致广大消费者的公开信(汇编13篇)
致广大消费者的公开信1
尊敬的广大消费者：
大家好!
近期中国百胜鸡肉原料供应的一系列事件给大家带来了困扰和影响。事件发生后，我们迅速配合各级政府监管部门的调查，同时也展开了自查与检讨。
现在看来，无论是企业自检流程可操作性欠佳、公司内部沟通不到位、供应商调整速度不够迅速、检测结果没有主动通报政府、个别员工的不妥言论，还是不够快速透明的外部沟通，都有不足之处令人遗憾，我谨代表中国百胜向大家诚挚道歉。
百胜旗下肯德基自1987年进入中国以来，一直致力倡导“立足中国、融入生活”的总策略，全心全意为消费者打造符合现代生活需求的'餐饮品牌。百胜深知餐饮企业的第一要务是食品安全。吸取此次事件的教训，我们向广大消费者郑重承诺：
1、坚持20xx年以来的企业自检行动。继续在政府的监管措施之外，增加供应商对百胜供货的检测要求。同时改进对供应商抽样复检的方式，提前在供应商出货前完成，避免问题产品进入百胜物流体系;
2、加强与政府主管部门的沟通，主动及时通报企业自检发现的问题，供政府监督管理;
3、提高供应商对食品安全管控能力的要求，严格审核现有供应商的资质，加快供应商队伍的优胜劣汰进程;
4、扶植鸡肉供应商采用先进养殖方法和管理模式。
我也郑重向大家承诺，从我做起，并要求百胜员工始终以谦虚的态度，聆听各方声音，尽一切可能付出最大的努力，面对问题，严肃整改，提高管理品质，以实际行动赢回大家对我们的信任。
再次送上我及百胜真诚的歉意，衷心感谢广大消费者的支持与谅解。百胜重申为消费者把好食品安全关的决心，让大家在肯德基吃上放心鸡肉。
苏敬轼
主席兼首席执行官
百胜餐饮集团中国事业部
致广大消费者的公开信2
敬爱的人们：
你们好!我虽然只是一棵树，但我想对你们说许许多多的话，以前一直没有机会，今天我想以写信的方式把我的心里话讲给你们听，希望你们知错就改，一起来保护大自然。
当我在大地妈妈的拥抱下时，大地妈妈就对我说："你只是一棵树，树是为人们服务的，你有他们的需要，他们也有你的需要。在人间有好人，也有坏人，好人会帮助你，他们的XBDB是你的肥料。你吸进去的是他们呼出的二氧化碳，你呼出的氧气是他们所需要吸收的，我们与人类是相互帮助的。"就这样，我出生在人间了。
我是在努力地帮助人们，可你们却在伤害我，来来往往的人，有的小孩拿出刀在我身上刻画一些不好听的.语言，有的大人把一些垃圾往我身上乱扔，其实我身边就有一个垃圾箱;有的同学一生气就往我身上打，其实我的树枝上就有一个沙袋;有些人拿着斧头、锯子干掉了我的兄弟姐妹……也有人在保护我，他就是清洁工人，他们看见有人乱刻乱画，就会去阻止，还把我身上凹下去的地方填平。
人们啊!你们为什么就不能多一些像清洁工人一样的人呢?希望你们保护树，保护大自然。
祝愿：
你们能快快乐乐!一起保护树!保护大自然!
xxx
20xx年x月x日
致广大消费者的公开信3
尊敬的消费者：
中国消费者协会把“消费与民生”确定为20xx年年主题，并围绕这个年主题，采取积极措施，切实做好消费维权各项工作。这对深入贯彻落实党的十七届五中全会和中央经济工作会议精神，全力推动经济社会科学发展和促进社会和谐，扎实推进新形势下消费维权事业发展，具有重要的现实意义。
为了更好引导科学消费、做好扶优限劣、树立品牌形象、提升服务水平、落实抓民生促和谐，明日起**市消费者协会与华商晨报共同开展“20xx年度**地区家居建材、3C、汽车售后服务及金融服务消费者满意度”有奖调查活动。
请您在百忙中抽点时间，根据您的消费经验和亲身体会，积极参与我们的此次调查活动，并投上您宝贵的一票。调查结果将在20xx年3·15消费者权益保护日活动期间向社会予以发布。
感谢您的.积极参与，让我们一同为营造放心消费环境而努力!
xx
20xx年x月x日
致广大消费者的公开信4
尊敬的消费者们：
非常感谢你们对民族自主创新的控烟产品""真诚的信任和支持!
一年以来，我们共同携手，尝试并推进了中国控烟事业的巨大进步。我们中华民族自主创新的""，已经远销欧洲、澳洲、中东和韩国，正大步跨入国际控烟领域。
""能够为民族争光，是我国政府签署《烟草控制框架公约》并具体得到实施的直接体现，更显示了全国近百万消费者对""、对中国控烟运动踊跃支持的强大力量!
近日，热心的消费者向我们反映，一些误导性的'舆论指责""产品有害。对此我们给予公开、郑重的回答：
一、中国控烟运动必然前进，最终必然会在"控烟与吸烟"的斗争中获得全面胜利。任何违背科学、阻碍社会进步的歪曲与误导性宣传都不会阻止这个趋势。
二、尼古丁替代疗法(NRT)安全有效，是世界卫生组织大力推荐的控、戒烟方法，全世界早已达成共识，本次舆论风潮使该方法被全社会广泛认知，""付出了沉重代价，但中国的控烟事业藉此实现了巨大飞跃
三、20xx年5月，"中国吸烟与健康协会控烟用品认定专家委员会"审核后认证""为"采用尼古丁替代疗法，对吸烟者是有戒烟功能的控烟产品"，并颁发《认定证书》。
四、""在认证、生产、销售、宣传等方面始终受到国家相关部门依据现有法律法规实施的严格监管。这些政府部门在本次"事件"中对""严谨、公正的态度，已经极其充分地体现了""的合法性。
尊敬的消费者们，一直以来，""极其重视保护你们的合法权益，严格遵守《消费者权益保护法》，我们的服务承诺鲜明显现着自信和真诚。同时我们也坚信消费者不会被歪曲舆论误导，并充分尊重企业的合法权益。
中国的控烟进程虽然暂时受阻，但我们有国家各级政府、主持公正的媒体，以及全国亿万位受到烟草危害人士的强大支持!
让我们共同努力，不让有害的香烟从亿万个平安幸福的家里，夺走我们深爱的亲人!
让我们理智分析，客观对待本次打击控烟的风潮，对我国政府机构的管理能力充分信任;对全国乃至全世界的控烟趋势充满信心!
让我们团结起来，使更多的社会团体、控烟人士、宣传机构和控烟企业在科学创新精神的指引下行动起来，切实保护3.5亿吸烟者的生命安全!
最后，让我们共同祝愿，共同迎接一个幸福美满、健康安全的20xx年。
xxx
20xx年x月x日
致广大消费者的公开信5
创建文明城市、争做文明使者尊敬的老师、亲爱的同学们：今天我演讲的题目是："创建文明城市、争做文明使者"。有句俗话说的好："如果你失去了今天，你不算是失败，因为明天还会再来;如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋;如果你失去了道德，那你就是彻彻底底的失败了,因为你已经失去了做人的真谛"。
谁都知道，做个讲文明的好学生，大家都喜欢;其实做个讲文明的学生也并不难，只要从身边的小事做起，相信大家都会成为一名"文明小使者"。也许你会问我，文明在哪里?
文明就在幸福的校园里、文明就在温暖的家庭里、文明就在和谐的社区里。也许你还会问我，谁是文明使者呢?无偿援助大山里的失学儿童的`丛飞叔叔、救助身患白血病的小龙飞的爱心妈妈都是文明使者。其实在我们身边，同学们就是文明使者、家人就是文明使者、居民也是文明使者。
文明无处不在，文明使者无处不在。我们所在的这座城市正是因为有了许许多多文明使者的文明行为，才变成今天这样美丽。其实做文明使者并不难，他可以做文明使者、我可以做文明使者、你也可以做文明使者。见了同学、老师露出纯真的笑脸、相互间真诚的问候;同学间相互的帮助;亲人见面时的拥抱;给父母倒杯茶;给爷爷奶奶捶捶背;为他人的善意提醒;主动让座;向需要的人伸出援助之手;得到他人帮助时真诚地道一声"谢谢";
常把文明礼貌用语"您好""不客气""对不起""没关系"挂在嘴边，这就是文明。文明使者是太阳，灿烂的阳光可以照耀大地;文明使者是鲜花，美丽的鲜花可以装扮世界;文明使者是歌曲，优美的歌声可以幸福你我;文明使者是你我，幸福的家园属于你和我。让我们争做文明使者，创造美好的家园吧!
xxx
20xx年x月x日
致广大消费者的公开信6
全国广大消费者：
近期，我司发现在微信平台上存在部分假冒我司店铺及工作人员的个人微信号，给广大信赖金大福珠宝品牌的消费者造成了许多不便，在此金大福珠宝致以深切的歉意。
为保障广大消费者的权益，金大福珠宝在此郑重提醒各位如下：
1、请广大消费者通过已认证的金大福珠宝微信公众平台了解我司的相关动态，切勿轻信其他未经认证的微信号或个微信号转发的信息，以免造成人身及财产损失。
2、请广大消费者在接到未经认证的微信号或个人微信号转发的`金大福珠宝信息时，立即通过我司公布的联络渠道向我司求证及反馈，以免上当受骗。
我司及全体工作人员承诺将竭尽所能，全力打击各种假冒侵权行为，以保护全国广大消费者的合法权益!
此致!
X有限公司
20xx年3月15日
致广大消费者的公开信7
敬爱的团组织：
我志愿加入中国共产主义青年团。 中国共产主义青年团是先进青年的群众性组织，是中国共产党的得力助手、后备军。在建立新中国，确立和巩固社会主义制度，发展社会主义文化、经济、政治的进程中她发挥了主力军和突击队的作用。中学生更应该学习马列主义的先进思想和现代科学文化知识，把自己培养成有文化、有道德、有社会主义觉悟的知识青年。
因此，我志愿加入中国共产主义青年团。我是初一X班学习委员。在校各方面优异，平时虚心学习，和同学之间相处融洽，经常帮父母做家务。入团是我进校以来最大的愿望。我知道，我和那些优秀的团员比起来相差甚远，但我希望能在青年团这片天空下飞翔、创造。我决心严格要求自己。自强、自立、自信，树立正确的`信念、理想、人生观、世界观和价值观;积极追求上进，努力学习;热心为同学服务，同一切违法乱纪行为作坚决的斗争;遵守团的组织纪律，履行团的义务;认真完成组织交给我的各项任务，处处起模范带头作用;认真进行自我批评，坚持真理;不断提高自己的思想道德素质和科学文化素质，更好地为建设社会主义祖国而奋斗。
请团组织接纳我!
xxx
20xx年x月x日
致广大消费者的公开信8
xxx:
意外的得知，你们要离开了，心里的难过，不懂得表达，我们认识有半年多了，突然觉得自己做为你的朋友，很不友好，每次你心情不好的时候，你生病的时候，我都没有尽到一个做朋友的责任，可是，你对我的好，我都记得。
我姐姐去世，你第一时间找到我，叫上了你们"F4"，陪着我，不让我流泪，逗我开心，让我度过了我人生中最难过的最难面对的生离死别那一时刻，我都记得，虽然嘴上从来不说，但是我心里都明白，都感谢的。
我晚上下课后，你知道我没有吃饭，也知道我不喜欢一个人吃饭，你会主动要求和我一起吃饭，但每次出去以后，你都不怎么吃，因为你早已经吃完饭了，只是为了陪着我，让我吃一点东西，你的细心，和你像大哥哥一样的关心，我都感受的到，谢谢的。
我的`好姐妹去了山西工作，你们知道我一个人很孤独，叫着我一起喝酒，因为我是一个害怕孤独的小女孩，因为从小到大都孤独，所以我感谢，你给我的友谊。
每次跟你出去，我都会在十点左右就回家，有时候八点之前就回家，我自私的满足了自己，却忽略了，做为我朋友的你，也需要人的安慰，需要友谊。
你总是问我，你的织女在哪里啊?我都笑笑的告诉你，回韩国你就会找到你真正的织女，中国女孩不适合你，其实我的内心是真心的想祝福你的，因为，你在我的眼里是一个温柔细心的好男人，所以，我相信，在不久的将来，你的身边一定会有一个非常优秀非常温柔的她，那时候，你会跟我幸福的谈起你的她。其实，你的寂寞，你的孤独，我都懂得，所以，是真心的祝福你。
姐姐去世后，我总做噩梦，半夜三更的，朋友们都休息了，只有你的电话是通着，你第一时间想过来看望我，还在电话里陪我聊天，让我不再害怕，做为朋友，你真的很够格，谢谢。
你知道我的课程里面有韩语，你总是多次要求要帮助我的学习，每次见面也会教给我一些单词，呵呵，是我太笨了，没有好好学习，谢谢你的热心，如果以后再有人说和韩国人不好交朋友，我一定会骂那个人，因为我知道，韩国人和中国人也会有真正的友情。
你的好，还有很多，回去以后，好好的发展吧，先完成你的当兵的使命，然后回到北京来，考取医师的执照，做一个真正的男人吧。
做为你的朋友，不知道应该怎么样去表达对你曾经的感谢，希望，你能明白，真心的祝福你能够成功。
好运，别了，我的朋友。
我最讨厌面对的就是离别，
最害怕的也是离别，
所以，就当我们从不曾离别，做永远的好朋友吧。
不要因为那条国界，
世界很小，心却很大，
你说希望我找到我的幸福，
谢谢，我也希望你幸福。
xxx
20xx年x月x日
致广大消费者的公开信9
真诚感谢广大纳税人和消费者对国税工作的支持与配合!为方便您正确领用、取得国税部门监制发票，现就相关事项进一步告知如下：
一、20xx年5月1日起，地税机关不再向纳税人发放发票。初次在国税机关领用发票的纳税人，须缴销地税机关已发放的发票后，方可领用;凡在国税机关已领用发票的纳税人，地税机关已发放的发票原则上一律缴销。原地税机关监制的收据，应当一并缴销。
二、纳税人可以到主管国税机关办税服务厅办理缴销地税发票业务，同时申请领取国税机关监制的发票。纳税人在缴销过程中出现已领取地税发票丢失、损毁等问题的，由主管国税机关负责处理。
三、享受免征增值税政策的纳税人(如医院、博物馆等)使用的印有本单位名称的地税发票，最迟可使用至8月31日。
四、20xx年4月30日前，纳税人已经开具的地税发票，需要开具红字发票冲回的'，应当持主管地税机关证明开具(代开)红字国税机关监制的发票;冲回后需要重新开具的，应当开具(代开)国税机关监制的发票;涉及营业税税款退库的，由主管地税机关办理。
五、国税机关将保证发票充足供应，纳税人可随时到办税服务厅领取适用发票。
六、纳税人不得借口营改增等理由，拒绝为消费者开具发票或借机增加消费者负担。对借口营改增拒开发票等违法行为，主管国税机关将按照税收征管法及发票管理办法的相关规定，严肃查处并予以公开曝光。
七、发票是维护消费者权益的重要商事凭证，真诚希望广大消费者消费时积极索要发票;遇有拒开发票等情形时，请保留证据、及时拨打12366纳税服务热线进行举报，主管国税机关会严肃查处并将结果及时反馈给举报人。
山东国税人愿竭诚为您服务!
山东省国家税务局
20xx年6月14日
致广大消费者的公开信10
亲爱的媒体及消费者朋友：
亨氏联合有限公司(以下简称亨氏)高度重视近期市场监督检查中发现批次为20xx0413(规格为400g/盒)“AD钙高蛋白营养米粉”的铅指标检验结果超出标准限量的事件。感谢媒体朋友对亨氏长期以来的关注、监督及指导。对于给广大消费者带来的困扰，我们致以诚挚的歉意。
事件发生后亨氏立即启动应急响应机制，主动召回了该批次产品，也一并召回了与该批次产品所用同批“脱脂豆粉”原料的另外三个批次(20xx0414;20xx0508、400g/盒;20xx0509、400g/盒)产品。在政府监管部门的指导及零售终端的积极配合下，召回工作进展迅速。对于已经回收的产品，亨氏进行了单独封存，将在政府监管部门的指导及监督下进行无害化彻底销毁。
此外，我司立即展开了全面排查，初步分析事件原因是供应商提供的该批次原料发生了偶发性带入，待进一步核实。
该批问题原料仅用于“AD钙高蛋白营养米粉”以上四个批次的生产，其它批次“AD钙高蛋白营养米粉”及其它亨氏婴幼儿产品均不受此次事件影响，消费者可拨打我司的服务热线400-830-2181了解相关换货、退货、退款及赔偿等流程。关于消费者要求赔偿的诉求，亨氏会按照国家有关规定，在基于事实的`基础上妥善处理，以保护消费者的权益。
亨氏将制定更严苛的原料供应商监控和管理制度，继续完善“从农田到工厂”的可追溯食品安全管理体系。亨氏对中国和世界各地的消费者承诺，亨氏永远将食品质量安全放在首位。
xx
20xx年x月x日
致广大消费者的公开信11
敬爱的广大消费者：
10年来，我们添香科技一直致力于为中国妈妈和宝宝们提供专业级的防辐射保护。这是一个理念，也是一个梦想，它孕育于我们的理想之中，奉行一切为了消费者的原则。
一周以来，我们首度并且是第一家以企业名义站在消费者面前，面对和接受广大消费者的不解和质疑。尽管可能会被指反应滞后，但为了对广大消费者负责和为了我们企业理想能够得以延续，我们相信这样做是完全应该而且是非常恰当的。
现在，我们要说，这一周来，我们第一时间认真观看了相关新闻报道并及时组织了公司研发部门邀请相关专家对新闻所涉及的实验进行了多次的模拟再现，均不能证实相关报道的真实性。同时我们再次对公司涉及的一切防辐射产品进行了新的检测(尽管我们已经无数次的检测过)，所得相关参数均与我们先前提供的.检测报告保持一致。
至于行业跟企业标准问题，早在20xx年，在行业标准缺失的情况下，我们就在上海市药品监督管理局的监督下完成了相关产品的所有检验及所有认证，并于20xx年6月26日通过了医疗器械的电磁波防护服饰注册标准审查(编号为<20xx>B340539/A)，对于国家标准，正如国家标准委员会有关人员表示，不出意外将在明年出台。
同时我们一直遵循着一套科学合理，并相对严格的企业内部标准。我们相信，即使出台行业标准，绝不会和我们一直遵循的标准相出甚远。不是因为我们的公司法人是国家电磁屏蔽材料标准委员会副主任，而是因为我们相信，严格要求自己，不仅是商业道德问题，也是一个企业得以长存下去的根本要求。
以后的日子里，我们将会感谢这段经历。它不仅让我们更趋成熟，也让我们认识到一个企业在专注于实现自身商业理想的道路上，应该以更强大的社会责任感为根基。在经济高速发展的今天，这一点犹显重要。
从更广泛意义上说，20xx年不足以证明一切。但是，我们仍然坚信，我们正走在，并将一直走在这条证明自身的道路上。在此我们欢迎一切合理的质询和挑战，但我们不会为此放弃最初的商业理念，那就是——致力于为中国妈妈和宝宝们提供专业级的防辐射保护，保障宝宝们健康成才。
再次感谢广大消费者的支持和理解，也包括不解和质疑。任何的疑问我们将在以后的日子里给你满意的答复。我们会在你们的监督下，做得更好，走得更远。感谢大家，谢谢各位!
附：我们将在接下来的一段时间里，主办多次的防辐射讲座，欢迎各位妈妈，准妈妈前来学习，届时，我们会帮你解答心中的一切疑问。
实业有限公司
20xx.12.24
致广大消费者的公开信12
敬爱的消费者：
近期发生的上海福喜事件震惊了广大消费者和社会大众，肯德基、必胜客牵涉其中引发大家忧虑和不安，在此中国百胜致以最深切的歉意。
20xx年中国百胜与福喜开始合作，百胜将部分产品原料的部分份额交给福喜，希望借助其悠久的历史和先进的管理经验，帮助百胜在中国持续健康发展。我们原本以为这样强强联手的合作，上游食品安全的保障会更加令人放心。但事与愿违，在上海福喜先进现代化和合规外表的背后，竟然发生由管理人员带头、有组织实施涉嫌违法违规和不诚信的行为。这对我们是一次刻骨铭心的伤害和教训。
20xx年底，中国百胜从一线员工到集团主席以各种方式公开承诺“每一口都安心”。但上海福喜事件让这样一个庄严承诺瞬间变得苍白无力。我们完全理解广大消费者对我们的失望和愤怒，实际上中国百胜的'每一名员工更加痛心。我们深知社会大众对跨国企业、对我们品牌寄予的厚望和信任，因此我们没有任何借口和托辞。
我们深知广大消费者最关心中国百胜会怎么做？我们认为以下已经采取和即将采取的措施是必要的，但绝对不会仅限于此：
1、 中国百胜已经全面断绝与福喜中国的供应关系;
2、百胜集团也已经全面断绝与福喜集团的全球供应关系;
3、 中国百胜全力配合政府部门的调查，并按照指引和要求处理所有后续事宜;
4、 中国百胜团队正全面审视对供应商的监督和管理，智慧思考如何发现类似上海福喜这种极具隐蔽性的涉嫌违法违规及不诚信行为。如：
a)要求供应商在生产、加工环节安装监控，探索如何有效使用监控资料的方法;
b) 中国百胜品管人员对供应商进行飞行检查时，学做“福尔摩斯”，学习透过蛛丝马迹和细节进行观察和考核的方法;
c)摸索建立“吹哨人制度”。中国百胜欢迎举报危害百胜食品安全的任何违法违规行为。如经查实，中国百胜将给予举报人奖励。具体实施办法，中国百胜官网将后续公布。
总之我们会积极吸取各方经验，寻求政府部门、业界专家和社会各界的指导和意见，大胆创新。只有不断完善食品安全管理体系，才有可能预防可能发生的新问题。中国百胜全体员工不会因为上海福喜事件而气馁，我们会在挫折中不断学习，永不言弃。
中国百胜
20xx年8月1日
致广大消费者的公开信13
自去年年底以来，面对方便面原材料价格的不断上涨，我会为缓解行业压力，召开三次工作会议，参会的主要方便面企业代表共同商议了涨价问题。随后，我会负责人接受媒体采访，发布方便面价格上涨的消息，由此引发方便面市场的混乱，并对消费者造成了伤害。
国家发改委明确指出，我会的做法违反了《价格法》有关规定，损害了消费者的合法权益，应当依法整改。经过认真反思和检讨，我们认识到，我会的行为超越我们的职责范围，三次会议对方便面涨价起到了组织和协调的作用。我们过多地强调了行业生存，而忽视了消费者的权益和市场的稳定。这次事件还反映出我们法律意识欠缺，尤其是对《价格法》的无知，虽然没有主观上的故意，但行为违法了《价格法》的规定。此次方便面涨价事件给社会带来了不良影响和严重后果，我们负有不可推卸的责任，对此我们深感内疚，并向广大消费者致以深深的歉意。
我们将以此方便面涨价事件为鉴，认真吸取教训，强化法律法规的学习，负责任地做好工作。为了消除不良影响，我会在此郑重声明：
1、知错就改，立即撤消三次会议所形成的有关价格调整的相关材料。
2、尊重消费者的知情权，继续反对“瘦身”这一隐性涨价行为。
3、完善内部规章制度，把握法律界限，依法开展工作，坚决杜绝类似情况再次发生。
4、倡导行业内企业努力提高生产效率，尽量消化成本上升压力，认真维护消费者权益，力保方便面市场价格的稳定，以实际行动向消费者表达改正错误的决心。
5、继续推进方便面行业的科技进步，加大创新力度，提升中国方便面行业的.整体实力，用更优质的产品和优惠的价格，回报消费者多年来对方便面产品的支持和认可。
最后，感谢广大消费者对我们的批评，欢迎社会各界对我们今后的工作继续给予监督!
xx
20xx年x月x日
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