保洁绩效考核方案

时间：2024-12-09 15:59:26 炜玲方案我要投稿

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保洁绩效考核方案（通用16篇）

　　为了确保事情或工作有序有力开展，就常常需要事先准备方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编整理的保洁绩效考核方案，希望对大家有所帮助。

保洁绩效考核方案（通用16篇）

　　保洁绩效考核方案 1

　　第一条分配原则：

　　按照奖勤罚懒、效率优先兼顾公平原则进行奖金分配。

　　第二条适用范围：

　　适用于本公司销售部所有销售人员

　　第三条实施办法

　　（具体内容）

　　1、奖金总额管理

　　销售部根据部门年度经营业绩，在年末对企业经济效益做出较大贡献的员工给予奖励，经总经理审核，报人力资源部。

　　2、分配方法

　　（1）发放时间

　　年终奖金每年发放一次，发放时间于报告年度末，年终奖金计算期间为每年1月1日到12月31日。

　　（2）年终奖金兑现的前提

　　根据公司薪酬制度第xx条第xx款规定，分配年终奖前提时公司净资产收益率等经济效益指标达到了董事会的要求，对于凡没有达到分解指标要求的各部门一律不予发放，销售部门依据此规定执行。

　　（3）年终奖金支付的标准：

　　1）签订年度经营管理目标责任书的经营管理人员与销售人员按事先约定的`标准兑现；具体标准如下：

　　第一：各人年终奖金数量应根据绩效完成情况以及销售部本年度业绩对年度奖金进行发放。根据个人绩效考核结果，确定个人绩效年终奖金。

　　个人绩效年终奖金=个人绩效考核系数×本年度个人年终奖标准

　　部门绩效年终奖金＝部门绩效考核系数×本年度部门年终奖标准

　　个人年终奖总额＝个人绩效年终奖金＋部门绩效年终奖金

　　2）其他员工的发放标准：个人本年度平均月工资额x加发月数x员工年度考核系数。

　　（4）年终奖金的发放，与一年第12月岗位绩效工资一同或单独发放，但最迟也得在春节前五天汇到员工工资账户上。

　　（5）年终奖金领取的资格

　　1）在年终奖金计算期间，对于已离职者或于领取当月申请离职者，则取消其年终奖金领取资格；

　　2）在年终奖金计算期间，实际工作时间不足三个月者，取消其年终奖金领取资格。

　　第四条附则

　　本制度由人力资源部拟制，经总经理批准后实施，如有变更亦同。

　　保洁绩效考核方案 2

　　一、考核目的：

　　规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的.各项工作目标顺利完成。

　　二、考核原则：

　　1、服务行为的标准化、规范化；

　　2、逐级考核、统一考核；

　　3、公平、公正、公开。

　　三、考核对象：物管处全体员工。

　　四、考核细则：

　　1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。

　　2、考核周期：每月一次。

　　3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。

　　4、考核内容：（按员工各自工作职位对应对照考核）

　　（1）劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况；

　　（2）工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；

　　（3）安全方面：工作过程中有无事故发生；

　　（4）执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；

　　（5）礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着（工作服）是否得体；

　　（6）成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；

　　（7）领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；

　　5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。

　　特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚（特别岗位5—10倍处罚）。

　　6、考核程序：

　　（1）每月25日各项部门主管将《月考评汇总表》汇总，并报主任审核后公布；

　　（2）品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。

　　保洁绩效考核方案 3

　　为切实做好我县基本公共卫生服务项目绩效考核工作，提高基本公共卫生服务项目经费使用效率，确保基本公共卫生服务工作任务按质按量真正落到实处，特制定本方案。

　　一、组织领导

　　成立xx县基本公共卫生服务项目绩效考核工作组，负责组织对各项目实施单位进行考核，组成人员如下：

　　第一组成员如下：

　　组长：xxx

　　成员：xxx

　　第二组成员如下：

　　组长：xxx

　　成员：xxx

　　二、考核依据

　　（一）卫生部、财政部、国家计生委联发的《关于促进基本公共卫生服务均等化的意见》。

　　（二）卫生部、财政部《关于加强基本公共卫生服务项目绩效考核的指导意见》。

　　（三）《国家基本公共卫生服务规范（xx版）》。

　　（四）《xx县xx年基本公共卫生服务项目实施方案》。

　　（五）《xx县基本公共卫生服务项目资金管理暂行指导意见》。

　　三、考核原则

　　（一）分级负责、逐级考核的原则；

　　（二）客观、公正、合理、量化的原则；

　　（三）全面考核与重点检查相结合的原则；

　　（四）建立激励机制，调动积极性的原则；

　　（五）考核评分与资金拨付挂钩的原则。

　　四、考核对象

　　疾控中心、妇幼保健院、各乡（镇）卫生院、驻绛厂矿医院、社区卫生服务中心。

　　五、考核内容

　　考核内容包括管理指标、业务指标和效果指标（详见《xx县基本公共卫生服务项目绩效考核内容及标准》）。

　　六、考核办法

　　（一）考核程序

　　汇报——入村、入户调查——反馈

　　（二）考核方法

　　1、现场考核：采取听取汇报、查看相关资料、现场检查，对有关人员进行调查、考核等方式进行。走访居民。通过电话调查、入户随访、问卷调查等方式，由居民对基层医疗机构提供的基本公共卫生服务进行评价。随机抽取一定数量的村入户调查。30个以上村的乡镇抽取30%的村；15个以上村的乡镇抽取40%的村；15个以下村的乡镇抽取50%的村。

　　2、非现场考核：以日常报表准确及时情况，会议及培训参加情况，县项目办、疾控中心和妇幼院日常督导情况为准，进行综合评分。

　　3、计算绩效值。对绩效考核情况进行定量和定性分析，按照统一的.评分方法计算绩效值，并将考核结果排名公布。

　　（三）考核时间

　　7月14日，第一组考核xx镇卫生院

　　第二组考核xx镇卫生院

　　7月15日，第一组考核xx卫生院

　　第二组考核xx镇卫生院

　　7月18日，第一组考核xx乡卫生院

　　第二组考核xx镇卫生院

　　7月19日，第一组考核xx镇卫生院

　　第二组考核xx镇卫生院

　　7月20日—21日第一组考核xx镇

　　第二组考核xx镇

　　7月22日第一组考核二厂和五厂

　　第二组考核一厂、四厂和电厂

　　（四）考核经费预算

　　车辆安排由各参核单位自行负责，县卫生局2辆车、疾控中心1辆车、妇幼保健院1辆车，标准为每车每天100元。考核组成员补助为每人每天30元，由各参核单位发放。工作餐由各被考核单位先行安排，以简单实惠为宜，严禁工作时间饮酒，随后县项目办将餐费下拨至各被考核单位。

　　七、考核结果及责任

　　（一）考核结果

　　绩效考核结果均采取百分制记分，综合得分95分以上的为优秀，85—95分的为合格，75—85分为基本合格，75分以下为不合格。考核等级与奖惩挂钩，考核分数与划拨经费挂钩。

　　（二）相关责任

　　1、对考核为不合格的乡（镇）给予通报批评，责令整改，并按规定追究相关单位和人员责任。对考核为基本合格的乡（镇）责令整改，并限制安排基本公共卫生服务项目经费、基本公共卫生服务机构能力建设项目。对考核为优秀的乡（镇）将在相关项目安排、经费分配等方面予以倾斜。

　　2、对考核为合格以上等次的基本公共卫生服务机构，按照规定全部拨付考核经费，优秀的，可给予奖励；基本合格的扣减10%的考核经费；不合格的，通报批评，扣减20%的考核经费。

　　3、对被考核单位考核时，各被考核单位一把手及项目办全体工作人员必须到位，积极配合考核组的考核工作。

　　保洁绩效考核方案 4

　　一、目的`

　　为表彰先进，树立楷模，激励员工奋发上进，不断增强企业凝聚力和向心力，特制订本办法。

　　二、适用范围

　　本办法适用于公司全体中基层员工，高层领导不参与评选。

　　三、管理职责

　　行政人事部负责组织优秀员工和先进员工的评选、奖励等工作，并负责制订、完善和维护评选条件和评选办法，根据评选条件组织评选本单位内部优秀员工和先进员工，并将名单上报集团。

　　四、评选条件

　　1、公司转正员工，截至评选日，在公司工作满半年以上人员；

　　2、本年度出勤率良好，病事假在十五天以内，迟到八次以下，无早退、旷工现象；

　　3、品德端正，遵纪守法，无违反国家法律法规和公司规章制度；

　　4、工作认真负责、积极主动，服从整体安排，能配合完成各项工作任务，无较大的工作失误；

　　5、热爱集体、爱岗敬业、乐于助人、与公司同事相处融洽；

　　6、完全胜任本职工作，能够立足岗位不断提高工作效率，改进工作方法，较好完成工作任务。

　　五、评选方法

　　采取不记名方式投票，根据投票情况，依据得票数量多少的顺序，分别产生优秀员工1人，先进员工2人。

　　六、表彰和奖励

　　对获奖人员通报表彰，同时颁发证书和奖金。

　　七、附则

　　保洁绩效考核方案 5

　　一、考核原则

　　1、坚持实事求是的原则：以事实为依据，严禁被考核者或考核者弄虚作假；

　　2、坚持公平、公正的'原则：严禁任何人以考核名义压制不同意见，报复被考核者；

　　3、坚持以数据说话的原则：被考核者在总结中都应该以企业经营目标为依据，对照目标分析得失，切忌空谈；

　　4、坚持民主、集中相结合的原则：个人述评与集中述职、分级考核与集中考核相结合。

　　二、考核时间

　　（1）、1月4日—1月8日，为自我评价及部门考核时间段；

　　（2）、1月9日—1月11日，为集中考评时间段（考核组全程参与）；

　　（3）1月12日，为公司部门经理级以上（含区域经理）集体述职、评优评先、互相测评时间段；

　　（4）1月13日—1月15日，为公司领导审批时间段，由人资部综合统计交领导审批。

　　三、考核依据

　　（1）、各相关管理人员的年度目标责任书；

　　（2）、各相关管理人员的岗位职责。

　　四、考核范围

　　（1）副总级的考核：由董事长另行安排；

　　（2）部门经理（含副经理级别）职位考核：分三级考核，即自评~相关副总级评~绩考委评

　　（3）营销驻外办事处经理及区域经理级别职位考核：三级，即自评~部长评~副总评

　　（4）部门主管级：三级，即自评~经理评~副总评

　　（5）其他月薪同事：三级，即自评~部门主管评~部门经理评

　　五、计分规则

　　（1）部门经理（含副经理级别）职位考核：自评（权重30%）~相关副总级评（权重40%）~绩考委评（权重30%）（绩考委30%权重中含集体述职考评权重10%）

　　（2）营销驻外办事处经理及区域经理级别职位考核：三级，自评（权重30%）~部长评（权重40%）~副总评（权重30%）

　　（3）部门主管级别职位考核：三级，自评（权重30%）~经理评（权重40%）~副总评（权重30%）

　　（4）其他月薪同事：三级，自评（权重30%）~部门主管评（权重40%）~部门经理评（权重30%）

　　六、考核方式

　　个人述评与集体述职，分级考核与集中考核相结合，具体办法如下：

　　1）填写《公司考核表》进行自评分，部门负责人进行逐个交流，且签署评价意见及评分，于1月8日前报人力资源部；

　　2）公司考核组将于1月9日—1月11日参与部门整体业绩及不足之考核及评分；

　　3）公司将组织部门经理级以上（含区域经理）负责人于1月12日（暂订）于会议室召开集体述职、民主测评、评优评先大会，会上将由每位部门负责人对其他各部门负责人进行评先，评选出先进部门（含车间）三个，由人资部收票并统计，提交领导审批，（每个部门述评限10分钟之内）；

　　4）附件《公司考核表》，请各位及时下载

　　七、考核组成员

　　八、绩效奖金

　　按薪酬管理办法执行

　　保洁绩效考核方案 6

　　第一条总则

　　1.目的

　　为加强公司绩效管理，促进个人和组织绩效的持续提升，贯彻落实公司战略、各项管理制度和工作计划，特制定本办法。

　　2. 原则

　　2.1 公开透明、客观公正、持续改进。

　　3.适用范围

　　本办法适用于公司全体正式员工

　　第二条管理职责

　　1.绩效管理小组职责：

　　1.1 组长：董事长，负责公司绩效管理思想、方针、操作办法的制定、宣贯、指导、监督，对公司重大的'工作事项奖惩具有一票否决权;

　　1.2 副组长：总经理，负责公司绩效管理思想、方针、操作办法的制定、宣贯、指导、监督和执行，直接参与对公司部门主管及以上领导的绩效考评，并负责公司全体员工绩效评估结果的审核、签发;

　　1.3 组员：副总经理等，负责协助总经理完成公司绩效管理思想、方针、操作办法的制定、宣贯、指导、监督和执行;协助总经理对公司部门主管及以上领导的绩效考评，及全体员工绩效评估结果的审核、签发;

　　第三条月度考核内容

　　1. 考核内容

　　1.1 考核内容

　　考核内容

　　月度

　　重点工作

　　岗位职责

　　履行情况

　　违规

　　违纪

　　其他

　　交办任务

　　2. 月度工作项评价标准

　　2.1 月度绩效满分100分，考评采取扣分制，扣完为止;

　　2.2 月度绩效目标及考核标准，详见各《岗位职责》;

　　3. 月度绩效分数应用

　　员工月度绩效工资按照: 绩效工资基数×当月绩效得分/100;

　　第四条考核结果反馈及工作报告提交流程

　　1. 绩效考核结果反馈

　　1.1 考核双方需在《月度工作计划总结》表内签字确认, 并备案至人力资源处;

　　2.《月度工作计划总结》提交流程及考核

　　2.1 逾期未提交《月工作计划与总结》，视责任人放弃当月绩效评分，绩效分数按照零分处理。

　　2.2 绩效当事人为本人绩效管理的第一责任人，负责对本人绩效过程的跟进和改善

　　2.3 绩效考核人对被考核对象的考核应当真实，如出现虚假或遗漏，考核人与被考核人承担同等扣分。

　　第六条附则

　　1.本考核办法解释权在人力行政部。

　　2.本考核办法自颁布之日起暂行一个月，待正式颁布后执行。

　　保洁绩效考核方案 7

　　第一章总则

　　第1条、目的

　　1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。

　　2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等工作提供决策依据。

　　第2条、适用对象

　　本制度适用于公司所有客服人员，但考评期内未到岗累计超过2个月(包括请假及其他原因缺岗)的员工不参与当期考核。

　　第二章绩效考核内容

　　第3条、工作业绩，工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的`完成情况来体现。

　　第4条、工作能力，根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平，如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。

　　第5条、工作态度，主要对员工平时的工作表现予以评价，包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。

　　第三章绩效考核实施

　　第6条、考核周期，对员工实施月度考核，考核实施时间为：每月的5～10日考核上月绩效。

　　第7条、考核实施

　　1.考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。

　　2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟练使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考评工作。

　　第四章考核结果应用

　　第8条、考核应用，根据员工的考核结果，将其划分为5个等级，主要应用于职位晋升、培训需求、绩效提成发放、岗位工资调整等方面，具体应用如下表所示：

　　考核结果应用表;

　　评估等级;

　　考核得分;

　　所需培训强度;

　　职位晋升;

　　岗位级别;

　　岗位工资调整。

　　第9条、个人销售绩效提成计算方法：

　　第10条、公共销售绩效提成计算方法：公共销售绩效提成=公共销售业绩总额×0.5%÷客服人数。

　　第11条、最终工资计算方法：当月工资=岗位工资+个人绩效提成+公共绩效提成+工龄工资。

　　第12条、考核奖惩，连续3个月考核排名第一的，将给予一次性200元的奖励;连续3个月考核不及格的，自动请辞。

　　保洁绩效考核方案 8

　　第一章总则

　　第一条为配合我行x制度改革，强化激励约束机制，建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效x考核体系，特制定本方案。

　　第二条绩效x考核分x案，其宗旨在于把职工x同经营业绩挂钩，通过科学、合理的考核，充分调动职工的工作积极x。突出[向一线倾斜、向业务类倾斜”的主导思想。

　　第三条本绩效x考核分x案是支行对各科、室、处、所的考核，不再细分到个人。对个人的考核由各部门依照本处的内部考核方案再行考核。

　　第四条本方案实行百分制考核方式。所涉及的定量考核数据均以xx年3季度的旬平均数为基数，按季度进行环比考核。

　　第五条本方案适用于我行全体在岗的.员工(含柜员合同工)。

　　第二章指标设定

　　第六条参与考核的指标有四大类，分别是：业务x指标、安全保卫指标、内部管理指标及服务质量指标。

　　第七条每类指标针对于各部门自身的业务特点分别在各自的指标体系中占不同的权重(即分值)。

　　第八条为贯彻安全x、从严x原则，本方案所涉及的安全保卫指标，通过支行《安全保卫工作考核办法及细则》进行考核后，所得正分不得超过该指标在各部门考核体系中的占比，但考核不合格则可以扣负分，挤占别的指标分值。

　　第九条为加强服务，提高服务质量，本方案所涉及的服务质量指标，除在本方案中进行扣分外，还要并罚上级行处罚数。

　　第三章业务网点绩效x考核分x案

　　第十条分理处及储蓄所分两大类指标参与考核：即业务类指标和其它指标。其中，业务类指标占40%，其它指标占60%。

　　第十一条业务类指标是指：

　　①各项存款，占比为35%;其中，分理处对公存款占比15%，储蓄存款占比20%;

　　②中间业务，占比为5%。

　　第十二条其它指标是指：

　　①安全保卫，占比为25%;

　　②内部管理，占比为25%;

　　③服务质量，占比为10%。

　　第四章内部科室绩效x考核分x案

　　第十三条内部科室分业务发展类、业务支持类和业务保障类进行考核。其中，业务发展类科室包括：个金金融业务科和公司业务科;

　　保洁绩效考核方案 9

　　一、总则

　　为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。

　　二、考核目的

　　1、在造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并形成以考核为核心导向的`人才管理机制.

　　2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

　　3、为行政管理人员的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。

　　4、将人事考核转化为一种管理过程，在形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。

　　三、考核原则

　　1、以公司对员工的业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；

　　2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；

　　3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

　　四、适用对象

　　本制度主要是为公司行政管理人员。

　　五、考核方式

　　考核实行自评、直接主管考评部属、人力资源部复评制。

　　六、考核标准

　　行政管理人员的考核标准主要是从工作业绩、工作态度及综合素质等方面。大发在设计考核标准的核心理念是（员工）分层分类考核、客观评价过去着眼将来。公司依据员工经营责任大小，将员工分为三个层次，人力资源部针对公司中层和一般行政管理人员设计考核标准与量表。高层由董事会确定考核办法，基层由分厂、车间制订考核办法。

　　七、考核程序

　　考核的一般操作程序：

　　1、员工自评：按照“考核表”，员工选择适当的考核分进行自我评估

　　2、直接主管考评：直接主管对员工的表现进行考评。

　　3、人力资源部复核：人力资源部对考核结果评估，并最后认定。

　　八、考核幅度

　　公司将考核结果与工资相挂钩，中层管理人员每月从工资中拿出1000元，一般管理人员拿出500元作为考核考核工资，按得分比例发放。

　　九、附则

　　1、本制度的解释权归人力资源部。

　　2、本制度的最终解释权归人力资源部。

　　3、本制度生效时间为1月1日。

　　保洁绩效考核方案 10

　　为了完善学校内部科学、高效的管理机制，加强我校中层干部队伍建设，全面、客观、公正、准确地评价学校中层干部的业务素质及履行职责情况，提高工作效率，特制定本方案。

　　一、考核范围：

　　学校全体中层正、副职干部。

　　二、考核内容：

　　（一）依据干部履行岗位职责情况和完成工作任务情况，从德、能、勤、绩、廉五个方面进行综合考核，重点考核工作实绩。

　　1、德：主要考核政治思想、职业道德和社会公德的表现和深入贯彻落实科学发展观、全局观念、遵纪守法的情况。以及思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等情况。

　　2、能：主要考核全面履行岗位职责、提高工作效率、开拓创新、推进事业发展的能力。

　　3、勤：主要考核敢于负责、聚精会神、勤奋敬业和遵守工作纪律的情况，包括工作的积极性、主动性等方面。

　　4、绩：主要考核履行岗位职责，完成工作任务的数量与质量，取得成果的水平和效益的情况。

　　5、廉：主要考核执行党风廉政建设责任制情况、廉洁自律情况、遵守财务制度情况等。

　　（二）考核分优秀、良好、称职、不称职四个等次，考核结果汇总时分别按100分、85分、70分、55分计分。

　　三、考核程序：

　　1、个人述职：每个学期末，学校组织中层干部述职大会。每位中层干部就该学期本人及部门（年级）的工作情况进行全面的总结和陈述，述职应实事求是，不扩大成绩，不隐瞒缺点或错误，简明扼要。述职时间每人控制在8分钟之内。

　　2、考核评价：学校组织校级领导和教职工代表（包括教研组长、备课组长、班主任、行政科室职员等）组成考评委员会，根据中层干部考核内容和实际工作状况分别予以考核评价。其中校领导与教职工代表评价结果分别占30%和70%。

　　3、学校成立中层干部考核领导小组，负责对考核结果进行统计汇总，并按结果划分考核等次。

　　四、考核结果的'运用：

　　1、等次划分：根据考核结果，中层正职、副职分别按照干部人数的30%和50%、20%，划分一、二、三等奖三个等次，发放考核奖金。奖金分别为奖金基数的120%、100%、80%。

　　2、每学年连续两次考核一等奖的中层干部，学校授予“优秀教育工作者”称号，并确定为该年度教职工考核优秀等次。

　　3、考核位列后20%的中层干部，学校将根据综合情况分别作如下处理：诫勉谈话、通报批评、学习整顿等。

　　4、连续3年考核结果作为中层干部晋升调整的重要依据。

　　保洁绩效考核方案 11

　　为充分调动员工工作的积极性和主动性，引导员工敬业爱岗，增强企业凝聚力，根据公司《薪资管理制度》中月薪制人员的绩效考核工资，制定本考核管理办法。

　　一、总公司成立考评小组

　　1、考评小组主任由董事长张兰岐担任，副主任由公司副总经理王仲涛担任，成员由办公室主任李忠春，创建办主任开建梅，财务部经理李忠，人力资源专员何慧英组成。办公室具体日常事务由人力资源专员负责；

　　2、考评领导小组职责：制定考核办法，指导部门考核工作。

　　3、绩效工资考核办法

　　4、各分公司负责人的考核由总公司考评办公室组织实施。对各分公司的员工绩效工资考核由分公司领导组织实施。对总公司机关的`员工绩效工资考核由办公室李忠春、康璐负责。

　　二、考核范围

　　全体员工

　　三、考核办法

　　(一)分公司经理、副经理、负责人按照签订的年度目标责任书进行考核；

　　(二)其他员工按其工作效率和质量进行考核，相关员工绩效考核表

　　四、考核标准

　　(一)部门经理、副经理、负责人员考核，满分100分；按照签订目标考核责任履行的情况发放绩效考核工资：

　　1、考核得分在90分以上，发放当月全额绩效工资；

　　2、考核得分在85分以上，发放当月85%绩效工资；

　　3、考核得分在80分以下，发放当月70%绩效工资。

　　(二)员工绩效考核满100分，按照员工绩效考核表的考核得分发放考核工资，具体考评标准如下：

　　1、当月考核得分在60分以上，绩效考核工资为(考核得分÷100)×岗位绩效考核标准工资；

　　2、当月考核得分在60分以下，无绩效考核工资；

　　3、新增员工或辞职员工，当月绩效工资为(考核得分÷100)×(岗位绩效考核标准工资÷30天)×出勤天数。

　　五、考核工资列支及考核工资发放方式

　　(一)考核工资均从公司的薪资总额列支；

　　(二)考核工资发放形式按季度发放。

　　员工的季度绩效考核工资须经分管领导、部门经理签署意见后，随当月考勤一同报人力资源部确认，经财务部审核后在每季度后一个月30日前发放。

　　任何人员不得弄虚作假，否则每发现一次，对弄虚作假者扣发当月薪资，同时对相关审核人员及分管领导按当月薪资的20%进行处罚。

　　本办法自20xx年6月1日执行。

　　保洁绩效考核方案 12

　　一、参加考核的条件：

　　1.出勤满26天，无迟到早退的；

　　2.品行端庄，有较强的执行力和亲和力；

　　3.发生不良事故及时上报的；

　　4.口头批评不超过3次的；

　　5.书面检查和黑板报公开批评不超过二次的；

　　二、考核办法

　　1.基础分：每人50分；（基数1分5元）

　　2.行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分；

　　3.职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分；

　　4.特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；

　　5.个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分；

　　6.奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的.奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。）

　　7.扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），()操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。

　　三、个人绩效考核内容

　　1.注解：

　　七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。

　　老人物品登记：老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。易耗品注册起使时间和用完日期，与家属核对由家属签字。

　　2.护理记录：

　　用于登记老人回家、看病和家属探视来、走时的时间段，家属探视老人所带物品、食品记录；

　　老人睡眠、补充水果时间及老人大、小便时间、次数；

　　老人在室外日光浴时间；

　　老人洗澡、洗脚的时间；

　　3.星级护理员条件：

　　符合参加考评条件的；

　　理论和实操考试及格的；

　　总分在185分以上的；

　　保洁绩效考核方案 13

　　一、目的

　　为加强公司保洁员工的行为规范，提高员工的高效工作意识和优质服务意识，保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平，调动和激励员工的工作积极性，特制订本绩效考核方案

　　二、范围

　　适用于公司全体保洁员工，

　　三、原则

　　公平、公正、公开、奖惩适度

　　四、分数说明

　　每分2元，当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除。同时，保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合。以保洁员所扣分数为基础，相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的2倍，班长扣除0.5倍。（例：本项目保洁员共扣10分，相应的班长扣5分，项目经理扣20分，绩效工资从当月工资中扣除）

　　五、实施规范

　　1、多次违纪，是违纪严重程度，另行给予口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同。

　　2、督察部将严格坚持“公平公正、奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的`精神实施考核工作。

　　3、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理，理性的对待处理决定，不得有抵触或决绝服从的情绪，如对处理决定不服，可在接单后一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议。

　　4、鼓励员工对公司奖罚实施情况的公平性、公正性进行监督、检举。

　　5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密。

　　6、公司对被考核员工进行绩效处罚外，公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚。因过失造成公司和客户损失的，除扣除绩效工资外，过失员工还需按照国家法律承担民事赔偿责任和刑事责任。

　　六、奖惩标准

　　奖励

　　1、勇于创新，提出合理化建议被采纳 5----10分

　　2、提高工作效率和技能，节约资源 5 分

　　3、利用课余时间在学习、培训获取相关证书 10 分

　　4、为公司调查事故，提供有利线索 10---20分

　　5、好人好事受到好评 10---15分

　　6、参加公司组织的集体活动表现出色

　　7、工作敬业，经常牺牲自己的时间工作

　　8、爱岗敬业、勇于挑战工作重任

　　9、服务优质，受到客户表扬

　　保洁绩效考核方案 14

　　一、参加考核的条件

　　出勤满26天，无迟到早退。

　　品行端庄，有较强的执行力和亲和力。

　　发生不良事故及时上报。

　　口头批评不超过3次。

　　书面检查和黑板报公开批评不超过2次。

　　二、考核办法

　　基础分：每人50分（基数1分5元）。

　　行政分：护理长、培训助理各加10分，二者合一的加15分。

　　职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分。

　　特殊分：白班（A）中班（P）各加1分，晚班（N）加4分。

　　个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。

　　奖励分：

　　每个护理组每月评选1~2名星级护理员，每颗星加35分。

　　普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分；职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分；为护理个案献计献策并被实施的奖励20分；积极参加各项活动的奖励5分；为老人娱乐生活出节目的奖励10分；积极投稿表扬好人好事的奖励5分。

　　扣罚分：

　　未完成院内要求参加培训的.扣1分/次。

　　操作考核不合格的（85分以下）扣5分/次。

　　理论考试不及格的（60分以下）扣2分/次。

　　违反院内规章制度、员工守则、护理部核心制度、护理规范、护理员岗位职责的扣3分/次。

　　受到有效投诉的扣3分/次。

　　不良事故：轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分/次；需住院治疗的扣50分/次。

　　保洁绩效考核方案 15

　　一、目的

　　为加强公司保洁员工的行为规范，提高员工的高效工作意识和优质服务意识，保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平，调动和激励员工的工作积极性，特制订本绩效考核方案。

　　二、适用范围

　　适用于公司全体保洁员工。

　　三、考核原则

　　公平、公正、公开、奖惩适度。每分2元，当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除。同时，保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合。以保洁员所扣分数为基础，相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的`2倍，班长扣除0.5倍。

　　四、奖惩标准

　　奖励

　　勇于创新，提出合理化建议并被采纳，奖励5~10分。

　　提高工作效率和技能，节约资源，奖励5分。

　　利用课余时间学习、培训获取相关证书，奖励10分。

　　为公司调查事故提供有利线索，奖励10~20分。

　　做好事受到好评，奖励10~15分。

　　参加公司组织的集体活动表现出色，给予奖励。

　　工作敬业，经常牺牲自己的时间工作，给予奖励。

　　爱岗敬业、勇于挑战工作重任，给予奖励。

　　服务优质，受到客户表扬（口头表扬、书面表扬、送锦旗表扬），给予奖励。

　　拾金不昧，及时上交拾物（500元以内或500元以上），给予奖励。

　　处罚

　　上班未穿工作服、未带工牌，扣罚相应分数。

　　上班时间无精打采、精神面貌不佳，扣罚相应分数。

　　上班时间睡觉或打瞌睡，扣罚相应分数。

　　工作时间扎堆休息，扣罚相应分数。

　　在接待客户及办公区域休息，扣罚相应分数。

　　将公司配置的保洁用品带回家，扣罚相应分数。

　　工作时间做与工作无关的事情，扣罚相应分数。

　　上班迟到、早退，除扣除迟到、早退工资外，另扣罚相应分数。

　　在工作时间未经许可擅自串岗、离岗，扣罚相应分数。

　　请假未同意旷工者，扣罚相应分数。

　　利用工作职务索取客户财物，扣罚相应分数。

　　责任心不强，丢失、损坏客户或公司财物，扣罚相应分数。

　　服务态度差，遭客户有效投诉，扣罚相应分数。

　　无理拒绝管理人员交办的工作，扣罚相应分数。

　　不服从管理人员的管理，辱骂、顶撞管理人员，扣罚相应分数。

　　此外，还有针对具体工作标准的扣罚，例如：

　　卫生间：墙面、门面、门套未定期擦拭扣510分；便池内有垢渍扣25分；工具乱堆乱放扣5分；镜面、开关盒、隔断等需擦拭而未擦拭扣25分；基础卫生不合格扣10分；异味严重扣510分。

　　公共区域：责任区基础卫生不合格扣20分；步行梯基础卫生不合格扣510分；楼梯扶手多日未擦拭扣5分；公共区域消火栓、开关盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭扣210分；墙面未定期擦拭扣5分；门厅门前基础卫生不合格扣510分；电梯轿厢内存在垃圾扣5分；电梯不锈钢表面未及时保养扣5分；公共区域走廊、连廊清洁不及时、污渍严重扣10分；工具、耗材及设备未放在指定区域、保洁工具未及时清洁扣510分。