【推荐】空乘表扬信(通用10篇)
随着社会一步步向前发展,表扬信使用的情况越来越多,表扬信以表扬为主,兼顾感谢。写起表扬信来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的空乘表扬信,仅供参考,欢迎大家阅读。
空乘表扬信 篇1
各位东航的乘务人员:
您们好!
非常抱歉拖了这么久才写这封信!
本人于12月12日乘坐MU5108次航班从北京飞回上海。
当日由于到达机场安检后没有开始检票,就坐在候机厅休息区域内等待。当时休息区域内座位比较紧张,我在68号登机口登机,但是不巧附近坐满了,我只能做到对面,但是具体是哪个登机口附近我没有确认。由于没有座位,我把自己的电脑包靠在背后,也正是如此,在我起身去登机的时候,匆忙中就将电脑包遗落了。
上了摆渡车后,可能由于手中有衣服和其他行李的关系,并未意识到自己的电脑包不在手上。
等到下摆渡车的时候才发现电脑包不在,心里顿时非常紧张和凌乱……
由于工作内容全部在电脑里,本身电脑也属于公司的财物,作为一名企业员工,如果遗失,这个责任是非常巨大的,也是我比较难以承受的。
登机后,我第一时间询问了机上的乘务人员。起初,一位姓张的乘务员,非常热心地帮助我,详细地听取了我的问题并表示会向乘务长反馈。但是我可能过于着急和紧张,5分钟左右没有得到回音就有些坐不住了,又去寻找了其他乘务人员的帮助。这次帮助我的是李聪颖乘务长,她也非常热心,详细地听取了我的问题,并当即找来了客舱经理王起平。在她们的安慰下,我焦躁的心情得以缓解,坐回了座位上等待消息。起飞前我得到的回音是没有找到,之前帮助过我的乘务员也来告知了我失物招领的电话,我也给失物招领打了电话,但是并没有得到什么答复。可能是由于我无法具体描述遗落电脑包的位置,导致电脑包迟迟没有音信。
一路飞行,我的心情一直非常低落,我也一直没有要餐饮,两位乘务长还特意询问我是否需要,并且再三宽慰我会找到的,不用担心。
到达上海后,王经理依旧非常热心,告诉我寻找机场失物招领的一些方法,并且表示她下一班航班飞回北京之后也会帮我寻找。
大概是下午5点多,王乘务长回到北京后,第一时间帮我了解了情况,并立即打电话告诉了我电脑找到了。其实,此时我得到机场失物招领的电话,确认了我的电脑包已经被找到,但是接到王经理热心的电话我的内心非常感动。
王经理还非常热心地帮助我把电脑包从北京送到上海,这其中,李乘务长也提供了非常多的帮助,为了帮我取包也是浪费许多个人的时间,我实在是非常过意不去,也再次感谢两位乘务长。
这一次的经历原本是作为乘客的我个人的过失,但是几位乘务人员明知如此还是十分热心地帮助我寻找失物,帮助我把失物送回,实在是让我非常感动和感谢。
在此我深深地向东航北京各位乘务人员表示由衷的感谢,今后我会坚定地选择乘坐东航的飞机。
可能一个案例说明不了太多,但是我相信乘务人员的热心和善意,一定能让旅客发自内心地肯定东航的服务质量。
就我个人粗浅的商学知识,有这么一种理论:客人有4个层级,最初是了解商品,之后是购买商品,再上一级是重复利用,最高则是乐于向其他潜在客户进行推广。我相信通过这次的经历,我与东航已经属于第四级客户。而我也相信,第四级的客户在总客户中的占比,在这个商业时代中是十分重要的竞争力指标。
再次深深地感谢东航北京各位乘务人员,尤其是王经理和李乘务长的热心帮助。
xxx
20xx年x月x日
空乘表扬信 篇2
xxx航空公司:
在这里我首先要对你们说谢谢,我要表扬贵公司xx机场值机主任席xx。
我和先生x月x日下午在xx乘坐贵公司czxxxx航班前往xx,换乘xx的班机赶回xx。如果一切顺利,换乘时间正好。可是没想到czxxxx在xx因故晚点了40分钟,这让我们着急万分,这不是我们的错,因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。本来今夜要赶回xx的目的是,明天上午10点先生要参加有关重要的会议,而我也约好了心理咨询的来访者。现在赶不上时间表示一切都要耽误失约,此时xx航空公司的值机主任席xx了解我们的情况之后,安慰我们不要着急,她帮助我们在航空公司之间来协调。由于当晚已经没有飞机飞往xx,所以她给我们协调了x日早晨最早飞往xx的xx航空的班机,并且安排我们当晚的住宿,详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等,在她的热情周到的帮助下,我们坐上接送的专车住到了免费提供的xx宾馆,终于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到机场,在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续,登上了最早7:40分飞往xx的xx航空飞机,9点左右到达xx,我的先生准时出席会议,我也按时面见来访者,一切都很顺利!
在这里,恳请贵公司要表扬席xx主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质,请向席xx主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!
xxx
20xx年x月x日
空乘表扬信 篇3
xx航空公司:
闲杂世界各地航空公司的航班上,不光有金发碧眼的空乘,还有很多咱们的“东方茉莉”,她们在跨洲际的航线上为世界人民服务。我们今天就来说下法航的这位中国空姐-王希。
今年29岁开朗甜美的青岛姑娘王希。大学本科和研究生都选择了法语专业。但是,她从未想过会做空姐。“我从来没想过要进入航空行业,更别说去国外的航空公司法航当‘空姐’了,”王希说。
从跨入这行起王希就没抱怨过累,只觉得兴奋,一开始还很紧张。第一个挑战是法航安排的“3个月学会粤语”,因为她要服务广州到巴黎航线。对于这个土生土长的北方姑娘而言,她的付出可想而知:一遍一遍跟着TVB电视剧听说练,录下中国同事的机上粤语广播“随身听”,找各种机会主动用粤语去和机上的广东乘客聊天。3个月后,当她用粤语开始机上广播时,她知道自己做到了。
刚上班时,王希就是外国资深空乘面前一个“小翻译”,但后来,在往返法航中国的航线上,王希已成为大家必不可少的强力帮手,如今,一个家住图卢兹的法国空乘还成为王希的闺蜜。其实,法航的空乘来自世界各地,他们一开始对中国乘客的性格特点、饮食习惯并不太了解,特别是中国人的“保暖精神”。外国航空公司飞机上的空调一般而言开得比较足,会比较冷,这点老外很享受,但中国人就“消受不起”了,特别是夜间飞行,必须要来一条又一条的毯子,裹住自己取暖;而且,很多中国人一定是需要喝热水的,特别是长途飞行中,光是喝冰水“中国胃”肯定吃不消。类似这样小细节小习惯上的东西方差异,王希经常要和外国同事们解释,因此,遭遇的“小故事”特别多。
有一次,一位中国女乘客突然拿出一包中药给法国空姐,比划着想请她用热水泡给自己喝。这位法国空姐第一次看到这些黑乎乎并有一股强烈“怪味”的药物,简直都呆住了,双方语言不通,也不明白这到底是要干吗。王希赶紧走过来询问情况,原来,这位乘客因身体原因正在服用中药,但飞行时随身不可以带液体,又不想因飞行断药而影响疗效,只好带着中药请空姐帮忙凑合冲泡一下。王希和法国空姐解释之后,法国空姐立刻和王希一起在飞机上尽最大可能开始为这位女乘客冲药,先拿热水冲洗干净,再泡一会儿,然后再冲泡,折腾了好一会儿把一碗热腾腾的中药汤递到女乘客手里。这之后,这位法国空姐还迷上了中医,经常问王希中医文化乃至中国传统文化,在法航空姐中王希无形中成了传播中国传统文化的一座桥梁。从王希这里学的多了,这位法国空姐爱上了中国传统文化,有一次她神秘地拿出一把枸杞子,得意地告诉王希:“这是在北京停留时特意去买的,冲水喝对身体很好哦。”王希听了觉得又好笑又自豪。 王希表示,在给外国同事传播中国传统文化的同时,自己和外国同事也同样学会了很多,比如,反映情况要抓重点。有一次一个乘客刚上飞机就说自己不舒服,王希赶紧汇报给乘务长,乘务长第一反应就是这位乘客到底能不能飞,一下子抓住问题核心。此外,法航空乘很朴实,收到乘客的表扬信也非常高兴,有一次一位乘客把钥匙放餐盘上,不小心被收走了,空乘们就一个餐盘一个餐盘的在食物垃圾里帮乘客找回,最后乘客发来表扬信,法国空乘们特别开心。
如今,王希很享受这份工作,从去年5月起,王希改飞北京—巴黎航线。一个月四个航班往返,工作3天后可以休息三四天。休息的日子里,她喜欢游泳,因为工作时要穿制服,希望自己健康的同时有个好身材。现在,读文化类图书也是必须的。王希告诉记者,法航的“空中翻译”空乘职业设了20年了,因为要服务往来中国的航线,她觉得,除了可以为外国同事和中国乘客之间解决语言沟通的问题,自己更应该多帮着互相传播交流文化。“如今,每年中秋、春节等中国传统节日,我们法航的航班已经会准备特别的小礼物给乘客。前年春节,乘务长发给乘务员每人一个发光的小胸针,还学说了中文的新年快乐,在广播里祝福中国乘客春节好。”还有一次,很多中国的艺术团成员坐飞机,热爱艺术的法国空乘热情主动的和这些成员聊天,王希成了翻译,大家聊得非常开心,最后法国空乘还追问这些中国艺术团会在巴黎哪里演出,要去捧场。
“很多年前,中国乘客不常坐飞机,上下飞机都跟要抢座似的,现在更多的国人走出了国门,变化非常大,上下飞机安静有秩序,上飞机说‘你好’,下飞机说‘谢谢再见’。以前年轻中国留学生,很内向,不好意思和外国空乘说话,现在也大不一样了,他们更愿意主动去交流沟通,外语水平也相当好。”王希说:“我在小小的客舱里,看到了中国的变化,看到了‘老外’对中国人、中国文化的日益了解和喜爱,并为之起到沟通的桥梁作用,这也是我坚持并快乐的在外航当空乘的原因之一。”
xxx
20xx年x月x日
空乘表扬信 篇4
各位东航的乘务人员:
谢谢1221!
因为有了你,我让我的爸爸妈妈高兴了。放心了。
我是一名空姐,长期在外工作很少时间才能回家。工作需要每天都需要说好多的话,所以回来就不想再说话了也不想打电话。(长途电话又很贵)我几乎每天都需要上网,上公司网啊,收发邮件啊,上网娱乐啊,最近我开始写博客了。我的爸爸妈妈都不会上网,记不住域名,也不会打字,只会看,点,当然输入数字是会啊。其实我很想让他们也会上网,这样就能方便多了,看我的博客就能知道我最近的情况拉。发邮件就不说了,我也不想他们每天也很累还要学汉语拼音。
我是从朋友那知道1221的,他告诉我他的博客号,我回去看真的查到了很好用,太简单啦。于是自己也注册了一个。从注册开始我一直在用这个方法登陆我的博客和朋友的。
前两天我回家了,我让爸爸妈妈看看我的博客,打开电脑,点蓝色的E(我给他们设的是1221为首页),输入我的博客号。爸爸妈妈看的时候都笑着看,可开心了,我把我的博客号设的是我的生日,告诉他们,交给了他们这个方法,还把他们喜欢看的东西都编辑成了数字,给他们记到纸上。他们会上网了,会看东西啦。(当然最重要的是看我)。他们说这个东西真好,给你们写个表扬信,哈哈。就不多说啦。谢谢你们。
xxx
20xx年x月x日
空乘表扬信 篇5
xx航空公司:
本人对贵公司x月x日9cxx航班(xx)乘务长褚x以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢!
本人因公出差预定了x月x日9cxx航班返回上海,但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20.整整延误了4个小时!!航班00:00开始登机,乘务组在机舱门口微笑着欢迎每位乘客“晚上好,欢迎登机”。上机后发现整个机组的精神面貌都很好,看不出有丝毫的疲倦感。关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉,并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序
同时注意观察旅客的需求,而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小孩的旅客。飞机在上海x机场落地后,乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的褚x乘务长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向褚xx致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。x航空有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后x多些向褚x一样优秀员工,企业怎能不发展?!祝好人一生平安,也祝x航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星。
xxx
20xx年x月x日
空乘表扬信 篇6
xx航空公司:
在这里我首先要对你们说谢谢,我要表扬贵公司机场值机主任席。
我和先生x月x日下午在乘坐贵公司航班前往,换乘的班机赶回。如果一切顺利,换乘时间正好。可是没想到cz在因故晚点了40分钟,这让我们着急万分,这不是我们的错,因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。本来今夜要赶回的目的是,明天上午10点先生要参加有关重要的会议,而我也约好了心理咨询的来访者。现在赶不上时间表示一切都要耽误失约,此时航空公司的值机主任席了解我们的情况之后,安慰我们不要着急,她帮助我们在航空公司之间来协调。由于当晚已经没有飞机飞往,所以她给我们协调了日早晨最早飞往的航空的班机,并且安排我们当晚的住宿,详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等,在她的热情周到的帮助下,我们坐上接送的专车住到了免费提供的宾馆,终于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到机场,在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续,登上了最早7:40分飞往的航空飞机,9点左右到达,我的先生准时出席会议,我也按时面见来访者,一切都很顺利!
在这里,恳请贵公司要表扬席主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质,请向席主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
空乘表扬信 篇7
航空公司:
本人对贵公司机场的员工逯做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了的的往返机票,准备携全家去过年,回京是月日早上的航班,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后多些向逯一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?
祝好人一生平安,也祝航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
xxx
20xx年x月x日
空乘表扬信 篇8
各位东航的乘务人员:
本人对贵公司三亚机场的员工逯艳秋做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了北京的三亚的往返机票,准备携全家去三亚过年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯艳秋了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的.,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了北京。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯艳秋同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯艳秋同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
南航有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后南航多些向逯艳秋一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
xxx
20xx年x月x日
空乘表扬信 篇9
xxx航空公司:
本人对贵公司xx机场的员工王富贵做出最优秀的评价和最真诚的感谢! 本人在元旦期间从订票中心订了xx的xx的往返机票,准备携全家去xx过年,回京是x月x日早上的航班czxxxx,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员王富贵了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了xx。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的王富贵同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向王富贵同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
xx有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后xx多些向王富贵一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?!
祝好人一生平安,也祝xx航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
xxx
xxxx年xx月xx日
空乘表扬信 篇10
xxx航空公司:
本人对贵公司xx机场的员工王富贵做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了xx的xx的往返机票,准备携全家去xx过年,回京是x月x日早上的航班xxxx,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员王富贵了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了xx。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
xx有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后xx多些向王富贵一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?
祝好人一生平安,也祝xx航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
xxx
20xx年x月x日
【空乘表扬信】相关文章:
空乘表扬信09-30
给空乘写表扬信08-10
乘客写给空乘行业的表扬信09-06
乘客给空乘人员的表扬信5篇12-23
空乘个人简历10-12
空乘求职信09-20
空乘服务的求职信08-31
空乘专业求职信12-06
空乘人员求职信范文12-08