- 相关推荐
工厂跟单文员年终工作总结范文（精选10篇）
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的工厂跟单文员年终工作总结范文，希望能够帮助到大家。
工厂跟单文员年终工作总结 1
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。此刻就20xx年的工作状况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，个性是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作，20xx年以来，本人主要完成了一下工作：
1、文员工作严要求
a：公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。
b：下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
c：编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行状况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。
2、督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20xx年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的`20xx年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。
4、完成办公室文员职责工作
办公室文员工作是一个讲职责心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。20xx年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每一天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20xx年以来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
20xx年有新的气象，应对新的任务新的压力，本人也就应以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。
工厂跟单文员年终工作总结 2
今年2月，我通过人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一向虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的状况向各位领导作年终总结。
一、人事管理方面
1、制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，xx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我明白，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xx公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序能够说完全不熟悉。应对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我明白只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。
公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作潜力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮忙。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮忙分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的`求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。此刻我已经能够独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，那里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。
填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的潜力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、其他行政工作工作总结
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为期望工程捐款、采购办公用品及对其领用状况进行备案……每一项工作的完成都是对职责心和工作潜力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
最后，感谢各位领导能够带给给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮忙和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和潜力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天会更好！
工厂跟单文员年终工作总结 3
20xx年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的`支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期去网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、xx年度所学知识
1、行政部门经理x的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理x的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理x的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理x的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理x的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员x的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理x的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近x个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！
工厂跟单文员年终工作总结 4
时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年里，我的收获和感触都很多。任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这一年来的工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作
这是我毕业之后的第一份工作。作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的'客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我
加入到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个的内涵，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
这一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲。在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
工厂跟单文员年终工作总结 5
时光如梭，转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有三个多月的时间，回首20xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将20xx年工作总结如下：
一、工作收获和表现
1、工作收获：
(1)工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
(2)因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。
(3)工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作表现：
(1)能够较好地完成上级安排的任务;
(2)能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的'再次发生(如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等)。
(3)能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)。
(4)懂得事情轻重缓急，做事较有条理。
(5)与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。
二、工作中存在的不足
1、工作细心度仍有所欠缺。
2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!
工厂跟单文员年终工作总结 6
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年xx月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结汇报：
一、前台日常工作
主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的.，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度。初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》、《入职员工简历表》、《车辆审批单》、《请假申请表》、《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到x聚餐，到x及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
工厂跟单文员年终工作总结 7
时光荏苒，一年的时间匆匆而过。即将迎来新年的脚步，工作也需要做出总结，为新的一年做好准备。作为跟单文员，我也需要对自己的工作进行总结，反思和总结一年来的工作表现，找出优点和不足，进一步完善自己的工作技能，为新的一年做好准备。
回顾过去的一年，我成长很多，也面对过许多不同的挑战。在这一年中，我积极学习，不断提高沟通能力和专业水平。在工作中，我全力以赴，准确地把握客户的需求，提供全面的跟单服务。我不仅仅只是完成了手头的任务，还不断寻求提高供应链效率和优化客户流程的方法，以实现公司与客户之间的双赢。
一方面，在硬技能方面，我提高了对相关行业的专业知识，深入了解国内外市场及行业动态，不断拓展新的项目资源，规范文件资料、加强操作流程，同时不断优化跟单流程，确保客户订单按时完成。此外，我还注重数据统计和数据分析，不断进行成本分析和质量分析，寻找并解决潜在问题，从而为公司打造更加优秀的供应链服务。
另一方面，在软技能方面，我始终注重客户需求，保持敏锐的洞察力和及时的反馈。通过有效的沟通协调，维护了与客户之间的`良好关系，赢得客户的信任与支持。在处理和解决问题的过程中，我注重倾听，积极反馈，保持沟通的畅通和有效，注重客户体验。此外，我还培养了团队精神，共享专业知识，帮助团队成员克服困难和挑战，一起享受工作的乐趣。
然而，在工作过程中也存在着一些不足，需要反思和总结。例如，有时会出现工作的懈怠，对待某些任务过于轻松，没有做到尽责。同时，由于个人能力和知识储备的不足，有时也会出现一些处理问题的不够妥当，需要进一步提高自身综合素质、解决能力和团队意识。
总之，在人生的道路上，我们都需要不断地努力学习和进步。在跟单行业中，作为一名跟单文员，我将继续努力，提高自己的专业水平，积极推动公司的发展。新的一年里，我要继续凝聚团队的力量，继续关注客户的需求，不断寻求创新和改进，为公司的跨足全球市场夯实基础。让我们一起期待新的一年的到来，一起创造更加美好的未来！
工厂跟单文员年终工作总结 8
时间总是过的最快的，转眼我来到本公司的外贸部已经一年时间了，在这一年的时间里，通过学习掌握各种有关外贸的工作事宜，现已全面接手外贸跟单的工作，就这一年来，在这方面的工作和学习做一个总结，给公司领导做一个汇报。
1、无误差完成工作
外贸工作的特殊要求在工作时保持认真细致，否则一个小错可能会造成几个货柜的损失。外贸跟单的订单与国内订单不一样，都是有外国客人进行定制，小到产品细节，大到外箱唛头包装等都是由外国客人来指定生产的，所以在这期间，必须每一个细节都要与客户沟通确定好，争取每个确认内容都有纸质的签字盖章文件存底。在对工厂进行跟踪生产时，要及时核对确认内容，及时发现问题并改正，争取产品零误差的出柜。
2、时间有序
外贸产品都需要运往海外，通常的货运方式是海运，这就涉及要出海关，有一系列的报检报关等工作需要去做。各项工作时间安排好，是对产品的顺利出柜是有很大关系的。所以，在产品开始进行生产时就做一张时间安排表，与报检报关处的工作人员进行提前预约，以确保对产品进行及时的商检报关，在最短的时间内出海关。
3、提前开产品会与各部门进行有效沟通
外贸这一特殊的工作与各部门的工作联系也是非常大，因为外贸产品往往是专门定制，各部门和工厂都没有做过这种产品，所以需要在接到国外订单后与各部门组织在一起，开一个产品会，详细介绍该产品需要订制的地方和需要注意的地方，以减少在生产中所出现的理解错误或者其他矛盾。
以上三点是我从事外贸跟单员一年所得到的经验和体会，由于从事时间较短，在这方面工作过程中存在不少缺点和不足，比如迫切需要提高英语水平，增强工作能力，目前来说，我的英语水平不是很高，所以在日常的外贸工作中还不能有一个属于自己的`平台与外国客人进行直接的沟通，只能停留在与外贸公司或者中间商沟通的工作范围内。或者经验不足，往往在工作中出现突发状况而反应不够及时，还有与客人或者与同事的沟通能力仍有欠缺等等。这些都是我发现的需要在日后的工作中进行改善的方面，相信在不断的工作中，我能够提高各方面的能力，将这份工作做的日趋完善。
工厂跟单文员年终工作总结 9
在过去的一年里，我在工厂跟单文员的岗位上尽职尽责，努力工作，并在公司领导和同事们的关心与支持下，圆满完成了年度工作任务。回顾这一年的工作，我在各方面都有所成长，同时也认识到了自身的不足。现将我的年终工作总结如下：
一、工作内容及完成情况
订单处理：我负责接收并审核客户的订单，确保订单信息的准确无误，包括产品名称、规格、数量、单价、交货日期等关键信息。同时，我积极与客户沟通，解决订单处理过程中出现的各种问题，确保订单能够顺利执行。
生产跟进：根据订单要求，我及时与生产部门沟通，跟进生产进度，确保产品能够按照交货日期准时交付。在生产过程中，我密切关注生产质量，及时发现并纠正生产中的问题，确保产品质量符合客户要求。
单据管理：我负责制作和整理与订单相关的`各种单据，包括发货单、装箱单、商业发票等，确保单据的准确无误。同时，我积极与财务部门沟通，确保货款能够及时回收。
客户沟通：我积极与客户保持联系，及时回复客户的咨询和投诉，确保客户满意度。同时，我定期向客户汇报生产进度和交货情况，增强客户对公司的信任感。
二、工作中的收获与成长
专业技能提升：通过一年的工作实践，我对工厂跟单文员的工作流程和技能要求有了更深入的了解，专业技能得到了显著提升。
沟通协调能力增强：在与生产部门、财务部门以及客户的沟通过程中，我逐渐学会了如何更有效地沟通，如何协调各方利益，确保订单顺利执行。
团队协作意识加强：在工作中，我深刻体会到了团队协作的重要性。与同事们的密切配合，使我在工作中更加得心应手，工作效率也得到了显著提升。
三、工作中存在的不足与改进措施
工作不够细致：在订单处理和单据管理方面，我有时会出现疏漏，导致工作出现失误。为了改进这一问题，我将更加注重细节，加强自我检查，确保工作的准确性。
专业知识有待提升：虽然我对工厂跟单文员的工作有了一定的了解，但在某些专业领域，如国际贸易规则、产品质量标准等方面，我仍需加强学习，提升自己的专业素养。
沟通协调能力需进一步加强：在与生产部门、财务部门以及客户的沟通过程中，我有时会出现沟通不畅的情况。为了改进这一问题，我将更加注重沟通技巧的学习和应用，加强与各方的沟通与合作。
四、未来工作计划与展望
在新的一年里，我将继续努力工作，不断提升自己的专业技能和工作能力。具体计划如下：
加强学习：我将继续学习工厂跟单文员的相关知识，特别是国际贸易规则、产品质量标准等方面的内容，提升自己的专业素养。
注重细节：在工作中，我将更加注重细节，加强自我检查，确保工作的准确性。同时，我也将加强与同事们的沟通与合作，共同提升工作质量。
提升沟通协调能力：我将更加注重沟通技巧的学习和应用，加强与各方的沟通与合作，确保订单顺利执行。同时，我也将积极与客户保持联系，提高客户满意度。
总之，过去的一年里，我在工厂跟单文员的岗位上取得了不小的进步，但也存在许多不足之处。在新的一年里，我将继续努力工作，不断提升自己的专业技能和工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。
工厂跟单文员年终工作总结 10
随着年终的钟声日益临近，回顾过去一年在工厂跟单文员岗位上的工作，我深感责任重大，同时也收获颇丰。在领导的正确指导和同事们的热心帮助下，我逐步熟悉了工厂的业务操作流程，并认真履行了自己的工作职责。现将一年来的工作情况总结如下：
一、工作内容与完成情况
跟单流程管理：作为跟单文员，我主要负责跟进生产进度、协调各部门之间的工作，确保订单能够按时、按质完成。在过去的一年里，我积极参与了多个重要订单的跟进工作，从接收订单、制定生产计划，到跟踪生产进度、安排发货，我都做到了认真负责，确保每一个细节都不出差错。
沟通协调：跟单文员的工作需要与多个部门进行沟通协调，包括生产部、采购部、质检部等。我积极与各部门保持联系，及时了解生产进度和存在的问题，并协调各方资源，共同解决问题。通过有效的沟通协调，我成功避免了多次生产延误和质量问题，为工厂赢得了客户的信任和好评。
文件管理和归档：跟单文员还需要负责文件的管理和归档工作。我认真整理了各种生产文件、订单资料和质量报告，确保所有文件都齐全、准确、易于查找。同时，我还建立了完善的文件管理系统，提高了工作效率和文件管理的规范性。
二、个人成长与收获
专业技能提升：在过去的一年里，我通过不断学习和实践，掌握了更多的跟单技巧和方法，提高了自己的专业技能水平。同时，我还积极参加工厂组织的各种培训和学习活动，不断拓宽自己的知识面和视野。
团队协作能力增强：在跟单工作中，我深刻体会到了团队协作的重要性。通过与同事们的紧密合作，我不仅提高了自己的工作效率，还学会了如何更好地与他人沟通和协作，共同解决问题。这种团队协作能力对我未来的职业发展具有重要意义。
问题处理能力提升：在工作中，我遇到了许多问题和挑战。通过不断尝试和探索，我学会了如何更有效地解决问题和应对挑战。这种能力的提升不仅让我在工作中更加自信和从容，还为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
三、存在的不足与改进措施
尽管在过去的一年里我取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。例如，在处理一些复杂问题时，我有时会感到力不从心；在与客户的沟通中，有时也会出现沟通不畅的'情况。为了改进这些不足，我将采取以下措施：
加强学习和实践：我将继续加强学习和实践，提高自己的专业技能水平和问题解决能力。同时，我还将积极参加各种培训和学习活动，不断拓宽自己的知识面和视野。
提高沟通能力：我将注重提高自己的沟通能力，学会更好地与客户和同事进行沟通和协作。通过有效的沟通，我将能够更好地了解客户的需求和期望，提高客户满意度；同时，我也将能够更好地与同事合作，共同解决问题和推动工作进展。
注重细节和效率：在工作中，我将更加注重细节和效率。通过认真检查每一个环节和细节，我将能够确保工作的准确性和高效性；同时，我还将积极寻求提高工作效率的方法和途径，为工厂创造更多的价值。
四、展望未来
展望未来，我将继续保持积极向上的工作态度和饱满的工作热情，认真履行自己的工作职责，为工厂的发展贡献自己的力量。同时，我也将不断学习和进步，提高自己的专业技能水平和综合素质，为实现个人职业发展目标打下坚实的基础。
总之，过去的一年是充满挑战和机遇的一年。在未来的工作中，我将继续努力、不断进步，为工厂的发展贡献自己的力量。
【工厂跟单文员年终工作总结】相关文章：
跟单文员年终工作总结06-22
跟单文员年度总结08-29
跟单文员年终工作总结14篇01-22
跟单文员年度工作总结11-09
跟单文员辞职报告09-11
跟单文员辞职信10-01
跟单文员工作总结15篇09-02
跟单文员工作总结(15篇)08-27
业务跟单文员年终工作总结范文（精选6篇）07-16