(集合)销售一周工作总结11篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不如静下心来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编帮大家整理的销售一周工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
销售一周工作总结 1
首先我要给自己定下一个目标,然后就是去做到。在做到的前提下,首先要相信我们自己是行的,然后思考我该怎样才能去做到,寻找正确的方法。另外就是一定要去行动,去尝试。在工作中发现问题,总结问题,并且改正问题。这其实就是一个准备过程,并且是一个长期的准备过程。在这个过程中慢慢的积累,知识的累积必将有一天将我们推到巅峰的状态,那个时候我们工作起来便是如鱼得水了。
生活中,我是一个很乐观开朗的人,天天都快快乐乐、无忧无虑的。在工作中,我想目前最重要的就是在工作中寻找乐趣,利用电话与人谈话,把与人交流当成是一种乐趣,而不是首先将推销作为目的,做到更加的自然,先在心理上取得顾客的好感,在往我们产品的方向去引导,那样才更加有机会,更能取得顾客的信任。我希望以后我在这方面加强一下。还有就是将可以给顾客介绍一个这么好的生财之道当成是一种荣誉,那样工作才更有激情。
在这一周的实践中,对一个基本的情况是掌握的还不错的。在实践中,很多技巧上东西还是没有很好的运用,还是不够灵活。我知道自己还有很多的东西不懂。未来我会更多的像大家学习,更多的发现自己的问题。要努力每天完成一个目标。这一周我是有天天做工作笔记,以后,我也会坚持天天都这样,每天让自己进步一点点吧。相信以后我一定会让现在的自己都感到吃惊的'。 在这一周,也熟悉了我们的团队,了解了我们工作的气氛,大家的相处都是很温馨很融洽的。我一定会努力的,也希望通过我们大家的一起努力,我们仓库的业绩蒸蒸日上。
销售一周工作总结 2
在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作xx来,我已经完全的融入到了这个集体里。在这周里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,以下是这周的我的网络销售工作总结:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分是培养意识,服务意识的加强、竞争意识的`树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:xx产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:xx维修站;xx维修;xx维修;电脑会员制。客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为以后服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润xx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提.高工程质量,从而更好的树立公司形象。
三、在管理.上下大力度、严格执行公司的各项规章制度
在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
四、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、xx利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润。
销售一周工作总结 3
一、工作方面:
(1)B2C:对于B2C的发展,我希望在可以实现翻翻的销量景象,虽然只是我的想象暂时,但是我相信只要敢于去想,然后赋予行动,目标就会实现,现在对于安惠公司目前供应的三大京东、卓越、库巴,都是简单的销售完毕不再予以管理,是不是以后可以做些促销活动,让它们更多的带动产品的销售,比如送一些汽车类似的礼品或者其它实体店跟京东和卓越的绑定,这样一来及增加了销售量,也使得我们实体店得到更多的顾客群体。
(2)C2C:对于商城,目前评价条数已经50多啦,对于明年开展其它活动正是符合条件,希望尽快把商城可以利用的有利条件利用起来,把安惠商城做大(在不违法美孚官方价格的问题上),不能再像这半年一样销量总是上不去,把实体店跟商城也联合起来,由于目前实体店配件的申请还没有通过,所以暂时缓慢了一下时间。
再次就是在其他上开类此与商城一样的自营商城,抓住更多的电子商务平台发展公司业务。
顾客:针对商城上的顾客,我会按照地区、购买宝贝等分类,然后每隔一段时间就给顾客发促销信息,以便顾客及时的关注安惠商城。
二、生活方面:
(1)亲情:
时不时的给家里打个电话,多关心亲人,这就是幸福。再此感谢安惠给我这个展示自己的平台,在里一起跟安惠公司加油,勇创佳绩!
(2)活动:
继续参加北京志愿者活动,让生活过的有意义,其次就是学习点音乐方面的东西,比如吉他是我比较感兴趣的,再者没事溜溜冰或者唱唱歌,让自己心情每天保持一个良好的.状态,迎接每一天的新开始。
(3)学习:
然后就是把自己的字练习一下,我已经准备好了一个汉语大词典,每天都在坚持练习我的写字能力,我相信只要坚持没有做不成的事情。还有每天坚持观看新闻是我从小受父母的影响,即使有事给耽误了,我也会找时间观看,否从上班路上我也会通过微博关注每天时事政治等方面。
销售一周工作总结 4
通过一周的工作,我觉得自己成长了很多,主要在以下四个方面取得了很大的进步:专业素质、电话营销、陌生访问、时间表,以下详细总结:
一、职业素养
1、衣着言行
每天穿西装和领带可以使我们的言行符合标准,特别是对于像我们这样的服务企业,穿正式的衣服可以让我们产生精致服务的心理,形成心理暗示。
2、服务心态
每天上班打扫桌椅,下班拖地,不仅可以不断强化我心中服务的概念,还可以让我不断归零,从细节入手。在这件事上,也暴露了我粗线条的问题。
3、学习能力
这几天一直在看《一分钟销售》,结合书中提到的实际经验,感觉受益匪浅。我从销售前后的销售目的、沟通方式、注意事项中受益匪浅。
二、电话销售
1、电话销售的最终目的是预约。
2、感觉电话营销最大的困难在于如何在短时间内吸引别人的注意力和兴趣。
3、说话也是我想解决的问题。
4、如何提问,把别人引入我的销售目的,尤其是别人不愿意接受这个销售电话的时候。
总结我这段时间电话销售中的问题,主要集中在:
1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
2、一开始没有争取别人给时间的意识,导致别人不愿意半途而废。
3、调整兴奋点。在早期阶段,我总是找不到打电话的兴奋感。直到最后一天,我才有一点感觉。如何将自己调整到最佳状态也是我下一步要改进的地方。
三、陌生拜访
星期五是我一生中第一次陌生的拜访。我觉得这次最大的问题是缺乏准备和经验。
1、准备工作不足,表现在对我们海点本身的理解没有达到高度,导致客户无法根据情况及时准确回答问题。同时,它也表现在对客户反映的估计不足,在出发前没有做出详细的预测。此外,路线考虑不周,导致中间出现许多错误,延误了与客户见面的'时间。
2、缺乏经验主要表现在一些礼仪考虑不周,比如忘记和别人交换名片,敲门。
四、时间调度
主要是为了安排我的工作、生活和学习时间,如何平衡,如何让自己在工作中达到最佳状态,同时保持快乐的生活和学习的动力。这仍在不断地学习和思考。
今日事,今日毕是我本周工作时间最大的体会。
综上所述,最重要的是一种工作态度。要不断归零,调整心态,愿意从细微的事情成长,保持学习心态,不断总结、总结、成长!
最后,我要感谢魏先生和陆先生,以及杨先生和李先生本周对我的关心和帮助。我希望我们将来能愉快地合作!
销售一周工作总结 5
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一周,回顾上一周的工作历程,我庆幸自己找到了一份适合自己的工作。
自从进入房地产公司,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运。我对过去一周的工作做一下我的总结:
一、业务能力
1、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。
2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累,了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。
二、个人素质能力
1、诚实——做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。
2、热情——只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不论是上门的客户还是电话客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的.成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定要有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4、自信心——这一点很重要,把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。
5、勤快,团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作,认真地去核对资料,及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。
7、进一步规范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现。
我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在之后的工作中进一步的学习和改进。
世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,工作多的时候容易急噪,或者不会花时间去检查,也很粗心。
以目前的行为状况来看,我还不是一个合格的置业顾问,或者只是一个刚入门的置业顾问,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质还不过关,每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户,一定要对自己所销售的楼盘很熟悉,要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次,之前经理也说过作为一名合格的售楼人员,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
很感谢公司给了我这么好的一个自我展示的平台,在这不到一年的时间里学到了太多太多,让我不仅收获了成功开阔了眼界,更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破,也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。
销售一周工作总结 6
在过去的一周里,随着气温的升高。万物复苏,大地春暖花开。xx随着温度的升高,商店的销售工作开始了紧张有序的努力和忙碌。
俗话说:磨刀不误砍柴。即使在今天的社会工作中,它也深刻地指导和提醒了我们。在进取工作的基础上,首先要找到正确的思想方向,即要有明确的意识感和积极的工作态度,才能付诸努力工作的实践。用一半的努力得到两倍的结果,并取得良好的结果。
回顾本周的工作,问问自己,承认总结。在许多方面仍然存在缺陷。因此,要及时加强工作思想,纠正意识,提高垄断销售工作的方法、技能和专业水平。
首先,从自己的原因来总结缺点。我认为我在一定程度上缺乏说服客户并给他们留下深刻印象的能力。
作为我们xx店里的销售人员,我们的首要目标是搭建一座桥梁,把我们的商品和顾客联系起来。为公司创造商业业绩。在这个方向的指导下,如何用销售技巧和语言打动顾客的心,激发购买欲望尤为重要。因此,在今后的销售工作中,我必须努力提高强化说服客户、感动客户购买心理的技能。同时,理论与实践相结合,为下一阶段的工作积累宝贵的经验。
其次,注意你销售工作的细节,记住客户是销售理论中的上帝。用他们真诚的微笑,清晰的语言,详细的推广,周到的服务来征服和感动消费者的心。让所有来我们红蜻蜓店的顾客都快乐和满意。树立我们红蜻蜓店员工的高质量精神,建立我们红蜻蜓的高质量服务品牌。
第三,深化你的工作和业务。熟悉每一个。xx货号、大小、颜色、价格。熟悉你的心。学会面对不同的.客户,采用不同的推广技巧。努力让每一位客户都能买到自己满意的商品,努力增加销量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。心态的调整让我更加明白,无论做什么,一定要尽力。这种精神的存在可以决定一个人未来事业的成功或失败,尤其是在我们的垄断销售工作中。如果一个人明白了通过全力工作来避免努力工作的秘诀,那么他就掌握了成功的原则。假如能处处主动,努力工作,那么无论在什么样的销售岗位上都能丰富自己的人生经历。
总之,通过对本周工作的理论总结,我也发现了很多缺点。同时也为自己积累了以后的销售经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更多地关注公司xx以经营理念为坐标,将工作能力与公司具体环境相结合,努力接受业务培训,学习业务知识,提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽力。
销售一周工作总结 7
时间真的很快,一周又过去了,做销售工作,让我联系越来越多的人,积累越来越多的销售经验。虽然这个星期很短,但仍然有收获。过去一周的销售工作让我知道,我还有很多地方需要改进。所以我也会总结我一周的销售情况:
一、外出了解市场
本周为了更好的销售,我被派去了解市场。了解市场,才能找到更适合产品的客户,才能找到产品在市场上的流通,进一步分析产品。在我外出调查了解市场的时候,我从各大市场对公司的产品做了一定的分析,知道了怎样去销售这些产品才能达到最大的效益。随着我对市场的了解越来越多,我也知道我以后的工作是怎么做的。
二、联系更多客户,加深合作
本周,为了维持产品销售,我还加强了与其他销售人员的联系,建立了感情,加深了合作。一共联系了xx虽然有很多客户,但事实上,继续与公司合作的人数正在减少。当许多客户合同到期时,他们将不再与我们签订续约合同,这将减少产品销售。然而,客户的减少并非完全有用。由于一些客户不再跟随我们,这表明我们的产品需要改进,我们仍然需要做出很大的改变,因为在调查了市场后,我们发现有很多公司与我们竞争。如果我们想留下更多的客户,我们只能改变策略,首先吸引原始客户。
三、工作的不足
事实上,这周的工作很累,不断出去跑腿,不断打电话给客户,但也发现自己在工作中的缺点,发现自己在销售上仍然有很多缺点。以调查市场了解产品销售情况,我几乎只在一个地方,很难改变想法寻找其他市场,不知道如何灵活,这是销售工作的缺点。一旦公司的'产品进入市场,我们的销售应该随时观察市场,跟上市场的变化,但因为之前没有这样做,所以本周出去调查市场,不会那么顺利,之前没有做额外的准备。这方面以后需要特别纠正,否则销售工作就做不好了。
一周的工作已经结束了,但对我来说,新一周的工作即将到来,我要做的是制定一个好的个人销售计划,努力纠正自己的缺点和缺点,为公司的销售工作做出更好的发展。
销售一周工作总结 8
作为销售经理,我一周的工作就又结束了,不得不感叹时间过得好快。这一周的销售工作进展的并不是很顺利,但是也收获了一些经验,也算是有失有得了,如此就来对自己一周的工作做总结。如下是一周来的工作总结:
本周公司要我们对产品进行宣传销售,把知名度打起来,销售员需要去到各大广场进行宣传,但是这一周的工作很是不顺利,七天里两三天都在下雨,根本无法去对产品做出好的宣传来。加上宣传的形式也都些以往用过了的,发传单、在地铁口摆摊宣传等等比较传统的宣传方式,偏偏下雨天又多,根本就不可能把宣传工作做好,下雨就没有很多人外出了,自然宣传的效果也就不好。在宣传的同时,也在联系各大对公司产品感兴趣的客户,这期间打电话达到了xx次,费劲力气才谈拢几单,但是也不至于太惨淡了。
当然除了以上的宣传工作,我们主要是销售产品出去,因此在这一周内我也去了别的公司进行对产品的介绍,尽最大的能力去跟客户达到要求,把产品销售出去。可是也不是很顺利,十次就有七八次是失败的,花费出去的时间真的是很多,而且还费精力。不过虽然大部分的都失败了,但是也有跟小部分的公司谈成功的,把自家公司的产品销售到客户公司进行合作,而且有一两个还是长期合作,这对于我的工作来说是很大的帮助了,能够提升我的个人绩效,拿到额外的工资。
这周我的销售工作真的`是让人有些难以接受,虽然以往的工作也很难,但是这周不占天时也不占地利,完全是自己一个人去闯出来的。可见是有多辛苦。可是好处也是有的,体验的辛苦越多,我也就知道自身的业务能力还需去提高。在进行销售的时候,面对失败,我深处进行反思,也知道自己在工作上还是有很多要去做改正的。销售本就是一个难做的行业,不经历其中的心酸,都不知道自己几斤几两,这周受的苦,让我知道自己只有对销售有更好的理解,学习到关于更多销售的技巧,我以后的销售才能做好,才能在公司真正的站稳。如今本周工作结束,更让我明白之后还会有更多的挑战来临,而我最需要去做的就是坚持下来,一步步的进步,方才能成功。
销售一周工作总结 9
从20xx年xx月xx日入司已经一周时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了xx这个集体。
一、在试用期阶段自己主要负责完成以下工作
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年xx月xx日和x月x日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给xx公司工作人员,并且与xx公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年xx月xx日完成功能完善建议提交xx正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对xx营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
二、通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的'方式方法。
在正式成为xx的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
销售一周工作总结 10
通过一周的工作,感觉自己成长了很多,主要在以下四个方面有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,以下做详细总结:
一、职业素养
1、衣着言行
每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理,形成一种心理暗示。
2、服务的心态
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化“服务”的概念,又让我不断的将自己“归零”,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。
3、学习的能力
这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
二、电话销售
1、电话销售的最终目的是约见。
2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。
3、话术,也是我要解决的一个问题。
4、如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。
总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:
1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
2、没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访
周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自己这次最大的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。
四、时间的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的`动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会。
总结一下,感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!
最后,要感谢韦老师和路老师,还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助,希望我们以后开心共事,合作愉快!
同样是销售总有他殊途同归的地方,不同的是全新的行业一切从头开始。用金融理财的洞察力发现商机,一切机会在于不断的努力奋斗。一份坚持总会得到你所想要的。
销售本身关联的太多,营销管理,消费者,心理学,公司人员人际处理等等,唯有销售出于市场源于市场而又最后回归市场,销售这门学问是我们一直研究并一直求其不断地发展。然而销售本身的提升不是简单销售技巧的提升,而是对待事物的眼光,低级销售做产品,高级销售做宗教,就像时下流行的xx手机,万人膜拜,即使它在系统与功能上有主动披露,但拥有他的人与周围看见它的人都觉得他的尊贵与拥有者的身份至尊,销售的最后是在销售一种模式,一种服务,一种理念。
生活中最常见的是销售,最简单的是销售,最难的还是销售,找工作时的自我销售,工作时的工作能力销售等等,踏实的走好每一步,万丈高楼平地起,才能走的更远,楼宇建的更高。
面对机会不要觉得别人给予的太少,而是自己是否有能力抓住,机遇随处可见,拥有千锤百炼的性格与能力才能牢牢地把握住机会,正所谓机会最终掌握在自己手中,不断地打磨才能到最后让自己的在机会面前一展抱负。
有梦想的人往哪里走都不会错,我知道我自己的缺点是不够坚持,不坚持的原因并不是怕苦,而是看不到胜利的曙光,然后我只是太相信自己的眼光,我永远自信的相信自己的判断力,永远认为自己所谓的发展才是发展,其实自己涉世未深,对未来的判断力欠妥,知道自己的缺点之后便是损有余而补不足,改正身上的棱角,变得平滑才能滚动的更远。
销售一周工作总结 11
本周是销售主管忙碌而充实的一周。在这个周,我带领销售团队取得了一系列显著的成绩,同时也发现了一些改进的空间。以下是我本周的工作总结汇报内容:
一、销售业绩总结
在这一周,销售团队共实现了销售额1000万的目标,超额完成了销售业绩。这主要得益于我们团队的齐心协力和高效率的工作。我们通过细心的市场调研和主动拜访客户,建立了稳固的销售渠道。此外,我们也有针对性地优化了销售流程,提高了销售效率。销售业绩的增长让我对销售团队的整体实力充满了信心。
二、销售技巧培训
为了提高销售人员的技能水平,我组织了一次销售技巧培训。通过邀请市场销售专家给我们讲解销售技巧和案例分析,我们销售团队的销售技巧和沟通能力得到了提升。在培训中,我们探讨了如何准确理解客户需求、如何提供专业的解决方案以及如何有效回答客户关于产品的疑问。这些技巧的应用将会提高我们在销售过程中的成功率。
三、客户关系管理
本周我们举行了一次与重要客户的商务晚宴,旨在加深与客户的合作关系。通过与客户的深入沟通,我们更好地理解了他们的需求,并针对性地提供了解决方案。此外,我们主动回访了一些客户,收集了他们对我们产品的反馈和建议。这些客户关系管理的工作对于我们维护客户的长期合作至关重要。
四、团队工作的改进
在过去的一周中,我发现团队之间的合作还有一些改进的空间。为了提高团队协作效果,我安排了一次团队建设活动。我们一起参加了一个战略性游戏,通过游戏中的团队合作、沟通和决策,增强了团队成员之间的相互信任和合作意识。这一活动在加强团队凝聚力的同时,也为我们工作之外的生活增添了很多乐趣。
五、下周工作计划
根据市场情况和团队需求,我制定了下周的工作计划。首先,我们将进一步优化销售流程,提高团队的销售效率。其次,我们将加强对潜在客户的.开发,并深入了解客户需求,提供个性化的销售方案。同时,我们将继续加强团队建设,提高团队协作效果。
总结:通过本周的工作总结汇报,我发现了销售团队的优势和不足之处,并有效地进行了相应的改进。在接下来的工作中,我将进一步优化团队的销售策略,提高销售团队的整体实力。通过加强团队协作和客户关系管理,我相信我们销售团队的业绩将继续取得突破性的增长。
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