每月工作报告

时间:2021-11-08 16:09:44 报告 我要投稿

每月工作报告

  随着社会一步步向前发展,接触并使用报告的人越来越多,写报告的时候要注意内容的完整。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是小编为大家收集的每月工作报告,希望能够帮助到大家。

每月工作报告

  每月工作报告1

  转眼间一个月的时间就这样匆匆忙忙的过去了,在这短短而又忙碌的一个月里,也付出了不少汗水,泪水,在领导的关怀和指导下,也收获了很多的经验和小小的成绩。说去这一个月的感触恐怕也只有那两个字可以形容:"努力"。就像自己在月初说的只有努力我呢不才能做到更好,下面对本月工作深刻做以汇报。

  一、服务

  在本月由于人员陆陆续续的增加,在服务意识上没有的得到什么培训,所以在服务质量上没有很好的提高,而且本月有新提升一名经理,对餐饮部还不是很了解,一些工作还需要在本人的知道下来一桶煮好餐厅的服务,争取调整培训内容及方式,相信能有所提高,让员工在服务意识上能够明显的体现细节服务和主动服务,让客人高兴而来满意而归。

  二、销售

  本月餐厅业绩不管是从酒水外卖到会员卡均没有完成任务,本人深刻惭愧,身为部门第一负责人,为企业创作不出一定的效益就是打了败仗的兵一样,只有为队伍创造出好的效益才能证明个人存在的价值。针对业绩,本人想领导保证在下个月完成好总经办下发的任务指标,不忘领导的培养。

  三、卫生方面

  针对卫生问题,每天带领部长和员工在收完餐后对卫生检查一遍,并把卫生的指标告诉员工要达到什么样的标准。上个月人员紧缺未能达到卫生标准,如今人员得以补充,本人吧卫生任务下发到个人身上,每天定点检查,如有不合格的现象给予整改,本人还要继续跟进部门存在的死角卫生给予一一做好。

  四、成本控制

  由于本月开展了一年一度的金秋美食节,客流量有所上升,再加上新员工的加入,造成指标的成本有所浪费,在此方面本人将拿出一定的培训方案及针对性的解决方法,努力做到为公司节省不必要的浪费并且将爱店如家的优良传统传播到每一个员工身上。

  五、纪律及礼节礼貌

  1、之前有很多各部门的员工到本部门偷吃的现象,在本月本人要求部长及员工对各部门的监督,避免在餐厅出现此行为,如果发现第一时间通知各部门第一负责人给予处理。

  2、对本部门的员工岗上纪律要求,在岗期间不得出现玩手机,大脑的行为,已经发现给予罚款警告。

  3、要求员工从搅拌发哦上岗见到同事 管理人员都主动问号,做到本部门的亮点式。

  下月工作计划:

  1、抓好员工的心态,了解员工动向,为年底做好人员在岗的工作状态,并且继续补充新的人员加入。

  2、业绩方面,发动员工的力量,把本月初放月末过,做好会员卡和酒水的业绩,挖掘老客户,开发新会员,用服务和优势打动客户,创造好的业绩。

  3、服务方面,培训员工要拿客人当自己的亲人一样服务,能正确看待自己的行业,乐于为客人服务,争取做到细节化,人性化,亮点化,主动化的服务,做到客人在餐厅的零投诉。

  4、卫生方面,做出每日卫生清理计划交代部长抬头去清理,本人每日监督检查,发现不合格的地方立即整改,并对宝鸡的卫生做好监督和检查,部拖泥带水。

  5、纪律方面,要求员工在岗纪律的行为规范,并要求部长做好监督,本人也从下月起一个星期去宿舍检查一下员工的宿舍,看看是否有吸烟喝酒的现象,确保安全,避免一些不良行为。

  以上是本人的10鱼粉工作总结及11月份的工作计划,还有一些地方做的不是很好,王领导批评指导,本人必将虚心接受改进。

  每月工作报告2

  一个月又过去了,时间就像肉包子打狗一样一去不返!现将过去一个月工作的得与失汇报如下:

  得:OCC房卫生质量有了较明显的提高 OCC房卫生质量做为本年度的一项重要工作来抓,在上级领导下,本人本着对工作认真负责的态度,带领楼层员工朝着上级要求的方向努力。对OCC房实行多抽查,重处罚重奖励的方针,在经过一段时间努力下,OCC房有了较明显的提高且现还呈上升趋势! 失:

  (1)公共区域卫生做得不够到位 对于楼层公共区域卫生,在上月工作中做得不够到位。在领导上楼检查时还是会经常发现公共区域存在一定的问题,这是本人管理不到位。首先,没有带领新上中班的员工去讲解每一处公共区域的清洁方法与步骤。其次是没有很好地去进行每日例行检查工作,发现问题未及时讲解纠正与处罚。再次是未向早班员工强调公共区域的清洁保养与维护。

  (2)对于房间卫生保养不够全面

  对于房间卫生保养,由于上月还在忙于完成房间大项目的保养,且未制定相应的周期性的保养计划,致使上月房间一些细微处的保养未能很好地跟进,以致于成了卫生死角。

  (3)市领导及VIP接待没有引起足够重视

  在上月的工作中,接二连三地出现了对于市领导午休房及VIP用房接待过程中的失误。大部分是由于工作准备不足及没有得到足够的重视而导致的.。

  本着对工作要求尽善尽美,坚持每月有一进步的态度,在下月工作中主要开展以下工作:

  (1)对房间卫生死角及细微处的保养制定相应的保养计划,坚持每日进行小保养,一周进行一大项目保养。坚决杜绝房间卫生死角的出现。使房间卫生质量达到一个的高度 。

  (2)对于英语培训。现宾馆提出,通过培训要逐渐提高广大一线员工的英语会话与沟通能力。部门也制定了相应的培训计划且正在如火如荼地进行中。除了自己要刻苦学习外,也有责任带领楼层员工共同学习,做到遵守课堂纪律,尊师重教,勤学好问,不迟到不早退,课后认真复习,切实将此次英语培训计划落实及提高自身的英语水平。

  (3)年中评估已结束,针对性地找每位员工谈话,根据其近段时间的工作状态及自身特点进行辅导及鼓励,指出其工作中的不足,表扬其做的好的方面,促使其改正不足,继续发扬优点,争取在后半年的工作中有突出的表现。

  每月工作报告3

  3月初,一纸调令把我从柜员聘任为会计,也从向阳南街分社走向了光明路分社,在这一个月的会计业务工作中,我迅速改变工作状态,适应新环境,同时不断学习新知识,从装订传票开始,逐渐学习,报数据,领表,和柜员碰库等一切都按部就班地进行,下面我把一个月的工作汇报如下:

  一、日间业务管理

  (一)日常业务的统计与监督

  在日常业务中,我经常和柜员交流,了解她们的欠缺,引导她们走向正规,比如说手工凭证方面,经常强调并实时跟踪每一张手工重空的去向,争取不出现跳号使用现象,针对金融业务收费发票使用频度高,容易发生销号不及时,我新为二号尾箱设置了账号,新立了登记簿,并及时引导柜员,逐步规范她们的日常业务流程。甚至还手把手的教,只到她们学会为止。

  (二)传票的装订

  每班结账,本人仔细审核每一笔业务,确保业务的真实性、合法性、准确性,发现问题及时提出并马上整改,每日的凭证报表装订一册,并实时登记相关账簿,确保当天业务的准确性。

  (三)参与柜员碰库

  每日开始业务时,中午交接时,日终结账时,本人参与碰库,保证了账款、账实、账账相符。

  (四)会计报表的报送

  按照上级联社要求,定期不定期填报各类报表,实时送往相关部室,做到早接收,早完成,早报送。

  二、存在的不足:

  (一)自我学习不够,业务技能还有待提高;

  (二)操作型人才向统计型人才转换不及时,需尽快努力解决,全身心投入工作之中

  三、业务过程中需要落实的问题:

  (一)会计统计、打印相关报表不便,会计打表会影响正常业务的办理。需要联社另配一台业务终端及相配套的设备。

  (二)建议联社应对会计人员进行业务指导或技能培训,尤其是新聘任会计。

  (三)建议联社新设立以下登记簿,保证柜员凭证和会计实时交接。

  每月工作报告4

  1.工作汇报

  我商场在十一月份期间,能按照公司的基本要求做到:

  (一)加强员工的劳动纪律。

  (二)搞好商品陈列清洁卫生,每周进行登记检查。

  (三)自行学习商品业务知识。

  (四)保持本商场的“诚信、时尚、安全、休闲、舒适”的商业形象。

  在服交会期间,我们召开了多次早会及会议,指明了商场目前存在一股不良的坏风气,觉得商场淡,客流不多,形成无事做,容易产生精神不振,还有的员工经常聚拢闲谈,聊天,见到顾客不愿站立起来,不笑面迎人。我们针对这种现象重申,任何员工,不论有任何理由,一旦发现立即指出及时纠正,老是屡犯不改的,我们都要从严处理。

  同时,我们也将售货员岗位责任制及《迅速提高我商场服务质量的具体要求》,发给每位员工,重温和签名确认,招呼声、介绍声、道别声,是我们每一个员工、“商业者”必须做到的一门学问,而“营业准备”、“服务工作”、“营业结束”、“物质责任”,也是我们每一位员工必备而不可决少的一门学科。并对员工进行经常性的卫生检查,要求售货员每周进行一次大搞卫生工作。

  由于社会是发展的,而公司也是根据市场变化情况在改变和变动,但我们在适应公司发展的同时,必须做到“笑面迎人”,对顾客购买商品时要有热情和有礼貌,一定要具备熟悉业务的素质,有解释商品技能的水平,这样才算得上是一个合格的售货员。

  2.下月工作计划:

  2.1做好十二月份旺季的商品促销工作,积极组织货源,争取在三大节日(圣诞节、元旦、春节)中让商品销售有明显的好转。

  2.2继续稳定员工的思想,让每个员工都清楚地知道,只要员工热爱企业,并做好本职工作,做到有招呼声、介绍声、道别声及遵守公司的各项规章制度,有敬业精神,企业依然是需要有素质的人才。

  2.3服务工作要求。做好接待服务工作,热情,耐心有礼貌,不因做账务工作而怠慢顾客,不聚拢闲谈,不会友长谈。

  2.4秋高气爽,每天都要注意搞好商品陈列卫生,营业空闲期间,做到三勤,对商品勤整理,勤清洁,勤补货。并使商品干净,陈列丰满,美观,整齐,不出现有“老虎口”现象。

  2.5风高物燥,注意防火,年尾时候,注意防盗,加强防范意识,不断提高员工整体素质。

  3.批复意见:

  副/总经理签署:

  日期: