参加培训个人工作总结

参加培训个人工作总结

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此，让我们写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编为大家收集的参加培训个人工作总结，希望能够帮助到大家。

　　参加培训个人工作总结 篇1

　　由于这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

　　一、语言能力

　　语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

　　二、以人为本

　　客人对酒店的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信任、满意。

　　三、应变能力

　　服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的`立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

　　四、酒店五个重要营造

　　(1)、产品营造

　　要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

　　(2)、环境营造

　　对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。

　　(3)、市场营造

　　“心有多大、市场就有多大”，把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

　　五、记忆能力

　　在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

　　经过了培训，使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，

　　一项都不能少。培训和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

　　结束了培训的历程，竟有些留恋，经理的教诲指导，领班们温和的微笑，那些和我一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。经历此次的培训，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。

　　参加培训个人工作总结 篇2

　　作为一名公务员，很荣幸参加了20-20xx年的第一期公务员培训班，在行政学校学习了半个月。感觉政治理论学习氛围浓厚，学到的知识涉及面广，层次深，要求高，收益大。也是自我加压，自我提升，自我完善的好机会。我总是以饱满的热情和努力主动参与学习，自觉遵守班级的规章制度，按时参加学习和群众讨论活动。现在我对自己进入党校以来的'情况做了如下自我评价：

　　第一，学习：

　　在培训期间，我认真对待每一门课程，做笔记，用心吸收，理论联系实际，学以致用，使我在思想品德、政治觉悟、实践潜力等方面都有了很大的进步。通过学习，我具备了政策分析和行政管理所必须的潜质，能够熟练操作国家公务员的具体实践，综合素质大大提高。

　　二、课堂纪律和群众活动：

　　从进党校开始，我就在思想上很努力，坚持自觉遵守国家的政策法令和学校的规章制度，听从老师的教导，按时上下班，不迟到，不早退，不旷课。能真诚待人，团结学生。有很强的群众性班风，帮助班组长和班委做好班级管理工作。愿意参加班级组织的各种小组讨论活动。

　　第三，收获：

　　在党校学习了半个月，学到了很多知识，特别是对忠县创建市级环保模范县，打造廉洁忠君之邦，品味小镇，快乐橘镇有了更深的认识。更重要的是，我通过学习和了解我们党的实际情况、政策和公务员的基本素质，坚定了我对共产主义的信念。思想更加成熟，性格更加坚定，此刻珍惜岗位，懂得做一个让群众满意的公务员。结识了很多同学和老师，建立了友谊，在与他们的交往中看到了自己的不足并加以改正，从而提高了自己的素质。团队合作的潜力和群众意识也大大提高，为做好本职工作奠定了基础。

　　参加培训个人工作总结 篇3

　　在线培训来自——以下是本次远程网络培训的个人自我识别。

　　首先，这次培训让我对班主任的工作重拾了信心。因为教了近十年，接触过各种各样的学生。从一个刚毕业的新手，在向老教师学习处理班级问题后，在真诚对待学生后，十年就这样过去了，但我觉得自己好像找不到前进的一步。专家在网络培训中的讲解和大量的课堂实例让我看到了一个成功班主任的独特魅力。也知道自己以后努力的方向。

　　其次，网络培训为我们提供了多方沟通。在远程网络学习中，不同地区的同龄人可以随心所欲地交流和学习。在互动中，我们讨论教学中的.困惑，与教学中心沟通，甚至抱怨自己，感觉一切都是那么亲切自然。专家讲解为我们解决了班级管理中的许多误区，通过学习专家的成功经验，对我们的工作有一定的促进作用。

　　总之，通过这次培训，我真的觉得要学的东西太多了。我们不仅要教学生书上的内容，还要注意他们的成绩。我们应该为学生创造一个良好的校园环境，使他们身心健康发展，为中国教育的发展做出应有的贡献。

　　参加培训个人工作总结 篇4

　　转眼之间，为期两个月的xx培训就要结束了。自己十分珍惜这次脱产培训的机会，是带着厚厚的期望走进校园的，又将带着恋恋不舍的心情离开它。为了发扬成绩，克服不足，特作自我鉴定如下：

　　培训期间，本人遵守班级的管理纪律，做到不迟到、不早退、不无故旷课的'要求。在思想上，有很强的学习欲望、上进心和责任心，有通过学习提高自身素质的愿望，有进行批评与自我批评的勇气。在学习上，能够严格要求自己认真听讲、思考与记笔记，能及时完成老师布置的作业，能每天进行自觉的学习反思，能利用一切机会主动向老师求教，能要求自己做到了理论与实际相结合，能争取更多的课余时间泡在图文信息中心博览群书，能收集各种自认为有利于以后工作的各种资料，希望通过努力提高自己的科学文化素养。

　　在工作上，认真负责，有较好的组织能力，在担任科学班班长期间，工作塌实，任劳任怨，责任心强，多次协助班主任完成各种班级工作。在生活上，过的充实而有条理，具有良好的生活习惯、严谨的生活作风，为人热情大方、诚实守信、乐于助人，能与同学们和睦相处。不足之处就是人际交往能力较差，除了工作，平时与同学们的交往很少。一起学习了两个月，依然有些同学不是很熟悉，有些人的外藐与姓名还会对不上号。

　　在今后的工作与学习生活中，我一定会不断的去完善自己，会针对发现的问题有的放矢，会去多多锤炼自己，会去逐步提高自己的教育教学理论水平、课堂教学水平、学校管理能力和人际交往能力，争取使自己成为一名优秀的人民教师。

　　参加培训个人工作总结 篇5

　　从xx月xx日进行的网络培训已快到尾声，六个专题我都反复地进行了学习，并认真做好了笔记，一个多月的时间虽然短暂，却让我获益匪浅。下面就本次参加远程网络培训的个人自我鉴定。

　　首先，此次培训，让我对班主任工作重新充满了信心。因为从教已近十年，所接触的学生啥样的都有。从刚毕业时的一个新手，经过向老教师学习处理班级问题，经过真诚的对待学生，十年的时光就这样一挥而去，可感觉自己好象找不到再向前迈进的步伐了。网络培训中专家的讲解，大量的课堂实例，都让我看到了成功的班主任独有的魅力。我也知道了自己今后努力的方向。

　　其次，网络培训为我们提供了多方的交流。远程网络学习中，不同地域的同行们，可以尽情的互相交流，互相学习，在互动中我们探讨教学中的困惑，交流教学中心得，甚至也可以发发自己的牢骚，感觉一切都是那么的亲切自然。专家讲解，又为我们解决了班级管理中的许多误区，并通过学习专家的'成功经验，对自己的工作有一定的促进作用。

　　总之，通过这次培训，我真正感到要学习的东西实在是太多了。我们不能只教会学生书本上的内容，只注重学生成绩的高低，更应该给学生创造一个良好的校园环境，让其身心都能朝着健康的方向发展，为我国教育事业的发展做出自己应有的贡献。

　　参加培训个人工作总结 篇6

　　为期半个月的领导干部轮训就要结束了。自己十分珍惜这次脱产培训的机会，是带着厚厚的期望走进党校的，又将带着恋恋不舍的心情离开它。为了发扬成绩，克服不足，促进以后的工作与学习，特作自我鉴定如下：

　　培训期间，本人严格遵守各项管理纪律，不迟到、不早退、不无故旷课。在思想上，有很强的学习欲望，有很强的上进心和责任心，有通过学习提高自身素质回单位做好“领头羊”的愿望，有进行批评与自我批评的勇气。

　　在学习上，能够严格要求自己，专心听讲、勤于思考，认真记笔记，能每天进行自觉的学习反思，能利用一切机会主动向老师求教，力求做到了理论与实际相结合，从而进一步提高了自己的'科学文化素养。

　　在生活上，具有良好的生活习惯、严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方、诚实守信、乐于助人，能与同学们和睦相处。

　　不足之处就是人际交往能力较差，除了学习，时常与同学们的交往很少。一起学习了半个月，依然有些同学不是很熟悉，有些人的外貌与姓名还会对不上号。

　　在今后的工作、学习和生活中，我一定会不断的去完善自己，会针对发现的问题有的放矢，会去多多锤炼自己，会去逐步提高自己的理论水平、管理能力和人际交往能力，争取使自己成为一名优秀的公务员，一位名副其实的“领头羊”。

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