季度工作总结

时间:2021-05-11 17:07:05 工作总结 我要投稿

【精选】季度工作总结模板汇编5篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编整理的季度工作总结5篇,欢迎阅读与收藏。

【精选】季度工作总结模板汇编5篇

季度工作总结 篇1

  今年以来,全市金融系统紧紧围绕市委、市政府关于开展“精准扶贫、精准脱贫”的总体部署,认真谋划、精心组织、狠抓力推,扎实推进金融扶贫工作,为全市“精准扶贫、精准脱贫”工作顺利进行提供了强有力的支持,取得了阶段性成效。

  一是提高认识,加强组织领导。

  脱贫攻坚工作作为压倒一切的“一号工程”,目前已进入啃硬骨头、攻坚克难的冲刺阶段。全市金融系统按照求真务实、开拓创新的原则,紧紧围绕帮扶工作任务目标,迅速行动,充分发挥各自职能优势,有针对性的制定了帮扶计划和帮扶方案,做实做细了帮扶工作。各金融单位坚持政策帮扶与社会帮扶,物质帮扶与精神帮扶相结合的方式,整合各类社会资源,持续推进了各帮扶村的经济社会发展。

  二是产业帮扶,提升造血功能。

  全市金融系统在全面调查、摸清底数的基础上,进一步明晰了帮扶村产业发展思路,因地制宜,因户施策,使各项产业发展计划具有针对性、操作性和可持续性。重点引导和帮助困难群众更新观念、转变意识,变输血为造血,着力提升自身发展的能力和素质,使贫困群众摆脱精神上和技术上的贫瘠,达到长远脱贫,长期发展的目的。如建行陇南分行在帮扶村开展蔬菜大棚建设项目,以“村委+合作社+农户”的方式,通过流转村民耕地到合作社集中栽种高原夏菜、反季节蔬菜,推动了帮扶村产业发展和带动村民自身发展,壮大了村集体积累。

  三是保障资金,改善设施条件。

  今年以来,全市金融系统紧紧围绕“两不愁、三保障”目标任务,根据贫困村、贫困户退出标准,紧盯影响和制约帮扶村长远发展的基础设施短板问题,下大力气帮助解决。多渠道争取项目资金和发动群众自筹,不断完善工作措施,为帮扶村提供项目、资金、技术,多错并举,助推帮扶村改善基础设施条件,取得了明显效果。如甘肃银行陇南分行帮助帮扶村解决土地征地款,建起了文化广场,补齐了该村基础设施短板,村容村貌焕然一新,让群众感受到了帮扶工作带来的巨大实惠。

  四是注重实效,落实帮扶措施。

  在驻村帮扶工作中,全市金融系统把“一村一策、一户一策”作为主攻点,按照“补短板、强弱项、抓重点”的工作思路,确保每一项帮扶措施落到实处。如市龙江金融服务公司充分发挥自身优势,为贫困户免费提供鸡苗、蜂箱等,同时联系销售渠道、签订销售合同,解决了群众发展的资金、技术、产销等问题,打消了群众后顾之忧。

  下一步,各金融单位要按照xxxx年度全市金融系统脱贫帮扶工作推进会的具体要求,充分发挥自身优势,补齐弱项短板,强化产业培育,积极推进消费扶贫,全力加快帮扶村脱贫致富步伐。市政府将把驻村帮扶工作作为市长金融奖评定的重要依据,市、县两级都将把驻村帮扶的资金投入作为市长(县长)金融奖评选的重要量化指标。

季度工作总结 篇2

  三季度,煤炭公司深入贯彻落实半年工作会和年初工作会“双保”工作目标,以安全生产为前提,强内功争市场,严管严控,适应新常态,解决新问题,积极做好安全生产、煤炭经营工作,现将三季度工作情况总结汇报如下:

  一、指标完成情况

  一是安全生产情况,三季度杜绝了轻伤及以上人身事故和重大机械事故,实现了安全季。

  二是经营工作情况,三季度发运煤炭 吨,外购煤炭 万吨,产销率完成 %。

  二、重点工作

  (一)理顺员工情绪,抓好“人性化”管理,实现安全生产。 三季度在全年安全管理工作中是一个比较特殊的时期,公司的多次减人、长时期的低收入水平、员工子女升学、高温雨季、中秋假期等等多种不利因素都对员工上岗的思想情绪产生较大影响,对此,我们从“人性化管理”的角度出发,从员工的安全教育、正规操作入手,及时排查薄弱人物和安全隐患,并做好整改落实。

  一是全力抓好安全教育工作,以公司及兄弟单位发生的事故案例为教育重点,通过事故经验的总结,深刻吸取教训,使员工从思想上深刻认识到自保、互保、联保、正规操作的重要性,从根源上实现安全意识的提高。

  二是针对高中考、高温特殊时期,充分考虑到子女升学员工、身体状况不佳员工的具体情况,排查好思想活跃、身体有异的薄弱

  人员,杜绝酒后上岗、带病上岗、带情绪上岗。同时加大防洪防汛工作,加强了对线路、设备的日常巡查,排查安全隐患,对装车皮带机尾、煤场都及时进行清理,检查各车间、岗点的避雷、防洪设施,对装车皮带部分进行更换,有效确保了生产、装运过程的安全。

  (二)强内功争市场,突出火运优势,做好煤炭经营工作 三季度,公司针对降低库存、实现产销平衡问题,强化管理、勇于创新,通过强化煤质管理、客户服务、外部经营,积极争取市场,重点抓好电煤火运,努力提高经营质量。

  一是坚持质量为本,服务牵线,在提高全体员工的质量知识和质量意识的前提下,坚持质量管理日调度,及时发现质量问题,及时进行整改落实,以合格的产品质量满足客户要求;同时面对严峻的市场竞争,竞争对手都在实行让利不让市场,公司领导班子成员、营销管理人员积极转变思想,进一步从领导者的角色向服务者的角色转型,走出去、沉下去,收集客户的需求,征集客户的建议,以优质的服务赢得客户青睐。

  二是在市场弱势环境下,采取停洗煤,保电煤,量价款结合方式促销,降低煤场库存,重点抓好电煤招投标工作,每月积极主动与电厂进行沟通,结合电厂用煤要求和公司煤质实际,在测算本公司经济效益的基础上,制定合理的投标价格,确保了电厂供煤的自主招标工作顺利开展,3季度自营电煤火车 万吨,占三季度煤炭发运总量的 % ;9月末库存比6月末减少 吨。

  三是做好外部经工作,发挥公司煤场、车辆、铁路等资源优势,继续深化与外部单位的经营合作,协助做好过磅计量、煤场装卸车、制单请车等各环节工作。3季度,外部经营煤炭 万吨,为公司增收约 万元。

  (三)抓思想、降成本,解决内部管理的新问题

  为适应煤炭市场的持续低迷的“新常态”,煤炭公司以“严管严控”为手段,抓好思想稳定、成本控制工作。

  一是面临公司发展的日益困难,重点做好了公司半年工作会梁董事长、马总讲话内容的传达学习,既向员工明确指出公司当前遇到的困难,煤炭市场不是一朝一夕就有好转的,要有长期面对困难形势的思想准备,更让员工了解公司今后的规划发展,动员广大干部员工,要有战胜困难的信心,保证了员工队伍思想的稳定性。

  二是针对煤炭二季度末库存1万余吨的实际情况,增加火车结算运量,降低煤炭经营成本。在火车电煤计划的组织过程中,积极协调路企管系,加强信息沟通,及时处理请车、运费等各项事宜,赢得铁路站信任,在既定的计划运输费用下,增加实际装运量,以电厂接收的实际装运量结算,降低了煤炭经营成本。

  三是按照三季度洁净定置化管理工作的新要求,全面整治现场环境面貌。结合本单位实际情况制定《洁净定置化管理规定》,认真开展现场定置管理整治、整改活动。对办公楼、洗煤楼、装运车间、煤场等区域都详细进行了划分,落实分管领导及责任人,坚持班班清制度,把现场定置管理工作纳入领导干部上岗检查的重要工作及三责考核之中,对查出的问题提出了详细、具体的整改要求,促进了该工作的顺利进行。

  三、亮点特色工作

  一是坚持一手抓销售一手抓清欠,积极做好了煤炭营销工作。随着煤炭市场的急转直下,煤炭营销工作愈加艰难,二季度末库存

  1万余吨,结合市场形势,制定了以“降库存,电煤为主,地销为辅”的营销模式,重点抓好电煤招投标工作,每月积极根据电厂招标条件,反复修改招投标方案,并积极与电厂沟通,确保了每月都能以较高的价格中标,在铁路运输方面我们还积极与车站联系沟通协调,在不超标的前提下,多拉多载,将每列的车皮计划发挥到极致。3季度末库存比6月末减少 吨。清欠方面我们抽出一名业务经理盯上靠上抓清欠也取得了明显效果,共收回欠款 万元。

  二是坚持自营煤炭与外部经营并重,抓好了煤炭的外部经营工作。通过与外部单位的强强联合,3季度,实现外部经营煤炭 万吨,为公司增收约 万元,既有效地促进了我们的煤炭销售,又为下一步扩大煤炭物流业务奠定了坚实基础。

  三是坚持效率优先原则,减人提效,实现了减人降本。根据集团公司的总体部署我们眼睛向内,优化岗位设置,通过合岗、并岗、包岗、混岗等模式,最大限度地挖掘员工的潜能,实现减员从年初的 人,减到现在的 人,减少了 人。工资支出比年初的 万元,降到现在的. 万元,降低 万元。

  四、三季度工作中存在的不足

  1、安全管理方面,主要是随着减员工作的逐步推进,偏远岗位、重点岗位缺员,在安全互保、联保上有隐患。并且个别员工正规化操作水平需要提高,作业现场还存在不按章操作的行为。

  2、煤炭经营方面,虽然产销率完成了,但是经营质量不高,没有完成利润、现金流指标,还存在应收账款未清收完成。

  3、内部管理方面,员工思想比较活跃,管理难度大,另外在设备、环境上,设备老旧,跑冒滴漏不能完全杜绝,距离洁净定置化

  管理标准有差距。

  五、四季度工作目标和措施

  四季度,是奋力完成全年工作目标的冲刺阶段,煤炭公司面临分灶吃饭、独立核算经营,任务重、难度大,员工期望值高,对此,我们将进一步认清形势,转变思想,凝心聚力,真抓实干,全力以赴完成各项工作任务,以实际行动适应煤炭市场新常态、解决煤炭经营新问题。 安全上,要杜绝轻伤以上人身事故和各类性质严重的非人身事故,实现四季度安全季及全年安全生产。经营上,重点做好独立核算的过度管理,进一步落实营销责任,做好煤炭经营、外部经营,做好质量控制、货款清欠。围绕安全、经营目标,重点做好以下具体工作:

  一是进一步贯彻落实集团公司工作报告精神,增强做好全年工作的信心和动力 。深入剖析当前面临的经济形势,勇于面对困难,积极应对挑战,在公司上下营造出凝心聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。 动员广大干部员工,充分认识到公司发展的前景和当前遇到的困难,面对新形势、新任务,坚持正确的舆论导向,把员工的思想统一到闯关跨槛、完成任务上来,统一到四季度决战工作上来,以更高的标准、更严格的要求、更有力的举措,立足本职岗位,为公司克难度困贡献一己之力。

  二是要继续牢牢抓住安全管理不放松,加强岗位标准化、洁净定置化工作的实施推进。加强安全学习、技能培训,提高岗位人员操作标准化水平,提高员工业务素质,以思想上对安全的高度重视和现场的正规操作,实现人的安全生产;结合岗位特点,强化安全监督检查,重点加强薄弱风险防控、隐患排查治理,特别是皮带运输、车辆运输环节的管理,以现场的严管严控,实现物的安全生产。同时,对照标准,进一步做好洁净定置化管理工作,使现场环境面貌得到进一步改善。

  三是加强公司建设,夯实公司发展的组织基础,做好独立核算的过渡管理。四季度,根据集团公司 “分灶吃饭”的安排,要加强新公司的组建管理,积极适应企业发展和市场经济体制要求。按照机构精简、人员高效的原则,合理设置机构和定编定员,健全管理制度,适应管控职能需要,加强管理团队思想、作风、能力、廉政建设,提高执行力,加强目标责任制的落实,加大工作业绩的考核,夯实公司发展的组织基础,建设一支利益共享,风险共担的高素质的、精干的管理队伍和员工队伍。

  四是深化精严细实管控,加强生产经营。面对煤炭市场持续低迷的新常态,要着眼长远,以“精密、严格、细致、扎实”的管理作风,应对生产经营工作。密切关注煤炭价格变化,掌握大背景下的煤炭市场走向,了解主要竞争对手、购煤客户及周边煤炭市场动态,积极探索网络营销、直销、经销、代理、煤炭期货交易等多种形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服务好、信誉高,集市场开发、产品销售、货款回收、售后服务、信息反馈于一体的市场营销网络。重点开发直供户,构建相对固定的营销网络体系,减少中间销售环节,积极开发大用户和重点用户,开展“点对点”直销模式,实现企业利益最大化。

季度工作总结 篇3

  三季度,我矿技术部门紧密围绕“技术服务生产、技术保障安全、技术创造效益”的原则开展各项技术工作,

  一、主要工作总结如下:

  (一) 采掘方面

  1、三季度计划生产原煤6万吨,4月20xx吨,5月28000吨,6月计划32000吨,到6月19日已完成产量 21222 吨,;掘进5月份完成259。5米其中700回风巷182。3米,风井扩修77。2米,到6月19日已完成进尺189米。

  2、对井下原有的工程方案,我们以地质资料为依据重新进行了方案可行性论证,对680车场工程方案进行了更进一步的调整和修改,是工程设计更科学、更合理、更实用、更具经济效益。原设计210米岩巷改为230米煤巷修改后不仅工期缩短2个月,而且多出230米的掘进煤近3500吨。

  3、根据深孔预裂效果重新修改审定了深孔预裂方案和安全技术措施,要求放炮超前距不低于30米,钻孔间距由2米调整到3米、同时装药量减小,在保证预裂效果的情况下功效提高、材料降低。

  4、710综采面超前支护由原来的23米改为35米距煤壁线15米范围内有双排支柱改为三排,有效避免了超前预裂放炮导致回风巷冒顶的事故。

  5、组织编排了四季度采掘滚动计划

  (二) 一通三防

  1、组织开展了瓦斯治理示范矿井建设活动、瓦斯治理能力评估的验收工作并通过了市、州、自治区的验收。

  2、对710工作面瓦斯治理的重点部位上隅角落实埋管抽放措施,进入夏季以来大气压变化导致综采面老塘瓦斯异常溢出,通过组织现场会、专题会的形势集思广益,确定合理的治理和管理方案(利用720措施巷孔钻对架后采空区进行抽放),确保工作面安全生产。 3、针对瓦检员力量不足的实际,经领导同意,对瓦检员进行了补充。并利用班前会对瓦检员进行教育,要求瓦检员的现场交接班,提高了瓦检员的业务素质和责任心。

  4、对主要通风系统735回风石门清理淤泥断面扩大近三分之一、对井下主要通风系统的通风设施进回风之间的小风门、风盖、挡风墙、巷道缝隙等进行维修堵漏,减少漏风量300立方左右。

  5、650水平水沟、水仓、巷道底板瓦斯涌出量一直很高,采取了水沟砂浆封底、水仓口老钻孔封堵等措施

  6、防灭火工作综采面架后70米常规灌浆、注氮,重点对100—160处高温火区在对应720措施巷进行灌浆,第三季度防灭火钻孔700m,累计灌浆20xx余m3,注氮累计40万m3。

  7、矿井顺利完成2次通风系统调整。地面主扇切换主扇3次(每月25日进行切换主扇)。

  8、第三季度矿井瓦斯抽采量为110万m3。瓦斯抽放打钻第三季度瓦斯抽放钻孔打钻进尺1。7万m。

  9、+700m回风巷、+700m运输巷掘进工作面防突区域验证18次。+710m综采工作面防突区域验证6次。

  10、联合昌吉州救护队启封+710m采面2道密闭。

  11、对主要巷道冲尘洒水270余次。

  12、综采工作面放炮监护150余次。

  13、井下气体采样100次。

  (三)防治水

  主要对采掘工作面上部黄泥灌浆脱水的探放,掘进工作面严格执行“有疑(掘)必探,先探后掘”的防治水原则,落实防、堵、疏、排、截综合防治措 施,700回风巷对顶板进行了探放。探放水钻孔累计860余m。

  二、存在的主要问题

  (一)、技术管理方面存在的主要问题

  1、采掘衔接依然紧张,致使部分工作面施工组织不规范工程质量不高。

  2、技术力量依然比较薄弱。缺乏专门的规划设计人员,防治水专业人员业务还有待提高。专业技术人员专业素质有待进一步提高。

  3、技术工作超前性不够。基础技术工作比较薄弱。体现在日常技术工作不规范;工作面设计内容程序不够规范;作业规程的针对性、可操作性不强;基础技术资料收集、整理不全面、不及时,图纸管理不规范;超前指导性不够。

  4、技术及通防管理仍然比较粗糙,不够精细。

  5、技术管理制度有待进行一步健全和完善。

  6、公司缺乏针对年轻工程技术人员的中长期培养和发展规划,技术人员配置和待遇缺乏层次性和配置梯度。

  7、对新技术、新科技运用上存在不足,不能很好运用现在的科技手段服务于技术工作。

  三、四季度主要技术工作安排和下一步工作思路

  总的思路是:在继续加强采掘技术、瓦斯抽放、一通三防管理工作,杜绝重大事故的发生的基础上,强化技术管理基础工作,推动矿井技术进步。力争做到夯实基础、规范管理、提高档次。

  (一)采掘技术、瓦斯抽放和一通三防 1、采掘技术管理方面重点:

  1)、做好技术服务,确保四季度采煤工作面正常接替;

  2)、四季度完成风井扩巷喷浆浆(280M)、并入回风系统砌碹工程,解决650瓦斯抽放巷开工配风问题(计划配风量600—800立方)

  2、通防方面

  1)、严格落实650水平的两个四位一体防突措施,确保650瓦斯抽放巷掘进安全施工。

  2)、推进650以上的区域瓦斯抽放工作,以确保20xx年综采工作面衔接。

  3)、防灭火工作的重点仍是735火区100—160米处,采用注氮、灌黄泥浆的方法(防火材料凝胶仍没到货)

  4)、完善相关管理制度,健全通防管理和瓦斯管理责任制,加大管理力度,规范井下点火作业、瓦斯以及安全监控管理。

  5)、进一步提高通防管理水平,提高通防管理的精细度。提高瓦斯治理示范矿井水平。

  6)、组织进行通防管理特别是瓦斯抽放(封孔)技术和防灭火方面的专题培训,改进抽放钻孔的封孔技术或工艺多措并举提高瓦斯抽采率。

  (二)、加强技术管理基础工作

  1)、组织谋划制定3年滚动规划,借助外部力量编制矿井中长期规划,研究探索矿井中长期发展方向。

  2)、继续完善技术管理体制和责任制,健全技术管理职能。提高技术管理的规范性。

  3)、组织技术业务培训,不断提高技术人员业务素质。

  4)、组织开展按“规范设计、按设计施工、按标准检查”活动,提高工程技术管理的规范性。

  5)、完善技术部门和基层生产单位的技术力量配置,加强技术管理的同时,有针对性地开展技术培训,不断提高技术队伍素质,为公司发展积蓄后备力量。

  (三)、加强青年技术人员的培养,确保公司技术队伍的稳定和有序接替

  1、为每名业务人员指明发展方向,让每个人感觉到自己有目标。

  2、为每名业务人员规定专业水平进度时间表,要求每名业务人员在规定时间内达到相应的业务水平。

  3、学习提高主攻专业业务能力的同时,要求每个人了解熟悉其它相关专业的知识,培养综合性业务人才。

  4、每个专业设1人以上的培养对象,保证人员变动后的专业技术人员正常接替。

  (四)、推动技术进步

  针对我矿实际,探索研究适合我矿实际的急倾斜煤层开采工艺、技术和设备,引进先进技术,提高急倾斜煤层生产效率技术改造。

季度工作总结 篇4

  一季度,安全生产总体形势呈现“两降一升”特点,即事故起数和直接经济损失下降,死亡人数略有上升。

  (一)事故总量下降

  共发生各类事故12起,同比减少4起,下降25%;死亡4人,同比增加2人,上升100%;直接经济损失88.3万元,同比减少33.6万元。

  (二)工矿商贸企业事故呈稳定趋势

  工矿商贸企业无事故发生,与上年同期持平。

  (三)道路交通事故总量上升

  共发生道路交通事故7起,同比事故起数增加5起,上升250%;死亡4人,同比增加2人,上升100%;直接经济损失72.4万元,同比增加67.4万元,上升13.48倍

  (四)消防火灾事故呈下降趋势

  共发生火灾事故5起,同比火灾起数减少9起,下降64.29%;直接经济损失15.9万元,同比减少101万元,下降86.38%。

季度工作总结 篇5

  20xx年一季度正值春季,是万物复苏的季节,也是各个行业的旺季,正是我行信用卡业务发展的大好时机。东光支行在沧州分行党委的正确领导和大力支持下,紧紧围绕“消费金融”这个核心目标,全面完成分行下达的信用卡任务。面对复杂严峻的宏观经济金融形势,东光支行在领导班子的正确带领推动下,以发展为主线,以利润为目标,通过全行员工团结拼搏,克难制胜,信用卡工作进一步提高,较好地完成了上级行下达的任务。现将20xx年一季度信用卡的工作情况汇报如下:

  一.主要业务指标

  截止一季度末,东光支行信用卡净增客户1304户,完成沧州分行核定任务数156.73%,居系统第一位。就东光支行的市场资源禀赋来讲,虽然我们不甘落后,也甚感欣慰。

  二.具体工作措施

  (一)优化房贷客户

  对于房贷客户,信用卡产品经理极为重视,因为房贷客户是信用卡的主要来源。通过抽取无信用卡房贷客户数据、电话营销措施,保持信用卡完成数逐渐上升的势头。

  (二)维护中高端客户

  以新一代为基础,创建引擎,精准营销,促进信用卡数量增长。一是要求名下有客户的员工,创建搜索引擎,对无信用卡的客户进行批量短信营销;二是筛选出优质无信用卡客户,进行精准电话营销。

  (三)狠抓预审批客户

  前台操作系统和大堂平板都可以看到信用卡营销商机,这些信息是最直接的营销信息,提高开口率,掌握好营销技巧,促进营销成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六随机减”活动打动客户,营造优惠氛围,提高客户满意度,促成办卡;二是抓交通罚没客户,客户来网点交罚款,抓住机遇,巧妙营销ETC。

  (四)走访代工单位和优质单位

  代工单位和优质单位是信用卡的宝藏,挑选牵头人,为我们员工走进代工单位和优质单位牵线搭桥。一是利用公务卡结算效率高、财务监督强等优势,走访企事业单位营销公务卡,例如:各个乡政府、乡镇中小学、城区企事业单位等;二是利用办理ETC信用卡,赠送价值400元的OBU活动,走访代工单位、优质单位。

  三.工作中存在的不足

  尽管20xx年一季度东光支行信用卡业务取得了一定的成绩,但距上级行的要求仍有一定差距,存在着一些问题。比如,信用卡持卡客户中年轻客群占比较低;一般分期完成率较低;信用卡活跃度较低等。

  四.20xx年二季度工作展望

  针对以上不足,我行拟从以下几个方面着手,加快发展:

  (一)抢抓年轻客群

  转变观念,不遗余力抓年轻客户。一是要在前台营销和大堂氛围上下工夫,习惯的养成,需要持之以恒,东光支行要把这项工作做扎实,真正培养好员工的主动营销意识和能力;二是利用新一代精准营销系统,筛选年轻客户,有信用卡的促成激活,无信用卡的促成办卡。

  (二)做大分期业务

  一是提高开口率,见信用卡便说分期业务,普及分期常识;二是拓展新的市场、新的渠道,随着消费市场的井喷式增长,商户分期势必会成为未来消费金融的主要产品,加大家具建材、家电数码等商户的营销力度;三是紧跟形势,拓宽销售渠道,用好电话营销和微信营销渠道,进行精准营销,加大分期通营销能力。

  (三)促信用卡活跃

  一是利用信用卡可积攒信用,可以为以后购车分期、装修分期、车位分期打基础这几点优势,走进代工单位演讲,促进信用卡激活并刷卡消费;二是制作宣传页,大堂经理可以对等候区的客户做信用卡微沙龙,促成办卡、促成激活;三是加快信用卡业务的发展,全员营销、全员培训,全员都要清楚信用卡及相关产品知识,做到人人营销,人人熟悉信用卡产品。