- 超市员工绩效考核方案 推荐度：
- 相关推荐
超市员工绩效考核方案（精选5篇）
为保障事情或工作顺利开展，就常常需要事先准备方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编整理的超市员工绩效考核方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
超市员工绩效考核方案 1
一、绩效考核的目的
1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。
2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标
3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。
4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则
1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2.定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。
（1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。
（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。
3.百分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。
4.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。
定量考核：
A.管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。
B.员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。
定性考核：
劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核
1.考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间。
2.考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。
3.本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金根据效益另行处理。
4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升
5.职业生涯：职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理
工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2000、2500
三、考核内容及适用对象
1.考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。
2.考核适用于正式员工（不含促销员、导购员）。
3.新到职员工从次月参加业绩考核，中途离职（自动离职或被辞退）工作未满月者当月不参与考核。
4.内部调动者按照所在部门工作时间长短来划分，以调入时间超过半月的工作单位业绩为准，反之按调出单位当月业绩为准。
四、 业绩考核指标/权重比例/考核范围/计算公式
1.参与业绩考核部分工资比例：按参与考核员工岗位工资的10%进行考核（如员工的月工资为800元，其浮动工资为80元即800元×10%=80元；如领班的月工资为1000元，其浮动工资为100元即1000元×10%=100元；如主管的月工资为1500元，其浮动工资为150元即1500元×10%=150元；如经理的月工资为2000元，其浮动工资为200元即2000元×10%=200元）
2.业绩考核部分的销售、毛利、费用、营业外收入、商品损耗率以财务预算为依据定量考核。 根据部门经营特性和岗位职责分工，详细的业绩考核指标、权重占比、考核指标。
五、 业绩考核奖惩标准
1.综合达成率为部门员工承担的考核指标实际达成率x对应的权重比例相加之和。
2.业绩考核奖惩与员工绩效工资收入挂勾，原则是员工只奖不罚，主管级以上人员按业绩考核实际综合达成率实施奖惩。
3.当月业绩考核指标达成奖惩在次月工资中体现，人力资源部于每月的'20日下发各部门上月的业绩考核结果，如对考核结果有异议（因不可控等因素影响指标达成），于25日前将部门意见汇总到人力资源部门，人资部门上报总经理或公司例会讨论后下发最终奖罚结果并执行。
4.如全店未完成预算的GOP指标，但部门或部组预算指标超额完成可单计算奖励（另报），如全店完成预算的GOP指标，但部门未完成预算指标不参与奖励。
5.综合达成率达到相应标准的则不奖不罚
6.奖励：
综合达成率100%，每增加1%，奖励该浮动权重额的10% 奖励举例说明：假设A为实际综合达成率 A.生鲜部某组的A=105%，
浮动工资奖惩比例=105%-100%=5%
若某主管的工资标准为1500元，则可得奖金（1500×10%）×5%x10=75元.B.其他人员的奖励计算方法同上。
7.处罚：
综合达成率100%，每减少增加1%，扣减该浮动权重额的5%。处罚扣款最高不超过个人浮动工资部分
处罚举例说明：假设A为实际综合达成率
A.生鲜部某组的A=90%，
浮动工资奖惩比例=100%-90%=10% 若某主管的工资标准为1500元，则扣款（1500×10%）×10%x5=75元
B.其他人员的处罚计算方法同上
超市员工绩效考核方案 2
一、目的
1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效的促进工作绩效改进，合理配置人力资源。
2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善考评体系，更好的指引各部门开展考评工作。
二、原则
严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
三、适用范围
本办法适用于本单位所属各部门员工。
四、考核细则
（一）商店店长考核评分细则
1、未按国家有关法令法规及公司各项规章制度管理卖场，扣5-10分/次；
2、未按要求做好商店内设备、设施的日常维护和保养，扣2分/次；
3、未按照公司相关规章制度做好店内工作人员的日常管理，扣2分/次；
4、未做好商店内租赁柜台及联营厂商的日常管理工作，扣2-5分/次；
5、未做好店内整体环境的管理和控制，扣3分/次；
6、为做好店内固定资产管理，造成损失的，扣5分/次；
7、未做好店内每月奖金分配，引起纠纷的，视情节严重程度扣2-5分/次；
（二）商店值班经理考核评分细则
1、未按考勤管理办法做好超市人员的出勤情况记录工作，扣2分/次；
2、未能根据商店经营需要做好人员配置工作，扣5分/次；
3、店内员工未按规定穿好工作服、仪容仪表不符合相关规定，扣2分/次；
4、未做好商品陈列、补货、促销工作，扣2-5分/次；
5、未做好超市的卫生工作，未能保持卖场的干净整洁，扣2分/次；
6、未按规定解决因商品质量、服务态度等问题而发生的顾客投诉和纠纷，视情况扣2-5分；
（三）理货员考核评分细则
1、未做好开业前的准备工作，扣1分/次；
2、开业中未能保持商店环境的.整洁，扣2分/次；
3、未做好商品的上货、陈列、整理、补货、打价签等工作，扣2-5分/次；
4、未做好一货一签、价签对位，扣3分/次；
5、未能定期检查商品的有效期，导致商店内出现过期商品，引起消费者投诉的，扣5-10分/次；
6、未使用文明用语迎接顾客，未协助顾客购物，扣3分/次；
7、营业时间内聊天开小差，未能注意商店内的安全保卫工作，导致货品丢失，扣2-5分/次；
8、收付货款时未能做到唱收唱付，不当面点清货款，造成损失的，扣2-5分/次；
（四）收银员考核评分细则
1、不遵守商店各项规章制度、维护消费者利益，扣2-5分/次；
2、未正确使用收银设备，未做好收银设备的基本保养，造成设备损坏的，扣3分/次；
3、收银时未使用文明用语，扣2分/次；
4、未遵守相关规定，与顾客发生纠纷的，扣2-5分/次；
5、未做好商品信息反馈工作，扣2分/次；
6、货款未当面点清，造成损失或纠纷，扣3分/次；
7、收付货款未做到唱收唱付，扣2-5分/次；
超市员工绩效考核方案 3
一、为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法
1.绩效考核的宗旨：考察员工的工作绩效；了解、评估员工工作态度与能力；促进员工改进和提高工作绩效；考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考；考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。
2.绩效考核的范围：公司全体员工。
二、公司员工绩效考核实行逐级考核方式
上级负责对下一级员工的'绩效考核。
三、公司行政办公室
负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。
四、加强对公司公司员工绩效考核工作的领导
公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容
五、对部门负责人和员工的考核内容
主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。
六、员工绩效考核工作
每月进行一次。
七、部门负责人
按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%，统计汇总考评得分。
八、一般员工
按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%，统计汇总考评得分。
九、考核形式
以日常表现和工作总结相结合、具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。
十、任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。
十一、员工的考核结果根据考核得分排名
实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为40%、50%、10%。
十二、绩效考核结束2个工作日内，综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组
经绩效考核领导小组核准后，形成文件下发。
十三、直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通 沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划、培训计划等进行
十四、被考核者若有以下情形，考核结果为D档
1.无正当理由，不服从工作安排的；
2.由于工作不负责，致使工作失误，给企业造成损失的；
3.工作态度不好，服务意识差，基层投诉频繁的。
十五、根据员工的绩效考核等级结果补发相应的绩效工资
公司绩效工资的提取按机关员工20%，项目部员工30%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为A档，绩效工资上调15%，考核为B档，绩效工资不变，考核为C档，绩效工资下调10%，考核为D档不再补发绩效薪。
连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位；连续二次或累计三次考核为D的员工，按待岗处理或依法解除劳动合同。
超市员工绩效考核方案 4
一、考核目的
传递组织的目标和压力，提升员工的工作能力和绩效。
实现公司与员工之间的双赢，加强公司的计划性，改善组织的管理过程。
为薪酬调整、薪资发放、职务晋升等人事决策和员工培训提供依据。
二、考核对象
超市全体员工，包括销售人员、服务人员、管理人员等。试用期员工不进行绩效考核，试用期内不计发绩效薪资。
三、考核原则
公平、公正、公开原则：以数据和事实为依据，避免主观意见和个人色彩。
过程管理原则：不断检查员工计划执行情况及调整计划，通过对目标实施过程的管理帮助员工提高个人业绩。
个人绩效目标与组织目标保持一致原则。
反馈与提升原则：把考核结果及时反馈，对绩效形成的过程进行引导，对绩效的最终结果进行控制。
四、考核周期
考核周期可以根据超市的实际情况进行设定，一般建议每季度进行一次考核，每个季度的考核时间为3个月。这样可以确保考核的及时性和有效性，同时也不会给员工带来过大的压力。
五、考核指标
考核指标应该包括定量指标和定性指标两部分，以全面评估员工的工作表现。
定量指标：
销售额：衡量员工销售能力的重要指标，可以根据员工实际完成的销售额与计划完成销售额的比例进行计算。
客户数量：反映员工吸引和维持客户的能力。
客户满意度：通过客户反馈来评估员工的服务质量。
商品质量：确保员工销售的商品符合质量标准，减少退货和投诉。
定性指标：
工作态度：评估员工是否积极主动、认真负责地工作。
团队协作：考察员工在团队中的合作精神和沟通能力。
创新能力：鼓励员工提出新的'想法和解决方案，提高超市的运营效率。
遵守规章制度：确保员工遵守超市的各项规章制度，维护良好的工作环境。
六、考核流程
制定考核计划：明确考核的时间、地点、参与人员以及考核的具体内容和标准。
考核实施：采用关键绩效指标考核（KPI）等方法，对员工的工作表现进行客观评估。
考核结果反馈：将考核结果及时反馈给员工，让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到目标，行为态度是否合格。同时，双方应达成对考核结果一致的看法。
考核结果申诉：如果员工对考核结果有异议，可以通过规定的程序进行申诉，确保考核的公正性。
七、奖惩措施
奖励：对于表现优秀的员工，可以给予一定的奖励，如奖金、晋升机会、表彰等。这可以激发员工的积极性和创造力，提高超市的整体绩效。
惩罚：对于表现不佳的员工，可以采取警告、扣发奖金、降职等措施。这可以促使员工反思自己的工作表现，改进不足，提高工作绩效。
八、注意事项
考核过程中要注重与员工的沟通和交流，确保员工充分理解考核的目的和意义。
考核结果要及时公布和反馈，让员工了解自己的绩效情况，以便及时调整工作策略。
奖惩措施要公平合理，避免引起员工的不满和抵触情绪。
定期对考核方案进行修订和完善，以适应超市发展的需要和员工的变化。
超市员工绩效考核方案 5
一、考核目的
评估员工的工作绩效，了解员工的工作态度和能力。
促进员工改进和提高工作绩效，为员工的奖惩、晋升、培训提供依据。
实现公司与员工之间的双赢，提升公司的整体运营水平。
二、考核对象
超市全体员工，包括销售人员、服务人员、管理人员等。
三、考核周期
考核周期可以根据超市的实际情况进行设定，一般建议为每季度一次，以便更好地反映员工的工作表现。
四、考核内容
考核内容主要包括定量考核和定性考核两部分：
定量考核：
销售额：考核员工在一定时间内所完成的销售额，可以与计划销售额进行对比，评估员工的销售能力。
客户数量：统计员工在一定时间内所服务或接触的客户数量，评估员工的'客户拓展能力。
客户满意度：通过客户满意度调查，了解员工在服务客户方面的表现。
商品质量：考核员工所销售的商品质量，确保商品符合公司的质量标准和客户的需求。
定性考核：
工作态度：评估员工的工作态度是否积极、认真，是否愿意主动承担责任。
团队协作：考核员工在团队中的协作能力，是否能够与同事有效沟通、协作完成任务。
创新能力：评估员工在工作中是否具有创新意识，是否能够提出有效的改进建议。
规章制度遵守情况：考核员工是否遵守公司的规章制度，包括考勤制度、保密制度等。
五、考核标准
考核标准可以根据超市的实际情况进行设定，以下是一些建议的考核标准：
定量考核标准：
销售额：完成计划销售额的100%以上为优秀，80%-100%为良好，60%-80%为合格，60%以下为不合格。
客户数量：根据超市的实际情况设定目标值，达到或超过目标值为优秀，接近目标值为良好，低于目标值但有一定数量为合格，数量严重不足为不合格。
客户满意度：根据客户满意度调查结果进行评分，90分以上为优秀，80-90分为良好，70-80分为合格，70分以下为不合格。
商品质量：无质量投诉为优秀，偶尔有轻微质量投诉但能够及时解决为良好，有较多质量投诉但能够基本解决为合格，质量投诉严重且无法及时解决为不合格。
定性考核标准：
工作态度：积极主动、认真负责为优秀，态度端正、工作努力为良好，偶尔有懈怠情况但能够及时调整为合格，经常懈怠、工作态度消极为不合格。
团队协作：能够与同事有效沟通、协作完成任务为优秀，能够与同事保持基本沟通、协作完成任务为良好，偶尔有沟通不畅或协作不顺利的情况但能够及时调整为合格，经常沟通不畅或协作不顺利为不合格。
创新能力：能够提出有效的改进建议并付诸实践为优秀，能够提出改进建议但未能付诸实践为良好，偶尔有创新想法但未能实施为合格，缺乏创新意识和能力为不合格。
规章制度遵守情况：严格遵守公司规章制度、无违规记录为优秀，偶尔有轻微违规情况但能够及时改正为良好，有较多违规情况但能够基本改正为合格，经常违规且无法改正为不合格。
六、考核方法
考核方法可以采用多种方式进行，包括上级评价、同事互评、客户评价等。具体考核方法可以根据超市的实际情况进行设定。例如：
上级评价：由上级管理人员对员工的工作表现进行评价，根据定量和定性考核标准给出相应的评分。
同事互评：由同事之间互相评价对方的工作表现，了解彼此的优点和不足，促进团队协作。
客户评价：通过客户满意度调查等方式，了解客户对员工服务的评价，作为员工绩效考核的参考依据。
七、考核结果及应用
考核结果可以根据员工的得分情况进行分类，如优秀、良好、合格、不合格等。考核结果的应用包括以下几个方面：
奖惩措施：根据考核结果对员工进行奖惩，如奖励优秀员工、惩罚不合格员工等。奖惩措施可以包括奖金、晋升机会、培训机会等。
薪酬调整：根据考核结果调整员工的薪酬水平，激励员工更好地完成工作。
职业发展规划：根据员工的考核结果和职业规划需求，为员工提供有针对性的培训和发展机会。
员工改进计划：针对考核中发现的员工不足之处，制定员工改进计划，帮助员工提升工作能力和绩效水平。
八、注意事项
考核过程中要确保公平、公正、公开，避免主观意见和个人色彩的影响。
考核结果要及时反馈给员工，让员工了解自己的工作表现和改进方向。
考核方案要根据超市的实际情况进行动态调整和优化，确保考核的有效性和准确性。
【超市员工绩效考核方案】相关文章：
超市员工绩效考核方案6篇(推荐)11-06
超市绩效考核方案06-17
超市绩效考核的方案10-19
员工绩效考核方案06-27
员工绩效考核方案08-25
员工月度绩效考核方案08-20
餐饮员工绩效考核方案08-09
部门员工绩效考核方案06-28
员工绩效考核细化方案10-15