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供暖工作简报15篇（优）
在充满活力，日益开放的今天，简报使用的频率越来越高，简报不是“刊”，而是“报”，说它是刊物，不如说是“小报”更恰切些。那什么样的简报才具有启发意义呢？以下是小编精心整理的供暖工作简报，仅供参考，希望能够帮助到大家。
供暖工作简报1
供暖期即将开始，我市提早谋划、抢先抓早，积极引导供暖企业落实供暖基础工作，加强用煤储备，提高保障能力，完善服务机制，多措并举全面做好今冬供暖准备工作，确保市民温暖过冬。
今年我市供暖夏修期间共投资20xx万元，维修锅炉24台次、检修辅机261台套。全市投入5600万元，改造供热管网91.7公里，超额完成省下达的目标任务。进入10月，市住建局成立7个督导小组，进驻企业督导供热用煤储备工作，确保供热企业煤炭运输和储备及时到位。截至10月27日，全市有7家供热企业实储煤炭27.04万吨，储煤率70.3%。为保证供暖安全，全市还储备应急用煤2.7万吨。
今年我市继续推进清洁供暖建设，充分释放国电投本溪公司技改升级后余热产能，扩大热电联产供暖面积，将太子城小区共计92万平方米供暖面积并入国电投供热网络，实行热电联产供暖，新增2套换热机组，实现全信息化智能控制。衡泽热力同国电投本溪公司、广惠热力公司联网建设，建设管网8公里。通过扩网、联网等多项工程，将释放我市热电联产产能900万平方米，减少供暖用煤9万余吨，进一步提升智慧供暖清洁能源利用率，提高区域供暖质量。
10月28日，记者在华兴集团华亚热网公司隔压站看到，换热器、循环泵等7台机组已经开始热运行，智慧热网节能监控平台显示供水温度超过70℃，回水温度33.37℃。集团负责人表示，集团三家供热公司从10月26日开始全线开供，管网运行状态平稳。衡泽热力公司10月27日开始全线供暖，目前公司彩屯、转山两大热源厂已经按照计划有序升温供热。
据悉，今冬我市供暖准备工作已经全部就绪，各供暖单位按照提前4天供热要求，已陆续完成打压试水、冷态运行等开供准备工作，供热锅炉、供热管网均已陆续开始点火运行。此外，为更便捷地为广大用户和企业提供服务，市住建局在信访服务接待大厅设立服务窗口，供暖管理部门、供暖企业已派专人驻厅接访，同时在本报发布各供暖企业服务电话，方便市民咨询。
供暖工作简报2
2022-2023年供暖季临近，泰山城区热力公司生产管理部全力做好供热前期准备工作。
一是今冬西部热源投产，泰城的供热能力将得到进一步增强，但首次双热源供热的调控也给调度人员工作带来了压力，同时增加了与热源厂、各分公司之间协调和管网调整工作的.强度和难度。自上一采暖季结束，生产管理部便积极与河海热力多次电话及现场沟通交流，目前此区域管网正在有序注水，现基本达到管网冷态试运的条件；二是积极与国能热电和各补水点频繁对接联系，与各分公司各辖区管理人员时时沟通，确保注水打压工作顺利进行，为下一步冷热态运行打下坚实基础；三是为了上传数据稳定及自控系统的安全可靠操作，生产管理部积极与大数据中心对接，就今冬自控系统上传及操作问题，对科大中天软件开发人员现场提出优化解决方案，提高调度系统安全运行及操控科学化水平。
在每日按照疫情防控要求的基础上，生产管理部利用公司配备充足的防疫物资，加强调度中心和仓库的消杀工作，并要求所有人员进出工作地点前进行扫码、亮码、佩戴口罩，收发货物时工作人员与外来人员间隔一米以上，并做好货物消杀工作。
下一步，生产管理部将视疫情情况进行单位留守，并轮换进行24小时值班，确保冷热态运行和采暖季的正常调度运行，为今冬供暖保驾护航。
供暖工作简报3
11月6日0时起，北京正式启动今冬供暖。当天上午，区委书记孙军民带队检查全区供暖保障工作，实地察看冠英园热力站、航空胡同40号院蓄热式电锅炉及航空胡同平房区煤改电等供暖情况，确保群众温暖过冬。
在冠英园热力站，孙军民察看了热力站为居民住宅、单位、学校及商业网点等地区供暖情况，并详细询问了热源保障、设备运转、温度监测、节能环保、安全管理、应急值守等工作开展情况。
随后，孙军民来到航空胡同40号院，察看燃油锅炉清洁改造为蓄热式电锅炉后，提安全、降污染、保障供暖情况，并深入居民小区了解居民户室内温度，倾听并协调解决居民对供暖工作的建议。沿着航空胡同一路向前，孙军民步行来到一户“煤改电”自供暖的居民家中，仔细询问居民电暖气供热情况，并嘱咐居民根据天气情况适时调节温度，安全温暖过冬。
检查中，孙军民指出，供暖工作是民生大事，关系千家万户的`切身利益。各相关部门和属地街道要高度重视，全力以赴，落细落实供暖各个环节，确保供暖工作平稳有序。供暖单位要与街道社区密切联系，深入开展供暖隐患排查，加强设备检修维护，不断提升应对极端天气、突发情况和抢险处置水平。对于供暖期间居民反映的合理诉求，相关部门要快速反应、及时协调解决，确保居民温暖过冬。
供暖工作简报4
全市集中供暖已开始一周多的时间，11月22日，记者就集中供暖情况随机走访了我市部分小区发现，大多小区供暖情况良好，群众评价较高，但仍有部分小区住户室内温度无法达到供暖标准，群众存在较大意见。
上午9：00，室外温度0摄氏度，记者来到盘河路岩鑫园小区，碰到不少正在锻炼的住户，经过询问了解到住户普遍对今冬集中供暖情况表示满意。随后记者在小区住户王女士的带领下来到家中，孙女士是一名退休教师，与爱人和孙女居住在小区一楼，老人和小孩对于温度变化较为敏感，记者看到孙女士家温度计显示室内温度在19.5度左右。
孙女士说：“咱们一开始烧了以后停了一天，然后过了三天后管子爆了又停了一天。这两次停了以后，现在人还觉得可以，能适应。”
上午10：00记者来到位于东二环旁的紫御华府小区，随机敲开一户住户房门，经过住户同意走进家中，看到温度计显示室内温度为24度，住户也对供暖同样表示了满意。
上午11：00记者来到位于黄河大街西侧的`紫云嘉苑小区，不少群众反映正式供暖以来住户室内温度始终不高，这两天稍有升温迹象，其中小区9号楼住户反映最为强烈，于是记者来到9号楼进行探访。
紫云嘉苑小区9号楼住户孙先生说：“我这个温度就没有，今天你们可以摸摸，刚刚还问了让我等着，这样我们成天开着空调，不开空调我们待不了。”
离开孙先生家后记者又来到了9号楼不同楼层，发现室内温度在开启空调的情况下勉强可以达到18度，在空调未开启的情况下室内温度仅有12度。
紫云嘉苑9号楼住户说：“根本就没热过，已经找了三四次物业，来了两次每次回水一看，回水不热，是冰的。他说不是你们家的问题，是楼下总阀门的问题，这拖了好几次了，不知道咋解决，昨天晚上来了又说可能回水阀门堵了，我再去看看，这还没解决，供暖都已经第八天了。”
为了了解清楚9号楼供暖不热的原因，记者在住户的带领下来到紫云嘉苑物业办公室，见到了物业负责人杨经理，对于小区部分楼栋供暖温度不达标，杨经理这样解释。
杨经理说：“温度不高是什么原因，开始热力公司供暖后锅炉有了问题。从热力公司回到咱小区的温度只有60度，这60度的情况根本达不到，结果供暖正常以后在前几天又出现问题。9号楼由于是今年刚接的，管网前几天出现了问题。阀门生锈了，现在慢慢正在恢复。”
对于这样的答复住户表示并不满意。在业主的要求下，杨经理带领住户代表来到了小区供暖换热站，记者看到进水温度为85摄氏度，但触摸9号楼的进水管温度则明显不高。杨经理表示，这是由于9号楼供暖管网首次启用，且维修刚刚完成，仍需3到5天时间温度才能达标，还请住户回家等待。
群众事无小事，冬季供暖问题关系千家万户，对于供暖问题记者也将持续关注。
供暖工作简报5
进入9月份，气温一直跌宕起伏，穿衣服仿佛永远跟不上气温变化的节奏。中秋假期结束后，已经渐入深秋，肃南县冷空气一场接着一场，昼夜温差开始逐渐拉大，似乎开启“速冻模式”，冷得又快又急，今冬的.暖气供热情况又成为了居民群众关注的焦点。
9月16日，记者走进肃南县裕兴供热公司热源站看到，所有的储煤棚已经堆满了燃煤，工作人员正在对锅炉、换热站和供热管网等设备设施进行检修改造，提前完成设备设施检修维护和消缺工作，确保按期启动供热。
此外，因肃南县城海拔达到了2300米，温度较低，每年都会在10月1日前供暖，次年5月1日停暖，较其他县区多供暖一个月。
“作为供热企业，今年我们早打算、早动手、早启动，认真做好供暖工作的前期准备工作，力求把供暖工作做细、做实、做到位。近期，针对市场燃煤价格上涨、供应紧张的实际，我公司千方百计做好燃煤拉运储备，目前各项准备工作已全部到位，10月1日可以保障正常供暖。”肃南县裕兴供热公司总经理邹永剑介绍说。
供暖工作简报6
华能日照热力积极应对，加强调度，扎实做好供热前的各项准备工作。
临近供暖季，华能日照热力客服中心热线比较繁忙。不少市民咨询交费、报停、报修等问题。
华能日照热力热线人员牛雪莹介绍，目前处于交费高峰期，客服中心热线24小时均有工作人员接听，他们会第一时间进行转办，及时解决用户的困难。
4日上午11:20，华能日照热力北京路供热站接到热线中心派单，反映林海小区一处供热管线存在故障，工作人员立即赶往现场抢修。
“发现这户漏水，经过我们更换活接阀门之后，目前管道运行良好，漏水问题已经解决。”华能日照热力北京路供热站副站长李杰说。
把民生工程建成民心工程。今年，华能日照热力出资3400多万元积极推进未供暖老旧小区改造工程，目前正在加紧施工中，确保应供尽供。在做好各项疫情防控措施的`前提下，全体员工坚守岗位，深化检修技改，提前做好主管网注水、小区注水打压及设备管网巡查等工作。
华能日照电厂总经济师孙沅鋆介绍，目前，主管网冷态试运行已经启动，将于11月6日具备热态试运行条件，并根据市里统一安排及时开栓供暖。
供热系万家，热源是关键。面对煤炭量紧价高形势，华能日照电厂加强与海关、港口协调沟通，多方拓展采购渠道，目前存煤量已经满足在供暖季前可用天数达到20天的目标要求。
孙沅鋆表示，他们将努力克服煤价高位运行带来的经营压力，不计成本、不惜代价、不遗余力，全力做好电力热力保障工作，确保人民安全用电、温暖过冬。
供暖工作简报7
随着今冬供暖的临近，供暖服务备受市民关注。为进一步优化营商环境，落实“多元发展、绿色供热、安全运行、智慧供热、温心服务”的服务理念，加强与客户之间的沟通交流，切实提升对热用户的服务质量。10月1日上午，济南热力集团在文华园、华山珑城滨湖社区小区等10余个小区开展了“送温暖进万家”社区供暖服务活动。
假期不停息，居民0跑腿享受送“暖”到家
为全面掌握用户诉求，进一步提升供热服务质量，10月1日上午，济南热力集团“暖万家”志愿者服务队走进文华园、恒大城、德润天玺、章丘眼明泉小区、济阳韩家小区、商河尚河丽景小区等10余个社区，为居民送“暖”到家，解决居民用热中遇到的问题。
活动现场，济南热力集团工作人员现场向居民宣传供热知识，解答用户提出的供热问题，为社区居民答疑所惑，并向前来咨询的用户发放客户服务手册及供热明白纸，让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。片区供暖管家还走进居民家中检查用热设施，清洗过滤网，让百姓切身感受到“温心”周到的服务。
家住文华园小区二号楼的`陈大爷找到现场服务工作人员，称之前在报纸上看到热力集团为用户进行供热前的设施检查，虽然家中供热效果一直不错，但是因为陈大爷和老伴都上了年纪，所以希望能够帮忙对其家中采暖设施也进行一次全面检查。片区供暖管家了解到陈大爷这一情况后，随即到其家中进行查看。陈大爷家是地暖系统，管家温心检查了地暖水集分离器，确保能够正常运行。由于当前距离正式供热还有一段时间，陈大爷家的用热效果具体如何还无法进行一个有效的判断。为此，温心特意将供热明白纸及管家名片送到陈大爷手中。
“暖万家”进社区服务活动已成为济南热力集团一种常态化服务模式，在供热宣传、服务质量提高方面发挥了重要作用。下一步，济南热力集团将继续开展进社区活动，不忘初心，牢记企业使命，通过不断的努力，利用清洁能源，提升人们的生活品质，保障冬日里万千用户家中的温暖。
拓展“半小时”服务圈提升“暖万家”服务效能
节日期间，济南热力集团所辖8个客户服务营业厅及6个共享营业厅仍正常营业，以便为工作日不方便前来的用户及时办理交费、报停等相关业务，应对业务高峰期，确保用户温暖过冬。
为进一步优化营商环境，积极拓展“半小时”服务圈辐射范围，方便广大居民办理各项供热业务，济南热力集团浆水泉客户服务营业厅由二环东路7997号迁至旅游路22766号黄金99生活广场，并于20xx年9月30日起正式启用。该营业厅位于黄金99生活广场济南德润高级中学东临，设有4个服务窗口，营业时间8：30—17：00，受理采暖费交纳、供热政策咨询、供热报停、过户变更、特困及低保申请等业务，为用户提供一站式服务。洄龙小区、黄金99景城、荆山新居、高速花园小区、逸城山色、洪山景苑、红山圣都、康桥颐城等小区居民可就近办理业务。目前，济南热力集团共有8个自有营业厅及6个共享营业厅，形成以二环东为中心，四周辐射的服务网状模式。
供暖工作简报8
天气渐冷，20xx年供暖季也越来越近。10月28日，市执法局在人民广场组织开展供热宣传日活动，大唐保定供热公司、深能热力公司、保定市发投热力公司、高新区热力公司4家单位积极参与。
现场，各公司为市民普及供热政策，耐心解答供热缴费、维护、报修等问题。“公司已开展线上业务，用户可足不出户完成在线缴费、在线报停等，如有需解答的疑问也可线上咨询，客服一线人员会为您解答。”深能热力公司客服负责人王姝向市民热情介绍。发投热力推出的.“好师傅”家庭服务小程序，有助于用户解决户内用热、改造、暖通管件修补、水路疏通、挂暖地暖清洗、更换管材等问题。高新区热力公司工作人员向前来咨询的市民发放《供热明白纸》，为大家详细讲解采暖期间常见问题和简单故障处理方法。此外，大唐保定供热公司还在当天设置了盛和嘉园小区、报社小区、监狱宿舍小区3个分会场，向市民提供咨询服务。
市供热办相关负责人表示，各供热企业已准备就绪，全力以赴做好今冬供热民生保障工作，提升市民的幸福感和满意度，让城市变得更温暖。”
供暖工作简报9
泽周物业非常重视供暖工作，要求全力做好小区供暖的各项准备工作。
供暖供热升温是一个渐进过程，供暖初期整个暖管热量循环，业主户内暖气将出现明显的温差变化，也可能出现不均衡、不稳定的.情况，请各位业主切勿着急，小区热管网循环需要一个过程，我服务中心也会争取在最短时间内帮业主朋友使室内温度达标。
1、现暖气供暖进入运行期间，管道内已保压运行，请各位业户仔细检查暖气管道是否有渗漏等异常现象；
2、不常住户，不管室内是否供暖，建议您在供暖前期查看一下室内有无渗漏情况，避免造成损失；
3、若供热期间自家发生渗漏、水淹事故，请及时关闭户内分水器阀门，以减少水淹造成的损失。
供暖工作简报10
在每一个活动现场，工作人员都主动向来往居民发放相关资料，宣传供热政策及相关知识，详细了解他们的想法和诉求，并按照《潍坊市供热管理条例》相关规定，针对性地给予解释和提出建议。对于现场不能解决的问题，工作人员亲自入户查看维修，并详细记录在案，关注落实，让用户放心安心。
通过这一阶段的宣传活动，公司对于辖区小区更加了解，针对不同情况冬病夏治，提早做好预案。同时，工作人员与热用户面对面，做到了沟通、了解、落实，这些对于供暖工作来说都是重要的保障，也让我们更有信心做好下一步的供暖工作！
与此同时，为保障供暖工作，公司全方位做好前期准备工作，从应急保障能力建设、煤炭储备情况、供热设备设施检修等方面着手，早下手早筹备，严要求勤检查，一切为了供暖工作平稳顺利的进行。
应急保障能力建设方面，20xx—20xx采暖季供热运行方案已制定完成，结合今年西部热源厂#2炉投运的实际情况，提前制定了供暖季应急预案。安全部门多次组织应急演练活动，提前谋划，做好应急演练，出现故障后按照制定的预案进行处理，在确保安全的前提下尽快恢复供热。
煤炭储备方面，结合热源厂输煤车间的存储量以及#1、2炉投运燃煤消耗的情况，8月份公司已提报1。2万吨煤炭采购计划，计划9月份入厂存煤0。6万吨。目前公司已陆续进煤中，以确保煤炭充足。
供热设备设施检修方面，供暖结束机组停运后，按照20xx年西部热源厂的工作计划，4月份至8月份我们针对采暖季发现的`设备缺陷，进行了集中整改。截止到8月底，锅炉所有的设备检修、维护、保养工作已基本完成。
公司管辖片区内共计266座换热站，结合上采暖季发现的问题进行了针对性的检修和维护，并对站内设备进行统一的维护保养工作，对老旧阀门等管网设备进行更换及维修，计划在10月中旬完成一、二次管网及设备充水试压。
潍坊中电万潍有限公司的供暖筹备正在有条不紊的进行中，优质供暖的脚步，我们不会停止；全心全意的服务，我们也不会懈怠，用户的满意就是我们的最终追求。用我们的服务让用户暖身更暖心！
供暖工作简报11
供暖期临近，政通物业集团提前入手，认真做好供暖的前期准备工作。
为确保今冬供暖设备设施正常运行，保证供暖质量，政通物业集团领导多次与施工方沟通，协调供暖事宜。为确保今冬供暖不出现任何问题，政通物业集团利用国庆中秋假期，联系施工单位对供暖设备进行维修改造，对供暖不达标的房间进行加设暖气片，确保室内温度达到要求。同时，对楼内已有供暖设备设施进行检查与维修，结合去年供暖实际，对易出现问题的部位进行仔细排查，并对空调供暖管道进行检修，及时清洗空调过滤网，修补破损的管道保温层，确保供暖质量。
在供暖水泵房的.维护上，政通物业组织相关人员进行培训学习，掌握供暖设备的维修技术，确保在供暖期遇到突发情况时能够及时排除问题。政通物业通过以上举措，为今冬更好地供暖奠定了坚实基础。
供暖工作简报12
今年以来，正宁县供热总公司及早准备，利用供暖空档期，查找故障隐患，对设备、管网、换热站等供热重要组成部分进行全面的`维修改造，对供暖设备、供暖管网等供热系统进行集中保养和维护。
正宁县供热总公司副经理张彦雷说：“我们9月下旬第二次对供暖设备进行检修维护，锅炉、汽机、电器、环保、化水等各专业的检修人员分别对厂内机组、试运设备等进行逐项检查，现在故障已排除完毕，计划10月25日锅炉点火烘炉，11月1日开始供暖。”
为保证今冬全县群众正常取暖，今年3月31日供暖工作一结束，正宁县供热总公司就分两个阶段对城区换热站进行了检修，目前已完成2台锅炉、31座换热站、一二级供热管网检修和水处理、电气设备、阀门、过滤器等设备的检修保养。同时，逐户对小区供热用户暖气阀门进行上门维修检查。
正宁县供热总公司总经理穆建权说：“在7月30日完成了夏季检修计划工作，并于9月15日开始对锅炉、换热站、管网等其他辅助设施进行了再次检查检修，保证检修率达到100%。”
据了解，今年的供暖时间是11月1日到20xx年3月31日，共计150天，供暖缴费从10月21号开始到12月31号结束，主要通过甘肃银行各大网点、供热公司收费大厅、添加微信等方式来进行。截止目前，正宁县已完成锅炉、管网、换热站及环保设施的检修保养工作，燃煤、化学药品等物资已储备到位。
供暖工作简报13
8月20日，市供热公司利用双休日组织收费、监察部门工作人员深入所辖小区，开展“情暖万家”供暖宣传和入户走访活动，切实解决群众身边的民生实事，用实际行动排民忧、解民难。
活动期间，市供热公司通过“走出去”的`方式，主动与热用户“点对点”“面对面”进行沟通，针对广大居民遇到的用热问题现场进行答疑解惑，同时讲解供热政策和相关法律法规，提醒广大用户维护好自家采暖设施，以防供热期发生跑、冒、滴、漏等情况，避免造成不必要的损失。
市供热公司向广大热用户发放温馨提示宣传海报。为回馈广大热用户对供热工作的大力支持，市供热公司开展“热费缴纳有礼相赠”惠民活动，为在8月31日前缴纳当期全额热费的前1千名用户免费赠送一次地热清洗服务；8月10至9月30日，通过建行生活App或手机银行App成功缴纳热费的前1万名市民，可在活动结束后免费获赠一份建信财险的“恵热保”。
此次宣传活动是贯彻市供热公司“全心全意为民服务”宗旨的一项重要举措。公司各部门牢固树立服务意识，不断创新工作方法，火力全开积极备战，全力做好各项供热准备工作，为百姓提供便捷服务，持续提升居民的幸福感和满意度，保障广大群众温暖过冬。
供暖工作简报14
随着气温骤降，又到一年供暖季节。新城国际物业中心认真履职尽责，多措并举，确保今冬明春供热工作顺利进行。
在小区热力供暖运行前，新城国际负责人组织全体人员召开安全生产会议，安排部署了具体工作，要求严格落实各项责任制度，做好供暖系统设备的检修工作，准备好供暖期间所需要的设备零部件。并且集中对小区暖气管道阀门等重点设施设备进行安全大检查，确保热力供暖设施设备的正常运行。
在小区暖气管道注水试压期间，物管员、保安、保洁每天对楼宇实行定时、不定时巡检观察，发现管道井或楼宇管网有跑、冒、滴、漏等现象，第一时间联系维修人员或业主，争取以最小的损失、最短的`时间解决问题；对业主反映的供暖设备出现的问题，物业管理人员及时查看处理或联系施工单位进行维修，努力达到精细化管理，确保11月1日顺利正常供暖。
同时，依据平凉市热力公司的收费政策，保障业主自身经济利益，物业服务中心在接到热力公司发布的通知后加班加点对小区已交接房屋的772户业主逐一进行电话通知，业主接到物业中心的电话通知都能自觉根据自身实际需求到物业服务中心填写相关资料。
为全面提升供热服务质量和水平，物业服务中心建立健全供暖工作所涉及的各项规章制度，做好设备技术安全的各项保障。竭尽全力满足业主合理的服务需求，努力为业主提供温馨、舒适、整洁、优雅的居住环境，让小区业主度过一个温暖、祥和的冬季。
供暖工作简报15
20xx年11月17日，县住建局党组成员、副局长贾振忠带领县供热办主任赵立军、干部黄小波会同乡镇分管领导检查指导全县集中供热工作。重点对精河县安阜供热有限责任公司、精河县河西永利供热有限公司、托里镇鹏祥供热有限公司、大河沿子镇鑫合缘供热有限责任公司等单位进行检查指导，认真听取了相关负责人工作汇报，详细了解了热源建设、燃料储备、环保设施、旧网改造等工作的推进落实情况，并在检查工作结束后向各单位反馈存在的问题。
县住建局党组成员、副局长贾振忠同志提出保障集中供暖工作的相关要求：
一是提高政治站位，切实扛起自身主体责任。各乡镇（场）供热企业务必加强自治区、自治州、县委关于漠视群众利益集中整治活动方案的学习，做到学习到位、理解到位，贯彻到位；
二是紧盯目标任务，切实保障群众的切身利益。各乡镇（场）供热企业要做好前期规划，对供暖过程中可能出现的新情况、新问题，建立健全快速反应机制，制定好各种应急预案，落实安全生产企业主体责任，确保按时高效安全供暖。
三是认真收集群众反映的`困难诉求，认真整改，以案促改。各乡镇（场）供热企业要通过入户调查、集中受访等形式，及时掌握并解决群众供暖诉求。通过重点解决反映群众的供暖诉求，以点带面全，切实采取有效措施妥善解决。
四是严格乡镇（场）的监管责任及供热企业的.主体责任。随着供暖工作开展，各乡镇（场）严格落实监管责任，督促供热(物业)企业完善运行管理、安全生产、应急保障等各项规章制度，认真落实职工全员安全培训，加强从业人员关键岗位持证上岗管理。县供热办对供热企业服务质量的进行监督指导，推行供热服务标准化、规范化，妥善处理群众诉求，对服务不达标企业采取约谈、曝光等方式及时处理，不断提高供热服务质量。
最后，贾振忠同志提出：冬季集中供暖安全事关各族群众冷暖安危，要加强对供热设备运行及管网维护的监测，提前制定预案，一旦发现问题，能够迅速组织进行检修、维护，争取在第一时间解决。要优化便民服务，畅通居民诉求渠道，热情高效服务，健全智能供暖监控系统，充分发挥微信、公告公示、公众号等作用，提高业务办理效率，确保群众温暖过冬。
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