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加气站站长工作总结(精选11篇)
时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,是时候仔细的写一份工作总结了。那么写工作总结真的很难吗?下面是小编整理的加气站站长工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
加气站站长工作总结 1
我于20xx年4月份被聘为加气站副站长,一年来在公司领导的指导和培养下,在各位同仁的热情帮助和积极配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距,从而更好地为今后的管理工作打好基础。新华南路加气站在公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加气站安全生产无隐患为目的。一年来在公司各位同仁的帮助下,在新华南路加气站全体员工的积极配合下,新华南路加气站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报:
今年新华南路加气站的主要工作有以下几点:
一、经营情况:
加气站一天的售气量只有1万1到1万2之间。有30多辆的公交车。去年一年售气量:390万方气。平均日售气量为:11000方气。
二、内部管理:
一个加气站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20xx年5月,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加气站的规范运营。
去年是我调入加气站第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“然气人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。
加气站是公司所下属的第一座有公交加气的加气站,备受总公司领导和分公司领导的关注。去年公司的领导,多次来新华南路加气站指导工作,并亲切地询问加气站的内部管理情况、销售情况以及员工收入情况。也指出了工作中的不足之处和存在的问题,站上及时进行整改。
三、安全管理:
1、今年加气站,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,加气高峰时帮助加气员加气,并处理一些紧急情况。
2、牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,落实加气站的各项安全管理制度。
3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加气站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处:
今年加气站未完成公司下达的销售指标,其主要原因是;
1)精细化管理工作做得不够好,各种记录填写不够及时和完整。
2)管理人员的服务意识还有待提高。
3)设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、工作思路:
1、加强加气站的服务质量,努力提高销售量。
2、增强管理服务能力。
3、严格控制充值时间,要做到宁愿晚下班一分也不能早下班一分。加强报表管理,做到及时、准确、完整。
4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。
6、加强设施、设备的管理,定期对加气站的'设施、设备进行保养和维护。
但与公司的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
通过这一年在加气站当站长的时间,深知当一个加气站的站长不是想象中的那么简单。这是跟公司领导的帮助和员工的不懈努力分不开的。想想这一切是来的多么的不易,我非常感谢公司给我这么好的学习的机会。在领导们和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的努力,在各方面取得的进步。
20xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。
一年来自己在工作中虽然取得了一些成绩,但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中,我将更加珍惜难得的学习和工作机会,在公司领导的教育和帮助下,不断总结经验教训;更加刻苦地学习和钻研专业技术。爱岗敬业,发奋努力工作,出色完成领导交给的各项任务,为公司的发展作出自己的一份贡献。只有这样,才不辜负公司领导对我的关心、教育和培养。
加气站站长工作总结 2
20xx年已走过一半的征程,在公司的正确领导下,紧紧围绕公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,尽心,尽力,尽责完成每一项工作任务。盘点自己的工作,有得有失,纵整体工作,也有不尽人意之处,下面我把这半年多各方面工作汇报一下:
一、营业情况
年以来,面对竞争加剧的复杂市场环境,作为站长,我带领加气站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,想方设法增销量,巩固大客户,稳定老客户。我先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加气顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与副站长负责寻找客户。成效比较理想,先后抓住了几个驾校的长期合作。积极贯彻公司关于大力开展IC卡宣传的决定,全站进行了战前动员,全站人员统一思想、统一认识,大家决心通过优质的服务,大力度的促销活动,进一步留住老客户,吸引新客户,把公司给加气站的资源利用好,并转化为加气站的实际成果。从xxxx年xx月xx日至今共完成IC卡销售xxx张。
经过不断的市场开拓,以及优质高效服务的持续跟进,我站在xx东北部市场具有一定的影响力,拥有稳定的公交客户xxx路,xx路,长期稳定的其它加气车辆xxx辆左右。自xx年xx月分至xx月底,我站总售气量约为xx方。完成上半年任务约xx%。现金及时回收率xx%。前六个月任务完成不好,有以下几点原因:
1、xxx路站位于xxx路中段,xxx路前后共有x个气站,我站位于正中间,竞争比较激烈的同时过往车辆较少。
2、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
3、我虽然去主动开发市场,但缺少了锲而不舍的任性。在下半年,我们将努力抓住一切资源,开阔思想寻找客户,尽量完成任务。
二、加气站管理
我在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。为方便员工的日常生活,公司为我站添置了电暖器和空调,解决了员工夏天和冬季营业室温度低的问题,让员工确实感受到了公司对我们的关怀。为提高员工的凝聚力,每逢节假日就组织员工集体会餐,在员工生日是给员工买个蛋糕,尤其是建立员工食堂以后,想尽一切办法改善员工生活,让员工吃饱、吃好。狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握“十三步曲”,学习规范化服务标准,用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客,让广大顾客感觉到在中曼加加站消费放心、舒心。
三、安全管理
安全生产是公司生存发展的前提,安全永远是第一位的。我带领员工每周组织安全学习,强化员工安全意识。同时,组织员工开展事故预想,查找挖掘未遂事件,增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加气站实际情况,细化加气站安全纪律和规定,在加气站日查、周查、月查中仔细检查,不走过场,不留死角。严格执行资金油品管理制度,加大检查力度,及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。根据公司要求,分别与员工签订安全承诺书。明确加气站与安全责任的关系,方便了安全管理。强化安全管理工作,消除事故隐患。
四、设备管理
本人本着重保养、重维护、维修早处理的原则,通过对班长的培训,每日进行设备检查,做到了早发现,早解决。基本保证了加气站设备全年运行正常,在维修队的大力配合下,基本做到了加气站的设备完好。
不足之处:
1、精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
2、员工规范服务意识还有待提高。
3、设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
4、由于我站是个老站,设备设施有些陈旧以及前期站内没水,卫生做的.不是很到位。
下半年的工作思路:
1、加强对老客户的走访和稳定工作的同时,积极做到“走出去、请进来”,对周围潜在客户,进行摸底调查,开发新客户,并持之以恒的去争取,挖掘市场潜力,提高站内销量。加大力度推销IC卡,努力让每一个到站加气的司机都能办卡。争取完成今年的销售任务。
2、组织员工加强安全培训教育,确保每一个员工的安全意识。加强站内的环境卫生和“十三步曲”、规范化服务标准的学习。让每一个员工的业务能力和服务都达到标准。
3、加强站内管理,平时加强设备设施的维护、保养以及做好站内卫生,树立好加气站的形象。
我在工作中还有一些不足之处,希望大家在今后的工作中给我提出宝贵的意见和建议,我一定会逐步完善自我,争取以后做得更好,以上述职,若有不妥之处,请领导批评指正,谢谢大家。
加气站站长工作总结 3
作为加气站站长,在过去的一段时间里,我深感责任重大。在工作中,我始终秉持着安全第一、服务至上的原则,努力提升加气站的运营水平。
在安全管理方面,我定期组织员工进行安全培训和应急演练,确保每位员工都能熟练掌握安全操作流程和应急处理方法。同时,加强对设备的日常巡检和维护,及时发现并排除潜在的安全隐患,保障了加气站的安全平稳运行。
在服务质量方面,我们注重客户的'需求和反馈,不断优化服务流程,提高加气效率,减少客户等待时间。员工们始终以热情、耐心的态度为客户服务,赢得了客户的信任和好评。
在团队建设方面,我积极营造良好的工作氛围,鼓励员工之间相互学习、相互帮助。通过定期的团队活动,增强了团队的凝聚力和协作能力。
回顾这段时间的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。例如,在安全管理上还需要进一步加强细节把控,在服务质量上还有提升的空间。在未来的工作中,我将继续努力,不断改进和完善工作,为加气站的发展做出更大的贡献。
加气站站长工作总结 4
担任加气站站长以来,我始终以高度的责任感和使命感投入到工作中。
在安全生产上,我严格执行各项安全制度,要求员工严格遵守操作规程。定期组织安全检查,对发现的问题及时整改,确保了加气站无安全事故发生。同时,加强对员工的安全培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。
在经营管理方面,我注重成本控制,合理安排库存,优化加气流程,提高工作效率。积极开展市场调研,了解客户需求,制定相应的营销策略,提升了加气站的.市场竞争力。
在团队管理中,我关心员工的工作和生活,及时解决他们遇到的问题。建立了有效的沟通机制,鼓励员工提出合理化建议,充分调动了员工的工作积极性和主动性。
然而,工作中也存在一些挑战和不足。比如,在应对市场变化时,反应速度还不够快;在员工培训方面,内容和方式还需要进一步创新。今后,我将不断学习和改进,努力提升自己的管理水平,带领团队取得更好的成绩。
加气站站长工作总结 5
在过去的工作中,作为加气站站长,我致力于提升加气站的整体运营水平。
首先,在安全管理方面不遗余力。制定并严格执行详细的安全规章制度,确保员工和顾客的生命财产安全。加强对设备的维护和保养,定期进行安全检查和隐患排查,将安全风险降至最低。
其次,注重服务质量的提升。对员工进行服务培训,强调微笑服务和高效服务的重要性。通过顾客反馈,不断改进服务流程,提高顾客满意度。
在人员管理上,合理安排员工的工作任务,充分发挥每个人的优势。定期组织员工交流会议,倾听他们的.意见和建议,营造了一个积极向上的工作氛围。
但我也意识到工作中仍有需要改进的地方。例如,在节能降耗方面还需要加大力度,进一步降低运营成本。在市场拓展方面,需要更加积极主动地寻找合作机会,扩大客户群体。我将继续努力,不断完善工作,为加气站的发展创造更好的条件。
加气站站长工作总结 6
回顾担任加气站站长的这段时间,我深感充实与自豪。
在安全保障方面,我将其视为重中之重。建立了完善的安全管理体系,从员工的安全培训到设备的定期检测,每一个环节都严格把控。通过不懈的努力,加气站保持了良好的'安全记录。
在业务拓展上,积极与周边企业和客户建立合作关系,不断优化加气服务,提高客户的忠诚度。同时,关注市场动态,适时推出优惠活动,吸引了更多的新客户。
对于站内管理,注重团队建设,鼓励员工自我提升,制定了合理的绩效考核制度,激发了员工的工作积极性。
然而,我也清楚地看到存在的不足。如在应对突发情况时,应急预案的执行还不够熟练;在服务细节上,还有待进一步提高。未来,我将针对这些问题持续改进,推动加气站更好地发展。
加气站站长工作总结 7
作为加气站站长,过去的工作经历让我收获颇丰。
在安全工作上,我始终保持警惕。定期组织安全知识讲座,增强员工的安全意识。严格执行安全操作规程,对加气设备进行细致的检查和维护,确保了加气站的安全运营。
在服务方面,致力于打造优质、高效的服务体验。培训员工的服务技巧,提高服务效率,减少客户等待时间。积极处理客户投诉,不断改进服务质量。
在管理工作中,合理分配工作任务,充分发挥员工的'特长。建立健全的管理制度,加强对工作流程的监督和控制,保证了加气站的正常运转。
但同时,我也认识到在人员培训的系统性和市场调研的深入性方面存在不足。在今后的工作中,我将加强这些方面的工作,努力提升加气站的综合实力。
加气站站长工作总结 8
在加气站站长的岗位上,我努力履行职责,为加气站的稳定发展贡献力量。
安全管理是首要任务。我制定了严格的安全制度,并监督员工严格执行。加强对新员工的安全培训,使他们迅速熟悉工作环境和安全要求。通过定期的安全演练,提高了员工应对突发情况的能力。
在运营管理方面,关注市场动态,合理调整价格策略。优化加气流程,减少客户等待时间,提高了客户满意度。加强与供应商的合作,确保气源稳定供应。
团队建设也是工作重点。注重员工的`职业发展规划,提供培训和晋升机会。定期组织团队活动,增强团队凝聚力。
尽管取得了一定成绩,但仍存在一些问题。如设备更新换代的速度需要加快,以提高工作效率。服务水平还需进一步提升,以满足客户日益增长的需求。我将继续努力,改进不足,推动加气站不断发展。
加气站站长工作总结 9
担任加气站站长期间,我全身心投入到工作中。
在安全方面,强化安全文化建设,使员工从内心深处重视安全。加大安全投入,更新安全设备,提高了加气站的本质安全水平。
经营上,积极开拓市场,与多家企业建立长期合作关系。开展促销活动,增加了加气站的销售额。同时,严格控制成本,提高了经济效益。
管理中,注重员工素质提升,组织各类培训活动。建立公平公正的激励机制,激发员工的.工作热情。
然而,工作中也面临一些挑战,如周边加气站的竞争加剧,需要不断创新和优化服务。部分设备老化,影响工作效率,需要及时更新改造。我将以更加积极的态度应对挑战,不断提升加气站的竞争力。
加气站站长工作总结 10
在加气站站长的职位上,我兢兢业业,努力推动各项工作向前发展。
重视安全管理,制定详细的安全预案并定期演练。加强员工安全培训,提高安全操作技能。通过严格的安全检查,及时消除安全隐患,保障了加气站的`安全运行。
不断优化服务流程,提高加气效率。加强与客户的沟通,了解需求,提供个性化服务,提升了客户满意度。
在团队管理方面,营造和谐的工作氛围,关心员工生活。注重员工业务能力培养,开展技能竞赛,激发员工工作积极性。
但也存在一些需要改进的地方,如在市场分析和预测方面还不够精准,在节能减排方面还有潜力可挖。今后我将加强学习,不断改进工作方法,为加气站的发展创造更好的业绩。
加气站站长工作总结 11
过去的这段时间,作为加气站站长,我深感责任重大,也在工作中不断成长。
安全是加气站的生命线。我严格落实安全制度,加强日常巡检,确保设备正常运行。组织员工进行安全案例学习,提高安全防范意识。通过这些努力,加气站保持了零事故的良好记录。
在服务上,以客户为中心,不断改进服务质量。加强员工服务培训,规范服务用语和操作流程。积极收集客户意见,及时解决问题,赢得了客户的信赖。
在管理上,注重团队建设,合理安排工作任务,充分调动员工的.积极性。建立健全各项管理制度,加强内部监督,保证工作的高效有序进行。
当然,工作中还有不足之处,比如在创新服务模式方面不够大胆,在员工激励机制上还需进一步完善。我将认真总结经验教训,不断改进工作,为加气站的发展努力拼搏。
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