驾校办公室工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此,让我们写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编整理的驾校办公室工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
驾校办公室工作总结1
xx年是全体员工乘势而上,再攀高峰,喜获丰收的一年,在市交通局和各级主管部门的大力支持下学校稳步进展。一年来的工作可以概括为:培训质量在稳步增长,形象在快速提升,定位在日渐清晰,管理在不断强化,硬件在明显改善,人气在有效聚集。这一年全体员工坚持“质量第一、服务第一,信誉第一”的宗旨,发扬“同心多奉献,合力创一流”的企业精神,大力开展优质服务,扎实做好各项工作,实现了xx年的总体目标。全年培训合格率达98.5;学员反映问题处理率1;全年从未消逝重大事故。这一切赢得了宽阔学员和社会各界的好评,同时促进了我校的工作向服务质量标准化、服务管理规范化、服务经营一体化的方向进展。xx年我校被评为全省先进驾校,此外教练员谢贵伍同志在全市全部教练员中脱颖而出,被评为全省先进个人。
回顾一年来,我们主要做了以下几项工作:
1、优化队伍建设,加强内部管理
学校每月对工作人员进行业务培训、考核,尤其是教练员,考核结果体现在工资效益中,高素养的队伍保证了学校的各项工作高效、有序地进行。
2、合理制定培训方案,增加自身实力
学校统一制定培训方案,按学员不同进度对各车进行分别考核,严把教学的规范性、统一性。杜绝一个教练一个样的“师傅带徒弟”模式。
3、开展学员调查,提高服务水平
对学员进行回访调查,确保了学员的.利益,杜绝了吃、拿、卡、要现象的发生,这些措施有力地保证了学校的声誉。
4、提高企业形象,深化优质服务
本年度硬化、绿化铺油5m2,水泥硬化9m2,植树xx多株,新购模拟机5台,透亮汽车、试验用拆装整车、电脑1台;招贤纳士,聘请若干工作人员;在硬、软件两方面提高企业形象,从而使服务水平进一步提高。 5、整合人力资源,突显人性化管理
在严格的管理下我们的员工努力工作,年终再次评比出五名先进个人赐予嘉奖,同时在管理方面制定更人性化的制度,使我们的企业上下拧成一股劲,统一熟识,团结协作,让企业布满腾飞的活力。
xx年是xx驾校进展的关键一年,也是实现跨更加展的
准备性一年。全部安顺人的思想都是全都的;让我们的企业更加辉煌,任重而道远。所以我们要坚持“一切为了使学员满意”的最高标准,把各自的各项工作做为首要任务,为维护x信誉做出更大贡献。
驾校办公室工作总结2
入职3个月以来在各位领导与同事的关怀下,爱岗敬业,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。虽然工作上经受过困难,但对我来说每一次都是很好的熬炼,感觉到自己慢慢成熟了。现简要回顾总结
一、在学习中不断提高自己文员工作涉及面广,对各方面的力气和学问都要把握,如不留意加强学习,就可能无法胜任某些工作,所以就必需用理论武装头脑。在平常工作中我主动学习新学问,把政治理论学问、业务学问和其它新颖学问结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习和积累,已具备了一些文员工作的阅历,基本能够从容地处理日常工作中消逝的问题,保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、日常工作在过去的3个月里,每天坚持早到半个小时,做好办公室的日常保洁和预备工作,使大家在一个洁净干净的环境下工作,以充分的'精神迎接一天的工作。在领导的指导下和同事关怀下,对自身工作已渐渐生疏和上手。现在能独立较好的依据每周例会状况准时精确地完成会议中幻灯片的制作、会议纪要以及会议交办任务的落实状况;此外,还需完善资料管理工作;发放劳保用品和办公用品领取的登记工作;准时处理领导下达的临时工作。本人严格遵守办公室的各项规章制度,谨记领导的指示并付诸于实际。工作中,始终严格要求自己,对于领导支配的每一份工作,不论大小,都仔认真细地去完成。不断地在工作中学习,在学习中进步。
三、工作中存在的不足虽然取得一点小进步。或许,没有做到让领导和同事们真正满意,但我坚信只要努力做到“勤奋”二字,遇到事情尽心努力去做,就确定能够做好。由于我自身还存在很多不足,导致很多工作做的不够理想,欠缺细心。比如:对文员工作了解还不够全面,工作主动性不够,办事效率有待提高,事情多的话还存在顾此失彼现象,写作文笔在细节上还有待加强等等。我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作
一是努力做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的预备、布置和接待。做到了会前预备充分,会中细心组织,会后认真总结,确保万无一失。
二是理顺头绪,遇事不慌。文员工作比较繁琐,有时候打印一份文件就要一两个小时,各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。
这就需要我时刻保持“糊涂”,遇事不慌,分清事情的主次、轻重,理清头绪再做,这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。
三是做好后勤工作。各种办公用品的修理和耗材的购买等,确保办公设备能够正常使用,为各项工作的顺当开展供应后勤保障。
四是加强文件档案管理。对各种文件准时收发、登记、归档,保证上传下达;把我司具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档,做到资料齐全、名目清楚、装订规范、保管有序。
五是努力做好其他临时性工作。
以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结,在以后的工作中,我将更加以认真、负责、主动、踏实的工作态度,努力完善自身工作中不足。
也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法,主动锻炼自己的工作力气,为公司做出贡献。
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