫生环境整治整改责任人:xx
进货渠道管理整改责任人:xx
六、整改效果评估
成立整改效果评估小组,对整改工作进行全面检查和评估。
评估内容包括商品标签标识是否规范、员工服务意识和业务水平是否提高、卫生环境是否整洁、进货渠道管理是否严格等方面。
根据评估结果,对整改工作进行总结和反思,进一步完善市场监督管理机制,提高企业的管理水平和服务质量。
七、结论
通过本次整改,我单位将认真总结经验教训,加强市场监督管理,规范经营行为,提高服务质量和管理水平。我们将以此次整改为契机,不断完善自身建设,为消费者提供更加优质、安全的商品和服务。
以上整改报告如有不足之处,请领导和专家提出宝贵意见和建议,我们将及时进行调整和完善。
市场监督整改报告 10
一、整改背景
近期,在市场监督检查中,我们的企业 / 单位被指出存在一系列问题。对此,我们高度重视,立即组织相关人员进行深入分析和研究,并制定了详细的整改方案,以确保问题得到及时、有效的解决。
二、存在问题
产品质量方面
部分产品存在瑕疵,如外观有划痕、包装不严密等。
产品质量检测不严格,存在个别不合格产品流入市场的情况。
经营管理方面
销售记录不完整,无法准确追溯产品的销售渠道和流向。
员工培训不到位,部分员工对相关法律法规和业务知识不熟悉。
广告宣传方面
广告内容存在夸大宣传的嫌疑,误导消费者。
广告发布前未经过严格审核,存在违规风险。
三、整改措施
产品质量整改
加强生产过程中的质量控制,增加抽检频次,确保产品质量符合标准。
对存在瑕疵的产品进行全面召回,进行返工或报废处理。
建立严格的质量检测制度,确保每一批产品都经过严格检测后才能出厂。
经营管理整改
完善销售记录制度,确保每一笔销售都有详细的记录,包括销售时间、销售对象、销售数量等信息。
加强员工培训,定期组织员工学习相关法律法规和业务知识,提高员工的业务水平和法律意识。
广告宣传整改
对广告内容进行全面审查,删除夸大宣传的'部分,确保广告内容真实、准确、合法。
建立广告审核制度,所有广告在发布前必须经过严格审核,确保符合相关法律法规和行业标准。
四、整改成效
产品质量得到显著提升,经过整改后的产品抽检合格率达到 100%。
销售记录更加完整、准确,能够有效追溯产品的销售渠道和流向。
员工的业务水平和法律意识得到明显提高,能够更好地为客户提供服务。
广告宣传更加规范、合法,避免了因广告违规而带来的风险。
五、下一步工作计划
持续加强质量管理,不断提高产品质量,为消费者提供更加优质的产品和服务。
进一步完善经营管理制度,加强内部管理,提高企业的运营效率和管理水平。
加强广告宣传的管理,严格遵守相关法律法规和行业标准,确保广告内容真实、准确、合法。
定期开展自查自纠工作,及时发现和解决存在的问题,不断提升企业的整体形象和市场竞争力。
总之,我们将以此次整改为契机,不断加强企业的内部管理,提高产品质量和服务水平,为市场的健康发展做出更大的贡献。
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