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淘宝售后道歉信范文（通用11篇）
在现实社会中，我们常常要运用到道歉信，在写道歉信的时候要注意态度诚恳、语气温和。你所见过的道歉信是什么样的呢？下面是小编收集整理的淘宝售后道歉信范文，希望对大家有所帮助。
淘宝售后道歉信 1
给我最亲爱的买家:
亲爱的！您好！真的很抱歉！我们真诚地向您道歉！请原谅我彻夜未眠给你写这封信时流着泪！我心里是多么不安啊！好害怕，好愧疚！我们知道！你带着热情来我们店！期待一次温馨愉快的购物之旅！然而，由于我们的错误，我们给你带来了不必要的麻烦。我想向你表示诚挚的歉意。
亲爱的，我们并不完美！因为我们的.客服反应可能不是最快的！衣服可能没有你想象的那么完美！物流可能慢几天！但是亲爱的！我有讲过客服！和后勤打了一架，骂了他妈！仅仅...只想为你做一件完美的衣服和用品！年轻人带着梦想创业。我们还很年轻，创业之路才刚刚开始。当这样的事故发生时，我们感到非常难过，同时也感到非常无助和绝望。
写下这封道歉信，心情很沉重，也真诚的向拍下这款产品的人道歉，对不起亲爱的！对于我们工作中的错误，我们真诚地向您道歉。我们需要你的理解和支持。
看到这封道歉信，你申请退款，我们会尽快给你退款。
我真诚地希望你能再次光临我们的商店。
如果我们失去了能够理解和支持我们的客户，我们会感到非常内疚和自责。
亲爱的理解和支持！也很希望得到一个吻，我们并不完美！如果真的是让你不开心不开心的事！请给我们一个为你做得更好的机会！多给我们一点支持和鼓励！我们只是想真诚地向你道歉！说声对不起！我们所有的成员都在努力给我们的父母最愉快的购物空间。也许我们还有一些不足。请多多包涵！如果您有任何不满，可以找我们或者打电话给我们！我们虚心接受批评，认真改正！请手下留情，切记5分！我代表我们家的成员感谢你们！亲爱的！我们期待再次见到你！
此致
敬礼！
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘宝售后道歉信 2
模型第三条尊敬的客户:
您好！
我是XXXXX有限公司的高级客户服务代表小啊，首先，我代表公司全体员工向您道歉。
你在信中抱怨我们送你的山核桃不是临安的，所以我们进行了调查。
最后得出结论，销售人员在你和另一个客户的订单中，由于疏忽造成了错误，所以产品的产地是错误的。我们再次向您道歉。
你在信中提到，客服部门一个接电话的小女孩对你很粗鲁，经常打断你，把错误推到你身上，电话录音证实了这一点。
那个接线员没有做她的工作。我们严厉惩罚了她，你一会儿就会收到她的道歉。
由于这是一名实习客户代表，请理解并感谢您对我们客户代表的'反馈，以便我们今后能做得更好。
当我们收到您的退货时，我们会给您发送正宗的临安山核桃，然后免费给您额外发送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你觉得合适，请打电话给我们，让我们知道。我们将在第一时间为您提供最好的服务，最后为您遇到的麻烦道歉！
此致
敬礼！
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘宝售后道歉信 3
淘宝店主：
感谢亲对小店的支持，希望亲收到衣服喜欢，能给个好评，打个满分，因我的小店在淘宝生存也不容易，您的.一次评价和打分都会影响到小店日后能否继续经营下去，我们也会对每一次的交易尽心尽力！服务方面如果做得不够好，还希望亲能谅解，我们两兄妹也是刚接触淘宝，另外我们也会不断提供性价比更高的衣衣，每次发货我们也会认真检查好，若有疏漏，衣服有出现质量问题，请您及时联系我们的旺旺，我们会尽我所能为亲解决问题！
最后祝您生活愉快。
此致
敬礼！
道歉人：xx
20xx年xx月xx日
淘宝售后道歉信 4
各位朋友：
您好！
首先为最近朋友圈的广告打扰朋友，向各位亲朋好友表示诚挚的歉意。很抱歉打扰你的亲吻，对此我非常抱歉！
曾经我和你一样讨厌微信业务。我在朋友圈看各种广告的时候，经常会觉得很苦恼。一直在删还是不删，纠结要不要屏蔽！当朋友圈基本上都是广告覆盖的时候，我一直很淡泊。然后我发现了一个很有趣的现象。虽然我现在很少去购物，但我很了解许多新品牌的特点。或许这就是微信业务中品牌推广的效果。
每当没事的.时候，我都会看看我的朋友圈。反正我没什么可看的，也不会妨碍我。相反，我可以从中学习到很多新的信息，往往不经意间就产生了商机。
道歉人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
淘宝售后道歉信 5
我最亲爱的买家：
亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的'麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。
亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。
写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。
您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。
也真心的希望您能够再次光临我们小店。
如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。
到亲的理解和支持!!!也非常的希望能够得亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!
此致
敬礼！
致歉人：
20xx年xx月xx日
淘宝售后道歉信 6
尊敬的顾客：
您好！
我是的店主。
看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满意的地方，给您带来不便，在此表示真诚的'歉意请您谅解。小店的中评对小店非常重要，小店经营也非常不容易。
再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议，我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会一直往好的方向发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬贵手给我们修改一下。
在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正！真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归。
祝您身体健康生活愉快！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
淘宝售后道歉信 7
至我最亲亲的买家：
亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅。
当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的'店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是，因为最近活动火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每个客服姑娘同时要和100个旺旺！好久才给您回复一声，真的对不起！
亲，我们不完美！因为我们客服相应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是想为您做出一件完美的衣裳！
亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！
我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验！也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！
还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张10元优惠卷！可以抵用现金哦！亲！恭候您的再次光临！
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘宝售后道歉信 8
亲爱的嘉顿客户：
我方于本月18日配送贵司产品，但由于我方没有按贵司的计划安排配送，给贵司带来了很多麻烦，非常抱歉！
对本次配送造成的负影响，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果不是因为我的工作疏忽，是不会导致这样的后果，我心存愧疚。如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的服务绝不会再有类似的'情况发生，并郑重立下此承诺。
针对本次配送质量方面存在的问题，我们从全方位反思并在内部讨论协商，以杜绝类似情况再发生！其它方面希望贵司能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。我相信在贵司和骏鸿物流的监督下，我们会做得越来越好！谢谢！
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘宝售后道歉信 9
xx有限公司：
贵公司于xx月xx日发至我公司的质量信息反馈单收悉。针对贵公司反馈的问题，我公司迅速反应，并组织专人赴贵公司对出现问题的产品进行检修。
产品质量问题的出现是贵我双方都不愿看到的，因此给贵公司带来的困扰和不良影响，我公司深感抱歉，并将在问题处理完毕后召开专题会议深挖根源，明确责任。我公司保证在今后的质量管理和控制方面会加强力度，严格避免同类问题的再次发生。考虑到该问题系首次发生，希望贵公司念在贵我双方一贯友好的'关系及长期合作的愿景，能够放弃对我公司的处罚决定。最后，感谢贵公司的批评指正。
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘宝售后道歉信 10
亲爱的顾客们:
很抱歉这么久才收到我们的东西。首先，我想向你表示诚挚的歉意。不好意思！你拍的是预定的鞋号。当时你联系了厂家，给了我们大概的到达时间。但是，我们没想到会延迟交货，所以我们也延迟了交货。我很抱歉，也很无奈。
今天我们终于收到了货物，并尽快交付给你。我们加班，不吃饭，多派人手，尽量早点给大家发货。
我特意准备了一些小礼物，或多或少的表达了我们的一点心意和歉意。希望你能接受。亲爱的~收到货后，你还是满意的。请记得给我们好评，给我们一个五星级的动态评分，好吗？
再次感谢大家的'支持。本店将一如既往，真诚为每一位朋友服务。本着真诚的原则，我们将永远朝着更好的方向发展。收到货物后，如果您有任何问题，请联系我们。如果你满意，给我们表扬和鼓励。如果您不满意，请联系我们，我们将尽最大努力让您满意。
祝你淘宝开心，万事如意！
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘宝售后道歉信 11
亲爱的加顿客户：
我们在本月8日交付了您的产品，但由于我们没有按照您的.计划安排交付，给贵公司带来了很多麻烦。非常抱歉！
首先，我谨以我个人的名义，对这一分配造成的负面影响表示最诚挚的歉意。如果不是因为我的疏忽，就不会造成这样的后果，我感到内疚。如果还有机会，我非常希望你再给我一次机会。我们将保证类似情况在今后的服务中不再发生，并郑重做出此承诺。
针对本次配送质量存在的问题，我们从各个方向进行反思，内部讨论协商，防止类似情况再次发生！
其他各方希望贵公司能给我们宝贵的意见。请及时纠正我们的缺点。我们愿意通力合作，最大限度地满足客户的要求，实现双赢，让我们更快地提高。我相信在贵公司和洪钧物流的监督下，我们会做得越来越好！谢谢你
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
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