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会员营销方案(通用19篇)
为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先制定方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。我们应该怎么制定方案呢?下面是小编收集整理的会员营销方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
会员营销方案 1
一、概述
会员制又称企业会员制度、会员俱乐部、会员制销售。它以“客户对企业的贡献”为治理基础。从企业的角度考虑,“客户对企业的贡献”体现为客户的价值。“会员制销售”的实际意义就是创造会员价值,或者是换一句话来说,就是实现“会员价值的最大化”。
一般情况下,只有客户能够产生重复消费的行业才会存在会员制度。
二、会员制的要害因素
会员制的要害因素包括以下方面:
1、客户的价值:包括客户的消费(消费金额、消费数量、消费次数),客户的引荐(引荐次数、引荐的质量、被引荐者的客户价值),客户的参与(客户参与企业宣传等活动);
2、客户价值的时间特性:用以表述客户消费、引荐、参与的时间表示,一般来说,客户的价值随时间而逐渐减少。
3、提高重复性销售的方法:一般以会员积分奖励会员重复消费,会员消费次数越多,积分越高,相应的`优惠越多。
通常的情况下,会员的价值用客户的“会员等级”来表示(非会员、星级会员、金卡会员、贵宾会员等),客户的会员等级表示客户对企业的贡献大小。“会员等级”通过“会员积分”计量客户对企业的贡献,当会员积分积累到符合企业会员制度定义的积分指标时,修改为相应的会员等级。
会员制度形成一个以时间为x轴,以客户的价值为Y轴的二维客户价值治理体系。其中Y轴为物理存在体系,x轴为虚拟治理体系。
三、常见会员制度的积分项
会员制度的积分项说明一个企业认定会员的那些行为对企业是有价值的。通常包括:会员购买、会员推荐别人购买、会员体验交流、会员对企业的认同等。
购买是必选项,一般情况下,只有购买才能具备会员资格。
积分制度用数字(会员积分)量化会员的价值,方便企业以货币形式表述会员价值,使会员购买、会员推荐别人购买等价值项有机统一。
会员价值量化方法:
1、会员购买量化:通常采用比例量化,每购买x数量(金额)的产品积Y积分,购买越多,积分越多。比例量化在实践存在若干变形,常用的是积分比例随当前已有变化,一般已有积分越多,积分比例越高。
2、会员推荐量化:常见的量化方法有两种:固定积分,比例积分。固定积分以推荐次数作为积分参数,比例积分以推荐所达成的销售作为积分参数。也有采用固定积分+比例积分的量化方法。
3、其他的积分:一般统称为参与积分,参与的量化一般以参与次数、参与性质作为积分参数。
四、会员制度的分类
根据会员价值量化的方法不同,企业的会员制分三种类型:
1、固定积分型:是一种原始意义的会员制类型,固定积分型一般不考虑会员的引荐和会员的参与,以一个固定的积分比例累积客户消费积分,当积分达到规定大小时,更改会员等级。会员等级一般仅仅表示客户的历史价值(无时间特性)。
2、可变积分型:和固定积分型不同,可变积分型对不同的会员等级采用不同的级分系数,体现对会员价值的再认可。一般情况下,会员等级越高,积分系数越大。会员等级也只能表示客户的历史价值(无时间特性),企业会根据会员等级组织各种答谢、赠予活动。一般不考虑会员引荐和会员参与。这是目前比较流行的会员制度。
3、积分可变型:和可变积分型不同,在积分可变型的会员制度下,会员积分可用来进行代币消费,客户可以灵活的决定自己的会员积分的用途。这种制度的一个主要特点是:会员积分变为会员等级的充分条件,而不再是必要条件。一般情况下,积分可变型的会员制度具有客户参与积分治理功能。当前,一些成立相对较晚具有活力的企业,由于同时采用会务营销、专卖店、广告投放等多种营销方式,多采用这种会员制度。
五、金鹏会员制解决方案
1、特点:
以会员积分量化会员价值,使会员购买、会员推荐购买、会员参与等价值项统一量化为会员积分,直观方便。
价值量化规则灵活,同时支持固定积分、比例积分,分阶段固定积分、分阶段比例积分等量化方法。
支持会员推荐的价值量化,量化规则灵活。
支持会员参与的价值量化,量化规则灵活。
会员晋升制度灵活,同时支持归零、不归零晋升制度
会员制度修改方便。
会员营销方案 2
一、会员制背景
1、什么是会员制销售
会员制销售就是企业以会员制形式发展顾客,并提供差异化服务和精准化的营销,提高客户忠诚度和回头率,增加企业长期利润。
2、会员制营销的意义
世界营销权威专家说:企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7~10倍,留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。
3、会员制营销“20/80法则”
20%的重要客户,创造企业80%的利润。
如何将80%的精力,聚焦在20%的.重要客户上?
4、会员之目的
(1)获取会员,吸引客户的消费体验
(2)会员资料获取,形成初次消费。
(3)会员资料完善,数据挖掘分析
(4)会员关怀服务,增加会员黏度、提升重复购买率,起到相互作用。
(5)建立会员经营体系,形成口碑营销,形成品牌影响。
二、会员制营销方案
1、吸引新顾客到店
将微信招募二维码,印刷在x展架、报刊、杂志、店内展架,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取客户源。
2、获取客户资料,留住老顾客
(1)客户可以通过微信自助办理会员卡,或者直接到店面办理
比如买1000元机票可以抵用50元代金券,吸引客户首次购买。
(2)针对企业型客户开通会员充值功能,让会员预充值,提高现金流,可以避免坏账问题,而且可以长期绑定会员。(比如存10万送5000,存50万送5万,存100万送12万)
(3)消费积分,绑定执行人
消费100元积1分,1分可当1元使用,或者累计兑换礼品等(一般买机票的人都不是坐飞机的人,往往是公司文员或者前台,机票价格并不是他们最关心的,获得积分能使他们获利这是他们关心的)
3、提升互动性,做自营销平台
会员营销,以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的,提供如下参考:
(1)推荐有礼,老会员通过微信朋友圈转发,成功推荐一名会员,即可奖励积分10分(价值10元);——老客户推荐新客户。
(2)入会有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张——吸引消费。
(3)针对客户资料分析,定期做一些旅游路线的推荐,休闲山水游,活力倾情游。
(4)生日祝福,家假日优惠通知,淡季优惠促销。
会员营销方案 3
一、活动主题
“庆新春,显美会员激情招募中”
二、活动目的
1、发展新会员
2、增加客流量
3、提升营业额
4、提升店堂知名度
5、强调会员优越性,强化会员意识
三、活动时间、地点
1、时间:2008年2月22日至2008年3月13日(20天)
2、地点①地点②地点③地点④地点⑤
四、活动方式
1、会员优势广宣传(会员招募,发展新客源)
2、派送新年利市封(派发利市,维护老客源)
3、代金消费超实惠(代金消费,促进销售额)
4、新春开运大礼包(购物有礼,树立好口碑)
5、非常好礼周末送(长此以往,打造人气值)
五、招募对象
1、新年返厂员工(厂区附近宣传)
2、商圈流动人群(热闹场所宣传)
3、商圈小区居民(小区周边宣传)
六、招募活动筹备与实施分工安排
1、筹备阶段:2月20日至2月21日(二天)
物品落实到位:印刷品(宣传单/海报/条幅/会员卡/抽奖单暨顾客满意度调查表)
产品备货(会员小礼品/现场派发小礼品/新春大礼包/周末送之非常好礼)相关活动用品(宣传桌/会员登记册/抽奖箱/利市封/气球/相关活动用具)
人员分工:活动宣传人员郭树碧、张斌
店内接待人员全体店员
2、实质执行阶段:2月22日至3月15日
3、总结、考核、评估阶段3月16日(活动结束后第二天)
七、促销活动细则:
1、条幅
2、短信平台
3、顾客满意度调查表
4、活动说明
5、海报/宣传单
会员营销方案 4
随着人们消费水平的提高,越来越多的消费者会选择购买优质的生鲜水果。而水果店作为生鲜水果消费的主要场所之一,如何更好地吸引消费者、留住顾客和识别顾客,成为了水果店需要思考的问题之一。在这里,我们为您介绍水果店会员制营销方案,以期引导水果店更好地留住老顾客、提升服务质量,吸引新顾客。
一、会员制度的设立
首先要建立完善的会员管理体系,为此需要建立一个较完整的管理系统。包括会员注册制度、积分管理制度、分级制度、回馈奖励制度等。
1. 会员注册制度
消费者在购买水果时可以选择是否参加会员注册,注册方式可包括线上注册和线下注册两种。会员的注册信息可以包括姓名、手机号码、性别等基本信息,需要注意的是,由于水果是生鲜食品,所以我们还需要向顾客询问过敏史和过敏原等信息以便提供更好的服务和产品。
2. 积分管理制度
消费者在店内消费时,可以通过扫描二维码或直接向工作人员报上会员卡号,并在系统中记录积分,逐渐形成越来越多的积分可以兑换商品或者获得相应的打折优惠等。
3. 分级制度
不同等级的会员享有不同的优惠礼遇,例如:进店即享的折扣、专属特价等。分级制度可以根据消费者的消费历史、购买频率等数据进行智能分级。
4. 回馈奖励制度
会员可以通过消费累计积分参加相关活动,例如:用户积分前三名奖励优惠券、排行榜的消费者可以获得抽奖机会等。
二、会员分析
通过分析会员的行为和出入店的频率,可以获得宝贵的数据,进而更好地为客户提供服务。对于店铺来说,对会员的分析也对业务提升起到很大的作用。
1. 会员画像
每一个消费者都有自己的购物习惯,对于水果店来说这就意味着他们需要有针对性地建立客户画像。通过调查了解顾客的年龄、职业、性别等基本信息,以及顾客的行为习惯等数据,通过这些细节来画像,帮助店铺更好地满足顾客的需求,提高店铺的服务水平。
2. 会员留存
会员留存率是衡量营销行为成功的重要指标之一。应该千方百计的提高顾客留存率,让顾客成为我们的忠实粉丝。店铺可以定期发送优惠券或者储值卡给顾客,让他们更愿意再次到店消费,提高留存率。
三、会员互动
水果店的客户互动是很重要的`一种方式,通过微信公众号、小程序、短信推广等多种方式建立一个良好的互动平台。
1. 微信集赞
通过微信发起集赞活动吸引消费者积极参与,在达到指定数量集齐后,开通针对所有会员发放优惠券代金券等活动。
2. 生日礼物
将会员的生日信息记录下来作为重点关注对象。在生日当天把特制的 水果蛋糕、水果篮和生日贺卡等礼品送给会员,拉近和客户之间的距离,让他们感受到店铺的关心和关爱。
3. 进店签到
在店内悬挂包含会员卡等二维码的海报,会员到店后只需扫描与店内挂的二维码签到,就可以赠送对应的积分或者优惠红包,增加顾客的粘度。
以上就是水果店会员制营销方案,随着消费水平的提高,店铺要想在激烈的市场竞争中获得生存和发展的机会,就必须加强营销,改进服务。希望本文能够对您有所启发。
会员营销方案 5
一、活动目标
通过推出会员卡充值活动,激励顾客增加在奶茶店的消费频次和消费金额,提升顾客忠诚度和店铺营收。
二、活动对象
所有奶茶店的现有顾客及潜在顾客。
三、活动时间
活动时间为一个月,具体日期可根据店铺实际情况灵活调整。
四、活动内容
充值优惠:
充值100元,赠送10元消费金额,即实际到账110元;
充值200元,赠送30元消费金额,即实际到账230元;
充值500元,赠送100元消费金额,即实际到账600元。
额外福利:
充值金额达到200元及以上的会员,可获得店铺定制的精美小礼品一份;
充值金额达到500元的.会员,可获得店铺限量版会员卡一张,享受更多会员特权。
积分翻倍:活动期间,会员充值金额将按照双倍积分进行累计,积分可在后续消费中抵扣现金或兑换商品。
五、活动宣传
店内宣传:在店铺显眼位置设置活动海报和展架,向顾客介绍充值活动的优惠内容和参与方式。
社交媒体推广:利用微信、微博等社交平台发布活动信息,并邀请顾客分享活动页面,扩大活动影响力。
会员短信通知:向现有会员发送短信通知,邀请他们参与充值活动,享受更多优惠。
六、后续跟进
活动效果评估:活动结束后,对活动期间的充值金额、消费频次等数据进行统计和分析,评估活动效果。
会员关怀:对参与活动的会员进行回访,了解他们的消费体验和建议,为今后的活动提供参考。
通过此次奶茶店会员卡充值活动,旨在提升顾客的忠诚度和消费金额,同时增加店铺的营收。希望以上方案能满足您的需求,如有需要,请随时提出修改意见。
会员营销方案 6
一、制定会员储值营销的目的
1、吸引顾客加xx微信公众号,官方微信平台,成为官方微信平台会员消费体验,让顾客感觉会员的实惠,消费的性价比很高。
2、获取会员资料,形成初次购买会员卡充值并消费。
3、提升自身会员的量,完善会员资料、数据挖掘分析,提升二次消费或购买
4、会员关怀服务,增加会员粘性、提升重复购买率、提升客单价
5、建立会员经营体系,形成口碑营销,形成品牌影响
二、实施会员储值营销
1、吸引顾客成为储值会员
①温馨告知顾客店内正在进行积分会员和充值会员优惠活动
②直接用微信扫xx的二维码可成为我们的积分会员,消费1元积分1分,累计20分可抵1元,积分满50元可以兑换招牌菜xx鱼头王,积分满100元可以兑换现金券消费。
③也可成为我们的储值会员,(如存500送100,存1000送200并送xx鱼头王一份,存2000送500,存3000送800,5000送1500)
④积分会员店xx鱼头只需92远,储值会员只需88元。
2、发展会员顾客成为会员,获取客户信息,转化为营销资源,利用充值会员提高餐厅的现金流
3、减少对团购的依赖
①团购用大的优惠力度在凝聚人气方面有一定的效果,但在利润方面非常底,尤其是套餐折扣在3—4折之间,还需支付8%左右的佣金给团购公司,对店内的成本控制是很不利的。
②而且团购的消费者不具备稳定性,对品牌长期的发展不利。
③线上的推广可逐步取消团购套餐,保留团购劵的形式,继续借助线上的营销品台实现宣推效应。
4、整合资源做xx的营销平台
优化官方微信平台、对签到赚积分、会员特权、会员优惠券、积分换礼品、会员个人资料、会员卡说明、公司信息的发布专人进行维护。
新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张,吸引到店消费
消费满就送,如消费满100元送凉菜2份(非会员不在享有),人均消费满100元送玉米汁一扎,拉升客单价
积分兑换礼品,每个月对达到可兑换产品要求时,通过系统短信温馨提醒会员。
会员生日礼,可以送1件啤酒或红酒(非会员不在享有此优惠),提前3天发送,送祝福也送利益和回报。
新品上市通知、节假日优惠通知、淡季优惠促销,都可以通过官方微信或短信平台发送信息
积分奖品可以包过xx鱼头、现金券、团购套餐、苹果电脑等(可以进一步优化)
新人加入会员即可赠送5元电子消费券(限一台用一张)
定期推出招牌特价菜品在官网进行单品菜团购
会员卡长时间无消费免费发送电子消费代金券进行促进顾客再次到店消费
会员使用储值卡消费当天消费只能使用储值金额和赠送金额的.80%
三:优化店面管理
1、重视会员:从服务员到店长,都要重视会员,发展会员,服务会员。
2、服务员、收银员、领班售一张500元的会员储值卡奖励每张5元,销售1000元的会员储值卡奖励为每张8元。每月售卡超过500张,主管、经理或店长、区域经理奖励200元,其中1000元的超过三分之一的奖励为260元,超过50%奖励为300元充分,激励服务员、收银员、管理层更多的去推广会员制(试行三个月)。
3、对xx鱼头进行重新包装设计,增加店内招牌菜的视觉冲击,增加充值送xx鱼头的宣推力度。
4、通过收银软件系统和官方微信平台建好会员信息数据库、消费信息数据库。
5、做好店间会员积分结算,储值消费、跨店消费后的结算统计。
四、设备的投入预算
1、刷卡器(200元以内)
2、储值收银软件系统(350元以内)
3、磁条卡(0.5元/张)或IC储值卡(1.7元/张),前期投入3000—5000张。
4、对xx鱼头进行重新包装,40x60PVC平面设计海报一、二楼预计60张(2000元以内)
5、海报和储值卡的设计费用(300左右)
五、制定培训计划
1、收银如何使用刷卡设备和软件系统
2、全员熟悉官方微信平台的内容信息
3、如何与顾客推销储值会员卡
4、员工销售储值卡如何奖励
5、普通积分会员和储值会员的区别
六、效果总结
1、员工销售奖励试行推广三个月
2、单店每月目标销售500张
3、评估会员销售数据
4、评估成本利润数据仅供参考
会员营销方案 7
一、方案背景
为了提升顾客的忠诚度和回头率,增加店铺的销售额,我们特推出奶茶店会员卡充值优惠方案。通过给予会员充值优惠和特权,吸引更多顾客办理会员卡并增加消费金额。
二、方案内容
多档充值优惠
充值100元,赠送15元消费金额,即实际到账115元;
充值200元,赠送40元消费金额,即实际到账240元;
充值500元,赠送150元消费金额,即实际到账650元。
这样的多档充值优惠可以满足不同顾客的消费需求,让顾客有更多选择。
1、会员专享折扣
会员在店铺消费时,凭会员卡可享受每单9折优惠。同时,会员生日当月,可凭卡免费领取特色生日奶茶一杯,并享受全单8折优惠。
2、积分回馈
会员每消费1元,可累计1个积分。积分可用于后续消费抵扣现金或兑换店内特色商品。此外,充值金额也将按照一定比例转换为积分,让会员感受到实实在在的.优惠。
3、推荐奖励
鼓励会员邀请亲朋好友办理会员卡。每成功邀请一位新会员充值,原会员可获得一定金额的奖励或积分。这样既可以扩大会员群体,又可以增加老会员的活跃度。
4、会员活动
定期举办会员专属活动,如会员日、会员派对等,让会员感受到店铺的关怀和温暖。同时,通过活动增加会员之间的互动和交流,提高会员的归属感。
三、方案执行
1、店内宣传
在店铺显眼位置设置活动海报和展架,向顾客介绍充值优惠方案和会员特权。同时,店员在接待顾客时也要积极宣传会员卡的好处和优惠。
2、线上推广
利用微信、微博等社交平台发布活动信息,并邀请顾客分享活动页面,扩大活动影响力。此外,还可以通过短信、邮件等方式向现有会员发送活动通知,邀请他们参与充值优惠活动。
3、优化服务
提升店铺的服务质量,确保顾客在店铺内享受到愉快的消费体验。对于会员顾客,要给予更多的关注和照顾,让他们感受到店铺的诚意和用心。
四、方案效果评估
活动结束后,对活动期间的新增会员数量、充值金额、消费频次等数据进行统计和分析,评估活动效果。同时,收集顾客对活动的反馈和建议,为今后的活动提供参考和改进方向。
通过以上奶茶店会员卡充值优惠方案,我们期望能够吸引更多顾客办理会员卡并增加消费金额,从而提升店铺的销售额和顾客忠诚度。
会员营销方案 8
一、方案概述
本方案旨在通过线上渠道,针对目标消费群体进行精准营销,推广奶茶店的充值会员卡,增加店铺的销售额和顾客忠诚度。
二、目标受众分析
通过对目标受众进行深入分析,确定他们的年龄、性别、消费习惯等特征,以便制定更具针对性的营销策略。
三、线上营销渠道选择
社交媒体营销:利用微信、微博等社交平台,发布充值会员卡的优惠信息、活动动态,与粉丝互动,提高品牌曝光度。
短视频营销:在抖音、快手等短视频平台发布创意短视频,展示奶茶店的环境、产品特色及会员卡的优惠,吸引用户关注并转发。
线上广告投放:在搜索引擎、社交媒体等平台投放广告,吸引潜在顾客点击了解充值会员卡详情。
四、营销策略与实施
限时优惠活动:设定一定期限内的充值优惠活动,如“充值满xx元送xx元”等,激发顾客的购买欲望。
会员专享福利:推出会员专享折扣、生日特权、免费赠送等福利,增加会员卡的'吸引力。
积分兑换活动:设立积分兑换系统,顾客消费或充值可累积积分,积分可用于兑换饮品、小礼品等,提高顾客的复购率。
邀请好友送福利:鼓励顾客邀请好友办理会员卡,成功邀请者可获得一定奖励,扩大会员群体。
五、营销效果评估与优化
数据跟踪与分析:通过数据分析工具,跟踪营销活动的效果,包括新增会员数量、充值金额、转化率等指标。
用户反馈收集:通过线上问卷、评论区等方式收集用户对充值会员卡的反馈,了解顾客需求,优化产品和服务。
营销策略调整:根据数据分析结果和用户反馈,及时调整营销策略,提高营销效果。
六、总结与展望
通过本线上营销方案,我们期望能够吸引更多目标消费者办理奶茶店充值会员卡,提升店铺的销售额和顾客忠诚度。同时,我们也将不断优化营销策略,探索更多线上营销渠道,为店铺的持续发展奠定坚实基础。
会员营销方案 9
目的:
激励消费者加大消费力度,促使酒店综合经营活力不断上升。
形式:
会员持积分卡消费累计积分,积分达百,返还奖励。
发卡程序:
1、现金一次消费300或500以上,可获赠一张会员卡,当日不享受积分。
2、工作人员对持卡人进行详细的登记。
3、备案存档,并通知积分办理处。
积分标准:
1、客人持卡消费每100元积1分,不是整百不予积分,例:客人消费196元,则只积1分。
2、为方便内部核算1=10元等值消费额。
3、每卡积满100分(即客人消费1万元后)后方可享受酒店指定的.获赠项目。
4、结合连锁经营思路,在客人积满100分后还可给予升级更高级别会员卡。
持卡人享有制定获赠项目(一个月内有效)不兑现、不找零、不换取商品:
1、标准间128元/间2次
2、10元早餐券5张
3、足浴免费券3张
4、KTV下午场房间免费券5张
5、周末家庭宴折优惠
6、全自动麻将房5折优惠券2张
7、茶秀包间免费券2张
8、健康水疗5折优惠券2张
如何积分统计:
1、手工统计:
①消费证明(收据、发票)到积分处(前台)进行登记。
②发卡时客人填制的会员卡登记表逐一立档。
③登记时几点要素:消费时间、地点、金额、消费证明编号、本次积分、累计积分、客人姓名等。
④备随时为满百分客人发放指定享受的项目券。
2、计算机统计:
①、在客人结账时录入客人的会员卡号。
②、告知客人现在积分状况。
③、同①-④
积分卡发放时的客人资料。
会员营销方案 10
近年来,会员制营销已成为许多企业实现品牌快速增长、优化客户结构、增强客户满意度和忠诚度的重要手段之一。在众多行业中,水果店同样可以通过会员制营销来提高顾客消费频率和顾客忠诚度。本文将就水果店会员制营销方案进行分析和讨论。
一、会员制优势
会员制是一种纯粹的会员服务,而不是一种营销工具。在这种模式下,购买者更加熟悉并信赖品牌,并且愿意为更好的服务和更优惠的价格付出一定的价值交换。因此,会员制带来的优势主要有以下几个方面:
1、提高忠诚度:会员通过加入会员俱乐部,会对企业产生更多的认同感,会员将更多地关注企业的形象和品牌,从而更加关注其产品。
2、增加复购率:会员制度使得企业能够更好的了解到会员的需求,根据会员消费者的需求,量身定制产品。提高客户的购买满意度和忠诚度,促进客户的反复购买。
3、提高促销效果:会员俱乐部会根据会员购买的历史记录和消费行为,精准投放促销活动,实现更高的转化率和更多的销售机会。
二、水果店会员制营销方案
1、会员等级制度
针对普通消费者和会员,“普通消费者”不要求会员卡,不享受优惠,不积分,享受店铺标价价格。 “会员”可以申请会员卡,根据一定的消费金额来确定不同的会员等级,并享受相应的价格优惠和积分积累。在水果店的具体实施中,可以制定如下会员等级:
普通会员:消费金额在100元以下的顾客
金牌会员:消费金额在100元到500元之间的顾客(享受95折结算并赠送相应积分)
钻石会员:消费金额在500元以上的顾客(享受9折结算并赠送相应积分)
2、积分兑换活动
水果店可以设立积分兑换活动,将积分作为回馈会员的奖励方式,让会员能够更快地兑换贵重的物品,进一步激发会员的购买热情和促进会员的`消费。
3、生日促销活动
生日促销活动是一种不错的推销方式,它可以让消费者感到亲切、温暖、有人性。为此,可以在会员生日时,给予一定的优惠活动,例如提供生日蛋糕、特别优惠等。
4、推荐活动
会员在推荐别人购买水果的时候,也可以获得相应的奖励。例如,推荐一名新的会员消费就可以获得特定的积分奖励,从而更好地扩大会员的数量,提高消费者对企业的认知度和信任度。
三、总结
通过会员制营销,水果店可以有效提高顾客消费频率和顾客忠诚度。对于水果店而言,会员制营销是一种适用性非常广泛,而且具有极高效益的营销方式。在实施过程中,需要不断地加强客户服务和品牌建设,不断推陈出新,增强消费者的体验感和满意度。
会员营销方案 11
随着时代的发展,美容化妆品已经成为了现代女性生活不可或缺的一部分。每个女性都希望自己的肌肤呈现出水嫩平滑有光泽的状态,那么就需要用到适合自己的化妆品。为了更好地服务广大女性顾客,我们公司决定推出一项新的活动——化妆品充值活动。
该活动的主要目的是为了对已经成为我们忠实顾客的女性们进行一次感恩回馈,让她们享受到更多优惠,同时也希望能够吸引更多的潜在顾客加入我们的消费者队伍。
活动规则如下:
一、活动时间:
本次活动时间为半个月,具体时间为每月的1号至15号。在这段时间内顾客可以充值购买到指定金额的`产品,并获得相应的优惠。
二、充值金额及优惠方案:
1、充值500元:赠送一件品牌化妆品(价值200元)。
2、充值1000元:赠送两件品牌化妆品(总价值400元)。
3、充值2000元:赠送三件品牌化妆品(总价值600元),并可获得VIP会员资格。
4、充值5000元:赠送五件品牌化妆品(总价值1000元),并可获得至尊VIP会员资格。
5、充值10000元:赠送十件品牌化妆品(总价值2000元),并可获得超级VIP会员资格。
三、活动流程:
1、顾客前来门店充值相应金额,即可获得对应的礼品以及优惠;
2、顾客在领取礼品时需出示付款凭据,并备注相关个人资料;
3、门店在办理相关手续后,在系统中为顾客办理会员资格,并通知顾客所获得的VIP特权(如专属大礼包、生日礼物、积分返现等);
4、VIP客户购买化妆品时可享受更多特别优惠,建议顾客将持续性的购买需求转为会员消费;
5、本次活动仅限门店购买,顾客在网店消费仍将按照原价购买。请顾客谅解。
四、活动宣传:
1、我们将在社交媒体上发布活动通知,并每天在门店内张贴活动海报。
2、门店内工作人员将向顾客推荐本次活动方案。
3、我们也欢迎顾客分享活动信息,分享朋友圈可以获得额外积分奖励;
4、对于成为我们此次活动充值VIP的客户,我们也将不定期派送一些积极参与的顾客大礼包,并在门店内公示获奖名单,感谢顾客对我们的支持和厚爱。
以上是我们公司推出的化妆品充值活动方案。我们期待您的参与,并以我们最优惠的价格为您提供最优质的化妆品,希望能够真正的为每一位女性带来自信和美丽!
会员营销方案 12
在现代社会中,会员制营销已逐渐成为企业开展市场营销活动的主要方式,其优势在于通过提供专属的优惠、服务等方式,从而建立起与顾客之间的良好关系,增加顾客的忠诚度和消费频次。无论是大型连锁超市,还是小型的水果店,都可以通过推行会员制度,实现对顾客的有效管理和优化服务。本文结合水果店实际情况,探讨水果店会员制营销方案。
一、会员制营销模式优势
1、提升忠诚度。通过独特的会员福利制度,包括积分制、打卡送礼、生日礼包等方式,能够吸引消费者加入会员,提高其对水果店的忠诚度,并逐渐将会员转化为高频次消费者。
2、提高客单价。会员制度通常会赋予会员更多的优惠、折扣等比普通顾客更高的优惠(如8折或以上),顾客在成为会员之后便可以享受到更多的`福利,在购买时更容易选择大宗购买,提高单次消费金额,提高水果店的收益。
3、有效管理与统计。水果店会员系统能够有效收集和统计会员的消费记录,为水果店提供准确的信息,帮助商家制定相应的促销策略和经营方案,提高运营的精细化水平。
二、水果店会员制营销方案
1、积分制度
水果店的会员制度可以通过积分制度来实现,即消费者在店内消费一定的金额,便可以获得相应的积分,积分可以用于换购水果店内的其他产品、享受折扣等优惠。
2、打卡送礼
水果店可以在店内设置专门的打卡机,要求会员在每次进店购买时进行打卡,消费满一定金额后就可以获得赠品、折扣等优惠,这样不仅可以提醒会员到店购买水果,同时也可以激励会员消费,实现水果店的经营目标。
3、生日礼包
水果店在会员生日的时候可以送出生日礼包,包括一些有特色的水果或小礼品,这样不仅能让会员感到受到重视,也能让他们更好的了解水果店的产品和服务。
三、水果店会员制度的实施
1、设定会员优惠制度
比如会员在购买时,可以享受特别优惠折扣、获得积分兑换礼品等,还可以发放券种刮奖,折现的券、第二份八折等等的优惠措施,带动顾客购买欲望。
2、制定活动策略
如做到年度八大力度促销活动、水果品种竞猜活动等等,提高会员活跃和参与度,促进店铺的宣传传播,带来更多的顾客。
3、呈现会员权益
店铺要在宣传中宣传会员权益,如免费饮品、免费体验、免费预约、优惠礼品兑换等,并设置教练、销售人员等相关岗位,给会员一个全方位优质服务,给会员带来更好的消费体验。
综上所述,水果店会员制营销方案能够有效地提高店铺的收益,并提升店铺与消费者之间的关系。然而,在实施之前仍需仔细规划,根据市场需求和店铺的实际情况来调整制度,不断改进优化,才能最终达到预期效果。
会员营销方案 13
随着经济的发展,消费者的消费水平与消费需求也在不断提高,同时品牌企业的竞争也日益激烈,如何才能赢得消费者的认可和信任成为品牌企业需要思考的重要问题。在此基础上,会员卡营销策划方案成为品牌企业实现长期稳定发展的有效途径之一。
一、会员卡的定义和作用
会员卡是品牌企业为吸引和留住忠实消费者而推出的一种特殊的消费方式和广告宣传方式。会员卡的建立可以让消费者对品牌产生认同感和忠诚度,同时品牌企业可以通过会员卡的使用情况去了解消费者的消费习惯和需求,为品牌企业的发展提供有效的数据支持。
二、会员卡营销策划方案的核心内容
1、会员卡使用方式的设计
会员卡的使用方式涉及到会员卡的结构、会员卡的颜色、会员卡的功能等多个方面。一般情况下,会员卡的颜色可以根据不同的会员等级划分,结合品牌的整体风格进行设计。会员卡的.功能除了可以享受折扣、积分等特殊待遇外,还可以增加消费者对品牌的参与与认同感,例如可以在会员卡上加上会员头像或个人资料等。
2、会员卡平台的搭建
会员卡平台的搭建是会员卡营销策划方案中不可或缺的内容。会员卡平台包括网站、手机应用程序、线下门店等渠道。线上平台可以通过组织活动、推送优惠信息等方式吸引消费者使用会员卡,同时收集消费者信息;线下门店可以通过会员卡颁发、会员卡使用等方式提高消费者对品牌的关注度。
3、活动策划
活动策划是会员卡营销策划方案中重要内容之一,通过大型活动吸引消费者使用会员卡,同时促进消费者和品牌之间的互动和沟通。例如在活动期间赠送会员卡特别权益、举办会员日活动等。
4、会员卡数据分析
会员卡数据分析是会员卡营销策划方案中重要的研究方法,通过分析消费者数据,如消费习惯、消费偏好、消费频次等,以及促销数据,如促销效果、促销成本等,进一步调整和完善会员卡营销策划方案,提高会员卡的使用率和品牌的市场知名度。
三、会员卡营销策划应该注意的事项
1、关注会员卡的设计与使用率
会员卡的设计应该符合品牌整体风格,并且在功能上实现多样化,从而吸引更多的消费者使用和认可。
2、注重会员卡平台的完整性和便捷性
会员卡平台的建立应该覆盖各个渠道,并方便消费者的快速使用和查询,从而提高消费者使用会员卡的积极性。
3、注意营销策略的灵活性
会员卡营销策划方案的制定不是一成不变的,应该根据市场需求和消费者反馈及时调整,保持策略的灵活性。
4、保护消费者信息
品牌企业在使用会员卡收集消费者信息时应注意保障消费者的隐私权,严格控制会员卡收集和使用范围。
综上所述,会员卡营销策划方案对于提高品牌企业的知名度和竞争力,培养消费者的忠诚度和认同感具有重要作用。在制定会员卡营销策划方案时,品牌企业应注重会员卡的设计和使用率、会员卡平台的完整性和便捷性、营销策略的灵活性以及保护消费者信息等方面,进一步促进品牌企业的发展和消费者的满意度。
会员营销方案 14
活动目的:
xxx市场竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度,吸引更多的潜在消费,细分市场,抢占市场份额。
活动时间:
长期
第一部分:会员的'招募
招募的条件:
黔西南州需办理健康证的商户及个人。
方案政策一:会员卡及权益:
1、普卡:会员费1000元(员工在5人内),享5人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
2、银卡:会员费2000元(员工在10人内),享10人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
3、金卡:会员费3000元(员工在20人内),享20人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
4、铂金卡:会员费5000元(员工在30人以内),?享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
5、钻石卡:会员费8000元(员工在50人以内),享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
方案政策二:
做一份入职体检套餐,每个入职体检套餐都送健康证体检项目。
方案政策三:
以999体检套餐卡为基数,每个商户只需一人购买10人内免费健康证体检服务。
方案政策四:
充多少送多少体检费并送健康证体检服务。
6、会员卡办理流程:满足招募条件的顾客,到公司办理处领取会员卡申请表,客服人员可上门现场办理。
实施方式:
全体员工可利用人脉及下班时间进行销售;管理办法:
方案政策一办法:填写申请表后统一管理管理,按管理分类(单位管理表)
奖励政策:普卡(1000元)999卡奖励政策
放职体检奖励政策(%)
会员营销方案 15
一、会员卡种类与优惠
普通会员卡:顾客消费满一定金额即可免费办理,享受每单9折优惠。
银卡会员:充值200元,享受每单8.5折优惠,并赠送精美小礼品一份。
金卡会员:充值500元,享受每单8折优惠,并赠送限量版奶茶杯及优惠券若干。
二、会员特权与活动
会员日特权:每月固定一天设为会员日,会员可享受额外折扣或买一赠一优惠。
积分累计:每消费一元累计一分,积分可在下次消费时抵扣现金,或兑换店内特色商品。
会员生日礼:会员生日当月,凭卡可免费领取特色生日奶茶一杯。
三、推广策略
店面宣传:在店内显眼位置设置会员卡办理与优惠信息展示牌。
社交媒体推广:通过微信、微博等社交平台发布会员卡活动信息,吸引粉丝关注和转发。
合作推广:与当地企业、学校等合作,开展联合推广活动,扩大会员卡知名度。
四、后续服务
定期回访:通过电话或短信方式,对会员进行定期回访,了解消费体验,收集意见建议。
活动通知:及时将会员活动、优惠信息通知到会员,保持与会员的互动和联系。
通过以上方案,奶茶店可以吸引更多顾客办理会员卡,提高顾客忠诚度和复购率,从而实现营业额的稳定增长。
会员营销方案 16
随着市场的竞争日益激烈,吸引客户成为了每一个企业必须要迎接的难题。而会员卡营销作为一个直接面向客户的方式之一,正被越来越多的企业采用。会员卡营销不仅仅具有吸引客户的作用,还能够帮助企业有效的增加销售额、提高客户满意度以及促进客户忠诚度。本文将结合实际情况,提出一份适合中小企业的会员卡营销策划方案。
一、分析客户需求
在制定会员卡营销策划方案前,首先需要了解客户的需求。通过调查客户及目标客户群体,得出以下结论:
1、顾客要求方便快捷的消费方式,能够充分利用他们的光阴来购买所需的商品或服务。
2、顾客希望在购买商品或服务时得到实惠,会优先选择价格合理的商家。
3、顾客更愿意选择信誉较高的商家,并且在商家具有“美誉度”的情况下,更愿意成为长期客户。
二、策划方案的制定
在分析了客户需求后,制定会员卡营销策划方案应当有以下几个环节:
1、确定会员卡的种类
会员卡的种类应当根据客户的需求和产品的情况来确定。一般而言,可以将会员卡分为普通卡、VIP卡和钻石卡。优先参加活动、享受折扣、积分兑换等不同的`权益应当与不同的卡种相匹配。
2、设定会员卡权益
会员卡的权益是吸引顾客购买的重要手段。会员卡的权益在实现保证客户理性消费的同时,应当充分考虑顾客的利益。比如,不同等级的客户可以享受到不同的消费折扣、打折优惠、赠品等等。
3、推广会员卡
会员卡的推广应当根据既定的客户群体和卡种来选择合适的推广手段。比如,如果是针对比较年轻的客户群体,可以采用线上推广方式,如微信公众号、微博等;如果是年长的客户群体,则可以采用线下宣传方式,如广告、宣传单、海报等。
4、建立客户信息数据库
建立客户信息数据库可以帮助企业更好地了解客户的需求,从而有针对性地推出活动营销策划。客户信息库应当包括客户的基本信息、购买习惯、消费金额、购买时段等等重要信息。
5、不断提高服务质量
提高服务质量是一个企业不断发展、吸引客户、提高客户忠诚度的必经之路。在服务质量上,企业需要从产品、价格、售后服务等多方面入手,从而赢得客户的信任和支持。
三、成本核算和效果分析
会员卡营销作为一种长期性销售方式,成本控制是至关重要的。常见的营销成本包括卡面设计、卡片制作、打印、客户信息的收集与整理费用、推广费用等等。企业应当根据实际情况,合理制订营销成本预算。
除此之外,企业也应当设定评估标准,不断进行效果分析,并不断改进会员卡营销策划方案。评估标准应该包括开卡人数、卡片使用频率、消费金额等等,从而确定公司的发展方向。
结论:
制定一份优秀的会员卡营销策划方案是吸引客户、提高企业销售额、提高客户忠诚度的重要方式之一。企业制订会员卡营销策划方案时,应当充分考虑客户需求,选择合适的卡种和权益,采用合适的推广方式,建立客户信息库,提高服务质量,不断控制营销成本,并进行及时的效果分析。
会员营销方案 17
随着经济的发展,消费者的需求和要求不断提高,营销策划也不断升级和更新。会员卡营销策划是营销策划的一种新趋势,它通过实行会员卡促销活动,增加会员卡会员数量,增强顾客的忠诚度和购买力,提高客户满意度,最终达到营销绩效的目的。本文将从以下几个方面,阐述会员卡营销策划方案:
一、会员卡的分类和功能
会员卡主要分为普通会员卡和金卡、钻石卡、黑卡等高级会员卡。会员卡的功能主要包括积分、优惠、礼品、生日礼、积分兑换等。不同级别的会员享有不同的权益和优惠。
二、会员数据管理
会员数据管理是会员卡营销的核心。有了完整准确的会员数据信息,才能有针对性地推出有助于提高顾客购物体验和消费热情的促销活动。
针对会员数据管理,可以采取以下方法:
1、采集会员数据:在购物店铺、网站等地方设置采集点,吸引顾客用电话、微信等方式加入会员,获取其信息,比如姓名、性别、年龄、电话、邮箱等。
2、创建数据库:把会员信息存储到数据库中,并分类管理,例如按照会员积分、消费金额、会员等级等分类显示会员信息。
3、数据分析:利用数据分析软件,对会员信息进行分析,解读他们的购买心理、消费习惯等,根据分析结果,选择更合适的促销策略。
三、会员卡促销活动
会员卡的促销策略,可以在以下几个方面展开:
1、积分兑换:会员可以用消费积分兑换礼品、现金券等优惠,增加会员的归属感和忠诚度。
2、打折优惠:为会员提供折扣或优惠券,吸引会员多次购买,同时提高品牌美誉度,增加品牌价值。
3、会员专享:针对会员推出专门的商品,比如限量版礼品,提高会员的独特性和满意度。
4、发放生日礼券:会员购买累积达到一定金额后,店家可以发放生日礼券,降低顾客流失率和增加回访率。
5、增加绑定赠品:在新开张、活动期间,为会员赠送绑定赠品(如小型化妆品香水),吸引更多新会员。
四、会员卡管理
会员卡的管理是公司营销策略的'重要环节,其增加公司营销策略的效率以及提高客户服务水平。如下:
1、会员服务:专门的售后服务,提供更personalized的服务。例如,VIP电话咨询服务、24小时便捷取货等特别服务来增强会员的满意度。
2、会员联盟:会员联盟模式,在多个商家中生效互动,互换会员资源。不仅有助于增加会员数,而且还增加了消费者选择的灵活性。
3、数据分析:将会员数据归档,实时开展精细化营销,根据购买行为等信息,量身定制会员促销方案,多领域的精准顾客营销。
综上所述,会员卡营销策划方案是一项专业的、系统化的营销策划。它对于店铺或公司提升品牌知名度、增加销售数量、提高消费者满意度等方面带来了巨大的推动作用。将会员卡营销策划方案实施到位,将会让会员的归属感和忠诚度更加强烈,从而塑造出一种更具吸引力的商业氛围。
会员营销方案 18
随着互联网的不断发展,电商、服务行业、餐饮等行业的竞争愈发激烈。如何吸引消费者,维持客户粘度,提高客户回购率成为了一个重要的问题。会员制营销方案便应运而生,成为很多企业提高客户忠诚度的一种有效营销手段。
一、会员制介绍
会员制是企业为提升客户忠诚度而设立的体系。购买者或用户可以在消费或使用某一服务时申请成为企业的会员,获得相应的权利和服务待遇。会员制可以说是一种个性化的、有温度的管理方式,通过精准的会员管理、精细的会员服务,把客户的初步信任转化为粘性。会员制是品牌的保证,可以与品牌保障在一起,进一步提升公司的品牌形象。
二、会员制的四种形式
1.积分累积型:顾客在每次消费时获得一定的积分,积分可以用来在下次消费过程中直接抵扣一定的消费金额,也可以在一定的积分数量后兑换小礼品。
2.会员价型:对于会员,公司出售指定产品和服务时可以提供一个折扣价格,让会员获得实惠,以此吸引会员加入。
3.精细化服务型:为会员提供专属服务,如专属会员热线、专属会员经理、专属会员活动、优先接待机会等等。
4.会员权益型:在会员中设置等级、权益,根据等级、权益的不同,提供不同的额外权益给会员,以激励会员消费并提高会员等级,进而实现忠诚度的提升。
三、会员制的优点
1.促进会员粘性提升:会员营销策略中的优质服务是会员明显的需求,对于会员的'贴心服务也可以增强其对品牌的认同,更好的实现品牌的长期发展。
2.降低宣传成本:精准的定位使企业更能专注于问题解决,又可节省自身的宣传成本,获得更容易被接受的效果。
3.实现创收的目标:会员制度可以增加会员的回购率,你可以降低销售成本,达到更好的盈利收入。
4.优化管理模式:会员制度更能密切关注客户生命周期中每个阶段的需求,对提供更好的解决方案可以更明确,例如客服服务管理。
四、会员制的具体操作细节
1.制定完整的会员制度管理规范
2.拟定会员服务标准化工作流
3.会员服务流程的完善与优化
4.开展完善的会员管理服务训练
5.会员制度的市场战略选择和营销渠道的多样化
五、总结
会员制度是一种有效的忠诚度管理工具。通过多种形式的赠品、折扣、优惠等措施让会员变得越来越粘店,有利于提升会员的留存率,增加会员的回购率,是企业践行“以顾客为中心”的营销理念的体现。在制定会员制度的过程中要详细规定管理标准和服务流程,做到服务流程的完善与优化。这样既可以提高顾客忠诚度,又可以促进销售额的稳定增长。
会员营销方案 19
一、餐饮会员营销现状
1、大多数餐饮企业仅采用人工散发债券的方式,希望吸引顾客来店消费或者重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源,还不容易实现会员积分与奖励活动,同时也不利于各连锁店的统一市场管理。
2、大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传,没有与互联网平台有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果,还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励。
3、大多数餐饮企业的优惠手段单一,并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环,一家比一家的折扣低,最后不仅不会给商家带来更多的顾客,反而会使现有的顾客的忠诚度降低,阻碍企业的发展。
4、很难实现会员的个性化营销。由于对会员的消费习惯及喜好不了解,所以很难开展有针对性的营销活动。
5、难以及时发现长期未前来就餐的“沉睡顾客”,更难以制定有针对性方案来唤醒“沉睡顾客”,并改善、提高顾客的忠诚度。
二、餐饮微信会员营销成功案例:一茶一坐
一茶一坐在之前通过普通会员卡方式进行会员营销时效果很差,后来利用微信会员卡以后,每个月来客数大概是80万左右,现在会员大概90万,年底能到120万。那么一茶一坐如何用微信会员卡来进行会员营销的呢?
1、不是简单的充值,而是提供痛点级的服务。可以查余额,可以查所有消费行为,可以排队--排队的时候通过微信告诉你前面还有几桌。
2、不是简单的折扣券,而是从用户的生命周期出发去做活动。过去做会员就是简单发折扣券,一茶一坐会从生命周期去管理,比如,半年之后会员一般进入所谓的`沉睡周期,基本上不会回来了,他们每半年会做一次所谓的沉睡会员的唤醒,效果不错。
3、微信做会员营销的核心是参与感。一茶一坐几个比较成功的活动,比如生日关怀,线下品鉴会、“秒杀”活动等。
三、微信会员卡解决方案
微信会员卡,是将商家发行的传统会员卡(磁卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定,经过电子化转换后,存储在微信中,(出门不用携带,方便),消费者打开微信,扫描商家的会员招募二维码或添加指定微信公众帐号为好友,就能获得一张电子会员卡,并存储于微信中,即可享受商家提供的会员折扣和优惠。通过微信平台,商家还可以免费给微信用户发送优惠信息,如文字、图片、音频、视频等。
三、那么餐饮商家使用微信会员卡有什么好处呢
节约制卡成本:扫描二维码就可以注册会员,手机就是身份,微信就是会员,无需制作卡片;会员无需携带卡,释放钱包。
1、拓展新客户:安装微信客户端的消费者目前有近8亿之多,每个人都是你的潜在顾客。消费者可以扫描店内、海报二维码即可注册会员,迅速帮你拓展大量会员量
2、维系老客户:将传统会员卡(磁卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定,出门不用携带,方便;
3、会员互动:会员可以通过微信查询会员卡积分,余额,消费记录,还可以实现门店查询、微信支付、礼品兑换、在线充值、优惠券下载、微团购(期待中),带给会员不一样的体验;会员可以通过微信查询卡积分,余额、消费记录,还可以实现预定功能;
4、促销群发:通过微信平台,还可以免费给微信用户发送优惠券信息,如文字、图片、音频、视频等。
5、同时匹配的微官网,为餐厅打造微信官方网站,全面直观展示餐厅形象、菜品图片、菜品价格、地理位置等信息,还提供在线点餐、在线订位、智能选餐等功能,方便用户点餐、订位,后台提供的菜品管理、订单管理、餐台管理,可以帮助商家快速处理订单。
6、移动CRM,可以根据性别、年龄、地域、消费额度、消费频次等条件对会员进行筛选,进行针对性的二次营销和服务定制,有效唤醒沉睡会员,激活会员的消费积极性
7、它还可以绑定商家自有的实体会员卡,我们都知道,很多商家自己都有发行会员卡,但往往使用率不高,而微信会员卡在这方面则体现出了它的平台优势,商户会员绑定实体卡后还可以用微信支付对会员卡进行充值,这是很多商家都想要的但没说出来的功能,如今微信会员卡做到了。
……欲了解更多微信会员卡功能,可添加微信lovshine进行体验。
在微信上用户是企业自己的,公众账号是企业自己的,数据也是自己的,所以餐饮企业应该学会利用这个当下好用的微信营销平台,与顾客真正建立起联系,为顾客提供个性化服务,通过数据分析挖掘改进和提升,未来一切皆有可能!
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