试岗工作总结（通用19篇）
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编精心整理的试岗工作总结 ，欢迎阅读与收藏。
试岗工作总结 1
俗话说：人生最快乐的事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸我能拥有这个机会进入邦德华纳学习，在此，我非常感谢邦德华纳的老师们给我这次机会。这一周以来，在校领导、师傅、老师们的关心和帮助，在同事们的关心和支持下，我加强了思想上的学习，心态从一个学生慢慢向老师转换；对工作精益求精，对教师责任与任务的理解更加深刻更加到位；对教师教学工作上的认识有了很大的进步，这都将为我今后的工作和学习打下坚实的基础。
在邦德华纳试岗的一周的时间里，我的所见、所闻、所学，都将成为今后我真正走上讲台，实现教师梦想的宝贵财富。在这段时间里，我所认识的邦德华纳是一所综合性的培训学校，其培训的学科涵盖语文、数学、英语、物理、化学等，为四至十八岁的学生提供一站式教育。邦德华纳教育始终秉承“让孩子更优秀”的企业使命，致力于学习行为的研究，努力提高课堂效率，让孩子们的学习充满乐趣。
在教学上，邦德华纳致力研究如何教，才能让学生更容易学会、获得新知识，注重教学方法的研究、选择和创新。试岗过程中，我跟着张老师学习，让我非常震撼的是，这么年轻的一位老师，能够非常轻松地将两个年级（八年级、九年级）的学生都教好。第一次听他的课，我的大脑一直都浮现这个问题“他是怎么做到的？”。于是，试岗期间，我一直在听张老师的课。发现，张老师是一位具有非常扎实的学科基础知识和技能的老师，是一位知识广博而且具有严谨的科学精神的教育工作者。在课堂教学中，张老师非常注重基础知识的传授，常常采用演示法、实验法来引起学生对知识学习的兴趣从而引导学生通过自主学习，获得基础知识和基本技能。采用列举生活中大量的事例来吸引学生的注意力，通过类比、比较等方式来讲解新知识。还常常关注学生在课堂上的表现，适当运用小游戏帮助学生调整学习状态。
在课下，张老师不仅充当长辈、教育者的角色，更是一位朋友的角色。这归结起来是张老师对教师角色转换的把握非常到位，在师生关系上形成了良好的沟通交流的基础。张老师给我的感觉就是一位可亲可敬的长辈、朋友，更是学习、生活中的玩伴，可谓良师益友！
经过了一周的试岗，在邦德华纳的老师、同事们的关怀下，我深深体会到，要想成为一名优秀的教育工作的，我要走的路还很长，我要学习的.地方还很多。在试岗刚刚开始的几天里，我不停地问我自己，现在的我就像是一张白纸，我能学好吗？我要到什么才能像张老师、寻部长那样成为一名优秀的教育工作者？我可以吗？
未来有太多未知的事，我不知道我是否有这个能力，但我坚定，我喜欢这样的工作，我喜欢和孩子们一起探讨学习的过程，并且，我肯定，要是能留在邦德华纳，能在这样一个温暖的大家庭里，在这么多经验丰富的优秀教师的影响下，加上我的努力，我一定会快速成长起来的。
最后，我要再次感谢邦德华纳能给我这次试岗的机会，不管试岗结果如何，我都将欣然接受，努力寻找自身的不足并改正过来，不断地继续努力，坚定地往梦想的方向走去！
试岗工作总结 2
我叫xx，今年32岁，现是xx县人民医院产科的一名护士，大专学历，护师职称，10年来，一直从事护理工作，具备了护理管理人员的专业技能。
通过这次的试岗，我觉得护士长作为医院最基层的管理者，职务虽不高，却发挥着重要作用“三分治疗，七分护理”，可见护理工作的重要性，而护士长在中间起着举足轻重的作用，而科室护理工作的好坏很大程度取决于护士长的管理水平高低。
一、现代化护理队伍的管理，好的护士长能带出高素质的护理群体，形成一个“群雁高飞，头雁领”的局面，我决心在工作实践中，坚持不懈地学习，锲而不舍的磨练，鞠躬尽瘁地服务，逐步实现护理管理科学化、系统化，从而更有效提高护理质量。
二、建章立制，切实抓好护理质量监控和质量管理
为了保证科室护理质量稳步提高，避免各种事故纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要，任何护理工作需做到有章可循，有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点，及工作中不断出现的新问题，制订相应措施，制度同时狠抓“三基”训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本质岗位，并使科室护理工作流程顺畅起来，尽可能避免一切不安全制度的发生。
现代化质量要求数据说话，我将把护理程序思维方式，贯穿在实施基础护理和护理技术操作中，每周进行质量监控，结合病人全面检查护士对其实施基础护理情况，作出评价，找出存在问题，并每月召开质量讲评分析会。
三、量化考核，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣
加强质量监控量化管理，就是为绩效工资、奖金的发放用数据说话提供考核依据，再结合护理部制度的各项护理质量标准考核，做到公平、公正、公开。以经济为杠杆，提高护理质量，充分调动每一位护士的积极性和主动性。
四、护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，我将利用自己特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室，医护、护护、及护患间的矛盾，以谦虚、谨慎和积极完成工作态度对待领导，以和睦相处，取长补短的态度处理与兄弟科室之间的关系，以高度的同情心和责任感对待病人及家属，以博爱之心和心理感悟力来体察，理解科室的每位护士和同事。
五、营造科室文化，树团队精神
如今是一个合作共赢的时代，谁拥有高效能的团队，谁就能有知识经济时代的竞争力与战斗力，一个科室要想把阅历、经历、学历、特长、个性不同的人凝聚在一起，需要一种“思想”来引导与融合，这种思想即团队理念，鼓励护士在工作中，业务上超越自己，善于发现人才，做到“人尽其才、才尽其用”，注重培养抓住骨干，有计划的培养一支强有力的护理队伍，“创高标准护理服务，营造温馨科室”。
六、厉行节约，勤俭持家，做好科室核算
护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，我将带领全科人员从节约每一度电，每滴水，每张纸等小事做起，杜绝浪费现象的发生，在制度上做好奖罚分明，控制科室支出，降低医疗成本，都是护士长必须做到的。
七、加强护士的'法律知识教育，增强法律意识，以法服务病人，以法保护自己，随着普法知识的不断深入，患方的法律意识不断增强，加强护士的法律意识教育，是一个不容忽视的问题，我将运用自己的法律和护理专业知识有计划有目的定期地组织护士学习法律知识，并结合具体案例进行座谈，做到警钟长鸣。
八、抓好护士业务学习增强科研意识，不断探索进取
我将及时了解国内外护理学科发展方向，定期组织护士学习，新业务，新知识，新技术，努力提高每位护士的业务水平，从而提高护理质量，适应现代化发展的需要。
以上是我的思路，有诸多的不成熟、不完善。希望能得到各位领导和老师的帮助、指导和完善。无论这次竞聘的结果如何，我都从容面对，因为我高兴，我的人生又有精彩一页，又有很大收获，为我一生的指明航向。我决心，为创建三甲医院，为医院的神圣职责而奉献一生，我无怨无悔。
试岗工作总结 3
我于20xx年11月24日至20xx年4月11日在合肥易达教育管理咨询有限公司，从事教育咨询工作，主要工作内容是邀约家长上门，并为来访家长提供免费咨询，进而针对有补习需要的学生及家长推销公司的教育服务。
一、实习目的
毕业实习是大学生学习中的一项关键环节，他是我们学习的检验，通过实习，我们把书本所学的一些理论应用到实践中去，工学结合，培养锻炼我们的社会实践能力，同时也是我们初步进入社会，适应社会生活的开始，让我们从大学的象牙塔走向社会这个大染缸去适应各种人群，独立处理学习工作中的问题，为我们以后的生活和工作打下坚实的基础
二、实习单位介绍
易达教育管理有限公司主要从事培训教育领域，目前主要承做VIP一对一专属文化课辅导和艺术培训两大类别。VIP高端一对一：主要从事小学到高中文化课辅导，语文、数学、英语、物理、化学等课程，高新校区：在长江西路高新区鼓楼商厦，合家福商务中心8层，包河校区：在马鞍山路绿地海顿国际大厦5层，每个校区面积850平米以上;艺术培训中心：开设琴棋书画、舞蹈、跆拳道等兴趣类培训，史河路校区：在史河路拓佳广场二楼，明发校区：四里河路与北二环交口明发商业广场C区。每个校区面前1000平米以上;公司以“对每一位家长负责，对每一个孩子负责“的教学理念，弘扬“五心”文化精神，即爱心、细心、关心、耐心、责任心，提倡“五勤”精神，即脑勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司为每位员工提供足够的发展空间和发展平台，培养大批优秀的教师和教学管理人员，易达真诚欢迎每位学员能够加入易达快乐的学习，为实现自己的理想和父母的愿望，创作美好的明天而奋斗。
三、实习内容
实习内容在此次实习中，有苦有乐，体会到了工作中的困难和压力，也感受到了工作中的成就感和喜悦感。与实物销售相比，服务销售的技巧性和难度也相对比较大，没有真实的商品，仅凭我们的介绍把教育服务推销给学生和家长，让其在听完我们的介绍分析之后认可我们的教育，相信我们的教育是有效的，这样的销售模式给了初出茅庐的我很大的压力和挑战。
(一)顺利面试
之前的时候一直在宿舍等电话，当有人给我打电话让我去面试的时候，心里又开始就纠结，面试哎，怎么准备啊，自己好像有什么都不会。最后只好在第二天的时候，硬着头皮过去了，面试我的'是校长助理，黄老师，衣着简洁朴素，为人也很好，面试的主考官给人的感觉就很舒服，所以在我们沟通之中，渐渐的就没了紧张的感觉。后面还有复试，复试的时候，是校长面试我的，沈校长，一个女强人，给人的感觉就是雷厉风行的那种人，有点严肃，但在后来的接触中，在她身上学到了很多东西。
(二)特别的培训
刚来的时候有很多培训，新人的公司流程，薪资待遇等等，后来还有咨询部培训，现场咨单模拟和电话录音分析，而且作为一个新人，是黄校助带着我的，让我看了很多资料还有话术，然后业绩了很多东西，我想这些应该都是一个新人必学的东西，怎样在电话里面和家长沟通，怎样邀约，到处都是困难，但在黄校助和同事的帮助下，我也渐渐步入“正轨”。
(三)分配工作地点
我们这边都是边培训边上岗的，所以会有很多之前的家长“死在”新人的手上，因为面试的是咨询师，而且包河区离我们学校比较近，所以我选择了留在包河区，并没有去高新区。而且包河的团队比高新的团队更和谐，更有力量。
(四)试岗
因为之前没有接触过这类工作，所以对工作类容和具体操作我并不是特别了解，公司安排我在咨询部就是平时大家工作的地方试岗三天，看大家怎么打电话邀约家长和学生，如何和家长谈论价格等等一些问题。在同事们打电话的时候就觉得他们大家都很努力，而且充满激情。同事们对工作的态度都很好，所以当我在其中的时候就觉得融入他们，自己会成长。
(五)正式工作
1.分配资源
试岗结束后，在这三天的打电话中，我也差不多知道如何打电话约访家长了，校助给了我一些打印的学生姓名和家长的联系方式的信息资料，看上去之前也有同事打过，上面有各种各样的记录。之后校助给了我一部电话和一个笔记本，这些就是我的工作资源。
2.第一个约访电话
电话呼出之前心里总是一直在紧张，不知道要和家长说什么东西，所以那是也就对着话术本进行对话，时间上心里还是没有底气，因为对这些东西并不是很了解，但渐渐的电话打得多了，什么样的家长都见过后，以后也就没有什么了，不会在为家长挂电话而伤心，也不会害怕，更不会不知道和家长说什么了。
3.第一次现场咨询
电话呼出的时间长了，总是会有家长过来的，第一次咨单的时候，除了紧张还是紧张，习惯于电话沟通，面对面沟通尽然有点不太适应，但后来在校助和校
长的帮助下，成功签单，自己很开心，但也很感谢同事们的共同努力。
(六)经验总结
江津四个月的实习，让我对营销有了新的认识，对于教育服务的营销我总结了以下几点经验：
1.真诚：教育是神圣的，要想在成绩上给孩子提高，就必须付出自己的努力，制定真正的适合学生的辅导方案，和孩子共同提高成绩
2.热情：不论做哪一行，做什么工作，热情是必不可少的，只有充满热情，保持激情，所以的事情必将会手到擒来。
3.尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家长和学生，把每一个学生都当成潜在的客户，同样用心的接待，认真的咨询。
四、实习体会
从衣食无忧的学生族突然变成忙忙碌碌的工作族，这样的转变一开始还有些不适应，很怀念学生时代无忧无虑的日子了，现在上班了什么事都要自己做，而且会有各种各样的业绩压力。因为工作性质的原因，加班成了家常便饭，每逢周六日和节假日大家都休息的时候是我们最忙的时候，这个时候学生放假，家长休息的也比较多，我们只能加班加点的工作。就在这样忙碌的日子里，我得到的不仅是金钱的奖励，更多的是锻炼和坚持，在解决问题的方法上，也有自己的独立处理事情的能力了。
五、对实习单位的建议
(一)希望公司能够定期培训，能让咨询师第一时间了解各年级的学校和考试情况，了解的更多的话，自己也会变得更加专业。
(二)希望公司定期开沟通会议，协调部门内部之间的工作，是部门内部工作资源分派更清晰合理，避免资源分配重复。
(三)希望公司的排班有所固定，对加班有所补偿。
(四)希望公司在节假日有所福利，对员工，组织春游，冬游等活动。
可能这些建议都不是很成熟，但希望可以实现对公司和客户都有利的建议，望公司领导给予考虑。感谢所有的同事，领导们对我这几个月的关照，这次实习是我人生中的财富，会伴随着我走向下一个新的生活。
试岗工作总结 4
三天前，我有幸获得了在加入xxx公司的机会，并开始了在xxx公司试岗工作的。在这几天的试岗里，我体会到了xxx公司xx部的热情与活力，感受到了这个大集体的温暖与团结性！这些，都让我对xxx公司的环境充满了好感，非常热切的希望能在xxx公司继续深入发展。当然，既然是试岗，那也不可能是一帆风顺的事情。就比如说在工作方面，我就因为自身与工作的不适应，以及自身的问题发生过不少麻烦。如今，三天的时间过去了，我在此对这三天的工作情况总结如下：
一、入职情况
回顾第一天入职的情况。在xx领导的带领下，我们先是认识了xxx公司各个部门的分布情况，然后又了解了一些基础的结构和设施。这的不仅加深了我对xxx的印象，也帮助我认识了公司内部的路线，方便了日常的`事物。
此后，我们马上就开始对工作的培训。也许是因为试岗期时间短暂的缘故，培训方面讲解的非常的精简，但一旦有什么问题不懂，领导也会细心的展开讲解。这倒是大大的节约了讲解的时间。但作为销售，有一点的培训确是必不可少的，那就是的对产品和业务的了解和认识。无论再怎么压缩，这点基础还是要认真的掌握。
当然，经过了这短暂的培训，我也基本上了解了xxx岗位的工作要求，尽管目前工作能力还非常有限，但我相信自己能顺利搞定。
二、正式的工作情况
很快，在培训结束之后没多久，经历了简单的锻炼后，我们的工作开始了。起初，仅仅只是最简单的协助工作，一边协助前辈们完成工作的，一边学习他们工作的技巧。看着他们的进行的工作，我深刻的认识到这份工作远比我想象的要更难。尽管看着老同事完成的熟练无比，但真正成功接下订单的却没有多少。而在我们真正的上吼吼，也更加深刻的认识到，不仅仅是完成难，想要做出成绩来就更难！不仅要在电脑上与客户沟通，更要不断的去实际拜访！这使得我在工作中一直很精致至今都你没能工完成好。
短短三天，这里却让我见识到了完全不一样的事情！在这次的试岗中，我也充分的认识到了这个岗位，我相信尽管现在还有一些不足，但只要努力的拼搏，这些问题也一定会被改善。我一定能成为一名出色的xxx工作者！
试岗工作总结 5
光阴如梭，为期一年的试岗期马上就要结束了。随着我来到商务园的日子一天天的增加，商务园的开发建设工作也在不断推进，园区各个地块逐渐成型，同时引入了许多优秀的企业。在此期间，我从服务企业、服务园区、招商引资、公文书写、筹办会议等多个方面都在努力学习，加强专业基础知识，基本完成了各位领导交给我的各项工作内容。这一年是我人生旅途中的重要环节，现将我这一年的工作内容进行如下总结：
一、 引入优秀企业入驻，完成全年税收目标
企业服务部和投资促进部全年的工作目标是加大招商引资力度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，引入优秀的企业入驻园区。同时加快企业注册手续办理，尽快完成区、镇政府对商务园制定的全年税收目标。
20xx年区、镇政府提出商务园全年税收目标达到2.5亿元的目标，比去年全年税收总额提高了1.5亿元，这给园区的工作带来了很大的压力。为完成全年税收目标，商务园依照制定的"十二五"规划纲要，加快一期开发建设进度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，组织了电子商务高峰论坛和重点企业新春联谊会等大型活动，同时积极参加了由市商务委员会主办的第一届电子商务大会暨电子商务博览会，在一定程度上起到了宣传、推介、沟通的作用，使我们进一步了解已入驻企业的发展方向和对园区的看法，并成功引入了裂帛服饰、王府井百货、凤凰集团、学而思教育机构、开心人大药房等知名企业入驻园区。
在领导班子和各部门的配合下，10月份我园区已完成税收2.3亿元，年底前可以完成区、镇政府提出的全年税收2.5亿元的目标。
中国网络视听产业基地作为园区下一步的重点项目之一，引起了区、镇政府的高度重视，已组织了三次座谈会议和一次实地考察活动。现阶段，中国网络视听产业基地项目已正式启动，未来将针对基地内的招商引资开展工作。
二、 高品质园区，服务是第一
综合办公室是一个为领导、同事、来宾服务的部门，包括收发政府文件、统计加值班情况、组织活动安排、公共用车协调、园区资源统筹等一系列工作。事件虽小，但是杂、乱，要求细心到每一个环节。现针对我在办公室的工作内容做如下总结：
(一)接待工作
商务园每天来往的人很多，有各市区委办局的领导、企业人员和有相关业务来往的公司人员。所以在接待工作中要注重个人的着装，在接待方法和礼貌方面应引起重视。在接受党群人事部组织的有关礼仪方面的培训后，我学会了如何运用正确的言行来接待来宾和客户，让他们体会到商务园的热情好客和优质服务。
(二) 组织活动
从港、澳的参观考察，到每周的健身活动，我都做到精心准备，细心安排。从活动前期的策划组织、沟通联络，到活动过程中每一个细小环节、每一次修改变动，都做到不出纰漏，为大家的'出行提供便利。
(三) 服务第一
在日常的工作当中，收发文件传真;每日更新宣传板报，做好文件精神宣传工作;收
集员工每月考勤信息，制作值班表、值班记录，按季度统计加值班费用;制作管委会通讯录、花名册;分发报纸、杂志;为同事之间电话联系方便，与中国移动多次沟通进行号码的添加与删除;为了夜班值班人员有一个良好的休息环境，联系经销商修理管委会值班室内热水器。虽然这些都是工作当中的小事，但是能为大家服务，乐此不疲。
三、借调期间，加紧学习
北京市商务委员会(以下统称"市商委")统筹协调北京市各区县的商贸、流通发展、外资等各类的具体工作。我有幸被借调到市商委流通发展处开展工作和学习。流通发展处负责老字号、电子商务、综合连锁超市的发展和创新等工作。
流通发展处今年下半年分别举办了第三届老字号博览会和第一届电子商务大会暨电子商务博览会。两次大会的成功举办，给各个商家和企业搭建了展卖和交流的平台。在与电子商务企业交流的过程当中得知，支付、信用、物流是目前制约电子商务企业的重要因素。这使我明确了我的学习方向，以便于在以后的招商工作中来选择优秀的电子商务企业。
在我来到市商委几个月的时间里，对于业务处室的办公流程更加清晰，公文书写和处理紧急事务的能力在逐渐加强，希望通过这次的学习，能够提高个人的工作能力，带回北京市对于电子商务行业发展的指导精神，为园区的发展做贡献。
四、个人心得、体会
以上就是我对这段时间工作的总结。虽然取得了一些成绩，但是要深知自己在工作中存在的问题。在日常的工作当中，感觉自己还是有一些心浮气躁，总是在一些细小环节出问题，在日后的工作当中要吸取教训，认真对待领导交给我的每一份工作。
试岗工作总结 6
在公司领导的关心和支持下试岗行政人事部总务工作。时间很快，试岗期已经结束，现将试岗期的工作小结如下：企业文化：
通过入职当天的培训、相关资料的宣传和试岗期的了解，现对公司的企业文化有了一定的认知，可以说公司的企业文化是非常好的也是非常受员工爱戴的。
试岗期主要工作：
了解安保管理和消防管理相关工作，了解其工作内容、工作流程和工作重点。对公司现在的安保管理和消防管理情况，提出意见和建议（已制作出安保、消防方面的相关制度，待领导审核）。
存在问题（工作问题）和改善建议：
公司在安保和消防管理存在着很大的管理漏洞，主要体现在：
1、安保公司和安保人员总体工作状态较差（服务意识、工作纪律、执勤情况）。
改善建议：
（1）根据公司和保安公司所签订的合同对保安公司进行要求
和协商，对不符合我公司管理之事项立即进行纠正。对不符合和不适应我公司管理之要求的保安人员进行汰换。对符合条件进入我公司工作的`保安人员进行培训，对经培训后仍不能够胜任工作的实行汰换。
（2）公司内部专人跟进、处理相关工作，责任到人。
2、公司现有安保管理制度存在一定的管理漏洞。改善建议：
已制作出《门禁管理规定》、《保安岗位管理办法》（待领导审核）。公司在发展壮大，管理制度需要及时的更新以适应公司的发展。我们要在最大程度上保证公司的安全。
3、公司消防管理工作只停留在表面，员工消防安全意识淡薄。改善建议：
已制作出《消防管理办法》（待领导审核）。
公司加强员工“三级”安全教育，提高员工安全意识和管理干部安全管理水平，实行《安全工作责任制》，安全工作落实到每个人。
4、公司内部安全管理硬件管理较差。
改善建议：
（1）保安室：保安室是公司的门面，内饰及外观已经非常陈旧，
建议：改建或重新粉刷装修。
（2）6S：公司外部和车间内部6S管理较为混乱，不仅影响美观同时也关系到消防安全。
建议：条件允许时重新规划。
（3）公司消防使用设备较少。
建议：待消防设施、设备重新清理、规划后根据情况作部分添加。
总结：
通过试岗期的工作，对公司、部门和自身工作有了一定的了解，和同事之间能够很好的相处和交流。对于自身的工作我想说的是目前公司在这一块的起步是比较低的，但这只是暂时的。请公司和领导放心，我想通过努力，我们一定会开辟行政管理工作的新篇章。
试岗工作总结 7
本人于本月12日经行政部许部长和娄总分别面试后，13日到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常的事务，协助楼层主管和值班经.维护商场正常运营。
经过几天的工作与观察，我对客服部的日常的工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：
一、客服部现有工作状态
我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：
1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。
2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。
3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。
4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。
5、播音室工作进展顺利。
二、目前客服部主要工作
1、VIP会员卡的办.、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。
3、商场大门显示屏信息的录入与播放。
4、每日邮件收发。
5、商场内部其他事务处理。
6、播音室日常的工作。
三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足
1、前台简化接待客户投诉流程
现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况的很有可能因此而产生。
2、工作记录缺失
前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，.个前台只有一本手写VIP客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常的播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。
3、客服部员工考勤纪律差
客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，.个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。
4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。
5、客服部相关职能转移
客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。
6、无后期客户忠诚度培养
客服部对于VIP会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。
四、针对发现的.问题提出一些建议
1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，.顿部门工作纪律。
2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。
3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。
4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对VIP会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。
5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以.取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。
6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。
由于本人试岗时间有限，对.个商场的运营并不是非常.的熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出.个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，所以借此装修之际进行加强管理势在必行。
试岗工作总结 8
七天的试岗期在悄无声息中，在举手投足间，在挑战和自信里一闪而过，留下的是我职业生涯中最初的一页
我会记得这一天，2月27日，我22岁生日那天顺利进入省计生委技术指导所门诊部的复试，找工作一直很顺利，大连，广州，深圳，做销售，做人力，做外贸等等，可是那些不是我骨子里想做的事情，最后发现原来我留下的城市还是西安。
对于西安的感情是一种深深的依恋，四年的时间让我深深地知道这个城市是我生命里不可或缺的一部分。我爱她古老而文明的雁塔城墙，爱她始终璀璨闪耀的秦陵泥塑，爱她残留于世见证光阴的阿房秦宫，爱她造就绝世美人尽态极妍的华请水泽，爱她哺育万民世代相传的钟楼鼓声，爱她萦绕法门普度众生的朗朗禅声……爱她太白山雪难融于世的那份绝世独立，爱秦岭山头笑傲苍穹的朱缳水杉……爱她的一草一木，一花一树。爱她的每个季节，花红柳绿，蝶舞蜂飞，荷展叶郁，云飘雨落，雁去菊放，雪降冰封；爱她的每个白天黑夜，朝霞晚照，灯火星辰；爱她的每个节庆欢喜，飘飘红旗，绚烂烟火，鞭炮锣鼓，秦腔社火；我爱她，爱她的一切，爱她的一颦一笑，无论笑脸生辉，还是梨花带雨，爱她沉积千年的粉泪嫣笑。
今天的我还是选择留在了这个城市，我想我会一直在她的怀里挥洒着我的青春，播种我绮丽旖旎的梦的种子。
工作岗位是我喜欢的文秘，一直以来都觉得我与文字有着难以割舍的情结，常常会因为写字而废寝忘食，除却写东西之外，工作的内容涉及出差，这是我喜欢的，我喜欢大好河山，喜欢纯自然的东西，正如我小说中的主人公，纯净的一尘不染。
七天的试岗很平淡，平淡中不乏乐趣，在找房子的'蜿蜒曲折中，在电子广场宣传的挑战里，每一滴每一点都会成为以后工作中的铺石子，我深刻的记得当拿到有关男性科女性科性方面那些宣传资料时候，看到以前羞于丹田的性知识，觉得真不好意思，因为这些是以前偶尔偷偷瞄上一眼的资料，而此时要像一个专业者给路人指点和传播，我想我当时脸肯定红了，可是不到一天，这个心里理涩一下子就化为乌有，我可以很自然的作为一个计生工作者向市民传播健康宣教资料，很随和的向同事询问有关我不知道的知识。这里的同事很热情，我的搭档是一位举手投足间展现着艺术气息的舞蹈系女孩，我们相当默契，我们一起工作的话，我相信我们会是领导得力的左右手，我想在工作中我肯定会像在大学一样拥有很多很多好朋友，在工作中相互监督，共享彼此的经验和快乐!更多的工作还是编辑宣传杂志，写字是我一直擅长的，我想让更多的人通过文字的渲染来接触计生事业的圣洁和光荣，我亦想通过这些知识的熏陶以写相关文字的方式来实现我不曾涉及的健康领域，尔后受益永久。
主任很有亲和力，又不乏严肃，短短的七天里，娟姐教会了很多我们以后在工作中必须用到的能力，比如找房子，譬如去曲江参加器械展销会，工作不是在学校，尽管我策划过很多校园活动，带领过整个班级，尽管我做过很多的兼职，参加过众多培训，但是在很多方面必须得从零做起，而领导正好给了我一个这样的平台，每个刚步入社会的大学生都会很需要这样一个平台来更好的在短时间内塑造自己，提升自己。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，年轻是我们的资本，自信是我们的筹码，勇于创新敢于挑战是我们不屈的脊梁，在这里，将智慧做帆，以勤奋为桨，以目标作为航向，向梦想的彼岸奋力划去！
试岗工作总结 9
三天的试岗经历让我对销售工作有了全面的认识，对于身为职场新人的我来说，这也是每个员工都需要经历的环节，所以我能够将领导安排的任务当成是对自身的磨砺，并认真做好销售工作，虽然三天的时间很短暂，却也让我通过销售工作中的努力取得了些许成就，回顾试岗期间的得失进行工作总结如下。
注重业务知识的学习，以便于在销售工作中获得客户的认可，作为销售人员自然要对公司的产品或业务比较熟悉才能够做好自身的工作，所以试岗期间我很重视业务知识和销售话术的学习，虽然能够通过死记硬背的方式对这方面的信息有着大致的了解，但由于三天时间太短的缘故，导致我在具体的运用方面比较生疏，虽然能够达到和客户进行交流的标准却难以取得理想的效果，这不由得让我更加重视对销售技巧的运用并希望能够尽快取得成就，若是难以通过试岗期间的表现获得领导的认可无疑是令人沮丧的。
认真收集与整理客户资料，并为下次的沟通做好准备，想要在销售工作中一蹴而就往往是比较困难的，更何况是处于三天试岗期的`自己呢？所以我会收集与整理有意向的客户资料，并做好长期沟通的准备，通过自己的诚意来获得客户的认可才能够签单成功，除此之外我也对部分客户采取了上门拜访的方式，来体现自己的诚意，事实上这方面的努力让我在销售工作中获得了不错的评价，针对这点应该在今后的工作中，予以保持并争取做得更好，另外我也应当学习逼单方面的技巧，从而让部分犹豫不决的客户早下决心，对我来说这项措施也能够让自己在销售工作中节省许多时间。
缺乏经验的积累，让我在试岗期间的工作中吃了不少亏，说到底还是入职时间太短导致我对销售技巧的运用不太熟练，对我来说仍需要花费大量时间来熟悉销售技巧的运用以及学习业务知识，另外我对客户资料的收集也要更加用心才行，至少要立起联络客户的渠道才能够为销售工作提供保障，至于上门拜访的做法，则可以继续保持并提升拜访次数比较好，对于现阶段的我来说缺乏经验积累以及难以找准目标客户是需要尽快解决的问题。
这三天在销售工作中的经历给我留下了十分深刻的印象，但我深知工作机会的来之不易并决心在今后认真做好销售工作，也希望在今后的工作中得到领导的支持并认真履行好自身的职责，总之我会牢记试岗期间的经验教训并争取在今后的销售工作中积极表现自己。
试岗工作总结 10
光阴荏苒，不知不觉半年的营业厅店长试用期已经结束了，感觉第一天接手店长的情景还清晰如昨，甚至连当初竞聘的场景都历历在目。xx月在各级领导以及同事的支持下，我成功当选了xx营业厅店长，半年的试岗期工作也就由此开始了。xx营业厅属于区域厅，相比其他的乡镇厅，可能还要多一块关于集团方面的操作及常规事务的处理，这对于我来说将面临一个更大的挑战！
在去xx之前，我也对xx营业厅进行了初步的了解，应该来说在前任店长的带领下，xx营业厅在很多方面都取得了不俗的成绩，因此我也要更加加倍努力去做好我的本职工作。从营业员到店长，虽然工作环境并没有改变，但是工作职能却截然不同，因此作为店长，我要比普通的营业员更加理解公司的每项业务，每次活动的意义；更加清楚营业厅的运营状况；更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法，努力地发现解决问题。营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理，所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求：
一、对于营业员的管理。首先要树立自己的威信，这种威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度决定的，它同样依靠于店长工作的方式；其次必须要有亲和力，有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性。如果说威信是刚，亲和力就可说是柔，刚柔相济事半功倍，只刚不柔空耗气力，只柔不刚一事无成。
二、重视对营业员的培养。将自己的工作经验教给有上升潜力的营业员，适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的工作压力，让她们有更充足的时间去思考，也可以锻炼营业员，当公司需要开设新的.营业厅的时候，就会有合适的人选使新营业厅完成运转。
三、如果把一个营业厅比作一台电脑的话，那么营业员则是软件，大家都知道软件要正常运行或者超频运行，必须要有强大的硬件来给予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事情上去，来支持软件的强力运行。
这半年来，xx营业厅在我的带领下，在服务方面获得了上半年营业厅服务监测第一的好成绩，业务方面xx片区相对老龄化较严重，故在年初的老年机市场也取得了不错的成绩，另外亲情网的有效用户发展在各营业厅也均处于前列，在近期分公司组织的营业条线的全能大比武中带领xx区域荣获了第一的好成绩，这些所有的好成绩都与各同事和领导的努力及配合密不可分；当然在店长试用期期间也存在了很多这样和那样的问题，这也充分暴露了我自身存在的一些不足，我庆幸有这样一帮同事和领导在我面临困难的时候，总是或朋友或老师般的来帮助我鼓励我引导我。
试岗工作总结 11
七天的试岗期在悄无声息中，在举手投足间，在挑战和自信里一闪而过，留下的是我职业生涯中最初的一页
我会记得这一天，2月27日，我22岁生日那天顺利进入省计生委技术指导所门诊部的复试，找工作一直很顺利，大连，广州，深圳，做销售，做人力，做外贸等等，可是那些不是我骨子里想做的事情，最后发现原来我留下的城市还是西安。
对于西安的感情是一种深深的依恋，四年的时间让我深深地知道这个城市是我生命里不可或缺的一部分。我爱她古老而文明的雁塔城墙，爱她始终璀璨闪耀的秦陵泥塑，爱她残留于世见证光阴的阿房秦宫，爱她造就绝世美人尽态极妍的华请水泽，爱她哺育万民世代相传的钟楼鼓声，爱她萦绕法门普度众生的朗朗禅声……爱她太白山雪难融于世的那份绝世独立，爱秦岭山头笑傲苍穹的朱缳水杉……爱她的一草一木，一花一树。爱她的每个季节，花红柳绿，蝶舞蜂飞，荷展叶郁，云飘雨落，雁去菊放，雪降冰封；爱她的每个白天黑夜，朝霞晚照，灯火星辰；爱她的每个节庆欢喜，飘飘红旗，绚烂烟火，鞭炮锣鼓，秦腔社火；我爱她，爱她的一切，爱她的一颦一笑，无论笑脸生辉，还是梨花带雨，爱她沉积千年的粉泪嫣笑。
今天的我还是选择留在了这个城市，我想我会一直在她的怀里挥洒着我的青春，播种我绮丽旖旎的梦的种子。
工作岗位是我喜欢的文秘，一直以来都觉得我与文字有着难以割舍的情结，常常会因为写字而废寝忘食，除却写东西之外，工作的内容涉及出差，这是我喜欢的，我喜欢大好河山，喜欢纯自然的东西，正如我小说中的主人公，纯净的一尘不染。
七天的试岗很平淡，平淡中不乏乐趣，在找房子的蜿蜒曲折中，在电子广场宣传的挑战里，每一滴每一点都会成为以后工作中的.铺石子，我深刻的记得当拿到有关男性科女性科性方面那些宣传资料时候，看到以前羞于丹田的性知识，觉得真不好意思，因为这些是以前偶尔偷偷瞄上一眼的资料，而此时要像一个专业者给路人指点和传播，我想我当时脸肯定红了，可是不到一天，这个心里理涩一下子就化为乌有，我可以很自然的作为一个计生工作者向市民传播健康宣教资料，很随和的向同事询问有关我不知道的知识。这里的同事很热情，我的搭档是一位举手投足间展现着艺术气息的舞蹈系女孩，我们相当默契，我们一起工作的话，我相信我们会是领导得力的左右手，我想在工作中我肯定会像在大学一样拥有很多很多好朋友，在工作中相互监督，共享彼此的经验和快乐！更多的工作还是编辑宣传杂志，写字是我一直擅长的，我想让更多的人通过文字的渲染来接触计生事业的圣洁和光荣，我亦想通过这些知识的熏陶以写相关文字的方式来实现我不曾涉及的健康领域，尔后受益永久。
主任很有亲和力，又不乏严肃，短短的七天里，娟姐教会了很多我们以后在工作中必须用到的能力，比如找房子，譬如去曲江参加器械展销会，工作不是在学校，尽管我策划过很多校园活动，带领过整个班级，尽管我做过很多的兼职，参加过众多培训，但是在很多方面必须得从零做起，而领导正好给了我一个这样的平台，每个刚步入社会的大学生都会很需要这样一个平台来更好的在短时间内塑造自己，提升自己。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，年轻是我们的资本，自信是我们的筹码，勇于创新敢于挑战是我们不屈的脊梁，在这里，将智慧做帆，以勤奋为桨，以目标作为航向，向梦想的彼岸奋力划去！
试岗工作总结 12
我是来自于xxxxx本科毕业生xxxx，这次试岗的科室是xxx。首先，非常感谢县人民医院给了我这次学习的机会，让我更加充分地接触了临床，更加全面地掌握了专业知识，并将我所学知识灵活运用实际工作中。试岗一周，时间虽短却受益匪浅，感触良多，现将试岗期间的工作总结如下：
记得刚进科室的第一天，科主任就对我们进行了岗位培训，并赠予我们一本书——《如何成为一个会说话的医生》。的确，医生这项职业不但要求我们学术严谨，更要求我们有高度的责任心与同情心，这种责任感驱使我们时刻关注病人的病情变化，为病人分忧。同时，我们在与患者沟通时，要讲究语言艺术，把握说话分寸，多用通俗易懂的词汇，用充满关爱的语言，让患者感受到温暖。而在试岗期间，我也深刻感受到医院在管理上高度要求医生的“仁心仁术”。例如我们在对患者进行温针治疗时，无论是医生还是护士，都会十分关切地问患者“温度是否适合”；在按摩时，我们会时刻关注病人感受，以便我们运用合适的力道；而对患者输液时，我们时刻关注病人的临床反映？如此事例，举不胜举，劳碌一天即使再苦再累，同仁们都能做到微笑面对每一位患者。而医院力创“三甲”，组织了丰富的学习活动，让我充分感受到医院的活力，同时也让我对未来充满信心，让我更加迫不及待地想成为医院的一份子，为其发展尽自己一份绵薄之力。
对于这次试岗，我更是以极其认真和高度重视的态度去对待。工作中我严格要求自己，做到不迟到、不早退，遵守纪律，尊敬领导，团结同事，认真完成领导分配给我的每一项任务，虚心学习临床医学技术。在科室各位老师耐心细致的教导和帮助下，我不但充分认识到医务人员必备的职业道德素养，更是对颈椎病、腰椎间盘突出症、中风后遗症、面瘫等常见疾病的诊断治疗有了更加深入的认识。例如，我们在学校学习“腰突症”的`推拿治疗时要结合“扳法”，而由于科室患者主要是中老年人群，我们在实际临床中会考虑到患者的生理状况，放弃使用“扳法”；而在治疗面瘫时，我们的手法不宜过重，否则极可能导致患者的面部肌肉损伤，留下后遗症。
这次试岗既让我学到了知识，也让我看到了自己的不足，例如虽掌握丰富的理论知识，而临床操作技能还是略显生疏。但人生是一个不断学习、完善和提高的过程，这是我一直坚持的观点！在今后工作中，我会严格按照医院的规章制度要求自己，倍加努力，用心学习，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，更好地服务于患者，争取做一名优秀的医务人员！
试岗工作总结 13
短暂的五天试岗结束了，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精，个人思想政治素质和工作能力都了进步为今后工作和学习打下了基础。
其实5天的工作内容很少，更多的是在了解，在熟悉，在认识，在学习，各部门的主管们没有完全的让我们去从事工作，更多的是试着去操作，去完成，最重要的是了解医院，了解护理这个行业。都说万事开头难，没错，每一项工作的完成都不是想得那么容易，虽然是护士，服务为主但是这一切也不是一个外行人所想的那么容易。但是我从选择护理这个行业起，我就从来没有轻视过，因为我知道，对于工作中的每一项没有小事，我都愿意踏踏实实，认认真真的去完成，去总结。
以病人为中心，以质量为核心，护理服务理念，新护理模式社会发展新参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务无时无刻都在高标准要求自己，虚心向同事请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理操作技术。坚持岗位职责和护理理念，坚持全心全意为人民健康服务宗旨，坚持以人为本和以病人为中心的服务理念，切实转变“重专业，轻基础，重技术，轻服务”的
观念，夯实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量，推进护理工作贴近患者，贴近社会，为患者提供安全，有效，方便，满意的护理服务，增进医患和谐。
我在医院试用期来感受到医院向上朝气对未来充满信心愿意为医院献一份微薄力量。我知道自己还存在一些不足，不过我会更加努力的，在今后的工作中我会更加不断努力地学习上进，不断提高自身的`专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！
试岗工作总结 14
在正式入职之前，我经过了三天销售试岗的时间，在这三天试岗的时间里，我真的是全面的了解到我之后要做的销售工作的具体流程，以下是自己对这三天的工作总结。
首先，这三天我做的具体的工作分为两个部分：第一部分是培训。在第一天试岗的开始，就有一个主管对我们试岗的员工进行一对一的培训，培训的内容全部是和销售相关的，包括销售的话术、销售的技巧以及面对客户的时候所在注意的一些细节。基本上都是关于销售的重要的东西，我们也是认真的听着。第二部分是实训。在听了培训之后，立马就进行实训，主管提高客户资源给我们，在我们熟悉产品的相关性能的情况下，直接和客户联系沟通，我在最开始的时候，还是有点紧张的，毕竟是第一次没有什么经验，但还是有条不紊的跟客户介绍完了我们公司的产品，只是最后没有达成成交而已，我却觉得我已经踏出了第一步，这是我的'进步。
在这三天的试岗期中，在主管的点拨之下，我也可以开始和顾客心平气和的沟通了，在最开始的时候，主管就告诉我们，做销售不要太局限化，可以按照自己的思路来销售产品，过程不是很重要，促成了顾客接受了我们公司的产品的这个结果更重要。我一下子就豁然开朗，因为在之前我心里一直想着主管是怎么教我们的，我按照主管教的说就好了，可是却总感觉有点僵硬，现在想明白了可以自由发挥，在试岗期我也能有销售业绩，我真的非常的开心，更加点燃了我对销售工作的热情。
这三天销售试岗期中，我也学会了很多，我觉得最重要的就是我懂得了做销售最关键的就是要随机应变，要根据客户的需求来调整自己的销售方案，每个销售人员的销售方式都不一样，有些销售员的业绩好，但是他的那套销售方式并不一定会适合自己，在销售领域里，有一套属于自己的销售方式，我觉得这点很重要。现在我的试岗期通过了，我现在是一名正式的销售人员了，对于之后的销售工作，我除了要向其他同事学习之外，还要找到自己的独特的销售方法，提高自己的销售能力，促进自己的销售工作快速的发展。
试岗工作总结 15
非常感谢您们给我这次试岗的机会，通过一周时间对公司内部环境的熟悉以及对财务相关制度的了解和认知，给我留下了较为深刻的印象。公司产品凭借自主研发的专利技术在同行业市场竞争中占据一定的优势，随着时代潮流的发展，“节能减排”、“低碳生活”、“绿色环保”等几大主题已成为当今共同的话题逐步走进老百姓的生活，我们的膜分离技术的发展前景更为广阔。当然随着市场竞争的愈演愈烈，企业竞争已从单纯的质量竞争发展到综合运用品牌、价格、质量、售后的全方位竞争，因此企业在全面参与市场竞争时，必须综合考虑企业内部控制发挥的节约作用以及外部资源供给系统的优化组合，合理降低企业生产成本、提高市场竞争力，以获取最大经济效益。
通过一周时间对生产车间、仓库的拜访以及对账面数据的了解，也发现了一些有待改进和完善的不足之处。根据个人的理解，将公司存在的问题及需要完善的地方将做如下归纳：
1、仓库物资管理制度有待加强、落实，需规范仓库人员日常作业行为：
仓库物料能够基本做到标识清楚，但仓库现场不够整洁，因生产人员领料从而拆包的废旧纸箱等包材，随意扔在货品堆放区的角落；同时部分分量较重的周转半成品堆放过高，并且因栈板问题导致倾斜堆放，一旦倒下，不仅给仓库人员的人身安全造成隐患，还会给企业存货造成一定损失；同时因零星领料而导致剩余的物料（密封胶、滤芯外壳等）随意扔在地上，不符合企业仓库制度的规范管理。
改善意见：希望公司实施有效的“5S管理”（整理、整顿、清扫、清洁、素养），提高工作人员的工作士气，增大工作场所的安全系数，促使企业推进标准化的建立。
2、委外加工物资有必要设置委外仓库从而加强对委外材料进出流向的监管：
任何一个企业，不论委外业务的大小，委外加工的材料均应是存货管理的重点，因委外加工在时间上可能存在一定的跨度，对于需要委外的存货流入及流出，我们都应该及时、准确的去掌握，以防不必要的资产流失，而目前公司没有单独设立委外仓库，对存货管理来说，存在很大的漏洞。
改善意见：企业应该设置委外加工仓库，对于需要委外加工的材料或半成品单独通过委外仓进行核算，保证委外出库和委外入库的材料一一对应关系，分摊加工费到对应批次的材料上，从而达到准确核算委外入库后每款材料的'真实价值，同时也为核算后期生产领料的准确性提供有效依据。
3、生产环节领用材料、零配件缺乏有效的监管和审核工作：
为达到核算产品成本的准确性和真实性目的，生产领料是整个企业生产环节控制的重点，通过一周的观察和了解，公司生产环节领用材料不够严谨，存在以下现象：3.1生产人员根据文员查看工单后，按生产计划填写领料单，经主管审批后，去仓库处领料，而仓库人员见到主管签字后的领料单后，均予以发料，没有再次审核工单的物料需求计划，一旦出现超额领料，对企业材料成本的节约造成不利影响。
3.2生产文员开出的领料单，传递到仓库处，因某些原因（例如库存数量不足等），生产人员可手工在领料单上更改实领数量，同时仓库也予以发料，这可能会导致物料需求计划表中的物料总需求和实际领料总数不符。
3.3对于当月材料的领用，部分辅料可能没有严格按照生产计划的需要来领料，假设按本月的生产要求，车间只需要50公斤的活性炭，而生产人员去仓库处为了省事，不愿意零星领料，直接将500公斤的辅料活性炭一次性领到车间，月末剩余的辅材直接堆放在生产现场，这种情况势必会造成当月材料成本的加速上升，直接影响当月生产成本的核算。
3.4出现生产一线人员进入仓库存货区随意拿货现象，甚至可能出现未办理领料手续而直接拿料，这种现象必须坚决予以杜绝。
3.5包材仓库设置在二楼车间，但四楼的仓库应该予以加强监管，据我在二楼车间观察时，包材的仓库大门敞开，同时也没仓管人员在现场监管，一旦生产一线人员进去随意拿料，易造成材料的无形损失。改善意见：
①为严格控制生产领料，生产车间必须严格按照生产工单领料，不得超额领料（特殊情况除外），仓库人员审核领料单据时，必须再次核对工单的物料需求，出现超计划领料时，不得发料；
②生产文员开出的领料单，生产人员不得随意手工更改其品名、数量等，出现库存不足时，请返回生产车间重开领料单据，否则仓管人员不得发料；
③仓管人员不得为图省事，超当月物料需求计划发料，否则造成大量未消耗的材料转移其实物的情况下，各月末最后一天报仓库处做“假退料”处理（红字领料单），同时仓管员需做备案登记，待次月1号做对应蓝字冲销处理，并保证数量与其一致，这样最大限度保证了材料的真实消耗与会计期间同步；
④为规范管理二楼车间的包装材料，仓库人员必须保证包材仓库的材料安全，不得随意敞开着仓库大门而无人看守；同时仓管人员要做到不随意让生产人员进仓库存货区，以防个别人随意拿料。
4、采购物资入库流程的规范：
发票、订单、入库单、送货单四单对齐为保证企业资金链的良性循环，对外部资源供给系统的有效监控也是企业管理的核心部分之一，外部采购的材料入库及财务入账工作显得尤为重要。本公司采用入库单批量立账，对于一些发票未到的材料，却不能单独有效的作为暂估往来款项处理，同时对于入库材料的单价、料品名称等和供应商开具的发票单价及料品名称，财务却不能有效的加以监督和审核，只能以仓库审核的入库单及其金额汇总后做立账处理，此种方法虽然简化了程序及工作量，但不利于对材料单价的审核和材料采购的监管，一旦出现前期入库的材料单价和后期所开具的发票单价不符时，往往又必须做调整账项处理，对于日后公司采购业务规模的增加，此类流程不利于整体的监管。
改善意见：希望采购业务从采购订单下达开始直到财务立账，整个流程能够规范化，采购人员对于供应商送来的材料经品检部检验合格后，方可办理入库手续，同时仓管人员应加强审核工作，保证采购订单的数量、品名、型号等与供应商送货单的数量、品名、型号完全一致，待仓库验收合格入库后，仓库需在送货单上加盖“仓库已收货”类似字样的公章，采购人员需将发票、对应的采购订单、材料入库单以及加盖公章的送货单送达财务部入账，否则财务部不予以做付款处理（特殊情况除外，如预付货款等），这样的操作方式，财务可以有效的去审核发票与材料在数量和价格上的一一对应关系，付款上也可以有效的按约定账期处理，最大限度保证企业资金的顺畅流转。对于当月办理入库而发票未到的材料，期末应该做暂估处理，待发票到达公司后，采购人员将资料整理完整送达财务部入账，财务应冲销前期暂估，同时并形成应付往来款项，从而确立该笔采购业务付款账期的起点。
5、公司成本核算方法有待进一步确认和改善：
通过一周的学习，了解到公司注塑车间和三车间的材料成本采用标准成本法核算，但是通过2月、3月的生产领料数据对比，发现实际发生的材料成本与采用标准成本法
倒算出的材料成本差异金额较大，有的甚至达到波动70%的幅度，从而会导致自制半成品的单位成本与实际情况有所出入，同时二车间的家用净水产品需要领用三车间的自制半成品（滤芯等），因此也会导致二车间的家用净水产品的生产成本与实际成本有所差异，这种领料按实际成本入账而完工入库却按标准成本入账的模式会导致期末在制的实际余额与金蝶K3的总账不平衡，通过调整总账能够达到两者平衡的目的，但是不利于掌握每款具体产品的实际成本是多大。
改善意见：因目前公司内部标准化的建立与实施还不够完善和稳定，建议公司全部统一按实际成本核算产品成本，另外三车间成本计算表中完工产品和期末在制品所分摊的直接人工、制造费用未考虑期初在制品所承担的直接人工及制造费用，逻辑关系上可能存在误区，这样直接导致期末完工产品和期末在制产品承担的生产成本偏低，与实际情况有一定差异，应该予以做适当调整，否则会因自制半成品单位成本核算的不精确直接影响最终产成品的成本。
6、预付账款的采购业务较多，增加了企业资金占用成本和坏账风险：
每月公司出现预付账款的采购业务量较大，可能大部分采购业务是因为发票未到而事先付款，尽管对应的采购材料已经办理入库手续，这样可能就不会完全按照约定的账期来付款，造成企业的流动资金提前被大量占用，同时也易增加坏账的风险，资金的长期沉淀易造成企业资金占用成本与机会成本的增加。
改善意见：采购业务尽量避免预付货款的采购流程，经协商确实需要预付货款的，必须严格按照内部审核流程来处理，对供应商的信用状况及资质调查不容忽视，有了这些信用评估和资质调查，并不等于就是万无一失，严密的内控制度才是避免风险的重要保证。
通过一周的试岗，对公司的生产环境、管理架构、职能划分有了进一步的认识，希望公司在生产管控、物料供给、奖惩机制等环节能进一步完善制度、规范流程，有效降低企业资源浪费。（以上所有改善意见仅代表个人观点，不作为具体计划实施细则。）
试岗工作总结 16
短暂的五天试岗结束了，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精，个人思想政治素质和工作能力都了进步为今后工作和学习打下了基础。
其实5天的工作内容很少，更多的是在了解，在熟悉，在认识，在学习，各部门的主管们没有完全的让我们去从事工作，更多的.是试着去操作，去完成，最重要的是了解医院，了解护理这个行业。都说万事开头难，没错，每一项工作的完成都不是想得那么容易，虽然是护士，服务为主但是这一切也不是一个外行人所想的那么容易。但是我从选择护理这个行业起，我就从来没有轻视过，因为我知道，对于工作中的每一项没有小事，我都愿意踏踏实实，认认真真的去完成，去总结。
以病人为中心，以质量为核心，护理服务理念，新护理模式社会发展新参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务无时无刻都在高标准要求自己，虚心向同事请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理操作技术。坚持岗位职责和护理理念，坚持全心全意为人民健康服务宗旨，坚持以人为本和以病人为中心的服务理念，切实转变“重专业，轻基础，重技术，轻服务”的
观念，夯实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量，推进护理工作贴近患者，贴近社会，为患者提供安全，有效，方便，满意的护理服务，增进医患和谐。
我在医院试用期来感受到医院向上朝气对未来充满信心愿意为医院献一份微薄力量。我知道自己还存在一些不足，不过我会更加努力的，在今后的工作中我会更加不断努力地学习上进，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！
试岗工作总结 17
在过去的7天里，我有幸参加了一家知名公司的试岗期工作。这段时间里，我充实而忙碌，通过与同事的合作和学习，获得了很多宝贵的经验和知识。下面，我将详细地总结这7天的工作经历。
第一天，我被分配到了人力资源部门。刚开始时，我对这个领域并不了解，但通过参加会议和与同事交流，我逐渐掌握了部门的职责和工作流程。我负责帮助筹备一次招聘会，这让我更深入地了解了招聘过程中的各个环节。我学会了如何撰写职位描述，制作招聘海报，并且通过面试了解了应聘者与公司之间的匹配度。虽然整个过程较为紧张，但我收获了很多实际操作的经验。
第二天，我被分配到了市场部门。这是一个非常有挑战性的岗位，我必须深入了解市场行情，了解竞争对手，并制定相应的市场策略。我参与了一次市场调研，通过问卷调查和访谈了解了目标消费者的需求和偏好。然后，我与同事一起分析了数据，并针对调研结果制定了营销方案。通过这次实践，我进一步掌握了市场调研的方法和技巧，也更好地理解了市场部门的工作。
第三天，我进入了生产部门。这是一个需要细心和耐心的工作岗位。我参与了一次产品检验，通过一一检查产品的质量，排除了一些可能存在的问题。我还参与了一次生产计划的制定，了解了如何根据市场需求和生产能力制定生产计划。在这个过程中，我深刻体会到了产品质量和生产计划对于企业发展的重要性。
第四天，我进入了财务部门。这是一个需要严密和精确的岗位。我参与了一次财务报表的整理，深入了解了资产负债表和利润表的编制过程。我还学习了如何对资金流动进行分析，以及如何制定预算。在这个过程中，我意识到财务部门对于企业运营和决策的重要性，也提升了我的财务知识和技能。
第五天，我进入了客户服务部门。这是一个需要耐心和友好态度的工作岗位。我参与了一次客户投诉的处理，通过妥善解决了客户的问题，恢复了客户的满意度。我还通过电话和邮件沟通了解客户的需求和反馈。在这个过程中，我学会了如何处理客户投诉并给予客户满意的答复，提升了我的沟通和解决问题的能力。
第六天，我进入了研发部门。这是一个需要创新和思考的工作岗位。我参与了一次新产品开发的会议，通过讨论和头脑风暴，提出了一些创新的理念和建议。我还参与了一次产品测试，通过测试和反馈了解产品的改进空间。在这个过程中，我意识到创新和改进对于企业的竞争力和发展至关重要。
第七天，我回到了人力资源部门，对这7天的工作进行总结和提出改进建议。通过这个过程，我回顾了自己在各个部门的经历，体会到了各个岗位的特点和挑战。我提出了一些建议，希望能够提升企业在人力资源方面的.工作效率和质量。
通过这7天的试岗期，我深入了解了企业的不同部门和不同岗位的工作内容和要求。我也明白了一个企业的成功离不开每个岗位的员工的努力和奉献。通过与同事的合作和学习，我提升了自己的专业技能和职业素养，并对自己的未来有了更清晰的规划。我深感这段试岗期对我个人和职业发展的重要性，我将继续努力，成为一个更出色的职场人。
试岗工作总结 18
一、背景
在为期七天的试岗期中，我深入体验了公司的文化，熟悉了工作环境，并且逐步适应了快节奏的工作步伐。在这段时间里，我主要负责项目A的前期调研和方案设计工作，通过不断地学习和实践，取得了一定的成果。
二、前期调研与方案设计
1、市场分析：我通过收集行业报告、用户调研以及竞品分析等方法，对目标市场进行了深入研究。在三天的时间里，我整理了超过100页的市场分析报告，找出了目标市场的特点、需求和潜在机会。
2、需求分析：基于市场分析的结果，我针对目标用户群体进行了深入访谈，通过沟通了解他们的真实需求和痛点。共完成了与20位潜在用户的访谈，整理了详细的用户需求清单。
3、 方案设计：根据市场分析和用户需求，我提出了项目A的初步方案。该方案涵盖了产品功能、界面设计、用户体验等方面的详细规划。经过内部讨论和修改，最终定稿的方案得到了团队的一致认可。
三、团队协作与沟通
在试岗期间，我积极参与团队讨论，与同事们建立了良好的合作关系。在方案设计过程中，我主动与UI设计师、开发工程师沟通交流，确保方案的可实施性。同时，我还协助团队完成了一些日常事务性工作，如会议组织、文档整理等。
四、技能提升与学习成长
在工作中，我遇到了一些挑战，但也正是这些挑战促使我不断学习和进步。例如，在调研阶段，我发现自己在数据分析和可视化方面存在不足，于是利用业余时间学习了相关课程，提高了自己的`数据处理能力。我还通过阅读行业文章、参加内部培训等方式，扩充了专业知识储备。
五、问题与反思
在试岗期间，我也意识到自己在某些方面还有待提高。我在时间管理方面仍有不足，有时候任务安排不够合理，导致工作进度受到影响。我在跨部门沟通时稍显欠缺，需要进一步加强与不同部门同事的交流合作。为了改进这些问题，我计划在未来的工作中加强时间管理能力，提高工作效率；同时，主动寻求跨部门合作的机会，提升自己的沟通协调能力。
六、总结与展望
通过这七天的试岗期，我对公司的业务和文化有了更深入的了解，同时也认识到自己的优势和不足。我非常感谢公司给予我这个机会，让我在实际工作中提升自己。如果能够顺利通过试用期，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。在未来的工作中，我将不断发挥自己的长处，努力改进不足之处，争取在项目中取得更好的成绩。同时，我也期待与公司共同成长，共同创造更加美好的未来。
试岗工作总结 19
三天的试岗经历让我对销售工作有了全面的认识，对于身为职场新人的我来说这也是每个员工都需要经历的环节，所以我能够将领导安排的任务当成是对自身的磨砺并认真做好销售工作，虽然三天的时间很短暂却也让我通过销售工作中的努力取得了些许成就，回顾试岗期间的得失进行工作总结如下。
注重业务知识的学习以便于在销售工作中获得客户的认可，作为销售人员自然要对公司的产品或业务比较熟悉才能够做好自身的工作，所以试岗期间我很重视业务知识和销售话术的学习，虽然能够通过死记硬背的方式对这方面的信息有着大致的.了解，但由于三天时间太短的缘故导致我在具体的运用方面比较生疏，虽然能够达到和客户进行交流的标准却难以取得理想的效果，这不由得让我更加重视对销售技巧的运用并希望能够尽快取得成就，若是难以通过试岗期间的表现获得领导的认可无疑是令人沮丧的。
认真收集与整理客户资料并为下次的沟通做好准备，想要在销售工作中一蹴而就往往是比较困难的，更何况是处于三天试岗期的自己呢？所以我会收集与整理有意向的客户资料并做好长期沟通的准备，通过自己的诚意来获得客户的认可才能够签单成功，除此之外我也对部分客户采取了上门拜访的方式来体现自己的诚意，事实上这方面的努力让我在销售工作中获得了不错的评价，针对这点应该在今后的工作中予以保持并争取做得更好，另外我也应当学习逼单方面的技巧从而让部分犹豫不决的客户早下决心，对我来说这项措施也能够让自己在销售工作中节省许多时间。
缺乏经验的积累让我在试岗期间的工作中吃了不少亏，说到底还是入职时间太短导致我对销售技巧的运用不太熟练，对我来说仍需要花费大量时间来熟悉销售技巧的运用以及学习业务知识，另外我对客户资料的收集也要更加用心才行，至少要立起联络客户的渠道才能够为销售工作提供保障，至于上门拜访的做法则可以继续保持并提升拜访次数比较好，对于现阶段的我来说缺乏经验积累以及难以找准目标客户是需要尽快解决的问题。
这三天在销售工作中的经历给我留下了十分深刻的印象，但我深知工作机会的来之不易并决心在今后认真做好销售工作，也希望在今后的工作中得到领导的支持并认真履行好自身的职责，总之我会牢记试岗期间的经验教训并争取在今后的销售工作中积极表现自己。
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