诚信体系自查报告

时间：2024-09-05 07:57:33 报告我要投稿

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诚信体系自查报告（通用11篇）

　　在现在社会，报告使用的次数愈发增长，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编精心整理的诚信体系自查报告，欢迎大家分享。

诚信体系自查报告（通用11篇）

　　诚信体系自查报告篇1

　　一、近年来我国保险业诚信体系建设所取得的成绩

　　(一)保险信用法制建设有所加强

　　一是《保险法》强调了诚实信用原则在保险业发展中的突出地位，论我国保险业诚信体系建设。修改后的《保险法》着重突出了对诚信原则的保护和运用。在总则中增加了一条“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”作为第5条；在分则中也对保险市场的各行为主体围绕诚信原则进行了规范。二是相关法规充分体现了诚信原则。如《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》中规定，“不得对客户进行欺骗、误导和故意隐瞒”；《保险公司高级管理人员任职资格管理规定》中规定，高管人员不得“进行虚假宣传，误导投保人、被保险人、损害被保险人利益”等等。保险信用法制建设的加强为我国保险业诚信体系建设提供了法律保障。

　　(二)保险诚信体系建设初步展开

　　作为保险业发展的基石，诚信日益受到保险业内的重视，诚信体系建设也已初步展开。20xx年全国保险工作会议强调，“越是加快发展，越要注重诚信，搞好服务，树立良好的.行业形象”。全国各地保监办、保险行业协会围绕保险诚信体系建设做了大量卓有成效的工作。

　　(三)保险诚信经营理念得到认同

　　各保险公司在经营理念中，均能突出强调诚信。如中国人保几十年来秉承“稳健经营，笃守信誉”的经营思想指导业务发展；中国人寿以“诚信负责，稳健发展”为企业宗旨；泰康人寿认为“诚信在保险行业至高无上”；新华人寿在各分公司、中心支公司建立“信用体系建设实施小组”，领导公司的信用体系建设；平安保险公司经国际权威机构认证，获得了aaa级信用等级证书，经济学论文《论我国保险业诚信体系建设》。由此可见，诚信在保险业发展中具有核心地位的理念已为保险业界广泛认同，这为保险业诚信体系建设奠定了基础。

　　(四)营销员的诚信状况有所改善

　　保险营销员曾一度以总体素质较低，诚信水平不高，社会形象较差出现在社会公众面前。经过近年来的治理，营销员的诚信水平有所提高，诚信状况有所改善，误导、欺瞒现象明显减少，失信行为初步得到控制。营销员队伍数量庞大，且直接面对公众，因而可以说他们的诚信状况从某种意义上代表保险行业的整体诚信水平。营销员的诚信状况好转在一定程度上说明我国保险业诚信体系建设已初见成效。

　　二、目前我国保险业诚信体系建设中存在的问题及其成因分析

　　(一)存在问题

　　1.造假问题屡禁不止。假数据、假账本、假报表、假保单、假收据现象在保险经营过程中屡见不鲜。保监会自成立以来，始终将打假作为一项重要工作，20xx年甚至开展专项“打假”活动。尽管如此，造假问题并未得到根本性解决。

　　2.惜赔现象时有发生。一些保险公司理赔手续繁琐，服务不到位，个别案件拒赔不合理，客观上表现出惜赔现象，在客户中造成不良影响，在社会中形成“投保易、索赔难”、“收款快、赔款慢”的恶劣印象。

　　3.误导问题并未根治。由于营销机制的不完善，营销员误导问题只能在某种程度上有所减轻，实质上并未得到解决。尤其在一些中小城市，在一些风险意识、保险意识、投资意识较差的客户中，误导、欺瞒现象并不罕见。

　　4.道德风险防范困难。近年来，我国保险知识普及程度有所提高，但有的人在了解保险后，竟打起了骗保骗赔的主意。投保时不履行如实告知义务的现象屡见不鲜，骗赔手段更是五花八门。

　　诚信体系自查报告篇2

　　今年以来，我乡按照诚信计生工作安排要求，积极创新计划生育服务与管理模式，大力推行科学、民主和依法管理，充分调动群众参与管理、服务和监督计划生育的内在活力，使全乡诚信计生工作积极有序开展。现对照《全省诚信计生工作评估验收标准》开展深入自查，自查情况汇报如下：

　　一、统一认识，深刻领会推行“诚信计生”的重要意义。

　　一是以人为本，提高群众主体地位。彻底改变以往工作模式，把管理者与被管理者摆到同等地位，相互承诺、相互约束、双向互动，真正体现了计划生育工作是尊重人、理解人、体贴人和以人为本的工作理念，激活群众参与、关心和支持计划生育工作的积极性，使计划生育成为群众自己的事业。二是实事求是，转变工作作风。社会和群众实行计划生育的权力和义务是相辅相成的，管理者的权力是被管理者的义务；被管理者的权力又是管理者的义务。从客观上要求政府必须带头做到有法必依，有诺必行，有行必果，否则必然影响政府的信誉。三是推行群众自治，提高群众自我管理的能力。进一步深化计划生育居民自治的进程，引导群众在计划生育工作中实行自我教育、自我管理、自我服务、自我监督，干部、群众自觉践行承诺，使人口和计划生育工作呈现出政府与村之间、村和村民之间、村民和村民之间的和谐氛围。

　　二、完善措施，努力为和谐寺寨创新诚信计生品牌。

　　一是宣传发动，强化教育。制定全乡开展创建“诚信计生”

　　宣传计划，召开由各村妇联主任，村妇女代表，村计生协会会员参加的“诚信计生”创建活动动员会议，在各村悬挂宣传横幅13条，张贴宣传标语210余条，并在村规民约中加入诚信计生的相关内容，与村民签订了“诚信计生”协议书，签订率大村达到了80%，小村60%的目标，通过宣传进一步明确了创建诚信型计划生育是一项干群同步、文明执法、诚信守法、良性互动的活动，健全承诺体系、取信于民。各村通过召开村民代表、群众大会，妇女代表会议使群众明确创建诚信型计划生育的原因和做法。重点克服了“干部怕承诺，群众不信承诺”的消极畏难情绪。村和村民双向承诺内容交给群众讨论和评议，把讨论的过程变成学习和提高的过程，强化诚信和责任意识的过程，形成相互监督和约束的'过程。双方承诺内容确定之后，在村务公开栏公开公示，公示承诺内容，并且将群众诚信书印发到户、签字到人，并建立家庭诚信档案。

　　二是加强领导，纳入日程。

　　创建诚信型计划生育始终坚持“两委负总责，协会做骨干，家庭为中心，群众做主人”的原则，精心组织，科学运行，各村委结合创建活动，认真总结了以往计生工作经验、差距与教训，按照承诺内容要求，尚未兑现的政策保证及时兑现、管理没到位的要求及时完善，服务质量不高的要求及时提高。总之，承诺什么，就做好什么，充分体现承诺的信誉度；暂时无法兑现的向群众说明原因，以求得群众的理解和原谅。建立诚信承诺监督评议小组。评议小组每半年对诚信承诺情况进行一次检查评议。

　　三是选准载体，保证质量。

　　一是与计划生育村民自治结合起来。计划生育村民自治是创建诚信型计划生育的前提和基础，诚信是深化计划生育村民自治的有效途径，搞好村民自治不但有利于讲诚信，更有利于促进群众参与计划生育工作的热情，使群众真正成为计划生育的主人。二是与计划生育优质服务结合起来，把群众在计划生育、优生优育、避孕措施等方面的需求和服务放在首位，公开计划生育服务的项目和内容，公开省市县的各种降扶政策，公开优生优育知识及避孕节育方法，切实改善服务环境、服务质量、工作方法来提高服务水平拉近与群众的距离，发动一切社会力量为计划生育家庭解决生产、生活、生育的后顾之忧，如今年优先安排危房改造计划生育户13户、扶持特色种植户9户，规模养殖户7户，真正让计划生育家庭户感受到党和政府温暖。三是与康福家行动计划结合起来，在去年阳坡湾村开展康福家行动试点的基础上，今年在乌图、小寺尔村开展康福家行动，广泛开展计划生育宣传教育。大力进行计划生育的人口宣传。巩固康福家活动成果，继续在全乡开展零岁教育、靓丽青春、关爱女孩、预防艾滋病等系列宣传活动。四是与婚育新风进万家活动相结合，以温馨、健康、幸福为主题，以建设社会主义新型生育文化为目标，扎实推进“关爱女孩行动”，广泛开展查环查孕、孕情检查、妇女常见病、多发病普查普治等生殖健康服务。结合实际，精心策划，认真组织开展了形式多样、富有实效的婚育新风进万家活动，以三八、防艾滋病日等活动日为契机，开展丰富多彩、健康向上的文体活动，丰富了群众的文化生活，依托村委，面向家庭，以群众的需求为导向，以建立现代文明幸福家庭为目的，突出家庭的主体地位和群众的主人地位。五是加强流动人口管理与服务结合起来。利用村委文化共享工程的建成，播放流动人口管理与服务相关知识，同时力所能及地为流动人口解决子女入托、就学。六是与村精神文明道德建设结合起来。开展生育文明诚信示范创建活动，树立生育文明诚信示范村、评比好婆婆、好媳妇、十星级文明户，并以身边的事教育身边人的形式，形成生育文明诚信示范效应。以此激励社会各阶层、每个人自觉讲诚信，进而促进诚信计生和和谐社会建设。

　　诚信体系自查报告篇3

　　一、思想重视

　　根据总厂党委书记在***四届二次党代会上所作的题为《以务实创新精神抓好党建年各项工作在更高起点上开创党建工作新局面》的工作报告，以及厂党委副书记、纪委书记所作的题为《加强作风建设，倡导廉洁文化，加强监督机制，为实现企业快速健康和谐发展供给有力的纪律保证》的纪委工作报告精神，按照两个《报告》中20xx年的主要工作任务，拟定了本公司《20xx年党风廉政建设工作计划》。始终坚持把党风廉政建设与生产经营工作“四个结合”，即：一是安排生产经营计划与安排党风廉政建设工作相结合；二是分解经济指标与党风廉政建设职责制相结合；三是平时检查生产经营职责制情景与检查党风廉政职责制落实情景相结合；四是总结生产经营情景与总结党风廉政建设相结合。

　　二、以落实职责制为龙头，认真落实“一岗双责”

　　全面贯彻落实党风廉政建设职责制，教育是基础，制度是保证，监督是关键。年初在与贵州铝厂机关党委签订《党风廉政建设职责书》后，公司党政主要领导相应签订了《党风廉政建设书》。党支部与部门、车间层层签订了党风廉政建设书，从制度上确保了党风廉政建设职责制的落实。并把此项工作纳入党支部的重要议事日程，实行目标管理，在工作中认真贯彻“一岗双责”制，全面落实党风廉政建设目标职责制，做到谁主管谁负责，把党风廉政建设工作与其他各项工作紧密挂钩，同部署、同落实、同考核，并实行“一票”否决制。

　　三、坚持民主管理，厂务公开，认真开展效能监察

　　在民主管理方面，充分发挥民主意见，制定激励措施，为加强民主管理、民主监督、民主参与，创造一个良好的环境，使员工消除顾虑，大胆地参与管理与监督，实行民主理财。

　　坚持厂务公开，实行有效防止权力滥用，以权谋私等消极腐败现象的发生。今年以来，采用召开公司懂事会议、总经理扩大办公会议、生产联席会议、公司党政工联席会议、公司员工大会、公开示栏等多种形式，对20xx年生产经营情景，各项费用开支情景，财务审计情景等进行了讨论审议及公开展示。提高了公开力度，增强了工作透明度，缩短了干群之间的距离。上半年来没有出现虚报冒领，克扣截留工资、奖金的现象发生。

　　由于受雪凝灾害及外部市场价格长期倒挂的影响，公司生产经营活动一向处于不稳定局势。为此，本年度没有立项开展专项效能监察活动。

　　四、加大党风廉政建设宣传教育力度

　　全面提高对党风廉政工作的思想认识根据《****政治理论学习制度》，组织干部员工进行系统的政策法规及理论知识的学习。一是大力倡导党员干部坚持自学，经过自学，不断提高自身的政治思想水平；二是坚持每月学习一次，学习国家法律法规，了解党的'有关大政方针及相关规定，学习党十七大报告；三是组织全公司干部员工学习《明鉴警钟――***预防职务犯罪宣传手册》，并组织进行了讨论。经过“前车之鉴篇”的学习与讨论，使干部员工从中悟出“前车之覆，后车之鉴”之理，“常修这政之德、常思贪欲之害、常怀律已之心”的道理，提高了广大党员、干部员工对党风廉政建设工作的认识，对党员领导干部做到警钟长鸣。

　　五、重视信访工作

　　今年，本公司切实解决群众实际问题和思想问题，设置了意见箱，广泛征求群众对公司工作的意见，对员工群众反映的热点问题，公司领导及时进行分析研究，采取措施加以解决，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，坚决维护员工利益。

　　诚信体系自查报告篇4

　　在各领导单位的支持下，我们公司的信用管理理念不断成熟，信用管理制度逐渐完善，在诚信经营的道路上，我们的步伐更加稳健，20xx年已经结束，我们公司信用管理工作仍在进行，在对往日工作的细致回顾中，我们总结如下：

　　一、坚持诚信为本的企业发展理念，日益强化企业的诚信意识

　　诚实守信，重诺实行是中华民族的美德，也是企业生存发展之本，市场经济条件下，信用问题既属于道德范畴，又属于经济范畴。诚信经营是市场经济的基本准则，没有信用，公司的业务根基就用动摇，就不可能发展，最终必将会被市场经济所淘汰，我公司在今后要更加充分地发挥职能作用，扎实开展“守合同重信用”创建活动，增强全公司的诚信意识和品牌意识。

　　为此我公司不但专门设置了负责信用管理工作的部门，由办公室全面负责此项工作，制定完善的，有针对性的信用管理制度，并由专职管理人员负责日常信用管理工作。

　　我司注重抓好企业质量信用、企业纳税信用、企业管理信用和商业管理信用制度的'落实，并加强企业自身建设，在公司广大干部职工中，倡导诚信观念，普及信用知识，提高企业广大干部职工的诚信意识和整体素质，使诚实守信成为企业和职工的自觉要求、行为取向，抵制失信行为自律，追求企业信誉，树立起诚信企业的良好形象，促进企业的发展，与此同时我司非常注重加强行政监督和舆论监督，搞好与各职能部门间的分工协作，确保企业争创诚信企业工作取得实效。

　　二、坚持贯彻建筑企业相关资质管理规定，切实达标依法经营

　　我公司现拥有房屋建设施工总承包壹级资质，拥有一支高素质高水平的技术团队。公司连续多年引进应届毕业生和优秀的建筑专业人才，职工总数达1800多人，其中有职称的工程技术人员200多人，经济管理人员超过30人，人力资源部门也制定了严格的人力资源管理制度，从人才的招聘、选拔、培训到薪酬管理，绩效考核都有一套完备的管理流程，这些工作都为企业的诚信经营提供了人才和技术的双重保障。

　　我司自成立以来承包了许多工程，在施工过程中无任何不良违法行为，对工程款严格按照规定计价取费，建设单位对我方支付的工程质量及售后服务却极为满意，并给予了高度地评价，为此我公司良好企业信誉得到了进一步的印证，同时公司的经济效益也得到哦了大幅提高，20xx年工程结算收入达到亿元，净资产近**万元，纳税总额也超过万元，今后我们将更加努力，争取进一步提高施工质量以实现更大的企业价值。

　　三、注重企业科学管理，确保合同履约率

　　1．严格有效的项目管理措施

　　公司法人与各项目经理均依法签订责任状，各项目部工作由项目经理全面负责，项目经理对内严把各职能机构关口，监督考核质量、安全等各项工作，对外主动配合甲方和监理单位，协调内外关系，各方面严格遵守项目管理规范，妥善完成每一生产任务，到目前为止，我公司所有在建项目均在正常运行或已顺利完工，工程合格率100%，优良率达80%以上。

　　2．规范质量管理、安全生产管理、文明施工管理工作

　　公司陈述所有交付工程无一不受好评，合同履约率、质量合格率均100%，并在所有施工过程中无任何质量事故、安全事故。公司为每个项目部设置了专业的管理机构，并配备了专职质量员、安全员，所有项目部人员都按要求持证上岗，各项目部人员严格按照各专业规

　　章制度落实各项管理工作，及时排除安全隐患，确保工程各个环节进程顺利，同时公司也安排专职人员对其他人员的工作进行定期培训、考核，有执行有监督，质量可靠，安全生产也就进一步的保障。

　　工作的重中之重就是安全生产，这是建筑施工的关键所在，因此，我公司的安全部的专职人员定时检查工地各地的安全措施定期贯彻安全生产各项法律法规及各工种的操作规程，严格把关，杜绝任何事故的发生。

　　工程验收合格交付建设单位后，我司严格遵守工程质量保修制度及时处理各种问题，各面做好售后服务，绝不借故拖延，影响使用单位的正常使用。

　　此外我公司已获得认证。

　　3．完善公司的合同管理制度

　　我公司为各项目部都配备各专门的资料员，负责项目部资料的规则，整理等相关工作，妥善保管项目部证章，并按要求将项目履约信息，按时上报公司，定期到公司财务对账等，使合同履行全面受控，保证合同履约率，以期每一个完工的项目却能达到顾客满意。

　　4．严格执行现行劳动合同法

　　自信合同出台以来，我公司积极贯彻执行新的劳动合同法，依法与员工签订劳动合同，为员工依法纳税各种社会保险，保障了企业与员工双方的合法权利与义务，为公司的正常经营发展解决了后顾之忧，也让员工更踏实勤奋地工作，这也是企业诚信经营的以达前提。

　　5．重视劳务分包管理

　　对于劳务分包部分，我公司始终按照国家相关规定依法按时支付劳务工资，无挪用、拖欠劳务费等不良记录，对于劳务人员，我们依法采取实名制持证上岗，所有人员资料均建档保存，并积极配合计划生育部门的工作，做好计划生育流动人口等标案工作。

　　四、遵纪守法，维护良好的社会信用

　　有了规范的经营体制，有了科学的管理制度，有了高素质的运作团队，秉承诚信经营的发展理念，我公司在十几年的成长过程中，始终合法经营，依法纳税，无任何失信行为记录，无任何质量事故及安全事故，这为我公司奠定了良好的社会信用基础，我公司已于20xx年被国家工商总局评为“守合同重信用”企业，这既是对我们以往工作成绩的肯定，也更加坚定了我们继续保持诚信企业的优良形象的决心，当然，我们工作还存在很多不足，我们公司会在日后的工作中，不断通过实践总结，及时改进更新，以求在诚信经营的旅途中更上一层楼，在建筑行业里继续保持良好的企业形象，为社会创造更多的价值。

　　诚信体系自查报告篇5

　　为全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，按照县教育局的统一布置，近两年来，在全校范围内开展了“重信用、守承诺、铸文明”诚信宣传教育活动。我们以“创建诚信校园，塑造诚信教师，培养诚信学生”为载体，把诚信教育纳入到学校的德育教育之中，开展了一系列丰富多彩的活动，强化了师生的诚信品质和道德素养，取得了良好的效果。根据上级部门的要求，我校对诚信学校创建工作情况进行了一次彻底、细致的自查，形成了较为全面的认识。现将自查情况具体汇报如下：

　　一、加强领导，统一思想，达成共识

　　几年来，学校一直高度重视诚信教育活动的实施，成立了以校长为组长，书记为副组长的诚信教育活动领导小组。提出了“创建诚信校园，塑造诚信教师，培养诚信学生”的诚信教育目标。积极践行“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。上下一心，达成共识，大力倡导诚实守信，营造浓郁的诚信氛围，提高全校师生员工的诚信素养。

　　二、加强学习、广泛宣传，实施诚信教育

　　我校现有小学生848人，教职工63人。经过多年的教育和培养，我校广大师生有比较好的政治素养和道德素养。近年来，特别是在多种经济成分、多元化的价值观念、多样化大众传媒的作用下，师生诚信素质受到了很大的挑战，针对这种状况，我校在实施诚信教育时，旗帜鲜明的提出了“两个提高，三个明确”的教育要求。一是提高广大师生对诚信内涵的理解水平；二是提高广大师生诚实守信的自觉意识。同时明确诚信校长的要求：廉洁奉公、奋发有为、坦诚待人、表里如一、履约践行、率先垂范；明确诚信教师的要求：遵纪守法、廉洁从教、敬业爱生、教人求真、勇于创新、与时俱进；明确诚信学生的要求：尊师敬长、遵章守纪、诚实学习，诚实做事、自尊自律、学做真人。同时，在校园醒目的位置悬挂诚实守信图片、标语、格言等，引导学生树立诚信观念。在校园内开辟专栏2个，宣传实施诚信教育意义、目的、任务和要求。学校充分利用宣传阵地，坚持不懈地进行以诚信为重点的道德规范教育。通过“五·四”开展“诚实守信”演讲活动，“六·一”开展全校师生诚信签名仪式，“清明节”师生在“夹心滩”公园开展“诚信宣誓”活动、在“十·一”举行“诚信与我同行”歌咏比赛、在“元·旦”举办“我心中的诚信形象”征文和书画评比，通过多种活动形式,激发广大师生的学习热情,引导广大师生从身边小事做起，提高诚信素养，诚信育人、诚信立人。

　　三、依法治校，落实责任，实施诚信管理

　　全面加强学校诚信守法教育。努力提高全校师生的法制观念和法律意识，积极维护少年儿童的`合法权益，在学生中间倡导文明、诚信、健康的生活娱乐方式。从小培养学生的法律意识和法制观念，提高学生的自护能力，牢牢把握课堂主渠道，在各科教学中渗透诚信守法教育，通过听广播、观看录像、电影，办法制宣传园地、黑板报等形式，对学生进行诚信守法教育，并邀请法制副校长每学年来校举办2次法制讲座，班主任利用班队会课每学期开展一次法制、禁毒和环保教育课。约束行为，增强少年儿童诚信守法意识。

　　四、内强素质，外树形象，开展诚信服务

　　市场经济条件下的教育，具有双重属性。为此，我校切实改进工作作风，以人民满意不满意，是否符合广大人民群众的根本利益为最高标准：一是把环境宣传教育作为诚信环教育的切入点，如在校园内设立环保教育宣传栏2个、环保宣传标语（牌）12块，班级进行诚信板报竞赛，不断为诚信教育营造浓郁的氛围。二是利用升旗仪式、主题班会，开展诚信教育。每学期少先队、教导处开展诸如“爱鸟日”、“世界环境日”、“地球日”等，“诚信护绿”的主题班会，对学生进行诚信教育，增强学生诚信意识。三是结合“六·五”世界环境日、“四·二二”地球日等纪念日，开展丰富多彩的诚信宣传教育活动。我校坚持每学期组织同学们诚信净化、绿化校园，利用节假日组织学生走上街头进行诚信卫生清扫和诚信环保宣传活动，在活动中体现诚信。四是学校把诚信教育活动从校内延伸到校外，走进自然、深入社会，定期开展实地考察、社会调查活动，树立起“人人讲诚信”的意识。通过办实事、说实话、求实效，不弄虚作假。规范办学行为，纯洁校风、教风和学风，创建诚信校园，取信于学生，取信于家长，取信于社会。受到社会各界的广泛好评。

　　五、实践活动中感悟诚信，积极营造诚信氛围

　　我校在创建诚信校园活动中，主要通过三类具有创新价值的特色活动。一是诚信叙事活动。教师或学生通过校园网、校园广播、国旗下演讲等形式，叙述诚信故事、诚信寓言、诚信童话、诚信事迹。通过叙事，传递价值观念，弘扬中华民族的优良传统。让学生感悟诚信对人的成长和发展的重要意义。二是诚信体验活动。让学生在特定的道德情境中，扮演或充当某个角色，体会自己将有什么样的情感和行为出现，体会自己应遵循什么样的道德规范。比如：学校设置了“诚信阅览室”，学生可以在诚信阅览室借书，看后自觉放回原处；学校开设“诚信网吧”，教育青少年学生诚信实践青少年网络文明公约，从我做起，从身边做起，自觉成为网络诚信小使者，共同倡导和建设网络诚信新风，努力营造良好的网络诚信环境。让学生体验由自己诚信行为产生的被信任的一种崇高感。三是开展诚信感悟活动。通过主题班会等形式，帮助学生探寻和选择正确的价值取向。如培养学生诚实守信的保护室内、校园环境卫生，干净整洁；在上下楼梯，户外活动、劳动课和体育课期间，诚信学生能遵守应注意的事项。通过各种各样有特色的活动，使学生认识自己的价值需要，明确自己的道德价值观与社会要求的差距。使创建诚信校园活动充满了生机与活力。

　　总之，我校以创建校园为契机，卓有成效地开展了诚信教育，有效地增强了广大师生员工的诚信意识，有效地激发了广大师生员工的诚信行为。塑造了学校良好的诚信形象，形成了良好的诚信教育氛围，争创办人民满意的诚信学校。

　　诚信体系自查报告篇6

　　根据省运输管理局、省运输协会《20xx年全省道路客运行业继续深入开展创建诚信优质服务示范活动工作要点》和【20xx】5号文件精神，通化县公路客运站为提高站务管理水平，提高服务质量，巩固创建成果，结合客运站工作实际，全面开展了创建诚信优质服务示范客运站活动。按活动方案要求，每月按照创建活动标准对照自检自查，现就自检自查情况报告如下：

　　一、组织领导有力，创建基础扎实

　　（一）客运站将创建诚信优质服务示范客运站活动列为20xx年的重点工作，制订实施方案，并且围绕方案，拿措施，抓落实、抓考核。要求党员干部以身作则，率先典范，把创建诚信优质服务客运站活动中的表现作为干部员工的一项考核标准。同时要求各班组、各岗位要相互协作，密切配合，为创建诚信优质服务客运站出力流汗。这样上下一心，齐抓共管，为搞好优质服务、创建诚信车站提供了良好的组织保证。

　　（二）加强活动宣传报道，利用各种媒介，广泛宣传创建活动。组织召开创建活动会议，对创建工作开展情况进行归纳总结，查找不足，研究对策，营造全员参与创建活动的浓厚氛围。

　　（三）进一步完善创建活动档案材料，建立了安全例捡、

　　服务监督、旅客投诉等各方面项规章制度，并根据形势发展不断完善和丰富。使工作有章可循，违章必究，不留漏洞盲点。

　　二、强化品德教育，提高全员素质为进一步加强员工职业素养

　　客运站根据年初制定的培训方案要求，围绕培训“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”的高素质的员工队伍为目标，引导全站员工立足本职岗位，创先进、争优秀，多举措开展员工职业道德教育。

　　（一）认真贯彻学习党的十八大精神，先后开展了“学习十八大感想”、“中国梦，我的梦”员工讲演活动。设立了学习十八大专栏展板，展示优秀稿件。把创建诚信优质服务活动和学习十八大精神联系起来，不断提高创建水平。

　　（二）组织学习《员工必备的16种精神》。

　　三、提高优质服务，搞好主题创建活动

　　提高职工思想素质和服务意识是塑造客运站文明形象的一项重要工作。我们加强“三职三德”（职业责任、职业道德、职业纪律和社会公德、职业道德、家庭美德）学习，多次召开站务会议，广泛深入地开展了“爱企业、爱岗位、爱旅客”的教育，我们在抓好思想教育的基础上，围绕提高服务质量这个中心内容，客运站开展了“学习十八大感想”、“中国梦，我的梦”员工讲演活动“重点旅客一条龙服务”、“学雷锋窗口”、”文明示范岗位“等岗位创优活动，要求员工做到微笑服务，热情服务。受到了广大旅客的好评。在努力做好服务工作的同时，我们积极开展各项主题创建活动。

　　20xx年3月开展了“讲文明、树新风，学雷锋、做好事”活动，成立了学雷锋志愿者服务队，在县妇联组织的爱老敬老活动中，我们去敬老院看望老人，送去慰问品，和老人拉家常。“五四”青年节，我们和镇政府青年志愿者一起擦洗公交站亭。“六一”我们在团县委组织的关爱留守儿童活动中，为金斗乡小学留守儿童捐献书包和学习用品。站开展的“送书下乡”活动中，我们为农村图书阅历室捐献各类图书170余本。通过开展主题活动，提高了员工的'奉献意识，全站上下掀起了为旅客做好事、送温暖的热潮，涌现了许多拾金不昧、助人为乐、为旅客排优解难、扶老携幼的好人好事。20xx年1月16日，大泉乡旅客赵金萍来客运站乘车，匆忙中将拎包遗落在售票口，直到检票上车时才发现拎包丢失。因包内有办贷款材料，赵金萍非常着急，情急之下，她抱着试一试的态度到售票室，正赶上售票员孙道娟也在寻找失主。当时，赵金萍不胜感激，当即拿出50元钱表示感谢，孙道娟说什么也不收，她对这位旅客讲“我们站务员不论是谁拾到东西都会如数奉还的。据统计，20xx年，客运站共照顾重点旅客7200多人次，旅客留言的好人好事33件，

　　四、加强源头管理，规范站车秩序。

　　今年，在我们开展创建省级诚信优质服务示范客运站的过程中，虽然取得了一点成绩，积累了一点经验，但离上级的要求还有一定的差距。我们决心继续按照“创建省级诚信优质服务示范客运站”的基本要求，进一步抓好基础建设，强化服务质量管理，加强精神文明建设，不断提高窗口行业文明、诚信的服务形象，为创建省级诚信优质服务示范客运站而不懈努力，真正做到让旅客满意，让社会满意。

　　诚信体系自查报告篇7

　　自20xx年以来，我公司荣幸地被评为甘孜州“诚信企业”。在长期以诚信为本的经营管理中，在各领导单位的支持指导下，我们的信用管理理念不断成熟，信用管理制度逐渐完善，在诚信经营的道路上我们的步伐也更加稳健。20xx已然结束，我们的信用管理自查工作却仍在进行，在对往日工作的细致回顾中，我们总结如下：

　　一、坚持诚信为本的企业发展理念，日益强化企业诚信意识

　　诚实守信、重诺践行是中华民族的传统美德，也是企业生存发展之本。市场经济条件下，信用问题既属于道德范畴，又属于经济范畴。诚信经营是市场经济的基本准则。没有信用，公司的业务根基就会动摇，就不可能发展，最终必将会被市场经济所淘汰。我公司在今后要更加充分地发挥职能作用，扎实开展“守合同、重信用”创建活动，增强全公司的诚信意识和品牌意识。

　　为此公司不但专门设置了负责信用管理工作的部门，由办公室全面负责此项工作，制定完善的、有针对性的信用管理制度，并由专职管理人员张娟同志负责日常信用管理工作。我们注重抓好企业质量信用、企业纳税信用、企业管理信用和商业管理信用制度的落实，并加强企业自身建设。在公司干部职工中，倡导诚信观念，普及信用知识，提高企业广大干部职工的诚信意识和整体素质，使诚实守信成为企业和职工的自觉要求和行为取向，抵制失信行为，增强行为自律，追求企业信誉，树立起诚信企业的良好形象，促进企业发展。与此同时，我们注意加强行政监管和舆论监督，搞好各职能部门间的分工协作，确保争创诚信企业工作取得实效。

　　二、坚持贯彻企业相关资质管理规定，切实达标依法经营

　　我公司现有职工总数达103人，其中有新增13余人。人力资源部门也制定了严格的人力资源管理制度，从人才的招聘、选拔、培训到薪酬管理、绩效考核都有一套完备的管理流程。这些都为企业的诚信经营提供了人才和技术的双重保障。

　　20xx年预计公司产值可达510万元，实现税金及附加25万元，实现利润102万元，年末总资产达1100万元，带动农牧民增收200万元。

　　三、注重企业科学管理，确保合同履约率

　　法人代表已依法签订责任书，各项工作由法人全面领导负责。严把各职能机构关口，监督考核质量、安全、环保等各专项工作；对外，主动配合监管单位，协调好内外关系。各方面严格遵守管理规范，妥善完成任务。

　　我公司为各项目部都配备了专职合同员，负责合同起草、变更、登记、送审、建立台账、归档整理等相关工作。妥善保管合同章，并要求其将项目履约信息按时上报，定期与部门业务员对账等等，使得合同履行全面受控。每年，我公司都会定期对合同员进行相关法律培训，并安排详尽的合同员考核程序及奖惩办法，以促进合同管理工作的落实，以此保证合同履约率，以期每一个完工项目都能达到顾客满意。自新劳动合同法出台以来，我公司积极贯彻执行新的'劳动合同法，依法与员工签订劳动合同，保障了企业与员工双方的合法权利与义务，从而为公司正常的经营发展解除了后顾之忧，也让员工更踏实勤奋的工作，这也是企业诚信经营的一大前提。

　　对于劳务分包部分，我公司始终按照国家相关规定依法按时支付劳务费，无挪用、拖欠劳务费等不良记录。对于劳务人员，我们依法采取实名制持证上岗，所有人员资料均建档保存。有了规范的经营体制，有了科学的管理制度，有了高素质的运作团队，秉承诚信经营的发展理念，我公司在十几年的成长过程中，始终合法经营，依法纳税，无任何失信行为记录，无任何质量事故及安全事故，这为我公司奠定了良好的社会信用基础。自20xx年以来更是多次被评为北京市“诚信企业”，这既是对我们以往成绩的肯定，也更加坚定了我们继续保持诚信企业优良形象的决心。

　　当然我们的工作还存在很多不足，我们会在日后的工作中不断通过实践总结，及时改进更新，以求在诚信经营的路途中更上一层楼，在建筑行业里继续保持良好的企业形象，为社会创造更多的价值！

　　诚信体系自查报告篇8

　　在新的发展阶段，我公司坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以又好又快发展为鲜明导向，加快经济转型升级，在科学发展的道路上实现了新突破，创造了新辉煌。吴仁宝同志提出的“地创高产出、人创高素质”，精辟概括、集中体现了我公司近年来发展的新思路新经验，更加突出了依靠科技进步和提高劳动者素质实现高效益发展，贯彻了科学发展观的本质要求。

　　我公司的新经验主要有以下几个方面：

　　一、始终坚持与时俱进，以创新的理念和思路引领新发展

　　进入新的发展阶段，我公司坚持解放思想、与时俱进，不为过去的成绩和荣誉而自满，不为已有的做法和经验所局限，自觉创新发展理念和发展思路，勇于实现自我超越，努力走在时代的前列，走在科学发展的前列。一是发展为要、效益优先的“发展观”。我公司在任何时候都牢牢把握发展这个第一要务，从实践中总结出“大发展小困难，小发展大困难，不发展最困难”的深刻道理，近几年又进一步树立“创造条件发展才是真道理，有效益的发展最科学”的理念，更加强调“创新创优创效”，把提高发展质量和效益放在优先位置。二是与时俱进、敢为人先的“创新观”。树立“创新必兴、守旧必衰”的理念，鲜明提出“没有创新就没有活力、没有创新就没有未来”，更加注重思路创新、机制创新和科技创新，增强发展后劲和活力。三是人才优先、量才适用的“人才观”。进一步树立“不求所有、但求所用，不求所在、但求所得”、“不拘一格选人才”的理念，更加重视人才这个发展的第一资源，充分调动员工做事的积极性和创造性。

　　二、主动调整企业结构，大力推进经济转型升级

　　近几年来我公司发展不断取得新的突破，关键在于深刻认识到经济发展方式“早转早主动，早转早得益，快转多得益”，坚持真抓实干，有所为、有所不为，选准主攻方向和突破口，大力推进企业转型升级，形成了先进的机械设备和施工工艺“双轮驱动”互动发展的生动局面。实实在在“转”。立足企业优势和资源禀赋，从实际出发，淘汰落后机械设备、改造传统工艺、发展优势产业。

　　三、更加重视人才作用，围绕科学发展引才育才用才

　　我公司深刻认识到，有了人才，经济才能发展；只有经济发展了，人才才有用武之地，把人才培养和引进放在优先位置，舍得投入引进人才、培养人才、激励人才，创造环境用好人才，充分发挥人才这个第一资源在科学发展中的支撑作用。一是五湖四海引进人才。在公司工作的技术人员有高级职称的20余人，大中专毕业生超过300余人，“借用外脑”、“发挥外力”，发展公司。设立“工艺创新奖”，激发人才的创造力，近几年对有创新成果的技术人才，发放奖励资金近百万元。同时还注重引进各类管理人才，我公司管理班子成员有47%是外来人员。二是千方百计培养人才。针对项目特点和紧缺人才需求，我公司先后组织人员300余人去相关培训班及学校进行培训。三是量才适用用好人才。坚持人才重在使用，人岗相适、用当其时、人尽其才。在公司，不管外来人员还是本地人员，管理人员还是技术人员，企业领导还是普通员工，都有干事成事、发挥作用的平台。只要有本事、求上进，都能得到合理使用。对有一技之长即使曾经犯过错误的人，只要改了也会放在合适的岗位上发挥应有作用。

　　四、硬化诚信经营的载体

　　优良的项目品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。公司的所做过的项目，其质量是市场公认过得硬的产品，为企业赢得了长久的信誉、可靠的朋友和永恒的市场。这个令众多企业追求和向往的成果的取得，得益于公司积极倡导并实施“精品工程”。第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中，每年初确定培训内容、目标、课时，拔出专项费用，由公司和项目两级组织实施。同时，定期举办质量安全讲座、质量安全现场会，开展技术比武、拜师学艺活动，设立自学成才，岗位成才奖，定期表彰奖励：二是建体系，立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制。公司严格按照质量管理和质量保证体系办事，形成了从工程开工到结束各个环节完整的质量管理闭环体系；并在生产过程中全面推行“自检、专检和互检”一的'“三检制”及“自检、自分和控制产品合格率”的“二自一控”制度。这样一来，不但使产品的生产和质量始终处于受控状态，而且有效地发挥了“预防、把关、报告”的职能作用，使公司的质量管理走向了制度化、法制化轨道。第三，强化项目质量监督，树立质管部门权威。推行了“质量黄牌书”，并把质量指标量化到各项目的工作任务及经济责任制考核中，本着“三不放过”原则，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。“创优质、造精品”成为员工的自觉行动，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。“建造一个工程，交一方朋友，留一方美名”的理念已深入人心。“精品工程”取得丰硕成果。

　　五、不忘回报社会的责任

　　公司大力培育和发扬“义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在逆境中的人们。截至目前为止，累计向社会捐款百万余元。特别是20xx年四川汶川5.12特大地震发生后，公司领导和员工踊跃捐款，共产党员还以特殊党费的形式向灾区捐款。另外，还制定了完善的服务体系、处理问题不拖拉、接待投诉有结果。并根据有关规定，对出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定。

　　实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，坚持以诚信的思想和作为服务广大用户,时刻牢记诚信是企业的生命。

　　诚信体系自查报告篇9

　　根据xxx市卫生局关于开展全市卫生行业“诚信单位”文件精神，我院在XX年开展的创“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信活动。制定了相应的工作责任制，开展创建和落实，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，现将开展活动情况简要汇报如下：

　　一、精心组织，周密安排，细化措施，狠抓落实。领导重视，广泛发动

　　XX年我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组，由党委书记、院长负总责，其他领导和有关职能科室负责人具体抓，使创诚信服务的各项具体工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系，在此基础上，通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课，统一中层干部和党员的认识，召开职工大会，宣传贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会，给我院职工很大的鼓舞，使全院职工形成共识，积极投入。

　　二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容

　　1、诚信诊疗：

　　尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查;坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。

　　2、诚信用药：

　　因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药;坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。

　　3、诚信收费：

　　常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询;向门诊和住院病人提供详细费用清单;严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准;严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。

　　4、诚信服务：

　　关爱、尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人情化服务，对病人一视同仁;推行首诊负责，不推诿病人。

　　5、廉洁行医：

　　严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”;严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定，禁止私拿、贪占“回扣”;杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。

　　三、建立和完善创“诚信医院“制度、措施，强化、落实。

　　开展创“诚信医院“活动以来，我院主要建立和完善了以下制度、措施：

　　1、设立院长接待日制度。每周一上午为院长接待日，由院级领导在门诊部接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患者解决实际困难。

　　2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点，努力减少患者就诊排队现象。

　　3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量，完善导医台服务，健全急救绿色通道。

　　4、在门诊开通大型电子滚动屏，24小时不间断公布医疗收费标准;门诊实行收费公示制;病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，努力做到明白收费，诚信收费。

　　5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际，医院设立了陪护接送队，开展护送病人、接送检查样本、报告单及代购物品等服务，方便患者就诊治疗。

　　6、改善基础设施，为病人提供良好的就医环境。近年来，医院针对空间少，绿化面积不足，没有停车场地的现状，相方设法征用、拆除了医院周围的部分民房和院内的旧房，改建为绿化用地和停车场，美化了医院环境，方便了群众就医。同时对部分科室和病房安装了空调，改善了就医环境。

　　7、建立和完善行风监督约束机制。

　　一是制定《医院工作人员违反医德责任追究暂行规定》，做到有章可循，违章必究;

　　二是完善院内外监督机制，各住院病区设意见箱、意见薄，监察室负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反馈意见，及时答复;每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估;向社会各界聘请医德医风监督员，每半年召开一次监督员座谈会，听取意见;

　　三是狠抓医疗质量和医疗安全教育，通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和安全意识，减少医疗纠纷的`发生;四是实行医疗服务主要信息公示制，对门、急诊人次、床位使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众监督，让群众明明白白看病，使医院清清白白行医。

　　8、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推出了“诚信医院”承诺自律制度，向全社会作出公开承诺。临床医技一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。同时还出台了“诚信医院”工作责任制，把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项具体“诚信服务”内容落实到每个部门和科室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度，各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩，较好地促进了“诚信医院”建设。

　　四、落实惠民政策，深化惠民措施，着力解决百姓看病贵

　　首先以政治的高度，深入贯彻落实“新型农村合作医疗”制度。新农合受到社会各界认可，医院果断地抓住这一难得的历史机遇，把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融合在一起，围绕“新农合”政策在医院的落实采取了五项举措。

　　一是健全组织，建立农村合作医疗工作部;

　　二是对广大农民朋友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道，同等条件下，农民患者在我院就医享有优先权和特惠权;

　　三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量控制的基础上，又重新理顺了20个在农民中常见的、多发的病种实施限价治疗，进一步拉低医疗价格，降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农民患者建立健康档案，以电话随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。

　　我院虽然在自查整改阶段取得了一定成绩，但与人民群众的要求相比还有一定距离，我们将继续以医院管理年的各项指标为依据，认真对照自查自纠，持续质量改进，创新性的开展工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为人民群众服务。

　　诚信体系自查报告篇10

　　一直来，三道联通分公司全体员工以“创优服务、致力和谐”的理念，全心全意为用户提供最优质的服务，精心铸造联通服务品牌工程。在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。

　　一、领导重视、制度健全、长抓不懈

　　二、全程服务、首问负责，实施服务“全局一盘棋”的全程全员服务体系。

　　（1）抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。

　　（2）抓入户服务：严格推行入户规范化服务，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。

　　（3）抓全员服务：全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的'号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。

　　（4）抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全镇障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。

　　（5）抓便民服务：我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念，努力使各种服务贴近民众。

　　三、强化素质、重塑形象

　　为规范服务人员行为、提高人员素质，公司经常组织入户和窗口服务人员进行专业培训和学习，强化服务人员的规范化服务意识，转变了工作作风。

　　四、合法经营公平竞争

　　我公司在经营中严格执行资费标准，不乱涨价、乱收费、乱降价，实行全月交费制，确保通信网间互联互通，积极配合通信行业主管部门的调查或检查工作，实行责任追究制度。

　　五、诚信治企，维护消费者的合法权益

　　诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道，对于服务性行业来说更是如此。为此，联通公司全体员工始终坚持信誉第一，诚信服务、守法经营。在诚信服务上坚持公开原则，自觉接受社会监督。明码标价，严格执行国家规定的各项资费政策。为使广大客户能够明明白白消费，在全镇各所有营业场所，张贴通信资费标准，使广大客户对各项通信业务的资费情况一目了然。严格计费管理，保证计费的准确性。

　　六、注重沟通，敢于承责

　　“不要怕投诉，要正确看待投诉，敢于承担责任，要把客户投诉看成好事，变压力为动力”通过客户投诉可以发现服务工作中自已认识不到的缺陷，从而改进服务，更好的为客户提供优质服务。

　　今后，联通公司将一如既往地严格按照上级部门的各项文件指示精神，不断的加强思想政治学习和业务技术水平的学习，使我们企业的整体形象和员工的精神面貌再上一个新台阶。

　　诚信体系自查报告篇11

　　为了进一步创新服务管理机制，切实维护群众的合法权益，促进基层工作思路和工作方法的改变，激发群众参与人口和计生工作的积极性和主动性，按照省、市、区人口和计生委、计生协的要求，全面推广“双向承诺、合同管理、民主监督、互为守信”的工作模式，我镇在开展诚信计生工作中，充分发挥各级各部门及群众的力量，加大宣传，选好典型，在诚信计生工作中真正体现计生工作以人为本，以群众为主体，相信群众的工作方法，扎实做好“诚信计生”的推进工作。现将自查情况汇报如下：

　　一、加强组织领导和宣传发动。

　　镇政府高度重视，成立了诚信计生工作领导小组，各村（社区）成立工作班子，健全了组织网络，明确任务或职责，研究协调诚信计生工作，制定计划，转发了《**省人口和计划生育委员会 **省计划生育协会关于进一步推进诚信计生工作的通知》，并多次召开专门会议，在专题研究，广泛调研的基础上，制定了《海石湾镇关于全面推进诚信计生工作实施方案》，确保阳光诚信计生工作有序推进。广泛动员，以各类活动为宣传载体，宣传开展诚信计生工作的意义、要求以及创建标准，激发群众参与诚信计生工作的积极性；大力弘扬遵纪守法、明礼诚信、团结友爱、男女平等、少生优育等社会主义新风尚，营造“诚信计生”浓厚的舆论氛围；全面宣传倡导诚信生育文化，计生干部主动上门面对面向群众宣传计划生育政策，利用乡村人口广场，积极开办婚育班、生殖保健班、人口政策班等，满足不同对象的多层次知识需求。

　　二、分类规范管理，注重诚信服务。

　　改进计划生育服务管理模式，对育龄群众实施分类服务管理，按照不同年龄、采取不同避孕节育措施，诚信承诺履行情况。首先在工作基础比较好、群众自觉性比较高的人群稳妥推进避孕方法知情选择，鼓励育龄群众自选择长效节育措施。坚持政务公开。即：公**光诚信计生政策法规，群众的权利和义务，公开行政执法依据、标准和违法责任；公开服务承诺、标准和办结期限；公开奖励政策落实和政策办理情况；违纪违诺的投诉和追究以及涉及群众切身利益的重大决策；公开监督举报电话、维权渠道。坚持依法行政。全面落实行政执法责任制，行政过错责任追究制。坚持优质服务。围绕群众求知、求富、求健康的服务需求，组织实施优质服务进村组，进社区，开展宣传咨询、孕期保健、生殖健康检查以及流动人口均等化服务。

　　三、强化诚信激励，增强诚信计工吸引力。

　　全镇围绕计生家庭在优生优育、子女成才、抵御风险、生殖健康、家庭致富以及养老保障等方面的需求，根据区政府要求落实惠及诚信计生人员一生的政策支持和服务保障。认真兑现各项计生奖励惠民政策，加大财政投入，为诚信计生群众办实事，谋福祉。各相关部门在制定和落实低保、扶贫、危房改造等各项惠民政策时，对诚信计生家庭在在全社会形成良好氛围和社会导向，树立了诚信政府的良好形象，将推广实行诚信计生长效节育措施奖励政策作为重要举措，鼓励群众遵纪守法，诚实守信。在新农保、新农合就业升学教育资助、农业开发扶贫开发等普惠政策中，对诚信计生家庭给予优先优惠，发挥积极的引导作用。

　　四、完善制度，创造开展诚信计生环境。

　　注重完善制度，强化群众自治，完善民主决策制度。各村（居）依据《村民自治章程》起草、群众讨论、张榜公布、镇政府审查、村民表决、报镇计生办备案的程序，完善计生基层群众议事制度，组建议事小组，形成“议事会决策、村委会执行、监事会监督”的民主决策机制，保障群众在人口计生工作中的决策权，完善民主管理制度，完善基层群众自治章程和村规民约。按照政府诚信、群众守信、村民互信的'要求，制定了《诚信计生协议书》，由村级与已婚育龄夫妇自愿签定。诚信协议签定率达99%以上，强化了基层群众自治的建设，组织群众自我管理与服务，定期组织村民活动，让群众在自我服务、自我管理、自我监督中充分行使对人口计生工作的知情权、参与权、表达权和监督权。使群众遵守法律法规，自觉履行人口计生义务，主动接受服务管理。

　　五、加强社会监督，保障阳光维权。

　　一是畅通群众诉求渠道。在镇、村、社区设置意见举报箱，开通“阳光服务热线”，方便群众咨询，投诉和反映意见建议。二是实行实名举报奖励制度，对举报情况核查属实的，给予举报人一定的奖励，调动群众监督的积极性。将诚信计生纳入人口计生目标管理责任制，优化考核目标。

　　我镇虽然在推进诚信计生工作中做出了一些成绩，但仍存在一定的不足，今后我们将着力做好以下工作：继续强化人口计生法律的法规的落实，提高符合政策生育率；继续强化奖励优惠政策落实，提高群众满意程度；继续强化民主监督，提高依法行政水平；继续强化村级组织作用发挥，提高群众自治能力。

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