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寻找最美导游活动方案
一、活动宗旨
根据国家旅游局关于组织开展“寻找最美导游”活动方案要求，结合我省具体实际，在全省范围内组织开展“寻找最美导游”活动。活动宗旨：充分发动社会各界力量，发现和推选出诚实守信、乐于奉献、积极向上、奋发有为的导游员，宣传他们诚心诚意的服务态度、诚实守信的服务行为，展示他们的职业美、品德美、行为美，树立导游群体的良好形象，让全社会进一步理解、尊重和信任导游，增强导游的职业自信心和自豪感，激励和引导广大导游热爱旅游、服务旅游、奉献旅游，为把旅游业建设成为人民群众更加满意的现代服务业提供强大的精神动力。
二、组织领导
主办单位：
xxx省旅游局
承办单位：
xxx省旅游协会导游分会
协办单位：
xxx省旅游文化产业开发有限公司
官方网站：xxx旅游资讯网(xxxxxx/)
合作媒体：xxx都市报、中国旅游报驻xxx记者站、xxx电视台、xxx人民广播电台、xxx旅游网、xxx省旅游协会官方网站、xxx新闻网、xxx都市网、xxxx网、新浪网等。
活动组委会：
主 任：栗进路 xxx省旅游局局长
副主任：赵学锋 xxx省旅游局副局长
吕 力 xxx省旅游局副局长
张天平 xxx省旅游局巡视员
成 员：
由省旅游局监管处、宣传处、人事处、导游分会负责人及各市旅游局局长组成。组委会负责活动的组织领导工作。
组委会下设秘书处，设在省旅游局监督管理处，监督管理处处长任秘书长。由监管处、宣传处、人事处、导游分会、中国旅游报xxx记者站及各市旅游局主管副局长组成。负责筹备、实施和协调完成所有活动项目及日常工作。
三、活动口号
展行业风貌 寻最美导游
四、寻找活动流程、内容及时间
根据国家旅游局统一部署安排，我省“寻找最美导游”活动分三个阶段。
(一)寻找发现阶段(2014年5月19日至8月31日)
1、启动“寻找最美导游”活动，举办活动新闻发布会。拟定于2014年7月15日，由主办方、承办方联合举办活动启动新闻发布会。并于次日，在省内主流媒体上发布“寻找最美导游”活动方案
2、有条件的设区市旅游主管部门联合当地主流媒体，组织开展本地的“寻找最美导游”活动。按照活动组委会要求，通过印发宣传单页、开通宣传网站、制作精美图片和视频资料等方式，广泛宣传，并吸引广大公众通过登陆活动官方网站参与投票。同时，开通“寻找最美导游”官方微博、微信。时间于7月10日，由《xxx日报》发布xxx省“寻找最美导游”活动专版，以大篇幅刊载此次活动的方案、流程、并鼓励社会公众积极参与等内容。xxx电台播放“寻找最美导游”发布会新闻节目。
3、在行业内开展“最美导游是怎样炼成的”有奖征文活动。讲述导游工作的酸甜苦辣，抒发各自的职业感悟，展示导游热爱旅游、投身旅游、奉献旅游的时代精神和不悔情怀。组委会将对获奖征文给予奖励(各地稿件数量见附件1)。
4、通过活动官方网站及开通的微博、微信等，举办“寻找最美导游·随手拍”活动，号召广大游客捕捉、拍摄身边优秀导游敬业守则、热情服务的点滴瞬间(各地报送数见附件1)。
(二)寻找遴选阶段(2014年9月1日至2014年11月30日)
1、寻找和确定100位“最美导游”候选人 “寻找最美导游”活动采取自下而上，层层推荐审核和公示，推选出本地区“最美导游”，并从中遴选出优秀者报送组委会秘书处(分配名额见附件1)，纳入100名“最美导游”候选人待选。同时开通“寻找最美导游”官方网站投票，对100位候选人资料公示，接受社会监督并进行网络投票。
举办“导游职业声望大家谈”研讨活动，邀请导游代表、业界专家、旅游院校学生及主管部门代表共同探讨如何激发导游的职业荣誉感，重树导游的职业自信和职业声望。
2、寻找产生40位“最美导游”提名奖人选(2014年8月10日至2014年9月25日)。10月10日之前，根据官方网站对“最美导游”公开投票结果，遴选出40位xxx“最美导游”提名候选人。
3、寻找产生10位“最美导游”(2014年9月26月至2014年10月20日)。组委会组织专家评审团，逐一审核，并结合实际考察，遴选出10名“最美导游”。同时，10名省级最美导游根据票选结果，前4名作为向全国“寻找最美导游”活动组委会推荐人选。
4、向全国寻找最美导游活动组委会推荐候选人选(2014年10月21日至2014年11月30日)。按照全国寻找最美导游活动组委会要求，结合我省评选结果 精心组织材料4名推荐人选材料报送。
(三)学习推广阶段(2014年12月1日至2015年5月19日)
1、在2015年中国旅游日举办的活动中举行颁奖仪式，公布“最美导游”名单，并颁发荣誉证书、奖杯及奖金。活动组委会邀请10位“最美导游”参加。
2、就当选国家和省级“最美导游”的予以通报奖励，并号召全行业开展向“最美导游”学习的活动。
3、活动组委会将“最美导游”相关事迹材料、征文获奖作品、摄影作品等集，广泛宣传“最美导游”先进事迹。
活动结束后，将持续开展向“最美导游”学习活动，各地可结合实际，请“最美导游”进课堂、上讲台进行言传身教，促进导游队伍思想道德、业务能力等整体素质的不断提高。
五、寻找途径及报送材料要求
此次活动通过旅游系统层层推荐途径寻找“最美导游”事迹线索。
由各地旅游主管部门、省内合作主流媒体及导游所在企事业单位主动寻找和搜集最美导游事迹，并通过设区市旅游局组织开展当地“寻找最美导游”活动，采取自下而上，层层推荐审核和公示办法，按照分配名额推选本地“最美导游”，并于2014年8月20日前报送组委会秘书处。
推荐材料要求：提供5张导游工作或生活照片(格式为JPG文件，像素不小于400dpi，文件名为“寻找最美导游-XXX.jpg”，XXX为被推荐导游姓名)、导游推荐视频光盘(格式为WMV文件，时长不超过3分钟，分辨率为640*480，画质清晰，拍摄内容应包括自我介绍、职业认识、工作感悟等，还可展示兴趣爱好及专长，文件名为“寻找最美导游-XXX.wmv”，XXX为被推荐导游姓名)，按时间要求邮寄至组委会秘书处，并将上述素材的电子版发送活动组委会邮箱。
“寻找最美导游”是公益活动，不收取任何费用。所有推荐单位和个人，须保证所填资料真实无误，如有弄虚作假行为，将取消被推荐导游的参与资格;若填写的资料涉及任何侵权等纠纷，均由推荐单位或个人自行负责。
六、寻找条件
(一)道德品质优。拥护中国共产党领导，热爱祖国，遵纪守法，积极践行社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观，爱岗敬业，自尊自律，诚实守信，团结协作，乐于奉献。
(二)专业技能强。持有中华人民共和国导游证、领队证、景区点导游证或讲解员证，且从事导游讲解服务三年以上，具有丰富的业务知识储备，具有较强的语言表达、沟通协调和处置突发事件的能力，具有良好的文明服务和文明引导意识，能够出色完成本职工作。
(三)社会评价好。受到用人单位和游客的广泛认可和好评。
(四)符合上述条件，并在下列方面表现突出者优先考虑：
1.受到省部级(含)以上表彰，或先进事迹被中央媒体广泛报道，在行业内产生较大影响。
2.长期在边远山区、民族地区、艰苦地区从事导游工作，在平凡的工作生活中有“感动”元素。
3.刻苦钻研导游业务，获得高级(含)以上导游等级，或在全国性导游大赛中获得三等奖(含)以上奖项。
4.在抗灾救灾、处置突发事件等急难险重任务中有突出表现。
七、宣传报道安排
新闻报道由xxx日报、xxx都市报、中国旅游报驻xxx记者站等媒体担任。
(一)7月15日，举办xxx省“寻找最美导游”新闻发布会，宣布活动启动。
(二)对寻找到的10名省级“最美导游”，于2015年5月19日，在旅游日活动中举行“最美导游”活动颁奖仪式，公布10名xxx省“最美导游”名单，予以通报奖励。
(三)活动组委会将xxx省“最美导游”活动的过程、评选出的优秀导游的相关事迹材料、征文获奖作品、优秀摄影作品等集纳成册，制作《最美导游xxx卷》电子书，广泛宣传“最美导游”的先进事迹。
(四)组织xxx省“最美导游讲师团”。由活动评比出的优秀导游组成，组织在全省进课堂、上讲台进行言传身教，促进导游队伍思想道德、业务能力等整体素质的不断提高。同时在省旅游局每年的年审、领队培训中，选聘“最美导游讲师团”成员进行事迹讲解。
八、分工
监督管理处：制定方案，协调推动各项活动，负责组织新闻发布会，召开研讨会，收集、整理各地报送导游材料，组织评委评选，报送资料;
宣传处：负责安排媒体版面、网页制作，微博微信等宣传平台支持;
导游分会：参与评审工作，负责征文及随手怕活动及评奖，利用协会网站进行相关宣传;
人事处：参与评审工作，按照相关政策落实获奖人员应享有的待遇。
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