门诊护士工作的述职报告

时间：2024-11-16 13:44:47 林强报告我要投稿

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门诊护士工作的述职报告（通用10篇）

　　指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走，回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，需要认真地为此写一份述职报告。好的述职报告都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的门诊护士工作的述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

门诊护士工作的述职报告（通用10篇）

　　门诊护士工作的述职报告 1

尊敬的领导、同事们：

　　大家好！

　　我是门诊部的护士XXX，非常荣幸能在此向大家汇报我过去一年的工作情况。回顾过去的一年，我在护理岗位上，以患者为中心，积极履行岗位职责，不断提升自己的专业技能和服务水平，现将具体情况汇报如下：

　　一、工作情况

　　1. 日常护理工作：我主要负责门诊患者的接待、分诊、导诊工作，确保每位患者都能及时、准确地找到对应的科室和医生。在诊疗过程中，我耐心解答患者的疑问，协助医生进行简单的检查和治疗，为患者提供必要的护理和心理支持。

　　2. 应急处理能力：面对突发事件，如患者突发疾病或意外受伤，我能够迅速反应，按照应急预案进行初步处理，并及时通知医生和相关科室，确保患者得到及时有效的救治。

　　3. 健康教育：我积极参与门诊部的健康教育工作，通过发放宣传资料、举办健康讲座等方式，向患者普及常见疾病的预防知识和健康生活方式，提高患者的健康素养。

　　二、专业技能提升

　　1. 参加培训：我积极参加医院组织的.各项培训和学习活动，不断提升自己的护理专业知识和操作技能，确保在工作中能够准确、规范地执行各项护理任务。

　　2. 自学提升：在工作之余，我通过查阅专业书籍、观看在线课程等方式，进一步拓宽自己的知识面，了解最新的护理理念和技术进展。

　　三、存在的问题与改进措施

　　在工作中，我也发现了一些存在的问题，如部分患者对门诊流程不熟悉，导致就诊时间较长；部分护理操作还需要进一步规范等。针对这些问题，我计划采取以下措施进行改进：

　　1. 优化门诊流程：通过制作流程图、设置指示牌等方式，帮助患者更快地了解门诊流程，缩短就诊时间。

　　2. 加强护理操作规范：在日常工作中，严格按照护理操作规范执行各项任务，同时加强对新入职护士的培训和指导，确保护理质量和安全。

　　四、未来展望

　　在未来的工作中，我将继续以患者为中心，不断提升自己的专业技能和服务水平，为患者提供更加优质、高效的护理服务。同时，我也将积极参与医院的各项改革和创新工作，为医院的发展贡献自己的力量。

　　谢谢大家！

　　门诊护士工作的述职报告 2

尊敬的领导、同事们：

　　大家好！

　　我是门诊部的护士XXX，今天我向大家汇报我在过去一年中的工作情况。作为一名门诊护士，我深知自己的责任重大，因此在工作中始终保持高度的责任心和敬业精神，现将具体情况汇报如下：

　　一、工作完成情况

　　1. 日常护理：我负责门诊患者的接待、咨询、分诊等工作，确保患者能够顺利就诊。在诊疗过程中，我细心观察患者的病情变化，及时报告医生并协助处理。

　　2. 健康宣教：我利用业余时间学习健康宣教知识，为患者提供个性化的健康指导。通过耐心的讲解和示范，帮助患者了解疾病的预防和治疗知识，提高患者的自我保健能力。

　　3. 团队协作：我积极参与门诊部的各项工作，与同事保持良好的沟通与合作。在团队协作中，我主动承担责任，为团队的发展贡献自己的力量。

　　二、专业技能提升

　　1. 参加培训：我积极参加医院组织的各项培训和学习活动，如护理新技能、新理论的学习等，不断提升自己的专业素养和技能水平。

　　2. 学术交流：我利用业余时间参加学术交流和研讨会，了解最新的护理理念和技术进展，与同行交流经验，共同提高。

　　三、服务品质提升

　　1. 优化服务流程：我针对门诊部的服务流程进行了优化和改进，如设置清晰的指示牌、提供便捷的咨询服务等，提高了患者的就诊体验和满意度。

　　2. 关注患者需求：我始终关注患者的需求和反馈，及时回应患者的疑问和投诉，为患者提供更加贴心、周到的服务。

　　四、存在的不足与改进措施

　　在工作中，我也发现了一些不足之处，如部分护理操作还需要进一步规范、与患者的沟通技巧还需要进一步提高等。针对这些问题，我计划采取以下措施进行改进：

　　1. 加强操作规范：在日常工作中，我将严格按照护理操作规范执行各项任务，加强对新知识和新技能的学习和实践。

　　2. 提升沟通技巧：我将通过参加沟通技巧培训、与同事交流经验等方式，提高自己的'沟通能力，更好地与患者建立信任和合作关系。

　　五、未来计划

　　在未来的工作中，我将继续保持高度的责任心和敬业精神，不断提升自己的专业技能和服务水平。同时，我也将积极参与医院的各项改革和创新工作，为门诊部的发展贡献自己的力量。

　　谢谢大家！

　　门诊护士工作的述职报告 3

　　忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：

　　一、加强护理人员医德医风建设：

　　1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。

　　2、继续开展健康教育。

　　3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。

　　4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。

　　二、提高护理人员业务素质：

　　对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

　　三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：

　　门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的'初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。

　　四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务

　　实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

　　五、护理质量持续改进

　　针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。

　　六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。

　　七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。

　　做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。

　　门诊部明年工作计划

　　依据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。继续加强导医人员的职业素养及服务培训。全面学习传染病及院感知识。

　　加强“三基三严”学习，夯实理论基础。优化服务流程，更好服务于民。

　　在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。

　　门诊护士工作的述职报告 4

　　XX年即将过去，在这一年来，既有收获也有失钞，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。

　　现将我一年来的工作总结如下：

　　一、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。XX年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的'基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。

　　二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。

　　三、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。

　　20xx年工作计划

　　一、加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。

　　二、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。

　　眼科门诊手术室亟待改善和提高情况：

　　根据眼科门诊手术室流程要求，目前业务用房紧张，布局不合理，增加手术感染风险，为了避免医疗风险和医患纠纷，希望在我院新住院部大楼落成后，在业务用房上给协调解决。

　　门诊护士工作的述职报告 5

　　在过去一年里，在院领导、科主任及护理部的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的服务理念，以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与医疗护理工作中，感谢大家对我的信任。感谢院领导对我工作的支持与肯定。

　　现将我在20xx年的工作向大家做一个汇报：

　　一、思想道德方面

　　尊重领导，团结同事。遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习妇产科护理专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥，规范操作。严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，积极参加医院和科室组织的`各项活动。

　　二、专业知识、工作能力方面

　　从上任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。通过将近几年来的工作实践，使我更深层次地认识到了一个护士长的职责。本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极圆满的完成了以下本职工作：

　　1、做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

　　2、认真接待每一位病人，能够做到换位思考。

　　3、在医疗文书的书写过程中做到认真负责，态度端正。认真学习科室文件书写要求，规范书写护理记录单，危重护理记录单等。

　　护理工作是一项比较繁琐，但又要求细心、耐心的工作。因此对于自己的工作要高要求、严标准，每次走进病房，我都利用有限的时间鼓励产妇，耐心的帮他们了解产程经过，建立信心。坚持每日督查护理、助产工作落实情况，为提高每位护士的理论和操作水平，每月组织两次业务学习，一次业务查房，为了了解病人对护理工作是否满意，每月组织一次公休座谈。

　　三、在学习和生活方面

　　我将努力的学习专业知识和技能，做到理论联系实际。除专业知识的学习外，我还要注意拓展自己的知识面，提高自身的思想文化素质。在生活上持以严谨的态度和良好的作风。在工作中，严于律己，诚实守信、乐于助人、团结互助，使科室同志高高兴兴的来上班，开开心心的回家去。

　　在20xx年里，在这一年中我们经历了很多，有快乐、有伤悲、有遗憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人员积极配合下，基本完成医院下达的任务。我们共接受入院病人xx人。其中平产xxx例、手术xxx例、妇科手术xx例，全年科室总收入约xx万元。当然今年的收入与去年相比是有所下滑的，在平时工作中也有很多不足，我们也在努力的查找不足，力争在短时间内有所改进。

　　今后的目标：如果我有幸在20xx年继续得到大家的信任，那么在今后的工作中，我将加倍努力工作，努力在科室护理队伍中：以身作则，起表率作用。

　　最后，我再次感谢院领导给予我工作和生活中的关心，感谢每一位和我共事的同事，感谢大家对我的信任和善待。

　　门诊护士工作的述职报告 6

　　20xx年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。

　　本人在20xx年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。

　　20xx年，在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下：

　　一、在思想上，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的.心态对待工作和生活。

　　二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。

　　三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。

　　回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有不少不足之处。今后，我还要认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献。

　　门诊护士工作的述职报告 7

尊敬的、同事们：

　　你们好！

　　20xx年在院和护理部的正确下，在儿科科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，积极响应院及护理部对各项儿科工作的要求，积极完成儿科各项工作，努力提高婴幼儿护理技术水平，实行优质的护理服务措施，圆满的完成了上级交待的各项工作任务。为了更好地完善明年的儿科护理工作，我就护士长的工作情况，作如下述职报告。

　　本人一年来始终坚持“以患者为中心，以质量为核心”的护理理念。

　　一、严抓核心制度的落实，确保护理安全

　　核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的`工作质量及每位护士的质量控制能力。

　　二、完善各项工作，加强护理质量管理

　　严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以患者为中心，为患儿安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解患者对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正。

　　三、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训。

　　按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训。

　　四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素质

　　在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素质，6月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识，制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。

　　五、工作成绩和不足

　　12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作，暂时在护理部工作。与护理部主任共同完成了五官科病区的初步规划和病床的申请;协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。

　　成绩的取得，来源于的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：

　　1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣传教育和沟通方面，这是我们今后该加强的地方。

　　2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新和争先意识不够。

　　六、下一步工作打算

　　1、进一步加强业务知识的学习和人员培训，熟练专业技能。

　　2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。

　　3、五官科对于我是一个全新的科室，自己知识有限，需要进一步学习，不断掌握新知识，新技术;与科室医护人员共同努力为患者优质护理，开展护理延伸服务。希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。

　　以上报告，请各位和同事们批评指正。

　　门诊护士工作的述职报告 8

尊敬的领导：

　　今年全体护理人员在院领导及护理部的正确领导以及全体科员的亲密协作下，克制人员少，工作量繁重的重重困难，针对年初制定的目标规划，狠抓落实，仔细实施，严格执行省“血液透析根本操作规程”，坚持高标准，严格要求，努力在治理与效劳上下功夫、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施，为患者供应优质、安全有序的护理效劳。以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良。较圆满的完成了年初制定的各项工作任务，得到领导和病人的确定与好评，现将全年护理工作汇报如下：

　　一、健全制度，仔细落实各项工作制度，确保医疗护理安全

　　仔细组织学习护理部年初重新制定的各级护理人员的职责，各类岗位责任制和护理工作制度，并落实到实际工作中。结合二甲等级复合评审细则要求及血液净化室建立及资格认定要求，制定质量治理标准和严密的工作规划，完善龙井市人民医院血液透析室各项规章制度、技术操作标准、各种突发大事应急预案、护理紧急风险预案、透析患者饮食及护理等相关文件，按省血液净化中心下发的“血液透析标准操作流程”标准了各项操作，对血液透析实行全程医疗质量治理。坚持查对制度，各项护理操作严格进展三查七对，强化执行医嘱的精确性，上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保透析质量和病人安全，并保证全年无护理过失、事故发生。

　　二、加强学习，重视提高护士整体素养，优化护理队伍

　　加强业务理论学习和技术操作培训：按年初业务理论学习和操作培训规划，组织护理人员每周二次业务学习并做好学习笔记，参与护理部组织的操作培训和考核，保证各项成绩达标。加强相关学问学习，不断提高血液净化专业技术水平，严格贯彻“医院感染治理方法”，“消毒治理方法”加强消毒隔离治理，确保患者透析质量和治疗安全。更新专业理论学问，提高专科护理技术水平，仔细学习和领悟二甲等级复核评审检查细则，学习尿毒症透析患者饮食、治疗和护理等相关学问，使全体护理人员专业技术水平有了很大提高。

　　三、转变护理观念，提高效劳质量

　　加强护患沟通提倡人性化效劳，提高人性化效劳理念，从效劳对象的特点和共性动身，加强主动效劳意识，开展护理效劳

　　我们透析科所面对的`是一特别的群体，由于该疾病患病时间长且不能彻底根治，家属在漫长的护理过程中有某些缺乏时，易使患者产生失落感，对生活失去信念，同时由于透析时间长，生活治理力量下降，之要担负高额的治疗费用，更易产生轻生和无望。因此，我们首先做到用自己的真心和爱心关怀爱惜每一位患者，细心倾听患者倾诉，努力理解患者心理，擅长把握每个透析患者的心理特点，以良好的专业学问和娴熟的沟通技巧，赢得患者的尊重和信任。帮忙他们正确对待疾病，患者转变对疾病的熟悉，从而以积极的态度面对现实，使他们树立治疗疾病的信念。并取得家属的协作，以减轻患者的心理负担。使患者有良好的心态承受治疗，以提高生活质量。

　　门诊护士工作的述职报告 9

　　一、认真落实各项规章制度

　　严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

　　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

　　2、坚持了查对制度：

　　（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。

　　（2）护理操作时要求三查七对。

　　（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

　　二、提高护士长管理水平

　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

　　3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

　　4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展x，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

　　三、加强护理人员医德医风建设

　　1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

　　3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。

　　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

　　四、提高护理人员业务素质

　　1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

　　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

　　3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

　　5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧。急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃。手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

　　6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

　　7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的`。

　　8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

　　9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

　　五、加强了院内感染管理

　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液。拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地。出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

　　6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

　　7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　　六、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

　　2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

　　3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

　　4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第xx届骨科护理学术交流，有3篇参加x地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

　　七、存在问题：

　　1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

　　2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

　　3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

　　门诊护士工作的述职报告 10

　　20xx年是我踏上护理管理岗位的第一年，本人能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，积极参加单位建设，在取得成绩的同时，也充分认识到了自身的不足。

　　说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬的本领，才能服众；第二是因为我第一次成为一名护理管理人员，感到自己在如何带领所有护理人员建好科室的方法、点子还不多。

　　但在院领导及护理部领导的帮助下还是基本完成了20xx年的工作任务。下面，我就将本人今年以来的履职情况做如下表述：

　　一、主要工作

　　（一）根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，确保护理工作的正常有序的开展，圆满了完成了禽流感（H7N9）的防治工作。

　　（二）对科室的`基础设施在现有条件上做出合理的调整和完善。

　　为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品，并进行规范化管理，确保抢救药品和物品完好率100%。

　　（三）加强了高危药品和无菌物品的管理。

　　高危药品做到标识醒目，定点、定区放置；无菌物品规范放置，确保在有效期内使用。

　　（四）不断深化安全管理，强化安全意识。

　　做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规程和护理服务规范，尊重病人，了解病人，重视心理护理和精神关怀，密切巡视，同时对科室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

　　（五）了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，科内每月一次个案护理查房，加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想，急病人所急。

　　（六）在护理部的安排下，到上级医院进行PICC置管和维护的学习，通过学习进一步协助全院PICC置管工作的开展，提高护理技术水平。

　　（七）在院领导的支持下，门诊各科医护人员和信息科、客服中心共同合作，对门诊病人的就诊流程进行了优化改善。由原来的二次分诊改为一次分诊，缩短病人的排队时间。

　　（八）在工作至之余，自身能够不断学习，注重提高自己的业务水平。

　　二、存在问题

　　（一）科室管理方面尚不能尽如人意，个别诊室有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。

　　（二）个别护理人员在护理服务规范方面的执行力不够，主要原因在于护士长缺乏管理方法和经验。

　　（三）年轻护士的业务水平和专业技能不高，护士长对年轻护士的要求不够严格，未能真正落实护理人员的培训工作。

　　三、下步打算

　　（一）继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质的飞跃，以自身的素质带动全科，提高全科室的护理水平。

　　（二）在管理的能力上要有明显的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论，并在工作中不断的总结经验和教训。

　　（三）遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。

　　（四）严格按行为规范要求护理人员，按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰；以病人为中心，做到服务周到、态度和蔼、语言文明；做到病人满意、领导满意；病人对护士的满意度达90%以上。